办公室工作无小事
做好办公室“三服务”工作的思考
做好办公室“三服务”工作的思考做好办公室“三服务”工作的思考孙建平(广东省物价局广东广州 510040)今年是中国共产党成立90周年,也是“十二五”开局起步之年,广东省委在全省基层党组织和党员中深入开展“三服务”主题实践活动,是进一步促进各级党组织和广大党员更好地联系和服务群众,始终保持和发展党同人民群众的血肉联系的需要。
从物价部门办公室来说,开展“三服务”主题实践活动,关键是要与立足本职岗位结合起来,抓作风建设,抓队伍建设,全心全意履行好服务职能。
一,准确定位,找准办公室服务重点服务社会、服务群众、服务工作对象是“三服务”工作的具体内容,物价部门办公室作为一个单位的综合职能部门,既是领导的参谋助手,又是上情下达的枢纽;既是联系群众的桥梁,又是展示形象的窗口,也有自身的规律,应根据这些特点,准确定位,找准办公室的服务重点。
在此,我提出办公室“服务发展、服务决策、服务落实”的工作新定位,这“三个服务”既是办公室服务社会、服务群众和服务工作对象职能的延续,也是更好履行职能的新实践。
三者相互联系、相互促进,形成辩证统一的有机整体。
其中,服务发展是根本,服务决策是关键,服务落实是保证。
首先,服务发展是办公室的第一责任。
科学发展观第一要义是发展。
办公室作为机关综合部门,必须坚持把服务发展作为第一责任,自觉把办公室工作放在科学发展的要求中去思考,放在推动物价事业大发展的全局中去谋划,增强服务发展的主动性和自觉性,善于从全局、长远、战略高度思考问题、谋划工作,处理好需要与可能、当前与长远、局部与全局关系,提升以文辅政能力。
其次,服务决策是办公室的第一职能。
办公室作为辅助决策的参谋和助手,必须把发挥参谋助手作用贯穿于服务决策全过程。
要当好参谋助手,必须全面准确及时把握当前价格上涨的大背景和经济发展环境,要深入基层,深入群众,同绕价格工作的重点、难点和群众反映的热点问题,及时向局领导反馈信息,要做好决策后的情况收集与信息反馈工作,及时发现决策执行中出现的新情况、新问题,分析原因、总结经验,提出解决办法和建议。
如何养成认真地工作态度,严谨的工作作风
办公室工作事无巨细,关系全局,每个环节、每个细节都要精益求精,任何一个环节、细节被忽略、出了错,势必影响整体工作质量和效率。
如接个电话、编条信息、收个传真、发个文件等,看起来是小事,但件件都与全局日常运转紧密相连,办好了是小事,而出现纰漏或闪失,就成了大事。
再比如,接访过程中,一杯水,一个温暖的眼神,就能消除上访者的愤怒;通知文件中,一个精益求精的字,就能准确传达领导意图.反之,接待过程中,一个冷漠的眼神,可能导致客人的反感;会议组织过程中,一个话筒、一个座牌都会影响会议质量;通知文件中,一个错字,可能歪曲领导意图,影响整个工作的性质。
所以,办公室工作无小事,事无巨细都要做到科学严谨,一丝不苟,全面周密,滴水不漏。
尽心就是要做到“三心”。
首先,要做到用心.用心是情感的倾注和精力的投入,就是要爱岗敬业,忠于职守,牢固树立工作无小事的意识,坚决杜绝无所谓、得过且过的思想,做到“始终把心放在工作上,把工作放在心上”;其次,要做到精心。
精心是一种精神,就是要一丝不苟,不厌其烦,精益求精,追求卓绝,牢固树立“细节决定成败”的意识,善于思考和谋划,未雨绸缪,设想可能出现的各种情况,做到“精心、精细、精准、精益求精”。
再次,还要做到虚心。
虚心是一种修养,就是要克服夜郎自大思想,放低姿态,牢固树立“学习无止境”和“服务无止境”的意识,甘当小学生,甘当勤务员,勇于批评和自我批评,虚心接受别人意见和建议。
尽力就是要做到“五勤"。
做事严谨细致,是一个人的习惯问题,是刻意练习的结果,需要在“勤”字上下功夫。
具体要做到“五勤”。
即:“嘴勤、眼勤、脑勤、手勤、腿勤".“嘴勤”就是要勤请示,勤汇报,准确领会领导意图,摆正位置,不能自以为是.“眼勤”就是要多观察,多学习,将眼光的触角延伸到政府、延伸到机关、延伸到基层、延伸到全社会。
“脑勤"就是平时多思考、多想几个“为什么”、多想几个“怎么办”,不断提高预见性和应变能力。
办公室里无小事,人事工作重细节
办公室里无小事,人事工作重细节学校办公室作为我校运转的一个重要枢纽部门,是沟通、协调、处理的综合部门,她同时肩负着人事、党务、工会、行政、离退休、文书档案管理、基建以及临时性工作等。
任务千头万绪,工作千辛万苦,但没有一桩属于小事,没有一件可以疏忽,任何微小的疏漏,都可酿造成大的失误,稍有不慎或不当都会影响学校整体工作以及教职工们的利益。
工作量大,政策性强、复杂繁重是办公室工作的最大特点。
因今天时间有限,现仅就其中人事工作向各位做一个简单的汇报。
所谓“人事工作”,顾名思义,它的工作对象就是“人”和“事”,具体来说人事工作是通过对单位中的人和事进行组织、协调、控制、监督等,最终实现将人的潜能充分发挥,将事做得更好这一目标。
虽然定义听起来比较抽象,但从中我们多少能体会到人事工作的三个特点:第一、人事工作是一项涉及范围很广的工作。
