职场礼仪培训教材(共 33张PPT)
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职场礼仪培训内容(精选)ppt
整洁得体
确保衣物干净整洁，无破 损或污渍。
02
职场沟通礼仪
倾听技巧
耐心倾听
在他人发言时，保持耐心，不要 打断，给予充分的时间和空间。
理解反馈在倾听过程中，通过点头 Nhomakorabea微笑等 方式给予反馈，表明你理解并尊重 对方的观点。
避免多任务处理
全神贯注地倾听对方，避免同时处 理其他事务，以免给人不尊重的感 觉。
商务旅行礼仪
行程安排
提前规划好行程，包 括交通、住宿和会议 等，确保一切顺利。
预订机票和酒店
按照公司规定或标准 预订机票和酒店，确 保行程舒适且符合预 算。
行李携带
根据出差需求整理好 行李，注意携带必需 品，避免携带不必要 的物品。
出入境手续
了解目的地国家的出 入境规定，提前准备 好相关文件和手续。
05
职场办公礼仪
办公室环境维护
保持整洁 保持办公桌、电脑、文件等整洁有序，不随意堆放杂物。
节约资源
合理使用纸张、水、电等资源，避免浪费。
尊重隐私
尊重同事的私人空间，不随意打扰或窥探他人工作。
与同事相处之道
1 2
尊重他人
尊重同事的意见和观点，避免争吵或冲突。
互助合作
积极与同事合作，互相帮助，共同完成工作任务 。
职场礼仪培训内容(精选)
汇报人：可编辑
2023-12-24
contents
目录
• 职场形象礼仪 • 职场沟通礼仪 • 职场商务礼仪 • 职场社交礼仪 • 职场办公礼仪
01
职场形象礼仪
仪容仪表
01
02
03
整洁干净
保持面部、手部和口腔清 洁，修剪指甲，保持头发 整齐。
职场礼仪培训ppt课件
7
女士
• 站：抬头、收下颌、挺胸、收腹、提臀。 双脚“V”字分开，脚根并拢或“丁”字步站 立。身体微微前倾。双手在身前自然交叠， 右手放在左手上。
• 行：步态轻盈，沿直线行走，双手自然摆动
• 坐：标准式、双腿斜放式、双脚内收式。
• 蹲：左脚前、右脚后，左小腿垂直地面，右 腿弯曲，大腿紧靠，上身前倾，重心在左脚
对对方； • 将带尖、带刃或其它易于伤人的物品递于他
人时，切勿以尖、刃直指对方。
13
手势——指引
• 动作要领 • 横摆式：即手臂向外侧横向摆动，指尖指
向被引导或指示的方向，适用于指示方向 时； • 直臂式：手臂向外侧横向摆动，指尖指向 前方，手臂抬至肩高，适用于指示物品所 在； • 曲臂式：手臂弯曲，由体侧向体前摆动， 手臂高度在胸以下，适用于请人进门时； • 斜臂式：手臂由上向下斜伸摆动，适用于 请人入座时。
. [女职员]入座前应先将裙角向前收拢，
两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两 手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将 两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回 收，脚尖向下。
10
坐姿
. 不美的坐姿
11
(三) 蹲姿
. 适用情况：
. 整理工作环境；给予客人帮助； . 提供必要服务；捡拾地面物品； . 自我整理装扮。
. 动作要领 . 一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，
前脚全着地，小腿基本垂直于地面,后 腿跟提起，脚掌着地，臀部向下。
. 注意事项：
. 不要突然下蹲；不要距人过近； . 不要方位失当；不要毫无遮掩； . 不要蹲着休息。
12
(四)手势——递物
• 动作要领 • 双手为宜，不方便双手并用时，也
要采用右手，以左手通常视为无礼； • 将有文字的物品递交他人时，须使之正面面
女士
• 站：抬头、收下颌、挺胸、收腹、提臀。 双脚“V”字分开，脚根并拢或“丁”字步站 立。身体微微前倾。双手在身前自然交叠， 右手放在左手上。
• 行：步态轻盈，沿直线行走，双手自然摆动
• 坐：标准式、双腿斜放式、双脚内收式。
