客控系统操作维护手册
智能客控系统养护说明
都江堰客控系统养护说明一、软件方面：1、软件应该正常关闭，不能直接关电脑。
因为客控主机具有存储功能，会自动存储信息，如果软件关闭，会导致数据堵塞，造成Joinkey服务停止，不能正常发卡，更严重时可能造成系统崩溃。
2、当酒店突然停电时，应该正常关闭软件，再关电脑，所以酒店装有客控软件的电脑应该配有UPS。
3、不要随便删电脑上的有关客控系统的资料以及文件。
如果删除了有关文件或导致系统崩溃，不能实现正常的功能。
会给酒店照成不必要的损失。
4、软件启动是应该先检查客控软件服务是否启动，5、通讯控件已经接受的数据量小于20，否则会影响正常发卡，如果超过20，启动软件右下方的小控件调试，点击小控件显示画面里的启动调试，帐号Joinkey 密码 Joinkey 释放数据到低于20则正常6、通讯控件会被防火墙拦截，导致连接不上客控主机。
所以应该关闭电脑自带的防火墙以及杀毒软甲所带的防火墙》7、使用软件的电脑（不一定是服务器）的IP地址必须是192.168.1.215，客控主机IP是固化元件，不能更改。
而且一定要在一网段。
在主机安装好后，应该抄下每间客房所对应的IP地址。
（注意：IP地址不能有重复）8、软件安装步骤：①安装SQL2000②安装客控软件的数据库（setup）③安装软件9、软件使用过程中容易出现的问题：每次添加IP过后，服务会被停止，这时应该用鼠标右击“我的电脑”选择“管理”然后单击“服务与应用程序”单击“服务”，选择以Joinkey开头的服务选项，把它设置为已启动。
然后在重启一次软件。
10、软件的使用：帐号：admin 密码：1 （默认）当点开软件的快捷键的时候，跟随软件界面出来的还有一个小界面，关闭该界面，会出现显示整个IP的界面，当所有的IP信息都显示为绿色的时候，则网络连接通畅。
当软件发卡超时的时候，首先点击软件右下角的小控件，点击“启动调试”输入帐号：Joinkey 密码：Joinkey 排除软件里面的拥堵信息。
客控系统操作维护手册
GH-600S酒店客房智能管理控制系统操作维护手册临沂新时代药业酒店北京中科金马科技有限公司二○一一年目录一、系统概述 (3)二、系统设备安装 (4)三、系统设备接线 (6)四、RCU功能 (11)五、系统调试 (13)一、系统概述GH-600S酒店客房智能管理控制系统，是利用计算机控制、通讯、网络等技术，基于客房内的RCU（客房智能控制器）构成专用的网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统等进行智能化管理与控制，实时监测客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析的综合服务管理控制系统。
系统采用模块化设计，具有节能、增效、为客人提供人性化服务、提升酒店管理水平和酒店形象等诸多优势。
由于其功能丰富，兼容性强，并支持与其它系统接口，已成为酒店全面智能化的必不可少的一部分。
一个完整的GH-600S系统由以下三部分构成：1、单客房系统（以RCU为核心，可独立运行），见图一；2、通讯系统（可由RS-485&TCP/IP和TCP/IP以太网二种网络供选择），见图二；3、系统软件（运行于C/S结构的网络系统软件）。
图一：（本图仅以标准功能举例）图二：基于TCP/IP以太网技术的GH-600S系统网络拓扑图：特点：技术先进、快速，全面兼容以太网技术，可共享酒店内局域网资源，施工及维护方便。
二、系统设备安装金马客房控制系统整体施工步骤：1、绘制图纸。
确定系统功能后，由我公司技术人员绘制施工布线图纸。
2、预埋管线及安装“RCU箱体”。
强、弱电施工人员根据图纸，布管并穿线。
完成后进行校线及标记工作。
在预定位置（衣柜上端或走廊吊顶）安装RCU箱体（见下图）。
3、安装“强电接线板”。
按照接线板上的标识，在相应端子及N排，地排上压接强电线（如灯具控制线、电源线、N线，PE线等）。
各灯具控制线（L）接入红端子相应位置，系统中线（N）及灯具中线（N）压到N排，地线压到地排。
企业管理手册-上海申龙客户管理系统操作手册 精品
上海申龙客车有限公司客户管理系统最终用户标准操作手册一、计算机配置及系统登录方法 (4)1.1计算机配置要求 (4)1.2系统登录 (4)1.1.1、登录系统 (4)1.1.2、修改密码 (5)二、基础信息的录入及查询 (6)2.1职员信息维护 (7)2.1.1、职员信息 (7)2.1.2、新增职员信息 (7)2.1.3、职员信息的修改和删除 (9)2.2维修站基础信息的维护 (9)2.3系统基础信息设置 (10)三、客户信息的录入及查询 (11)3.1客户管理 (11)3.1.1、客户信息 (11)3.1.2、客户信息录入 (12)3.2客户车辆管理 (12)3.2.1、客户车辆信息 (12)3.2.2、客户信息和车辆信息关联 (13)四、强保卡的录入及查询 (14)4.1强保卡录入 (14)4.1.1、强保卡信息总述 (14)4.1.2、强保卡信息录入 (15)4.1.3、强保卡信息发行 (16)4.1.4、强保卡信息撤销 (17)4. 2强保卡审核 (18)4. 3强保卡查询 (19)五、索赔申请单的录入及查询 (20)5.1索赔申请单录入 (20)5.1.1、索赔申请单总述 (20)5.1.2、索赔申请单录入 (21)5.1.3、索赔申请单发行 (23)5.1.4、索赔申请单撤销 (24)5.2索赔申请单审核 (24)5.3索赔申请单查询 (25)5.4索赔申请单打印 (26)六、索赔单的录入及查询 (27)6.1索赔单录入 (27)6.2索赔申请单转化为索赔单 (27)6.3索赔单审核 (28)6.4索赔单查询 (29)6.5索赔单打印 (30)七、汇总查询 (31)7.1强保卡/索赔单汇总查询 (31)7.2车辆维修履历查询 (32)八、文件及资料 (34)8.1资料查看及下载 (34)8.2发货记录下载 (34)九、系统管理 (34)9.1用户权限设置 (34)9.2信息窗口维护 (36)十、注销系统 (37)一、计算机配置及系统登录方法1.1计算机配置要求1、操作系统：Window98以上操作系统，建议使用Window2000以上的版本。
智能酒店客房空调与供暖系统维护手册
