淘宝卖家感谢信的范文

淘宝卖家感谢信的范文

网购在现代人生活中的意义越来越重大，小到肥皂、毛巾，大到家电、家具，几乎什么东西都能在网上买到。其中淘宝的商品是最丰富的，因此也有网友调侃，就算是飞机，你也能在淘宝买到。没想到，许多网友的这一调侃还真的成真了！在近日，以色列ACE航空还专门为此发来了感谢信。

卖出的这架波音747飞机可以说是有点历史了，本属于深圳翡翠航空的资产，但是在翡翠航空破产之后，这架飞机随即遭法院拍卖。但是由于发动机破损的问题，这架飞机已经经历了6次线下流拍！

在这么多次失败后，深圳法院终于决定使用全新的方式来处理这架飞机，那就是线上拍卖，于是，在淘宝拍卖上，波音飞机出现了！通过全新的拍卖方式，翡翠航空的飞机陆陆续续卖出，而这架缺失发动机的飞机，也终于成功的卖给了以色列ACE公司。

在本月初，以色列ACE公司还专门发来了感谢信，认为这次网拍是航空史上的一大标志事件，这也是全球范围内首次在在线拍卖中拍卖商业飞机。不得不说，淘宝这次卖出这个庞然大物，又一次为电商创造了历史，连大飞机都能卖了，想问还有什么是买不到的！

做淘宝卖家岂是一个苦字道的。

日夜无休。总会有一些没有时间概念的客户进店咨询。一二点、二三点、四点都会有人问问题，很多小的淘宝卖家都是晚上手机挂千牛，睡得挺香时，夜晚叮咚一声有时都会很吓人，其实这类客户100个里99个不会下单，只是问些小问题了解一下，你是骂也骂不得，发脾气也发不得，只能回答。而且现在千牛有个功能显示功能，即你若看了，显示已读。一次一个客户5点就问我问题，我迷迷糊糊地看了一眼是什么问题，没有回答。结果那边接二连三的说话半天，意思就是你看了，为什么不回答！她不问自己5点多就让人回答她的问题有多过分，觉得你看了问题没有回答，就不对。

忍辱负重。帮人代写了一个稿子，费用本身就已经压得极低了。后来要求我修改，当时谈的时候什么要求也没有，后来要求改的时候，觉得我的内容少了，答应是一篇五千字的稿子，我完成到了五千三百多字，让修改的意思就是再补充内容。我告诉他，代写的内容都是提前讲好要求的，内容是包修改，但若是要补充内容需要再补充费用，结果告诉我说：如果不按照要求修改，不满意只能给差评。结果，一个稿子写了整整二天的时候，一分钟没有收地给了对方，对方收了钱、收了稿子的之后，连个屁都没有放就消失了。

要求无理。顾客的很多要求会很奇葩，面对要求，你能做的就是满足他，稍不满足就会说上向几句，让你真是哭笑不得。一次一个客户，要求写文章不要标点符号，我告诉他，word统计都是含标点的，哪里写文章字数统计都是包括标点符号，结果，她告诉不用。因为标点符号也占字数，实际她的意思，就是想让多写的内容。内容完成后，我试着删除了一些标点符号，但是内容实在是看不了，没有办法又补充上，字数给她多写了五百多字，告诉她，字数不会少，但是标点符号没有减，怕减了看不了。结果留言说是没有满足要求，还是···好评吧！很勉强。看到这样的留言，我真是无语了。

其实说白了，淘宝卖家就是一个孙子！客户怎么做，你都得忍着！几件小事，实在难以道出卖家的全部苦楚，所以这种体验最好还是别有。

淘宝可以更改的事项：

1 价格，你拍下的价格，淘宝卖家是可以更改的，有些买家买多件商品，可以议价，在没有付款之前是可以更改价格的。

2 地址，你拍下后，如果拍错了地址，可以跟淘宝卖家联系，提供新的地址，联系人，电话，卖家可以更改。

3 订单部分详情，比如，你买衣服，已经付款后。卖家是可以帮你更改，颜色，尺码。

不可以更改的：

1 数量，比如你一件衣服买了两件一样的。已经付款，或者体检订单未付款，两种情况，都不可以更改。

2 款式，你拍了这款，你想换另外一款，已经付款了，是没法更改的，可以退了重拍。如果两款价格一样，可以让卖家后台发货时候备注，不用重拍，但是你系统显示的还是你拍的，系统是无法更改款式的。

天猫和淘宝略有不同，天猫的价格不能更改。其他一样。

另外补充，我说的能更改是指的是店长或者充分授权的客服，可以更改，如果店长没有授权给客服，客服是没法更改任何信息的，只能回复。怎样区别店长和客服呢。店长的旺旺名字是不带“：“的，所有带冒号的都是客服。比如：回复你的是“韩都衣舍“那么这个是店长，回复你的是“韩都衣舍：婷婷”这个就是客服。

有些客服说我没法更改信息，也是对的。因为没有授权，但是你可以让他转接有授权的客服处理。

首先要有基本的感谢信格式，也就是书信的格式，有问候语，内容，落款，时间。

作为书面形式文体一定要做到书写工整，不出现错别字，字体漂亮（打印除外），内容部分一定要真实避免“假大空”，写出内心真实感受，可以列举一些事例佐证，增强阅读者的感受力，引起阅读共鸣。

如果能做到这些，一篇真实质朴的感谢信就完成了！

我从业十五年，不管之前打工，还是到早些年创业，再到近年公司化运作，大大小小爆款没有上千个，也有几百狠的。

在我的认知内，爆款是以持续盈利为结果的产物，而这个过程，又得务实的结合自身的资源，来选择多重“操作技能”来完成；最终实现盈利！

那么，作为卖家想要盈利，那就必须学会几个方向的思考：

1. 首先是经营类思维。不要一开店就瞎找个货源、乱整个标题、上下架等按部就班的运作，那跟等死没差别。你要清楚的明白“淘宝平台的发展趋势”、“淘宝平台的竞争规则”，以及顺着这两个方向，我们如何细化相应的计划去实施……具备一个大致的完整的运营思维框架，绝对是目前绝大多数电商创业者欠缺的。

2. 其次是“常规操作认识”。不要盲目相信某类培训机构所神话的“四天访客破万”、“直通车又如何”、“刷单又怎样”等等，说到底，还是自己思维混淆，没有一个清晰的认识。在我的知乎或今日头条，我专栏内都有非常详细的阐述，建议有兴趣的朋友可以好好研究。

那些“刷、开车、淘客”等引流技能，都是围绕你的认识来支配的。

3. 最后还是回归“商业本质”。时间成本、机遇成本、人力成本等等的核算，否则到头来白干了。

用近年业内的话来描述，叫“自建鱼塘”，主要用于各类产品营销及刷单，解决找不到刷手、刷手账号不安全等问题。