• 蹲：左脚前、右脚后，左小腿垂直地面，右 腿弯曲，大腿紧靠，上身前倾，重心在左脚
对对方； • 将带尖、带刃或其它易于伤人的物品递于他
人时，切勿以尖、刃直指对方。
13
手势——指引
• 动作要领 • 横摆式：即手臂向外侧横向摆动，指尖指
向被引导或指示的方向，适用于指示方向 时； • 直臂式：手臂向外侧横向摆动，指尖指向 前方，手臂抬至肩高，适用于指示物品所 在； • 曲臂式：手臂弯曲，由体侧向体前摆动， 手臂高度在胸以下，适用于请人进门时； • 斜臂式：手臂由上向下斜伸摆动，适用于 请人入座时。
. [女职员]入座前应先将裙角向前收拢，
两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两 手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将 两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回 收，脚尖向下。
10
坐姿
. 不美的坐姿
11
(三) 蹲姿
. 适用情况：
. 整理工作环境；给予客人帮助； . 提供必要服务；捡拾地面物品； . 自我整理装扮。
. 动作要领 . 一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，
前脚全着地，小腿基本垂直于地面,后 腿跟提起，脚掌着地，臀部向下。
. 注意事项：
. 不要突然下蹲；不要距人过近； . 不要方位失当；不要毫无遮掩； . 不要蹲着休息。
12
(四)手势——递物
• 动作要领 • 双手为宜，不方便双手并用时，也
要采用右手，以左手通常视为无礼； • 将有文字的物品递交他人时，须使之正面面
职场礼仪培训ppt课件
①递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手将名片正面对着对方，递给对方。 ②若对方是外宾，最好将名片印有英文的那一面对着对方。 ③将名片递给他人时，应说“多多关照”、“常联系”等语话，或是先作一下自我介绍。 ④与多人交换名片时，应讲究先后次序。或由近而远，或由尊而卑进行。位卑者应当先把名片递给位尊者。
暗中督促主动找工作做 对员工个人来说，不会闲着。最闲的时候，你也会看一看跟本职工作有关的内容，这是因为你事先有准备，而且会受到上司的好评。
将个人融于集体，寻求组织帮助，并以集体智慧解决困难。贯穿其中的是沟通。良好的沟通习惯，构成了相互信赖的基础，大家心心相印，息息相通，一切以团队为重。
3.2 法则的意义
每天都要洗澡，每天都要换一件干净的衬衫。
早晚刷牙好习惯，这样你就会口气清新，朝气蓬勃
正确选择饰品跟正确选择衣服一样重要。选择恰当的饰品与服装相配合，可起到画龙点睛的作用，但要注意：“饰品不能过多，显得累赘”
正装和简装可以根据情况换着穿。如果拿不定主意，就选正装。一旦老板要你参加一个大型会议，换起衣服来比较容易，如果穿牛仔服就难了
案例与思考：
为什么要注意着装
小思考：小张、小王的做法合适么？
小张要到供应商处拜访，由于时间匆忙，觉得只是一般的访问，所以就穿着牛仔裤、短袖T恤及球鞋就去了。可是对方的部长却是已经穿好了西装，非常正式的进行迎接。
2.1 职场仪表礼仪
2.1 职场仪表礼仪
职场仪表注意事项
个人卫生
发式
拒绝单调
办公室注意事项 ①请注意，办公时间请勿在办公室内吃食物，但在休息时间可以在茶水间不影响他人的情况下吃食物，当然少量的零食，在不影响他人工作的情况下也是可以的。 ②桌面上请勿摆放容易腐烂的水果过夜、气味浓烈的物品等。 ③在每周的假日前或下班后，请自觉清理共用冰箱中的物品，以免产生异味 ④剩余茶水可以倾倒到饮水机的接水槽中，茶叶渣要倾倒到杂物桶中，并请注意茶水间的卫生； ⑤注意在办公室喧哗、手机铃声调减及勿大声进行电话，以免影响他人办公 ⑥办公场所除本公司人员外，一般原则不允许外人进入。
暗中督促主动找工作做 对员工个人来说，不会闲着。最闲的时候，你也会看一看跟本职工作有关的内容，这是因为你事先有准备，而且会受到上司的好评。
