儿科护理工作总结

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儿科2016年工作总结和2017年计划安排

2016年悄然远去了，一年来在院领导及科主任的正确领导下，通过全科医护人员的努力付出，不断提高技术水平，坚持以病人为中心，超额完成本年度计划。现将我科室2016年工作情况总结如下：

一、全年工作量的统计如下表

二、护理队伍的选择与培养

我们科室住院病人多，收治病种多、加床多、陪护多，成了护理工作四大特点：工作强度高，护患沟通困难，以至于护理难度大，基于这些原因，科室加强对全科护理人员的培训，努力做到每位护士都有敏锐的观察能力和扎实的操作能力以及细心耐心爱心热心责任心等。根据医院的发展要求，2016年8月18日儿科与妇科友好分科，实现独立核算。现在我科入编制护士有20人（其中2人休产假），其中护士13人，护师6

人，主管护师1，新定岗护士有4人，儿科重症专科护士3名。在护理梯队建设方面，形成了新老结合的良性态势。

三、护理工作管理方面

1.进一步强化了安全意识及岗位责任意识、主动服务意识。设置移动“护士站”，把护士还给病人，做到主动换液，不断的巡视，尽量减少响铃的次数，提高病人的满意度。

2、科室成立护理质控小组，每月进行质量会议，汇报存在的问题，工作的亮点及不良事件的分析，找出问题的根本原因，提出整改措施，保持护理质量持续改进。

3、规范了各班及各项工作流程，要求各班按工作流程工作，改进了新生儿探视流程及门诊雾化流程，提高了患者的就医感受。

4、做好基础护理，每天按时做晨晚间护理，保持整洁，给患者营造一个良好的住院环境。

5、护士长坚持每天深入病房，主动接触病人，从与病人的沟通与交流中，把握病人心理变化，查找安全隐患与不足，以利于及时反馈及整改。

6、在院感方面，消毒液浓度全年均合格；病房每日空气消毒机消毒，定时开窗通风，保持空气清新，全年未发生交叉感染；医疗垃圾均严格按照规定实行分类处理；各种院感记录本均按时记录。

7、每周一三五进行新生儿探视，积极主动介绍患儿病情。每周三探视后进行新生儿疾病知识讲座，及时宣传母乳喂养的好处及相关婴幼儿喂养的知识，努力提高患者满意度。每月邀请住院患儿或家属开工休座谈

会，听取患儿及家属的宝贵意见，对提出问题及时给予答复并落实解决，对科室不能解决的问题及时上报解决，起到了良好的效果，得到了病人及家属的一致好评。

四、提高护理团队的专业素质

全年进行了护理专科知识学习20次，均由本科护士自己备课讲课，以利于提高护士的学习积极性及加深印象，护理查房12次，大大的提升了护士的专科护理知识，促进了我科护士的快速成长。对科室新进仪器设备如：心电监护仪、注射泵、辐射台、呼吸机及CPAP机，进行多次全员培训，努力做到人人掌握。全年全科护理人员共发表论文4篇。选派两名护士参加院内重症培训。

五、实习生、轮转生、新定科人员的培训

全年带教实习生150余人次，组织同学业务学习几十次，坚持操作培训、晨间提问、做到放手不放眼，带教形式多样，人文关怀突出，深受同学们的好评。全年带教轮转生约20人次，每周进行业务学习，每批组织护理查房一次，操作培训和考核都按计划进行。对于新定科的人员，由高年资护士进行一对一的带教，使其尽快掌握科室的工作流程，新定科全部四位同志均能胜任我科的工作。

六、医德医风

全科人员自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷。在工作中认真负责，互学互尊，团结协作；对待患者积极热情，文明亲和。科室医护人员发扬救死扶伤，治病救人的优良传统，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。

七、虽然我科取得了以上成绩，但也存在一定的不足：

1、护士的穿刺技术还有待进一步提高，主动服务意识不浓，医、护、患沟通不是很到位，增添了一些不必要的误会。

2.科室工作较繁忙，护士疲于应付日常工作，导致学习氛围不浓、主动性差。

3、管理方面还需进一步提高，缺乏创新。

4、科研、论文、三新都是我们的薄弱环节

2017年工作计划

2016年的快速发展成果令人欣慰，但紧接而来的2017年则有着更高的目标和计划。2017年科室护理工作根据护理部的工作计划和科室2016年的工作情况，紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨，在做好护理安全管理的前提下，以提高科室护理人员技术水平，夯实基础和护理质量的持续改进为目的。狠抓计划落实；作好质量控制；积极创新改善服务措施，提高科室护理服务质量,具体计划如下：

1.以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

2.计划新进护理人员8名，以缓解护理人力资源的不足，计划外送护理人员2名前往外省学习。

3.对新定科人员进行持续培训

4.对科室的兼职人员进行有序更换，做到平稳过渡

5.狠抓新生儿病房消毒隔离，杜绝交叉感染的发生

6.根据科室发展情况，有序添加各项仪器设备，并组织学习

7.科室人员积极参加医院组织的各种学习及讲座，努力提高理论知识水平

8.在护理论文发表方面，争取发表更多有质量的文章

9.对全体护士严格执行绩效考核制度，做到多劳多得，优劳优酬，奖罚分明

10.定期进行各项护理质量检查，及时发现问题及时解决，做到持续改进