智能酒店客房空调与供暖系统维护手册第一章概述 (3)1.1 智能酒店客房空调与供暖系统简介 (3)1.1.1 空调系统 (3)1.1.2 供暖系统 (3)1.1.3 系统集成 (3)1.2 维护手册使用说明 (3)1.2.1 操作说明 (3)1.2.2 维护指南 (4)1.2.3 故障排除 (4)1.2.4 联系方式 (4)第二章系统组成与原理 (4)2.1 空调系统组成与原理 (4)2.2 供暖系统组成与原理 (4)第三章维护工具与材料 (5)3.1 常用维护工具 (5)3.2 常用维护材料 (6)第四章维护周期与流程 (6)4.1 维护周期 (6)4.2 维护流程 (7)第五章空调系统维护 (7)5.1 空调机组维护 (7)5.1.1 维护目的与意义 (7)5.1.2 维护内容与周期 (8)5.2 空调末端设备维护 (8)5.2.1 维护目的与意义 (8)5.2.2 维护内容与周期 (8)5.3 空调管道系统维护 (9)5.3.1 维护目的与意义 (9)5.3.2 维护内容与周期 (9)第六章供暖系统维护 (9)6.1 供暖设备维护 (9)6.1.1 定期检查与保养 (9)6.1.2 故障排除与维修 (9)6.1.3 运行参数监测与调整 (10)6.2 供暖管道系统维护 (10)6.2.1 管道检查与保养 (10)6.2.2 管道故障处理 (10)6.2.3 管道运行监测与调整 (11)第七章智能控制系统维护 (11)7.1 控制器维护 (11)7.2 传感器维护 (11)第八章常见故障分析与处理 (12)8.1 空调系统常见故障分析与处理 (12)8.1.1 故障一：空调制冷效果不佳 (12)8.1.2 故障二：空调制热效果不佳 (12)8.1.3 故障三：空调噪音过大 (13)8.2 供暖系统常见故障分析与处理 (13)8.2.1 故障一：供暖系统不启动 (13)8.2.2 故障二：供暖系统温度不稳定 (13)8.2.3 故障三：供暖系统漏水 (13)8.3 控制系统常见故障分析与处理 (13)8.3.1 故障一：控制器无法启动 (13)8.3.2 故障二：控制器显示异常 (14)8.3.3 故障三：控制器无法与设备通信 (14)第九章安全与环保 (14)9.1 安全操作规范 (14)9.1.1 操作前的准备工作 (14)9.1.2 操作过程中的注意事项 (14)9.1.3 操作后的收尾工作 (15)9.2 环保要求与措施 (15)9.2.1 环保意识培养 (15)9.2.2 环保措施实施 (15)9.2.3 环保制度执行 (15)第十章保养与维修 (15)10.1 保养计划与实施 (15)10.1.1 制定保养计划 (15)10.1.2 保养实施 (16)10.2 维修流程与技巧 (16)10.2.1 故障诊断 (16)10.2.2 维修实施 (16)10.2.3 维修技巧 (16)第十一章节能减排与优化 (16)11.1 节能减排措施 (17)11.1.1 政策引导 (17)11.1.2 企业技术创新 (17)11.1.3 能源管理 (17)11.2 系统优化建议 (17)11.2.1 产业结构调整 (17)11.2.2 技术创新与应用 (17)11.2.3 政策支持与引导 (18)11.2.4 能源管理优化 (18)第十二章培训与考核 (18)12.1 维护人员培训 (18)12.1.1 培训目的 (18)12.1.3 培训方式 (18)12.2 维护工作考核 (19)12.2.1 考核目的 (19)12.2.2 考核内容 (19)12.3 考核标准与实施 (19)12.3.1 考核标准 (19)12.3.2 考核实施 (19)第一章概述1.1 智能酒店客房空调与供暖系统简介科技的不断发展，智能化技术逐渐应用于酒店行业，为客人提供更为舒适、便捷的居住体验。
(最新)智能客房控制系统操作手册
（最新)智能客房控制系统操作手册智能客房控制系统操作手册施耐德（定制）客房控制系统手册二？一一年施耐德(定制）RCU客房控制系统手册目录一、系统需求 ..。
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3(一）硬件需求。
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3（二) 软件需求 .。
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3二、系统安装 .。
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3三、硬件组成。
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.. 3（一) 控制主机。
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(3)(二）智能温控器。
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. 3 (三) 智能取电器 .。
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系统操作手册--BM19客户基本档案维护操作手册
Amdocs公司版权所有2009 电力营销系统业务应用客户基本档案维护操作手册营销一业务应用操作手册BM19客户档案资料管理（版本号 V1.00）AMDOCS CHINA2009年7月Amdocs公司版权所有2009 电力营销系统业务应用客户基本档案维护操作手册更改履历注：本文档基稿主要以湖北省业务为主描述，其它网省需要其他网省补充完善。
系统功能仍在不断完善中，该文档需要根据功能变化及时进行补充修正。
目录1客户基本档案维护 (1)1.1业务描述 (1)1.1.1 业客户档案结构图 (1)1.1.2 功能说明 (1)1.2操作说明 (2)1.2.1 用电客户信息 (2)1.2.1.1 页面相关名词解释 (5)1.2.1.2 参考操作说明 (5)1.2.1.3 注意事项 (5)1.2.1.4 小技巧 (6)1.2.2 客户自然信息 (6)1.2.2.1 页面相关名词解释 (8)1.2.2.2 参考操作说明 (8)1.2.2.3 注意事项 (8)1.2.2.4 小技巧 (8)1.2.3 证件信息 (8)1.2.3.1 页面相关名词解释 (10)1.2.3.2 参考操作说明 (10)1.2.3.3 注意事项 (10)1.2.3.4 小技巧 (10)1.2.4 联系信息 (10)1.2.4.1 页面相关名词解释 (12)1.2.4.2 参考操作说明 (12)1.2.4.3 注意事项 (12)1.2.4.4 小技巧 (12)1.2.5 银行账户信息 (12)1.2.5.1 页面相关名词解释 (13)1.2.5.2 参考操作说明 (13)1.2.5.3 注意事项 (13)1.2.5.4 小技巧 (13)1.2.6 电源信息 (13)1.2.6.1 页面相关名词解释 (15)1.2.6.2 参考操作说明 (15)1.2.6.3 注意事项 (15)1.2.6.4 小技巧 (15)1.2.7 计费信息 (16)1.2.7.1 页面相关名词解释 (18)1.2.7.2 参考操作说明 (19)1.2.7.3 注意事项 (19)1.2.7.4 小技巧 (19)1.2.8 计量装置 (19)1.2.8.1 页面相关名词解释 (24)1.2.8.2 参考操作说明 (24)1.2.8.3 注意事项 (24)1.2.8.4 小技巧 (24)1.2.9 受电设备 (24)1.2.9.1 页面相关名词解释 (28)1.2.9.2 参考操作说明 (28)1.2.9.3 注意事项 (28)1.2.9.4 小技巧 (28)1客户基本档案维护1.1 业务描述1.1.1 业客户档案结构图图19-1-1-1 客户档案结构图1.1.2 功能说明本组件提供对营销所有业务处理流程中产生的客户、关口档案电子信息产生、变更、注销的全生命周期及分类、构成进行描述管理；通过建立统一的客户视图，为营销各业务处理流程提供支撑，满足为客户提供差异化服务和内部专业管理的需要。
XX系统维护手册
XX系统维护手册2023年9月修改历史目录1.1编写目的 (5)1.2术语及缩略语 (5)1.3参考文档 (5)1.4预期读者 (5)2 维护作业红线 (6)3 系统总体介绍 (6)3.1系统建设目标 (6)3.2系统建设里程碑 (7)3.3系统相关架构图 (7)4 系统部署 (9)4.1环境要求 (9)4.2需安装的系统软件列表 (9)4.3部署前准备工作 (10)4.4系统部署 (10)4.5应用启停 (10)5 系统日常维护作业 (10)5.1系统日常巡检 (10)5.2日常监控 (11)5.3日常维护作业 (11)6 版本升级 (13)6.1升级申请及公告 (13)6.3升级之后检查及保障 (13)7 常见问题FAQ (13)7.1供应商注册失败 (13)7.2新增供应商失败 (14)7.3供应商导入失败 (14)8 附录 (14)8.1升级申请 (14)8.2系统运行维护日报 (15)8.3技术支持联系人 (16)1引言1.1编写目的本手册主要用于指导相关人员对XX系统进行安装部署、配置、日常巡检（监控）、日常维护作业、系统更新升级等，并且提供了常见问题和解决方案，便于用户在使用系统时能够快速解决问题，特编写本文档。
1.2术语及缩略语1.3参考文档《XX需求文档》《XX设计文档》《。
》1.4预期读者◆系统的运维人员◆系统的操作人员2维护作业红线1.禁止白天和业务忙时进行重大操作！2.禁止封网期间及非客户同意操作窗口期间进行重大操作！3.禁止在没有方案的情况下进行重大操作！4.禁止在生产系统上直接修改代码！5.禁止私下拷贝传播客户现场的数据！6.重大操作，必须提前至少3天走所内重大操作业务审批流程！7.客户审批通过后，必须发布正式的操作通告，并提前通知操作涉及的关联第三方！8.进行重大操作前，必须进行数据备份！9.重大操作后必须安排有值守人员！10.出现任何紧急情况，必须第一时间通报项目经理、相关领导！3系统总体介绍3.1系统建设目标/*请根据实际系统情况进行调整，重点阐述清楚本系统是干什么的？*/通过建立本系统，可以将水、电费等费用集中管理，提高数据采集、费用报账和稽核的效率和准确度，便于实现运营成本精细化管理和实施廉洁风险防控。
旅行社客户关系管理系统维护手册
旅行社客户关系管理系统维护手册第一章引言 (3)1.1 系统概述 (3)1.2 维护目的与意义 (3)1.2.1 维护目的 (4)1.2.2 维护意义 (4)第二章系统维护概述 (4)2.1 维护类型 (4)2.2 维护流程 (5)2.3 维护原则 (5)第三章系统硬件维护 (5)3.1 硬件检查与更换 (5)3.1.1 检查内容 (5)3.1.2 更换方法 (6)3.2 硬件故障处理 (6)3.2.1 主板故障 (6)3.2.2 CPU故障 (6)3.2.3 内存故障 (6)3.2.4 硬盘故障 (7)3.2.5 显卡故障 (7)第四章系统软件维护 (7)4.1 软件更新与升级 (7)4.1.1 更新与升级的概念 (7)4.1.2 更新与升级的目的 (7)4.1.3 更新与升级的方法 (7)4.1.4 更新与升级的注意事项 (8)4.2 软件故障处理 (8)4.2.1 故障类型 (8)4.2.2 故障处理流程 (8)4.2.3 故障处理方法 (8)4.2.4 故障处理注意事项 (9)第五章数据库维护 (9)5.1 数据备份与恢复 (9)5.1.1 数据备份类型 (9)5.1.2 数据备份策略 (10)5.1.3 数据恢复操作 (10)5.2 数据库功能优化 (10)5.2.1 索引优化 (10)5.2.2 查询优化 (10)5.2.3 数据库参数优化 (10)5.3 数据库安全维护 (10)5.3.1 用户权限管理 (11)5.3.2 数据加密 (11)5.3.3 数据库审计 (11)第六章系统安全维护 (11)6.1 网络安全 (11)6.2 系统安全策略 (12)6.3 安全漏洞修复 (12)第七章系统功能维护 (12)7.1 功能监控 (12)7.2 功能优化策略 (13)7.3 功能瓶颈分析 (13)第八章用户支持与培训 (14)8.1 用户问题解答 (14)8.1.1 建立完善的问题解答体系 (14)8.1.2 提供多元化的解答渠道 (14)8.1.3 提高解答效率和质量 (14)8.2 用户培训 (14)8.2.1 制定培训计划 (14)8.2.2 丰富培训形式 (15)8.2.3 注重培训效果 (15)8.3 用户满意度调查 (15)8.3.1 设计合理的调查问卷 (15)8.3.2 选择合适的调查渠道 (15)8.3.3 分析调查结果 (15)第九章系统升级与扩展 (15)9.1 升级策略 (15)9.1.1 确定升级目标 (15)9.1.2 制定升级计划 (15)9.1.3 选择合适的升级方式 (15)9.1.4 测试与验证 (16)9.1.5 升级实施与监控 (16)9.2 扩展需求分析 (16)9.2.1 业务增长分析 (16)9.2.2 系统瓶颈分析 (16)9.2.3 扩展策略制定 (16)9.2.4 成本效益分析 (16)9.3 系统重构 (16)9.3.1 重构目标 (16)9.3.2 重构方案设计 (16)9.3.3 逐步实施 (17)9.3.4 测试与优化 (17)第十章系统故障处理 (17)10.1 常见故障类型 (17)10.2 故障处理流程 (17)10.3 故障预防措施 (17)第十一章系统维护文档管理 (18)11.1 文档编写规范 (18)11.1.1 文档编写目的 (18)11.1.2 文档结构 (18)11.1.3 编写要求 (18)11.2 文档维护与管理 (18)11.2.1 文档维护 (18)11.2.2 文档管理 (19)11.3 文档归档与共享 (19)11.3.1 文档归档 (19)11.3.2 文档共享 (19)第十二章维护团队管理 (19)12.1 团队组织结构 (19)12.2 团队培训与考核 (20)12.3 团队沟通与协作 (20)第一章引言科技的飞速发展，系统在我们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。
