职业适应与工作技巧汇总

第六章职业适应与工作技巧

第一节调整心理准备

从学生时代过渡到索取报酬的工作状态，实际上就开始了一个人的职业生涯，是人在一生中一个新的阶段的开始。

在学校环境中，学生作为受教育的对象，往往得到教师格外的关照、爱护，学生们对老师也像对待父母一样尊敬和亲切。教师出于职业道德，对学生从爱护的角度严格要求，精心培养，并且对学生由于不懂事而对自己的不尊重和不礼貌从不计较，总是以教育者的博大胸怀，对学生不懂事的行为加以容忍。但是进入工作岗位，环境就大不一样了。

从学校毕业以后初次进入工作岗位，往往缺乏对自身角色转变具有充分的认识。有时是与他人相处时不注意自己应有的态度；有时是自己的习惯不自觉地表现使然，但可能会产生一些自己也莫名其妙的事情，甚至不知因何种原因而导致的后果。长此以住，会产生诸多不理解、不适应的问题，有时会闹到不可收拾的地步，这些问题产生的根本原因就是对就业后参加工作的心理准备不足造成的，所以，从学校毕业到工作岗位需要有一个心理调整的过程，才能顺利完成这个过渡。

一、从学生时代进入职业工作状态的心理准备

学生是受教育者，承担的是学习任务，不需要承担任何职业方面的社会责任和义务，在这个社会角色转化的过程中，最重要的是，明确自己再不是一个受人关照的学生了，不是一个只接受他人帮助和照顾的“孩子”了。

在毕业前这个时期，应开始思考和认清自己将来打算扮演的社会角色，预计未来的职业，逐渐形成自己的思想意识和世界观。在行动上，要积蓄力量准备走自己的路，培养自己独立的意志，并慢慢确认自己独立的身份。

我们要逐渐学会自己拿主意，学会决定自己应该做什么和怎样去做，学会思考职业前景与所从事事业的关系，为将来的发展作准备。这方面成熟与幼稚的分界就是思考的内容与方式的区别。

任何一种职业岗位，都有其应该担负的责任，都有明确的岗位职责，同学们可能在学校期间参加过各种专业实践或实习工作，但这是在实习教师或师傅的帮助下进行的，工作任务不繁重，很具体，做得好与不好也不会带来更大的后果和不良影响。而职业工作者就大不相同了。

比如，当一个公交汽车售票员，每天要按班起早贪黑，要完成一定数额的售票款数，还不能出现差错。对乘客要耐心细致、热情接待，要解答乘客的各种问题和解决乘客的各种困难。要做得更好，还要学习交通知识与通晓各站的部门和单位分布情况，以便能更好地为乘客服务。能够做一个优秀售票员是不容易的，每天与数百人，甚至与更多的人打交道，每时每刻都保持良好的态度和认真负责的工作精神是非常不简单的。

做一个商店售货员或其他服务工作，道理与上述情况类似。每天向顾客介绍商品，解答顾客提问，接待顾客购物，能时时做到钱物两清、热情待客、服务周到，让每一个顾客都高兴而来满意而去是非常不容易的事。做学生的时候，不太在意其他人是否满意，做事往往不顾忌他人。但是，在工作岗位上，售货员与顾客的关系或售票员与乘客的关系如果处理不好，不仅要受到领导批评，严重的还会因为给企业带来名誉或经济上的损失，而受到纪律处分。

刚刚参加工作的人，对岗位工作性质只是一般性的了解。单位或部门负责人对新参加工作的人会介绍一些注意事项与工作岗位安全条例等等，有时还针对工作性质举办短期培训班，以使新参加工作的人，较快地进入角色，较多地了解他所在部门的工作性质和岗位职责，尽管如此，初次参加工作还必须作出充分的心理准备，才能在末来的职业创造与发展中，面对各种复杂情况与可能发生的问题，使自己立于主动地位。

从学生时代进入从事职业的工作状态，应做出哪些心理准备呢？主要应从下列几个方面着手进行调整。

１、克服依赖性，增强主动性

不少学生在学校与家庭中生活，已经习惯于依赖老师与父母，习惯于长辈对一切都做好事先安排，被动地听从支配，学习、日常生活、班集体事务或家务事等，都不需要学生本人独立与主动地去安排，也不存在义务与责任的压力。因此，环境造成了依赖他人的习惯，思维与行为都欠缺独立性和主动性。

在工作岗位上，领导与老师傅都欢迎热情主动的新同志，只是“支一支”、“动一动”的人，是不受欢迎的，这样的人在工作上也是不会有好评的。性格上的差异，如不爱多说话，不喜欢人群等，与工作上的主动性如何是两码事，在职业工作中能否发挥好主动积极性，不能片面强调个人的性格问题。

２、提高职业道德，增强职业义务感、责任感

任何一种职业，都具有相应的职业规范和道德标准，人要“干一行、学一行、精一行、不愧对一行”。提高职业道德水平，增强职业责任感与义务感，在这里有两层意思，一是对人，即有些岗位直接与人打交道，必须做到礼貌待人、热情尊重、服务周到、讲求信誉；二是对物，爱护国家与集体财产，公平论价，不以次论好坑害他人；抵制生产与销售假冒伪劣产品；清正廉洁，不侵吞国家与集体财物。

每一个职业岗位都有相应的岗位规范与职责，对该岗位工作人员在职业道德、业务能力、操作要求、注意事项等等方面都具有严格规定，有打折扣地完成这些职责，遵守这些规定，就是具备职业道德的表现，如果模范执行这些规定则是职业道德高尚的

