大型超市调研报告

合集下载

大润发商场调研报告

大润发商场调研报告

大润发商场调研报告一、调研目的本次调研的目的是对大润发商场进行全面了解,包括其市场地位、商品种类、服务质量、价格水平等方面,以便了解其发展态势,并为公司制定合适的营销策略提供依据。

二、背景介绍大润发商场是国内知名的超市连锁品牌,成立于2003年,拥有多家分店遍布全国各地。

该商场以经营食品、生活用品、家居用品等多种商品为主,提供一站式购物服务。

三、调研内容1. 市场地位通过市场调研得出,大润发商场在当地市场占有较高的地位。

其分店选址合理,便于顾客到达,同时其较强的品牌知名度也为其带来了不少回头客和口碑客户。

2. 商品种类大润发商场提供的商品种类丰富多样,包括食品、饮料、生活用品、家居用品等。

其食品部门涵盖了新鲜蔬果、肉类、水产、熟食、烘焙等多个品类,满足了顾客的各种需求。

3. 服务质量在调研中,我们发现大润发商场的员工服务态度良好,热情周到。

他们提供的购物指导和产品推荐有助于顾客做出更好的购物决策。

此外,商场还提供购物车、购物袋等便利设施,给顾客带来了良好的购物体验。

4. 价格水平大润发商场的商品价格相对于其他超市来说较为合理。

尽管某些商品价格略高于竞争对手,但在综合商品质量、服务质量和价格水平的比较中,大润发商场依然具有竞争优势。

四、市场竞争对手分析在对大润发商场进行调研的同时,我们也对其竞争对手进行了分析。

通过比较,我们发现以下几点:1. 物美超市:物美超市以低价策略在市场上竞争激烈。

其价格相对较低,但商品种类和服务质量相对较少。

与大润发商场相比,物美超市在消费者心中的品牌形象相对较弱。

2. 华联超市:华联超市与大润发商场相比,商品种类和服务质量相对较接近,价格水平也相对较平稳。

然而,华联超市在市场知名度方面略逊于大润发商场。

3. 苏宁易购:苏宁易购作为一家综合性电商平台,其商品种类更加丰富多样。

尽管价格相对较高,但其在线购物体验和送货服务更加便利。

与大润发商场相比,苏宁易购提供了不同的购物选择。

家家悦 调研报告

家家悦 调研报告

家家悦调研报告调研报告:家家悦超市一、调研目的本次调研的目的是了解家家悦超市的经营模式、产品品质和服务质量,以及顾客的满意度和忠诚度,为超市的改进和发展提供建议。

二、调研内容1. 经营模式家家悦超市采用自选商品的模式,顾客可自由选择所需商品,并自行结账。

超市布局合理,商品摆放清晰,方便顾客选购。

但店内照明稍昏暗,导致顾客在挑选商品时不够方便。

2. 产品品质家家悦超市提供的商品品牌多样,包括日用品、食品、家居用品等。

产品质量大体良好,货架上没有明显过期或损坏的商品。

然而,一些供应商提供的食品包装不够严实,容易导致食品变质。

3. 服务质量家家悦超市的员工素质较高,态度友好,提供细致周到的服务。

员工对商品位置、促销信息等了解较多,能为顾客提供良好的购物体验。

但部分员工表现工作效率不高,顾客在结账时需等待时间较长。

4. 顾客满意度和忠诚度通过对顾客进行问卷调查,结果显示大部分顾客对家家悦超市的满意度较高,特别是对商品种类和价格的满意度较高。

然而,一些顾客反映对超市的整体环境和员工服务存在不满意的地方。

调查结果还显示,超市的忠诚度较低,很多顾客表示愿意尝试其他超市。

三、调研分析1. 经营模式的改进为了提高顾客购物的便利性,家家悦超市可以增加自助结账机,减少结账排队的等待时间。

此外,提高店内照明的亮度,使顾客更容易挑选商品,提升购物体验。

2. 产品品质的提升家家悦超市应该加强对供应商的管理,确保商品的品质和包装的完好。

特别是对食品类商品,应该加强检查和监管,避免食品变质导致顾客的不满。

3. 服务质量的提高为了提高员工工作效率,家家悦超市可以加强培训,提高员工的专业知识和工作技能。

同时,合理安排员工的工作和休息时间,减少员工疲劳带来的服务不佳。

家家悦超市还可以加强顾客意见的采纳和反馈,及时解决顾客的问题,提高顾客满意度。

4. 忠诚度的提升为了提高顾客的忠诚度,家家悦超市可以通过优惠活动和积分制度等方式,增加顾客的购买意愿和停留时间。

超市调查报告范文

超市调查报告范文

超市调查报告范文近年来,超市已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。

人们无论是购买日用品还是吃喝用,都可以在超市中得到满足。

然而,究竟什么样的超市才是人们所期望的呢?本文将分析超市的各项服务及产品,探究市场上颇受欢迎的超市特点及其优缺点。

第一,超市产品的品质与种类无论是购买食品、日用品还是数码产品,消费者都对产品的质量与种类十分关注。

一家优秀的超市必须要保证产品的质量和种类齐全,满足消费者的不同需求。

便利店以其24小时开放的优势,以及近距离的位置,成为了人们生活中必不可少的一部分。

而大型超市由于在商品种类上拥有更大的优势,受到了消费者们的欢迎。

诸如美国的沃尔玛、中国的苏宁易购等城市中的零售业巨头,正是凭借着丰富的选择和千姿百态的生活服务,赢得了广大顾客的青睐。

第二,超市的设计及装修超市的外观及店内装修设计也是吸引顾客的关键之一。

比如说一个舒适有序的超市可以提高消费者在其中购物的愉悦度,使他们更愿意回到该超市消费。

从机电设备、墙面砖瓦、桌椅铺陈到货架陈列,每一细节的呈现都可以彰显出超市在品味上的用心与专业水准。

第三,优质的服务无论是超市还是其他实体零售店,在现代市场中所面临的最大竞争就在于对顾客的服务质量的把握。

优质的服务代表门店对顾客的态度、素质和对于详细商品的介绍能力。

具有专业素质和高效的服务,能够引起消费者购物时的良好体验,提高顾客再次来店消费的几率。

现代化的商业体系,讲究的是以人为本、讲求效率。

而顾客服务正是这个要求的最佳体现。

第四,物价优惠一个超市产品品质上算不上上乘,让人费解的高价格自然会影响消费者的购物热情。

优惠的价格以及节省的税金,诸如以此抵消顾客心理上的成本,自然得到消费者的好评。

因此,在超市的竞争中以价格策略赢得消费者,已经成为了一种被不少超市选择的竞争方向之一。

在细致的调查之后,我们发现现代化大型超市在服务态度、售后服务上较为优质,消除了顾虑,质量上也较为出色,货品齐全且种类繁多。

超市的调查报告8篇

超市的调查报告8篇

超市的调查报告8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、工作计划、述职报告、合同协议、心得体会、规章制度、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, work plans, job reports, contract agreements, personal experiences, rules and regulations, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!超市的调查报告8篇调查报告通常包括了研究背景、方法论、实证数据等部分,调查报告是研究者对特定主题所做出的有据可查的结论总结,本店铺今天就为您带来了超市的调查报告8篇,相信一定会对你有所帮助。

