护理质量控制工作总结
年度总结护理质量控制(3篇)
第1篇随着医疗技术的不断发展，护理工作在医院管理中扮演着越来越重要的角色。
在过去的一年里，我院护理质量控制工作在院领导的大力支持和全体护理人员的共同努力下，取得了显著成效。
现将年度护理质量控制工作总结如下：一、护理质量管理体系的完善1. 建立健全护理质量管理组织架构，明确各级护理管理人员的职责，确保护理质量管理工作落到实处。
2. 制定护理质量管理相关制度，如护理质量考核办法、护理不良事件报告制度等，规范护理行为。
3. 加强护理质量管理培训，提高护理人员对护理质量的认识和重视程度。
二、护理质量控制的实施1. 深入开展护理质量检查，包括病房管理、基础护理、消毒隔离、护理文件书写等方面，发现问题及时整改。
2. 加强护理不良事件监测，对发生的不良事件进行原因分析，制定改进措施，降低不良事件发生率。
3. 定期组织护理质量专题会议，分析护理质量存在的问题，提出改进措施，并对整改效果进行跟踪评估。
4. 开展护理质量持续改进活动，鼓励护理人员积极参与，提高护理质量。
三、护理质量成果的展示1. 护理质量指标持续改善，患者满意度不断提高。
2. 护理不良事件发生率明显下降，患者安全得到有效保障。
3. 护理团队凝聚力增强，护理人员的业务素质和技术水平得到提高。
四、存在的问题及改进措施1. 部分护理人员对护理质量的认识不足，需加强培训和教育。
2. 护理质量控制体系尚需进一步完善，以适应医院发展需求。
针对以上问题，我们将采取以下措施：1. 加强护理质量管理培训，提高护理人员对护理质量的认识和重视程度。
2. 完善护理质量控制体系，建立健全各项规章制度，确保护理质量管理工作有序开展。
3. 加强护理质量检查，及时发现和解决护理工作中存在的问题。
4. 鼓励护理人员积极参与护理质量改进活动，提高护理质量。
总之，在过去的一年里，我院护理质量控制工作取得了显著成效。
在新的一年里，我们将继续努力，不断提升护理质量，为患者提供更加优质、安全的护理服务。
护理质量控制总结范文
一、前言随着医疗技术的不断发展，护理工作在医疗服务中的重要性日益凸显。
为了确保护理工作的质量和安全，提高患者满意度，本年度我科室积极开展护理质量控制工作。
现将一年来的护理质量控制工作总结如下：一、护理质量控制工作概述1. 完善护理质量控制体系：本年度，我科室在原有基础上，进一步优化护理质量控制体系，明确了各级护理人员的职责，形成了以护士长为领导，科室护理质控员为骨干，全体护士共同参与的质量管理监控网络。
2. 加强护理质量管理：针对护理工作中存在的问题，我科室制定了针对性的改进措施，通过开展护理质量培训、完善护理操作规范、加强护理安全管理等手段，不断提高护理质量。
3. 严格执行护理规章制度：我科室严格执行各项护理规章制度，加强对护理工作流程的监督，确保护理工作规范化、标准化。
二、护理质量控制工作成果1. 护理质量指标明显改善：通过持续改进护理质量，本年度我科室护理质量指标明显改善，如护理差错发生率、患者满意度等均达到或超过预期目标。
2. 护理安全得到有效保障：我科室严格执行护理安全管理制度，加强护理风险防范，有效降低了护理不良事件的发生率。
3. 护理团队凝聚力增强：在护理质量控制过程中，全体护士积极参与，共同为提高护理质量而努力，护理团队凝聚力得到增强。
三、护理质量控制工作中存在的问题及改进措施1. 存在问题：部分护士对护理质量意识不够强烈，对护理操作规范掌握不熟练，导致护理差错发生。
改进措施：加强护理质量培训，提高护士对护理质量的认识；开展护理操作规范考核，确保护士熟练掌握各项操作技能。
2. 存在问题：护理工作流程不够完善，部分环节存在漏洞。
改进措施：对护理工作流程进行全面梳理，优化工作流程，确保护理工作顺利进行。
3. 存在问题：护理安全管理不到位，存在安全隐患。
改进措施：加强护理安全管理培训，提高护士的安全意识；定期开展安全隐患排查，及时消除安全隐患。
四、总结过去一年，我科室在护理质量控制方面取得了一定的成绩，但仍存在一些不足。
护理质控工作总结范文
护理质控工作总结范文护理质量控制是医疗服务中的重要环节，对于保障患者的安全和提升医疗质量具有关键意义。
在过去的一段时间里，我们的护理质控工作经历了不断的挑战和改进，现将相关工作情况总结如下。
一、护理质控工作的目标与标准设定明确护理质控的目标是确保患者得到优质、安全、有效的护理服务。
为此，我们依据相关的医疗规范和行业标准，制定了一系列详细的护理质量标准。
这些标准涵盖了护理操作的各个方面，包括但不限于基础护理、专科护理、护理文书书写、消毒隔离、患者满意度等。
例如，在基础护理方面，规定了患者的口腔护理、皮肤护理、饮食护理等的具体操作规范和频率；在专科护理中，针对不同病种制定了相应的护理要点和观察指标；对于护理文书书写，要求准确、及时、完整，字迹清晰。
二、护理质控工作的组织与实施为了有效地开展护理质控工作，我们成立了专门的护理质控小组。