表现。

３、敢于面对困境，具有克服困难和正确对待挫折的勇气

进入一个新的职业岗位，融入新的人际环境，面对许许多多新的工作要求和新的面孔，对一个新参加工作的人来说，不可能是一帆风顺的。特别是在工作中由于不熟悉业务，或对操作程序缺乏心理准备，就可能挫伤了自己参加工作之始时的锐气，一时无所措手足，觉得自己遭受这的不顺利实在倒霉。

可能面临的困境和遇到的一些问题，有时是多种原因造成的，有自己方面的原因，也有客观方面的原因，对这些原因只有正确和全面的分析与认识，才能正确对待产生的困难。没有一个人在工作中不遇到困难，关键是自己能以积极的态度正确对待，想办法克服困难和摆脱困境，不是有一句名言说“困难象弹簧，你强它就软，你软它就强”吗？说的正是这个道理。如果一个人遇到一点点困难就一蹶不振，从此打不起精神，那么他也不会有什么出息，更谈不上作一个事业的成功者了。

４、业务上追求精益求精，具有学无止境、努力奉献的追求心态

消极懒惰是成就不了大事业的，古往今来，每一个对社会、对人类有贡献的人，都是刻苦学习，努力钻研，在业务上积极进取，不满足自己每每取得的一点点进步。人的大脑越用越灵，反应越来越快，特别是当今世界，科学技术发展迅速，所有的职业岗位都随着科学技术的进步和经济发展新阶段的要求，增加了新的内含，不学习新技术、不更新旧知识、不建立新的理念，很难适应岗位需求。

因此，要想在职业岗位上有所创造、有所发展，必须要求自己养成学习的习惯，不断补充新的知识与技能，充分认识业务上学无止境，精益求精的重要意义。真正具备真才实学的人，才能为祖国做贡献和回报人民对自己的培养，只有靠实际本领，才能努力做出奉献、寻求事业发展。积极的心态是最重要的前提，参加工作后，谁能永远保持旺盛的学习热情和积极向上的心态，在职业创造中不懈地追求，就能在平凡的岗位上做出卓越的成绩，走出一条成功之路。

二、正确处理人际问题与保持良好人际关系的心理准备

人际智能具体地说是指一个人与他人良好相处、有效调节关系、协同工作、发挥人际效能的能力。同时也是了解他人的能力，如何引起和激发他人动机、了解他人如何工作、以及如何与各种各样的人协调合作的能力。人际智能显示了一个人与他人和睦相处的能力，在当今社会具有特别重要的意义。

在人的生活与工作中，产生的许多问题，往往与人际关系有关，同时和个人对自己的能力、需要、态度、处境以及个性心理的认识和即时情绪的掌握和有效控制能力有关，而这些因素是与人所处的环境和周围其他人密切相关的，经常自觉与不自觉地影响到人际关系。人的工作与生活不是孤立的，总是要和其他人打交道和共处的，所以人际关系在一定程度上说，可以产生积极效益，也可能在职业工作中造成难以扭转的困境，对于这一点，不少人还没有充分和足够的认识。

在现代社会中，人的相互了解、激励、竞争、协作、以及利益共享、风险共担的合作意识与能力，是事业成功的重要条件。留意他人特色的基本能力，是人际智能的根本，特别是留意他人的情绪、个性、动机、意向等，如果说更高境界的和更纯熟的人际智能，能读出他人的意向和期望，即使他人有意隐藏也能“破译”。良好的人际智能，使一个人能更好的掌握自己，对自己有积极的看法，有能力主动协调个人作为主体重与环境之间的关系，能更好地了解他人，与他人一起协调工作。

三、大胆走向生活，勇敢创造多彩人生的心理准备

生活对每个人来说是不能逃避的现实，对生活的理解和创造决定了一个人生活的质量。即将毕业的学生，是完成学业、走向生活的开始，意味着学生时代结束后富有挑战性和创造性生活在迎接着你。大胆迈开自信的步伐，勇敢面对人生，寻找属于自己的世界，首先应该具有充分的心理准备。

１、现实有效的职业生涯设计

同学们在前面的教学内容中，已经了解到国家关于劳动就业政策；市场备件下对人才使用和调节的运行机制；如何根据自己的专业与技能水平等条件选择职业岗位等等。有了这些知识，对同学们走向人才市场、自主择业有很大帮助。还应该仔细考虑和认真对待的问题，是对自己的优势、长项、兴趣、爱好、能力、个性特点等作出全面分析，对自己未来的职业发展有一整体规划。同时，还要实事求是地权衡这个规划的现实可能性，而不是建立在主现臆造的基础之上、不能实现的空想。

２、勇敢面对每一种考验

有了职业岗位参加工作，或自谋职业寻找出路，都不是轻而易举的，每一个毕业生在走上社会时，无一例外地会面临各种考验。

一是暂时无业可就的考验。比如，毕业后一段时间内，由于就业形势与我国人口特点，一时找不到职业和就业出路，应该耐下心来等待和寻找机会，广泛了解就业信息，主动出击，推销自己，或暂时先找一些帮忙与临时性质的活计干着，边干边找，有合适的位置再去。

二是调整和变革自己的考验。学生时期，同学们往往盼望着脱离家长“束缚”，尽快独立。但走上工作岗位以后，你会发现生活可以并不轻松，常常要不断地调整自己对客观世界的认识，变革自己原有的习惯与生活方式。设想，一个孩子从幼儿园、小学、中学、直到毕业，成长的每一步都学会了许多新的东西，给自己带来了许多新的乐趣和新的希望，但同时也不得不放弃以前学会的并习惯了的那些东西。如果不能根据环境学习提高和改变自己，总是“长不大”，则无法进步了。

三是扭转危机的考验。生活与职业工作中的犹豫、徘徊、变幻不定、甚至产生一时的危机，对任何一个人来说，都是正常