具体到个人,人事工作与全校每一位教职工息息相关,从调入、工资、福利、职称、档案乃至调出、退休,人事工作贯穿了所有教职工职业生涯的整个过程;第二、人事工作是一项经常“得罪人”的工作。
从“组织、协调、控制、监督”这几个词可见,人事工作需依政策、法规办事,许多时候很难兼顾人情;第三、人事工作是一项必须有着敏锐的“嗅觉”和清醒的头脑才能完成的工作。
这里所说的“嗅觉”指的是对政策的敏感性,精准地把握政策。
面对不断完善、增加、更新的各项人事政策、法规,必须尽快研究学习,便于在传达和实施过程中实现“将人的潜能充分发挥,将事做得更好这一目标”,造福全体教职员工。
人事工作内容简要介绍:1、机构与编制依据国家法人登记管理法规的规定,确保学校组织机构代码的唯一性和相关信息数据的准确性、时效性,及时做好学校法人变更、法人年检、组织机构代码年检工作;把握政策,协助校长规划岗位编制。
2、招收与聘用多渠道选择优秀人才,做好师资调配补充,保障教师队伍数量、质量和结构的协调发展;认真研究学校用人策略,使优秀人才进得来,用得上,留得住;组织新进大学生和社会人员的招聘工作,完成合同签订、管理及各种手续的办理;对非全日制用工、实习生等人员进行管理。
办公室工作无小事这一说法的认识和看法
办公室工作无小事这一说法的认识和看法下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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办公室工作无小事
令 人费解 的 会议通 知
技 术 人 员 忙 到 了 下 班 ,初 步 排 除 了 位召开现场会,要求各单位党政主要 20 年 3 09 月份 以 来 ,我 集 团 公 故障。这让我们长舒了一口气。但好 领导参加。距离会议还有一天,该单 司按 照上级 的统一部 署、结合 企业 事多磨 、一波三折。第二天,距离开 位领导班 子成员在会 议室迎 接上 级
办 公 室 业 务
・2 1 年 第 00
1期
较吃惊,还一个劲地说 : 离会 议还 成误 会 ,弄 出笑 话。三 是 领 导理 解 有 毁 党 的 文 件 ,未 经 批 准 不 得 擅 自携 “ 有i 个小时 呢,你 们就 在这 里 迎 接 误,办 公室又 没有核 对告 知。拿 上 带文件外 出。某省一 个 部门的办公 啊! 我因为有事,早来一会儿,不想 边那 件事 来说 ,领 导一早让 办公室 室人 员,负责起草一个 大型会 议上 你们比我来得还早啊! ”这番话,让 派车,说到某单位参加某某会议,办 省领导的讲话,会议将在两个月后召 大家一头雾水 ,心里直犯嘀咕 : 今天 公室应 当心里有数啊,当有 “ 明天开 开 期间,部 门选派该同志到外地参 是 上 级 对 本 单位 安 全 方 面 的全 面检 会 、怎 么领 导 今 天 去 参 加 ”这 样 的 加为期半个月的研讨会,这名同志放 查验 收,没有兄 弟单位的事啊 ,他怎 疑问时,要立即查 下接到的会 议通 心不下自己负责的讲话材料,左思右 么来了? 还是 自己一个人? 仔细一问才 知,核 实情况。领 导安排 什么是 什 想,做了个决 定 : 把相关 资料带上, 知道,接错通 知 现场会 明天 上午 么 ,不 去核 实 ,不去 提 醒 ,办 公室 人 利 用 外 出开 会 的 时 间 ,继 续 写 讲 话 开,根本 不是今天,尽管会场是同一 员这样做也是不负责任 的一种表现 。 会场,但时间差了一 天,误会,误会, 真是一场误会。尽管当时这名领导 同 志哈哈一笑 ,打了个招呼就乘车回去 稿,他所带的资料里面,有 3 份涉密
办公室无小事如何做好办公室工作
办公室无小事如何做好办公室工作办公室是一个部门的窗口、形象和面孔,处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置,是办文、办公、办事、办会的主要平台。
如何围绕服务大局这一中心,注重专业和理论两方面学习,搞好政务、事务、财务三项服务,发挥参谋助手、综合协调、督查督办、后勤保障四个作用,念好“宽”(眼界宽、思维宽、胸襟宽)、“严”(政治严肃、管理严格、纪律严明)、“深”(学习深刻、调研深入、对策深化)、“实”(为人踏实、责任落实、工作务实)、“快”(运转快、反馈快、督办快)“五字经”,追求“零差错”,不让“中枢”成为“梗阻”,确保各项工作政令畅通,高效运转,尤为重要。
机关作风整顿活动的建议。
《办公室里无小事一兼谈如何做好办公室工作》刊发,以便使办公室这个“窗口”更加明亮,同时与同志们共勉,进一步提升办公室工作水平。
办公室是一个部门办文、办公、办事、办会的综合工作机构。
任务千头万绪,工作千辛万苦,但没有一桩属于小事,没有一件可以疏忽,任何微小的疏漏,都可酿造成大的失误,稍有不慎或不当都会影响整体甚至全局工作。
要想做好,就必须从小事抓起,从基础做起,认真做好政务、事务、财务、服务这四篇文章,充分发挥参谋助手、综合协调、督查落实、后勤保障四个作用,确保政令畅通、高效运转。