小组成员包括护士长、护理骨干等，他们具备丰富的临床经验和扎实的专业知识。
质控小组定期进行护理质量检查，检查方式包括现场查看、查阅病历和护理记录、与患者及家属交流等。
现场查看主要是观察护理人员的实际操作是否符合规范；查阅病历和护理记录则是检查护理措施的落实情况和记录的准确性；与患者及家属交流有助于了解他们对护理服务的满意度和意见建议。
在检查过程中，我们严格按照预先制定的质量标准进行评估，对发现的问题进行详细记录，并及时与相关护理人员进行沟通和反馈。
同时，我们还注重对问题的追踪和整改效果的评估，确保问题得到切实解决，不再重复出现。
三、护理质控工作中的问题与挑战在护理质控工作的推进过程中，我们也遇到了一些问题和挑战。
部分护理人员对质量标准的理解和执行不够到位。
尽管进行了多次培训和强调，但仍有个别人员在实际工作中未能严格按照规范操作，导致护理质量出现波动。
护理人力资源紧张也是一个突出问题。
由于工作量大、人员不足，部分护理人员在工作中可能会出现疏忽，影响护理质量。
此外，患者及家属对护理服务的期望不断提高，这也给我们的护理质控工作带来了更大的压力。
护理质控工作总结14篇
护理质控工作总结护理质控工作总结14篇护理质控工作总结1工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的'记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
护理质控工作总结
护理质控工作总结护理质控工作总结（精选5篇）护理质控工作总结篇1在院领导和科室主任的支持下，在各科室相互协作支持下，使我顺当完成本年度的护理任务，现将总结如下：一、为病人护理供应优质护理服务坚持了以病人为中心，以病人的满足为核心，以病人的要求为目标。
首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思索问题，建立关怀人，敬重人的理念。
其次，以热忱、亲切、暖和的话语、理解、怜悯病人的苦痛，使病人感到亲切、自然，加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、进展，具体介绍各种检查的目的，医嘱用药的留意事项，认真观看病情变化，协作医生抢救急危病人;把握病人的心理状态，制定人性化、共性化的护理措施，即使评估护理效果，让病人参加到治疗、护理中，消退紧急焦虑心情，使病人产生一种平安感、满足感。
只要坚持以病人为中心，以病人的满足为核心，以病人的需要为目标，供应优质的共性服务，以患者满足是医院工作的核心，病人满足度的提高，实质上病人与医院的诚信关系，只要病人满足才能使病人成为医院的忠诚顾客。
二、保证护理平安1、加强制度与职责教育重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度，各位护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。
2、加强学习平安管理组织科室姐妹们进行法律意识教育，提高她们的抗风险意识及力量，同时指定有临床阅历、责任心强、具有护师资格的护士做带教老师，培育她们的沟通技巧、临床操作技能等。
3、完善护理风险预案平常工作中留意培育护士的应急力量;完善护理紧急风险预案，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，以提高护士对突发大事的反应力量。
三、加强护理质控1、重新指定了切实可行的检查与考核质控细则，定期或不定期进行重点质量检查，对查出的问题进行不定期抽查，向护理部质量检查反馈信息，并进行综合分析，查找缘由，不足之处进行缘由分析并准时整改，并检查整改落实状况，以加强护理人员的服务意识、质量意识。
2、不断修改完善各种护理质量标准，按标准实施各项护理工作。
护理质控年度总结报告(3篇)
第1篇一、前言随着我国医疗卫生事业的快速发展，护理工作在保障人民群众健康方面发挥着越来越重要的作用。
护理质量是衡量护理工作水平的重要标准，也是医院整体服务质量的重要组成部分。
本年度，我科紧紧围绕护理质量管理，深入开展各项工作，现将年度护理质控总结如下：二、主要工作及成效1. 完善护理质控体系（1）修订护理质控制度：根据医院护理工作实际，修订了护理质控制度，明确了护理质控的组织架构、工作流程、检查标准等内容。
（2）建立护理质控网络：成立了护理质控小组，由护士长、资深护士、护理骨干等组成，负责全院护理质控工作的组织实施。
2. 强化护理质量意识（1）加强护士培训：组织护士参加各类护理质控培训，提高护士的质控意识和技能。
（2）开展护理质控活动：通过开展护理质控活动，提高护士对护理质量的认识，促进护理质量的持续改进。
3. 严格护理质量控制（1）开展护理质量检查：对全院护理工作进行季度性检查和专项检查，对发现的问题及时进行整改。
