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秘书需要具备的能力简述
秘书需要具备的能力简述秘书需要具备的力量简述秘书人员的专业力量，主要是指语言文字应用力量、组织力量、推断力量、应变力量和社交力量。
下面是学习啦我为您细心整理的秘书需要具备的力量简述。
篇一力量：(一)较高的文字水平秘书人员工作中的一个重要任务，就是从事大量的文字工作，几乎每天都要修改或草拟文稿。
因此，秘书人员必需具备扎实的文字功底，不仅要精通语法、修辞和规律学问，还要把握肯定的写作规律。
汉语词语浩瀚，文体广博，这为文字工供应了良好的条件。
但是，写作是一种综合力量的表现，要做到内容与形式的统一，既要有好的表现形式，又要有充实的内内容，并不是一件轻而易举的事。
这就要求秘书人员加强写作实践，娴熟把握各类公文的特点、写作要求和语言表达技巧，随时留意积累资料，不断提高写作水平。
要留意文风的改革，培育洗炼的文字表达力量。
(二)较强的组织力量现代的秘书人员，既不是那种成天伏案看文件、写文章的纯“文牍性”人才，也不是那种只会“捆捆扎扎、收收发发”的简洁劳动者，而是具有肯定的组织和管理力量的人才。
依据职责的要求，秘书人员常常要根据领导的意图组织各类活动，假如缺乏一些现代的、科学的组织管理力量，就无法把工作搞好。
对此，秘书人员一方面要通晓办事的渠道，提高办事的效能，平常多接触一些详细事物，到处留意他人和自己的上级是如何处理问题的，不断增加自己的阅历和阅历。
另一方面要用系统的观点，统筹支配工作。
(三)精确的推断力量皮贝克(美国人才代征聘专家)说：“最重要的才能莫过于能作出正确的推断，而这种特别才能将是电脑永久无法取代的。
”为了实现领导的指示，商务秘书必需正确领悟领导意图。
不论是日常的还是突然而来的工作，商务秘书必需从各个角度对问题进行思索和分析，尽快地作出推断，精确无误地应付，或者当机立断地去做，不致消失失误或漏洞。
艾科卡 (美国企业界的传奇人物，美国克莱斯勒汽车公司总裁)说过：“假如你已经有了95%的资料，但想再取得其余的5%，却还得花费六个月。
秘书需要具备的能力简述
秘书需要具备的能力简述秘书是组织管理中的重要角色，他们承担着协助领导层、提供支持和保持顺畅运转的责任。
为了胜任这个职位，秘书需要具备一系列关键的能力。
本文将简述秘书需要具备的能力，并提供一些建议来增强这些能力。
1. 卓越的组织能力秘书的工作涉及大量的文件、记录和日程安排。
良好的组织能力是秘书成功的关键因素之一。
秘书需要能够有效地管理文件和信息，确保领导层及时获得所需的文件和信息，并能在紧迫情况下迅速处理工作。
为了提高组织能力，秘书可以使用电子日历和提醒事项来跟踪和管理任务，使用文件管理系统来存档和检索文件，以及学会合理安排时间和优先处理工作。
2. 出色的沟通技巧秘书与各个部门和人员都有密切的接触，因此出色的沟通技巧对于建立有效的合作关系至关重要。
秘书需要能够以清晰、明确的方式与他人交流，并能够倾听和理解他人的需求和要求。
为了提高沟通技巧，秘书可以参加相关培训课程、阅读相关书籍，并积极参与团队合作和协调工作，以提升自己的交流能力。
3. 熟练的技术应用能力随着科技的发展，秘书需要掌握各种技术工具和应用程序，以提高工作效率。
熟练掌握电子邮件、办公软件和社交媒体等工具是必不可少的。
秘书可以通过参加培训或自学来提高自己对相关技术的熟悉程度，以便更好地处理工作中的技术需求。
4. 灵活性和适应能力秘书的工作环境经常会发生变化，他们需要能够迅速适应新的场景和要求。
灵活性和适应能力能够帮助秘书在不同的情况下保持冷静和灵活应对。
秘书可以通过积极参与培训和开展新的工作挑战来提高自己的适应能力。
5. 保密和机密性作为组织管理层的核心成员，秘书经常会接触到机密和敏感信息。
他们需要具备保密和机密性的能力，确保这些信息不被泄露，并且能够正确处理和保护机密文件。
为了加强机密性能力，秘书可以加强对保密政策和操作规范的了解，并遵循相关的隐私和保密要求。
总结：秘书作为组织管理中不可或缺的重要角色，需要具备卓越的组织能力、出色的沟通技巧、熟练的技术应用能力、灵活性和适应能力，以及保密和机密性能力。
秘书工作人员应具备的能力
秘书工作人员应具备的能力能力是指能够胜任某项工作任务的主观条件，它直接影响到工作的质量和效率。
从事秘书工作，就需要相应的能力。
对秘书的能力要求主要取决于其工作范围、程序和方法的一些特殊性。
（一）写作能力写作能力是指各种应用文书的写作能力。
秘书人员要写好应用文，应具有语法、修辞、逻辑知识，应掌握大量的词汇和不同的句式，应具有文体知识，应掌握常用汉字和简化字，掌握标点符号用法，并通过长期实践，将这些知识综合起来转化为写作能力。
写作能力不仅仅是文字表达能力，还反映了一个人的思维能力、观察能力和语言组织能力。
（二）口头表达能力秘书要会说一口标准而且流利的普通话，要口齿清晰。
对领导讲话语言要简明扼要，对群众讲话切忌罗嗦。
要使说话有条有理，秘书要多思考，说话前要善于打腹稿，不要信口开河，滔滔不绝，也不能沉默寡言，问一句答一句。
（三）听知能力秘书要善于耐心倾听和正确理解别人的发言，要能从别人冗长、反复的发言中找出要领，或是从众口交加、激烈争论中抓住重点，并且能转化为自己清晰简明的语言加以复述。
听知能力还意味着秘书应努力掌握方言、外语和民族语言。
秘书多懂一种方言、多懂一种民族语言和外语，就多了一样交际工具，多了一条信息渠道。
（四）阅读概括能力秘书要善于阅读，既善于精读，又要善于快读和泛读（五）社交活动能力秘书经常要参加各种社会活动，外出联系工作，调查情况，收集信息，进行协调，参加各种会议、会谈或宴会，甚至有参加外事活动的机会。
因而，必须具有一定的社会活动能力，懂得各种场合的礼仪、礼节，善于待人接物，善于处理复杂的人际关系。
（六）协调能力秘书要善于发现工作中的矛盾和不平衡，要善于发现误解和不合，并及时加以沟通、协调。
（七）观察分析能力秘书在工作中要时时、事事、处处做有心人，善于观察，做好拾遗补阙工作。
