电子商务实务教程版PPT课件
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电子商务实务教学课件.ppt
项目一 电子商务认知
21 世纪要么电子商务,要么无商 可务。——比尔• 盖茨
《电子商务实务》 教学课件
课程整体架构
项目一 电子商务认知 项目二 电子商务工具的使用
项目三 电子商务体验 项目四 电子商务应用 项目五 电子商务管理
项目一 电子商务认知
任务1:电子商务现状调查
1.1 电子商务的概念 1.1.1 电子商务含义的演变 1.1.2 对电子商务的不同理解 1.1.3 电子商务的本质 1.2 电子商务的产生与发展 1.2.1 电子商务的产生 1.2.2 电子商务发展历程与趋势 1.2.3 我国电子商务的发展历程和趋势 1.3 电子商务的分类与层次 1.3.1 电子商务的分类 1.3.2 电子商务的层次 1.4 电子商务的功能和特性 1.4.1 电子商务的功能 1.4.2 电子商务的特性 1.5 电子商务的框架、结构和基本要素 1.5.1 电子商务的框架 1.5.2 电子商务系统的结构 1.5.3 电子商务的基本要素
2.2.2 电子商务对企业管理变革的 影响
2.2.3 电子商务带来的机遇与挑战
3.1 电子商务专业 3.1.1 我国高校电子商务专业概况 3.1.2 电子商务专业的特点 3.2 电子商务就业 任务3 电子商务人才需求分析 3.2.1 电子商务人才的特征 3.2.2 电子商务人才的素质要求 3.2.3 电子商务人才的需求 3.2.4 电子商务就业面向与就业岗位
任务7 企业 电子商务应用
7.1 BtoB电子商务
7.1.1 BtoB电子商务的概念
7.3.3 电子商务网站的功能设置
7.1.2 BtoB电子商务交易模式 7.3.4 电子商务网站的主要内容
《电子商务运营实务》课件
问题
数据分析: 对平台数据 进行分析, 了解用户行 为和需求, 优化平台运
营策略
电子商务营销的概念与特点
电子商务营销:通过互联网进行 商品或服务的销售和推广
营销策略:搜索引擎优化 (SEO)、社交媒体营销、电子 邮件营销、内容营销等
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
特点:全球性、互动性、个性化、 低成本、高效率
电子商务运营包 括网站建设、网 络营销、客户服 务、物流配送等 多个环节。
电子商务运营需 要具备一定的技 术、营销、管理、 数据分析等能力。
电子商务运营可 以帮助企业降低 成本、提高效率、 扩大市场、提升 品牌影响力。
电子商务运营的核心要素
客户需求:了解客户需求, 提供个性化服务
供应链管理:优化供应链, 提高物流效率
电子商务法律法规概述
电子商务法律法规:包括《电子商务法》、《网络安全法》等 法律法规目的:保障电子商务安全、规范电子商务行为 法律法规内容:包括电子商务经营者的义务、责任、权利等 法律法规实施:需要电子商务经营者遵守法律法规,保障消费者权法》、 《网络安全法》 等
添加标题
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添加标题
电子商务物流流程:包括订单处 理、仓储管理、运输配送、客户 服务等环节
电子商务物流绿色化:注重环保, 采用可回收、可降解的包装材料, 减少污染
电子商务物流的优化策略与实践
优化策略:采用先进的物流技术,如RFID、GPS等,提高物流效率 实践:建立高效的物流配送体系,如自建物流、第三方物流等 优化策略:采用供应链管理方法,如JIT、VMI等,降低库存成本 实践:建立供应链协同平台,实现供应链上下游企业之间的信息共享和协同合作
电子商务平台的类型与选择
数据分析: 对平台数据 进行分析, 了解用户行 为和需求, 优化平台运
营策略
电子商务营销的概念与特点
电子商务营销:通过互联网进行 商品或服务的销售和推广
营销策略:搜索引擎优化 (SEO)、社交媒体营销、电子 邮件营销、内容营销等
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特点:全球性、互动性、个性化、 低成本、高效率
电子商务运营包 括网站建设、网 络营销、客户服 务、物流配送等 多个环节。
电子商务运营需 要具备一定的技 术、营销、管理、 数据分析等能力。
电子商务运营可 以帮助企业降低 成本、提高效率、 扩大市场、提升 品牌影响力。
电子商务运营的核心要素
客户需求:了解客户需求, 提供个性化服务
供应链管理:优化供应链, 提高物流效率
电子商务法律法规概述
电子商务法律法规:包括《电子商务法》、《网络安全法》等 法律法规目的:保障电子商务安全、规范电子商务行为 法律法规内容:包括电子商务经营者的义务、责任、权利等 法律法规实施:需要电子商务经营者遵守法律法规,保障消费者权法》、 《网络安全法》 等
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电子商务物流流程:包括订单处 理、仓储管理、运输配送、客户 服务等环节
电子商务物流绿色化:注重环保, 采用可回收、可降解的包装材料, 减少污染
电子商务物流的优化策略与实践
优化策略:采用先进的物流技术,如RFID、GPS等,提高物流效率 实践:建立高效的物流配送体系,如自建物流、第三方物流等 优化策略:采用供应链管理方法,如JIT、VMI等,降低库存成本 实践:建立供应链协同平台,实现供应链上下游企业之间的信息共享和协同合作
电子商务平台的类型与选择
电子商务运营实务培训课件PPT(共 36张)
第六章:电子商务物流
电子商务物流管理的内 容
1.物流过程的管理主要内容
1)运输管理。 2)储存管理。 3)装卸搬运管理。 4)包装管理。 5)流通加工管理。 6)配送管理。 7)物流信息管理。 8)客户服务管理。
2.物流要素的管
1)人的管理。 2)物的管理。 3)财的管理。 4)设备管理。 5)方法管理。 6)信息管理。
第六章:电子商务物流
6.2 商品打包的流程Βιβλιοθήκη 材料的选择 1)瓦楞纸箱
采用具有空心结构的瓦楞纸板,经过成型工序制成的包装容器。 用包括单瓦楞、双瓦楞、三瓦楞等各种类型的纸板做 重量可达3000kg。
