商品住宅质量保证书及使用说明书(范本)
2024年《住宅质量保证书》范本_1
《住宅质量保证书》范本《住宅质量保证书》范本1甲方(卖方)：乙方(买方)：由甲方开发新建座落在市区(镇) 路(街) 住宅工程第单元、第层 #住房套的房地产(房屋建筑面积平方米)出售给乙方。
为加强商品住宅质量管理，确保商品住宅售后服务质量水平，维护商品住宅消费者合法权益，根据建设部建房[1998]102号《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》要求，如果商品住宅出售后在以下保修范围、保修期限内出现质量缺陷，由甲方履行保修义务，承担保修责任。
一、该工程在竣工验收时，经验收组评价其工程质量等级为，且已办理竣工验收备案手续。
在正常使用条件下地基基础工程和主体结构工程，按设计文件和有关规定该住宅的合理使用年限为年，在正常合理使用的年限内出现危及结构安全的质量缺陷，由甲方履行保修义务、承担保修责任。
二、在正常使用情况下该商品住宅以下部位、部件的保修内容与保修期为：1、屋面墙面、地下室和厨房、厕所及卫生间地面、管道等防渗漏的保修期为5年;2、墙面、顶棚抹灰面脱落、地面找平基层或水泥砂浆面层空鼓开裂、大面积起砂等及门窗翘裂，五金件等零配件和卫生洁具不符合标准规定要求等引起的损坏，其保修期均为2年;3、供热、供冷系统和设备的保修期为2个采暖期、供冷期;4、灯具、电器开关和管道堵塞的质量保修期为半年，其他部位、部件的保修期为 1 年;5、该商品住宅售出后，由甲方委托的物业管理公司负责维修处理;6、该商品住宅于年月日由甲方交付乙方使用，交付时乙方对该住宅设备、设施的正常运行进行了认可。
乙方验收后自行添置、改动的设施、设备，由乙方自行承担维修责任。
保修期从竣工验收合格之日，即年月日起计算。
三、在保修期内，因该住宅工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、财产损害的，乙方可以向甲方提出赔偿要求，甲方向造成该商品住宅工程质量缺陷的责任方追偿。
因保修不及时造成新的人身、财产损害，由造成拖延的责任方承担赔偿责任;因乙方使用不当，如擅自改动结构、设备位置的不当装修等，或等三方和不可抗力造成的质量缺陷，不属甲方保修范围。
住宅质量保证书和住宅使用说明书
住宅质量保证书和住宅使用说明书尊敬的业主：我们谨代表房地产开发商向您承诺，我们所开发的住宅项目将严格遵守国家有关建筑质量和装修标准的法律法规。
为确保您的住宅质量符合国家标准和合同要求，我们特此出具《住宅质量保证书》，以明确双方在住宅使用过程中的权利和义务。
一、工程质量保证1. 本住宅工程已经通过相关部门的竣工验收，并取得相应的验收合格证明文件。
2. 我们将按照国家建筑规范和标准进行施工，确保住宅的结构安全、设施完好、装修精致。
3. 在保修期内（自交付之日起计算），如因我们的原因导致住宅出现质量问题，我们将免费提供维修或更换服务。
二、使用说明1. 请在入住前仔细检查住宅的设施设备是否完好无损，请及时与我们联系。
2. 入住后，请遵守住宅小区的管理规定，维护良好的居住环境。
3. 请定期对住宅进行保养和维护，以延长住宅的使用寿命。
三、保修范围和期限1. 保修范围包括住宅的结构安全、设施设备、装修装饰等方面。
2. 保修期限为自交付之日起五年内（人为损坏和不可抗力因素造成的损坏除外）。
四、其他事项1. 本保证书作为住宅销售合同的附件之一，具有同等法律效力。
2. 如您对住宅质量有任何疑问或异议，请及时与我们联系，我们将竭诚为您解答和处理。
再次感谢您对我们房地产开发商的信任和支持！我们期待与您共同营造一个舒适、安全的居住环境。
开发商：_____________________日期：_____________________住宅使用说明书尊敬的业主：欢迎您选择我们的住宅项目！为了让您更好地了解和使用您的住宅，我们特此编制《住宅使用说明书》。
请您在入住前仔细阅读本说明书，并按照指引进行操作。
一、住宅基本情况1. 住宅地址：_____________________________________2. 住宅类型：_____________________________________3. 住宅面积：_____________________________________4. 住宅结构：_____________________________________5. 住宅装修情况：_____________________________________二、设施设备使用说明1. 供水系统：请按水表指示用量加水，请及时与我们联系。
《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》(2023范文免修改)
住宅质量保证书1. 引言住宅质量保证书是为了明确住宅的质量标准，保障购房者的利益而制定的文件。
本质量保证书仅适用于住宅销售过程中的质量问题，并不包括日常维护和保养范围。
本保证书的目的是确保住宅在购买后的一段时间内，能够正常使用，无明显质量问题。
2. 质量保证内容2.1 住宅结构保证2.1.1 住宅的结构应符合相关建筑规范和标准，保证其安全性和稳定性。
2.1.2 主要结构零部件（如梁、柱、墙等）应选用合适的材料，布置合理，装配牢固，不得存在构件松动、开裂等问题。
2.1.3 住宅的屋顶、墙体和地面等部位应具备良好的防水性能和隔热保温性能，能够有效地防止外界环境对住宅的影响。