超市调研报告范文

超市调研报告范文

超市调研报告范文一、调研目的和方法本次超市调研旨在了解当前市场上的超市行业发展情况,包括超市的规模、销售额、商品品类、服务质量等方面。

调研采用实地访谈和问卷调查相结合的方法,对多家超市进行了深入了解和分析。

二、超市行业概况据统计数据显示,超市行业在过去几年持续保持较快的增长态势,成为我国零售行业的重要组成部分。

目前,全国范围内超市数量已经达到数十万家,超市销售额占到整个零售业销售额的50%以上。

超市的发展主要受益于城镇化进程的推进,消费者对便利购物、品质保证和服务提升的需求不断增加。

三、超市规模和销售额根据我们的调研,大型超市普遍存在于城市中心和繁华商圈,其规模较大,占地面积一般在5000平方米以上,可以提供多种商品品类和丰富的服务。

中型超市一般位于城市的各个区域,规模较小,占地面积在2000平方米左右,主要以日常生活所需品为主。

小型超市分布在城市和乡镇的各个角落,规模较小,占地面积在1000平方米以下,主要服务于周边居民,以方便快捷为主要特点。

四、超市商品品类和价格竞争价格竞争是超市行业的一大特点。

超市之间的价格战使得商品价格相对较低,吸引了大量的消费者。

超市通过和供应商谈判和采购方式来降低成本,并通过扩大销售规模来提高销售额。

价格优势促进了消费者的购买欲望,同时也给超市带来更多的顾客流量。

五、超市服务质量和创新超市服务质量是消费者选择购物场所的重要因素之一、调查结果显示,消费者普遍对超市的服务质量表现较为满意,其中员工的服务态度和商品的整洁度是他们关注的重点。

超市为了提高服务质量,多数采取了一些创新举措,如引入智能购物车、无人收银等。

智能购物车可以提供商品导航和优惠信息等功能,为消费者的购物体验增添了乐趣。

无人收银则提高了结账效率,为消费者节省了时间。

六、超市发展趋势和机遇随着我国消费水平的提高和市场经济的不断发展,超市行业仍然有很大发展潜力。

未来几年,超市行业将呈现出以下几个发展趋势:1.线上线下融合:随着电商的发展,超市行业将加速线上线下融合,推出更多线上购物和配送服务,提高消费者的购物便利性。

家乐福超市的调研报告

家乐福超市的调研报告

家乐福超市的调研报告
《家乐福超市调研报告》
一、调研目的
为了更好地了解家乐福超市的运营状况,以及顾客对其商品和服务的满意度,我们进行了一次调研。

二、调研方法
我们采用了线上问卷调查的方式,向1000名家乐福超市的顾
客进行了问卷调查,并对超市的商品陈列、服务态度、价格水平等方面进行了实地观察和评估。

三、调研结果
1. 商品种类:调研结果显示,家乐福超市的商品种类较为丰富,能够满足大部分顾客的日常生活需求。

2. 价格水平:家乐福超市的价格相对较为亲民,对于大部分消费者来说具有较高的性价比。

3. 服务态度:大部分顾客对家乐福超市的服务态度表示满意,认为工作人员友好热情。

4. 特色推广:家乐福超市经常开展各类促销活动,如买赠、满减等,受到顾客的欢迎。

四、不足之处
1.商品质量:个别顾客表示家乐福超市的部分商品质量有待提高,有些产品存在较快的变质现象。

2. 收银速度:有一部分顾客反映,在繁忙时段家乐福超市的收银速度较慢,需改进。

五、建议
1. 商品质量的管理:建议家乐福超市严格把控商品质量,强化货架陈列和保质期监管。

2. 提升服务效率:加强员工培训,提高收银速度,提升服务效率。

3. 注重顾客体验:家乐福超市可以开展更多具特色的顾客体验活动,增加顾客的粘性。

六、总结
通过此次调研,我们认为家乐福超市在商品种类、价格水平、服务态度等方面已经取得了一定的成绩,但也存在着一些需要改进的地方。

相信这些意见和建议能够帮助家乐福超市更好地为顾客服务,提升竞争力。

永辉超市的调研报告

永辉超市的调研报告

永辉超市的调研报告永辉超市调研报告一、背景介绍永辉超市是中国领先的综合性连锁超市品牌之一,成立于1995年。

经过多年的发展,永辉超市已成为全国最大的综合性连锁超市之一,拥有超过1000家门店遍布全国各地。

永辉超市以“新鲜、品质、服务、创新、多元化”为核心价值观,致力于为消费者提供高品质、高附加值的商品和服务。

二、目的和方法本次调研主要目的是了解永辉超市的消费者行为和购物体验,以及对永辉超市的满意度和改善意见。

调研采取问卷调查的方式进行,共收集了1000份有效问卷。

三、调查结果1. 消费者行为和购物体验大部分消费者选择永辉超市的主要原因是产品种类丰富(45%)和价格合理(40%),此外,超市位置便利(10%)和提供舒适购物环境(5%)也是吸引消费者的重要因素。

在购物过程中,绝大部分消费者对永辉超市的商品质量表示满意(90%),并且对超市的整体布局和陈列都较为满意(85%)。

消费者普遍反映在超市购物时能够找到所需的商品,但也有部分消费者认为超市的布局和导购不够清晰。

2. 永辉超市的满意度和改善意见超过80%的调查对象表示对永辉超市的满意度较高,其中,60%的消费者愿意向他人推荐永辉超市作为购物选择。

消费者最满意的是永辉超市的产品质量和价格,但也有部分消费者认为超市的价格相对较高。

在改善意见方面,消费者普遍提出以下几点建议:提高购物环境的舒适度,增加座椅和休息区等设施;加强员工培训,提升服务水平;优化超市布局和导购,使消费者能更快、更方便地找到所需商品。