还要善于分析问题、提出解决问题的办法供领导选择和实施。
（八）应变能力在特殊的时间、地点、条件下，遇到意想不到的情况时，秘书人员要有遇急不慌、临危不惧、处事冷静的应变能力，处理问题既要符合原则，又要有一定的机动性和灵活性。
秘书学的核心能力和技能要求
秘书学的核心能力和技能要求秘书学作为一门专业学科，培养的是秘书人员所需的核心能力和技能。
秘书作为企事业单位的重要组成部分，承担着高效协调、沟通和处理各种事务的重要职责。
本文将探讨秘书学的核心能力和技能要求。
一、沟通能力秘书需要具备良好的沟通能力。
他们需要与各个层级的人员进行有效的沟通，包括上级领导、同事以及外部合作伙伴。
秘书在与人沟通时需要准确理解对方意思，并清晰表达自己的观点。
同时，秘书还需要具备一定的口头和书面表达能力，以便能够准确传达和记录信息。
二、协调能力秘书在工作中经常需要协调各方的利益和关注各项事务的平衡。
他们需要能够处理多个任务和项目，并确保它们按时完成。
秘书还需要善于处理与上级、同事和合作伙伴之间的关系，以促进团队合作和有效的工作。
三、组织能力秘书需要具备良好的组织能力。
他们需要能够有效地安排和管理工作时间，合理安排各项工作的优先次序。
秘书还需要熟练掌握办公软件和办公设备，以提高工作的效率和准确性。
四、保密能力秘书通常需要处理一些机密性的信息和文件，因此保密能力是秘书学的重要要求之一。
秘书需要具备保守秘密的意识，并能够妥善处理和保护相关的信息和文件，以确保机构内部和外部的信息安全。
五、跨文化交际能力随着全球化的不断发展，秘书的工作范围已经不再局限于国内，还需要与国外的机构和人员进行合作和交流。
因此，秘书需要具备跨文化交际能力，能够适应不同文化背景下的工作环境，并理解和尊重不同文化之间的差异。
六、解决问题能力秘书在工作中常常面临各种问题和挑战，需要能够迅速分析和解决问题。
秘书需要具备良好的逻辑思维能力和决策能力，能够在紧急情况下做出正确和有效的决策，并采取相应的行动。
七、人际关系能力秘书作为组织的联系纽带，需要与各个层级的人员建立良好的人际关系。
他们需要具备良好的人际交往能力和团队合作精神，以促进组织内部的和谐和合作。
总结起来，秘书学的核心能力和技能要求包括沟通能力、协调能力、组织能力、保密能力、跨文化交际能力、解决问题能力和人际关系能力。
对秘书的要求
对秘书的要求
作为秘书，需要具备以下几个方面的要求：
1. 良好的组织能力：秘书需要能够有效地组织和管理各种信息、任务和时间，以确保工作的顺利进行。
2. 优秀的沟通技巧：秘书需要具备良好的沟通技巧，包括听、说、写等方面的能力，以便与领导和同事进行有效的交流。
3. 高效的工作能力：秘书需要具备高效的工作能力，包括快速、准确地处理各种任务和信息的能力。
4. 良好的职业道德：秘书需要具备良好的职业道德，包括诚实、守信、保密等方面的要求。
5. 敏锐的观察力：秘书需要具备敏锐的观察力，能够感知领导和同事的需求和意图，以便更好地为他们提供支持和服务。
6. 团队合作能力：秘书需要具备团队合作能力，与同事协作，共同完成任务。
7. 学习能力：秘书需要不断学习和提高自己的知识和技能，以适应不断变化的工作需求。
8. 抗压能力：秘书需要具备抗压能力，能够在高强度的工作环境下保持冷静和高效。
总之，作为秘书，需要具备全面的素质和能力，以适应各种复杂的工作环境。
同时，还需要不断学习和提高自己的技能和知识，以更好地服务领导和同事。
秘书学的核心技能与能力要求
秘书学的核心技能与能力要求秘书学作为一门应用性较强的专业，其核心在于培养学生具备成为出色秘书的技能和能力。
秘书作为组织中的重要一员，承担着协助高层管理者和团队成员完成日常工作、保证信息流通畅的重要职责。
为了胜任这一角色，秘书人员需要具备一系列核心的技能和能力。
1. 卓越的组织能力作为秘书，面对繁忙的工作日程和众多任务，良好的组织能力变得尤为重要。
秘书需要有能力高效安排时间、合理分配工作，并确保所有细节都得到妥善处理。
同时，秘书还需要对项目的优先级有清晰的认识，能够灵活应对突发情况，让工作进展顺利。
2. 出色的沟通能力与各级别员工和其他部门的密切合作，使得出色的沟通能力成为秘书的必备技能之一。
秘书需要具备良好的口头和书面表达能力，能够清晰地传达信息、准确理解并回应他人需求。
此外，秘书需要善于倾听与观察，可以快速捕捉到信息的核心，并能在必要时进行恰当的反馈和衔接。
3. 敏锐的信息处理能力作为信息处理的专业人员，秘书需要对各类信息拥有敏锐的洞察力和处理能力。
秘书需要迅速筛选出重要信息，将其及时传达给相关人员，并降低不必要的干扰。
同时，秘书还需对机密信息具有高度的责任心和保密意识，确保信息的安全性和机构的声誉。
4. 强大的团队合作能力秘书通常是一个组织内的团队成员，与其他人员紧密合作以完成共同目标。
良好的团队合作能力有助于秘书更好地与同事协调工作、处理矛盾、解决问题。
秘书需要具备良好的人际关系技巧，善于与不同背景的人打交道，并保持高度的职业操守和团队合作精神。
5. 灵活的问题解决能力在日常工作中，秘书可能会面临各种各样的问题和挑战，例如会议安排冲突、文件遗失、交流障碍等。
在这些问题出现时，秘书需要具备快速反应、临场应变的能力，有效地解决问题并采取适当的行动。
灵活的问题解决能力有助于秘书在繁忙的工作环境中应对各种不确定的情况。
总结起来，秘书学的核心技能与能力要求包括：卓越的组织能力、出色的沟通能力、敏锐的信息处理能力、强大的团队合作能力以及灵活的问题解决能力。
浅论秘书的能力结构
浅论秘书的能力结构一、专业知识能力1.1熟练的办公软件操作能力现代秘书工作离不开电脑，办公软件的使用能力是秘书必备的专业知识能力。
优秀的秘书需要熟练掌握Word、Excel、PowerPoint等办公软件，能够熟练地处理文件、制作报表和PPT。
秘书还应该具备一定的网络技能，能够熟练使用电子邮件和互联网进行资料的查询和信息的传递。