2.2 住宅设备保证2.2.1 水、电、燃气等基础设施应符合国家相关标准和规范，确保安全可靠，并与当地供应单位进行联网接入，确保正常使用。
2.2.2 室内的供暖、通风、空调系统等设备应安装合理，能够满足住宅的相关需求，并能正常运行。
2.2.3 住宅内的排水系统应合理布局，并经过严密检测，保证排水通畅，防止漏水和污水倒流等问题。
2.3 室内装修保证2.3.1 住宅内的墙面、地面和天花板等装修材料应符合国家相关标准，不得存在掉粉、脱皮、开裂等现象。
2.3.2 住宅内的门窗应符合规范，能够保证良好的隔音、防盗和防火性能。
2.3.3 住宅内的各类装饰材料和家具应经过合理配置，确保使用质量，不得存在明显安全隐患。
3. 质量保证期限根据国家相关规定，本住宅质量保证书的保证期限为购房者自购房合同签署日起的五年。
在保证期限内，购房者可以享受权益：3.1 质量问题保修在保证期限内，购房者发现住宅存在质量问题，可以向开发商提出维修、更换、补偿等要求。
3.2 免费维修服务在保证期限内，购房者可以享受由开发商提供的免费维修服务，包括住宅结构、设备和装修等方面。
3.3 质量问题纠纷解决在保证期限内，如购房者与开发商发生质量问题纠纷，双方应秉持公平、合理的原则解决，并可寻求相关法律途径解决争议。
住宅质量保证书及使用说明书范本模板.doc
住宅质量保证书及使用说明书范本模板.doc 住宅质量保证书及使用说明书第1章总则1.1 为保证住宅质量，规范业主使用行为，特制定本保证书及使用说明书。
1.2 本保证书适用于各类住宅，包括公寓、别墅、独栋房屋、联排别墅等。
第2章住宅质量保证2.1 本住宅栋楼建设符合国家建筑、质量监督标准及相关规定；2.2 住宅及其附属设施的材料和配件符合国家标准和相关规定；2.3 住宅质量保证期限自业主验收之日起计算，为期1年。
第3章业主使用说明3.1 业主应按照住宅设计规定及安全生活要求使用住宅；3.2 业主不得私自改变住宅原有结构和设施；3.3 业主不得将住宅内的设施用作违法活动或损害邻里关系；3.4 业主应对住宅及其附属设施进行定期检修，保证安全使用。
第4章住宅维修和保养4.1 住宅维修和保养由业主承担，应按时按质完成；4.2 如住宅出现较大损坏或质量问题，业主应及时联系开发商或物业公司。
第5章违约责任5.1 如业主违反使用说明书规定，损坏住宅质量，将由业主自行承担维修费用；5.2 如开发商、物业公司存在隐瞒或虚假宣传，将承担相应的法律责任。
第6章争议解决6.1 本保证书约定履行中如发生争议，应协商解决；6.2 如协商无法解决，应向当地仲裁委员会申请仲裁；6.3 对于不服仲裁结果的一方可以向人民法院提起诉讼。
简要注释：住宅质量保证书及使用说明书是一份住房保障类文件，对住宅质量的保证和业主的使用行为作出规定，是保障房主权益的重要文件。
国家建筑、质量监督标准：国家对房屋建设的标准及质量监督要求。
业主验收：购房人在自己的意愿下验收购买的住宅是否符合标准。
住宅维修和保养：业主购买住宅后需自行保养和维修住宅，维护房屋质量。
法律名词及注释：仲裁：是指当事人依照法定程序，将争议提交给专门设立的仲裁机构进行调解的行为。
人民法院：中国庭审机关系统的一种，审判人民纠纷和刑事犯罪案件。
以上为本文档所涉及的简要注释及法律名词注释。
住宅质量保证书及住宅使用说明书
住宅质量保证书及住宅使用说明书担保修责任。
因用户使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题不承担保修责任；因用户使用不当或擅自改动结构，造成房屋质量受损或其他用户损失，由责任人承担相应责任。
以上是XXX提供的住宅质量保证书，保证在正常合理使用情况下，所售商品房的基础和主体结构、墙面和顶棚抹灰层、木制品等均在保修期内免费保修。
但若因用户使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，责任人不承担保修责任，如果造成房屋质量受损或其他用户损失，责任人将承担相应责任。
保修期限为一年至五年不等，具体以保修项目为准。
一般性维修2天内处理，较大的维修工程1周内上门维修。
住宅使用说明书请妥善保管，如有问题请及时联系公司质量保修部门。
2、在装修过程中，请遵守相关规定和安全要求，确保施工过程中不会影响其他住户的正常生活和安全。
3、请勿擅自改变房屋结构，如有需要，请事先咨询物业管理部门并经其同意后方可进行。
4、装修完毕后，请妥善保管好装修材料，以便今后维修和更换。
三、设备使用1、请按照产品说明书正确使用各种设备，不要超负荷使用，以免造成设备损坏或安全事故。
2、请定期检查设备的使用情况，如有问题及时维修或更换。
3、请勿擅自改变设备的位置和布局，如有需要，请事先咨询物业管理部门并经其同意后方可进行。
四、维修保养1、在保修期内，如出现质量问题，请及时联系物业管理部门进行维修。
2、保修期满或保修范围以外的部位，均以有偿服务方式给予维修。
3、如因用户使用不当或装修不当造成的损坏，责任由用户承担。
五、其他事项1、请遵守相关规定和管理制度，保持住宅环境的卫生和安全。
2、请勿在公共区域乱扔垃圾，保持公共区域的整洁。
3、如有任何疑问或需要帮助，请随时联系物业管理部门。
2、装修时不能破坏房屋结构、立面、公共部分、相邻住户设施和园林绿化，也不能损坏暗埋管线。