具有很多优点:它的设计可使之具有足够的强度,富有弹性,且 便于实现集装单元化,便于空箱储存;瓦楞纸箱的 志明显,便于传达信息;它的体积、重 耗用资源比木箱要少,其价
第六章:电子商务物流
3.第三方物流配送模式
第三方物流配送模式是指交易双方把自己要完成配送业务交给第三方完成的 1)网上企业选择第三方物流的优势 ①企业集中精力于核心业务 ② 物流配送专业化。 ③减少固定资产投资,加速资本周转。 2)网上企业选择第三方物流的劣势
①企业不能直接控制物流职能。 ②不能保证供货的准确和及时。 ③不能保证顾客服务的质量和维护与顾客的长期关系。 ④难以达成双方满意的物流成本。
也有一些不足之处,主要是其抗压强度不足和防水性能差。
包装材
量比木箱小 格自然比木箱低,经回收
三只松鼠包
第六章:电子商务物流
2)木箱
木箱是一种传统的包装容器,常见的木箱有木板箱、框板箱和框架箱3种。木板箱一般用于小 多种性质不同的物品,有较大的耐压强度,但箱体较重,防水性较差;木材包装材料的组织结 响而变形,并且具有易腐朽、易燃、易蛀等缺点。
第六章 B2C 《电子商务实务》PPT课件
三、知识学习
• 1、B2C概述 (2)B2C模式
按照交易商品的类别又可以细分为以下4种主要模式: ◆垂直型B2C。是指提供的商品存在着更多的相似性, 其一般是专门提供某类甚至某品牌商品,满足于某类人群, 或满足某种需要的电子商务模式。如凡客诚品、李宁官方商 城、红豆商城。 ◆综合型B2C。这种模式是指具有以上两种或两种以上 类型的特点,既有某一品牌的优势,也有丰富商品线的特点, 甚至还有开放平台的业态。如京东商城、苏宁易购、当当网。
三、知识学习
• 1、B2C概述 (1)B2C概念
B2C(Business to Consumer)是企业对消费者的电子 商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主, 主要借助于Internet开展在线销售活动,它是人们应用最 广泛的电子商务模式之一。
三、知识学习
一般来说,B2C电子商务模式包括网上商厦和网上商店两 种方式。
三、知识学习
• 2、B2C发展 (2)移动B2C应用
◆移动B2C概念 移动B2C是指利用移动终端借助无线网络在B2C平台进行的交易活动。
2008-2013中国移动电子商务市场规模增长图
2010-2013中国移动购物用户规模图
三、知识学习
• 2、B2C发展 (2)移动B2C应用
◆移动B2C发展因素 ①移动用户的快速增长,这是移动B2C快速发 展的基础性原因 ②传统电商沉淀并且进一步拓展移动电商领域, 这是移动B2C快速发展的间接性原因 ③购物类APP大幅促进移动购物频率,这是移 动B2C快速发展的直接性原因
三、知识学习
• 2、B2C发展
(3)移动B2C典型应用
◆苏宁易购——专业的家用电器网购平台
苏宁易购是苏宁云商旗下新 一代B2C网上购物平台, 在线销售 家电、通讯数码、电脑、家居百 货、服装服饰、母婴、图书、食 品、保险、旅行、充值、团购等 数万类商品和服务。苏宁易购移 动版除对传统许多功能和界面不 断优化外,还实现本地生活频道 与苏宁应用市场,其中本地生活 频道向用户提供用户所在地囊括 “衣、食、住、行”在内的各类 团购商品,苏宁应用市场向用提 供各类C概述 (2)B2C模式
电子商务实务PPT1.2 认识电子商务
服 务 与 支 持
电子商务的一般业务流程
项目一 传统商务突破
任务2 认识电子商务
传统商务与电子商务的比较
(二)操作方法的差异
交易环节
交易准备 贸易磋商
传统商务
以纸面为主的商品信息 发布、查询和匹配过程 贸易双方进行口头磋商 及纸面贸易单证的传递
电子商务
以网络为主的商品信息 发布、查询和匹配过程 贸易双方通过网络磋商 并传递电子贸易单证
小结
小结
电子商务含义
电子商务分类
电子商务特征 传统商务与电子商务比较
项目一 传统商务突破
任务2 认识电子商务
课后作业
作业题
?
比较电子商务与传统商务的异同点。
项目一 传统商务突破
任务2 认识电子商务
利用电子工具完成贸易活动的部分环节。
网上发布商情
签定电子合同 开展电子贸易
项目一 传统商务突破
任务2 认识电子商务
电子商务的概念
(二)电子商务分类--按实现环节 深层次 电子商务
利用互联网完整地实现信息流、商流、资金流 和部分物流的贸易活动。
寻找客户
在线洽谈
下单购买
支付收款
在线发货
电子报关
电子纳税
电子商务的概念
(一)电子商务的定义
现代信息技术的主要支柱是通讯技术、计算 机技术和控制技术,即“3C”技术。
通讯技术
计算机技术
控制技术
计算机网络包括互联网、移动网络和其他信息网 络。
项目一 传统商务突破 任务2 认识电子商务
电子商务的概念
(二)电子商务分类--按网络类型
EDI电子商务 : 利用数据交换网进行电子交易 电 子 商 务
电子商务运营实务教学课件ppt作者李建忠电子商务运营概述教程文件
《电子商务运营实务》机械工业出版社
1.3 企业电子商务运营基本术语
1.3.2 电子商务运营基本术语简介
流量转化指标: 1.转化次数 定义:访客到达转化目标页面,或完成网站运营者期望其完成动作的次数。 2.转化率 定义:转化率= 转化次数/ 访问次数。 其他运营数据: 新会员购物比率、会员总数、所有会员购物比率、复购率。
博客营销除了用户直接进入网站或者RSS 订阅浏览之外,往往不可以通过搜索引擎 搜索获得持续的浏览,博客对时效性要求 不高的特点决定了博客可以获得多个渠道 用户的长期关注。
对于博客信息,用户也可以利用电脑和手 机获取信息,但是相对于微博来说,信息 获取远不如微博方便、快捷。
《电子商务运营实务》机械工业出版社
信息传播模式的差 异
用户获取信息的差 异
微博注重时效性,3天前发布的信息可能很少会有 人再去问津,同时,躯干的传播渠道除了相互关 注的好友(粉丝)直接浏览之外,还可以通过好 友的转发向更多的人群传播,因此是一个快速传 播简短信息的方式 。
用户可以利用电脑、手机等多种终端方便地获取 微博信息,发挥了“碎片时间资源集合”的价值 。
《电子商务运营实务》机械工业出版社
1.1 电子商务运营概念的介绍
1.1.1 电子商务运营的定义
