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保险客服电话话术
保险客服电话话术保险客服电话话术导语：电话营销保险的开场白是关键，它直接影响到谈话能否顺利进行，营销能否成功。
因此保险电销话术的整理是非常重要的。
下面小编分享保险客服电话话术，欢迎参考！1直截了当开场法营销员：你好，朱小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问李小，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢?顾客朱：没关系，是什么事情?——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。
然后，营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的……)巧妙电话营销技巧缩短与客户距离感。
2同类借故开场法营销员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李小，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗?顾客朱：可以，什么事情?——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。
然后，营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的……)3他人引荐开场法营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问李小，您的好友王大是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱：王大?我怎么没有听他讲起呢?营销员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。
你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱：没关系的。
营销员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……4自报家门开场法营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问李小。
不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答：你准备推销什么产品。
保险 呼出业务话术
保险呼出业务话术保险呼出业务话术一、开场白您好，我是XX保险公司的业务员，想和您聊一下关于保险的重要性和我们公司的产品，方便吗？二、引导问题1. 您对保险有了解吗？知道保险的作用是什么吗？2. 您有没有意识到生活中可能会发生的风险和意外？3. 您是否拥有足够的经济能力来应对突发情况？三、解释保险的作用和意义1. 保险是一种风险管理工具，可以帮助您在意外事件发生时获得经济上的保障。
2. 保险可以帮助您转移风险，减轻财务压力，保护您和家人的生活和财产。
3. 保险可以提供给您长期的保障，让您在未来的某个时间点获得一笔额外的资金。
四、介绍公司产品1. 我们公司有多种保险产品，如人寿保险、意外保险、医疗保险等，可以根据您的需要为您量身定制。
2. 我们的保险产品具有灵活性和可定制性，可以满足不同人群的需求。
3. 我们的保险产品覆盖范围广泛，无论是意外伤害、疾病还是财产损失，我们都能提供相应的保障。
4. 我们的保险产品有竞争力的保费，并且提供灵活的缴费方式，让您更轻松地购买保险。
五、针对客户需求进行推荐1. 如果您担心家庭的经济安全，我们可以推荐人寿保险，为您提供长期的保障和财务支持。
2. 如果您从事高风险工作或经常外出旅行，我们可以推荐意外保险，为您提供意外伤害的保障。
3. 如果您担心突发疾病导致的高额医疗费用，我们可以推荐医疗保险，为您提供全面的医疗保障。
4. 如果您有财产或车辆需要保护，我们可以推荐财产保险或车险，为您提供财产损失的赔偿。
六、解答客户疑问1. 保险是否覆盖所有风险？答：保险无法覆盖所有风险，但可以帮助您应对大部分突发情况。
不同的保险产品有不同的保障范围，请根据自身需求进行选择。
2. 保险是否一定要购买？答：保险是一种风险管理工具，可以提供经济上的保障，但是否购买取决于您的个人情况和需求。
我们建议您根据自身情况考虑是否购买保险。
3. 保险是否会增加我的负担？答：保险的费用是根据风险评估和保险金额来确定的，我们会根据您的需求和经济状况为您推荐适合的产品，尽量减轻您的负担。
保险电话推销话术范文
保险电话推销话术范文喂，您好！请问是[对方姓名]先生/女士吗？哎，今天可算联系到您了，我是[保险公司名称]的[你的名字]呀。
您现在说话方便吧？是这样的，先生/女士，我今天给您打电话呢，就像给您送一把生活中的“保护伞”来啦。
您想啊，咱们现在的生活就像在大海上航行，虽然风平浪静的时候多，但保不准啥时候就来个暴风雨呢。
而我们的保险啊，就像是您船上最坚固的那个避风港。
就拿咱们平常最担心的健康问题来说吧。
您看现在去趟医院，那花费可不得了。
我有个朋友，前阵子就突然生病住院了，好在他之前买了我们公司的医疗保险。
您猜怎么着？那些高额的医疗费用，大部分都由保险公司给承担了，他自己就没花多少钱，就安安心心地养病就行。
您说要是没有这个保险，这一场病得给家里带来多大的经济压力呀。
我们这儿有一款特别适合您的保险产品，它保障可全面了。
不管是生病住院的费用，还是一些意外受伤的情况，都在保障范围内。
而且啊，费用也特别划算，就好比您每天少喝一杯咖啡，就能给自己和家人一份大大的安心。