按照这一思路,办公室工作应在内强素质、外塑形象上下功夫,在统筹兼顾、会弹钢琴上做文章,在创新服务、提升效率上求实效,坚持“办公室里无小事”的工作理念,形成大事小事认真办、当日事情当日办、能办事情马上办、一切事情依法办“四办”的工作格局,以新亮点、新变化影响和感染其他科室的工作,带动和促使局机关整体工作质量和水平的提高。
一、内强素质,外塑形象一办公人员必须具备“四种”功底(一)着力锤炼“四种”素质一要发扬忘我工作的作风。
良好的精神状态是做好办公室工作的精神基础和思想基础,严谨的工作作风是做好办公室工作的基本要求和根本保证。
要加强理论学习,坚定理想信念,熟悉统计业务,掌握业务技能,做到爱岗敬业,埋头苦干,无私奉献,不计名利,不计个人得失,甘当无名英雄。
做好办公室工作必须细心、耐心、有责任心
做好办公室工作必须细心、耐心、有责任心办公室工作千头万绪,办公室职责重于泰山。
作为办公室干部,特别是组织部门办公室干部,要想做好办公室各项工作,必须具备“三心”,即:细心、耐心、责任心。
细心是做好办公室工作的基础。
办公室的事务性工作比较多,涉及许多琐事,细小繁杂,做好了这些是本职工作,毫不起眼,但如果在干这些“小事”的时候粗枝大叶,出现纰漏,轻则影响组织部的形象,重则造成工作失误。
如在起草文稿时写错一个字、用错一个标点符号,就可能差之毫厘,失之千里;在布置会场时少摆或错摆一个座位标签,少发或错发一份会议材料,也可能引起不小的风波等等。
作为组织部门,办文办会更须严谨细致。
所以,做好办公室工作一定要细心,要牢固树立“办公室工作无小事”的观念,认真细致,一丝不苟,确保无失误、无延误、无错误。
耐心是做好办公室工作的保障。
办公室工作很多都是周而复始的,经常需要我们重复做同样一件事情很多遍,这就要求我们坐得下来,静得下来,脚踏实地从点滴小事做起。
例如,上传下达是办公室的一项基本工作内容,像通知开会这样一件看似简单容易的工作,就是对办公室干部耐心的一个考验,每个会议的通知虽说只有几句话,但工作人员要对每一个参会人员或单位重复说,如果被通知单位有疑问的地方还要耐心的回答问题做解释,这就要求我们端正态度,礼貌待人,做到百问不厌,不厌其烦。
责任心是做好办公室工作的前提。
责任心是内在感情的外在体现,是在日常工作中做到细心、耐心的前提。
只有对办公室工作充满热爱,才会责任心强烈,从而以认真负责的态度和求真务实的作风提高工作效能。
做办公室工作不可能一帆风顺不遇坎坷,如果遇到问题、碰到困难时躲避绕开,受到批评、受到委屈时带着负面情绪工作,不仅会使工作停滞不前,还会影响到干部自身能力的提高。
所以办公室干部要把做好办公室工作作为自己的事业,做到不畏艰难、踏踏实实,兢兢业业。
严谨细致做好办公室工作经验分享
严谨细致做好办公室工作经验分享办公室作为统筹协调、服务保障的综合办事机构,地位的重要性不言而喻,很多工作是大事要事、急事难事,容不得半点马虎,需要办公室人员具有极端负责的工作品行,不当“差不多先生”。
古人云:“一字之失,一句为之蹉跄;一句之误,通篇为之梗塞”,办公室工作无小事,往往一个环节出现差错,就会牵一发而动全身,影响全局的工作。
因此,作为办公室的工作人员,必须牢固树立“零差错”的服务理念,探索实现“零差错”服务的路径,将“零差错”服务的各项目标任务落到实处,在服务水平和工作效能上实现新突破。
一、坚持把“零差错”服务作为一种追求“零差错”服务就是要精益求精、高度负责,做到考虑问题周详,协调关系周全,部署工作周密。
办公室要把“零差错”服务作为一种理念来树立,作为一种作风来培养,促进和推动各项工作不断进步,开创“三服务”工作新局面。
“零差错”是创新服务方式的追求。
服务是办公室工作永恒的主题。
追求“零差错”服务,就是通过标准化、流程化、规范化,把提升工作质量和水平的要求落实到每一个处室的工作流程、每一个岗位的职责要求、每一个人的言行举止上,把每个任务、每项工作都做精做细,真正实现办文零问题、办会零失误、办事零差错。
“零差错”是强化责任意识的体现。
在工作中,我们仍有一些该做好的工作没有做好,一些能出彩的工作没有出彩,究其原因,并非工作本身繁重、艰巨,而是自身责任感和事业心不强。
追求“零差错”服务理念,就是唤醒大家的责任感和事业心,把工作标准调整到最高,把精神状态调整到最佳,把工作劲头调整到最大,做到说了的事就办、定了的事就干,办就办妥、干就干好。
“零差错”是衡量服务水平的标尺。
有什么样的工作标准,就有什么样的工作状态。
办公室的工作要做到让方方面面满意,始终保持较高水平和向上发展的态势,就要坚持“零差错”的工作标准,从中寻求规范之道、精细之法、严密之要。
“零差错”是追求一流业绩的境界。
虽然绝对意义上的“零差错''很难达到,但作为干事创业的一种境界,要追求完美,创造一流业绩。
15、办公室需要严谨、细致的工作精神
办公室需要严谨、细致的工作精神
办公室无小事,需要的就是严谨、细致的精神,切忌产生“差不多”、“过得去”的应付心理。
特别是文字工作,一字之谬、谬以千里,之前有同事把“有限公司”打成“游戏公司”的,也有把“1000万元”打成“10000万元”的,看似没什么的,实则是滑天下之大稽,许多事情过了很多年之后,仍然会被人“津津乐道”的。