集成系统日常维护操作手册 (监控)
第四部分监控系统一、系统各设备操作说明（一）监控头1、日常使用流程及方法2、预先设置流程及方法初次安装监控探头，不管是网络监控还是模拟监控都需要进行一些必要的设置，包括IP地址分配，地址码分配，监控点位备注信息等等。
（1）网络监控系统中的摄像头每一台都对应着唯一的IP地址，在安装完毕之后需要在后台中对IP地址进行调整或者并记录，即哪台探头对应的是哪个IP地址，如果是云台摄像机除了IP地址之外还需要记录地址码信息。
（2）为了方便检修维护需要对监控探头所监控的区域进行命名，给该探头通道所监控的区域起一个方便记忆且唯一的名称，如果该探头有故障可以马上到现场找到该探头并检修。
3、日常维护注意事项（1）要具备对监控系统进行正常维护所需的基本条件◆备件齐：通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。
这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换。
◆配件齐：配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。
这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约更新设备的经费。
◆工具和检测仪器齐：要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、工程宝、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。
（2）日常维护工作要注意细节◆每个季度进行一次除尘，清扫监控设备上的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。
根据监控系统各部份设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患。
◆对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。
◆每月定期对监控系统和设备进行优化：合理安排监控中心的监控网络需求，如带宽、IP地址等限制，对网络设备进行杀毒处理。
高速列车控制系统维护技术手册
高速列车控制系统维护技术手册一、概述高速列车控制系统维护技术手册旨在提供一套全面而详尽的维护指南，以确保高速列车控制系统的正常运行。
本手册适用于所有高速列车控制系统的运维人员和相关技术人员。
在维护过程中，请严格按照本手册操作。
二、维护前准备1. 工具准备维护人员需要准备齐全的维护工具，包括螺丝刀、扳手、测试仪器等常用工具，并确保其可使用状态。
2. 安全检查在进行维护工作之前，请确保列车已停稳并采取适当的安全措施，确保人员和列车的安全。
三、维护步骤1. 外观检查仔细检查高速列车控制系统的外观情况，包括控制面板、指示灯、连接线路等，确保没有损坏或异常情况。
如发现问题，请立即报告维修部门。
2. 确认供电状态检查高速列车控制系统的供电状态，确保电源正常运行并提供稳定的电压。
3. 系统测试使用相应的测试仪器对高速列车控制系统进行测试，包括信号检测、通讯检测、故障诊断等。
记录并分析测试结果，如有异常情况，请进行相应的修复工作。
4. 软件更新定期检查高速列车控制系统的软件版本，如有需要，进行相应的软件更新。
在进行更新操作前，请备份原有软件数据，以防止数据丢失。
5. 清洁维护定期对高速列车控制系统进行清洁维护，包括控制面板、连接线路等部分的除尘和清洗。
注意使用专用的清洁剂和工具，以避免对系统造成损害。
四、故障处理1. 故障分类根据出现的故障现象，将故障划分为不同的类别，并进行详细记录。
常见的故障分类包括电源故障、信号传输故障、通讯故障等。
2. 故障排查根据故障分类进行相应的排查工作，使用测试仪器和相应的工具，逐步排除故障的可能原因。
记录每一步的排查结果，方便后续分析和备案。
3. 故障修复根据故障排查结果，采取相应的修复措施。
注意采取正确的修复方法，避免对系统造成额外的损害。
修复完成后，进行必要的测试工作，确保故障彻底解决。
五、维护记录与统计1. 维护记录在每一次维护操作中，及时记录维护人员、维护日期、维护内容、故障处理过程等相关信息。
酒店客房管理系统维护手册
酒店客房管理系统维护手册第一章系统概述 (4)1.1 系统简介 (4)1.2 系统功能 (4)1.2.1 客房预订管理 (4)1.2.2 客房入住管理 (4)1.2.3 客房退房管理 (4)1.2.4 客房清洁管理 (4)1.2.5 客房维修管理 (4)1.2.6 客房库存管理 (4)1.2.7 客房报表统计 (4)1.2.8 系统权限管理 (4)1.2.9 系统维护与升级 (5)第二章系统安装与配置 (5)2.1 系统安装流程 (5)2.1.1 准备工作 (5)2.1.2 安装步骤 (5)2.2 系统配置要求 (5)2.2.1 硬件配置要求 (5)2.2.2 软件配置要求 (5)2.3 系统初始化 (6)第三章用户管理 (6)3.1 用户注册与登录 (6)3.1.1 用户注册 (6)3.1.2 用户登录 (6)3.2 用户权限设置 (7)3.2.1 权限划分 (7)3.2.2 权限设置 (7)3.3 用户信息维护 (7)3.3.1 用户信息查询 (7)3.3.2 用户信息修改 (7)3.3.3 用户信息删除 (7)第四章客房管理 (8)4.1 客房信息录入 (8)4.1.1 功能概述 (8)4.1.2 操作流程 (8)4.1.3 注意事项 (8)4.2 客房状态管理 (8)4.2.1 功能概述 (8)4.2.2 操作流程 (8)4.2.3 注意事项 (9)4.3 客房类型设置 (9)4.3.2 操作流程 (9)4.3.3 注意事项 (9)第五章订单管理 (9)5.1 订单创建与修改 (9)5.1.1 订单创建 (9)5.1.2 订单修改 (10)5.2 订单查询与统计 (10)5.2.1 订单查询 (10)5.2.2 订单统计 (10)5.3 订单取消与退款 (10)5.3.1 订单取消 (10)5.3.2 订单退款 (11)第六章收银管理 (11)6.1 收银操作流程 (11)6.1.1 接待入住 (11)6.1.2 收银操作 (11)6.1.3 退房结算 (11)6.2 费用结算与发票开具 (11)6.2.1 费用结算 (11)6.2.2 发票开具 (12)6.3 收银报表 (12)6.3.1 报表类型 (12)6.3.2 报表 (12)第七章数据备份与恢复 (12)7.1 数据备份操作 (12)7.1.1 备份目的 (12)7.1.2 备份类型 (12)7.1.3 备份频率 (12)7.1.4 备份操作步骤 (13)7.2 数据恢复操作 (13)7.2.1 恢复目的 (13)7.2.2 恢复类型 (13)7.2.3 恢复操作步骤 (13)7.3 数据安全策略 (13)7.3.1 数据加密 (13)7.3.2 数据存储 (13)7.3.3 数据传输 (13)7.3.4 权限管理 (13)7.3.5 定期检查 (14)第八章系统安全与维护 (14)8.1 系统安全策略 (14)8.1.1 安全防护措施 (14)8.1.2 数据备份与恢复 (14)8.2.1 故障分类 (14)8.2.2 故障排除方法 (15)8.3 系统升级与更新 (15)8.3.1 升级与更新策略 (15)8.3.2 升级与更新流程 (15)第九章常见问题解答 (16)9.1 系统操作问题 (16)9.1.1 如何登录酒店客房管理系统？ (16)9.1.2 如何修改个人密码？ (16)9.1.3 如何查询客房状态？ (16)9.1.4 如何进行客房预订？ (16)9.1.5 如何办理客房入住？ (16)9.2 系统功能问题 (16)9.2.1 系统是否支持多语言操作？ (16)9.2.2 系统是否支持数据备份与恢复？ (16)9.2.3 系统是否支持远程访问？ (16)9.2.4 系统是否支持与其他系统对接？ (16)9.2.5 系统是否支持自定义报表？ (17)9.3 技术支持与咨询 (17)9.3.1 如何获取系统操作手册？ (17)9.3.2 遇到系统操作问题，如何寻求技术支持？ (17)9.3.3 系统升级后，如何获取新功能的使用说明？ (17)第十章用户培训与售后服务 (17)10.1 用户培训内容 (17)10.1.1 系统概述 (17)10.1.2 基本操作 (17)10.1.3 功能模块 (17)10.1.4 数据查询与统计 (18)10.1.5 系统维护与故障处理 (18)10.2 售后服务流程 (18)10.2.1 售后服务承诺 (18)10.2.2 服务请求处理 (18)10.2.3 故障排除 (18)10.2.4 系统升级与维护 (18)10.2.5 用户回访 (18)10.3 客户满意度调查与反馈 (18)10.3.1 调查方法 (18)10.3.2 调查内容 (18)10.3.3 数据分析 (18)10.3.4 反馈与改进 (18)第一章系统概述1.1 系统简介酒店客房管理系统是一款针对酒店行业客房管理需求而开发的软件，旨在提高酒店客房部门的工作效率，优化资源配置，降低运营成本，提升客户满意度。
网店客户管理系统CRM操作手册
客天下CRM 客户关系系统功能介绍上海星罡信息技术公司2012/8/22目录1、系统介绍 (3)1.1功能描述及操作 (3)1.1.1应用功能简单介绍 (3)1。
1。
2首页 (4)1.1。
3客户管理： (4)1.1.3.1客户级别设置 (4)1。
1。
3。
2手工录入\导入客户 (5)1。
1.3.3批量导入客户 (6)1.1.3。
4客户列表 (6)1.1.3.5客户等级查询 (9)1.1。
3。
6购买次数查询 (9)1。
1.3.7近期购买查询 (10)1。
1。
3.8休眠客户查询 (10)1.1。
4订单管理 (11)1.1.4。
1订单列表 (11)1。
1.4。
2手工录入\导入订单 (12)1。
1.4。
3自动同步订单 (12)1。
1。
4。
4复合查询 (12)1.1.5短信管理 (13)1。
1。
5。
1已发送短信 (13)1。
1.5。
1短信模版： (14)1.1.6报表管理 (14)1.1.6.1客户—区域—时间—分布 (14)1。
1。
6.2客户-时间-消费金额等级—分析 (15)1.1。
6.3客户-—等级—消费金额—分析 (15)1.1。
6.4客户—消费次数-分析 (16)1。
1。
7客户来源管理 (16)1。
1。
7.1客户来源列表 (17)1。
1.7。
2客户—客户来源查询 (17)1。
1.8任务管理 (17)1。
1.9控制面板 (18)1。
1.9。
1用户信息设置 (18)1.1。
9。
2客服密码设置 (18)1.1。
10打天下， (19)1、系统介绍客天下CRM ------—-—--客户关系系统是一款最实用的、强大的客户营销工具；支持手工创建录入客户，解决非淘宝客户的录入问题；支持手工创建订单，解决非淘宝订单的录入问题;客户管理；销售和客户数据统计分析；客户来源管理；短信任务；短信通知等功能为一身的客户关系系统.1.1功能描述1.1。
1登录客天下在地址栏中录入进入登录首页在淘宝账户名和密码输入账户信息,账户名和密码都是淘宝的会员账户信息单击登录,初次登录需要授权，单击授权，如果授权成功的话，进入欢迎界面，也就是客户关系系统的首页如果授权失败,请重试，导航栏中有：首页、客户管理、订单管理、短信管理、客户来源管理、任务管理、控制面板、打天下1.1.2首页用户初次登录系统时，首页中会出现这样的一句话“您初次登录使用本系统,为了能正常使用，请同步获取客户信息及订单信息。
霍尼韦尔 INNcontrol 3 酒店客房控制及能源管理系统 产品手册说明书