（2）加强护理文书管理：规范护理文书书写，提高护理文书质量。
（3）强化护理技术操作：定期开展护理技术操作考核，提高护士的操作技能。
4. 提高护理服务质量（1）优化护理服务流程：简化护理服务流程，提高工作效率。
（2）加强患者沟通：注重患者需求，提高患者满意度。
（3）开展健康教育：加强健康教育，提高患者的自我保健意识。
三、存在的问题及改进措施1. 存在问题（1）部分护士对护理质控工作重视程度不够，导致护理质量存在问题。
（2）护理文书书写不规范，存在安全隐患。
（3）部分护士操作技能有待提高。
2. 改进措施（1）加强护士培训，提高护理质控意识。
（2）严格执行护理文书书写规范，确保护理文书质量。
（3）定期开展护理技术操作考核，提高护士的操作技能。
四、总结本年度，我科护理质控工作取得了一定的成绩，但仍存在一些问题。
在今后的工作中，我们将继续加强护理质控工作，不断提高护理质量，为患者提供更加优质的护理服务。
护理质量年度总结分析(3篇)
第1篇一、前言护理工作是医疗事业的重要组成部分，护理质量直接关系到患者的生命安全和健康。
为了不断提高护理质量，确保患者得到优质、安全、高效的护理服务，本年度护理部对护理质量进行了全面总结和分析。
以下是对本年度护理质量工作的总结和分析。
二、护理质量工作回顾1. 护理质量管理体系的完善本年度，护理部根据国家卫生和计划生育委员会及医院相关规定，不断完善护理质量管理体系，确保护理工作有章可循。
主要包括以下方面：（1）制定护理质量管理制度，明确各级护理人员职责和权限。
（2）建立护理质量考核评价体系，对护理工作进行量化考核。
（3）加强护理质量管理培训，提高护理人员质量意识。
2. 护理安全工作的加强（1）严格执行护理操作规程，确保护理操作安全。
（2）加强护理风险防控，对高风险护理操作进行风险评估和预防。
（3）加强护理安全管理，对护理不良事件进行及时上报、调查和处理。
3. 护理服务质量提升（1）加强护理团队建设，提高护理人员综合素质。
（2）开展优质护理服务，关注患者需求，提高患者满意度。
（3）加强护理与临床、医技科室的沟通协作，提高医疗服务质量。
4. 护理科研与教学（1）鼓励护理人员参与护理科研，提高护理科研水平。
（2）加强护理教学工作，培养护理人才。
（3）开展护理学术交流活动，提升护理人员学术素养。
三、护理质量年度分析1. 护理质量指标分析（1）护理不良事件发生率：本年度护理不良事件发生率为0.5%，较去年同期下降20%。
（2）患者满意度：本年度患者满意度为95%，较去年同期提高5%。
（3）护理差错发生率：本年度护理差错发生率为0.3%，较去年同期下降15%。
2. 护理质量存在的问题（1）护理人力资源不足：护理人员数量不足，导致部分科室护理工作压力较大。
（2）护理质量意识有待提高：部分护理人员对护理质量的认识不足，导致护理质量不稳定。
（3）护理科研水平有待提升：护理科研经费投入不足，护理人员科研能力有待提高。
护理质量工作总结8篇
护理质量工作总结8篇护理质量工作总结1(1)主要存在问题：除了存在分级护理、病房管理、消毒隔离、急救药品物品管理、护理文书、患者满意度调查等问题外，个别科室缺开展优质护理服务动员会记录，漏年度总结，满意度调查未开展、开展后未进行系统的统计，无存在问题原因分析及整改措施的落实；个别科室无绩效考核制度及方案，床护比不达标，未能实行层级管理及合理排班；护士不知晓优质护理服务工作基本要求，不熟悉相关制度、工作职责、护理常规;特殊科室温馨提示、区域标识、相关健康知识等宣传资料较少，未能体现开展优质护理服务;个别患者不知道已开展优质护理活动。
(2)原因分析：主要原因为管理者对优质护理内涵理解不深, 不能将其落实到实处；个别护理人员对优质护理服务开展认识不足，重视、宣传不够。
7、满意度调查(1)主要存在问题：最不满意项为患者未知晓责任护士、本病区护士长、护理级别、适合自己病情的饮食、相关治疗护理相关知识，入院后护士未能协助进行卫生处(修剪指、趾甲、刮胡须等)。
(2)原因分析：护理人力资源不足，护士无更多的时间与患者沟通和做好基础护理。
三、各项护理质量指标完成情况1、整改前：病房管理合格率99. 21%,急救物品完好率97. 62%, 护理文件书写合格率100%,消毒隔离合格率96. 83%,分级护理合格率100%,基础护理合格率100%,护理工作满意度49.06%,优质护理合格率IL 67%,护理技术操作合格率100%,常规器械消毒合格率100%, 一人一针一管一灭菌执行率100%。
2、整改后：病房管理合格率100%,急救物品完好率100%, 护理文件书写合格率100%,消毒隔离合格率100%,分级护理合格率100%,护理工作满意度93. 3%,优质护理合格率100%,护理技术操作合格率100%,常规器械消毒合格率100%, 一人一针一管一灭菌执行率100% O 改进措施及明年持续改进计划1、以“优质护理”、“三好一满意”及卫生部“三甲”医院评审标准为准绳，树立“以患者为中心”的质量意识，杜绝护理缺陷的发生。