如果要改动室内隔墙，需要提供设计方案并经过管理部门审批。
《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》正规范本(通用版)
住宅质量保证书一、背景介绍住宅质量保证书是指在购买住宅时，开发商向购房者提供的一种保证，以确保住宅质量符合相关法律和法规的要求。
该保证书是对开发商在住宅建设过程中所做的质量管理和控制的一种承诺，旨在保障购房者的利益，确保所购买的住宅质量达到合理的标准。
二、保证事项住宅质量保证书包括保证事项：1. 结构质量开发商保证所售住宅的主体结构质量符合国家相关建筑标准，并且经过必要的检测和验收，保证不会发生严重安全隐患。
2. 室内空气质量开发商保证所售住宅的室内空气质量符合相关的卫生标准，通过严格的材料选择和施工措施，确保住宅内部环境的良好，不会对居民的健康产生明显的不良影响。
3. 设备设施配套开发商保证所售住宅的设备设施配套齐全，包括供水、供电、供暖、通风、排水等基本设施，并且设备设施的使用寿命符合国家相关标准，保证居民的基本生活需求得到满足。
4. 建筑材料质量开发商保证所售住宅所使用的建筑材料符合国家相关标准，经过必要的质量检测和验收，确保其质量可靠，不会存在严重质量问题。
5. 质量保修期限开发商保证住宅的质量保修期限为自交付之日起一年，期间内如果发现住宅存在质量问题，开发商将负责免费维修或更换相关部位或设备。
三、维权方式如果购房者在住宅质量保修期限内发现住宅存在质量问题，可以采取几种维权方式：1. 协商解决购房者可以与开发商进行协商，提出自己的质量问题，并要求开发商负责修复或更换，以确保住宅的质量符合标准。
2. 申请仲裁如果协商不成功，购房者可以向相关的仲裁机构进行申诉，并要求对争议事项进行仲裁，以便得到公正的解决。
3. 提起诉讼如果仲裁不满意，购房者可以向法院提起诉讼，通过司法途径解决质量纠纷，并要求开发商承担相应的法律责任。
四、补充说明该住宅质量保证书仅对购房者有效，不可转让给其他人。
购房者在签署合同时应认真阅读并理解保证书的内容，如有疑问，可以向开发商咨询并要求详细解释。
购房者应按照保修期限内的规定及时检查住宅的质量，并及时向开发商报告存在的质量问题。
商品住宅质量保证书及使用说明书(范本)
商品住宅质量保证书及使用说明书(范本)第一篇范文：合同编号：_______商品住宅质量保证书及使用说明书（范本）尊敬的用户：感谢您购买我司生产的商品住宅。
为了保障您的合法权益，请您在购买商品住宅时认真阅读本质量保证书及使用说明书，并妥善保管。
一、质量保证1.我司承诺，所售商品住宅符合国家相关法律法规、标准和行业规定，具备一般住宅的使用功能。
2.商品住宅主体结构自交付之日起保修五年，防水工程、电气系统、给排水系统、暖通系统自交付之日起保修两年。
在保修期内，因产品质量问题导致的故障，我司将负责免费维修或更换。
3.商品住宅的保修期自交付之日起计算。
交付时间以购房合同约定为准。
4.保修期内，我司将提供定期上门检查、维护服务，确保商品住宅的正常使用。
5.保修期外，我司将提供有偿维修服务，维修费用按照市场价格收取。
6.商品住宅的质量问题按照国家相关法律法规的规定处理。
二、使用说明1.请您在入住前，认真阅读并遵守《住宅使用说明书》。
2.住宅内的设施、设备应按照《住宅使用说明书》的要求进行使用和维护。
3.请您合理使用住宅内的设施、设备，避免因使用不当造成损坏。
4.住宅内的设施、设备如有故障，请及时联系我司客服进行维修。
5.住宅的装修、改造应符合国家相关法律法规、标准和行业规定。
6.住宅的装修、改造过程中，如需拆改主体结构、水电线路等，请提前与我司联系，并签订相关协议。
7.购房合同8.住宅设计图纸9.住宅使用说明书10.产品质量合格证请您在购买商品住宅时，仔细阅读以上内容，并在确认无误后签字。
签字后，本质量保证书及使用说明书将成为您与我司之间合同的一部分，具有法律效力。
销售方：（盖章）地址：____________联系电话：_________购买方：（签字）姓名：____________日期：____________第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导商品住宅质量保证书及使用说明书（范本）尊敬的用户：感谢您购买我司生产的商品住宅。
住宅质量保证书及使用说明范本模板
住宅质量保证书及使用说明范本模板
住宅质量保证书
尊敬的业主：
感谢您选择我们的住宅产品，为了保证您的权益和满意度，我们特此向您提供住宅质量保证书。
一、保修期限
自住宅交付之日起，保修期限为二年。
二、保修范围
1. 结构保修：
（1）基础和主体结构保修期限为十年，保修范围包括地基、地下室、墙体、结构框架等；
（2）内外墙保修期限为五年，保修范围包括外墙瓷砖、涂料、内墙涂料等；
（3）屋面保修期限为五年，保修范围包括屋面防水、材料质量等。
2. 设备保修：
（1）水、电、气设施保修期限为一年，保修范围包括给排水设备、电气设备、燃气设备等；
（2）弱电系统保修期限为一年，保修范围包括智能家居系统、安防系统等；
（3）其他设备保修期限根据具体情况而定，请参考使用说明书。
三、保修条件
1. 保修期内，若出现因质量问题引起的损坏、故障，您可随时向我们提出保修申请，并提供相关证据和资料；
2. 保修申请应经过我们确认后方可进行维修或更换；
3. 保修服务仅限于正常使用情况下产生的问题，不包括因人为操作不当、意外事故、拆卸改装、自然灾害等原因导致的损坏；