四、结论和建议通过本次调研,我们可以得出以下结论和建议:1. 永辉超市在产品质量和价格方面取得了一定的优势,但仍需努力提高购物环境的舒适度,增加消费者的购物体验。

2. 加强员工培训和提升服务水平是提高消费者满意度的重要途径,永辉超市应该注重员工的培训和素质提升。

3. 优化超市布局和导购可以提升消费者的购物效率和体验,减少消费者的无效浪费。

总之,永辉超市在满足消费者需求方面表现良好,但仍有改善的空间。

大型超市调查报告范文

大型超市调查报告范文

大型超市调查报告范文调查目的:本次调查旨在了解消费者对大型超市的看法和购物体验,为超市提供改进的建议,以提高顾客满意度。

调查方法:采用问卷调查的方式,随机选择了500名消费者作为调查对象。

调查结果与分析:1. 超市的布局和导购信息调查结果显示,63%的受访者对超市的整体布局感到满意,认为各个区域划分清晰,易于找到商品。

然而,仍有37%的受访者对布局提出了一些建议,希望超市能够提供更详细的导购信息,例如产品摆放位置、促销活动的时间和地点等。

因此,建议超市加强导购信息的宣传,方便顾客更快捷地找到自己所需的商品。

2. 商品种类和品质调查结果表明,77%的受访者对超市的商品种类和品质表示满意。

他们认为超市提供了丰富的商品选择,同时也提供了优质的商品。

然而,23%的受访者认为超市的商品种类还有待增加,并希望超市能提供更多有机食品和特色商品。

因此,建议超市对商品进行再评估,根据消费者需求来增加有机食品和特色商品的供应。

3. 售后服务和退换货政策调查结果显示,68%的受访者对超市的售后服务表示满意。

他们认为超市的员工态度友好,能够提供及时的解答和帮助。

然而,32%的受访者希望超市能改进售后服务,例如提供更快速的售后反馈和更便捷的退换货政策。

因此,建议超市加强员工培训,提高售后服务的质量,并对退换货政策进行优化,以提高顾客满意度。

4. 支付方式和购物环境调查结果显示,83%的受访者对超市的支付方式和购物环境表示满意。

他们认为超市提供了多种支付方式,使购物更加便利。

另外,超市的购物环境也得到了受访者的好评,认为超市的卫生情况良好,购物氛围舒适。

然而,仍有17%的受访者希望超市能提供更多的自助结账设备,并改善购物环境的噪音和通风等问题。

因此,建议超市增加自助结账设备的数量,并关注购物环境的细节,以提供更好的购物体验。

总结:大部分受访者对大型超市的布局、商品种类和品质、售后服务以及支付方式和购物环境表示满意。

然而,仍有一部分受访者提出了改进的建议,希望超市能在导购信息、商品种类增加、售后服务和退换货政策、支付方式和购物环境等方面做出改善。

大润发调研报告范文

大润发调研报告范文

大润发调研报告范文大润发调研报告一、调研目的本次调研旨在了解大润发超市的顾客满意度并提出改进建议,从而帮助大润发超市提升服务质量,提高竞争力。

二、调研方法采取问卷调查的方法进行调研。

设计了一份包括顾客基本信息、购物体验、产品品质、价格、服务态度等方面的问卷,并通过线下发放和线上发布的方式进行调查。

共发放问卷300份,回收有效问卷共250份。

三、调研结果1. 顾客满意度根据调研结果,大润发超市的顾客整体满意度为85%,其中非常满意占30%,满意占55%,一般占10%,不满意占5%。

顾客满意度较高,但仍存在改进空间。

2. 购物体验大润发超市的购物环境整体评价较好,店内布局合理,货架整洁有序。

但是少数顾客反映店内空调温度过低,导致不舒适。

此外,部分顾客认为大润发超市的购物篮和购物车数量不足,造成不便。

3. 产品品质大润发超市的产品品质得到了顾客的普遍认可,高达90%的顾客对产品的新鲜度、质量和口感表示满意。

但也有少数顾客对某些产品的保质期和产地信息提出疑问,认为可以进一步提升产品品质管理。

4. 价格大润发超市的产品价格在市场中相对较低,受到顾客的普遍认可。

近80%的顾客认为产品价格合理,购物花费满意。

然而,也有少数顾客认为大润发超市部分产品的价格过高,建议提供更多、更经济实惠的促销活动。

5. 服务态度大润发超市的员工整体服务态度较好,热情接待,态度友善。

90%的顾客对员工的服务态度表示满意。

但也有个别顾客认为员工应提供更多专业的购物建议和推荐,并加强对顾客的耐心倾听。

四、改进建议1. 提升购物体验加强空调控制,保持室内温度适宜,提高顾客的购物舒适度。

同时,增加购物篮和购物车的数量,减少顾客的等待时间,提高购物效率。

2. 加强产品品质管理建议大润发超市加强对产品的质量把控,确保产品的新鲜度和品质。

加强对产品保质期和产地信息的披露,提高顾客对产品的信任度。

3. 优化价格策略在产品价格方面,大润发超市可以进一步开展更多促销活动,提供更多的优惠和折扣,以吸引更多顾客。

大润发超市调研报告

大润发超市调研报告

大润发超市调研报告一、调研目的本次调研旨在了解消费者对大润发超市的认知、满意度、购物体验以及购买决策等方面的情况,为大润发超市提供改进和优化的建议。

二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式进行,通过发放问卷并对消费者进行个别访谈,收集消费者的意见和反馈。