护理质控第三季度工作总结
护理质控第三季度工作总结第三季度在医院领导和全体护士的共同努力下，护理质量控制工作取得了显著的成效。
本季度，我们紧紧围绕提高护理质量、保障患者安全的目标，深入开展护理质控工作，取得了一定的成绩。
现将第三季度护理质控工作总结如下：一、工作亮点1.加强护理质量安全管理：本季度，我们加强了护理安全管理工作，严格执行护理核心制度，提高了护理安全意识和风险防范能力。
通过定期召开护理安全会议，分析安全隐患，提出整改措施，确保了患者安全。
2.提升护理服务质量：我们深入推进优质护理服务示范工程，以患者需求为导向，改进护理服务流程，提高护理服务质量。
本季度，患者对护理服务的满意度持续提升，得到了社会和患者的广泛认可。
3.加强护理人员培训：本季度，我们加大了护理人员培训力度，组织了多种形式的培训活动，提高了护理人员的业务能力和综合素质。
通过培训，护理人员的基本功得到了加强，专业素养得到了提升。
4.优化护理工作流程：我们不断优化护理工作流程，简化护理手续，提高工作效率。
同时，加强护理人员之间的沟通与协作，确保了护理工作的连续性和稳定性。
5.强化护理文书管理：本季度，我们加强了护理文书管理工作，规范了护理文书书写，保证了护理文书的真实性和完整性。
通过护理文书的管理，护理工作的质量和效率得到了提高。
二、存在问题1.部分护理人员业务素质不高：尽管我们加强了护理人员培训，但仍有部分护理人员在业务素质方面存在不足，需要进一步提高。
2.护理资源配置不合理：部分科室护理人员配置不足，工作任务繁重，影响了护理质量的稳定。
3.护理质量监控体系不完善：目前，护理质量监控体系尚不完善，需要进一步健全和完善，以提高护理质量控制效果。
4.护理信息化建设滞后：护理信息化建设滞后，影响了护理工作的效率和质量。
三、整改措施1.加强护理人员培训：持续加强护理人员培训，提高业务素质。
通过组织业务学习、技能培训、学术交流等活动，不断提升护理人员的专业素养。
护理质量工作总结
护理质量工作总结护理质量工作总结（通用9篇）护理质量工作总结篇1为了加强医疗质量管理，集团董事会于20XX年4月12日上午对石家庄长城医院进行了医疗质量大检查。
我院成立两个质量检查组，分别对我院的医疗、护理进行全方位大检查，现将护理部分工作检查结果汇报如下：检查内容分为：病房管理、抢救药品、抢救设备管理、消毒隔离管理、护理表格书写、护理差错事故登记及上报等几项内容。
共检查五个护理单元分别为：妇科、外科系统病区、消化内科、心血管科一区、心血管科四区。
共抽查护理表格18份，其中现运行10份，归档8份。
总体来说较上次检查有很大提高，主要表现在以下几个方面：1、病房管理方面：病房整体卫生不错，地面清洁无杂物，患者床单位整洁更换及时。
尤其是对新楼的七病区、十五病区提出表扬，科主任、护士长积极配合、充分准备，整体住院环境最好，患者对住院环境非常满意。
2、护士对危重病人情况能熟练掌握，护理措施到位，重症护理记录及时。
抢救车内药品及物品齐全，护士对14种抢救药品的剂量、规格、摆放位置能够熟练掌握，对五病区郭亚楠，七病区何璇提出表扬。
3、护理表格书写符合要求。
护理差错登记齐全，按规定上报，有上报制度。
4、存在不足：个别出院患者的床头卡未及时撤除，新入院患者没及时放置床头卡。
个别科室的紫外线消毒登记不及时。
旧楼病区楼道加床的床位号粘贴不整齐，影响美观。
个别病历中的体温单有涂改现象。
毒麻药品交班登记本未记录药品批号。
一次性医疗垃圾分别处置合理，标识明确。
整改措施：及时召开全院护士长会，检所检出的问题及时反馈各科护士长，督促其规范病房住院、出院患者的管理。
加强对科室的检查力度，及时发现及时解决，不规范之处，护士长会上统一规范和要求，随时发现，随时处理，对科内检查出的问题与个人收入挂钩，调动大家的积极性。
20XX年在护理部及科护士长的领导下及科主任的指导下，在全科护士的辛勤工作下，取得了各方面的进步与发展，现总结如下：自开展优质护理服务以来，本科根据优质护理服务总的指导思想，认真学习各项文件要求，并制定及修订了一系列的制度：如：责任护士应聘细则、岗位职责的修订、考评制度等，加大和细化对护理人员的考核，真正落实医院规范化管理的要求，以保证护理质量和安全。
年度护理质量工作总结(3篇)
第1篇一、前言2023年，我院护理团队在院领导的正确指导下，坚持以病人为中心，以提高护理质量为核心，不断提升护理服务水平。
在过去的一年里，我们克服了种种困难，取得了一定的成绩。
现将2023年度护理质量工作总结如下：一、工作回顾1.护理质量管理体系建设（1）完善护理管理制度，制定了一系列护理质量管理制度，确保护理工作规范化、制度化。
（2）加强护理质量管理，定期开展护理质量检查，对发现的问题及时进行整改。