2. 电子商务运营概念的界定 电子商务运营与企业运营存在相似之于,包括调研、产品定位、运营策划、产 品管控、数据分析、营销与推广等。但其执行对象有别于实体产品,电子商务 运营的对象是根据企业需要所开发设计的电子商务平台的所有附属推广产品。 从大的方面来看,电子商务运营是一个太大的范畴,可指一切与企业电子商务 运营相关活动的总称,包括平台建设、技术、美工、市场、销售、内容建设等 等,甚至企业电子商务战略、物流建设等皆属于电子商务运营的范畴;从小的 方面来看,企业电子商务平台的运营却是独立于技术、销售、市场、物流等工 作内容而存在的。 就本门课程来讲,对电子商务运营的界定,重点局限在“网络平台商务信息运 营与管理”,体现为“真正能够针对企业需要、既有在线方案和计划,利用公 开的网络工具进行在线相关信息搜集与整理、在线信息的基本制作和加工、在 线信息发布与维护、客户问题解答以及产品的营销推广等”。
1.3 企业电子商务运营基本术语
1.3.2 电子商务运营基本术语简介
流量转化指标: 1.转化次数 定义:访客到达转化目标页面,或完成网站运营者期望其完成动作的次数。 2.转化率 定义:转化率= 转化次数/ 访问次数。 其他运营数据: 新会员购物比率、会员总数、所有会员购物比率、复购率。
博客营销除了用户直接进入网站或者RSS 订阅浏览之外,往往不可以通过搜索引擎 搜索获得持续的浏览,博客对时效性要求 不高的特点决定了博客可以获得多个渠道 用户的长期关注。
对于博客信息,用户也可以利用电脑和手 机获取信息,但是相对于微博来说,信息 获取远不如微博方便、快捷。
《电子商务运营实务》机械工业出版社
信息传播模式的差 异
用户获取信息的差 异
微博注重时效性,3天前发布的信息可能很少会有 人再去问津,同时,躯干的传播渠道除了相互关 注的好友(粉丝)直接浏览之外,还可以通过好 友的转发向更多的人群传播,因此是一个快速传 播简短信息的方式 。
用户可以利用电脑、手机等多种终端方便地获取 微博信息,发挥了“碎片时间资源集合”的价值 。
《电子商务运营实务》机械工业出版社
1.1 电子商务运营概念的介绍
1.1.1 电子商务运营的定义
2. 电子商务运营概念的界定 电子商务运营与企业运营存在相似之于,包括调研、产品定位、运营策划、产 品管控、数据分析、营销与推广等。但其执行对象有别于实体产品,电子商务 运营的对象是根据企业需要所开发设计的电子商务平台的所有附属推广产品。 从大的方面来看,电子商务运营是一个太大的范畴,可指一切与企业电子商务 运营相关活动的总称,包括平台建设、技术、美工、市场、销售、内容建设等 等,甚至企业电子商务战略、物流建设等皆属于电子商务运营的范畴;从小的 方面来看,企业电子商务平台的运营却是独立于技术、销售、市场、物流等工 作内容而存在的。 就本门课程来讲,对电子商务运营的界定,重点局限在“网络平台商务信息运 营与管理”,体现为“真正能够针对企业需要、既有在线方案和计划,利用公 开的网络工具进行在线相关信息搜集与整理、在线信息的基本制作和加工、在 线信息发布与维护、客户问题解答以及产品的营销推广等”。
(中职)电子商务基础与实务项目一课件pptx(2024)
苏宁易购
中国知名的B2C电子商务平台,以家电、数码、母婴用品等品类为主 打,线上线下融合发展的模式深受消费者喜爱。
2024/1/27
22
C2C电子商务案例分析
淘宝
中国最大的C2C电子商 务平台,为个人卖家和 消费者提供了一个自由 交易的平台,实现了“ 万能的淘宝”的愿景。
2024/1/27
拍拍网
腾讯旗下的C2C电子商 务平台,以社交电商为 特色,为消费者提供更 加个性化、社交化的购 物体验。
介绍互联网的起源、发展和基本概念,包括IP地 址、域名、浏览器等。
互联网的基本技术
详细讲解互联网的基本技术,包括TCP/IP协议、 HTTP协议、HTML语言等。
3
互联网的应用
介绍互联网在各个领域的应用,如搜索引擎、电 子邮件、即时通讯等。
2024/1/27
8
电子商务网站建设
2024/1/27
电子商务网站概述
28
THANKS
汇报结束 感谢聆听
2024/1/27
29
(中职)电子商务基础与实 务项目一课件pptx
2024/1/27
1
目录
contents
2024/1/27
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务实务 • 电子商务法律法规与伦理道德 • 电子商务案例分析 • 电子商务未来展望
2
01
电子商务概述
2024/1/27
3
电子商务的定义与发展
包括关键词研究、网站结构优化、内容优化 、链接建设等。
12
电子支付实务
01
02
03
04
电子支付概述
包括电子支付的定义、发展历 程、主要类型等。
中国知名的B2C电子商务平台,以家电、数码、母婴用品等品类为主 打,线上线下融合发展的模式深受消费者喜爱。
2024/1/27
22
C2C电子商务案例分析
淘宝
中国最大的C2C电子商 务平台,为个人卖家和 消费者提供了一个自由 交易的平台,实现了“ 万能的淘宝”的愿景。
2024/1/27
拍拍网
腾讯旗下的C2C电子商 务平台,以社交电商为 特色,为消费者提供更 加个性化、社交化的购 物体验。
介绍互联网的起源、发展和基本概念,包括IP地 址、域名、浏览器等。
互联网的基本技术
详细讲解互联网的基本技术,包括TCP/IP协议、 HTTP协议、HTML语言等。
3
互联网的应用
介绍互联网在各个领域的应用,如搜索引擎、电 子邮件、即时通讯等。
2024/1/27
8
电子商务网站建设
2024/1/27
电子商务网站概述
28
THANKS
汇报结束 感谢聆听
2024/1/27
29
(中职)电子商务基础与实 务项目一课件pptx
2024/1/27
1
目录
contents
2024/1/27
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务实务 • 电子商务法律法规与伦理道德 • 电子商务案例分析 • 电子商务未来展望
2
01
电子商务概述
2024/1/27
3
电子商务的定义与发展
包括关键词研究、网站结构优化、内容优化 、链接建设等。
12
电子支付实务
01
02
03
04
电子支付概述
包括电子支付的定义、发展历 程、主要类型等。
电子商务实务教程版PPT课件
• 2.商家账户:商家必须在可接受结算卡的商业银行设置一 个商业账户,进而商家可将结算卡的销售收入存入此账户。
.