1.2熟悉办公室常规工作流程优秀的秘书需要熟悉办公室常规工作流程，包括文件的处理程序、会议的组织程序、来访客人的接待程序等。
只有熟悉这些流程，秘书才能够做到有条不紊地开展工作，提高工作效率。
1.3良好的语言表达能力秘书需要具备良好的语言表达能力，包括书面表达能力和口头表达能力。
书面表达能力主要体现在文件的起草和处理上，而口头表达能力主要体现在接待来访客人和参与会议时的沟通表达能力。
这些能力的优劣直接关系到秘书工作的质量和效率。
二、组织协调能力秘书经常需要负责会议的组织和协调工作，包括确定会议议程、邀请参会人员、准备会议资料、安排会议设施等。
优秀的秘书需要具备良好的会议组织协调能力，能够根据领导的要求，独立完成会议的筹备工作，并保证会议的顺利进行。
2.2文件资料管理能力作为企业的信息管理者，秘书需要负责企业文件资料的管理工作。
这包括文件的归档、整理、备份，确保文件的安全性和完整性。
秘书还需要定期清理和更新文件资料，确保文件资料的及时性和有效性。
这就要求秘书具备较强的文件资料管理能力。
2.3协调内外部工作的能力秘书需要协调内外部工作，与员工、客户、供应商等各方保持联系并协调合作。
这就要求秘书具备良好的协调沟通能力和团队合作能力，能够处理好各方之间的关系，保证工作的顺利进行。
三、责任心和应变能力3.1具备较强的责任心秘书是领导的得力助手，需要对自己的工作兢兢业业，勤勤恳恳，保证工作的准确性和全面性。
秘书需要承担起一定的责任，对工作负责，对领导负责，对企业负责，这就要求秘书具备较强的责任心。
秘书人员的能力素养
秘书人员的能力素养
一个好的秘书人员需要具备以下能力和素养：
1. 专业知识：秘书人员需要有扎实的专业知识，包括办公室管理、文件处理、日程安排等方面的知识。
2. 组织能力：秘书人员需要能够有效地组织工作和时间，合理安排各项任务的优先级和时间表。
3. 沟通能力：秘书人员需要具备良好的沟通能力，能够与各种人群进行有效的沟通，并能够清楚地表达自己的意思。
4. 机智应对能力：秘书人员需要具备机智应对问题和困难的能力，能够快速、准确地做出决策和处理各种突发情况。
5. 保密性：秘书人员需要具备严格的保密性，保护公司和领导的机密信息。
6. 熟练使用办公软件：秘书人员需要熟练使用各种办公软件，包括文档处理、电子邮件、日历管理等软件。
7. 温和待人：秘书人员需要待人温和、有礼貌，在与各种人群的交往中保持专业和友好的态度。
8. 责任心：秘书人员需要具备高度的责任心，严格遵守工作纪律和规定，并承担起自己的工作任务和职责。
9. 学习能力：秘书人员需要具备良好的学习能力，能够不断学习和更新自己的知识，不断提高自己的能力。
10. 团队合作精神：秘书人员需要具备良好的团队合作精神，能够与公司的其他成员紧密合作，共同完成工作任务。
公司办公室秘书工作中的重要技能和能力要求
公司办公室秘书工作中的重要技能和能力要求。
一、沟通和协调能力在公司办公室秘书的职位上，良好的沟通和协调能力是非常重要的。
秘书需要与各个部门的员工和外部人士进行沟通，例如和高层管理人员交流、接待来访者、与供应商协商等。
2023年的公司办公室秘书在沟通方面需要具备良好的口头和书面表达能力，并能够流利运用多国语言，以满足全球化商业的需求。
二、组织和协调能力除了沟通能力外，公司办公室秘书还需要具备出色的组织和协调能力。
他们要能够安排和管理复杂的日程安排，包括会议、会议室预订、商务旅行、接待客户和安排高层领导人的日常工作。
同时，秘书还需要能够处理多个任务和项目，以确保一切井然有序。
到了2023年，技术将在办公室秘书工作中发挥越来越重要的作用。
公司办公室秘书需要熟练掌握办公软件和各种工具，例如Microsoft Office套件、电子邮箱和网络会议工具等。
此外，了解和应用新兴技术，如和大数据分析，也会成为公司办公室秘书的必备能力。
这些技能将使秘书能够更高效地完成日常工作，并为公司的决策提供有力支持。
四、应变和问题解决能力作为公司办公室秘书，面临各种突发事件和问题是常有的事情。
因此，良好的应变和问题解决能力是2023年公司办公室秘书的另一个关键要求。
他们需要能够迅速做出决策和处理困难情况，同时保持冷静和专业。
通过运用自己的判断力和批判性思维来解决问题，他们能够使公司运营顺利进行。
五、保密和机密信息管理作为公司办公室秘书，处理机密信息和保护公司隐私是其职责之一。
秘书必须遵守相关法规和道德准则，妥善管理和保护公司的机密信息，确保其不被泄露给未经授权的人员。
在2023年，信息安全和数据隐私将面临越来越多的威胁，因此公司办公室秘书需要具备相关知识和技能，以保护公司的利益。
2023年公司办公室秘书的工作要求将更加注重沟通和协调能力、组织和协调能力、技术和信息管理能力以及应变和问题解决能力。
这些技能和能力的提高将使公司办公室秘书能够更好地履行其职责，为公司的运营和发展做出贡献。
秘书人员的基本能力
秘书人员的基本能力随着社会的发展和企业竞争的日益激烈，秘书人员的角色变得越来越重要。
他们不仅要应对各种各样的工作需求，而且还必须具备一定的基本能力来适应不断变化的工作环境。
本文将介绍秘书人员的基本能力，包括技能、知识和品质。
一、技能1. 办公自动化技能随着计算机技术的发展，办公自动化已经成为企业日常办公不可或缺的一部分。
秘书人员必须具备基本的电脑和网络技能，如熟练操作文字处理软件，电子表格软件和幻灯片制作软件。
除此之外，秘书人员还必须能够使用电子邮件、网络会议和网络日历等工具。
2. 沟通技能沟通是企业中最重要的一环。
秘书人员必须拥有出色的沟通技能，不仅能与上级和同事沟通，还能与客户、供应商和其他利益相关者进行交流。
为了做到这一点，秘书人员需要具备良好的口头和书面表达能力以及解决问题的能力。
3. 时间管理技能秘书人员通常需要在快节奏的环境中工作。
因此，良好的时间管理技能非常重要。
秘书人员必须能够处理多个任务和优先级，并在时间限制内完成任务。
这包括计划会议、安排出差、跟进任务、确保文件整洁有序等。
二、知识1. 组织知识作为现代企业的核心支持力量之一，秘书人员必须能够处理大量的信息和文件。