2.护理服务质量提升（1）加强护理队伍建设，提高护士综合素质，提升护理服务水平。
（2）优化护理服务流程，简化患者就诊流程，提高患者满意度。
3.护理安全管理（1）加强护理安全管理，严格执行各项操作规程，降低护理风险。
（2）加强护理人员安全意识教育，提高护理人员应对突发事件的能力。
4.护理科研与教学（1）积极开展护理科研，提高护理学科水平。
（2）加强护理教学，培养高素质护理人才。
二、工作亮点1.护理质量检查成绩显著，护理质量指标持续改善。
2.护理服务质量得到患者和家属的一致好评。
3.护理团队凝聚力增强，形成了一支团结协作、积极向上的护理队伍。
4.护理科研与教学取得丰硕成果，为医院护理学科发展奠定了基础。
三、存在问题及改进措施1.存在问题（1）部分护士业务水平有待提高。
（2）护理工作量较大，护士工作压力大。
（3）护理科研与教学资源不足。
2.改进措施（1）加强护士业务培训，提高护士综合素质。
（2）优化工作流程，减轻护士工作压力。
（3）加大护理科研与教学投入，提升护理学科水平。
四、展望2024年，我们将继续以病人为中心，以提高护理质量为核心，努力做好以下工作：1.持续优化护理质量管理体系，提升护理质量。
2.加强护理队伍建设，提高护士综合素质。
3.深化护理科研与教学，提升护理学科水平。
4.强化护理安全管理，确保患者安全。
总之，2023年我院护理团队在护理质量工作方面取得了显著成绩，但我们深知，护理工作任重道远。
护理质量控制总结
护理质量控制总结•相关推荐护理质量控制总结（通用15篇）总结是事后对某一阶段的工作或某项工作的完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析，为今后的工作提供帮助和借鉴的一种书面材料。
下面是小编整理的护理质量控制总结，欢迎大家分享。
护理质量控制总结篇1本年度将护理质量管理委员会扩展为护理质量安全管理委员会，在主管院长及护理部主任的带领下，以通过“二甲”复审为契机，以安全和管理为重点强化护理质量管理。
明确了各层次护理管理岗位职责并实行考核，建立了较为完整的二级质控体系，对护理工作实施了前沿质控、环节质控、终末质控。
培养科室质控成员检查——记录——整改——追踪的质控理念，各质控小组每周有活动且有记录，每月进行一次全面检查并总结上报至质控委员会。
护理部每月对全院护理质量和安全进行单项或全面检查，指导、检查、督促各护理单元护理质控小组的工作，正确、客观评价各护理单元的护理工作，对存在的问题进行分析研究，提出针对性的改进措施。
每季度召开一次护理质量与安全管理委员会会议，对护理质量和安全管理工作中存在的问题，进行一次全面讨论、分析、总结，对存在的护理缺陷及薄弱环节提出整改措施，对改进措施的落实进行追踪检查，对改进效果进行评价。
使PDCA循环理论落实到实际工作中，真正做到持续改进。
为进一步落实《中医医院中医护理工作指南》，完善了中医特色质量评价工作。
制定了中医特色质量评价制度，完善了质量检查标准，全面修订了专科专病中医护理常规、康复与健康指导18个病种。
各科室积极开展中医技术项目，xx年全院新增中医项目13项，每个科室均开展2项以上，如脑病科的拔罐、艾灸等在治疗病人眩晕、便秘等方面取得了显著疗效；外科的中药灌肠、穴位按摩为腹胀患者解除了痛苦。
制订了中医技术效果评价表，对接受中医技术治疗的患者做满意度调查，全年实际开展中医护理技术操作近2万人次，约50%患者评价效果显著，约40%患者评价效果明显，约10%患者评价症状无改善。
护理质量管理工作总结 三篇
护理质量管理工作总结三篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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护理质量优秀工作总结5篇
护理质量优秀工作总结5篇护理质量优秀工作总结5篇时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。
下面是小编给大家带来的护理质量优秀工作总结，希望大家能够喜欢!护理质量优秀工作总结篇1一、全力推进以病人为中心的“创建优质护理服务示范工程”活动(一)制定标准、培训标准，理解掌握标准，进一步强化护士对优质护理服务示范工程活动的理解1、根据《20__年推广优质护理服务工作方案》的通知》精神，护理部制定了切合我院实际的推广优质护理服务工作方案和工作计划。
并将《医院实施优质护理服务考核评价细则》纳入20__年绩效考核评价标准。
2、派出1名护理管理者外出参观学习，返院后对全院护士进行了“解读优质护理服务示范工程评价标准”、“优秀责任护士培训”等专题培训，使全院护士更加深刻理解优质护理服务内涵。
(二)重点落实好五项工作1、深化病房小组责任制工作模式。