3.2.3 电子支付系统基本结构
• (1)客户:一般是指从某企业购买了商品的单位或个人。它要支付购 买商品所需的货币(非现金),其支付方式一般是通过信用卡或转账 来完成。
• (2)商家:是指卖出商品一方。它可以根据客户的支付方式,相应地 向银行求得应得的货币。
子订货或电子现金转移的个人和商家的合法有效。需要建立可信的验证机构, 通过数字签名等方式进行确认,电子商务需要建立完善的验证机制。
• 第四,数据完整性检验。为保证接收的数据在传输过程中未被人篡改过,
可通过数据加密变换、数字签名和校验方式进行识别。
• 第五,安全访问能力。在开放的公共网络环境下,为各种用户建立灵活、
• 在发行所确认了消费者的身份后,发给消费者一定量的数 字现金,然后从消费者账户上减去相同金额。银行会收取 一小笔处理费。
.
7
3.1.6安全:
• 1.预防电子货币重复消费:双锁技术(即:用复杂的加密 算法创建可追踪到电子货币持有人并且能防篡改的电子货 币的关键技术。图:当同一电子货币发生第二次交易时, 就会揭示出电子现金持有人的身份。而正常情况下要保护 电子货币使用者的匿名要求)
• 一个标准的X.509数字证书包含以下一些内容:证书的版 本信息;证书的序列号,每个证书都有一个惟一的证书序 列号;证书所使用的签名算法;证书的发行机构名称,命 名规则一般采用X.500格式;证书的有效期,从什么时候 开始有效,到什么时候结束;证书所有人的名称,命名规 则一般采用X.500格式;证书所有人的公开密钥;证书发 行者对证书的签名。
• 第七,系统灵活性。网络与应用系统应可改革和扩充,各种新兴业务
.
3.2.3 电子支付系统基本结构
• (1)客户:一般是指从某企业购买了商品的单位或个人。它要支付购 买商品所需的货币(非现金),其支付方式一般是通过信用卡或转账 来完成。
• (2)商家:是指卖出商品一方。它可以根据客户的支付方式,相应地 向银行求得应得的货币。
子订货或电子现金转移的个人和商家的合法有效。需要建立可信的验证机构, 通过数字签名等方式进行确认,电子商务需要建立完善的验证机制。
• 第四,数据完整性检验。为保证接收的数据在传输过程中未被人篡改过,
可通过数据加密变换、数字签名和校验方式进行识别。
• 第五,安全访问能力。在开放的公共网络环境下,为各种用户建立灵活、
• 在发行所确认了消费者的身份后,发给消费者一定量的数 字现金,然后从消费者账户上减去相同金额。银行会收取 一小笔处理费。
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7
3.1.6安全:
• 1.预防电子货币重复消费:双锁技术(即:用复杂的加密 算法创建可追踪到电子货币持有人并且能防篡改的电子货 币的关键技术。图:当同一电子货币发生第二次交易时, 就会揭示出电子现金持有人的身份。而正常情况下要保护 电子货币使用者的匿名要求)
• 一个标准的X.509数字证书包含以下一些内容:证书的版 本信息;证书的序列号,每个证书都有一个惟一的证书序 列号;证书所使用的签名算法;证书的发行机构名称,命 名规则一般采用X.500格式;证书的有效期,从什么时候 开始有效,到什么时候结束;证书所有人的名称,命名规 则一般采用X.500格式;证书所有人的公开密钥;证书发 行者对证书的签名。
• 第七,系统灵活性。网络与应用系统应可改革和扩充,各种新兴业务
电子商务运营实务[课件 (3)[15页]
第三章:网络平台的选择与应用
国内电子商务网络平台
(1)淘宝 淘宝网() 是亚太地区较大的网络零售商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。 (2)天猫 “天猫”(Tmall,亦称天猫商城) 原名淘宝商城,是一个综合性购物网站。
第三章:网络平台的选择与应用
Internet,进行数据信息的交换、传递并开展交易活动的商业模式。它将 企业内部网,通过 B2B 网站与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应, 为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展。
第三章:网络平台的选择与应用
(2)B2C平台
B2C(Business to Customer),又译为“商对客”。“商对客”是电子 商务的一种模式,也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务的商 业零售模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于 互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型 的购物环境—网上商店,消费者通过网络实现在网上购物、网上支付等 消费行为。常见的B2C平台如天猫、当当网、京东商城等。
(4)独立商城
独立商城就是凭借商城系统打造含有顶级域名的独立网店。开独立网店 的好处在于有顶级域名、自有品牌、企业形象,且可以节约成本、自主 管理、不受约束。
第三章:网络平台的选择与应用
(5)CPS平台 CPS联盟比“供应商代发货”模式更进一步,英文全称为Cost Per Sales,
即按销售付费。CPS联盟实际上就是一种广告,以实际销售产品数量来计 算广告费用,是最直接的效果营销广告。CPS广告联盟就是按照这种计费 方式,把广告主的广告投放到众多网站上。
第三章:网络平台的选择与应用 3.1电子商务平台的概念和分类
3.2 注册免费会员和开通免费的个人网店 3.3 企业电子商务网络平台的选择 主讲人:
电子商务实务培训课件(PPT 95页)
持卡消费者输入卡号、密码等相关信息开始在线支付; 在线支付完成后,银行反馈支付结果并将货款转入在线
支付平台; 网银在线支付平台向加盟商户发送支付结果,并通知其
处理订单;
加盟商户根据反馈的支付结果为消费者提供服务。
2020/1/27
四、学习知识
3、 电子支付初步