您看您平时这么努力工作，都是为了家人能过上好日子。
有了这份保险呢，就等于给您的努力上了一份双保险。
不管将来发生什么，您和家人的生活都不会被轻易打乱。
我知道您可能之前也接到过一些保险电话，但是我们这个真的不一样。
我们公司在行业里那可是有口皆碑的，服务又贴心又周到。
您要是有任何问题，一个电话打过来，我们马上就给您解决。
您要是现在办理的话，还有个特别的优惠活动呢。
就像去商场买东西赶上打折一样划算。
您看您有没有兴趣了解一下呢？要是您现在忙，没关系的，我可以给您发个详细的资料到您手机或者邮箱上，您有空的时候再看看。
您看怎么样呢？。
最真诚的保险销售谈话（大全）
最真诚的保险销售谈话（大全）第一篇：最真诚的保险销售谈话（大全）最真诚的保险销售谈话题记：大多数人担心的是保费的负担，他们真正应该担心的是当有急需时缺乏保险的痛苦。
下面这段对话形式的讲述是吴学文老师一个讲座内容的摘录，让我们可以换个角度谈谈保险。
（加重部分是小题目，不是要说的，斜体是我的标注）（我非常尊重您）我非常尊重您的信念、思想和选择……请问您会介意和我谈谈您对人寿保险的看法吗？（我的保证）让我先答应您三件事：1、今天我绝对不会尝试把保险卖给您2、过了今天，我绝对不会回头和您谈保险，除非您主动提起3、我们之间的情谊，肯定不是树立在保险之上。
请问以您的个人立场，您对保险有什么看法？（我们的共识）让我再次澄清我的立场，以下是我们的共识：1、这么多年来，您把生命中的一切，都安排得那么好，您做事井井有条，完全掌握所有的局面，所以您没有必要听从任何人的劝告。
2、我没有说服您的用意，我们交谈的主要目的是：共同探讨您的信念和思想，看看我们是否能够一起到达更高层次的领悟和启示！好吗？（人寿保险的不足之处）人寿保险其实有许多不足之处，您知道吗？第一：投资时间太长，也许长至二、三十年或更多（终身）第二：回报率太低，甚至比不上银行（保险不是以追求高回报为主要诉求，而是安全，确定）第三：前几年里假如您没有能力支付保费的话，（中途退保）也许您会蒙受很大的损失（现金价值低于所交保费）！第四：假如您继续支付保费的话，您也许要承担长至二、三十年的经济压力！（交费时合同有效的必要条件）第五：买少许，没意思；买太多，负担不起！（保险应是大量的、急用的现金，虽然买越多越好，但多了负担也重）第六：其中，假如您有必要借钱的话，向保险公司借回的是自己的钱，但是还须支付利息（现在国内的利息计算是按照同期银行两年期定期储蓄利率和2.5%之间较大者再加2%计算）！第七：将钱留在保险公司，让保险公司投资，倒不如留在自己身边，由自己去投资（这是许多准客户的想法，我们先替他说出来）。
一个完整的保险电话销售对话3页
一个完整的保险电话销售对话3页A:喂B:喂，您好～我是XX人寿电话中心，A:哎，您说，B:今天跟您联系呢，是我针对XX地区一少部分银行储户有一个短期的贵宾回馈，由我来负责联系您，非常简单，就是在您储蓄的同时呢就能比普通的银行储户多拥有一份高达五十万元现金保障了，A:恩B:那我给你说一下，您也听一下，A:好的B:在接下来的二十年当中一旦发生大病风险这部分产生的高额费用就不用您独自承担，我们会给您五十万的现金，由您任意支配，健康平安呢，就把您存的钱取回，因为是你自个的储蓄吗，但是储蓄多少是由年龄来决定的，您今年多少周岁您方便说一下吗, A:啊。
我的周岁是吗,B:对对对A:26，B:26周岁非常年轻，那您每个月最高给自己存储一个1300块钱，就能得到一个五十万的大病保障了，A:每个月1300是吧,B:对A:那这个钱存在哪了呢,B:存在您的银行的账户，就可以了A:就是我那个保险的银行账户是吗,B:恩，就比如说你现在有工行的卡或折子就不用单开了A:奥，我明白了B:是这样，然后我们这个最好的一点就是您最高给自己存1300块钱，往下的额度可以自己选择，就是多存多保，1300呢对应的是五十万，A:奥B:然而我们这个是储蓄十年，给您提供二十年的保障，就是后十年不需要再存钱了，但这个保障和红利同样可以享受的到，也就是说哪怕我们这边客户就存了一年的就不幸生病了，那XX人寿呢也是一次性提供最高五十万元的现金给他用的，那他一年可能也就存了一万多块钱，但是就一次性给放大到五十万元现金来用，这个钱可以自由支配，由于治疗或者生活也可以，不限制，那到期健康平安的话您可以一次性可以取回两份钱，一份是您十年存款的本金，还有一份是咱们二十年累积的复利生息的高额分红，因为XX人寿每年都会给您一次分红，这个红利可以当年取出来，也可以二十年之后一次性取回，这个红利都是复利生息的，A:奥，B:那我们保的疾病种类呢非常全，是08年3月保监会刚更新的，比如说像像男性高发的肝癌、肺癌、胃癌，还有女性高发的乳腺癌、子宫癌，光恶性肿瘤这块就有两百多种，报的非常那个全，还有像那个尿毒症、心脏搭桥、重大器官移植都在我们的保障范围之内，只要一旦确诊就在十天之内呢一次性赔付五十万元的现金，到时候咱们只要出具国家二级以上的医院的诊断证明，我们只看原件留复印件就可以了，非常简单，就解决了咱们这块万一发生大病风险现金棘手的问题，因为我们这个也是个短期的回馈，适合十三家银行合作的，就是储蓄的同时额外奉送给您的，之前同志的客户都申请完了， A:奥B:因为这个也是保监会规定以后也不允许保险公司也不许宣传这种返还型的大病保险了，所以我们也是通知您一下，非常难得A:奥B:你是从事什么工作的，因为我们这里有三方面的限制，一年龄符合了，还有健康和职业也有一定的要求，A:旅行社的B:导游是吗,A:不是导游就是B:工作人员是吗,A:对对对B:没有问题，因为这个是个健康险，这又健康符合才能加入然后我这里在线问您几个问题，你也别在意(健康告知…….)您非常健康没有任何问题，可以加入，就是您每个月给自己存个1300块钱没有问题吧, A:没有、没有问题B:26周岁，那您看您全名怎么称呼,A:于帅B:于帅是吗,A:对B:那我帮您登记下，我们这边还有一个是，有些也是不报的，和您也没有什么关系，就是 (免责告知…… )那您的出生日期具体是19XX年几月几号，A:1985年11月5号，B:您今年是未婚吧,A:对B:以为我们这边是身份证办理加入的，您说下您的身份证号码吧。