秘书人员需要了解如何组织各种类型的信息和文件，并将它们整合到正确的位置。
这需要秘书人员掌握基本的组织原则，如颜色分类、专业术语等。
2. 商务知识秘书人员需要了解企业经营的基本知识和企业文化。
这样，秘书人员才能更好地服务于企业的客户和股东。
此外，秘书人员还应该了解商务礼仪和商业谈判的基本技巧。
3. 法律知识在一些行业和企业中，秘书人员需要具备一定的法律知识。
秘书人员应该知道有关公司法、劳动法、合同法等基本法律知识。
不仅如此，他们还需要了解企业的政策和规定，以确保企业遵守相关法律法规。
三、品质1. 精益求精秘书人员的工作需要精确和细致，所以他们需要精益求精的品质。
不管是书写文件或者整理文件，每一个细节都极其重要。
这需要秘书人员有强大的关注细节的能力，确保工作的准确无误。
秘书需要具备的能力简述文档
2020秘书需要具备的能力简述文档Document Writing秘书需要具备的能力简述文档前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】篇一能力：(一)较高的文字水平秘书人员工作中的一个重要任务，就是从事大量的文字工作，几乎天天都要修改或草拟文稿。
因此，秘书人员必须具备扎实的文字功底，不仅要精通语法、修辞和逻辑知识，还要掌握一定的写作规律。
汉语词语浩瀚，文体广博，这为文字工作者提供了良好的条件。
但是，写作是一种综合能力的表现，要做到内容与形式的统一，既要有好的表现形式，又要有充实的内内容，并不是一件轻而易举的事。
这就要求秘书人员加强写作实践，熟练掌握各类公文的特点、写作要求和语言表达技巧，随时注意积累资料，不断提高写作水平。
要注意文风的改革，培养洗炼的文字表达能力。
(二)较强的组织能力现代的秘书人员，既不是那种整天伏案看文件、写文章的纯“文牍性”人才，也不是那种只会“捆捆扎扎、收收发发”的简单劳动者，而是具有一定的组织和管理能力的人才。
根据职责的要求，秘书人员经常要按照领导的意图组织各类活动，如果缺乏一些现代的、科学的组织管理能力，就无法把工作搞好。
对此，秘书人员一方面要通晓办事的渠道，提高办事的效能，平时多接触一些具体事物，处处留意他人和自己的上级是如何处理问题的，不断增加自己的阅历和经验。
另一方面要用系统的观点，统筹安排工作。
(三)准确的判断能力皮贝克(美国人才代征聘专家)说：“最重要的才能莫过于能作出正确的判断，而这种特殊才能将是电脑永远无法取代的。
”为了实现领导的指示，商务秘书必须正确领会领导意图。
不论是日常的还是突然而来的工作，商务秘书必须从各个角度对问题进行思考和分析，尽快地作出判断，准确无误地应付，或者当机立断地去做，不致出现失误或漏洞。
办公秘书应具备的十二种能力
办公秘书应具备的十二种能力办公秘书应具备的十二种能力秘书工作的复杂性、多样性和秘书活动的丰富性、广泛性，需要秘书人员具有多种能力。
下面就由yjbys店铺来谈谈这些能力。
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1 观察能力一个好秘书必须具备良好的观察能力，即在工作中要时时、处处做有心人。
要善于观察自己所服务的领导，对领导了解越多，双方工作的默契程度就越高。
要善于观察业务过程，如所布置的工作进展如何、有何反馈信息等。
要善于观察周围的环境，如同事间的关系是否融洽等，有利于掌握工作的主动权。
人的观察力存在个体差异，这些差异与人的先天素质和后天实践活动及培养都有密切关系。
良好的观察能力是不断培养和锻炼的结果。
2 记忆能力记忆是人脑对过去经验中发生过的事情的反映。
秘书职能的要点是领导功能的延伸与补充，领导往往要求秘书人员能够成为“信息库”。
在记忆能力方面，秘书人员要做到“精确”与“持久”，精确就是准确精细地反映对象而不出偏差，持久就是对相关内容能够长久牢固记忆。
良好的记忆能力也是不断培养和锻炼的结果。
3 分析判断能力分析判断能力是指人对事物进行剖析、分辨和研究的能力。
具备良好的分析判断能力，既是秘书工作的要求，也是领导对秘书人员的要求。
分析判断能力较强的人，往往学术有专攻，技能有专长，在自己擅长的领域里有着独到的见解。
秘书人员要具有较强的分析判断能力，必须有强烈的求知欲，养成勤思的习惯，在实践中不断培养和锻炼。
4 应变能力所谓应变能力，就是当环境、条件、对手等发生变化时，能够及时采取措施迅速加以应对的能力。
应变能力是种急智，是对秘书人员才智的全面检验，需要广博的知识、出色的智慧、敏捷的头脑和丰富的经验。
培养应变能力，要养成事先策划、周密计划的习惯，要勇于实践、不怕跌倒，要善于总结、举一反三、积累经验。
另一方面是专业能力，即秘书人员的职业技能。
5 速记能力速记是一种快速记录口语的技术方式，用简单的符号或代码和缩写规则把交际和思维中的口语转换成视觉形式。
秘书需要具备的几种能力
秘书需要具备的几种能力一、良好的沟通能力作为一名秘书，与各种不同的人打交道是家常便饭。
无论是与上级领导沟通协调，还是与同事和客户沟通合作，都需要良好的沟通能力。
秘书需要具备清晰、准确表达自己的意思的能力，并能够有效地倾听和理解他人的需求和意见。
良好的口头和书面沟通能力能够帮助秘书胜任各种工作任务，提升工作效率。
二、优秀的组织能力作为一名秘书，常常需要处理大量的工作和信息。
优秀的组织能力可以帮助秘书高效地完成各项工作任务，并确保工作的顺利进行。
秘书需要学会制定合理的工作计划和安排，并能够灵活应对突发事件和紧急情况。
良好的时间管理技巧和能够有效地处理优先事务的能力也是一名优秀秘书所必备的。
三、精湛的文件处理能力文件处理是秘书工作中的重要内容之一。
秘书需要能够熟练地处理各类文件，包括接收、整理、存档和归档。
秘书应具备优秀的文件管理能力，能够迅速找到需要的文件，并且确保文件的保密性和完整性。
此外，秘书还需要具备一定的编辑和校对能力，以确保文件的质量和准确性。
四、灵活应变和解决问题的能力在工作中，秘书常常会遇到各种各样的问题和挑战。