办公室有时候就是一面放大镜,运用得当,就会把自己的优点放大,容易得领导青睐,从而高看一看,厚爱一份;运用得不好,就是自毁前程,把自己的缺点放在放大镜下面,结果可想而知。
要想适应办公室的工作,胜任办公室的工作,做好办公室的工作,就不能够有松松垮垮的态度,而且要能够始终保持积极向上的态度,切忌不能“懒”。
接到任务后,要能够迅速行动起来,不能够因事小“懒而不做”,不能够因事多“懒而推卸”,不能够因事急“懒而抱怨”,不能够因事易而“懒而不顾”。
所以说啊,办公室的工作,还是要用心、用情、用力,不能够浮在表面上,而是要能够沉得下去。
办公室工作中要用好“三个心”、办好“三个事”
办公室工作中要用好“三个心”、办好“三个事”办公室作为一个单位的综合办事机构,是协助领导及其他科室管理事务、搞好服务的综合职能部门,更是一个单位窗口形象的重要体现,其工作既繁杂又有序,既台前又幕后,既是主角又是配角。
虽小事、杂事居多,但却都要牵动全局、影响全局。
因此做好办公室工作必须不仅要做到“用心、细心、耐心”,更要拥有做好“办文、办事、办会”的综合能力。
一、办公室工作中要用好“三个心”一是用心。
办公室工作往往具有琐碎性、多维性、时间性等特征,只有用心琢磨、悉心研究,才能把握处理事务的规律和技巧,从而提高工作水平。
具体说来,要在以下几个方面用心:一是用心学,学习各项基本业务技能,学习各类新的知识理论;二是用心看,勤于观察思考,精于总结事务性琐碎事务中的规律,善于发现问题,准确的为领导反映情况;三是用心听,一方面要听每位领导平时的指示和讲话,总结不同领导的行事特征,另一方面要听取其他部门的需要和意见,并作出及时反馈,汇总形成综合意见,为临到提供决策参考。
四是用心悟,要努力在平时与领导和同事的接触中把握他们的工作习惯、思维方式和活动规律,尽可能地准确理解和把握领导的意图,做到准确行事。
二是细心。
办公室工作无小事,在工作中更要细心细致,从细小基础性的事务抓起。
每接一次会务、每出一份公文、每写一份材料都要细心对待,坚持思虑周全、反复权衡,搞清每一个环节应注意的地方,特别是在文字处理方面,一定要不厌其细、不厌其烦,在行文时处处细心、字字斟酌,努力做到“零差错”,确保格式无误,文意准确。
三是耐心。
办公室工作重服务,耐心热情的服务是办公室工作的基本准则之一。
办公室的服务对象具有多头性,协调的关系往往错综复杂,这就要求我们在工作中一定要耐心细致。
一方面, 始终坚持遇事不急躁,办事有重点、行事有缓急,做到要事先办、急事急办、特事特办。
另一方面,对待工作要不厌其多、不厌其杂、不厌其琐碎。
遇到困难的事要沉住气,特别是在处于忙碌工作状态中更要条理分明,耐心的处理好所承办的各类事务,热情的接待好每位服务对象,踏踏实实将工作做快做好做完成。
办公室无小事 如何做好办公室工作
办公室无小事如何做好办公室工作办公室是一个部门的窗口、形象和面孔,处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置,是办文、办公、办事、办会的主要平台。
如何围绕服务大局这一中心,注重专业和理论两方面学习,搞好政务、事务、财务三项服务,发挥参谋助手、综合协调、督查督办、后勤保障四个作用,念好“宽”(眼界宽、思维宽、胸襟宽)、“严”(政治严肃、管理严格、纪律严明)、“深”(学习深刻、调研深入、对策深化)、“实”(为人踏实、责任落实、工作务实)、“快”(运转快、反馈快、督办快)“五字经”,追求“零差错”,不让“中枢”成为“梗阻”,确保各项工作政令畅通,高效运转,尤为重要。
机关作风整顿活动的建议。
《办公室里无小事—兼谈如何做好办公室工作》刊发,以便使办公室这个“窗口”更加明亮,同时与同志们共勉,进一步提升办公室工作水平。
办公室是一个部门办文、办公、办事、办会的综合工作机构。
任务千头万绪,工作千辛万苦,但没有一桩属于小事,没有一件可以疏忽,任何微小的疏漏,都可酿造成大的失误,稍有不慎或不当都会影响整体甚至全局工作。
要想做好,就必须从小事抓起,从基础做起,认真做好政务、事务、财务、服务这四篇文章,充分发挥参谋助手、综合协调、督查落实、后勤保障四个作用,确保政令畅通、高效运转。
按照这一思路,办公室工作应在内强素质、外塑形象上下功夫,在统筹兼顾、会弹钢琴上做文章,在创新服务、提升效率上求实效,坚持“办公室里无小事”的工作理念,形成大事小事认真办、当日事情当日办、能办事情马上办、一切事情依法办“四办”的工作格局,以新亮点、新变化影响和感染其他科室的工作,带动和促使局机关整体工作质量和水平的提高。
一、内强素质,外塑形象—办公人员必须具备“四种”功底(一)着力锤炼“四种”素质一要发扬忘我工作的作风。
良好的精神状态是做好办公室工作的精神基础和思想基础,严谨的工作作风是做好办公室工作的基本要求和根本保证。
要加强理论学习,坚定理想信念,熟悉统计业务,掌握业务技能,做到爱岗敬业,埋头苦干,无私奉献,不计名利,不计个人得失,甘当无名英雄。
做好办公室工作要强化三种意识
做好办公室工作要强化三种意识:1、角色意识办公室是个综合部门,联系上下,沟通左右,同时还是个门面、窗口。