将个人融于集体，寻求组织帮助，并以集体智慧解决困难。贯穿其中的是沟通。良好的沟通习惯，构成了相互信赖的基础，大家心心相印，息息相通，一切以团队为重。
3.2 法则的意义
每天都要洗澡，每天都要换一件干净的衬衫。
早晚刷牙好习惯，这样你就会口气清新，朝气蓬勃
正确选择饰品跟正确选择衣服一样重要。选择恰当的饰品与服装相配合，可起到画龙点睛的作用，但要注意：“饰品不能过多，显得累赘”
正装和简装可以根据情况换着穿。如果拿不定主意，就选正装。一旦老板要你参加一个大型会议，换起衣服来比较容易，如果穿牛仔服就难了
案例与思考：
为什么要注意着装
小思考：小张、小王的做法合适么？
小张要到供应商处拜访，由于时间匆忙，觉得只是一般的访问，所以就穿着牛仔裤、短袖T恤及球鞋就去了。可是对方的部长却是已经穿好了西装，非常正式的进行迎接。
2.1 职场仪表礼仪
2.1 职场仪表礼仪
职场仪表注意事项
个人卫生
发式
拒绝单调
办公室注意事项 ①请注意，办公时间请勿在办公室内吃食物，但在休息时间可以在茶水间不影响他人的情况下吃食物，当然少量的零食，在不影响他人工作的情况下也是可以的。 ②桌面上请勿摆放容易腐烂的水果过夜、气味浓烈的物品等。 ③在每周的假日前或下班后，请自觉清理共用冰箱中的物品，以免产生异味 ④剩余茶水可以倾倒到饮水机的接水槽中，茶叶渣要倾倒到杂物桶中，并请注意茶水间的卫生； ⑤注意在办公室喧哗、手机铃声调减及勿大声进行电话，以免影响他人办公 ⑥办公场所除本公司人员外，一般原则不允许外人进入。
职场礼仪培训PPT(全篇)
谈判技巧
认真倾听、表达清晰、有理有据，避 免情绪化。
会议结束
整理会场、感谢与会人员，做好会议 记录与总结。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
06
用餐与宴请礼仪
中餐用餐礼仪
座位安排
以右为上（遵循以右为尊的原则）。
点菜
适量点菜，避免浪费，同时考虑宾客口味 和禁忌。
用餐
REPORT
职场礼仪培训ppt( 全篇)
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
目录
CONTENTS
• 职场礼仪概述 • 形象礼仪 • 言谈举止礼仪 • 社交礼仪 • 办公场所礼仪 • 用餐与宴请礼仪 • 职场沟通与合作技巧 • 职场礼仪实践与应用
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
04
社交礼仪
见面与介绍礼仪
初次见面礼仪
保持微笑，主动自我介绍，注意称呼和握手礼仪。
介绍他人礼仪
遵循“尊者优先”原则，注意介绍的顺序和方式。
集体介绍礼仪
根据场合和情况，选择合适的介绍方式和顺序。
名片使用礼仪
01
02
03
04
名片准备
交谈礼仪
保持积极、友好的态度，避免 涉及敏感话题；注意倾听对方 讲话，不打断他人发言。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
07
职场沟通与合作技巧
与上级沟通技巧
职场礼仪培训教材PPT64页
握手规范
• 站着握手,距对方约一步,上 身稍稍前倾.
• 平等式握手:伸出右手四指 并拢,拇指张开,用手掌和手 指用一点力握住对方的手掌; 面带微笑,注视对方.
• 力度适当,时间通常是3至5 秒。
会客室入座的礼仪
• 您该坐哪个位置？
A 为上座，其次 B、C、D。
门 A座
B座
D座
B座
C座
A座
C座 D座
– 表现谦恭 – 表现友好 – 表现适时 – 表现真诚
• 重在眼神
– 笑容 • 可以调节情绪 • 可以消除隔阂 • 可以获取回报 • 有益身心健康
行为礼仪-表情神态
– 微笑是全世界通用的语言 – 微笑是最美的语言 – 微笑是最易沟通的语言 – 微笑是最具魅力的语言 Smiling is good language in the world
行为礼仪
• 蹲姿 – 稳重 • 坐姿 – 端庄、稳重、大方
• 入座 – 在他人之后 – 在适当之处 – 从座位左侧 – 向周围人致意 – 毫无声息 – 以背部接近座位