(2)第三方支付平台 ③我国第三方支付发展现状 目前,国内最主要的以下四家,在一定程度上反映了我国支付 市场的趋势。 支付宝( )。支付宝诞生的最初原因是为了解决 淘宝网站交易收付款的问题,而其成功的最大因素也正基于淘宝 网以及阿里巴巴的成长。 财付通( )。财付通的最大收益来源却并非腾讯拍 拍网,而是腾讯网络游戏。 银联电子支付( )。银联电子支付公司是由我国 银联控股的专业从事网上电子支付服务及网上跨行转账服务的公 司,拥有面向全国的统一支付网关。 快钱( )。作为独立的第三方支付企业,快钱没有自 己的商业交易平台,它采取的发展方式是与各类行业、各种企业 联合,以推广自己的支付工具。
❖ 发货就完成之后就ห้องสมุดไป่ตู้买家确认收货,这样卖家 才能获得这笔钱。也是一个确保买卖双方安全 交易的过程。进入采购商页面,点击操作下方 的【确认收货】即可,如图2-22所示。
2020/1/27
四、学习知识
企业与企业之间电子商务(Business to Business,简称B2B),是企业之间通过网络通信 手段缔结的商品或服务交易模式,如阿里巴巴、 慧聪网、中国化工网等。是目前电子商务活动 中业务量最大的一种交易模式,对提高企业效 益等有巨大的效用。
诚信通会员审批
广告位设置
2020/1/27
辉煌纺织 集团
绑定支付通账号
发布供求信息 商机快递 发货
支付平台; 网银在线支付平台向加盟商户发送支付结果,并通知其
处理订单;
加盟商户根据反馈的支付结果为消费者提供服务。
2020/1/27
四、学习知识
3、 电子支付初步
(2)第三方支付平台 ③我国第三方支付发展现状 目前,国内最主要的以下四家,在一定程度上反映了我国支付 市场的趋势。 支付宝( )。支付宝诞生的最初原因是为了解决 淘宝网站交易收付款的问题,而其成功的最大因素也正基于淘宝 网以及阿里巴巴的成长。 财付通( )。财付通的最大收益来源却并非腾讯拍 拍网,而是腾讯网络游戏。 银联电子支付( )。银联电子支付公司是由我国 银联控股的专业从事网上电子支付服务及网上跨行转账服务的公 司,拥有面向全国的统一支付网关。 快钱( )。作为独立的第三方支付企业,快钱没有自 己的商业交易平台,它采取的发展方式是与各类行业、各种企业 联合,以推广自己的支付工具。
❖ 发货就完成之后就ห้องสมุดไป่ตู้买家确认收货,这样卖家 才能获得这笔钱。也是一个确保买卖双方安全 交易的过程。进入采购商页面,点击操作下方 的【确认收货】即可,如图2-22所示。
2020/1/27
四、学习知识
企业与企业之间电子商务(Business to Business,简称B2B),是企业之间通过网络通信 手段缔结的商品或服务交易模式,如阿里巴巴、 慧聪网、中国化工网等。是目前电子商务活动 中业务量最大的一种交易模式,对提高企业效 益等有巨大的效用。
诚信通会员审批
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2020/1/27
辉煌纺织 集团
绑定支付通账号
发布供求信息 商机快递 发货
电子商务实务教程课件
交易安全保障
讲解如何保障电子商务交易安全,如 电子签名、数字证书、支付盾等技术 。
电子商务支付技术
电子支付方式
介绍常见的电子支付方式,如支付宝、微信支付、银联在线 支付等。
支付系统架构
讲解支付系统的基本架构、功能模块和技术实现,如支付网 关、支付渠道等。
电子商务物流技术
物流信息技术
介绍物流信息化的基本概念、关键技术和应用场景,如RFID技术、智能物流系 统等。
电子商务实务教程课件
contents
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务平台建设 • 电子商务营销策略 • 电子商务法律法规与伦理 • 电子商务未来发展趋势与挑战
01
电子商务概述
电子商务的定义与特点
定义
电子商务是指在互联网、内部网和增 值网上以电子交易方式进行交易活动 和相关服务活动,是传统商业活动各 环节的电子化、网络化。
平台功能
03
根据业务需求和用户需求,规划平台应具备的功能模块,如商
品展示、交易支付、物流配送等。
电子商务网站建设
网站设计
根据平台定位和目标用户群体,设计网站的 整体风格、页面布局和交互体验,提高用户 友好性和易用性。
网站开发
根据网站设计和技术架构,进行网站的前端和后端 开发,实现网站功能和页面效果。
电子商务营销案例分析
案例一
亚马逊的个性化推荐系统
案例二
星巴克的社交媒体营销
案例三
Nike的搜索引擎优化策略
案例四
Airbnb的内容营销策略
05
电子商务法律法规与伦理
电子商务法律法规
01
电子商务法概述
电子商务法是调整电子商务活动中所产生的法律关系的法律规范的总称
讲解如何保障电子商务交易安全,如 电子签名、数字证书、支付盾等技术 。
电子商务支付技术
电子支付方式
介绍常见的电子支付方式,如支付宝、微信支付、银联在线 支付等。
支付系统架构
讲解支付系统的基本架构、功能模块和技术实现,如支付网 关、支付渠道等。
电子商务物流技术
物流信息技术
介绍物流信息化的基本概念、关键技术和应用场景,如RFID技术、智能物流系 统等。
电子商务实务教程课件
contents
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务平台建设 • 电子商务营销策略 • 电子商务法律法规与伦理 • 电子商务未来发展趋势与挑战
01
电子商务概述
电子商务的定义与特点
定义
电子商务是指在互联网、内部网和增 值网上以电子交易方式进行交易活动 和相关服务活动,是传统商业活动各 环节的电子化、网络化。
平台功能
03
根据业务需求和用户需求,规划平台应具备的功能模块,如商
品展示、交易支付、物流配送等。
电子商务网站建设
网站设计
根据平台定位和目标用户群体,设计网站的 整体风格、页面布局和交互体验,提高用户 友好性和易用性。
网站开发
根据网站设计和技术架构,进行网站的前端和后端 开发,实现网站功能和页面效果。
电子商务营销案例分析
案例一
亚马逊的个性化推荐系统
案例二
星巴克的社交媒体营销
案例三
Nike的搜索引擎优化策略
案例四
Airbnb的内容营销策略
05
电子商务法律法规与伦理
电子商务法律法规
01
电子商务法概述
电子商务法是调整电子商务活动中所产生的法律关系的法律规范的总称
电子商务实务项目教程项目二课件