保险推销话术大全(3篇)
第1篇一、开场白1. “您好，我是XX保险公司的保险顾问，今天想和您了解一下您的保险需求，为您提供合适的保险产品。
”2. “您好，我是XX保险公司的保险顾问，最近了解到您在关注保险，想为您推荐一款适合您的保险产品。
”3. “您好，我是XX保险公司的保险顾问，最近市面上新出了一款性价比很高的保险产品，不知道您是否有兴趣了解一下？”二、了解客户需求1. “请问您目前有什么保险需求？比如重疾险、意外险、寿险等。
”2. “您有没有考虑过为您的家人或孩子购买保险？”3. “您是否已经购买了其他保险产品？如果是，能否告诉我您购买的原因和需求？”三、产品介绍1. “这款保险产品是我们公司最新推出的，具有以下特点：”a. 保障全面，涵盖重疾、意外、寿险等多种保障。
b. 保费低廉，性价比高。
c. 免费体检，为客户提供健康保障。
d. 具有分红功能，实现财富增值。
2. “这款保险产品特别适合像您这样注重家庭保障的客户，因为它具有以下优势：”a. 保障额度高，可满足家庭经济需求。
b. 免赔额低，减轻客户经济负担。
c. 具有附加险种，如意外伤害、住院医疗等，为客户提供全方位保障。
d. 可附加豁免保费功能，确保保险合同持续有效。
四、价格优势1. “这款保险产品的价格非常合理，与其他同类产品相比，我们的保费更低，性价比更高。
”2. “我们的保险产品在同类产品中具有竞争优势，保费优惠，同时保障范围更广。
”3. “为了回馈客户，我们公司推出了限时优惠活动，现在购买这款保险产品，可以享受一定的折扣。
”五、案例分享1. “我之前有一位客户，他购买了我们的保险产品，后来不幸患上了重疾。
在治疗期间，保险公司的理赔服务非常及时，帮助他度过了难关。
”2. “有一位客户的孩子不幸遭遇意外，幸好他在我们公司购买了意外险，得到了相应的赔偿，减轻了家庭负担。
”3. “我认识的一位客户，在购买了我们的保险产品后，对公司的服务非常满意，后来还推荐给了他的亲朋好友。
人身保险推销对话
人身保险推销对话1、顾客:你也不要来了,这不有您的名片吗?上面有你的电话和手机，等我考虑好我打电话通知你，我不买则已,买肯定找你买，要省得你跑前跑后，浪费你的宝贵时间。
推销员：谢谢你！你真会替我考虑，你一定不要介意,推销保险是我的工作职责，能为你送去一份保障是我的幸福，你看通过我的多次来访和介绍,你也深切地感受保险的好处和意义,你也的确想为您的家人购买一份合适的保险，同时你也认可了我这个推销员,从我们保险专业的人士来讲，作保险越早做越合适，为什么这样讲呢？一是风险无处不在，天有不测风云,人有旦夕祸福，保险可以等,风险可以等吗？一旦风险降临在你我的头上，到那时后悔就来不及了。
二是你既然已经决定购买保险为什么还要等呢?要知道买保险它也是一种投资，同时也为了你的家庭建立一份未来的风险保障，它是一种变项的储蓄，是在帮助你聚财、理财、生财，有人说：“科学理财，财源滚滚,你不理财,财不理你。
"你从我这办理了一份保险，就是让财气伴随着你，幸福围绕着你,风险避开你,厄运让开你，爱心呵护着你，你今天给我一个机会,明天我回报你一个惊喜，此时此刻你还有什么可犹豫的呢？2、顾客：你让我考虑一下，等一等再说吧！推销员：你讲的很有道理,向保险这样的长期投资你就应该通盘考虑全面分析才对，但是正因为是长期投资才应该购买人寿保险，为什么这样讲呢？你看一看西方国家的保险它己广泛深入人心，人人都有保险,人人都有保障，况且我国实行改革开放，向发达国家并轨，西方国家的昨天,就是我们国家的明天,你不妨回顾一下你周围的人，都购买了我们中国人寿保险公司的保险，还有你的孩子在学校也不都参加了保险了吗？由此可见保险已成了生活的必需品，尤其向你这样有超前意识,明智的人就更应该购买人寿保险，为你的将来做一个未来的打算，你看你也了解了我们的公司,知道了符合你需要的人寿保险,同时也认可了我这个推销员,何不做当机立断做出决断呢？现在我就给你来个现场办公,马上给予办理。
保险电销话术
保险电销话术
1、您好，有什么可以帮您的？
2、您好，我是XXX保险公司的业务员，您有什么需要帮助的吗？
3、您好，这里是XXX保险公司，您有关于保险的问题需要帮助吗？
4、您好，这里是XXX保险公司，你需要寻求有关保险的帮助吗？
5、您好，这里是XXX保险公司，你有关于保险方面的想法或问题需要帮助吗？
二、要素确认
1、您想要了解关于哪方面的保险？
2、您对哪方面的保险有什么问题？
3、您有什么问题想咨询关于保险的呢？
4、您主要针对什么方面的保险？
5、您之前曾有过哪方面的保险经历？
三、相关介绍
1、关于xxx险种，我可以非常详细的向您介绍一下。
2、我可以为您介绍有关保险的详细程序，调整您对保险的判断。
3、我来给您仔细讲解xxx保险，包括它的费用，保障范围，使用限制和索赔要求。
4、关于xxx保险，我来帮您梳理一下，让您更清楚的了解这种保险。
5、为了让您更好的了解xxx保险，我们可以一步一步的来介绍它的优势和缺点，以及利用它的条件。
四、表达关注
1、我发现您对保险有一定的了解，您有什么想法？
2、您这么了解保险，有什么样的信息想要得到吗？
3、您具有很强的保险意识，针对哪方面想要更多的了解？
4、您之前有关于保险的了解吗？需要什么样的帮助？
5、您有什么关于保险的知识想要深入学习，向我提出建议吧！
五、加强口头沟通
1、您现在有什么想法或建议，有什么样的帮助？
2、您有什么想要问的问题，我可以尽力协助您？
3、您想要了解什么样的保险知识，可以详细说明吗？
4、有什么想要为您的保险投资提出的问题吗？