产品手册酒店客房控制及能源管理系统CONTENTS 目录霍尼韦尔酒店客房控制系统品牌说明 4 INNcontrol 3INNcontrol 3 软件平台7直接数字温度控制器E528 温控器 8E529 温控器 9E527 温控器 9MODEVA® 温控器 10E7 温控器 10继电器模块和控制器X05B 扩展卡 11X06 继电器模块 11X47 通用继电器模块 11/CN 继电器模块 12X45RA 模块 12D454-F 调光器 12X05R.8 继电器模块13 X09 主控继电器 13X10 低压模块 13灯光控制设备Designer Series 系列 14MCM4 微控制器模块 14INNtouch 系列 14MODEVA 系列 15EVORA 系列 16D254 调光器 17桌面控制器TBL-70 桌面控制器 18运动探测器/门磁开关K594 运动探测器 18K594.RF 运动探测器 19K595 运动探测器 19S541RF – 无线远程监控器 19S241 门磁开关 20电源模块及其它辅助设备PS563 变压器 20PS564 电源模块 20PS564.DIN 电源模块 21PS567 电源模块 21RT1 温度传感器 21PS576 电源模块 21RT3/RT4 无线温/温湿度传感器 22CHM-S 门铃 22B564 接口模块 22协议转换器/收发器/客房网络硬件B578 路由器-表面安装式机箱23B578 路由器-DIN 导轨安装机箱 23PC-803 协议转换器-DIN 导轨安装 23PC-803 协议转换器—表面安装式 23B576 路由器 24PC-501 协议转换器 24PC-502 协议转换器 24RTD-LCINC 模块24 PC485/RS485 通信模块 25PoE 开关模块 25PC485.S5 协议转换器 25支持的接口 25编程、调试与诊断(PCD)工具ICP（串行编程方式）编程器 28ES-1 密钥 28DM48A5(Dongle) 连接器 28USB Sneezer(PC501) 调光器调试工具 29 STM32/STLink 编程器 29CC 调试器 29ST7 ICP 编程器 29MC-CC中央控制软件 30MC 控制器及模块MC-RC-01-CN 主控制器 30MC-EM-01-CN I/O 扩展模块 31MC-FD-01-CN 调光模块 31MC-TF-XX-CN 数字温控器 32应用案例33霍尼韦尔客控系统系统架构霍尼韦尔客控系统基于多年经验，已建立起一套有效的方法和技术，来配置和搭建客房以及主干的网路。
客维-综合现场维护指导书
2M 状态指示灯
RCL
当检测不到E1线路载波时，此灯亮。
LOS
2M信号丢失告警。当设备工作在透明2M模式时，此灯常亮。当出现 E1信号丢失和E1信号帧失步告警时，此灯也常亮。正常时此亮熄灭。
ERR
当E1芯片存在故障时点亮。正常工作时熄灭。
10
技能模块号:KW-2 KW-2.4迈普GV220接口转换器的指示灯
电源开关
告警指示灯
工作状态 指示
电源工作 指示
告警和环 回控制
功能选择 拨码
指示灯名称
说明
正常情况指示
ETH
以太网指示灯，内置以太网转换器时灯亮
常灭
L1
指示本设备接收来自与本设备V35接口对接设备信号情况 有数据传输时
闪亮
L2
指示本设备发送前往与本设备V35接口对接设备信号情况 有数据传输时
闪亮
18
客维设备列表
设备类型
设备型号
修订版本 描述
DDN终端
迈普MP128调制解调器 V01
接口转换器 迈普GV220
V01
接口光端机 正有网通 ZYEQ-120MS V01
协议转换器 烽火F-engine B2100
V01
光纤收发器 烽火 F-Engine OL100C V01
全球眼
视频会议系统
初稿完成 初稿完成 初稿完成 初稿完成 初稿完成
用户侧
2M
V.35
用户路由器
迈普GV220接口转换器的使用环境
迈普GV220接口转换器目前主要应用于客户租用的数字2M电路的客户端，与 局端的正友传输平台配合使用，为客户提供V.35接口的业务接入。
7
技能模块号:KW-2 KW-2.2迈普GV220接口转换器的正视图
06 维修手册 第十分册 第六章 客室控制柜_修正版
长春轻轨3号线一期工程延伸线项目车辆维修手册第十分册司机室电器维护手册第六章客室控制柜修订记录目录1.1 环境 (2)1.2 标准及参考文件 (2)1.3 结构特点 (4)1.4 尺寸、重量 (4)1.5 重量 (6)1.6 整体结构特点 (6)1.7 安装说明 (7)1.8 电器件排布、功能使用说明 (9)1.9 检查 (11)1.10 运输、贮存 (12)1.11 保养与维修 (12)1.1环境本产品在设计上充分考虑了长春地区的气候条件，所有的设备、构造及电气部件都可以在这些气候条件下使用，并能够短时间克服更低温度、更恶劣湿度环境等非正常气候条件情况。
本产品满足的运行使用环境：●最大顶山海拔406.5M，相对高差50-100M；●平均温度为4.9°C；●多年平均降水量为583.8mm；●在长春的存放及调试温度：‐35°C-+40°C。
（楷体四号，行距为固定值28磅）1.2标准及参考文件本系列产品在设计过程中应用的标准（见表1）表1文件清单：1.3结构特点客室电气柜每列2台，分布于M车。
其中包括：断路器、继电器、接触器、动车液压泵控制器、VSS(动车制动控制单元) 、APS紧急启动按钮等及相关控制器件。
本着结构小巧、布线简单、拆装方便的宗旨，我们在有限的设计空间内安装了列车控制系统。
1.3.1名称型号名称：客室电气柜型号：QK222-57-03-0101.3.2接地保护采用M6接地座，每个设备独立接地，保证接地效果良好。
1.4尺寸、重量1.4.1外形尺寸客室电气柜外形尺寸（mm）： 1750X800X3001.4.2电气柜外观详见下图所示。
（下图为M/MP二位端电气柜外形结构示意图）1.5重量称重报告（见附表）1.6整体结构特点客室电气柜采用角钢框架结构，保证了电气柜的机械强度，完全能够承受在列车在正常运行中可能遇到的机械应力。
结构部件经过打磨圆滑过渡有效的避免了锋利的边缘和危险的棱角，使用适当的材料表面经喷漆、喷塑处理之后，表面形成保护涂层确保防腐及光滑。
客控系统使用说明
客控系统使用说明1、服务器1.1、启动服务器双击服务器上桌面图标rc2011server.exe，此时即开始启动服务器端程序，进入服务器主界面，如下图所示：[注意]：如果在主界面出现前，出现如下错误框：其并不会影响服务器的正常运行，也不会影响与和客房主控器间的正常通信，其出错原因后续将会提及并修改。
2.2、主界面信息服务器主界面主要分为菜单栏、工具栏、快捷查询区、客房信息列表区、服务和警报信息、状态栏。
2.3、【系统用户】功能点击菜单系统管理(X) > 系统用户(U)，进入系统用户管理界面，如下图：可以通过下面的添加、编辑、移除按钮来实现系统用户帐号的管理；并实现权限管理。