良好的应变能力可以帮助秘书迅速适应变化的工作环境，并能够灵活应对各种问题和挑战。
解决问题的能力是一名优秀秘书所必备的技能，秘书需要学会分析问题的本质、寻找解决问题的方法，并能够迅速有效地解决问题，确保工作的顺利进行。
五、严谨的态度和细致的工作态度作为一名秘书，工作的严谨性和细致性是不可或缺的。
秘书需要具备一种高度责任感和专业精神，保持对工作的高度警觉性和专注力。
秘书在处理文件和信息时必须十分细致，防止疏漏和错误的发生。
严谨的态度可以确保工作的质量和准确性，并能够赢得上司和同事的信任和尊重。
六、保密的能力作为一名秘书，秘密和保密信息的处理是非常重要的。
秘书需要具备一定的保密能力，确保公司和上司的机密信息不被泄露。
秘书应该具备正确的伦理观念和职业操守，不泄露任何机密信息，以保护公司的利益。
秘书国家职业标准doc秘书国家职业标准
秘书国家职业标准doc秘书国家职业标准一、职业概况1、职业名称：秘书2、职业定义：从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及事实上施提供服务的人员。
3、职业等级：本职业共设三个等级，分别为初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。
4、职业环境：室内、常温。
5、职业能力特征：具备较强的文字与语言表达能力、综合协调能力与合作能力、逻辑思维与分析能力等。
6、基本文化程度：高中毕业。
7、培训要求：（1）培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标与教学计划确定。
（2）晋级培训期限：初级很多于250标准学时；中级很多于200标准学时；高级很多于150标准学时。
（3）培训教师：具有本职业高级职业资格证书并要求具有本职业两年以上培训经验或者具有有中级以上专业技术职称的教师。
（4）培训场地设备：在标准教室内。
8、鉴定要求：（1）适用对象：从事或者准备从事本职业的人员。
（2）申报条件：——初级（具备下列条件之一者）：1）经本职业初级正规培训，达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
2）在本职业见习工作2年以上。
——中级（具备下列条件之一者）：1）取得本职业初级职业资格证书，连续从事本职业工作3年以上，并经本职业中级正规培训达规定标准学时数，取得毕（结）业证书。
2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。
3）连续从事本职业工作6年以上。
4）取得经劳动保障行政部门审核认定的，以中级技能为培训目标的中等以上职业学校本专业毕业证书。
——高级（具备下列条件之一者）：1）取得中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，并经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
2）取得中级职业资格证书后，并连续从事本职业工作7年以上。
3）取得秘书专业或者有关专业本科毕业证书后，并连续从事本职业工作1年以上。
4）取得经劳动保障行政部门审核认定，以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业毕业证书。
文秘需要具备的能力和知识
文秘需要具备的能力和知识秘书人员的调研能力包括调查能力及研究能力两方面，秘书调研能力的强弱直接影响着秘书参谋助手作用的发挥文秘需要具备的能力和知识(一)秘书应具备的能力。
1.普通能力。
主要指人的智商，包括人的洞察力、注意力、记忆力、思维力、理解辨别力、交际沟通力。
上述能力是其他能力的基础。
现代秘书工作人员要具有敏锐的洞察力和灵敏的应变能力，要善于观察事务，发现问题，这样才能加强辅佐领导的主动性，真正发挥参谋助手作用。
思维力是人们智力活动的核心，一个人如果失去了思维能力，其他能力也就失去了意义。
2.通用能力。
现代的秘书人员要掌握表达、调研、管理、办事4种通用能力。
秘书的首要职能就是运用语言载体进行信息沟通，辅助领导的活动，因此，表达能力是最关键的。
表达能力包括口头表达能力和文字表达能力两个方面。
现代秘书要既擅长写，又长于说，无论写说，都要做到准确简洁、适用合理。
秘书人员的调研能力包括调查能力及研究能力两方面，秘书调研能力的强弱直接影响着秘书参谋助手作用的发挥。
秘书的管理能力包括3个方面:辅助计划能力、组织实施能力和沟通协调能力。
现代秘书必须具备较强的管理能力以辅助领导的管理活动，为领导活动提供全局性和超前性的智能服务。
范围广，内容多，头绪多的事务性工作要求秘书人员要有较强的应变品质和变通能力;要熟悉办事渠道、掌握办事程序，及时准确、妥善地处理事务.同时，还要有较强的人际交往能力，能善于通过建立良好的人际关系，创造良好的人际环境，提高办事的效率。
3.专业技能。
作为现代秘书，必须具备较强的专业技能，如语言沟通表达能力、外语听说读写能力、计算机操作能力、速记能力。
秘书人员工作一个重要的任务就是办文，从事大量文稿的草拟与修改，这都要求现代秘书具备扎实的文字功底，要精通语法、修辞、格式及逻辑知识，要掌握一定的写作规律，要做到内容与形式的统一，既要有好的表现形式，又要有充实的内容。
因此秘书一定要加强写作训练，熟练掌握各类应用文的特点、写作要求和语言表达技巧，平时随时注意积累资料，不断提高写作水平，培养精确的文字表达能力。
秘书必备的职业技能
秘书必备的职业技能
1. 组织与协调能力：秘书需要能够有效地组织和协调办公室日常事务，包括处理文件和资料、安排会议和行程等。
2. 沟通能力：秘书作为办公室的前台接待人员，需要与内外部的合作伙伴进行良好的沟通，包括电话沟通、邮件沟通和面对面沟通。
3. 人际关系技巧：秘书经常需要与不同背景和层级的人员打交道，因此需要具备良好的人际关系技巧和人际沟通能力。