办公室工作的好坏,直接关系到领导工作,关系到整个机关的工作。
“办公室工作无小事”。
作为办公室的一员,不管身处何岗位,都要有很强的“角色意识”。
2、服务意识办公室工作就是服务:为领导服务、为机关服务、为基层服务。
从事办公室工作,就得甘于平凡、甘于繁琐,搞好服务。
办公室工作“日计有余,岁计不足”,因此必须有一点奉献精神,要会唱孙悦的《祝你平安》。
3、勤奋意识曾国藩云:勤则有材而见用,逸则无劳而见弃。
做好办公室工作必须始终做到四“勤”:勤动脑、勤动手、勤动脚、勤学习。
勤动脑:多观察,多思考。
对工作中的事情反应敏捷,要有悟性,善于“感悟”。
勤动手:多收集第一手资料,多写。
勤能补拙。
勤动脚:多跑腿,多搞调查研究。
只有“眼观六路,耳听八方”,方能耳聪目明。
不深入基层,不搞调查研究,动口则所云不详,动笔则言之无物,言之无味,空洞寡淡。
勤学习:办公室工作人员应有较好的知识素养,“腹有诗书气自华”,“图书馆就是美容院”。
加强学习,有一双慧眼,方能清醒做人,成功办事。
为了事业的成功,为了理想的实现,我们要“所虑时光疾,常怀紧迫情”,少些应酬,少些闲聊,少些酒杯牌场,少些无所事事,把自己融入知识的海洋,吸取智慧的琼浆玉液。
一、秘书人员的素养秘书是一种特定的社会角色,全美秘书协会《章程》对秘书人员的要求是:要象心理学家一样善于洞察别人的心灵;要象文学家一样善于驾驶文字;要象外交家一样有潇洒的风度;要有灵活运用各种办公自动化机器的能力……社会对秘书人员有一种期望:能干、善于处事、谦虚友好等。
作为秘书人员,对自己应有较高期望。
社会心理学认为,对自己期望高的人,相应地在某一领域取得成功的可能性也越大。
皮克马利翁效应。
大致说来,秘书人员应当接受才干、智能、心理、道德4种训练。
换言之,一个合格的秘书人员应当具备必要的才干素养、智能素养、心理素养和职业道德。
办公室里无小事
办公室里无小事办公室是一个充满各种琐事和细节的地方,每一个工作日都会有无数的小事发生。
在这里,我们必须意识到办公室里无小事,只有做好每一个细节才能让我们的工作更加顺利和高效。
首先,我们必须注意办公室的卫生和环境。
在保持整洁的同时,我们也要注重室内空气的流通和通风。
每天下班前,我们应该按照公司的标准清洁卫生间、餐厅和办公桌,确保垃圾桶和回收桶清空并妥善处理。
在工作期间,我们还可以多开窗通风,或者运用空气清新剂消除异味,创造一个舒适的工作环境。
这些看似琐碎的小事同时也将给客户和办公室同事留下好的印象。
其次,在诸如文件处理、会议安排、工作沟通等办公室日常工作中,我们必须小心谨慎,细致认真地完成每一个细节。
比如,在处理公司机密文件时,我们需要保证文件的安全性和机密性,严格控制查看和处理文件的人员。
在会议安排上,我们要确保会议地点、时间、参与人员的安排精准无误,让每个人能够按时到达,并为会议提供完备的准备工作。
此外,当我们需要进行工作沟通时,要注意沟通的方式和语言,避免使用不当的词汇,保证我们的沟通顺畅、准确,避免耽误工作进程。
最后,我们还要关注工作伦理和职业操守。
在办公室工作中,我们不仅要遵守公司制度和规范,还要遵守相关的职业道德和行为准则。
比如,我们应该避免使用办公时间来处理个人事务或上网购物,避免在工作场合中出现与客户或同事不当的行为和言语。
我们同样要遵守诸如计算机软件版权等方面的法律规定和保密条款等,绝不能侵犯他人的合法权益。
总之,办公室里无小事。
每一个工作人员都应该时刻保持警惕,关注办公室里的每一个细节,保持高度的工作效率和责任心。
这样才能确保我们的工作更加顺利,并为我们的公司创造更多的品牌价值。
办公室工作无小事【办公室领导座谈会交流材料:办公室工作无小事】
办公室工作无小事【办公室领导座谈会交流材料:办公室工作无小事】办公室工作无小事----办公室领导座谈会交流材料陕西省安康疗养院副院长孙传志(2022年11月18日)办公室工作时常都处于繁杂的事务中,大事、小事、杂事缠身,办事,是办公室工作人员的主要职责之一。
我从20多岁开始做了20余年的办公室工作:县政府领导秘书、股长、办公室副主任;市政府领导秘书,科长。
算是品足了办公室工作的酸甜苦辣。
我的基本体验归纳起来主要有以下几点:一、办好“小”事。
办公室工作无小事,是从办公室性质特别,职能重要而言的。
事物本身有大小、主次之别,必须突出重点抓要事、干大事,不能眉毛胡子一把抓、西瓜芝麻一起拣。
办公室面对大量繁杂的事务,立足于抓大事、学会抓大事、善于抓大事是明智的,但对一些小事也不能不顾及,小事不抓,日积月累,就会酿成大事,贻误工作。
特别是对那些看似小事,抓不好就可能影响工作、影响团结、影响领导情绪的,更不能听之任之。
这也是办公室工作无小事的内涵之所在。
小事,对办公室来说,不存在该不该抓的问题,只有抓的角度、力度的区别。
抓小事,首先要做到:知大知小。
办公室尤其是办公室主任要胸有全局,用大局的天平来衡量谋划办公室的工作,分清主次、大小、难易,这样,才可避免指挥一盆浆,工作一团麻。
其次要在小中见大。
小事孕育着大事,这是办公室的显著特点。