例如增加操作界面如下：2.4、【参数配置】功能点击菜单系统管理(X) > 参数配置(P)，进入参数配置界面，如下图：其中，数据库源名称填写SQL Server 2000数据库源名称，数据库名称填rc2011，数据库用户名称和密码填写SQL Server 2000相关信息。
服务器侦听IP填写本机服务器的IP地址，此属性是与客控系统客户端通信使用，侦听端口可以随便取服务器上空闲的端口，但要保证与客控客户端的一致，因此最好保持默认3337。
在点『保存』按钮后，会提示是否重启，选择『是』来重启客控系统，以便于数据生效。
2.4、【空调管理】功能点击菜单系统管理(X) > 空调管理(K)，进入空调管理界面，如下图：空调管理是酒店智能管理客房空调的配置，酒店客房根据不同的时间不同的房态实现不同的空调运行模式，以舒适、节能，智能化管理酒店客房。
2.5、【客房类型】功能点击菜单基础数据(B) > 客房类型(T)，进入客房类型管理界面，如下图：客房类型指在对酒店不同客房进行同类化查询管理，在客控系统中重要性不大，但与酒店管理系统接合使用功能最好。
在此管理界面可以对客房类型进行添加操作，如下图：填写类型名称和客房参考价格，点击保存(S)即可。
维护工作监控系统手册
维护工作监控系统手册1. 简介本手册旨在为维护工作监控系统的操作和维护人员提供详细的指南，确保系统的正常运行，及时发现和解决潜在问题，提高系统可用性和稳定性。
2. 维护工作监控系统的目标- 确保系统稳定运行，达到设计规定的性能指标。
- 及时发现并解决系统故障和问题。
- 定期对系统进行优化和升级，提高系统性能和可用性。
- 记录和分析系统运行数据，为改进系统提供依据。
3. 维护工作流程3.1 日常监控- 检查系统硬件和软件运行状态，确保正常工作。
- 监控系统性能指标，包括CPU、内存、磁盘空间、网络流量等，发现异常情况及时处理。
- 检查系统日志，分析可能存在的问题，及时采取措施。
3.2 定期维护- 定期对系统进行升级和优化，以适应不断变化的工作需求。
- 对硬件设备进行检查和维护，确保设备处于良好状态。
- 清理系统垃圾，优化系统性能。
- 备份系统数据，以防数据丢失。
3.3 故障处理- 当系统出现故障时，立即进行调查和处理，以缩短故障持续时间。
- 分析故障原因，采取相应的措施，防止故障再次发生。
- 记录故障处理过程，为系统改进提供依据。
4. 系统维护工具和技术- 监控工具：使用各种监控工具，如Nagios、Zabbix等，实时监控系统性能和运行状态。
- 数据分析工具：使用数据分析工具，如ELK（Elasticsearch、Logstash、Kibana）等，分析系统日志和性能数据。
- 备份工具：使用备份工具，如Backup Exec、Veeam等，进行数据备份和恢复。
- 系统部署工具：使用部署工具，如Puppet、Ansible等，实现系统的自动化部署和维护。
5. 培训和交流- 对操作和维护人员进行定期培训，提高其技能水平。
- 建立交流平台，分享维护经验和最佳实践。
- 鼓励团队成员参加相关技术研讨会和培训课程，了解最新的维护技术和工具。
6. 附录- 维护工作监控系统相关工具和技术的详细文档。
- 系统维护和故障处理的具体操作指南。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
接线方法： COM 为公共端，NO 为常开点，NC 为常闭点（不用接）。
SOS 开关
COM
NO
NC
RCU 绿端子
J5—5V
见“RCU 接线图”
空
9
操作维护手册
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4、门磁
安装于客房门及门框内，用于检测门的开关状态，并通过 RCU 实现智能控制。
门磁安装示意图
小于5mm
10mm
客房门 侧面图
请即清理：按下该开关后，RCU 会将信息实时送至门外显示器、系统服务器及各工作 站，显示“请即清理” 同时点亮开关上的 LED 指示灯表示该状态有效。该状态和“请 勿打扰”是互锁关系。
请稍候：按下该开关后，RCU 会将信息实时送至门外显示器闪烁显示“请稍候” 同时 点亮开关上的 LED 指示灯表示该状态有效。该状态信号只有在房门关着时才会被 RCU 采集。在该状态有效时，打开房门系统将会自动解除“请稍候”状态。该状态和“请 勿打扰”是互锁关系。
1、调试的基本过程
⑴不插取电卡即在房间“无人模式”下打开房门，看廊灯是否点亮，在大约 30 秒后不插取电卡 则系统自动熄灭廊灯。在此模式下房间内的开关和受控插座都是无效的。
8 GND
RCU
请勿打扰
请即清理
D.N.D
门铃 BELL
MAKE UP ROOM 请稍候
PLEASE WAIT
RJ-45
UTP5-4P
RJ-45
8
操作维护手册
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3、SOS 紧急呼叫面板
SOS 紧急呼叫面板为弱电自锁式，配专用钥匙。当有紧急情况时，按下此键，信息将实时传至 系统服务器及各工作站。只有专用钥匙可解除此状态。
三、系统设备接线
1、RCU—客房智能控制器
RCU 是 GH-600S 的核心部件，RCU 箱通常置于衣柜上端，或吊顶内。通常由 RCU 箱体、强电 接线板及 RCU 主机三部分组成。
6
操作维护手册
RCU内部说明
1
2
北京中科金马科技有限公司
3
18
5
20
19
4
6
17
KA1
KA3 KA5 KA7
K1
K3
3、RCU 接线方法详见后面附件一“RCU 接线图”。
名称 1#芯片 负载继电器 调光保险 地线排 负载保险 5A 工作指示灯
7
操作维护手册
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2、门外显示器（五合一型，以实物为准，接线相同）
门外显示器置于客房门口，可显示客房内的服务状态，并设有门铃按 键。门铃通常置于客房吊顶，金马公司 GHD—T03 触摸屏式门外显示器， 电气接口为直流弱电型，可以在客房门外显示“请勿打扰”、“请即清理”、 “请稍候”、“有/无人” 显示及门铃按键，开关做工精细，外形美观，性 能可靠。
5
操作维护手册
之间线路；并连接强电接线盘与 RCU 主机（插入白色接插件）。