电子商务支付的发展趋势Βιβλιοθήκη 010203
04
无界化
随着移动互联网的普及, 电子商务支付将更加无界 化,支持更多场景和跨境 支付。
智能化
利用人工智能、大数据等 技术,实现电子商务支付 的智能化,提高支付效率 和安全性。
多元化
电子商务支付方式将更加 多元化,满足不同用户的 需求和偏好。
社交化
社交媒体和社交电商的兴 起,将推动电子商务支付 的社交化发展,提高用户 粘性和互动性。
电子商务法律法规对于保障消费者权益、维护市场秩序、 促进电子商务发展具有重要意义。
电子商务法律法规的主要内容
电子合同的法律效力和规范
规定电子合同的合法形式、生效时间、合同履行等。
知识产权保护
保护电子商务中的知识产权,打击侵权行为。
消费者权益保护
保护消费者的合法权益,规范商家的经营行为。
税收征管
明确电子商务的税收征管规定,防止税收流失。
电子商务物流的模式
自营物流模式
企业自行建立和管理物流系统,以实现商品的快速配送和有效管理。
第三方物流模式
企业通过与第三方物流公司合作,将物流业务外包,以降低成本和提 高效率。
物流联盟模式
企业之间通过合作和资源共享,共同建立和管理物流系统,实现互利 共赢。
第四方物流模式
提供全面供应链解决方案的物流模式,通过整合和优化资源、管理和 技术,提高整个供应链的效率和竞争力。
电子商务物流的优化策略
仓储优化
合理规划仓库布局,提高仓储空间利用率;采用 先进的仓储管理系统,实现商品的快速入库、存 储和出库;加强库存管理,降低库存成本。
信息管理优化
建立完善的物流信息管理系统,实现信息的实时 传递和处理;采用大数据和人工智能技术,对物 流信息进行分析和预测,提高决策的科学性和准 确性。
电子商务实务PPT课件
之成为能反映调查对象总体客观情况的系统、完整、集中、简明的材 料。
18
二、信息整理的几个步骤:
(1)明确信息来源 (2)浏览信息 (3)分类 (4)初步筛选
19
三、信息的储存
1、什么是信息的储存: 信息的储存就是把获得的大量信息用适当的
方法保存起来,为进一步的信息加工处理, 正确地认识和利用这些信息打基础。 2、信息储存的方法:主要是根据信息提取频 率和数量,建立一套适合需要的信息库系 统。 3、应该注意的问题
22
导入新课:
网络以超乎人们想象的速度渗透到了我 们生活的每个角落,并悄然带动着我们生活 方式的改变。网上购物这个新鲜的概念,已 融入到许多时尚人士的小费理念中。加入淘 宝网不仅可以淘到称心的宝贝,还可以免费 开店,轻松赚钱并结交淘友。
本次课将为大家介绍如何成为淘宝会员, 开通支付宝账户和网上银行账户,账户密码 管理技巧,以及阿里旺旺的使用。
现代信息技术
电
商务
子
商
务
电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集
4
(二)中国电子商务的发展史
5
(三)电子商务的特征
从电子商务的含义及发展历程可以看出 电子商务具有如下基本特征:
1.普遍性 2.方便性 3.整体性 4.安全性 5.协调性
6
(四)电子商务的分类
1、按照商业活动的运行方式分类:电子商务可分为完全 电子商务和非完全电子商务。
11
二、主要的搜索引擎介绍
1、Google()。Google成立于1997年, 几年间迅速发展成为世界擎,拥有自己的网络机器人和索 引数据库,专注于中文的搜索引擎市场。
12
三、搜索引擎的使用
1、使用“Google”获取信息
18
二、信息整理的几个步骤:
(1)明确信息来源 (2)浏览信息 (3)分类 (4)初步筛选
19
三、信息的储存
1、什么是信息的储存: 信息的储存就是把获得的大量信息用适当的
方法保存起来,为进一步的信息加工处理, 正确地认识和利用这些信息打基础。 2、信息储存的方法:主要是根据信息提取频 率和数量,建立一套适合需要的信息库系 统。 3、应该注意的问题
22
导入新课:
网络以超乎人们想象的速度渗透到了我 们生活的每个角落,并悄然带动着我们生活 方式的改变。网上购物这个新鲜的概念,已 融入到许多时尚人士的小费理念中。加入淘 宝网不仅可以淘到称心的宝贝,还可以免费 开店,轻松赚钱并结交淘友。
本次课将为大家介绍如何成为淘宝会员, 开通支付宝账户和网上银行账户,账户密码 管理技巧,以及阿里旺旺的使用。
现代信息技术
电
商务
子
商
务
电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集
4
(二)中国电子商务的发展史
5
(三)电子商务的特征
从电子商务的含义及发展历程可以看出 电子商务具有如下基本特征:
1.普遍性 2.方便性 3.整体性 4.安全性 5.协调性
6
(四)电子商务的分类
1、按照商业活动的运行方式分类:电子商务可分为完全 电子商务和非完全电子商务。
11
二、主要的搜索引擎介绍
1、Google()。Google成立于1997年, 几年间迅速发展成为世界擎,拥有自己的网络机器人和索 引数据库,专注于中文的搜索引擎市场。
12
三、搜索引擎的使用
1、使用“Google”获取信息
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• (3)银行:是电子支付系统的中转站,不可缺少。因为客户和商家不 一定在同一银行开户,所以银行应包括客户的开户行和商家的开户行。
• (4)支付网关:是因特网和金融专用网的接口,支付请求必须通过它 才能进入银行支付系统,从而完成相应的结算支付。
• (5)金融专用网:是银行内部及各银行间进行通信的专用网络。我国 的金融专用网发展较快、较全面,从而对我国电子商务的发展创造了 条件。
• 在发行所确认了消费者的身份后,发给消费者一定量的数 字现金,然后从消费者账户上减去相同金额。银行会收取 一小笔处理费。.Biblioteka 73.1.6安全:
• 1.预防电子货币重复消费:双锁技术(即:用复杂的加密 算法创建可追踪到电子货币持有人并且能防篡改的电子货 币的关键技术。图:当同一电子货币发生第二次交易时, 就会揭示出电子现金持有人的身份。而正常情况下要保护 电子货币使用者的匿名要求)
• 2.商家账户:商家必须在可接受结算卡的商业银行设置一 个商业账户,进而商家可将结算卡的销售收入存入此账户。
.