5、您有关于保险计划的任何想法或问题呢？。
电销保险话术
电销保险话术一、引导客户兴趣你好，我是XX保险公司的销售代表，今天给您打电话是因为我们有一款非常适合您的保险产品，能够提供全面的保障和财务支持。
我想先了解一下您对保险的了解程度，您是否有购买保险的计划呢？二、了解客户需求根据客户的回答，可以针对不同的情况进行相应的回应。
如果客户对保险了解较少，可以简单介绍保险的基本概念和重要性，并借此机会引导客户进一步了解保险的好处。
三、明确产品特点我们的保险产品有以下几个特点：首先，我们的保险计划非常灵活，可以根据您的个人需求和风险承受能力进行定制；其次，我们的保险产品涵盖了综合意外、重大疾病、意外身故等多种保障，能够为您提供全面的保障；最后，我们的保险产品还具有投资增值的功能，能够为您的财务规划提供支持。
四、强调产品优势与其他保险产品相比，我们的保险产品有以下几个优势：首先，我们的保险产品覆盖范围广，能够提供全面的保障，无论是意外还是疾病，都能得到及时赔付；其次，我们的保险产品提供的保额较高，能够更好地保障您和您家人的财务安全；最后，我们的保险产品还具有投资增值的功能，能够为您的财务规划提供更多选择。
五、解答客户疑问在销售过程中，客户可能会提出一些疑问，例如保险费用、理赔流程等。
我们需要根据客户的具体问题，提供准确、清晰的答案，并尽量帮助客户消除疑虑。
六、引导客户购买在介绍完产品的特点和优势后，可以询问客户是否对我们的保险产品感兴趣，并提供购买的相关信息和流程。
同时，可以强调购买保险的重要性和紧迫性，以促使客户尽快做出决策。
七、跟进客户需求如果客户表示有购买意向但需要进一步考虑，我们可以约定一个后续跟进的时间，并提供更多的资料和解答客户的问题，以帮助客户做出决策。
八、总结和回顾在结束电话之前，可以对整个销售过程进行总结和回顾，确认客户的需求和购买意向，并再次强调我们的保险产品的优势和重要性。
九、结束电话感谢客户的时间和耐心倾听，表达对客户的期望和希望能够与客户建立长期合作关系，并预祝客户生活、工作顺利。
卖保险的话术
卖保险的话术
1. 问候客户：您好，我是XXX保险公司的客服，请问您有什么需要了解的保险产品或者有什么问题需要咨询吗？
2. 了解客户需求：请问您对保险有什么具体的需求呢？比如保障范围、保额、保费等方面有哪些要求？我们可以根据您的具体情况推荐适合您的保险产品。
3. 介绍保险产品：我们有很多不同类型的保险产品，比如人寿保险、意外险、医疗险等，每种产品都有不同的保障范围和特点。
您可以根据自己的需求选择适合自己的保险产品。
4. 强调保险的重要性：保险是一种风险规避的方式，可以帮助我们在意外事故发生时得到经济上的保障。
无论是为自己还是为家人，购买保险都是非常必要的。
5. 解答客户疑问：如果您对保险产品或者购买保险的过程有任何疑问，都可以随时向我提问，我会尽力为您解答。
6. 提供保险方案：根据客户的需求和情况，我们可以为您提供一份详细的保险方案，包括保险产品的选择、保费的计算等内容，方便您更好地了解和比较不同的保险产品。
7. 引导客户决策：如果您对我们的保险产品感兴趣，我可以帮您完成购买的流程。
同时，我们也提供灵活的退保政策，如果您在购买后有任何不满意的地方，都可以随时联系我们进行退保。
8. 感谢客户：感谢您对我们公司的关注和支持，我们会一直为您提供优质的保险服务。
如果您有其他问题或者需要帮助，随时都可
以联系我们。
推销员与顾客的对话案例
推销员与顾客的对话案例
推销员：您好，我是XYZ保险公司的代表，我们提供各类保险产品，包括人寿保险、健康保险和财产保险。
您是否有兴趣了解一下？
顾客：哦，我现在已经有保险了，不需要再买。
推销员：我理解您的想法。
不过，了解一下我们的产品也无妨。
我们的保险方案有着独特的优势，比如覆盖范围广、保费合理、理赔快速等。
而且，您可以比较一下我们的价格和覆盖范围，看看是否有必要更新或增加保障。
顾客：嗯，这个听起来还不错。
但是我需要先了解一下具体的条款和条件。
推销员：当然可以！我们的保险条款和条件非常透明，我会给您提供详细的资料。
同时，我们也可以安排一个时间，让我们的专家为您详细解释所有的细节。
您看，这个星期三下午两点如何？
顾客：那好吧，我会抽出时间来听听的。
推销员：非常感谢您的时间！我期待在那一天与您见面。
在见面之前，如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时与我联系。
祝您有个愉快的一天！。
健康保险销售话术及异议处理3页
健康险销售话术一、接触话术；1、张姐，您看了昨晚的报道吗？那个患了xx的孩子多可怜，庆幸的是还有他的父母照顾他，为他筹集资金治病。
万一患病的是父母，后果真是不堪设想。
如果我们平时就做好了周全的准备，也就不会发生这种问题了，您说是吗？2、老李，万一哪一天我们因病卧床，凭心而论，我们是希望朋友送一束花，一蓝水果，还是希望保险公司送一张支票？3、好多保险是今年赔了，明年就不保了。
而我们这个保险赔过以后还可以再保，这就叫保证续保，您知道什么是保证续保吗？你难道不想的到一个长期的保障吗？4、我们现在用健康险在换金钱，但有一天我们还会用金钱去换健康，到头来我们一生都在为医院打工，还要把一生的所得廉价的交给医院。
二、说明话术；1、人们常说“疾病很可怕〞，其实疾病本身并不可怕，而是医疗费用让人害怕，我们的医疗险正好解决这个问题。
每年高达20.73万元〔二档〕保额，住院天数可达365天，一年只要交几百元。
2、其实它的最大优势在保证续保，目前所有的医疗保险都是赔付了就可能没有了，要想再买就要看你的身体状况了，谁知道自己的身体到那个时候能不能满足保险公司的要求。
只要你进入了保证续保就不必有这个担忧，你进入保证续保后就好似是XX公司的一名员工，只要你愿意每年交保费，就是新患癌症保险公司也会每年都赔付。