修订各岗位各班护士资质能力要求及工作职责，指导科室根据护士层级、能力合理分组，将危重患者分配给年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。
2、全面落实护理职责。
(1)制定责任护士考核细则，使责任护士对自己的工作内容、应尽的职责有更深刻的理解，引导责任护士对分管的病人全面履行观察病情、治疗护理、基础护理、健康指导职责。
(2)根据科室特点对护理床头交接班的重点、时间要求、内容、流程等进行规范。
如在外科系统开展了护理集体小交班、风险点评，内科系统强化了重点病人床头交接内容、流程等，使床头交接班的内涵质量得到提升，对患者的病情观察得到连续。
(3)规范患者口服药管理。
根据科室特点及患者需求，在口服药管理方面采取了治疗室集中摆药、责任护士发药指导或由责任护士床头摆药、发药、指导等办法，确保了患者口服用药安全。
(4)为了提高护士整体沟通能力和沟通技巧，护理部在强调日常健康宣教工作的基础上，利用我院举办的“护患沟通情景演练与竞赛活动”、及“沟通就是质量安全”为主题的文艺联欢比赛活动，鼓励全院护士积极参与的同时，实地教育、指导护士与患者沟通宣教的方式、方法、技巧、注意事项及宣教文本的应用等，为推进以沟通为特色的优质护理服务奠定了坚实的基础。
护理质控工作总结6篇
护理质控工作总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年护理质量管理工作总结（3篇）
2024年护理质量管理工作总结我院护理部门秉持严谨态度，致力于提升护理质量，现将工作总结如下：1、已构建完善的护理质量管理机构，实施两级质量控制，即院级和科室级。
2、强化制度管理，进一步优化护理工作制度、护理人员职责和护理质量标准，并确保其有效执行，重点落实工作环节。
3、制定了护理质量管理策略和质控计划，并付诸实施。
4、确立了护理质量管理目标及质量评价标准，通过执行确保目标的实现。
5、各级护理管理人员及质控组织严格履行职责，全面监控各自管辖部门的护理质量控制工作。
6、科室质控组织每两周进行一次自我评估，护士长日常进行随机抽查。
7、强化薄弱环节和重症患者的管理，护士长坚持夜间查房，指导和协助夜班护士，确保危重病人护理措施的执行。
8、建立了护理人员的考核评估体系，科室护士长每月对本部门护理人员进行一次评估，护理部则每月对护士长进行一次评估。
9、加强护理信息管理，各科室准确统计并上报数据，全面掌握全院护理状况，注重信息的收集、分析、研究和总结，以提升质量管理内涵。
10、护理质量控制指标已达到以下标准：（1）基础护理合格率达到____%;（2）特、一级护理合格率达到____%;（3）护理文件书写合格率达到____%;（4）急救物品完好率达到____%;（5）医疗器械消毒灭菌合格率达到____%;（6）一人一针一管一用一灭菌执行率达到____%;（7）病区管理工作质量合格率达到____%;（8）消毒隔离工作质量合格率达到____%;（9）一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达到____%;（10）护理服务质量满意度达到____%;（11）压疮发生次数为零;（12）严重护理差错事故发生次数为零。
2024年护理质量管理工作总结（二）一、护理质量提升策略与问题分析1、病房管理（1）存在的主要问题：部分护士和护理实习生在工作时未佩戴服务标识，部分实习生单独进行护理操作，如独自发药、输液，且部分实习生未能明确其带教老师；出院患者的最终清洁处理不彻底，警示标识与患者状况不符，有患者未设置床头卡，特殊和重症患者床边缺乏警示标识，响应铃的响应不及时；责任护士调离科室后，相关个人信息未及时在床头牌上更新；治疗带不清洁，床头铃损坏或脱落；治疗室环境不整洁，地面发现棉签，无菌区与非无菌区的区分不严格，消毒液存储不规范，换药室的床单更换不及时，办公室内有蜘蛛网；晨间护理质量不足，患者床单元不整洁，渣屑多，陪人床和加床摆放混乱，病房窗台脏乱，地面有医疗垃圾，床下发现便器，病房物品杂乱，床头柜整理不规范，窗台堆积物品，挂毛巾现象普遍，厕所异味明显，标本箱清洁度不足；输液时未使用反问式查对，输液滴数与医嘱或病情不符，输液、接瓶执行者签名不全或字迹模糊，输液挂瓶过多，输液卡记录不规范，部分患者未挂输液卡；氧疗记录不规范，氧流量设定不准确；患者停氧后未及时记录，氧管乱放，备用氧管未及时整理，备用氧表未防尘，使用中的氧表未定期清洁，氧气湿化瓶及兰芯未定期消毒；口服药瓶外部不清洁，标签模糊，药品存在变质、过期情况，高危药品储存不规范（____%氯化钠与____%氯化钾混放），与普通药品混放；精神类、毒麻药品未实行锁定管理，皮试抢救盒内药品标识不清，注射器数量不准确；心电监护仪、微量泵清洁度不足；冰箱上堆放杂物，内部物品混乱，胰岛素开启后无封口贴，冰箱温度过高（20℃），温度记录与实际不符；输血记录不规范，终末消毒记录不完整，公休座谈会记录缺失，物品、药品交接班记录本缺少接班者和月检查者签字；部分护士对停电应急预案的掌握不全，部分护士在病房注射时未携带注射单，接瓶时未戴口罩。