4. 保修期内，换新设备或零部件的保修期限为原保修期限的剩余期限。
四、维修方式
五、使用说明
为了您能够更好地使用和维护住宅，请仔细阅读并按照使用说明书的要求进行操作和保养。
使用中如遇问题，请及时联系我们的售后服务团队。
特此保证。
住宅开发商：。
商品住宅质量保证书和商品住宅使用说明书
商品住宅质量保证书和商品住宅使用说明书第一篇范文：合同编号：_______甲方（卖方）：____________________乙方（买方）：____________________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方向乙方出售商品住宅事宜，达成如下协议：第一条质量保证1.1 甲方保证所出售的商品住宅符合国家关于住宅质量的相关标准和规定。
1.2 甲方对商品住宅的质量问题承担相应的法律责任，并按照甲乙双方约定的方式进行维修、更换或者赔偿。
1.3 甲方提供的商品住宅质量保证期限自商品住宅交付之日起计算，保证期限内发生的质量问题，甲方应当负责解决。
第二条使用说明2.1 乙方应当认真阅读并按照商品住宅使用说明书的要求使用商品住宅，不得擅自改动、损坏商品住宅。
2.2 乙方在商品住宅使用过程中发现质量问题或者安全隐患，应当及时通知甲方，甲方应当尽快解决。
2.3 乙方在使用商品住宅过程中，应当遵守国家的法律法规，不得损害公共利益和他人的合法权益。
第三条售后服务3.1 甲方提供商品住宅的售后服务，包括但不仅限于维修、保养、咨询等。
3.2 甲方售后服务的电话号码：____________________。
3.3 甲方售后服务的时间：每周一至周日，上午9:00至12:00，下午14:00至18:00。
4.1 商品住宅质量保证书4.2 商品住宅使用说明书4.3 商品住宅相关法律法规、标准及规定第五条其他约定5.1 甲乙双方应当遵守国家的法律法规，不得损害公共利益和他人的合法权益。
5.2 甲乙双方在履行合同过程中发生纠纷，应当首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
5.3 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（卖方）：____________________乙方（买方）：____________________签订日期：____________________第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导甲方（卖方）：____________________乙方（买方）：____________________第三方（维修服务提供商）：____________________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方向乙方出售商品住宅事宜，达成如下协议：第一条质量保证1.1 甲方保证所出售的商品住宅符合国家关于住宅质量的相关标准和规定。
住宅质量保证书与使用说明书(参考Word)
住宅质量保证书尊敬的住户：感谢您选购了我公司新建的商品住宅。
为维护您的合法权益，我公司对您购买的_____ 区（县）_____ 小区_____号（栋）楼___单元___ 户，建筑面积为____平方米的房屋，作出如下质量保证和承诺：一、工程质量情况：1、建设单位、勘察单位、设计单位、监理单位和施工单位自评等级：2、质监部门是否已发《建设工程质量监督报告》：3、备案机关是否已备案：二、根据国家、省、市有关法律、法规和政策规定，住宅自交付之日起，在规定的期限及在用户正常使用情况下，本公司免费承担以下项目保修期内的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕：注：1、业主接收住宅时应与物业公司签定交付验收手续，对住宅内的设备、设施的正常运行要签字认可。
2、业主验收后自行添置及改动的设备、设施均由业主自行承担维修责任。
3、在保修期内，因用户使用不当或擅自进行家庭装饰装修而造成的质量问题，不在本公司保修范围内，本公司不承担免费维修责任，若因此造成房屋质量受损或其他用户的损失，均由责任人承担相应的责任。
4、经市级以上有资格的专业部门的鉴定，凡住宅结构质量不合格且无法修复的住宅，将予以退房或调换。
三、业主对住宅交付验收签字之日即为该住宅交付使用日期，保修期的起始日期自住宅交付使用之日起计算。
本房屋由我公司售后服务机构负责安排进行保修期内维修服务，对于超出保修范围或保修期限的维修事项，由业主自行选择维修。
四、为做好保修业务，我公司专门设立了售后服务机构：名称：______________________________________________；地址：______________________________________________；售后服务负责人/联系人：_____________________________；电话：______________________________________________。
住宅使用说明书、住宅质量保证书【范本模板】
住宅使用说明书海南省住宅和城乡建设厅制№：感谢您购买本公司开发的商品房。
为使您购买的房屋使用安全，请认真阅读本说明书，并妥善保存。