三、促成话术；1、很多人生的悲剧发生时，人们都会懊悔当初，其实多数人并没有做错什么，而是什么都没有做，该行动的时候没有行动，这就是最大的错误，而您今天所做的恰好是把未来的风险拒之于门外，所以说您的选择是英明的！四、拒绝处理话术；1、问：我现在身体健康，不需要买保险答：现在医院的急诊室每天都有那么多人排长龙，在他们还没有进医院之前的想法也跟您一样，如果这个时候我们一起去问他们：现在买保险要不要？99%的人一定说要，问题是,他们想保我们已经没方法帮助他们了，生病和意外是人的一生中一定会发生的，问题是没有人知道什么时候发生。
2、问：我现在很健康，不会生病，没有必要买健康险。
保险销售话术
保险销售话术在当今社会，保险已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
它为我们的生活提供了一份保障，让我们在面对意外和风险时能够更加从容。
然而，要成功地销售保险，掌握有效的销售话术至关重要。
一、开场白“您好，我是保险公司名称的保险顾问你的姓名。
今天给您打电话，是想和您分享一些关于家庭保障的重要信息。
您知道吗，生活中充满了各种意想不到的风险，比如突发的疾病、意外的事故等等，而一份合适的保险可以在关键时刻为您和您的家人提供有力的支持和保障。
”或者“您好，我是你的姓名，专门为您提供保险服务的。
最近我注意到很多家庭都在关注如何更好地规划未来，保障家人的生活。
所以我想花几分钟时间和您交流一下，看看我们能否为您的家庭制定一个贴心的保障计划。
”二、挖掘需求“我想先了解一下，您对目前家庭的财务状况和风险防范有什么样的考虑呢？比如，您是否担心家庭成员的健康问题可能会带来巨大的经济压力？或者您是否在为子女的教育费用储备而感到焦虑？”“您看，现在的医疗费用越来越高，如果不幸患上重大疾病，没有足够的资金支持，可能会给家庭带来沉重的负担。
您有没有想过为自己和家人提前做好这方面的准备呢？”“您家里有车吗？开车出行难免会有一些意外情况发生，一份合适的车险可以让您更加安心。
”三、介绍产品“根据您刚才提到的需求，我为您推荐我们公司的保险产品名称。
这款产品的特点是保障范围广泛，包括重大疾病、意外身故、伤残等多个方面。
而且，在保险期间内，如果被保险人不幸确诊重大疾病，我们会一次性给付高额的保险金，让您能够及时得到最好的治疗。
”“我们还有一款专门针对儿童的教育金保险。
您可以每月或者每年缴纳一定的保费，等孩子到了上大学或者出国留学的时候，就能够领取一笔丰厚的教育金，为孩子的未来教育提供坚实的资金保障。
”“另外，我们的保险产品名称还具有保费豁免功能。
如果投保人在缴费期间不幸遭遇意外或者重大疾病，后续的保费就不用再缴纳了，但是保险合同依然有效，保障依然存在。
保险推销员话术大全
保险推销员话术大全第一部分：初次接触客户1. 打招呼•你好，我是XXX公司的保险专员，能和您谈一谈您未来的保险计划吗？•您好，我是XXX公司的保险推销员，我可以为您介绍一下我们的保险产品吗？2. 建立信任•我很高兴能和您交谈，保险是我们的专业，我们会为您提供最好的保障。
•我们公司的保险产品拥有很好的口碑，我们会为您提供专业的保险咨询和服务。
3. 了解客户需求•在开始介绍产品之前，我想了解一下您的家庭情况和保险需求，这样我们可以为您提供更合适的保险方案。
第二部分：介绍产品1. 产品介绍•我们公司的产品有多种分类，包括人寿保险、医疗保险、意外险等，您可以根据自己的需求选择适合您的保险计划。
•我们的产品有很好的保障范围，保费也非常具有竞争力，您可以比较一下其他公司的产品再做决定。
2. 产品特点•我们的产品有灵活的保障期限，您可以根据自己的需求选择保障期限，保障额度也可以根据需要调整。
•我们的产品有多种选择，您可以选择单个产品也可以选择组合购买，以满足您的不同需求。
第三部分：解决客户疑虑1. 保障性•我们的产品是严格按照监管部门的规定制定的，保障性非常高，您可以放心购买。
•我们的产品有强大的服务团队，如果您有任何问题或者出险情况，我们会及时处理。
2. 价格问题•我们的产品价格非常具有竞争力，您可以比较一下其他公司再做决定，我们也可以根据您的需求提供合适的服务。
•我们的产品有多种选择，您可以根据自己的经济状况选择适合的产品，我们会为您提供优质的服务。
第四部分：签署保险合同1. 确认信息•在签署合同之前，我们会再次确认您的个人信息和保险需求，以确保合同的准确性。
•如果您有任何疑虑或者问题，可以随时和我们联系，我们会为您解答。
2. 签署合同•在确认无误之后，您可以签署保险合同，我们会为您提供保险凭证和保险条款，您可以随时查阅。
•如果您在购买过程中有任何问题或者建议，欢迎随时和我们联系，我们会为您提供最好的服务。
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==保险电话销售四种常见开场白话术电话销售保险开场白作为一名优秀的电话销售员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。
即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：1、我是谁，我代表哪家公司？2、我打电话给客户的目的是什么？3、我公司的产品对客户有什么用途？开场白一：直截了当开场法话务员：你好，朱小姐/先生吗？我是XX人寿电话贵宾中心，打扰你工作/休息，我们公司60年大庆和银行合作，推出了一个储蓄的保障的计划，您不介意我耽误你两分钟的时间吧？顾客：不介意，是什么事情？（我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
）话务员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。