• 离座 – 先有表示 – 注意先后 – 起身缓慢 – 站好再走 – 从左离开
站姿——落落大方
坐姿——温文尔雅
行为礼仪-表情神态
同事之间 彬彬有礼 谦和相处 不必争吵
正确使用公司的物品和 设备，提高工作效率
公司的物品 不能野蛮 对待，挪为 私用。
借用他人 或公司的东 西，使用后 及时送还或 归放原处。
及时清理、整 理帐簿和文件、 对墨水瓶、印章 盒等盖子使用后 及时关闭。
公司内以职 务称呼上司； 同事、客户间 以先生、小姐 等相称。
行为礼仪
• 站姿 - 挺、直、高 – 不良站姿 • 身躯歪斜 • 弯腰驼背 • 趴伏倚靠 • 双腿大叉 • 脚位不当 • 手位不当 • 半坐半立 • 浑身乱动
职场礼仪培训课件(共 85张PPT)
模块二
c
化妆的原则
仪表礼仪
化妆
以淡妆为主；
避免过量使用芳香型化妆品；
化妆要协调；
避免当众化妆或者补妆；
模块二
仪表礼仪
（二） 仪态
站姿
坐姿
蹲姿
模块二
仪表礼仪
男性工作人员站姿
V字步或者平行式
忌 两腿交叉；
手插在腰间及衣裤袋中；
站立谈话时，浑身扭动，东张西望。
模块二
仪表礼仪
女性工作人员站姿 小V字步或者丁字步 忌 两脚分开、双腿“分裂”、臀部撅起、双手下垂
二，按单位就座，即按照单位、部门或者地区、行业就座。
若分前后排，一般以前排为高，后排为低； 若分不同楼层，则楼层越高，排序越低。
模块五
(一 ) 微笑的基本要求：
沟通礼仪
微笑
发自内心
适度得体
区分场合与对象
模块五
①、谈话的态度
1、不训斥别人 4、不质疑别人
沟通礼仪
交谈
3、不纠正别人
(二 )
2、不挖苦别人 5、不补充别人
模块一
（一） 服饰的礼仪
• 要符合身份 • 要扬长避短 • 要区分场合 • 要遵守常规
办公场合 社交场合 休闲场合
着装礼仪
庄重保守 时尚个性 舒适自然
模块一
忌
过分杂乱
过分透视
着装礼仪
过分短小暴露
过分紧身
模块一
着装礼仪
（二）男士职场着装礼仪 三一定律.三色原则.三大禁忌
模块一
着装礼仪
（三）女士职场着装礼仪
“……”
模块五
(三 )
沟通礼仪
通讯
①、打电话的礼仪
②、接电话的礼仪
职场礼仪培训PPT
问：1、小李如何做自我介绍？ 2、小李为他人做介绍的次序？
介绍礼仪
答案： 1、小李应先自我介绍：尊敬的史密斯先生、夫人，您好！我是博哲公司的小李
（可直接说出自己的职务和姓名）。 2、小李为他人做介绍的顺序： ❖ 先将张经理介绍给史密斯先生、夫人 ❖ 再将史密斯先生介绍给张经理 ❖ 再将史密斯夫人介绍给张经理
常用的礼貌用语
❖ 与人相见说“您好”，问人姓氏说“贵姓”。 ❖ 问人住址说“府上”，仰慕已久说“久仰”。 ❖ 长期未见说“久违”，求人帮忙说“劳驾”。 ❖ 向人询问说“请问”，请人协助说“费心”。 ❖ 请人解答说“请教”，求人办事说“拜托”。 ❖ 麻烦别人说“打扰”，求人方便说“借光”， ❖ 接受好意说“领情”，求人指点说“赐教”。 ❖ 得人帮助说“谢谢”，祝人健康说“保重”。 ❖ 向人祝贺说“恭喜”，老人年龄说“高寿”。 ❖ 身体不适说“欠安”， 看望别人说“拜访”。 ❖ 请人接受说“笑纳”， 希望照顾说“关照”。
职场礼仪
用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养： ❖ 尊重上级是一种天职 ❖ 尊重下级是一种美德 ❖ 尊重客户是一种常识 ❖ 尊重同事是一种本分 ❖ 尊重所有人是一种教养
☺ 职场礼仪的基本点非常简单。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职 场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是 不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。
