高端人群生活形态和消费习惯报告
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
受青睐。
品牌喜好度
Q:高端人群各方面生活中喜欢使用哪些品牌？ A:高端人群的品牌喜好度与各奢侈品的市场占有率基本保持一致。
Cartier
服饰 香奈儿 -24.7% 普拉达-22.4% 阿玛尼-20.3% 珠宝 卡地亚-46.7% 蒂芙尼-26.8% 香奈儿-17.2% 汽车 宝马-33.2% 奥迪-28.5% 奔驰-27.9%
变化一
生活方式篇
9.3% 健康 44.9%
家庭
生活重心 Q：高端人群目前的生活重心主要
在哪里？ A：在高端人群里工作不再是“唯 一”，家庭所占的比重不断上 升。
工作
26.0%
• Q：高端人群平时工作之外会
做什么事？
• A：紧张工作之余，高端人群
更乐于通过旅游和运动来进行 放松。
旅行习惯
37.2%
45.4%
45.4%
有一个和谐 美满的家庭
9.3% 健康 44.9%
家庭
工作
26.0%
运 动
陪 家 人
购 物
看 电 影
31.2% 25.7% 23.6% 22.6%
谁最幸福？
Q:高端人群认为什么样的生活最幸福？ A：幸福的第一关键词是家庭。
45.4%
有一个和 谐美满的 家庭 有时间和 自由去做 自己喜欢 做的事
28.3%
45.4%
有一个健 康充满活 力的身体
一生最幸 福的时刻
孩子的降生 和家人在一起 结婚 爱的人健康快乐
变化四
社会责任篇
36.1%
24.7%
联 微 网 信
A:互联网依然是高
端人群的主要信息 来源。
62.2%
主要沟通方式
Q:高端人群沟通中常用的联系方式有哪些？ A:除电话、短信等传统渠道，微信正式成为主流沟通方式。
69.2% 微信 31.9% QQ 30.0% 短信
36.1%
24.7%
为环保做出 一份贡献是 目前最有意 义的事
做好企业 提高就业 来回报社 会
公益心
Q:高端人群对于公益
事业社会责任是怎样 做到？ A:环保成为高端人群 心目中最有意义的事。
为环保做出 一份贡献是 目前最有意 义的事
做好企业 提高就业 来回报社 会
高端人群普遍对环境问题表示担忧
变化四五
媒体使用方式篇
主 要 渠 道
75.3%
信息来源 Q:高端人群日常获
得信息的渠道有哪 些？
最 热 渠 互 道
2013高端人群消费观念“变迁”
由招商银行信用卡发布的《高端人群生活形态和消 费习惯报告》一直被视为“中国富豪生活形态和 消费趋势变迁”的晴雨表。因对高端人群消费心 理的深入研究和对高端客户消费趋势的准确把握 而备受瞩目。 2013年，通过对高端人群消费行为特征的调研分析， 招商银行信用卡发现中国高端人群消费观念正在 悄然发生变化：与原来一味追求奢华生化不同， 高品质、高品味的生活方式正在成为中国高端人 群的最爱，用哟“一个健康充满活力的身体”、 “有时间和自由去做自己喜欢的事情”正成为高 端人士心目中幸福生活的首选。
半自助游
Q:高端人群通常如何安 13.8%
他人安排 排旅游行程？
35.6%
全自助游
A：高端人群喜欢自己
“掌握”旅行节奏
பைடு நூலகம்46.2%
高端人群对提 供服务的航空 公司更为注重
入住酒店品牌没 有特殊要求
42.2% 南航 34.4% 国航 26.6% 随意
书籍和运动爱好
Q:高端人群喜欢读什么类
型的书籍？会选择什么运 动？ A:高端人群更偏爱有氧运 动，阅读习惯兼顾娱乐性 和实用性。
!
小 说
!
管 理 学
!
投 资 学
慢跑
游泳
羽毛球
健身房
登山
变化二
消费行为篇
Q：高端消费人群符合
自身情况的消费观是什 么？ A：高端人群的消费观 相对理性
SALE
27.4%
购物消费观 Top3
22.6% 20.8%
坚定客户
今天就是来买它的
率性顾客
喜欢就全买回家喽
谨慎顾客
我再去看看别家
购买因素
Q:品牌对高端人群平时生活购
高端人群生活形态和消费习惯 报告
招商信用卡发布的2013年《高端人群生活形态和消费习惯报 告》新鲜出炉，通过对高端人群消费行为特征的调研分析， 招行信用卡发现中国高端人群消费观念正在悄然发生变化： 与原来一味追求奢华生活不同，高品质、高品位的生活方 式正在成为中国高端人群的最爱，拥有“一个和谐美满的 家庭”、“一个健康充满活力的身体”、“有时间和自由 去做自己喜欢的事情”正成为高端人士心目中幸福生活的 首选。
物的影响？
53.1%
选择符合自己喜好 的商品
Ａ：品牌和喜好是影响高端人
群消费者的最重要因素。
5.2%
出于彰显身份的购物选 择
50.7 购物时选择自己熟 % 悉和信任的品牌
34.5% 24.6%
电子 24.4% 数码 产品 礼品卡 酒
礼品选择
Q:高端人群会挑选哪些品类的礼品
赠送？
A:礼品选择上，电子数码类产品最
未来消费倾向
Q:高端人群未来的消费在哪方面会 有所增加？ A:旅游和家庭是高端人群未来消费 增长的主力区间。
63.1% 45.2%
外 出 游 戏 子 女 教 育
家 人 健 康
42.2%
变化三
幸福认知篇 幸福感
Q:高端人群给现在的生活
幸福指数打了几分？
A:高端人群的幸福感依然