4. 多任务处理能力：秘书通常需要同时处理多个任务和项目，因此需要具备良好的时间管理和优先级排序能力。
5. 机密性和保密性：秘书在工作中可能接触到一些机密和敏感信息，因此需要具备高度的机密性和保密性，保护公司和客户的利益。
6. 技术能力：秘书需要熟练使用办公软件和工具，如Microsoft Office、电子邮件和会议技术。
7. 解决问题能力：秘书经常需要独立解决问题和应对突发情况，因此需要具备快速思考和有效解决问题的能力。
8. 知识储备：秘书需要了解公司的业务和相关行业知识，以便更好地协助经理人员做出决策。
9. 细心和耐心：秘书工作需要细心和耐心，日常事务的处理和文件的整理都需要仔细和耐心地完成。
10. 忍耐力：秘书有时需要处理一些繁琐和重复的工作，需要有较高的忍耐力和执行力。
秘书五种一般能力归纳
类型
定义
基本要求
作用
培养途径
观察力
观察力是人们有意识地对事物进行知觉感受的能力，是人们认识事物的必要前提。
1观察的客观性，2观察的全面性，3观察的敏锐性。
1秘书良好的观察力是收集信息、发现问题的重要条件。2秘书良好的观察力可以帮助秘书更深刻地认识事物。
首先，必须做好观察的准备，明确观察的目的，培养观察的兴趣和意向。其次，应掌握正确的方法，做到有顺序、有系统地进行观察。当然，秘书在培养观察力时还必须以正确的思想作指导，必须以一定的知识为前提，否则便会发生观点的错误或者不能深刻理解被观察的对象，使观察失去应有的成效。
1要有再造想象的能力，2要有创造想象的能力，要有备憧憬的意向。
1人的想象力的发展是社会实践的结果，是人的智力发展的主要方面。2丰富的想象力是秘书进行创造习惯工作的基础。3秘书的想象力对于自我发展也有十分重要的意义。4想象力对于秘书处理各种复杂的人际关系具有重要意义。
1秘书必须丰富自己的各种知识。2秘书必须深入到各项工作中做细致的观察。3秘书培养想象力还必须同提高思维力结合起来。
记忆力
记忆力是识记、保持、再认识和重现客观事物所反映的内容和经验的能力。
1记忆力的精确性，2记忆力的敏捷性，3记忆力的持的能力。2加深理解，融会贯通，增加意义记忆的能力。3掌握一定规律，积极同遗忘作斗争。
1简化法，2分组法，3联想法。
想象力
想象力是人在已有形象的基础上，在头脑中创造出新形象的能力。
思维力
思维力是人脑对客观事物间接的、概括的反映能力。
1思维要广阔。2思维要精确。3思维要有逻辑。4思维要深刻。5思维要敏捷。6思维要灵活。7思维要有创造性。
1秘书良好的思维能力使其认识问题、解决问题的重要前提。2秘书良好的思维能力是其创造性开展工作的重要条件。
秘书人员的专业能力
秘书人员的专业能力
秘书人员的专业能力包括以下几个方面：
1. 综合办公技能：秘书人员需要熟练掌握办公软件、办公设备的使用，包括文字处理、电子表格、幻灯片制作、邮件和日程管理等。
2. 组织协调能力：秘书人员需要具备良好的组织和协调能力，能够合理安排工作时间表、协调各部门之间的工作关系，确保公司运营的高效顺利。
3. 沟通与协调能力：秘书人员需要有良好的口头和书面表达能力，能够准确传达公司
领导的需求和要求，与各个部门之间进行有效沟通和协调。
4. 文件处理能力：秘书人员需要能够熟练处理文件，包括文件的分类、存档和检索，
同时要注意保密性和机密性。
5. 接待和客户服务能力：秘书人员需要具备良好的接待礼仪和客户服务意识，能够友
好热情地接待来访客户，并提供所需的帮助和支持。
6. 信息管理能力：秘书人员需要能够有效地管理和处理大量的信息和文件，包括整理
和归档公司文件、收集和整理市场信息等。
7. 数据分析能力：秘书人员需要具备一定的数据分析能力，能够通过对公司数据的分
析和整理，提供给领导层决策参考。
8. 忠诚度和保密能力：秘书人员需要保持高度的忠诚度，能够严守公司的机密信息，
确保公司的利益和形象不受损害。
总体而言，秘书人员需要具备较强的组织、沟通、协调和处理能力，同时要具备一定的专业知识和技能。
他们是公司和领导层的重要支持者和助手，能够有效地协助领导层进行各项工作。
秘书人员的专业能力3篇
秘书人员的专业能力秘书人员的专业能力精选3篇（一）秘书人员的专业能力包括以下几个方面：1. 组织协调能力：秘书需要能够有效地组织和安排会议、行程和活动，确保各方的时间和资源得到合理利用。
2. 沟通协调能力：秘书需要与各级领导、同事和客户进行良好的沟通，能够准确理解他人的需求并及时作出回应。
3. 文书处理能力：秘书需要具备一定的文字处理能力，能够高效地处理日常文书工作，如撰写和编辑会议纪要、报告和信函等。
4. 文件管理能力：秘书需要具备良好的文件管理能力，能够整理、归档和检索各类文件和资料，确保信息的及时可靠。
5. 专业知识和技能：秘书需要掌握相关领域的专业知识和技能，如办公自动化软件的运用、商务礼仪等，以提高工作效率和专业水平。
6. 机密保密能力：秘书需要具备严格的保密意识，能够妥善处理和保管各类机密信息，确保组织的利益和声誉不受损害。
7. 时间管理能力：秘书需要能够合理安排和管理自己的工作时间，确保工作的高效完成，并具备应对紧急情况的能力。
综上所述，秘书人员需要具备组织协调能力、沟通协调能力、文书处理能力、文件管理能力、专业知识和技能、机密保密能力以及时间管理能力等方面的专业能力。
秘书人员的专业能力精选3篇（二）秘书人员的职业道德主要包括以下几个方面：1. 保守秘密：秘书人员要保守工作中所接触到的各种机密信息，包括公司的商业计划、客户信息等，确保这些信息不会泄露给未授权的人员。
2. 诚信守信：秘书人员应始终保持诚实和守信，不得从事或参与任何形式的欺诈行为，如偷窃、贪污等，同时要履行约定的工作任务和责任。
3. 保持专业素养：秘书人员应具备一定的专业能力和知识，持续学习和提升自己的技能，保持良好的职业形象和专业素养。
4. 保持客观中立：秘书人员应做到客观公正，不偏袒任何一方，不参与任何形式的个人或私人利益冲突，只为公司或组织的整体利益着想。