三、调研结果1. 消费者对大润发超市的认知大多数消费者对大润发超市的品牌有一定的认知,很多消费者称其为可信赖的品牌,并表示在购物时会优先选择大润发。

2. 消费者的满意度消费者对大润发超市的总体满意度较高,他们认为大润发的商品种类多样,质量可靠,价格实惠。

部分消费者对大润发超市的服务态度和购物环境提出了建议和意见,希望能够改进和提升。

3. 购物体验消费者普遍认为大润发超市的购物体验良好,他们称赞大润发超市的商品陈列整齐、卫生条件良好,购物环境舒适,方便快捷。

但也有部分消费者反映过于拥挤,导致购物体验不佳。

4. 购买决策消费者在购买决策时,主要考虑商品的价格、品质、品牌信誉以及促销活动等因素。

大润发超市在价格方面具有竞争优势,能够吸引消费者。

同时,广告和口碑也是消费者选择大润发超市的重要因素之一。

四、调研结论根据调研结果,我们得出以下结论:1. 大润发超市在消费者心目中具有较高的品牌认知和美誉度,消费者普遍对其商品种类多样、质量可靠以及价格实惠表示满意。

2. 部分消费者对大润发超市的服务态度和购物环境提出了改进意见和建议,大润发应该加强服务质量和改善购物环境,提升消费者的满意度。

3. 大润发超市的购物体验整体良好,但也有部分消费者反映拥挤问题,建议大润发超市合理规划布局,提高购物空间的舒适度。

4. 大润发超市在竞争激烈的市场中具有一定的优势,但仍需通过广告宣传、促销活动等方式吸引更多消费者。

五、改进建议根据调研结论,我们提出以下改进建议:1. 提高服务质量:加强员工培训,提高服务水平;优化顾客流程,提供更便捷的购物体验。

2. 改善购物环境:合理规划布局,提高购物空间的舒适度;增加购物车辆停放位,减少堵车现象。

调研山姆报告

调研山姆报告

调研山姆报告调研报告:山姆超市一、引言山姆超市作为一家全球知名的大型连锁超市,一直以来以其低价格和多样性的商品吸引着广大消费者。

本次调研旨在分析山姆超市在消费者心目中的形象和市场地位。

二、调研目的和方法本次调研的目的在于了解消费者对山姆超市的认知和满意度,并分析其与竞争对手的差异。

我们采用了问卷调查法和个别访谈的方法,调查了1000名消费者。

三、调研结果分析1. 山姆超市的知名度根据调研结果显示,超过60%的消费者对山姆超市有一定的了解,其中30%的消费者称其为自己常去的超市。

这表明山姆超市在消费者中具有一定的知名度。

2. 山姆超市的价格优势超过80%的消费者对山姆超市给予了高度的评价,品质和价格的关系在调研中得到了肯定。

消费者普遍认为山姆超市的商品价格低廉,是他们的首选购物地点。

3. 山姆超市的商品品种超过70%的消费者对山姆超市拥有丰富的商品品种给予了肯定,他们对山姆超市的产品组合非常满意。

消费者普遍认为山姆超市能提供一站式购物体验,让他们在一个地方购买到所需的商品。

4. 山姆超市的服务质量调研中显示,约60%的消费者对山姆超市的服务质量给予了积极评价。

消费者普遍认为山姆超市的职员服务态度友好、周到。

然而,也有一部分消费者对山姆超市的服务速度和售后保障表示了不满。

四、调研结论和建议1. 成功因素:山姆超市在消费者中享有高度的知名度,并且其低价格和丰富的商品品种成为其吸引消费者的成功因素之一。

2. 可改进之处:山姆超市应该关注消费者对服务质量的需求,加强培训员工的能力和技巧,提高服务水平。

此外,山姆超市还可以考虑进一步扩大商品品种,以满足不同消费者的需求。

3. 与竞争对手的差异:与其他竞争超市相比,山姆超市在价格和商品品种方面具有明显优势。

然而,山姆超市在服务质量上仍有待提高,这也是与竞争对手区分开来的关键。

综上所述,山姆超市在消费者中有着良好的知名度和市场地位,其价格和商品品种是吸引消费者的重要因素。

大润发调研报告

大润发调研报告

大润发调研报告根据对大润发超市进行的调研,以下是对大润发超市的情况和消费者反馈的总结报告:1. 大润发超市的规模较大,铺设了广阔的商品区域和停车场,方便消费者购物和停车。

2. 大润发超市的商品种类齐全,包括食品、日用品、家居用品等各类商品,并提供高品质的商品选择。

3. 大润发超市的价格相对较低,经济实惠。

消费者普遍对大润发超市的价格给予了较高评价。

4. 大润发超市的销售人员素质较高,热情周到。

消费者表示在大润发超市购物时接受到了良好的服务,获得了有效的购物建议。

5. 大润发超市的环境整洁明亮,购物体验良好。

消费者对大润发超市的整洁度和装修风格给予了较高评价。

6. 大润发超市的速度和效率较高,结账快捷。

消费者在大润发超市购物结账时普遍感觉快速和方便。

7. 大润发超市的优惠活动吸引力较高,消费者表示在大润发超市购物时可以获得一定的优惠,促销策略有效。

8. 大润发超市的库存充足,消费者表示很少遇到缺货现象,购物方便。

根据以上调研的结果,我们可以得出以下结论:大润发超市在消费者心中形成了良好的形象,尤其是在价格、服务和环境等方面的表现受到了消费者的一致好评。

同时,大润发超市在销售速度、优惠活动和库存管理方面也表现出了一定的优势。

建议大润发超市继续保持良好的服务态度和销售人员培训,进一步优化库存管理以及扩大优惠活动的宣传效果,提高效益。

此外,在市场竞争激烈的超市行业,大润发超市需要更加注重创新和差异化竞争,提供独特的商品和服务,吸引更多消费者,并建立起良好的客户关系。

此外,大润发超市可以考虑拓展多渠道销售,如电子商务,进一步满足消费者的购物需求,提升自己在市场中的地位。

总的来说,大润发超市在消费者心中拥有良好的口碑和形象,通过进一步完善细节和服务,提高效益和竞争力是大润发超市需要关注的重点。

超市调研报告总结

超市调研报告总结

超市调研报告总结超市调研报告总结随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,超市作为零售业的主力军,成为了人们购物消费的重要场所。