年度护理质量控制总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国医疗事业的不断发展，护理质量在医疗工作中扮演着越来越重要的角色。
为了提高护理质量，保障患者安全，本年度，我单位在护理质量控制方面做了大量工作，现将年度护理质量控制总结如下：二、工作概述1.加强护理队伍建设（1）组织护理人员进行培训，提高护理人员的专业素养和业务能力。
（2）选拔优秀护理人才，充实护理团队，提高护理团队的整体素质。
（3）加强护理团队建设，增强团队凝聚力，提高护理团队执行力。
2.完善护理管理制度（1）修订护理工作制度，明确护理工作流程和规范。
（2）制定护理质量考核标准，对护理工作进行量化评估。
（3）加强护理质量管理，确保各项护理工作符合规范要求。
3.加强护理安全管理（1）开展护理安全教育培训，提高护理人员的风险意识。
（2）完善护理不良事件报告制度，对护理不良事件进行及时调查和处理。
（3）加强护理药品和医疗器械的管理，确保患者用药安全。
4.提高护理服务质量（1）优化护理服务流程，提高护理工作效率。
（2）关注患者需求，提高患者满意度。
（3）加强护理与临床医生的沟通，确保医疗护理工作的顺利进行。
三、工作成果1.护理质量指标持续提升（1）护理不良事件发生率明显下降。
（2）患者满意度不断提高。
（3）护理质量考核成绩逐年提升。
2.护理团队凝聚力增强（1）护理团队整体素质得到提高。
（2）护理团队执行力显著增强。
（3）护理团队在各类活动中取得优异成绩。
3.护理管理工作更加规范（1）护理管理制度不断完善。
（2）护理质量考核标准更加科学合理。
（3）护理安全管理得到加强。
四、存在问题及改进措施1.存在问题（1）部分护理人员业务水平有待提高。
（2）护理工作流程仍有待优化。
（3）护理安全管理需进一步加强。
2.改进措施（1）加大对护理人员的培训力度，提高护理人员的业务水平。
（2）优化护理工作流程，提高护理工作效率。
（3）加强护理安全管理，降低护理不良事件发生率。
五、结语总之，本年度我单位在护理质量控制方面取得了一定的成绩，但仍存在一些不足。
医护质控总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言随着医疗技术的不断进步和医疗服务的日益完善，医院医护质控工作在提高医疗服务质量、保障患者安全、提升医院管理水平等方面发挥着越来越重要的作用。
本报告旨在总结过去一年医护质控工作的成果与不足，为今后工作的开展提供参考和指导。
二、工作回顾（一）质控工作概述1. 组织架构完善：成立医护质控工作领导小组，明确各级职责，确保质控工作有序开展。
2. 制度建设健全：制定和完善了医护质控相关制度，如《医护质控工作管理办法》、《医护差错事故处理办法》等，为质控工作提供制度保障。
3. 人员培训加强：开展医护质控人员培训，提高质控人员的业务水平和综合素质。
4. 质量控制措施落实：针对医疗、护理、医技等环节，实施全面质量控制，确保医疗安全。
（二）具体工作内容1. 医疗质量管理- 开展病历质量检查，对病历书写规范、病历内容完整性、病历记录及时性等方面进行评估。
- 加强临床路径管理，确保临床路径的执行率达到90%以上。
- 开展医疗质量持续改进活动，针对存在的问题进行整改，提高医疗质量。
2. 护理质量管理- 加强护理文书管理，确保护理文书书写规范、内容完整、记录及时。
- 开展护理质量检查，对护理技术操作、护理安全、护理服务等方面进行评估。
- 加强护理人员的培训，提高护理人员的专业水平和综合素质。
3. 医技质量管理- 加强医技科室的质量控制，确保医技检查、检验、影像等结果的准确性和可靠性。
- 开展医技科室质量检查，对医技操作、设备维护、结果报告等方面进行评估。
4. 医院感染控制- 加强医院感染预防与控制，严格执行手卫生规范、无菌操作规程等。
- 开展医院感染监测，对医院感染病例进行统计分析，及时发现和控制医院感染。
5. 患者满意度调查- 定期开展患者满意度调查，了解患者对医疗服务的满意程度，及时改进医疗服务。
三、工作成效1. 医疗质量得到明显提升，医疗差错事故发生率同比下降20%。
2. 护理质量得到有效保障，护理服务满意度达到90%以上。
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2017护理质量控制工作总结
加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效，是护理工作永恒的主题。
按照2017护理质量控制工作计划，全面实施以护理部—护士长二级质量控制管理，不断加强护理质量的监管力度，促进了护理质量的持续改进，保障了护理安全，提高了患者对护理工作的满意度。