然后，销售员要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：（小姐/先生，你好！我姓李。
你叫我1小时后来电话的……）开场白二：同类借故开场法话务员：小姐/先生，我是XX人寿电话贵宾中心的亓伟，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？顾客：可以，什么事情？（我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
）话务员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。
然后，销售员要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：（小姐/先生，你好！我姓李。
你叫我1小时后来电话的……）开场白三：自报家门开场法话务员：小姐/先生，您好，我是XX人寿电话贵宾中心的亓伟。
不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！顾客：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了（你准备推销什么产品？）（若这样就可以直接介入产品介绍阶段）话务员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
顾客：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
电话销售保险的话术
单位有社保
• 社保提供的是基本的保障，遇到重大灾害， 那一点点理赔金，实在无法帮您渡过难关， 再加上有住房贷款，教育费等，家庭中有 份人寿保险是比较稳当的。
企业等钱投资，哪有钱买保险
• 对啊！买保险也是一种投资，一种对自身 身价的投资，对未来责任的投资，更是笔 稳赚不赔的投资，何况一笔小小的投资是 您日后更大投资的保障。
这个我要想想先
• 谢谢您对我工作的支持，那后天上午十点 半，我再与您联系，这两天就烦您想想看 了。
我想买，但是没钱啊
• 如果您去医院看病，您会跟医生说，我想 看病，但我没钱吗？我知道，刚才您是在 跟我开玩笑的，而且您现在不必考虑买不 买的问题啊！我只希望您能抽十五分钟与 我见个面，我还没有为您设计保障计划， 并得到您的认可之前，我并不希望您草草 就决定买或不买的。
• 保险不是没有钱的人的专利，您的车子有 车险，房子有火险，您难道不需要保险？ 只有便宜的东西才不需要买保险。保险不 分有钱没钱的，没钱人买保障，有钱人买 身份，象您这样有身份的人士，可以把保 险作为本人身份的体现嘛！现说它有赔偿、 有返还，钱多总不会扎手吧！
我不需要保险
• 您需不需保险，我不能说，那请问，您对 钱是不是需要呢？您对自己的保障是不是 需要呢？肯定需要，对吧！而保
• 没兴趣，这太好了，假如说您对保险充满 兴趣的话，不但是保险公司，连我都会害 怕，因为一个说他对保险有兴趣的人，往 往有问题存在。而您对保险没兴趣，表示 您不会有道德上的风险顾虑，正是我们最 佳的准客户，我想提供最适合您的保障计 划给您参考，不知您明天上午还是下午比 较方便呢？
我的钱足以抵挡任何风险
电话销售的话术
保险类
• 您好！某某某？（我是）我是民生人寿人 寿保险公司的寿险顾问孙铁龙，请问现在 和您说几话方便吗？（什么事？）打电话 给您的目的，是想跟您询问一下，目前您 个人或家庭有没有意愿了解一下我们民生 人寿公司的人寿保险？
保险销售与客户成交的经典对话
保险销售与客户成交的经典对话对话1：销售员：您好，我是XX保险公司的销售员，我发现您的家庭还没有购买任何保险，您是否了解保险的重要性？客户：是的，我知道保险很重要，但我对保险了解不多。
客户：那有哪些保险种类可以选择呢？销售员：我们公司提供多种保险产品，包括人寿保险、车险、健康保险等。
根据您的需求和经济状况，我们可以为您推荐最合适的保险产品。
客户：我对人寿保险比较感兴趣，能否详细介绍一下？销售员：当然可以。
人寿保险是一种长期保障型保险，主要是为了保障投保人在意外身故或疾病导致失能时，给予其家庭经济上的帮助。
我们的人寿保险还可以提供额外的意外伤害保障和重大疾病保障，确保您和家人的全面保障。
客户：听起来不错，我可以考虑一下。
请问购买人寿保险需要什么手续？销售员：购买人寿保险非常简单，只需要您填写一份投保申请表，提供一些基本的个人信息和健康状况即可。
我们的工作人员会协助您办理手续并解答您的疑问。
客户：好的，我会考虑一下并联系您。
谢谢您的帮助！销售员：不客气，期待您的来电。
祝您一切顺利！对话2：销售员：您好，我是XX保险公司的销售员，了解您还没有购买我们的车险产品，我来为您介绍一下。
客户：我对车险确实不太了解，可以请您详细介绍一下吗？销售员：当然可以。
车险是一种为汽车提供保险保障的产品，主要包括交强险和商业险两个部分。
交强险是法定的强制保险，用于赔偿交通事故中的人员伤亡和车辆损失；商业险则是自愿购买的，包括车辆损失险、第三者责任险等，可以提供全面的保障。
客户：我主要关心的是车辆损失险和第三者责任险，能否详细介绍一下？销售员：当然可以。
车辆损失险主要是为了保障您的车辆在意外事故中的损失，包括碰撞、自燃、盗窃等情况。
第三者责任险则是为了保障您在交通事故中对第三方造成的人身伤害或财产损失进行赔偿。
客户：我开车比较小心，很少出事故，那车险的费用是不是很高？销售员：车险的费用是根据您的车辆价值、驾驶记录、年龄等因素来确定的，我们会根据您的具体情况进行综合评估，为您提供最合适的保费方案。
本和保险公司的对话格式
本和保险公司的对话格式A:您好，XX先生(女士)，我是凯顿汽车服务有限公司的小侯，您现在接电话方便吗。
B: (1)你说；（2）不太方便。