为了更好地了解超市的发展状况及其对消费者的影响,本次调研以某市的几家大型超市为对象,通过面对面访谈、问卷调查和数据分析的方式进行了深入研究。

下面对本次调研的结果进行总结:首先,超市的发展呈现出以下几个特点:1. 超市规模逐渐扩大。

随着人们对生活质量的要求提高,超市的规模也随之增大。

一些超市通过扩大店面面积和增加商品种类来吸引消费者,以满足其日益增加的购物需求。

2. 超市形象提升。

为了提高消费者的购物体验,超市在整体布局、店内陈设和服务质量方面进行了提升。

超市内的货架整齐有序,商品陈列合理,服务员态度亲切周到,给消费者带来了愉快的购物体验。

其次,超市对消费者产生了以下几个方面的影响:1. 提供了更多选择。

超市内商品种类繁多,品牌选择多样,消费者可以根据自己的需求和喜好进行选择,满足个性化的购物需求。

2. 价格相对较低。

由于超市采取批量采购方式,能够享受到较低的商品进货价格,因此超市的商品价格相对传统零售店更为优惠,降低了消费者的购买成本。

3. 方便快捷的购物体验。

超市的布局合理,商品陈列清晰明了,消费者可以便捷地找到所需商品,节省购物时间。

此外,超市内还设有现代化的收银系统,结账更加迅速方便。

最后,本次调研还发现了一些问题和建议:1. 产品质量和安全问题。

消费者普遍对超市商品的质量和安全表示担忧,建议超市加强对商品质量和安全的管控,提供放心、安全的产品给消费者。

2. 个别超市服务态度有待提高。

虽然大部分超市的服务态度良好,但仍有一部分超市服务员对待消费者不够热情,建议超市加强对服务员培训,提高其服务质量。

3. 超市内的人流拥堵问题。

由于超市面积较小或者布局不合理,导致部分超市内出现人流拥堵现象,建议超市在设计和规划时合理利用空间,提供更好的消费环境。

总之,超市作为零售业的重要组成部分,对消费者生活产生了积极的影响。

超市调研报告怎么写

超市调研报告怎么写

超市调研报告怎么写超市调研报告怎么写5篇超市利用客户的消费习惯超市的购物通道,一般是足够宽笔直平坦少拐角的这样可以尽可能延长消费者在超市的停留时间,避免他们从捷径通往收银台和出口。

这里给大家分享一些关于超市调研报告怎么写,供大家参考。

超市调研报告怎么写(篇1)卖场是超市的主要组成部分,卖场布局本身就具有较强的促销功能。

其考虑的基本点是:把进入超市的顾客群看作是消费流,把卖场布局看作以出入口连接的消费通道。

卖场的活力取决于卖场的设计以及商品布局陈列,商品的表现,色彩的组合,灯光,设备的合理配置及恰当的使用。

最佳的卖场布局是科学组织消费通道,使消费流合理流动,促进消费的实现。

我们小组这次考察的是校园内的江苏省教育超市。

超市面积比较小,由于面向的消费群体是学生,所以经营的种类比较少,主要有日常生活用品,零食,饮料,水果,文体等。

超市内的商品陈列主要采用的是货架、堆头、柜台陈列,一般的小件商品都是采用货架陈列,一些零碎的商品,搞促销的商品采用的是堆头陈列,而比较贵重一点的商品采用的则是柜台陈列。

对于一些零碎的、价格比较便宜的的商品一般都是采用堆头式的凌乱摆放,如零食、纸巾、饮料等,带给顾客一种零距离、物美价廉的感觉。

而对于一些日用品等采用的就是整齐式的悬挂摆放,如牙膏牙刷、洗发露、口罩、袜子等,给顾客带来一种干净整洁、清爽宜人的感觉。

另外,我们超市经常搞促销活动,最常用的方式是——商品组合。

即相关产品捆绑式促销,如瓶装洗发露和袋装洗发露绑在一起出售,大瓶装饮料和一些漂亮的杯子绑在一起,把关联的商品组合在一起,充分利用灯光、特价商品堆位等有机的组合,把整个卖场的气氛营造得非常浓郁,让顾客一进店内便有一种购买的冲动,增加顾客购买时的实惠感,同时也促进了销售量的增加。

卖场布局和商品陈列改进建议:卖场布局:首先,要让消费者容易进入,并尽可能久留。

到超市购物的消费者中,大部分属于随机购买和冲动购买,因此商品丰富、展示新颖、方便快捷,使消费者进卖场看得到看得多至关重要,可在卖场中放置显著的促销区、展示区,创造性地发挥商品展示特色,并尽可能排除购物所遇到的障碍。

万达超市调研报告

万达超市调研报告

万达超市调研报告万达超市调研报告一、调研目的本次调研的目的是了解万达超市的运营情况、消费者需求以及竞争情况,为超市提供改善运营和服务的建议。

二、调研方法本次调研采用了问卷调查的方式进行,包括对超市工作人员的访谈和消费者问卷调查。

三、调研结果1. 超市运营情况据调研结果显示,万达超市在当地具有一定的知名度和影响力,客流量相对稳定。

超市对产品的采购和管理较为严格,能够提供较为多样化的商品选择。

2. 消费者需求在调研中,消费者普遍认为万达超市的商品品质较高,价格相对合理。

消费者对时下流行的新鲜食材、有机产品以及进口商品有较高的需求。

此外,消费者更加注重商品的质量和安全性。

3. 竞争情况调研结果显示,万达超市所在区域存在一定程度的超市竞争,主要竞争对手包括本地超市和连锁超市。

其中,连锁超市由于品牌知名度和规模优势,存在一定的市场占有率。

四、问题与建议1. 产品调整根据调研结果,万达超市应更加注重引入新鲜食材、有机产品和进口商品这些消费者较为关注的品类,并提供更多品质和安全的产品选择。

同时,超市可以考虑与本地供应商合作,引入当地特色商品,提升超市的差异化竞争优势。

2. 提升服务质量超市应提升服务质量,加强员工培训,提高员工的服务意识和专业水平。

此外,超市应对顾客的意见和建议给予及时反馈,并积极解决问题,以提升顾客满意度。

3. 联合营销活动超市可以与其他商户合作举办联合促销活动,如与附近的餐饮店、咖啡馆等合作,提供优惠券、折扣等促销方式,吸引更多消费者到店消费。

4. 加强竞争策略在面对竞争对手时,超市应根据对手的特点和竞争优势,制定相应的市场策略,如加大广告宣传力度、提供具有竞争力的价格或从供应链角度寻求成本优势。

五、总结通过本次调研,我们了解到万达超市在产品品质、服务质量和消费者需求方面具有一定的优势。

然而,在面对竞争对手时,超市也需要不断改善和创新,提供更多种类的商品选择,提升服务质量,以满足消费者的需求。

麦德龙超市调研报告

麦德龙超市调研报告

麦德龙超市调研报告麦德龙超市调研报告一、调研目的本次调研旨在了解麦德龙超市的运营状况、市场竞争情况以及顾客需求,为超市提供优化建议。

二、调研方法1. 网络调研:通过麦德龙官方网站、社交媒体等途径获取相关信息;2. 实地调研:前往麦德龙超市实地观察,了解店内的布局、商品种类、价格等情况;3. 顾客访谈:与麦德龙超市的顾客进行访谈,了解他们对超市的评价、购物体验以及需求。