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5、安装其它开关面板。当客房墙面装修完成后，安装各开关面板（门外显示器、插卡取电、温控器 及其它开关面板），并根据我方接线图纸进行接线。
6、校线。灯具安装完毕后，检查线路。检测系统 N 是否与 L 短路或接地，所有灯具 L 线是否与 N 线短路或接地，并检查灯具线路与实际灯具是否对应。（为防止主机损坏，请在上电前仔细检查线路）。 7、单客房调试。在确认线路无问题后，接通系统电源（AC 220V）。此时，RCU 主机上红色工作指 示灯应点亮。在取电开关中插入取电卡，操作每个灯光开关，查看对应状态（如按下廊灯开关，廊 灯应点亮，再次按下此开关，廊灯熄灭）；操作服务类开关，查看对应状态（如按下请勿打扰，看门 外显示器上是否有相应指示）。所有功能都正常，则说明单客房系统正常。 8、联网及软件调试。确保联网线路的物理连接正确，联网设备工作正常。在系统服务器上安装数据 库及我公司服务器端软件，在前台、客房部或工程部安装客户端软件。系统设置完成后，查看各个 客房的对应状态，网络温控器状态等等。
S O S ：在门外显示器上闪烁显示清理，勿扰，稍后，它们通过通讯网络传输到系统 服务器。
灯光开关 开关面板均为自复位弱电开关，有键按下时相应的灯具将会被点亮。
门磁 在客房无人时，打开房门，系统自动点亮廊灯。在客房有人时该功能无效。如果“请稍候” 状态有效，打开房门该状态将会被系统自动解除。系统也会将房间房门的状态实时的送至 系统服务器及各工作站。
总控开关 按下总控开关房间内开着的灯光将会被逐一熄灭，客房进入“睡眠模式”。
在总控开关有效即“睡眠模式”时按客房内任意开关（SOS 除外）将点亮夜灯，同时将“睡 眠模式”取消，各开关面板恢复相应的控制功能。
门外显示器 五合一功能：勿扰，清理，稍候，有/无人显示，“门铃”按键。
按下门铃按键后，电子门铃发出“叮咚”声。
请勿打扰：按下该开关后，RCU 会将信息实时送至门外显示器，显示“请勿打扰” 同 时点亮开关上的 LED 指示灯表示该状态有效。在“退房”，“SOS”有效时，RCU 将不 采集该开关的信息。并且“请勿打扰”和“请稍后”、“请即清理”是互锁的关系，即 同一时间只会存在“请勿打扰”或“请稍候”、“请即清理”状态
5、其它开关面板
各原厂名牌开关均为弱电自复位式，指示灯为+5V 发光二极管。 接线方法：
接线方法： 参照“RCU 接线图”，连接各开关及指示灯控制线至 RCU 主机绿端子。
四、RCU 功能
本工程采用分控方式，分控方式其开关通常采用自复位开关（特殊服务功能可在开关上加装 LED 指示灯），开关可分为单联，双联和三联，GH-850Z 主机可兼容市场上的大部分品牌开关，如 罗格朗，ABB，奇胜等等。分控开关采集直流弱电信号，采用就地控制的原则，大多采用 86 型墙壁 开关的安装方式，通过电缆与 RCU 相连。 1、单客房
系统采用模块化设计，具有节能、增效、为客人提供人性化服务、提升酒店管理水平和酒店形 象等诸多优势。由于其功能丰富，兼容性强，并支持与其它系统接口，已成为酒店全面智能化的必 不可少的一部分。
一个完整的 GH-600S 系统由以下三部分构成： 1、单客房系统（以 RCU 为核心，可独立运行），见图一； 2、通讯系统（可由 RS-485&TCP/IP 和 TCP/IP 以太网二种网络供选择），见图二； 3、系统软件（运行于 C/S 结构的网络系统软件）。 图一：（本图仅以标准功能举例）
序号
名称
序号
1
强电接线板
8
拨码开关
15
2
强电端子
9(注释) 网络 RJ45 座
16
3
零线排
10
3#芯片
17
4
门铃端子
11(注释) 以太网模块
18
5
门显 RJ45 座
12
2#芯片
19
6
工作保险
13
弱电端子
20
7
变压器
14
蜂鸣器
注：1、仅以太网通讯结构的 RCU 主机含网络 RJ45 座及以太网模块。
2、由于功能不同，您的 RCU 可能与本图片有所差别。
2
操作维护手册
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一、系统概述
GH-600S 酒店客房智能管理控制系统，是利用计算机控制、通讯、网络等技术，基于客房内的 RCU（客房智能控制器）构成专用的网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智 能灯光系统、服务系统等进行智能化管理与控制，实时监测客房状态、宾客需求、服务状况以及设 备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析的综合服务管理控制系统。
服务开关 客房内服务开关为：请勿打扰，请即清理，请稍候，退房，SOS。其中请勿打扰，请即清 理，请稍候，退房为特殊服务功能开关需加装 LED 指示灯，以指示当前开关是否有效。SOS
11
操作维护手册
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服务开关为弱电自锁式，配专用钥匙。当有紧急情况时，按下此键，信息将实时传至系统 服务器及各工作站。只有专用钥匙可解除此状态。
小于5mm
10mm
正面图
客房门
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审定 注册师 审核
ห้องสมุดไป่ตู้
工程负责 专业负责 初审
校核 设计 制图
工程名称 标准图纸 建设单位
杜海涛
门磁安装图
设计号 日期 阶段 图别 图号
2008/04/28
接线方法： 门磁两根线接入 RCU，参照“RCU 接线图”。
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操作维护手册
北京中科金马科技有限公司
请勿打扰
请即清理
D.N.D
MAKE UP ROOM
门铃 BELL
请稍候 PLEASE WAIT
接线方法：
门外显示器后为 RJ45 网络接口，其定义为：（空表示未使用）
RJ45
1
2
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4
5
6
7
定义 +9V
空 有无人 清理 勿扰 请稍候 门铃键
在 RCU 处将也为 RJ45 网络接口，两端水晶头线序一致即可。
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KA2
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