如值班、会议通知、座次安排、后勤服务、接待等等这些“小事”,稍有不慎就会捅大漏子。
办公室工作人员必须增强宏观把握的能力,做到政治敏感,头脑冷静、眼光锐利,小中见大,以大带小,以小促大。
再次要举轻若重。
对有些看似小事的经常性工作,要用笨功夫去抓,建章立制,写在本上,贴在墙上,记在心上,抓在手上,形成规矩;用巧功夫去抓,从中找出规律性的东西,举一反三,抓一项带动几项,管原则不管具体,督结果不查细节;用韧功夫去抓,明确专人,盯死不放,直到办完办妥为止;用细功夫去抓,按部就班,严细缜密,不出庇漏。
办公室工作中的精细化管理(最新)
“办公室工作无小事”。
办公室工作性质特殊,工作头绪繁多而又责任重大,一旦把握不好,处理不当,就可能小事变大事,甚至影响机关的正常运转,影响领导的威信,影响单位的形象。
办公室工作的特点,决定了办公室工作必须走科学化、规范化、精细化的道路,“在被动中求主动、在无序中求有序、在务实中求精细”。
全面推进办公室工作精细化管理的主要途径有以下几个方面。
(一)更新观念、提高服务意识、增强责任意识。
办公室工作人员必须牢固树立“细节决定成败”的意识,把重视细节作为一种素质,一种修养,一种工作态度,从小事做起,把小事做好,从细微之处见精神、见水平。
要树立服务意识,不仅要服务好领导,还要服务好基层,强化被动服务向主动服务的转变。
要增强责任意识,办公室每项工作都很重要,尤其是对全局性的工作要思考在前、服务在先,将责任意识带入工作中,讲质量、讲效率,坚持“谁工作、谁负责”的原则,把各项工作落到实处,力求达到“零失误”。
(二)以学习教育为先导,提高整体素质。
办公室工作人员要从以下几点提高综合素质。
一是加强政治理论学习。
紧密联系办公室工作实际,合理安排政治理论学习内容,多学习一些时效性较强的政策法规和理论文章,努力提高把握政策的能力,服务经济和社会发展的能力,更好地发挥参谋辅政作用。
眼下,更要深入学习中央政治局八条新规,积极响应党中央号召,结合办公室的实际工作,改进工作作风,改进文风,精简材料,不铺张浪费,勤俭节约。
二是加强业务学习培训。
新形势的发展,对办公室工作人员的能力要求越来越高。
因此,必须加大对办公室人员的业务学习和培训力度,采取举办公文知识培训、档案管理培训、合同管理培训、会务接待培训、礼仪培训以及安全驾驶及汽车维护培训班等等。
真正提高业务水平,更优质、高效、准确地完成各项工作。
(三)以制度建设为基础,提高事务管理水平。
实施精细化管理,必须要有制度作为坚实保障。
(1)健全完善制度。
结合新的工作形势,立足当前,着眼长远,注重操作性、实用性和长效性,对目前应建立而没有建立的规章制度,及时组织人员制定,使规章制度成为规范职工工作行为的有效手段和提高办公室服务效能的坚实保障。
办公室工作存在问题
办公室工作存在问题篇一:谈对抓办公室工作落实与细节问题的看法谈对抓办公室工作落实与细节问题的看法我们常说“办公室工作无小事”。
因其是个综合办事机构,担负着联系上下、沟通左右、协调四方的重任,既是政务的参谋,又是事务的“主管”。
而细节是连缀办公室每项工作的元素,是决定办公室每项工作的质量与成败的关键,是办公室工作执行过程中的重中之重。
总结在办公室多年来的工作经验,谈一下抓办公室工作落实与细节问题的看法。
一、不注重办公室工作细节的弊病办公室工作是由一项一项的工作串联起来的。
其中的任何一项工作都包含着无数的细节,在完成的过程中又可以分解成大大小小的细节。
如果不注重办公室工作细节问题,抓落实工作就会出现许多的弊病。
1、是影响到整体形象的完美。
办公室人员不注重细节的完美,久而久之就会形成一种不良习惯,势必注定成为对工作不利的因素。
比如,站无站姿、坐无坐像、俗语难耐、吃零食等。
这些虽属个人行为,在有的人看来是“小事”,是免不了的错误,但影响却非一般。
俗话说,“桃李不言,下自成蹊”,还会影响到其他部门的人形成工作态度不端、组织纪律散漫等不良风气。
办公室是对外的窗口,窗口作用的好坏直接关系到公司形象建设,直接关系到社会各界对公司形象的评价。
这些看似平常的小事,不仅影响自身形象,而且影响办公室形象、影响公司的整体形象。
2、是影响到办公室工作的开展。
因为点点滴滴、琐琐碎碎的细节都有它特定的要求,而特定的要求都归结于办公室的规章制度。
办公室人员一旦不遵守规定的要求,不按规章制度办事,就会形成此细节落实不到位、彼细节落实有偏差的现象。
如新文件的出台之后,本该及时通知、传阅的工作,虽有现代化的网络办公系统,却出现了通知无按时发出、传阅文件遗漏对象、纸质资料跟不上、装订文件张冠李戴、校对漏洞百出等问题,就会给工作捅漏子、出差子。
即使制度制定的再好,在细节的执行上不按制度落实,还是会影响到办公室的工作、相关部门工作的顺利开展。
形容工作上没有差错的语句
1.工作认真负责,积极主动,能完全胜任本职工作,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,善于合作。
2.工作无小事,处处要用心。
细节决定成败,认真做就好。
3.工作不能有失误,一切业绩都是从失误中开出。
