项目组织架构

一、项目组人员架构：

项目服务人员共计28人，分四个体系，其中策划体系5人；推广体系3人；客服体系3人；销售体系16人，其中置业顾问12人（不含销使）、销售主管2人、销售总监及销售经理各1人。

二、项目组各部门岗位职能说明

（一）项目负责人（1人）

➢上级：总经理

➢下级：策划总监、推广总监、销售总监、客服主管

➢岗位描述：

1、项目负责人直接对诚必达公司总经理负责；

2、总负责，直接代表诚必达服务团队与公司对接；

3、负责组织制订项目全年营销策划工作计划，并分解落实完成；

4、负责与规划、工程、媒体、广告等公司及部门协调相关工作；

5、项目负责人全面统筹项目各项工作事务。

（二）策划体系（5人）

策划总监

➢上级：项目负责人

➢下级：策划经理、市场经理

➢岗位描述：

1、负责组织项目所在区域的竞争对手及消费者调查，为制定营销推广方案提供依

据；

2、负责项目的发展策划、营销策划、宣传推广、媒体选用等工作，并向甲方做出

提案；

3、负责主持策划与实施项目的推广、促销活动；

4、负责编制各类宣传推广费用的计划，监控预算执行情况并及时呈报；

5、负责项目销售后台管理数据的分析，并制定相应方案；

6、负责对下属人员进行业务指导、培训与考核工作。

策划经理

➢上级：策划总监

➢下级：助理策划

➢岗位描述：

1、负责拟订项目各类策划工作计划，并协助策划总监落实完成；

2、负责具体执行项目发展策划、营销策划方案；

3、负责完成项目发展策划、营销策划方案；

4、依据项目的市场定位，参与编制项目营销总体计划、销售全案策划，并协调实

施；

5、协助策划总监确定项目整体发展策划方向以及营销策划方案并提出建议；

6、负责项目销售后台管理数据的汇总，并作出初步建议方案；

7、负责项目开盘前营销活动策划，以及样板间、展台、售楼处布置方案策划与实

施等；

8、对各项目营销策划方案的实施效果进行跟踪研究，以便及时修正方案，改进工

作。

市场经理

➢上级：策划总监

➢下级：市场专员

➢岗位描述：

1、依据项目整体营销规划，制订项目销售市场调研计划，提交计划书；

2、组织实施市场调研，并组织编写调研报告；

3、根据项目的定位及其基本情况，有针对性地组织项目市场调研，拟写市场分析

报告，为项目营销策划提供支持；

4、收集与企业战略确定的开发产品有关的市场资料，定期整理分析，提交分析报

告；

5、收集对销售有影响的行业管理、金融等方面信息，为正确做出项目决策提供支

持；

6、调查掌握营销总体计划、营销策划方案的执行情况，及时提出修正意见；

7、对主要行业媒体、项目所在地的主要媒体进行调研，为确定广告推广策略提供

决策支持；

助理策划

➢上级：策划经理

➢岗位描述：

1、负责初步完成策划方案的撰写；

2、负责协助销售现场的策划工作；

3、负责对接负责项目的相关协作单位；

4、负责同市场部市场专员一同完成初步市场调研报告；

5、协助策划经理确定项目的定位及营销策略等并提出建议；

6、负责各项目开盘前营销活动执行，以及样板间、展台、售楼处布置方案的实施

等。

市场专员

➢上级：市场经理

➢岗位描述：

1、依据项目调研计划，具体执行市场调研；

2、市场调研完成后，撰写市场调研报告；

3、根据项目的定位及其基本情况，拟写市场分析报告；

4、负责对项目周边竞争市场进行监控，并对市场周报、月报、年报等周期报告撰

写；

4、收集重点监控项目的广告发布与营销活动，广告定期整理分析，提交分析报告；

重要营销活动即时提交报告；

5、收集各区域项目的广告发布与营销活动，定期整理分析，提交分析报告；

6、对主要行业媒体、项目所在地的主要媒体进行调研。

（三）推广体系（3人）

推广总监

➢上级：项目负责人

➢下级：平面设计、文案

➢岗位描述：

1、项目整体VI视觉导视系统设计指导及审核；

2、把握项目推广调性，指导推广方案撰写及创意文案、平面工作；

3、协调、监督推广部门内部工作。

平面设计

➢上级：推广总监

➢岗位描述：

1、负责项目整体VI视觉导视系统设计；

2、监督设计效果在实际运用中的有效实施；

3、负责项目各类公关、广告、宣传资料的设计；

4、对项目内外氛围营造提出建设性意见或建议；

5、协助推广总监开展项目推广工作。

文案

➢上级：推广总监

➢岗位描述：

1、负责项目公关策划方案文案工作；

2、负责广告宣传文案工作；

3、协助推广总监开展项目推广工作。

（四）客服体系(3人)

客服主管

➢上级：项目负责人

➢下级：客服文员

➢岗位描述：

1、建立健全客户档案和相关资料并分类统计；

2、根据客户的不同情况，督促置业顾问每月一次全面回访；有效甄别、筛选客户；

3、协助销售经理检查置业顾问客户接待情况，有监督权；

4、每周向项目负责人面汇报客户分析报告；

5、按时完成提交销售日报、周报、月报、季报、半年报、年报等报表统计与制作，

与销售主管共同提出销售分析和总结意见，形成文本提交销售经理；

6、全面理解项目，熟悉公司的销售政策作好宣传和解释工作；

7、对置业顾问接待客户流程提出考评意见；

8、对客户关系管理和现场销售提出积极的意见和建议；

9、完成项目负责人和公司领导交办的其他工作任务；

10、做好合同的登记、领用、签定、归档；

11、签定合同并呈报甲方；

12、及时收集按揭相关手续，呈报甲方；

13、做好案场资料、物品的登记领用及考勤等行政内务；

14、做好销售资料的存档及管理；

15、做好项目负责人的配合工作，协调项目负责人做好项目统筹管理工作。