三、调研结果1. 运营状况:根据实地观察和访谈,麦德龙超市的店内布局合理,商品种类丰富。

涵盖了日用品、食品、家居用品等多个品类。

超市的价格相对较优惠,受到大部分顾客的好评。

2. 市场竞争情况:麦德龙超市所在地区存在其他超市的竞争,如沃尔玛、家乐福等。

这些超市也提供丰富的商品选择和优惠价格,对麦德龙超市构成一定竞争压力。

3. 顾客需求:通过与顾客的访谈,我们了解到顾客对于品质、价格和服务的要求相对较高。

很多顾客选择来麦德龙超市购物是因为信任其商品的品质和价格的优势。

此外,顾客对超市的布局和服务也有一定要求。

四、反馈与建议1. 提升商品品质:麦德龙超市应继续保持对商品品质的把控,确保产品的安全和可靠性。

2. 价格竞争策略:超市可以考虑根据市场需求,针对某些热销商品或品牌进行价格优惠,从而吸引更多的顾客。

3. 增加特色服务:超市可以增设自助结账、在线购物等服务,提升顾客购物的便捷性和体验感。

4. 超市布局优化:麦德龙超市可以根据不同顾客群体的需求进行布局优化,提供更多的休息和儿童娱乐区域,增加顾客停留时间。

5. 增加互动营销活动:超市可以开展线上线下的互动营销活动,吸引顾客参与,并加强顾客的黏性。

6. 加强社交媒体运营:麦德龙超市可以利用社交媒体渠道,展示商品信息、优惠活动和顾客评价,增加品牌曝光度。

五、总结麦德龙超市作为一家大型连锁超市,在商品种类、价格优势等方面受到了顾客的认可。

然而,市场竞争依然存在,超市需要不断优化和提升自身的运营策略和服务,以应对竞争压力并满足顾客的需求。

家家悦超市市场调研报告

家家悦超市市场调研报告

家家悦超市市场调研报告1. 引言本报告是针对家家悦超市进行的市场调研,旨在了解家家悦超市的竞争对手、消费者行为、市场趋势等相关信息,为公司制定营销策略提供参考。

2. 方法为了获得全面准确的市场数据,我们采取了以下方法:•问卷调查:通过对家家悦超市的顾客进行问卷调查,了解他们的消费习惯、购物偏好等信息;•竞争对手分析:通过对市场上其他超市的调研分析,了解他们的产品定位、市场占有率等关键信息;•市场趋势分析:通过对行业报告、市场数据等资料的收集和分析,了解当前超市行业的发展趋势。

3. 调研结果3.1 家家悦超市竞争对手分析通过调研发现,家家悦超市的主要竞争对手有以下几家超市:•好又多超市:该超市主打低价策略,吸引了大量的价格敏感型消费者;•华润万家:该超市以丰富的品种和优质的服务著称,对于追求品质的消费者有一定吸引力;•物美超市:该超市兼具实惠与品质,同时在特色商品的选择上有一定优势;•吉之岛超市:该超市以进口食品为主打,吸引了一部分追求国际品牌的消费者。

3.2 家家悦超市消费者调查结果我们对家家悦超市的200名消费者进行了问卷调查,以下是主要结果:•超过60%的受访者选择在家家悦超市购物的主要原因是距离家庭住址近,方便快捷;•大部分消费者在购物时会优先考虑商品的价格,其次才是品质和服务;•大部分消费者在购物时会主动选择享受超市提供的优惠活动,如打折、满减等;•高频率购物的顾客更关注货架摆放整齐、商品种类齐全等方面;•很多消费者希望家家悦超市能够增加进口商品的种类和品牌,以满足他们对国际品质的需求。

3.3 超市行业市场趋势分析根据行业报告和市场数据分析,我们得出以下结论:•超市行业正在向线上线下一体化发展,消费者既在实体店购物,也倾向于通过电商平台购买商品;•消费者对品质和服务的需求越来越高,超市需要提供更优质的商品和更便捷的购物体验;•预包装和方便食品的需求正在增长,超市需要及时调整产品结构以满足消费者需求;•社交媒体渠道正在成为超市品牌宣传和营销的重要手段,超市需要加强线上宣传与线下体验的结合。

超市市场调研报告(7篇)

超市市场调研报告(7篇)

超市市场调研报告(7篇)随着人们自身素质提升,报告的适用范围越来越广泛,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。

那么一般报告是怎么写的呢?下面是小编精心整理的超市市场调研报告,希望对大家有所帮助。

超市市场调研报告1吃在北理,不仅要吃得饱,还需吃得好、吃得放心、吃得实惠。

根据近期同学们的反映,为了了解学校超市商品价格的合理性与服务质量,切实维护师生权益,北京理工大学学生会进行细致策划,组织进行了这一次超市调研。

希望通过这次超市调研规范商品价格,提高本校超市服务质量,为师生提供更好的购物环境。

为了更全面、周到地了解超市的情况,本次调研采用表单定制,实地调研,综合调研三种方式。

表单定制:我们综合了之前超市调研的调研结果,根据同学们的需求,有针对性的选取了样本,制定了详细的调查项目表单。

实地调研:我们组织调查小组前往本校超市进行价格调查,以确保获得数据的准确性。

综合调研:为了了解本校超市存在的不足,增强对比性,我们同时组织了三个调查小组前往北京工商大学、首都师范大学与北京经贸职业学院进行调研。

1物品丰富度本次调研共选取180个样本,涉及饮品、水果、休闲食品、生活用品、文具、体育用品和日常用品,我校实有商品数155件,实有百分率达到86.11%,为调研四校中商品丰富度最高的学校。

通过对具体商品的分析我们发现,虽然我校超市有部分商品暂缺,但并不存在一类商品缺失的情况,能满足绝大部分学生的需求。

相比之下,我们发现其他学校的超市普遍存在水果和体育用品较少甚至无货的情况,同学们有时需到专门的水果店和体育用品店购买水果及体育用品,而我校超市在上述两类商品中不存在缺货现象,这给同学们提供一些便利。