开发单位（章)年月日住宅使用说明书住宅质量保证书海南省住宅和城乡建设厅制№:感谢您购买本公司开发的商品房.为使您购买的房屋使用安全，请认真阅读本说明书，并妥善保存。
开发单位（章）年月日住宅质量保证书注：第10—15项保修期按建设单位与施工单位约定填写，施工合同没有约定的，由出卖人与买受自行约定。
说明1、本保证书根据国家建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》制定.2、商品住宅的保修期不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保证书约定保修期的存续；存续期少于《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书的规定》以及《质量保证书》确定的最低保修期限的，保修期不低于最低保修期限。
3、本商品房交付使用时，应当办理交付使用验收手续，由用户对商品房内的设施、设备的质量正常运行验收。
4、保修期自商品住宅竣工验收合格之日起计算.最低保修期自出卖人发出商品房交付通知书后，按买受人签署的商品房交付使用签收单之日起计算；由于买受人原因未能按交付时限办理交房使用的，按出卖人发出商品房交付使用书之日起计算;由于双方对交付使用事项发生争议原因，未能办理交付手续的，按商品房买卖合同约定的发生争议处理方式解决，及确定最低保修期限起止日。
5、本保证书内未详的其他部位、部件的保修期限由本公司与用户自行约定.国家对商品房工厂质量保修期另有规定的，保修期限按照国家规定执行。
6、在保修期内因发现有关质量问题,用户可向报修部门登记报修.报修部门应在7日内答复和处理,其中属于管道渗漏、堵塞的保修项目，答复和处理时间不超过2天。
7、在保修期内因不可抗力因素、用户装修不当或擅自改变房屋结构、设施而造成的质量问题，不属保修范围。
8、商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。
住宅质量保证书及使用说明范本模板
住宅质量保证书尊敬的________________住户：感谢您购买我公司开发建设的商品住宅，为了维护您的合法权益，促进我公司不断提高开发质量，做好商品住宅售后服务；同时也为指导您正确使用我公司开发建设的商品住宅。
我公司根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》的规定，实行商品住宅质量保证书和使用说明书制度，请您密切配合，并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。
一、您购买的商品房位于________市________县（市、区）________小区________栋________房，建筑面积________平方米。
该住宅工程由________________进行质量监督。
在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工，并于________年________月________日取得《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表》，编号为：________________。
二、房屋保修范围与期限本住宅自交付之日起（因购房人原因造成的延期交付时间除外，下同），在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。
1、地基基础和主体结构工程：设计文件规定的该工程合理使用年限2、屋面防水工程、有防水要求的厨房、卫生间、房间和外墙面防渗漏：5年3、电气系统、给排水管道、设备安装：2年4、装修工程：2年5、墙面、顶棚抹灰层脱落：1年6、地面空鼓开裂、大面积起砂：1年7、门窗翘裂、五金件损坏：1年8、卫生洁具：1年9、灯具、电器开关：6个月10、管道堵塞：2个月11、12、三、保修提交程序该房屋相关损坏部位在保修期内的，用户应及时填写《保修提交单》，向我公司保修部门报修。
我公司保修部门将在________日内给予答复、出具处理意见，并在________日内进行维修。
因住户使用（装修）不当或不可抗力原因而造成的质量问题，以及自行添置、改动的设施、设备，均不在本公司保修范围之内。
《住宅质量保证书》范本(2023版)
《住宅质量保证书》范本住宅质量保证书本住宅质量保证书（以下称为“保证书”）由开发商名称（以下称为“开发商”）发给购房人姓名（以下称为“购房人”）一、住宅基本信息1.住宅项目名称：2.住宅楼栋及单元号：3.住宅单元房号：4.购房人姓名：5.购房人二、住宅质量保证1.结构质量保证：开发商保证所售住宅的结构质量符合国家相关标准，承诺住宅的承重墙、梁、柱等结构元素经过严格的检验和测试，并在住宅交付前完成所有必要的结构改进。
2.防水质量保证：开发商保证所售住宅的防水工程质量符合国家相关标准，承诺住宅的卫生间、阳台等易受水渗透的区域经过严格的防水测试和处理，确保无渗漏问题。
3.电气质量保证：开发商保证所售住宅的电气工程质量符合国家相关标准，承诺住宅的插座、开关、照明设施等经过严格的检验和测试，安全可靠。
4.供水质量保证：开发商保证所售住宅的供水系统质量符合国家相关标准，承诺住宅在交付时经过水质检测合格，并确保供水系统正常运行。
5.采暖质量保证：开发商保证所售住宅的采暖设施质量符合国家相关标准，承诺住宅的供暖设备正常运行，温度稳定。