5. 保护隐私：秘书人员要尊重员工和客户的隐私权，绝对不可擅自获取、使用或泄露他人的私人信息。
一个好秘书必须具备的优秀品质
一个好秘书必须具备的优秀品质
一个好秘书必须具备以下优秀品质：
1. 高效能力：一个好秘书应该能够高效地处理各种任务，包括文件管理、日程安排、会议组织等，确保工作顺利进行。
2. 细心和准确性：秘书的工作通常涉及大量的文字处理和文件管理，因此他们需要具备细心和准确的能力，以避免出现任何错误或遗漏。
3. 良好的组织能力：秘书应该能够管理和组织工作流程，确保各项任务按时完成，并能够优先处理重要事项。
4. 良好的沟通能力：秘书与各方面的人员都要有良好的沟通能力，包括与上级、同事和客户的日常沟通，以及电话和电子邮件沟通。
5. 保密性：秘书经常接触机密信息，他们需要具备绝对的保密性，对于任何涉及机密信息的事情都要保持谨慎。
6. 灵活性和适应性：工作中经常会出现意外情况和变化，一个好秘书应该能够灵活应对，并调整自己的工作计划和优先级。
7. 主动性：一个好秘书应该能够主动寻找并解决问题，而不是等待别人指示。
8. 专业素养：秘书作为公司或组织的代表，应该具备良好的外表形象、礼仪和专业素养。
9. 团队合作：秘书通常是团队中的重要一员，他们需要与其他成员合作，共同完成团队的目标。
10. 抗压能力：秘书工作常常面临时间紧迫、工作量大的压力，一个好秘书应该能够保持冷静、应对压力，并保持高效工作。
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秘书需要具备的能力简述秘书人员的专业能力，主要是指语言文字应用能力、组织能力、判断能力、应变能力和社交能力。
下面是我为您精心整理的秘书需要具备的能力简述。
篇一能力：(一)较高的文字水平秘书人员工作中的一个重要任务，就是从事大量的文字工作，几乎天天都要修改或草拟文稿。
因此，秘书人员必须具备扎实的文字功底，不仅要精通语法、修辞和逻辑知识，还要掌握一定的写作规律。
汉语词语浩瀚，文体广博，这为文字工作者提供了良好的条件。
但是，写作是一种综合能力的表现，要做到内容与形式的统一，既要有好的表现形式，又要有充实的内内容，并不是一件轻而易举的事。
这就要求秘书人员加强写作实践，熟练掌握各类公文的特点、写作要求和语言表达技巧，随时注意积累资料，不断提高写作水平。
要注意文风的改革，培养洗炼的文字表达能力。
(二)较强的组织能力现代的秘书人员，既不是那种整天伏案看文件、写文章的纯"文牍性"人才，也不是那种只会"捆捆扎扎、收收发发"的简单劳动者，而是具有一定的组织和管理能力的人才。
根据职责的要求，秘书人员经常要按照领导的意图组织各类活动，如果缺乏一些现代的、科学的组织管理能力，就无法把工作搞好。
对此，秘书人员一方面要通晓办事的渠道，提高办事的效能，平时多接触一些具体事物，处处留意他人和自己的上级是如何处理问题的，不断增加自己的阅历和经验。
另一方面要用系统的观点，统筹安排工作。
(三)准确的判断能力皮贝克(美国人才代征聘专家)说："最重要的才能莫过于能作出正确的判断，而这种特殊才能将是电脑永远无法取代的。
"为了实现领导的指示，商务秘书必须正确领会领导意图。
不论是日常的还是突然而来的工作，商务秘书必须从各个角度对问题进行思考和分析，尽快地作出判断，准确无误地应付，或者当机立断地去做，不致出现失误或漏洞。
艾科卡 (美国企业界的传奇人物，美国克莱斯勒汽车公司总裁)说过："如果你已经有了95%的资料，但想再取得其余的5%，却还得花费六个月。
到了那时，市场行情已经变了，你的资料也过时了。
生活的全部要点就是：选择时机。
"可见在如今的"商战"中，商务秘书成熟敏捷的判断力更为重要。
(四)敏捷的应变能力秘书的一个主要职责就是为上司提供事务性的服务，减少外界一般性事物对上司的干扰，这需要秘书的随机应变。
在一些正式或非正式场合中，秘书是上司的代表和发言人，这要求秘书默契地配合上司，帮上司打圆场，为领导树立良好的形象和营造丰富有价值的人脉关系。
在面对一些紧急情况时，有良好的应变能力并能在短时间内做出处理方案，这也是秘书要具备的非常重要的能力之一。
(五)广泛的社交能力当前，社会交往已成为社会各阶层的一项"热门"活动。
社交对于秘书人员来说同样重要。
首先，社交可以开阔视野，增长知识。
在广泛的社交中，可以博采众长，学习各方面的知识以丰富自己。
知识出才智，智是谋之本，这样在实际工作中就能更好地发挥参谋助手作用。
其次，社交是办事的辅助。
秘书人员办理公务，联系事务，自然是"公事公办"但社交可以帮助选取捷径，克服阻力，提高办事效率。
(六)掌握外语的能力随着市场国际化的发展和企业规模的扩大，越来越多的管理者要到国外进行投资、经济管理或进行国际贸易交际、商务谈判，签订合同等，这就要求商务秘书具备一定的外语能力。
现在即使是没有涉外经济业务的企业，也要求商务秘书人员掌握1一2门外语，能够利用外语阅读或查阅资料，并熟练掌握外语会话、写作的能力。
(七)计算机操作能力美国在线公司总裁史蒂夫，凯斯说："当多数人上网时，这会以前所未有的方式让人掌握主动权。
他们随时都能获得有关他们关心问题的信息，这会在一个比较完善的市场为他们提供比较完善的信息。
"商务秘书需要阅读、收集大量信息，或进行日常事务处理，或进行复杂的计算，都离不开计算机。
利用网络可以实现资源共享，快捷地了解世界经济发展的现状，节约人力和时间。
随着电子商务的兴起和发展，不断提高计算机操作能力对商务秘书而言是大势所趋。
(八)创新能力创新能力也是21世纪检验各类人才素质高低的一个重要尺度。
商务秘书的创新能力，是指创造性地贯彻领导意图，为领导工作提供最佳服务的能力。
商务秘书参谋作用发挥如何，在很大程度上取决于其创新能力的强弱。
美国学者、管理专家加里·哈梅尔曾说："崭新的思想是为公司也为自己创造财富的唯一途径。
"没有创新的意识，没有创新的思维，没有创新的胆略，是不可能为领导决策提供有价值的参谋建议的。
(九)运用WTO规则的能力WTO的核心是一整套进行国际经济贸易往来的游戏规则体系，是一种崇尚公平、开放、规范竞争的规则网络。