11
3.2.3 电子支付系统基本结构
• (1)客户:一般是指从某企业购买了商品的单位或个人。它要支付购 买商品所需的货币(非现金),其支付方式一般是通过信用卡或转账 来完成。
• (2)商家:是指卖出商品一方。它可以根据客户的支付方式,相应地 向银行求得应得的货币。
• 缺点:付税没有审计的记录;支付轨迹难以追踪(如:可 能用于“洗钱”);可伪造
.
6
3.1.5原理:
• 要获得电子货币,消费者必须亲自到电子货币发行所去开 账户,并提供表明身份的证件。当消费者想用电子现金消 费时,他都可以通过互联网访问发行所并提供身份证明, 如:认证中心颁发的数字证书、信用卡号码和银行账号。
– (3)数字化现金
• 4.支付方式:
– (1)后支付系统
– (2)即时支付系统
– (3)预支付系统
.
10
3.2.2开户:
• 1.结算卡:信用卡(按用户的信用限制可赊账并收取一定 利息)、借记卡(按交易额从持卡人的银行账户中减去转 入商家银行,不能赊账)、签账卡(如:美国的运通卡, 没有消费限制,在结算期末交清所有开销。没有信用限制, 也不收取累积利息。美国的百货店、石油公司发行有自己 的签账卡)
• 3.现金模拟型电子货币(即:一种模拟实体现金,可供个 人之间进行当面支付的电子货币。如:美国的E现金、网 络现金、等)
• 4.IC卡型芯片式数字技术电子货币(即:镶嵌有微型计算 机芯片的智能卡型电子货币。如:我国大力推广的IC卡)
.
5
3.1.4特点:
• 优点:结算方便有效;可实现在线结算;对有无信用卡、 银行卡的都可行;由于互联网和计算机的普及应用,电子 货币转账成本低,电子交易不受距离限制。
• 2.可确认性:应使得支付各方最后都能够确认某个支付流 程已经完成
• 3.安全性:能保障支付各方的经济利益不受损害,同时也 能够保障交易各方的身份不被泄露
• 4.灵活性:支持多种付款方式,并能按用户要求把数字货 币兑换成日常货币
• 5.实用性:使电子支付和日常的现金支付一样方便、实用 • 6.抗破坏性:电子支付系统还应有很好的抗破坏性,以避
• 2.匿名电子货币:完全匿名的电子货币要求银行在所发行 的电子现金上嵌入一个序列号,以实现对电子货币的数字 签名,同时也消除了电子货币与特定消费者之间的任何关 联。消费时,商家通过银行系统确认其数字签名,进而确 认电子货币的真实性。
.
8
3.2电子支付
• 3.2.1 分类: • 3.2.2 开户: • 3.2.3 构成:图 • 3.2.4 特点: • 3.2.5 安全问题: • 3.2.6 解决对策:
.
9
3.2.1分类:
• 1.封闭系统:系统只有一个授权者,没有其他机构参与交 易,银行和其它金融机构的作用=持卡人和商家之间的经 纪人
• 2.开放系统:参与交易的通常涉及三方。参与交易的银行 系统还需要一家或几家中介银行,负责协调资金。交易由
第三方处理。
• 3.支付工具:
– (1)电子支票系统
– (2)信用卡系统
.
4
3.1.3种类:
• 1.信用卡型磁性介质模拟技术电子货币(如:目前各金融 机构的电子支付环境所支持的电子货币)
• 2.存款利用型电子货币(即:将金融机构的存款通过 INTERNET网等安全移动以完成结算的电子货币,可细分 为通过金融机构的专用封闭式网络的资金划拨和通过 INTERNET开放网络实现的资金划拨)
• (6)CA认证机构:其作用是为参与贸易活动的各方发放数字证书, 并确认各方的身份,以保证网上支付的安全性。
• 各部分的相互联系如图6-1所示。
.
12
3.2.3构成:图
客户 客户开户行
CA 认证机构 因特网
支付网关 金融专用网
商家 商家开户行
.
13
3.2.4 特点:
• 1.可接受性:允许任何人、任一企业都可以合法地使用电 子支付系统
• 3.1.2特征: • 3.1.3种类: • 3.1.4特点: • 3.1.5原理: • 3.1.6安全:
.
3
3.1.2特征:
• 1.结算:电子货币可以随时兑换成现金 • 2.标准:电子货币由公司发行,因此,电子货币需要所有
电子货币发行公司都遵从共同的标准,以实现发行电子货 币公司间的货币交换(目前还未完全做到) • 3.形态:电子货币是以现代高科技手段的电子数据形式存 储,又称数字现金、虚拟货币 • 4.技术:电子货币的发行、流通、回收等均采用现代科技 的电子化手段,并采用信息加密、数字签名、数字时间戳、 防火墙等安全防范措施
免黑客等蓄意破坏者的攻击
.
14
3.2.5 安全问题:
• 1.防止数据被窃 • 2.专用数据的保护 • 3.验证用户 • 4.数据完整性检验 • 5.安全访问能力 • 6.系统可靠性 • 7.系统灵活性 • 8.标准化支持
本章学习目标
• 1.电子货币发展存在的问题和应对的策略。 • 2.电子货币的特征以及种类。 • 3.电子支付系统的基本组成及特点。 • 4.电子支付的支付形式。 • 5.电子货币存在哪些安全性问题,及其常
用的解决方法。
.
1
3章:电子金融
• 3.1电子货币 • 3.2电子支付
.