三、保修期限1.结构质量保修期限为保修期限年。
2.防水质量保修期限为保修期限年。
3.电气质量保修期限为保修期限年。
4.供水质量保修期限为保修期限年。
5.采暖质量保修期限为保修期限年。
四、保修责任1.开发商承诺在住宅质量保修期限内，对于购房人提出的合理保修请求，将按照合同约定及时进行维修或更换。
2.若住宅出现因开发商质量问题引起的重大安全隐患，开发商将承担相应的修复责任，并赔偿购房人的合理损失，但不包括购房人人为损坏造成的损失。
3.保修责任不包括以下情况：a.购房人未按照住宅使用说明及合理规范使用住宅导致的设备损坏。
b.购房人私自改装、拆除设备导致的损坏。
c.不可抗力因素导致的设备故障。
附件：附件清单法律名词及注释：1.保修期限：住宅质量保修期限的具体时间，通常根据国家相关法律规定以及合同约定确定，可以是年限、月份或其他时间单位。
住宅使用说明书住宅质量保证书【范本模板】
住宅使用说明书住宅质量保证书【范本模板】甲方：______ （以下简称“业主”）地址：______乙方：______ （以下简称“开发商”）地址：______鉴于，甲方是开发商的住宅项目的购房业主，甲乙双方就住宅的使用、维修及质量保证事宜达成以下协议：第一条质量保证1.1 开发商保证所售住宅的质量符合国家有关住宅建设的法律法规和标准。
1.2 开发商将按照相关法律法规和标准，在住宅交付前完成住宅的验收工作，并依法办理住宅质量检验合格证书。
1.3 开发商保证住宅的主体结构、立面工程、屋顶、地基、地下设施等建筑施工工程及相关设备保持健康、安全、可靠、无缺陷。
第二条使用说明2.1 本协议所称住宅是指楼房内的房间、楼梯、走廊、电梯、车库等设施及相应的水电、暖气、通风、排水等配套设施。
2.2 甲方在使用住宅过程中，应根据楼宇管理规定，正确使用住宅及其设施，并保持其清洁、整洁、安全。
2.3 甲方不得擅自改变住宅的结构或进行拆改，如有需要应经乙方书面同意，且应由具备相应资质的专业公司进行。
2.4 甲方在使用住宅设施时应遵守相关法律法规并注意安全事项。
如因甲方使用不当或私自改装导致安全事故，乙方不承担任何责任。
第三条维修保养3.1 甲方应定期维护住宅设施和设备，包括但不限于水电设施、通风设备、暖气设备、门窗、地板等。
3.2 若住宅设施或设备出现故障或损坏，甲方应及时联系乙方，并由乙方指定的专业维修人员进行修复。
3.3 乙方将对住宅设施和设备的维修保养提供合理的协助，并确保维修及时和质量达到标准。
如因乙方维修不及时或修复不合格导致额外损失，乙方将承担相应责任。
第四条争议解决4.1 甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应友好协商解决。
协商不成的，可以向当地有管辖权的人民法院提起诉讼。
第五条其他事项5.1 本协议自双方签字并盖章之日起生效，有效期为住宅质量保修期届满之日止。
5.2 本协议的附件包括但不限于购房合同、住宅质量检验合格证书及相关法律法规要求的文件。
通用范文(正式版)住宅质量保证书及使用说明范本模板
住宅质量保证书及使用说明范本模板1. 住宅质量保证书1.1 保证书内容本住宅质量保证书（简称“保证书”）是根据相关法律法规规定，为保障购房者权益，确保住宅质量的基础上，由开发商出具的一种承诺书。
本保证书的内容应当明确、具体，承诺提供合格的住宅，并对住宅质量作出相应的保证。
1.2 保证书格式范本保证书封面住宅质量保证书保证书正文本公司郑重承诺：自本保证书签署之日起，对购房者拥有的住宅提供保障：1.严格按照国家相关标准和规定，合理使用建筑材料，严禁使用假冒伪劣材料。
2.在施工过程中，严格控制施工质量，确保住宅的结构安全、施工质量符合国家标准。
3.按照国家相关标准验收房屋，确保住宅达到合格标准。
4.在售后服务方面，本公司承诺提供维修保养等服务，确保住宅质量长期保持。
如发现住宅存在质量问题，本公司将按照相关法律法规的要求进行处理，并承担相应的责任。
1.3 保证书签署本保证书由购房者和开发商代表在购房合同签订后双方共同签署，并将保证书作为合同附件进行归档保存。
2. 住宅使用说明2.1 使用说明内容住宅使用说明是指开发商向购房者提供的一份详细说明文档，旨在让购房者了解住宅的使用方法、注意事项、维护保养等内容，以确保住宅的正确使用，并延长住宅的使用寿命。
2.2 使用说明范本住宅使用说明1. 住宅使用方法请按照本住宅的设计用途使用，不得改变住宅结构或进行其他非法使用。
按照安全要求使用住宅各项设施，避免发生安全事故。
请正确使用插座、开关等电器设施，避免电气事故。
2. 住宅注意事项在住宅内使用明火时，请注意火源安全，避免引发火灾。
尽量保持住宅的清洁卫生，定期清理住宅内的垃圾。
使用住宅内的水、电、燃气等公共设施时，请节约使用，以免造成资源浪费。
3. 住宅维护保养定期清洁住宅内的空调、暖气设施，保持其正常运行。
定期检查住宅内的水路、电路等设施，确保其正常工作。
如发现住宅存在质量问题，请及时与开发商联系，进行维修保养。
2.3 使用说明提供住宅使用说明应由开发商在交付住宅时一同提供给购房者，并确保购房者对说明内容有充分的了解。
商品住宅质量保证书使用说明书
商品住宅质量保证书使用说明书第一篇范文：合同编号：_______甲方：（全称）乙方：（全称）鉴于甲方为乙方提供商品住宅，为确保商品住宅的质量，维护双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》等法律法规的规定，甲乙双方经协商一致，特订立本商品住宅质量保证书使用说明书。