中国加入WTO后，如何适应新的游戏规则下的竞争，并运用这些规则参与竞争，是必须首先解决的关键问题。
中国企业在这一方面的能力还很薄弱，龙永图曾对此感慨地说："入世后我们最大的风险不是开放，而是不熟悉规则"。
作为商务秘书，应清晰地了解加入WTO对本企业到底面临哪些机遇和挑战，甚至游刃有余地运用规则。
在尽可能短的时间内提高自身熟悉规则、运用规则的能力是使自己在竞争中获胜的法宝之一。
篇二优秀品质：一.礼貌面对一个有教养的人,有礼貌是十分容易的事;但是彬彬有礼地接待一个十分粗鲁的人则是一种职业技能,做秘书的经常遇到这种情况。
俗话说秀才遇到兵,有礼说不清。
但职业要求秘书必须和各种各样的人交往,因此,有礼貌地对待任何人就成了秘书职业品质的标准。
礼貌要得体而不做作,只有温和善良才是真正的礼貌。
二.分寸感一名好秘书可以从以下三方面掌握分寸:A.这样为人处世有分寸:自信而不自负;认真而不较真;正直而不刻板;勇敢而不鲁莽。
做秘书的确不能事事较真,但一定要真诚,处理各种人际关系,必须从长计议,与人方便,与己方便。
同在一个办公室,搞好同事间的关系是非常重要的。
关系融洽,心情就舒畅,这不但利于做好工作,也有利于自己的身心健康。
B.这样说话有分寸:坦荡而不轻狂;赞美而不虚伪;活泼而不轻佻;自尊而不张扬。
病从口入,祸从口出。
因此,上班时,尽量多做事少说话。
这样做,可以避免无聊时闲谈别人的是非。
即使在工作之外,也不要对同事评头论足,谁是谁非,自己心中有数。
C.这样办事有分寸:谦和而不自卑;拒绝而不冷漠;机智而不奸诈;实惠而不惟利。
三.谦虚谦虚有三个好处:既能使你在别人心里感觉良好,又不会树大招风,更能帮助你提高自己在上司心中的价值。
因为大部分老板都喜欢谦虚和内敛的秘书。
我父亲曾经对我说过一句话,他说做人一定要低姿态;低姿态不表示你就低人一等,只能说明你更成熟、更智慧。
父亲的这句话一直令我受益非浅。
四.自制善于控制自己的情绪是一个人性格成熟的表现,但并不是每个成熟的人都有很好的自制力。
而秘书却要每时每刻都能够很好地控制自己,而不应该是性情中人。
我们常说办公室里有"六不"原则:不骄、不躁、不卑、不亢、不要功、不埋怨。
总而言之,急躁会影响人的判断力,秘书,切忌躁火攻心,失去理智。
五.敬业心秘书的职业特点,决定其工作主要是实干。
要围绕领导的工作展开活动,做到招之即来,来之能干,在具体紧张的工作中,脚踏实地,不计个人得失,有吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。
六责任感责任分为两种,明确的责任是你的职责范围,不明确的责任是你主动承担的份外工作。
做好明确的工作,这是秘书的本份;做好不明确的工作,则会受人重用。
一个好秘书,一定知道什么事情是重要的,哪些细节会给上司带来帮助,遇到突发性的意外事件,秘书应沉着、从容地应对,变通地解决。
责任感不仅在危难时候需要,在日常的细节上就能反映出来。
大量日常琐碎的责任感才是对秘书品质的考验。
篇三文秘必学的日程会议流程常识1.会议文件资料的立卷归档1)会议文件的收集整理工作(1)确定会议文件的收集范围。
(2)选择收集会议文件的渠道。
(3)运用收集文件的不同方法。
2)会议文件的立卷归档把会议过程中的一整套材料，包括通知、领导报告和讲话、会议记录或纪要、会议简报、会议报道等，进行分类立卷归档。
2.会议经费结算工作(1)收款的方法和时机。
有些会议要由与会代表向主办方支付一些必要的费用(如资料费、培训费、住宿费、餐饮费等)。
①应在会议通知或预订表格中详细注明收费的标准和方法。
②应注明与会人员可采用的支付方式(如现金、支票、信用卡等)。
③如用信用卡收费，应问清姓名、卡号、有效期等。
④开具发票的工作人员事先要与财务部门确定正确的收费开票程序，不能出任何差错。
如果有些项目无法开具正式发票时，应与会议代表协商，开具收据或证明。
(2)在订购各种设备和享受服务时，应掌握付款的方法和时间。
3.安排与会人员返程案例天地公司邀请全国的客户到新疆乌鲁木齐参加风韵公司新开发的系列化妆品的洽谈订货会。
秘书初萌负责安排与会人员的返程工作，初萌想先解决容易预订的近处与会者的车票问题，再慢慢解决北京等远地难以解决的车票预订问题，而且她想当然地认为，只要为大家尽可能预订火车硬卧票就行了。
结果，部分代表因不能及时拿到返程的车、机票而对主办方十分不满。
有些代表拿到票后，又要求更换车票或退票，结果闹得大家不欢而散，使洽谈订货会的工作成果大打折扣。
分析会议结束并不意味着会议工作就结束了，有外部人员参加的会议应根据会议的长短、外部与会人数多少等情况及早安排好与会人员的返程事宜。
做好与会人员的返程工作，主要包括以下两点1.提早做好与会者的票务登记预订工作(1)应根据会期长短、外地与会人数多少等实际情况和人员的返程事宜，及早安排好外地与会者的行程。
(2)要事先了解外地与会人员对时间安排、交通工具的要求，尊重他们的意愿。
(3)一般情况下，要按先远后近的次序安排返程机票、车票的预订事宜，要掌握交通工具的航班、车次等情况，尽早与民航、铁路、公路、港口等部门沟通联系，提前预订好飞机、火车、汽车、轮船票。
(4)届时应编制与会者离开的时间表，安排好送行车辆，派人将外地与会人员送到机场、车站、港口，待他们乘坐的交通工具起程后再返回，如有必要，还应安排有关领导同志为与会人员送行。
2.帮助与会者提前做好返程准备(1)提醒与会者及时归还向主办方或会议驻地单位借用的各种物品。
(2)提醒与会者及时与会务组结清各种账目，开好发票收据。
(3)帮助与会者检查、清退房间，避免遗忘各种物品。
(4)准备一些装资料的塑料袋和捆东西的绳子等物品，以备急需。
(5)帮助部分与会者托运大件物品。
4.会议总结总结工作要以科学的绩效考评标准为指导。
绩效考评标准是指对会议工作人员绩效的数量和质量进行评价的准则，它应具有完整性、协调性和比例性。
(1)会议工作总结要根据岗位责任制和工作任务书的内容逐条对照检查。