4.工作认真负责,用心主动,细致严谨,能够出色完成各项工作任务,并且在平时的工作中,也能够高标准、严要求去做好。
5.做工作要有耐性,有恒心,不能操之过急。
6.认真做事,不出错误,是一个好员工。
7.工作无小事,处处要留意;办公室里的那点事,不必太计较;同事间多帮助,大家都会很欢笑。
8.工作无小事,失误出现前,不要有侥幸之心。
9.工作无小事,处处要留心;细节不可忽,认真把功补;一丝不苟去检查,精益求精不疏漏。
10.工作认真负责,积极主动。
上班期间不迟到早退,服从管理,团结同事,乐于助人,关心周围的同事,与同事相处融洽。
在工作中遇到困难能想办法解决,对自己要求严格,虚心向别人学习请教。
浅谈对办公室工作的认识
浅谈对办公室工作的认识---:----办公室工作无小事,办公室工作是一项艰巨而光荣的工作。
本人从事办公室工作的时间不长,是一个新战士,在认识上还有待进一步加强,结合州移民局办公室工作谈一些初浅的认识和体会。
一、办公室地位和职能(一)办公室的工作特性。
全州移民系统总的来说,机构健全,人员相应配备。
但是,全州只有40多名领导干部职工却承担着全州近4万人的开发性移民工作,可以说任务十分艰巨,责任重大,而办公室又是为此服务的重要对外窗口之一,是一个承上启下、协调左右、联系内外的为领导服务、为局机关服务、为基层和群众服务的综合办事机构,具有明显的综合性、政治性和服务性,肩负的担子也较重。
这就要求我们在思想观念、工作方式、知识结构、工作作风等方面要努力适应新的形势、任务和要求。
一是综合性。
它不同于主管某一业务的科室,其工作范围较广,如文书处理、干部人事、会务、督查调研、公务接待、保密、档案管理、党风廉政、综治维稳等工作都要由办公室来承担。
同时,各科室和下级各单位对上级的政策,领导的批示,局机关的规划、计划、决策的贯彻落实情况,都需要办公室来督促、分析、处理,体现了办公室工作的综合性。
二是政治性。
办公室工作是直接为领导工作服务的,从属于领导工作的一部分,在协助领导贯彻党和国家的路线、方针、政策方面负有重要的责任,政治性强,稍有疏忽就可能给工作造成重大损失,这就是政治性。
三是服务性。
办公室的服务性是办公室工作的根本职能,体现在“三服务”上即:为局机关服务、为基层和群众服务。
(二)办公室的地位。
办公室工作的特性决定了在局机关中的地位。
充分认识办公室的特性和地位,对做好办公室工作,确保领导正确决策,提高办事效率,推动事业发展,具有重要意义。
一是参谋助手地位。
办公室承担着为领导决策提供文件、资料、信息和建议,对领导工作部署进行组织、协调、监督、检查,以及协助领导处理日常事务的任务。
二是中心枢纽的地位。
办公室在局机关中起着综合组织各方面工作、协调平衡各部门关系的作用。
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办公室工作无小事
参加工作以来一直来从事办公室工作,经常接触到更加严谨的文字任务,进而加深了自己对办公室文字工作的理解。
办文是办公室工作的“三大件”之一,只有文字水平提高了,文字工作做好了,办公室的参谋辅政、政务服务等职能才能更好的得到发挥,才能确保机关的政令畅通、运转高效。
然而,要真正提高文字工作水平并不是一件容易的事。
它需要文字工作人员有广博的文化知识,深邃的道德素养,高度的敬业精神和娴熟的写作技巧。
俗话说:聚沙成塔,水滴石穿。
办公室文字人员如何才能熟能生巧、落笔成章,全面提高文字工作能力,我认为主要有以下几个方面,与大家探讨。
一是要敏学。
古人曰:“敏而好学,不耻下问。
”学习是我们日常生活中的大事。
一般来说,大多数从办公室出来的文字材料都是起点较高、政策性较强,具有相当的广度和深度;加上有的材料还是临时交办,要求几天甚至几小时就得交稿。
这时,如果办公室文字人员没有一定的笔才和练达的素材,将难以满足工作需要。
古人有云“不学无以广才,不学无以成才”。
学习是办公室文字人员提高工作水平的基础和保障。
因此,办公室文字人员要十分注重敏学。
首先,要勇于发扬“钉子”精神,善于挤时间学习。
克服办公室岗位特殊、工作繁重、平时难以集中时间系统学习的实际困难,
保持应有的韧劲、拼劲和钻劲,时刻把学习挂在心上,挤时间看书看报、上网阅读,把学习巧妙地寓于工作之中,在学习中干好工作。
其次,要拓宽学习知识面,不断丰富学习内容。
“书到用时方恨少”。
对于办公室文字人员来说,没有什么知识是无用的,没有什么是不可学的。
古今中外、天文地理、科教文化、民俗谚语、正反事例等等,无所不容,无所不包。
只有学得多、看得多,想问题才会全面,看问题才会深刻,写材料才有深度。
第三,要避重就轻,讲究学习方法。
每个人的时间和精力都是有限的。
文字工作要求我们成为一个博学多才的“杂家”。
结合办公室工作实践,通过通读、摘读、精读相结合,博览多学,兼收并蓄,不断提高自身的文字表达能力、政策理论水平和专业知识,从而不断增强写作的预见性和创造性。
二是要博采。
也就是说办公室文字人员平时要十分注重广泛收集,点滴积累写作素材。