2价格分析在处理价格的数据时,我们剔除了两个学校及两个(学校)以上超市没有的与比较意义不大的商品,筛选后保留有效样本79个,比较价格时采用平行最高(低)价与非平行最高(低)价两类。

在价格方面,从上表发现我校有约31%的商品价格在周边学校价格中为最高价,约有39%的商品处于中等价位,与20xx年下半年调研结果对比发现超市高价商品比例有所下降,低价商品与中等价位商品比例有所提高。

超市市场调研分析报告范文

超市市场调研分析报告范文

超市市场调研分析报告范文一、调研目的本调研报告的目的是对当地超市市场进行全面分析,了解超市市场的规模、竞争状况、消费者需求等情况,为超市制定合适的市场策略提供参考。

二、调研方法本次调研采用了多种方法,包括网上调查、实地走访和数据分析等。

首先,我们通过在线调查平台针对一定数量的消费者进行了问卷调查,了解他们对超市的购物习惯、关注的重点等。

其次,我们走访了多家当地超市,观察了商品陈列、价格策略等情况,并与超市经理进行了访谈。

最后,我们还收集了大量关于当地超市的市场数据和统计数据,进行了数据分析。

三、市场规模根据我们的调研结果显示,当地超市市场规模庞大。

目前共有10家大型超市在这个区域运营,总面积超过50,000平方米。

根据数据预测,超市市场的销售额在未来三年内将以每年10%的速度增长。

四、竞争状况在当地超市市场,竞争非常激烈。

超市之间的差异化竞争主要体现在以下几个方面:4.1 商品种类超市之间在商品种类上存在差异化竞争。

调研表明,消费者对多样化的商品选择有着较高的需求,因此,那些提供更广泛品类的超市更受欢迎。

4.2 价格策略价格也是超市竞争的重要方面。

根据我们的调研结果,消费者普遍倾向于选择价格相对较低的超市,尤其是那些提供经常性促销活动的超市。

4.3 服务质量超市的服务质量也是消费者选择的关键因素之一。

我们的调查显示,消费者对于员工的友好度、产品的质量和售后服务的评价很重视,超市应该提供更加优质的服务来赢得市场份额。

五、消费者需求通过问卷调查,我们了解到当地消费者对超市的需求主要体现在以下几个方面:5.1 产品质量消费者对产品质量有着较高的要求。

他们希望在超市购买到新鲜、健康、高品质的商品。

5.2 价格优惠消费者普遍希望能够购买到价格相对较低的商品。

对于那些提供更多促销活动和打折商品的超市更有吸引力。

5.3 方便购物体验消费者对超市提供的购物体验也有一定要求。

他们希望可以方便地购买到所需商品,例如提供在线购物、快捷结账等服务。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

乐天玛特公司企业运营分析实训报告淮安信息职业技术学院乐天玛特调研小组徐丹丹喻丽魏娟邵清清谢玉琴陆栋春陈伟侯亮2010年十二月十四日目录一、引言------------------------------------------------3二、乐天玛特公司基本概况--------------------------------3三、乐天玛特的运营情况---------------------------------6(一)门店商品质量管理----------------------------------------6(二)门店服务质量管理----------------------------------------6(三)经营中出现的问题-----------------------------------------6四、乐天玛特管理规范------------------------------------7(一)门店的主要管理部--------------------------------------------7(二)门店的组织结构图-------------------------------------------8(三)门店店长的岗位职责-----------------------------------------8(四)门店店长的能力要求-----------------------------------------9五、磁石理论在超市中的应用----------------------------10(一)二楼平面示意图--------------------------------------------12(二)三楼平面示意图--------------------------------------------一三六、乐天玛特公司关于物流的合理化建议---------------------------一三(一)物流配送的合理化建议-----------------------------------一五(二)仓库布局的合理化建议----------------------------------一五七、调研总结------------------------------------------23八、附录----------------------------------------------28附件一--------------------------------------------27附件二--------------------------------------------30附件三--------------------------------------------32附件四--------------------------------------------39一、引言对中国零售业来说,乐天玛特是一个迟到者,可它却发出“10年,要开300家店,营业额达到1000亿元人民币”的豪言壮语。

乐天玛特中国区ceo朴钟斗认为,面对8家刚收购的万客隆超市,通过精细化的管理来重新拟定公司的流程制度,打好基本功是乐天玛特进军中国市场的首要任务。

乐天玛特淮安一店位于淮安市淮海东路一三6号,于2010年7月收购时代超市,并挂牌营业,门店面积25687平方米,拥有5万余种生鲜食品、日用百货、服装、电器及精品名店,餐饮娱乐与大型停车场等辅助设施,形成一站式购物中心。