一、建立健全护理质量控制体系。
医院成立了护理质量管理委员会，建立了护理部—护士长二级质量控制体系。
制定了八项二级质量控制检查标准，内容涵盖了护理工作的：消毒隔离质量、特护基础护理工作、护理技术操作、急救车管理、急救仪器管理、病区药品管理、病区环境管理、辅助科室管理、重点部门管理等。
对科室一级质量控制检查标准做了具体要求。
二、加大护理质量控制检查力度，提高整体护理质量。
科室质控员、护士长负责科室日常工作质控自查，护士长组成专项检查小组，每周对全院各护理单元进行专项检查，护理部每周随机抽查，节假日前重点检查，每季度组织全院护士长进行全面护理质量检查。
三、做好质量控制反馈，使护理质量持续改进。
护士长质控小组的检查结果每周上报护理部；每月底科室将自查问题、改进措施、上月改进结果汇总后报护理部；护理部每月汇总、追踪检查中出现的各项护理质量问题，及时反馈给科室，科室对问题进行原因分析，制定整改措施，并将评价结果上报护理部。
每次质控检查问题在护士长例会中通报，从而使护理质量持续改进。
四、加强护理过程中的安全管理
（一）加强新护士的岗前培训、专科带教。
新入职护士首先进行为期一周的岗前培训，进入科室后继续进行专科培训带教，带教护士做到放手不放眼。
（二）严格执行护理核心制度，严把三查七对关，交接班做到四看五查一巡视，杜绝差错事故发生。
（三）根据我院护理队伍年轻化、专业技术薄弱的特点，实施了由护士长及骨干护士组成的二线备班，保证了护理工作安全、协调进行。
五、全年重点护理质量问题、原因分析、整改措施
（一）急救车、急救仪器管理
1、问题：急救车内物品放置无序，检查时间、内容全院不一致、检查登记不正确。
护士长无周检查记录。
2、原因分析：急救车内物品放置不统一，检查时间、内容、登记不规范。
护士长工作忙忽略检查。
3、整改措施：重新制定了急救车管理制度，完善了急救仪器的管理制度，使全院急救车、急救物品、急救仪器放置统一、检查时间统一、检查内容统一、检查记录统一。
护理部加强检查力度。
（二）消毒隔离制度落实
1、问题：锐器盒的使用未按规范，盒内锐器太满或盒太大，使用时未标明使用日期及科室；消毒液使用登记不规范；医疗废物转运不及时签字不规范；手卫生依从性差；紫外线使用登记不规范；保洁各区域墩布、抹布标识不清。
一次性无菌物品有过期。
2、原因分析：主要是个别护士消毒隔离意识不强，无菌观念淡薄，不重视无菌物品、清洁、污染物品的规范放置，对院内交叉感染等潜在危险认识不足，未能严格执行消毒隔离制度。
3、整改措施：加强消毒隔离有关制度的学习及授课，明确锐器盒的使用方法；制定了消毒液使用中浓度检测记录表，规范了记录标准；按照医疗废物暂存管理规定，增加下收次数并规范转运时签字；深入科室指导检查手卫生执行情况，加强手卫生培训；对全院进行紫外线灯使用方法、效果检测及登记规范的培训；对保洁人员进行理论及现场的全员培训，墩布、抹布用不同颜色标识，分区域使用及放置。
规定三个月内失效的一次性无菌物品应做近效标识，加强近效标识的检查。
（三）病区管理
1、问题：病房内患者物品多，摆放杂乱，床头柜、窗台脏，部分患者家属在病区走廊及窗户晾晒衣物。
2、原因分析：患者住院时间长，护理人力资源相对不足，护士长忙于事务工作，无暇顾及病区管理；个别护士缺乏病房管理理念、不重视病区的规范化管理。
3、整改措施：加强病区管理及对患者家属的宣传教育，做好保洁人员的工作指导，与后勤联系，给病室配备患者储物柜，并在院内统一安装晒衣架。
（四）病区药品管理
1、问题：常备药品有过期现象。
2、原因分析：个别新护士不重视药品的规范化管理，平常对备用药的质量检查力度不够，导致过期药品仍存在于药柜内。
3、整改措施：要求科室建立药品效期登记本，定期检查，对不常用的失效期在六个月后的药品及时与药房更换，对失效期在三个月后的要做近效期标识。
（五）护理文书书写
1、问题：书写质量不高，书写有漏项、漏字，交班不连续，记录的生命体征与体温单不符，临时医嘱记录单执行时间签字不及时。
2、原因分析：少数新护理人员工作责任心不强、法制观念淡薄，对书写规范认识不足、理解不深，病历书写缺乏内涵，电子病历使用不熟练；对护理文书法律性认知不足，存在隐患缺乏预见性认识，专业理论基础不扎实，观察病情及表达能力欠佳。
3、整改措施：完善了护理文书书写规范，制定了全院统一的护理文书表格，统一书写格式，加强护理文书书写规范的培训、检查。
六、明年持续改进计划
树立“以患者为中心”的质量意识，重视护理质量控制，加强缺陷管理，注意从规章制度抓起，层层把关、时时监控、严格落实，坚持深入临床，解决实际问题，加强法制教育，提高法律意识，抓好前馈控制、现场控制和终末控制三个环节的质控，对检查中出现问题，进行现场反馈，及时给予书面反馈单，提出整改建议，限期整改，在规定时间内复查。
使护理管理步入科学化管理，杜绝护理缺陷的发生，确保护理安全，使护理质量持续稳定提高。
二0一八年一月。