一、商品住宅质量保证1.质量标准：甲方提供的商品住宅应符合国家及行业规定的质量标准、技术规范和验收规范。
2.保证期限：自商品住宅交付之日起，甲方对商品住宅的质量保证期限为____年。
3.保证内容：（1）主体结构：商品住宅的主体结构应坚固、稳定，满足国家及行业的结构安全要求。
（2）防水层：商品住宅的防水层应具备良好的防水性能，保证屋面、地面和卫生间等部位不出现渗漏。
（3）给排水系统：商品住宅的给排水系统应畅通，无渗漏，满足使用功能要求。
（4）供电系统：商品住宅的供电系统应安全、稳定，满足用电需求。
（5）燃气系统：商品住宅的燃气系统应安全、可靠，满足用气需求。
（6）供暖系统：商品住宅的供暖系统应正常运行，保证室内温度符合国家标准。
（7）室内空气质量：商品住宅室内空气质量应符合国家环保标准。
4.质量保修：甲方在质量保证期限内，对商品住宅的质量和使用功能承担保修责任。
具体保修范围和保修方式详见附件《商品住宅质量保修条款》。
二、违约责任1.甲方未按照约定提供商品住宅的，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。
2.甲方提供的商品住宅质量不符合约定的，乙方有权要求甲方按照本说明书第一条的约定承担质量保修责任。
3.乙方未按照约定支付购房款的，应向甲方支付违约金，违约金为应付款项的____%。
三、争议解决甲乙双方在履行本商品住宅质量保证书使用说明书中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
四、其他约定1.本商品住宅质量保证书使用说明书一式两份，甲乙双方各执一份。
2.本商品住宅质量保证书使用说明书自双方签字（或盖章）之日起生效。
《商品住宅质量保证书》正规范本(通用版)
商品住宅质量保证书一、产品信息•产品名称：商品住宅•产品型号：SZ-2022•生产日期：2022年01月01日•生产厂商：XYZ公司二、质量保证范围XYZ公司郑重承诺，本商品住宅的质量保证范围如下：1.结构安全：确保建筑结构牢固，经受得住自然灾害和常规使用。
2.电气系统：保证电气系统设计合理，符合国家标准，安全可靠。
3.供水系统：确保供水系统正常运行，水质符合卫生标准。
4.给排水系统：保证给排水系统畅通，不易堵塞。
5.热力系统：保证供暖系统稳定运行，供热效果良好。
6.消防设施：确保消防设施齐全，能够有效预防和应对火灾。
7.环境保护：确保建筑符合环境保护要求，不污染环境。
8.设备功能：保证各种设备和家具使用正常，并具备相应的功能。
三、质量保证期限本商品住宅的质量保证期为5年，自交付之日起计算。
在保证期内，如出现因产品自身质量问题导致的故障或损坏，我们将提供免费维修或更换服务。
四、质量保证流程如果您在使用本商品住宅过程中遇到任何质量问题，请按流程进行处理：1.联系售后服务：请拨打我们的售后服务（方式：400-123-4567）报告问题，并提供产品的相关信息。
2.故障确认：我们的售后服务人员将与您核实故障情况，并根据情况提供相应的解决方案。
3.维修或更换：如果故障属于产品质量问题，我们将按照质量保证条款为您提供维修或更换服务。
4.现场调查：如有需要，我们的售后服务人员会前往现场进行调查，以确保问题得到妥善处理。
5.用户满意度调查：在维修或更换完成后，我们将进行用户满意度调查，以确保您对我们的服务满意。
五、责任限制本质量保证书不包含情况：1.由于不正确的使用或保养导致的故障。
2.在运输、安装、改装或维修过程中产生的故障。
3.因不可抗力、意外事故或未经授权修理、改动导致的故障。
4.超出质量保证期限的故障。
六、其他事项1.本质量保证书仅适用于正常使用环境下的商品住宅，不适用于特殊使用环境。
2.如因人为损坏或其他非产品质量因素导致的故障，我们将提供有偿维修服务。
广西住宅质量保证书和住宅使用说明书示范文本
广西住宅质量保证书和住宅使用说明书示范文本一、合同双方甲方：（甲方名称）乙方：（乙方名称）二、住宅质量保证1.甲方保证所建住宅的质量符合国家或地方相关规定的标准，并承诺对住宅质量承担相应的保修责任。
2.住宅主体结构保修期为（时间），整体外观及装饰保修期为（时间），设备设施的保修期为（时间）。
3.住宅质量问题发生时，乙方应当及时向甲方提出书面通知，并允许甲方在合理时间内进行检查和维修。
4.若住宅质量问题由于设计、施工等原因造成，甲方应承担维修和修补的责任；若由于乙方不当使用或保养不善导致的质量问题，甲方不承担维修及修补责任。
三、住宅使用说明1.住宅的使用权归乙方所有，乙方有权根据合同约定的方式使用住宅，但不得对住宅进行二次转让或出租。
2.乙方应当合理使用住宅设备设施，做好日常维护和保养工作，确保住宅的安全和舒适使用。
3.乙方不得擅自改动住宅的结构或装修，如有需要，须提前向甲方提出书面申请，并经甲方同意后方可实施。
4.住宅使用期间，如发生重大设备设施故障或安全隐患，乙方应立即通知甲方进行处理，并配合甲方人员进行维修。
5.乙方在住宅使用期间如有其他合理要求或建议，可随时向甲方提出，双方协商解决。
本合同自双方签字盖章后生效，期限为（时间），合同履行过程中如有争议，应协商解决，协商不成的，提交当地人民法院解决。