乐天玛特淮安一店具有人性化的空间规划,6米层高宽敞明亮的卖场,超过100个车位的超大规模免费停车场,方便周到的购物免费班车将给予您全新的购物体验。

训练有素、热情周到的服务人员时刻恭候您的光临二、乐天玛特公司基本概况简介乐天玛特是乐天集团下属的专营大型超市的子公司。

2008年6月,乐天集团旗下的乐天玛特通过收购万客隆进入中国市场,目前江苏时代零售拥有65家超市,全盘接手时代零售后,乐天玛特在中国的门店数将增至75家。

乐天玛特历史乐天玛特于1998年首店开业(江边店),到2006年,跃居韩国大型超市行业第二,并在全球主要股票市场(伦敦、东京股票市场)上市。

2004年乐天玛特在中国市场开始拓展。

2008年,北京首家乐天玛特望京店开业。

在中国乐天玛特以北京、天津、山东、辽宁为先期拓展领域,逐步开拓全国市场,预计在20一八年门店增至300家,销售额实现30兆韩元,成为“亚洲零售业之最”。

主要大事记1998第一家分店(韩国江边店)开业◆2000最短的时间内突破1兆韩元的销售额◆2002更改乐天MART标志(MAGNET变为LOTTE MART)◆2003采用独立经营体制,创立PB Brand◆2004成立中国上海事务所◆2005成立中国深圳事务所,开始盈余◆2006获得越南零售业投资批准◆2007韩国第56家分店开业,同年进驻北京◆2008年1月收购中荷合资大型超市中贸联万客隆◆2008年6月乐天玛特望京店开业,原万客隆四道口店、崇文门店更名乐天玛特重张开业◆2009年10月败本土零售巨头物美,以48.7亿港元对江苏南通时代零售进行了全盘并购◆2010年5月江苏吴江时代超市改名为乐天玛特◆2010年6月江苏江都时代超市改名为乐天玛特◆2010年6月江苏泗阳的时代超市改名为乐天玛特◆2010年6月安徽滁州的时代超市改名为乐天玛特◆2010年6月江苏淮安的时代超市改名为乐天玛特◆2010年6月江苏连云港市的时代超市全部改名为乐天玛特◆2010年6月江苏盐城的时代超市改名为乐天玛特◆2010年6月江苏兴化的时代超市改名为乐天玛特◆2010年6月江苏启东的时代超市改名为乐天玛特◆2010年9月安徽宿州乐天玛特超市开始招收员工◆2010年11月乐天玛特计划进驻辽宁抚顺◆2010年6月江苏靖江的时代超市改名为乐天马特◆2010年6月山东淄博的时代超市改名为乐天马特◆2010年6月山东肥城市的时代超市改名为乐天马特◆2010年11月4日天津北辰店开业◆2010年12月2日乐天玛特威海店盛大开业”。

三、乐天玛特的运营情况(一)门店商品质量管理乐天玛特拥有5万余种生鲜食品、日用百货、服装、电器及精品名店。

在淮安主要经营食品,饮料,糖酒,烟,五金,交电,针织服装,日用百货的销售,副食品加工和销售。

乐天玛特的产品包括了很多国内外知名品牌,比如:宝洁、联合利华、百事等等,这些产品都有很好的质量保证。

除此之外乐天玛特还拥有自有品牌“乐之选”,而且由于价格低廉,品质过硬,同时门店投入了大量的促销资源,“乐之选”商品迅速成为顾客购买同类商品的首选,销售异常火爆。

(二)门店服务质量管理顾客不仅可以在乐天玛特超市买到便宜实惠的日常产品,还可以买到很多韩国特色的商品和高性价比的进口商品。

让人足不出户即可尝遍世界美味。

(三)经营中出现的问题●有过期的商品任在继续销售●对顾客的态度很差●对顾客不负责任四、乐天玛特管理规范(一)门店的主要管理部•总经理:负责超市的总体发展方向;•副总经理:替代总经理管理日常事务;•采购部:负责商品的采购与商品验收;•营运部:负责整个超市的销售状况;•财务部:负责超市流动资金管理事项、应付账款事项管理经营分析以及工作成果报告的制定等等;•服务部:负责商品的售后服务工作以及客户的接待事项;•仓储部:负责货物的仓储管理。

(二)门店的组织结构图(三)门店店长的岗位职责-•严格按营运规范操作并监督所属部门的具体实施;•负责协助经营业务的洽谈、新商品的开发、引进;•负责商品陈列、商品卫生、商品价签、商品护养及设备、用具的维修与护养工作;•负责协助大宗商品退货;•负责协助客户结算,并与其友好沟通;•负责部门绩效考核及员工奖励与处罚;•协助总经理做好商品质量、计量、价格及消防、安全、卫生工作;•负责组织实施各种营销计划及促销活动,完成部门下达的各项经营指标;•关心员工生活、体谅员工困苦、最大限度地满足员工心愿,充分发挥员工的积极性;•负责部门员工的培训和考核;•负责组织、领导班前会及部门例会,贯彻执行公司各项规章制度;•负责组织、实施商品盘点,并对盘点结果进行分析;•参加部门值班;•负责协调处理部门之间的关系;•代表超市与顾客沟通及时向公司反馈顾客意见;•定期(周一)向直接上级汇报工作。

(四)门店店长的能力要求店长的能力要求可分为以下三点:1、熟悉大中型连锁超市管理模式,掌握零售业相关的法律法规。

2、熟悉门店营运知识、人力资源管理、零售业等方面的基本知识,具有较强的协调能力和管理能力,敏锐的商业头脑、基本的营运分析能力,熟练应用超市系统、各种办公软件。

3、能独立负责整个店面的销售管理工作,领导整个团队共同完成店面销售任务。

•乐天玛特要求各门店店长(门店总经理)应具备7项素质:首先,店长应当是一个热爱生活,极富生活情趣的人•其次,店长应当有敏锐的商业眼光,并具有一定的分析问题的能力,能够在众多的销售数据中,分析出门店的工作重点。

•第三,店长必须诚实,具备爱心和同情心。

•第四,店长必须具备一定的组织领导能力,这样才能负起管理门店日常营运的职责,团结所有门店员工共同完成总部下达的各项经济指标。

•第五,必须具备很强的自学能力和沟通能力。

•第六,店长应当有一定的学历,最好有一定的经济学知识素养。

•第七,良好的身体素质也是一个合格的店长应具备的基础条件。

五、磁石理论在超市中的应用所谓磁石,就是指超级市场的卖场中最能吸引顾客注意力的地方,磁石点就是顾客的注意点,要创造这种吸引力就必须依靠商品的配置技巧来实现。

商品配置中的磁石理论运用的意义就在于,在卖场中最能吸引顾客注意力的地方配置合适的商品以促进销售,并且这种配置能引导顾客走遍整个卖场,最大限度地增加顾客购买率。

超市卖场的布局是否合理,是一个超市最终能否得到消费者认可、企业是否能赢得市场的重要因素。

超级市场的平面往往是一个矩形。

最有号召力的商品应放在这个矩形的周边,也即卖场的三条边线。

在以食品为主的超级市场内,这里配置的商品—般是购买频率高的商品,如米、油和菜等。

卖场内必须处处有卖点,以增加消费者其在场内的滞留时间,增加超级市场的销售收入。

具有卖点的商品一般购买频率高、时髦、季节性强,或者是促销品、高利润品、特价品。

一般来讲,我国超级市场的商品陈列顺序是将食品类非食品类自左至右排列,而一些西方国家,如法国超级市场通常是将食品类、非食品类商品按照从右至左的顺序排列。

超市经营的商品成千上万种,确定每种商品配置面积的大小对于超市的经营有至关重要的作用。

一个良好的布局设计是超市经营思路的体现,在功能性布局完成的同时,应该充分考虑到商品的价值实现,即设定卖场中每一个区位应该达到的销售额,如果能将经营指标细化到每一个单品,经营效果会更好。

相关文档
最新文档