荀子在《劝学》中提到:不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江海。
办公室文字工作人员只有平时大量积累素材、吸收素材,才能做到丰富词汇量、拓宽知识面、突出新颖性,起草的材料才会文笔生动、言之有物,不至于单调枯燥、陈旧老套。
我们要采取集腋成裘的方法,像蜜蜂采蜜一样,点滴收集,广采博取。
第一,要有层面性。
重点做好路线、方针、政策等理论知识的积累,广泛收集政治理论书刊、党报党刊发表的理论文章和
领导讲话等,掌握政策依据,把握政治路线,有针对性的为我所用,避免出现写材料凭感觉、讲错话的现象。
第二,要有灵活性。
收集素材是一项非常繁琐的工作,要想收集到全面、有价值的素材,必须灵活运用多种方法,多渠道、多角度、多形式的吸收、归纳和整理。
对报刊、杂志上看到的名篇佳句、名言警句、新颖观点,可以复印或剪贴下来,列出条目、标注出处,以备参考;对经常用到的地方情况、产值收入及本单位、本行业的经济运行情况、增长数据,可以用图表或表格的方法进行记载,确保使用时一目了然;对网上出现的信息资料、短信语言、BBS评论,必要时可以下载,丰富资料库。
第三,要注重针对性。
尤其要细心留意,仔细观察本行业、本单位的发展情况、重大决策和重大事项的信息动态,从而把握事件的前因后果、来龙去脉。
要做日常工作的有心人,利用各种机会、各种场合,留意收集领导的讲话、指示,紧跟领导思路,把握领导意图,了解领导用语风格,从而总结提炼出对全局工作有指导意义的观点和看法。
三是要善思。
“学而不思则罔,思而不学则殆”。
思考的过程本身就是学习过程的继续和深化,也是提高文字工作水平的重要途径。
勤于思考、善于思考有助于我们把平时所听、所看、所学转化为知识和能力,促进文字功底的升华。
第一,要学会换位思考,提高思维层次。
善于对接领导思路,吃透上情,掌握下情,有的放矢,融会贯通,把握方向;善于逆
向思维、多向思维,对眼前发生的每一件事情,多想几个为什么,不主观武断,不人云亦云;善于多角度观察,从共性中找出个性,从个性中把握规律。
只有站的高,想的问题多,写的文章材料才能磅礴大气、见解独到、思维缜密。
第二,要学会比较借鉴。
有比较才见差距,有借鉴才有进步。
提高办公室文字工作水平必须善于总结,善于自己和自己比较。
要经常对自己写作的过程进行分析评价,经常对文稿起草工作认真回顾、分析和总结,尤其要反复揣摸、思考领导修改过的稿件,从而准确把握领导的思路和语言风格。
只有通过横向和纵向对比,才能发现问题,找出差距,悟出道理。
要敢于学习借鉴他人的好经验,好笔法,这也可以说是一种立体的比较。
他山之石,可以攻玉。
通过立体对比,仔细揣摩,心得和体会自然会加深,对文字材料的把握也将会从感性认识上升到理性认识。
四是要勤践。
办公室工作部分是服务性的,文字工作也一样。
当前,产业集团已进入重要调整时期。
面对不断出现的新情况、新问题、新矛盾,文字人员仅仅靠闭门思考是远远不够的。
古人说得好:纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
要提高办公室文字人员的以文辅政水平,还必须深入基层,深入实践,调查研究,详尽地掌握第一手资料。
首先,要突出重点,要结合本行业、本单位、本阶段的工作热点、难点和疑点、盲点、亮点问题有的放矢进行调研。
其次,要做到
深入,真正“沉”下去。
深入基层,与不同岗位的干部群众多沟通、多交流,倾听他们的呼声,采集他们的建议,从中挖掘出有价值的东西,汲取营养,丰富自己。
第三,要实事求是。
办公室文字人员搞调研的目的是为领导决策服务的,这就要求调研的结果必须准确、真实、全面。
在调研过程中,我们决不能以主观想象为准,要腿勤、嘴勤、手勤,多听、多问、多思,深入细致的探讨,全面辩证地分析,以客观事实为根据,去粗取精,去伪存真,洞察事物的本质,把握事物的内在联系。
五是要深耕。
“常看胸中有本,常写笔下生花”。
文字写作能力的提高,不是一日之功,也没什么捷径可走,关键在于勤学多练,不断地积累写作经验,探索写作技巧,只有这样才能做到厚积薄发、倚马可待。
首先要用心。
思想是行动的先导,文字材料的写作是一种创造性的脑力劳动,其本身就是能力不断积累提高的过程。
因此,对于各种写作任务,无论是草拟公文、讲话报告、汇报材料,还是通讯报道、信息稿件,都要把它当成一次练笔的良机,专心致志,一丝不苟,尽可能写出有份量、有价值的文稿。
其次要精心。
按照主题突出、层次分明、结构严谨、立意新颖、文字简练的要求,谋篇布局,精心组织,字斟句酌。
要注意把突出主题摆在撰写材料的首位,围绕材料的目的和用途,谋篇布局,分清重点。
古人常说:意犹帅也。
主题明确了,文章材料就等
于写好了一半。
要注意讲究结构,做到层次分明。
好的结构对突出文章的主题内容起着关键的作用。
写完材料后,要尽可能地反复读几篇,看是否文通字顺,是否重复累赘;对拿捏不准的词语,要反复推敲,看是否有更好的词语可以替代。
最后还要做到细心。
一方面留意各种材料的文种、结构和格式,既领会其“神”,又留意其“形”;另一方面也要对写完的公文、材料进行细心的校对,找出笔误或纰漏。
时刻牢记办公室无小事。