甲方（盖章）：_____________ 乙方（盖章）：_____________签订日期：_____________1.住宅设计图纸及规范要求2.住宅质量检测报告3.住宅维修保养手册法律名词解释1.住宅质量保证：指建造者对所建住宅的质量承担保修责任的承诺。
2.维修保养：指对住宅设备设施进行定期检查、养护和维修的工作。
3.合同约定的方式使用：指合同中明确规定的乙方可以对住宅进行何种使用行为的约定。
违约行为及认定1.甲方违约行为：–未按合同约定时间内提供合格的住宅；–未按时及时维修和处理住宅质量问题；–未按合同约定提供必要的使用说明和维修保养指导。
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商品住宅质量保证书及使用说明书（范本）
住宅质量保证书
综合验收合格证书编号：穗建开验字第________ 号填发日期：发展商电
话地址邮编商品房项目名称工作质量等级竣工验收时间交付使用时间年月日质量保修受理部门联系电话答复时限个工作日保修项目保修期限保修责任地基和主体结构合理年限保修期内如因设计或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、开裂、倾斜及主体结构构件开裂、变形、破损、超出国家设计规范的规定值时，发展商将无偿进行修复并满足有关规范及标准。
屋面防水3年保修期如因防水材料、设计或施工质量总是而导致天面渗水、滴漏，发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。
墙面、厨房的卫生间地面、管道渗漏1年保修期内如因施工质量或所用材料的质量问题而出现的墙面、厨房和卫生间地面漏水。
地下室渗漏及管道开裂、渗漏，发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。
墙面、顶棚抹灰层脱落1年保修期内因施工质量问题出现的墙、顶棚抹灰层脱落，发展商将无偿进行修补。
地面饰面空鼓、开裂1年保修期内因施工质量问题出现的地面饰面开裂，发展商将无偿进行修补。
门窗翘裂、五金件损坏1年保修期内因施工质量问题出现的门窗翘裂、五金件损坏，发展商将无偿进行维修。
卫生洁具1年保修期内因施工质量问题出现的卫生洁具开裂，漏水问题，发展商将无偿进行维修。
灯具、电器及开关6个月保修期内因产品或施工质量问题出现的随楼附送的灯具（不含光源）、电器及开关失灵问题，发展商将无偿进行维修，但业主自行改动后不属保修范围。
防盗及对讲系统1年保修期内因产品或施工质量问题出现的防盗及对讲系统失灵的问题，发展商将无偿进行维修。
管道堵塞2个月保修期内因产品或施工质量问题出现的管道堵塞问题，发展商将无偿进行疏通。
注：保修期是以收楼通知书上注明的收楼日作起始时间。
凡业主接收所购买的商品房时，均应与物业公司签定交付验收手续，各业主对住宅内的设备、设施的正常运行要签字认可。
业主验收后自行添置及改动的设备、设施均由业主自行承担维修责任。
收楼后，业主自行装修的，由于装修造成的质量问题及管道堵塞等，发展商一律不负保修责任，由业主自行维修；若因此造成房屋质量受损或其他用户的损失，均由责任人承担相应的责任。
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商品房名称结构结构类型框架主体结构标准层大面积部分采用预应力无梁楼板结构使用活荷载标准值（kpa）厅、房厨房卫生间阳台砖砌体容量给排水所用管材管道敷设形式厨房卫生间设备设置或预留消防供电配电负荷配电形式线路敷设通讯有线电视燃气门、窗空调机位烟囱防水层商品房项目名称开发单位名称地址电话设计单位名称地址电话施工单位名称地址电话监理单位名称地址电话主体结构所有外墙不能拆除、移动，分户墙不能拆除，主体结构的钢筋砼梁、板、柱、墙不能开凿拆除，改动非承重墙的位置应经有关部门审查同意方可进行。
装修装饰须按照物业管理部门提供的注意事项进行。
墙体外墙不能拆除、移动，分户墙不能拆除，改支非承重墙的位置，应经物业管理部门审查同意方可进行。
上水、下水所有给排水主立管不能移动，接分叉或毁坏；复式住户应注意平时私家天沟及地漏清疏，避免排水不畅和堵塞下水口。
供电设施配电负荷不能改动公共供配电设施。
电话不能改动户外通讯设施。
公共天线不能改动户外公共天线设施，不能擅自增加室内收社终端。
燃气请遵守煤气公司有关供气规定，不能改表改管或封包煤气管及煤气表。
消防不能破坏消防设施，不要阻碍消防通道或遮掩消防设施，非消防用途不要动用消防水源。
门、窗各住户不得随意变动门窗的位置或扩大、缩小门窗的尺寸，为统一外立面，不得随意改动铝合金窗的颜色。
阳台加设阳台附属设施必须不影响外墙立面和公共部分的风格。
防水层卫生间楼板及屋面板设有防水层，装修时注意不要破坏，如因业主的原因造成漏水，该由业主负责修复。
烟囱不要在烟道管上开孔、打膨胀螺丝，不要封堵烟道。
空调机位不要放置除空调机外的其它物品或改作它用，空调机必须安装在指定的空调机位。
电线、供水管业主装修时，未经审批不得随意改动暗装管线。
防盗电控门不要改动户外电控门设施，避免户内电控门线路出现短路现象。
复式天面女儿墙不要在天面女儿墙上搭设任何构筑物。
电梯电梯的使用应遵守电梯的有关管理规定。
注：本注意事项如与政府有关规定相抵触，以现行规定为准。
如因使用不当或装修造成房屋结构和设备损坏，由业主负责。
编辑：付昱
广州市商品住宅质量保证书及使用说明书（范本）。