问什么时候方便，再打过去。
A：在我们的会员表上显示您的车险快到期了，对吧？B：哦，是吗？A：是的，在我们的保险系统里，我给您确认了一下，咱们的保险是X月X 日到期，马上就到期了。
B：还有一个多月那，到时再说吧。
A:XX先生(女士)，现在保险可以提前3个月上的，我先给您算一下您的保费，你作为一个参考可以吗？B：你给我算一下吧。
A：好的，XX先生(女士)，那你今年打算上什么险种那。
B：上基本一点的/上全险（备注：好多客户对保险不是太了解)。
A：这样吧，XX先生(女士)，我先给您算个全险，你先看一下，咱们想要的就留下，不想要的就去掉，你看可以吗？B：好的。
A：那行，XX 先生(女士)，我算完后以短信形式给您发过去，您注意查收一下。
咱们改天再联系。
第二天(上午11:00—12:00 或下午4：00—5:00)A：您好，XX先生(女士)。
我是昨天给您联系过的，凯顿的那个小侯，您还记得吗？B：是那个保险的事吧，我收到你的短信了。
C：呵呵，收到就好。
XX先生(女士)，您对咱们上的这些险种具体保什么，您都了解吗？需要我给您详细说一下吗？A：略(说的不会太全)B：是的，XX先生(女士)，根据客户的说法给予详细的补充。
A：哦，是吗。
B：根据客户的具体使用车得情况，建议不同的险种，再加以解释，顺便说出在我们厂上保险的附加项目。
同时问一下，车主的车上有没有划痕。
利用我们通定通赔的优势，给车主解决一下车上的划痕问题。
A：考虑中。
B：这个月在我们这上保险有XX优惠(根据客户的保费适当的送出优惠项目)，您看我们这优惠活动这么好，要不就给你出了，送你家里去。
A：同意/过两天过来/到时再说跟踪：隔两天或三天给打电话询问一下车况，捎带问一些保险的详情。
车险客服话术范文
车险客服话术范文一、新客户车险推销话术。
1. 您好呀！哥/姐，我是[车险公司名称]的车险客服[你的名字]。
您现在忙不忙呀？今天给您打电话是想跟您聊聊车险这事儿呢。
您知道吗，车险就像汽车的“保护神”，路上开车，啥意外都可能发生，有个靠谱的车险那可太重要了。
咱公司的车险性价比超高的！就拿交强险来说，这是必须买的，我们的交强险价格透明，没有任何隐藏费用，而且理赔速度特别快。
要是您不小心和别的车有点小刮擦，一个电话，我们就马上处理，不会让您在马路上干等。
再说说商业险，我们的商业险种类可全了。
像车损险，不管您的车是被撞了、刮了，还是遭遇个恶劣天气被树枝砸了，都能给您赔。
还有三者险，现在路上豪车那么多，万一不小心碰一下，赔偿金额可不小。
我们的三者险保额可以根据您的需求灵活选择，高保额也花不了您多少钱，却能给您满满的安心。
我们公司还有特别贴心的增值服务哦。
比如说免费的道路救援，您要是车在路上抛锚了，不管是爆胎了还是没油了，一个电话，我们就派人去帮您，多方便呀。
而且，我们的理赔流程超级简单，不需要您跑好多趟，线上就能办理大部分手续，节省您的时间和精力。
您看您之前的车险是不是快到期了呀？或者您想不想了解一下我们这么划算的车险呢？2. 嗨，朋友！我是车险客服小[你的名字]。
您有车吧？那车险可是您的爱车必不可少的“伙伴”呢。
想象一下，您的车就像一个勇往直前的战士，车险就是它的盔甲。
我们[车险公司名称]的车险就像超级英雄的战衣一样可靠。
交强险，那是给您的基本保障，就像战士的基础盾牌。
而商业险呢，那可是能给您的盾牌加上各种强大的功能。
车损险啊，就像是给您的车请了个私人医生。
车受了伤，不管是小磕小碰还是大的损伤，这个医生都能给您的爱车治好，而且我们公司的赔付标准很宽松的，不会故意刁难您。
三者险呢，就像是您在路上的“财神爷”。
要是不小心伤到别人或者别人的车，这个“财神爷”就会掏出钱来赔偿，最高能赔到[具体金额]呢，您开车的时候心里就踏实多了。
保险电话营销话术集锦[整理版]3页word文档
![保险电话营销话术集锦[整理版]3页word文档](https://img.taocdn.com/s3/m/ab8b72a7ee06eff9aef807d8.png)
保险电话营销话术集锦由于电话营销的特点和保险业的性质，电话营销已在保险业内得到了广泛应用，而要做好保险电话营销，一个好的话术是必不可少的，那么，保险电话营销话术有哪些?本文对其进行了汇总，以供参考。
话术一：主顾开拓话术李先生，您的朋友中哪些小孩尚小的?李先生，听说你姐夫在事业上很有成就，在哪个单位高就?张先生，这段时间房产很超值，你有没有向你朋友推介购房?张先生，我们家里几兄弟想开家公司，现在正准备办执照，但不知有哪些手续。
你的哪些朋友办了公司，可否给介绍给我认识，好请教一下。
张先生，这段时间股市很火，你赚了没有?你朋友中，谁赚得多一点，哪天介绍我向他学习一下，我也想炒股。
话术二：名片开拓术客户：咦，怎么你的名片上有一个洞?业务员：我的名片可能有空洞，您的人生会不会也有空洞呢?您准备周密了吗?话术三：接触话术不少的准客户在面对营销员时，常因无所适从，而以亲朋投保后反应不佳等说词来拒绝了解或购买保险，此时，营销员大可问问准客户：“是什么原因让您不想购买保险、享有保障，难道就因为别人一些特殊的状况或人云亦云的无稽之谈，而影响了您自己的看法与决定吗?”话术四：拒绝处理话术客户：你们这些保险业收钱很快，赔钱很慢。
电话营销员：王先生，您的担心是很正常的，在以前只有中国人民保险公司一家，在保险行业中处于垄断地位，理赔速度较慢，但随着社会的发展竞争越来越激烈，到目前为止，全国已有30 家保险公司，就我们山西已有三家，对于一家保险公司来说，竞争最有力的条件就是售后服务。
而售后服务最重要的环节就是理赔。
我们在短短10年资产已达到 446亿元，分支机构达715家，这些成绩与我们的快速理赔是分不开的。
客户：身体健康，不必保险电话营销员：身体健康才好，我找对了人。
上个月一个客户想要投保100万。