二、餐桌礼仪 ❖ 主客优先。主客还未动筷之前，不可以先吃；每道菜都等主客先夹菜，其他人才依序动手。 ❖ 有人夹菜时，不可以转动桌上的转盘；有人转动转盘时，要留意有无刮到桌上的餐具或菜肴。 ❖ 不可一人独占喜好的食物。 ❖ 客人入席后，不要立即动手取食，而应待主客举杯示意开始时，其他人才能开始。用餐时要注意文明礼貌。夹菜时，应
介绍礼仪
答案： 1、小李应先自我介绍：尊敬的史密斯先生、夫人，您好！我是博哲公司的小李
（可直接说出自己的职务和姓名）。 2、小李为他人做介绍的顺序： ❖ 先将张经理介绍给史密斯先生、夫人 ❖ 再将史密斯先生介绍给张经理 ❖ 再将史密斯夫人介绍给张经理
常用的礼貌用语
❖ 与人相见说“您好”，问人姓氏说“贵姓”。 ❖ 问人住址说“府上”，仰慕已久说“久仰”。 ❖ 长期未见说“久违”，求人帮忙说“劳驾”。 ❖ 向人询问说“请问”，请人协助说“费心”。 ❖ 请人解答说“请教”，求人办事说“拜托”。 ❖ 麻烦别人说“打扰”，求人方便说“借光”， ❖ 接受好意说“领情”，求人指点说“赐教”。 ❖ 得人帮助说“谢谢”，祝人健康说“保重”。 ❖ 向人祝贺说“恭喜”，老人年龄说“高寿”。 ❖ 身体不适说“欠安”， 看望别人说“拜访”。 ❖ 请人接受说“笑纳”， 希望照顾说“关照”。
职场礼仪
用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养： ❖ 尊重上级是一种天职 ❖ 尊重下级是一种美德 ❖ 尊重客户是一种常识 ❖ 尊重同事是一种本分 ❖ 尊重所有人是一种教养
☺ 职场礼仪的基本点非常简单。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职 场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是 不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。
二、餐桌礼仪 ❖ 主客优先。主客还未动筷之前，不可以先吃；每道菜都等主客先夹菜，其他人才依序动手。 ❖ 有人夹菜时，不可以转动桌上的转盘；有人转动转盘时，要留意有无刮到桌上的餐具或菜肴。 ❖ 不可一人独占喜好的食物。 ❖ 客人入席后，不要立即动手取食，而应待主客举杯示意开始时，其他人才能开始。用餐时要注意文明礼貌。夹菜时，应
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•坐姿：坐，也是一种静态造型。
端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。
坐姿
男士入座后，重心垂直向下，腰 部挺起，上身垂直，大腿与小腿
•
落座时忌用力过猛，从座椅后侧接近或后 退接近，轻轻坐下 女士落座前，用手将裙子拢一下 一般不宜架二郎腿 忌晃动足尖，忌两腿叉开，伸得老远 忌将脚藏在座椅下，或用脚勾着座椅的腿
• 职场礼仪：指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。
个人礼仪
• 个人仪表： 卫生
头发 口腔 胡须 指甲
服饰
自然得体 整洁大方 色彩协调 简约明快
个人礼仪
• 头发：头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长或太短；色
• 指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性员工涂指甲油要尽量用淡
• 胡须：胡须不宜续长，应经常修剪。
下垂，从头到脚成一条线。
双脚微微分开与肩同宽。
站姿
• 女士站姿
全身直立，双腿并拢，双脚
微分，双手搭放在腹前， 抬头、挺胸、收腹，目
• 不避免双腿“分裂 观姿势
• 不宜耸肩、斜肩、
• 不宜把手插在口袋 • 避免探脖的恶习
视前方。
• 不要随意而坐
• 不要将鞋子半穿、
坐姿
腰背挺直，手臂放松，双腿并拢，目视
言谈礼仪
• 礼貌：态度要诚恳、亲切；
声音大小要适宜，语调要平和 沉稳；尊重他人。
• 用语：敬语，表示尊Hale Waihona Puke 和礼貌的词语。“您”、“请”、
“谢谢”….