有待提升
3分
4分
忙碌、压力大、责任等依 然影响了高端人群幸福感 的提升。
品牌喜好度
Q:高端人群各方面生活中喜欢使用哪些品牌？ A:高端人群的品牌喜好度与各奢侈品的市场占有率基本保持一致。
Cartier
服饰 香奈儿 -24.7% 普拉达-22.4% 阿玛尼-20.3% 珠宝 卡地亚-46.7% 蒂芙尼-26.8% 香奈儿-17.2% 汽车 宝马-33.2% 奥迪-28.5% 奔驰-27.9%
变化一
生活方式篇
9.3% 健康 44.9%
家庭
生活重心 Q：高端人群目前的生活重心主要
在哪里？ A：在高端人群里工作不再是“唯 一”，家庭所占的比重不断上 升。
工作
26.0%
• Q：高端人群平时工作之外会
做什么事？
• A：紧张工作之余，高端人群
更乐于通过旅游和运动来进行 放松。
旅行习惯
37.2%
45.4%
45.4%
有一个和谐 美满的家庭
9.3% 健康 44.9%
家庭
工作
26.0%
运 动
陪 家 人
购 物
看 电 影
31.2% 25.7% 23.6% 22.6%
谁最幸福？
Q:高端人群认为什么样的生活最幸福？ A：幸福的第一关键词是家庭。
45.4%
有一个和 谐美满的 家庭 有时间和 自由去做 自己喜欢 做的事
28.3%
45.4%
有一个健 康充满活 力的身体
一生最幸 福的时刻
孩子的降生 和家人在一起 结婚 爱的人健康快乐
变化四
社会责任篇
36.1%
24.7%
联 微 网 信
A:互联网依然是高
端人群的主要信息 来源。
62.2%
主要沟通方式
Q:高端人群沟通中常用的联系方式有哪些？ A:除电话、短信等传统渠道，微信正式成为主流沟通方式。
69.2% 微信 31.9% QQ 30.0% 短信
36.1%
24.7%
为环保做出 一份贡献是 目前最有意 义的事
做好企业 提高就业 来回报社 会
公益心
Q:高端人群对于公益
事业社会责任是怎样 做到？ A:环保成为高端人群 心目中最有意义的事。
为环保做出 一份贡献是 目前最有意 义的事
做好企业 提高就业 来回报社 会
高端人群普遍对环境问题表示担忧
变化四五
媒体使用方式篇
主 要 渠 道
75.3%
信息来源 Q:高端人群日常获
得信息的渠道有哪 些？
最 热 渠 互 道
2013高端人群消费观念“变迁”
由招商银行信用卡发布的《高端人群生活形态和消 费习惯报告》一直被视为“中国富豪生活形态和 消费趋势变迁”的晴雨表。因对高端人群消费心 理的深入研究和对高端客户消费趋势的准确把握 而备受瞩目。 2013年，通过对高端人群消费行为特征的调研分析， 招商银行信用卡发现中国高端人群消费观念正在 悄然发生变化：与原来一味追求奢华生化不同， 高品质、高品味的生活方式正在成为中国高端人 群的最爱，用哟“一个健康充满活力的身体”、 “有时间和自由去做自己喜欢的事情”正成为高 端人士心目中幸福生活的首选。
半自助游
Q:高端人群通常如何安 13.8%
他人安排 排旅游行程？
35.6%
全自助游
A：高端人群喜欢自己
“掌握”旅行节奏
பைடு நூலகம்46.2%
高端人群对提 供服务的航空 公司更为注重
入住酒店品牌没 有特殊要求
42.2% 南航 34.4% 国航 26.6% 随意
书籍和运动爱好
Q:高端人群喜欢读什么类
型的书籍？会选择什么运 动？ A:高端人群更偏爱有氧运 动，阅读习惯兼顾娱乐性 和实用性。
!
小 说
!
管 理 学
!
投 资 学
慢跑
游泳
羽毛球
健身房
登山
变化二
消费行为篇
Q：高端消费人群符合
自身情况的消费观是什 么？ A：高端人群的消费观 相对理性
SALE
27.4%
购物消费观 Top3
22.6% 20.8%
坚定客户
今天就是来买它的
率性顾客
喜欢就全买回家喽
谨慎顾客
我再去看看别家
购买因素
Q:品牌对高端人群平时生活购
高端人群生活形态和消费习惯 报告
招商信用卡发布的2013年《高端人群生活形态和消费习惯报 告》新鲜出炉，通过对高端人群消费行为特征的调研分析， 招行信用卡发现中国高端人群消费观念正在悄然发生变化： 与原来一味追求奢华生活不同，高品质、高品位的生活方 式正在成为中国高端人群的最爱，拥有“一个和谐美满的 家庭”、“一个健康充满活力的身体”、“有时间和自由 去做自己喜欢的事情”正成为高端人士心目中幸福生活的 首选。
物的影响？
53.1%
选择符合自己喜好 的商品
Ａ：品牌和喜好是影响高端人
群消费者的最重要因素。
5.2%
出于彰显身份的购物选 择
50.7 购物时选择自己熟 % 悉和信任的品牌
34.5% 24.6%
电子 24.4% 数码 产品 礼品卡 酒
礼品选择
Q:高端人群会挑选哪些品类的礼品
赠送？
A:礼品选择上，电子数码类产品最
未来消费倾向
Q:高端人群未来的消费在哪方面会 有所增加？ A:旅游和家庭是高端人群未来消费 增长的主力区间。
63.1% 45.2%
外 出 游 戏 子 女 教 育
家 人 健 康
42.2%
变化三
幸福认知篇 幸福感
Q:高端人群给现在的生活
幸福指数打了几分？
A:高端人群的幸福感依然
有待提升
3分
4分
忙碌、压力大、责任等依 然影响了高端人群幸福感 的提升。