因为他有心脏病结果没有通过公司核保，白白浪费了时间和精力。
现在的人身体比以前健康寿命长，活到75岁。
但是人在60岁就要退休，有15年不能赚钱，而要用老本。
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一个完整的保险电话销售对话3页A:喂
B:喂，您好～我是XX人寿电话中心，
A:哎，您说，
B:今天跟您联系呢，是我针对XX地区一少部分银行储户有一个短期的贵宾回馈，由我来
负责联系您，非常简单，就是在您储蓄的同时呢就能比普通的银行储户多拥有一份高达
五十万元现金保障了，
A:恩
B:那我给你说一下，您也听一下，
A:好的
B:在接下来的二十年当中一旦发生大病风险这部分产生的高额费用就不用您独自承担，我
们会给您五十万的现金，由您任意支配，健康平安呢，就把您存的钱取回，因为是你自
个的储蓄吗，但是储蓄多少是由年龄来决定的，您今年多少周岁您方便说一下吗, A:啊。
我的周岁是吗,
B:对对对
A:26，
B:26周岁非常年轻，那您每个月最高给自己存储一个1300块钱，就能得到一个五十万的
大病保障了，
A:每个月1300是吧,
B:对
A:那这个钱存在哪了呢,
B:存在您的银行的账户，就可以了
A:就是我那个保险的银行账户是吗,
B:恩，就比如说你现在有工行的卡或折子就不用单开了
A:奥，我明白了
B:是这样，然后我们这个最好的一点就是您最高给自己存1300块钱，往下的额度可以自
己选择，就是多存多保，1300呢对应的是五十万，
A:奥
B:然而我们这个是储蓄十年，给您提供二十年的保障，就是后十年不需要再存钱了，但这
个保障和红利同样可以享受的到，也就是说哪怕我们这边客户就存了一年的就不幸生病
了，那XX人寿呢也是一次性提供最高五十万元的现金给他用的，那他一年可能也就存
了一万多块钱，但是就一次性给放大到五十万元现金来用，这个钱可以自由支配，由于
治疗或者生活也可以，不限制，那到期健康平安的话您可以一次性可以取回两份钱，一
份是您十年存款的本金，还有一份是咱们二十年累积的复利生息的高额分红，因为XX
人寿每年都会给您一次分红，这个红利可以当年取出来，也可以二十年之后一次性取回，
这个红利都是复利生息的，
A:奥，
B:那我们保的疾病种类呢非常全，是08年3月保监会刚更新的，比如说像像男性高发的
肝癌、肺癌、胃癌，还有女性高发的乳腺癌、子宫癌，光恶性肿瘤这块就有两百多种，
报的非常那个全，还有像那个尿毒症、心脏搭桥、重大器官移植都在我们的保障范围之
内，只要一旦确诊就在十天之内呢一次性赔付五十万元的现金，到时候咱们只要出具国
家二级以上的医院的诊断证明，我们只看原件留复印件就可以了，非常简单，就解决了
咱们这块万一发生大病风险现金棘手的问题，因为我们这个也是个短期的回馈，适合十
三家银行合作的，就是储蓄的同时额外奉送给您的，之前同志的客户都申请完了， A:奥
B:因为这个也是保监会规定以后也不允许保险公司也不许宣传这种返还型的大病保险了，
所以我们也是通知您一下，非常难得
A:奥
B:你是从事什么工作的，因为我们这里有三方面的限制，一年龄符合了，还有健康和职业
也有一定的要求，
A:旅行社的
B:导游是吗,
A:不是导游就是
B:工作人员是吗,
A:对对对
B:没有问题，因为这个是个健康险，这又健康符合才能加入然后我这里在线问您几个问题，
你也别在意
(健康告知…….)
您非常健康没有任何问题，可以加入，就是您每个月给自己存个1300块钱没有问题吧, A:没有、没有问题
B:26周岁，那您看您全名怎么称呼,
A:于帅
B:于帅是吗,
A:对
B:那我帮您登记下，我们这边还有一个是，有些也是不报的，和您也没有什么关系，就是 (免责告知…… )那您的出生日期具体是19XX年几月几号，A:1985年11月5号，
B:您今年是未婚吧,
A:对
B:以为我们这边是身份证办理加入的，您说下您的身份证号码吧。
A:110XXXXXXXXXXXXXX
B:110XXXXXXXXXXXXXX 您身高体重多少，我帮您测下健康值
A:162厘米，体重53公斤
B:还是非常标准的没有问题，你留一个固定电话吧，方便联系您
A:固定电话89182333
B:89182333，送单地址给你送到哪里，我们这里就时给您做个后台审核之后，单子会有专门的送单人员给您送达，每年的红利通知书也是要给您寄达的A:XX市崇文区广渠门北里甲73号XXXX国际旅行社
B:你留一个家庭地址，因为我们每年的红利也要给每年给你您寄过去
A:XX市丰台区彩虹城…….
B:您的月收入,那您选择的额度就是五十万的最高额度是吗,还一个和您说一下这个他是
每个月固定这个钱就是相当于一个定期储蓄，这个钱转的是XX人寿和银行的一个协议
账户上帮您做一个暂时的保管，这也是和普通的银行储户做一个区分，这个您应该明白
吧，他这个是一个转存的服务，那您每个月只要保证你的账号上有足够的月就可以了 A:好好
B:今天或者明天吧，我们XX人寿会有专门的送单人员给您送过去，会送两次单，第一次
给您送的是投保单和银行的转账授权书，然后您确认签字之后呢，然后第二次是给你送
正式的保险合同，这个您明白吧,为了确保你的利益呢，我们的通话是全称录音的。
(成交确认…..)
那你看你还有别的问题吗,
A:没有了
B:那以后呢您要是有什么问题可以随时和我联系，
A:好了
B:需要和您说一下，因为我们这个计划呢公司相当于不盈利，但是我们也是有成本费得，
所以正式的保单给你送到后你就得签字了
A:恩好
B:因为我们的通话都是全称录音有质量监控的，并且有保监会下属的品质管理专员监听我
们的通话内容，目的就是保障你的权益，监督我是否把合同的续约给你解释清楚了。
没
有问题我们才能给您出单的，那恭喜您加入我们的鸿康时时相伴保障计划，那您明天接
听下电话，那您看你还有什么不明白的地方吗,
A:没有了
B:好，那于小姐祝您工作愉快，好的再见。