2
3.1电子货币
• 3.1.1概念:电子货币指由公司(非政府)建立的各种非纸 币或硬币的资金存储与交换系统,它可以替代政府发行的 通货。
• (4)支付网关:是因特网和金融专用网的接口,支付请求必须通过它 才能进入银行支付系统,从而完成相应的结算支付。
• (5)金融专用网:是银行内部及各银行间进行通信的专用网络。我国 的金融专用网发展较快、较全面,从而对我国电子商务的发展创造了 条件。
• 在发行所确认了消费者的身份后,发给消费者一定量的数 字现金,然后从消费者账户上减去相同金额。银行会收取 一小笔处理费。.Biblioteka 73.1.6安全:
• 1.预防电子货币重复消费:双锁技术(即:用复杂的加密 算法创建可追踪到电子货币持有人并且能防篡改的电子货 币的关键技术。图:当同一电子货币发生第二次交易时, 就会揭示出电子现金持有人的身份。而正常情况下要保护 电子货币使用者的匿名要求)
• 2.商家账户:商家必须在可接受结算卡的商业银行设置一 个商业账户,进而商家可将结算卡的销售收入存入此账户。
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3.2.3 电子支付系统基本结构
• (1)客户:一般是指从某企业购买了商品的单位或个人。它要支付购 买商品所需的货币(非现金),其支付方式一般是通过信用卡或转账 来完成。
• (2)商家:是指卖出商品一方。它可以根据客户的支付方式,相应地 向银行求得应得的货币。
• 缺点:付税没有审计的记录;支付轨迹难以追踪(如:可 能用于“洗钱”);可伪造
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3.1.5原理:
• 要获得电子货币,消费者必须亲自到电子货币发行所去开 账户,并提供表明身份的证件。当消费者想用电子现金消 费时,他都可以通过互联网访问发行所并提供身份证明, 如:认证中心颁发的数字证书、信用卡号码和银行账号。
– (3)数字化现金
• 4.支付方式:
– (1)后支付系统
– (2)即时支付系统
– (3)预支付系统
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3.2.2开户:
• 1.结算卡:信用卡(按用户的信用限制可赊账并收取一定 利息)、借记卡(按交易额从持卡人的银行账户中减去转 入商家银行,不能赊账)、签账卡(如:美国的运通卡, 没有消费限制,在结算期末交清所有开销。没有信用限制, 也不收取累积利息。美国的百货店、石油公司发行有自己 的签账卡)
• 3.现金模拟型电子货币(即:一种模拟实体现金,可供个 人之间进行当面支付的电子货币。如:美国的E现金、网 络现金、等)
• 4.IC卡型芯片式数字技术电子货币(即:镶嵌有微型计算 机芯片的智能卡型电子货币。如:我国大力推广的IC卡)
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5
3.1.4特点:
• 优点:结算方便有效;可实现在线结算;对有无信用卡、 银行卡的都可行;由于互联网和计算机的普及应用,电子 货币转账成本低,电子交易不受距离限制。
• 2.可确认性:应使得支付各方最后都能够确认某个支付流 程已经完成
• 3.安全性:能保障支付各方的经济利益不受损害,同时也 能够保障交易各方的身份不被泄露
• 4.灵活性:支持多种付款方式,并能按用户要求把数字货 币兑换成日常货币
• 5.实用性:使电子支付和日常的现金支付一样方便、实用 • 6.抗破坏性:电子支付系统还应有很好的抗破坏性,以避
• 2.匿名电子货币:完全匿名的电子货币要求银行在所发行 的电子现金上嵌入一个序列号,以实现对电子货币的数字 签名,同时也消除了电子货币与特定消费者之间的任何关 联。消费时,商家通过银行系统确认其数字签名,进而确 认电子货币的真实性。
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8
3.2电子支付
• 3.2.1 分类: • 3.2.2 开户: • 3.2.3 构成:图 • 3.2.4 特点: • 3.2.5 安全问题: • 3.2.6 解决对策:
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3.2.1分类:
• 1.封闭系统:系统只有一个授权者,没有其他机构参与交 易,银行和其它金融机构的作用=持卡人和商家之间的经 纪人
• 2.开放系统:参与交易的通常涉及三方。参与交易的银行 系统还需要一家或几家中介银行,负责协调资金。交易由
第三方处理。
• 3.支付工具:
– (1)电子支票系统
– (2)信用卡系统
.
4
3.1.3种类:
• 1.信用卡型磁性介质模拟技术电子货币(如:目前各金融 机构的电子支付环境所支持的电子货币)
• 2.存款利用型电子货币(即:将金融机构的存款通过 INTERNET网等安全移动以完成结算的电子货币,可细分 为通过金融机构的专用封闭式网络的资金划拨和通过 INTERNET开放网络实现的资金划拨)
• (6)CA认证机构:其作用是为参与贸易活动的各方发放数字证书, 并确认各方的身份,以保证网上支付的安全性。
• 各部分的相互联系如图6-1所示。
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12
3.2.3构成:图
客户 客户开户行
CA 认证机构 因特网
支付网关 金融专用网
商家 商家开户行
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13
3.2.4 特点:
• 1.可接受性:允许任何人、任一企业都可以合法地使用电 子支付系统
• 3.1.2特征: • 3.1.3种类: • 3.1.4特点: • 3.1.5原理: • 3.1.6安全:
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3
3.1.2特征:
• 1.结算:电子货币可以随时兑换成现金 • 2.标准:电子货币由公司发行,因此,电子货币需要所有
电子货币发行公司都遵从共同的标准,以实现发行电子货 币公司间的货币交换(目前还未完全做到) • 3.形态:电子货币是以现代高科技手段的电子数据形式存 储,又称数字现金、虚拟货币 • 4.技术:电子货币的发行、流通、回收等均采用现代科技 的电子化手段,并采用信息加密、数字签名、数字时间戳、 防火墙等安全防范措施
免黑客等蓄意破坏者的攻击
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14
3.2.5 安全问题:
• 1.防止数据被窃 • 2.专用数据的保护 • 3.验证用户 • 4.数据完整性检验 • 5.安全访问能力 • 6.系统可靠性 • 7.系统灵活性 • 8.标准化支持
本章学习目标
• 1.电子货币发展存在的问题和应对的策略。 • 2.电子货币的特征以及种类。 • 3.电子支付系统的基本组成及特点。 • 4.电子支付的支付形式。 • 5.电子货币存在哪些安全性问题,及其常
用的解决方法。
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1
3章:电子金融
• 3.1电子货币 • 3.2电子支付
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2
3.1电子货币
• 3.1.1概念:电子货币指由公司(非政府)建立的各种非纸 币或硬币的资金存储与交换系统,它可以替代政府发行的 通货。