• 谈话姿势：谈话的姿势往
往反映出一个人的性格、修养 和文明素质。所以，交谈时， 首先双方要互相正视、互相倾 听;不能东张西望、看书看报、
交谈的“热情三到”
当众化妆 或补妆
妆面出 现残缺
公共场合 论化妆问
仪表风度
• 古人云
站 如 松
坐 如 钟
行 如 风
站姿
直立、头端、肩平、挺胸、收腹、夹臀、颈直
• 站姿：站立是最基本的姿势，是一种 静态的美。
站姿
• 男士站姿
身体的重心放在两只脚上，头 正，颈直，抬头平视，挺 胸收腹不斜肩，两臂自然 • 不宜斜靠站立 • 不宜两腿交叉站立 • 不宜手插腰间站立 • 不宜双手插袋站立 • 站立谈话时，不宜浑身扭 动，东张西望
职场礼仪
-- 祝
职场礼仪重要性
了解、掌握及恰当地应用“职场礼仪”会使您在工作中左 的事业蒸蒸日上。
目录
礼仪
• 含义：指人们在各种社会交往中，用以美化自身，敬重他人的约定俗成 • 内容：仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等
• 对象：个人礼仪、公共场所礼仪、言谈礼仪、待客礼仪、电话礼仪等
职场礼仪
• 眼到—眼睛注视对方，且要平视，表示尊重。
握对方的话题倾向作出合理反应。
• 口到—讲话内容要切合对方实际情况，明确表达心中所思，且须做到接
• 意到—讲话时意思明确，态度平和、友善，意会他人言中之意，反应迅
电话接听礼仪
• 电话铃响起三声前拿起电话 • 对外：自报公司名+部门名+自己名，再询问对方来电的意图等； 对内：部门名+自己名。 • 电话沟通时要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复
•
注意就座后双手旋
转的位置：双手自 然旋转于双腿之上， 或扶住座椅扶手， 或双手分别放在两 腿之上。
行姿
从容、平稳、直线
走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态
错误的行姿：
•忌摇头、晃肩、捏臀、八字脚 •不能低头看地、不能两脚拖地 •不要插腰或倒背着走 •不要左顾右盼，不要回头张望 •不要盯住别人乱打量
和记录，以示对对方的积极反馈。
• 应备有电话记录本，重要的电话应做记录，及时告之当事人处理 来电。
• 电话内容讲完，应等对方结束谈话，应以“再见”等为礼貌结束
语。待对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬
通话三分钟原则
• • • 通话的内容——简明扼要说明通话的目的，尽快结束交
谈。因为，随意占用对方的电话线路和工作时间是不为对方 考虑的失礼行为。 调适中。
• 口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃异味食品。
男士职场着装
•“三色原则”—全套装束颜色不超过三种。
•“三一定律”—皮鞋、手袋、皮带的颜色保持一致。
•“三大禁忌”—A.穿西装必须打领带，不可无领带；
B.西装上的标签必须拆除； C.穿深色西装不可配白色袜子。
女士着装禁忌
透视
杂乱 鲜艳
暴露
短小
紧
职场女性化妆三忌
语速 及肢 信号
握手礼仪
• 握手十忌：
• 一忌不讲先后顺序，抢先出手； • 二忌目光游移，漫不经心； • 三忌不脱手套，自视高傲；
• 握手顺序：尊者决定，女士、长辈、已婚者、职位高者、实
• 四忌掌心向下，目中无人；
• 五忌用力不当，敷衍鲁莽； • 六忌左手相握，有悖习俗； • 七忌“乞讨式”握手，过分谦恭；
基本成直角，双膝应并拢或微分， • 两脚平放地面，两脚间距与肩同 宽，手自然放在双膝或椅子扶手 上，头平稳，目平视。 • • •
女士就坐要点
• 在正式场合就坐， 背部保持挺直，不 应倚靠在背上，或 把头靠在椅背上 • • • • • • 不宜双手抱膝 不宜双手插在两腿间 不宜双手垫在臀部下 不宜双手抱在胸前 不宜双手抱在脑后 不宜双手前伸趴在桌 上或以手抚摸脚
通话面部表情与声音——微笑，声音清晰，语速、语 通话的时机——当需要打电话时，首先应确定此刻打电
话给对方是否合适，也就是说，要考虑此刻对方是否方便听 电话，尽量避开在对方忙碌或是休息的时间打电话。一般而 言，应该注意以下几点：
1. 2. 3.
避开对方的吃饭和休息时间。早8点以前，晚上10点以后是不合适的。 对方有可能非常忙碌的时候。在对方准备出门上班前几分钟打电话， 可能会使对方迟到；在对方快要下班的前几分钟也不合适。 工作的事情尽量不要打电话到别人家里。
•不要边走路，边指指点点对别人评头论足
蹲姿
•下蹲拾物时，应自然、得体、大方，不遮遮掩掩的 •下蹲时，两腿合力支撑身体，避免滑倒
•女士无论采用哪种蹲姿，都要将腿靠紧，臀部向下
蹲姿三要点 迅速、美观、大方 若用右手捡东西，可以先走到东西的左边，右脚向后 退半步后。脊背保持挺直，臀部一定要蹲下来，避免弯 腰翘臀的姿势。 男士两腿间可留有适当的缝隙，女士则要两腿并紧， 穿旗袍或短裙时需要更加留意，以免尴尬。
• 八忌握时过长，让人无所适从；
• 九忌滥用“双握式”，令人尴尬； • 十忌“死鱼”式握手，轻慢冷漠。