电子商务师基础知识
助理电子商务师(基础知识)
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1、狭义的电子商务仅仅将通过internet网络进行的商业活动归属于电子商务,而广义的电子商务则将利用包括internet、intranet、lan等各种不同形式的网络在内的一切计算机网络进行的所有商贸活动都归属于电子商务。
2、mis是企业进行电子商务的基石,mis本质上是通过对各种内部信息的加工处理,实现对商品流、资金流、信息流、物流的有效控制和管理,从而最终扩大销量、降低成本、提高利润。
3、按照使用网络类型分类(edi商务、互联网商务、intranet商务)。
4、电子商务的基本组成要素有网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行、商家等。
5、目前在b2c电子商务方式中主要的支付方式有送货上门付款、汇款方式和电子支付方式。
6、安全认证包括消费者身份确认及支付确认。
在b2c电子商务模式中消费者身份确认大多数采用电话和电子邮件确认。
7、目前企业采用的b2b可以分为面向中间交易市场的水平b2b电子商务和面向制造业或商业的垂直b2b电子商务两种模式。
alibaba、环球资源网等都属于水平b2b电子商务。
比如dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过垂直上游方式;比如cisco与其分销商之间进行的交易属于垂直下游方式。
8、目前国际上存在两大标准体系,一个是流行于欧洲、亚洲的,由联合国欧洲经济委员会(un/ece)制定的un/edifact标准;另一个是流行于北美的,由美国国家标准化委员会ansi制定的ansix.12标准。
此外,现行的行业标准还有CIDX(化工)、VICX (百货)、TDCC (运输业)等,它们是专门应用于某一部门的。
9、销售服务策略(售前服务、售中服务、售后服务)。
10、影响定价的主要因素(成本因素、供求关系、竞争因素)。
11、网络直销的形式(自建网站直销商品、利用网络中介服务商直销商品)。
12、网络购物必须具备3个基本条件(能聚集相当数量的人,即通常所说的人气、能有效地沟通人与人之间的联系,即通常所说的交流、能聚集大量的信息,即通常所说的能量)。
软件资格考试电子商务设计师(基础知识、应用技术)合卷(中级)试题及答案指导(2024年)
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2024年软件资格考试电子商务设计师(基础知识、应用技术)合卷(中级)自测试题(答案在后面)一、基础知识(客观选择题,75题,每题1分,共75分)1、电子商务的英文缩写是什么?2、在电子商务系统中,下列哪项不属于电子商务的基本要素?A、消费者B、商家C、物流配送D、网络安全3、在电子商务系统中,以下哪个不是电子商务活动的参与者?A、消费者B、企业C、政府D、病毒4、以下哪个不是电子商务系统架构的五层模型中的层次?A、表现层B、业务逻辑层C、数据访问层D、网络通信层5、在电子商务中,下列哪项不是电子商务的关键技术?A. 数据库技术B. 互联网技术C. 移动支付技术D. 供应链管理技术6、在电子商务网站的设计中,以下哪种设计模式最符合用户体验原则?A. 单一页面应用(SPA)B. 多页面应用(MPA)C. 混合模式(Hybrid)D. 传统网页设计7、在电子商务系统中,下列哪项不是常见的电子商务模式?A. B2BB. B2CC. C2CD. B2E8、在电子商务系统中,以下哪项不属于电子商务的关键技术?A. 数据库技术B. 人工智能技术C. 移动支付技术D. 物联网技术9、题目:以下哪个说法是关于电子商务网站设计原则的正确理解?A. 网站设计应尽可能复杂,以便提供更多功能B. 网站界面设计应尽量简洁,以提高用户体验C. 网站内容更新频率越高越好,不考虑内容质量D. 网站开发过程中应只关注技术实现,忽略用户需求 10、题目:在电子商务网站中,以下哪种技术通常用于实现购物车功能?A. 数据库技术B. 分布式计算技术C. 人工智能技术D. 信息检索技术11、在电子商务中,以下哪项不是电子商务的典型业务模式?A. B2B(Business-to-Business)B. B2C(Business-to-Consumer)C. C2C(Consumer-to-Consumer)D. E-commerce(电子商务)12、在电子商务系统中,以下哪项不是电子商务系统的基本组成部分?A. 交易系统B. 支付系统C. 物流系统D. 客户关系管理系统(CRM)13、电子商务系统中的客户关系管理(CRM)模块主要用于哪些功能?A. 客户信息管理B. 销售管理C. 市场营销D. 客户服务E. 技术支持14、在电子商务平台中,以下哪项技术通常用于确保交易数据的安全和完整?A. SSL/TLSB. 数据库加密C. 双因素认证D. 访问控制E. 物理安全15、电子商务网站中,以下哪项技术不属于常用的信息检索技术?A. 关键词搜索B. 智能推荐C. 数据挖掘D. 语音识别16、在电子商务交易过程中,以下哪种安全机制不属于SSL协议的功能?A. 数据加密B. 数字签名C. 认证机制D. 访问控制17、以下关于电子商务的基本概念,错误的是()A. 电子商务是以互联网为平台,以电子手段进行的商务活动B. 电子商务可以分为B2B、B2C、C2C等模式C. 电子商务的核心是信息技术的应用D. 电子商务的本质是商业,与互联网无关18、在电子商务活动中,以下哪种类型的交易方式不属于在线支付()A. 网上银行支付B. 第三方支付平台支付C. 电子钱包支付D. 纸质支票支付19、电子商务系统的核心功能不包括以下哪项?A. 交易管理B. 供应链管理C. 客户服务D. 市场营销 20、以下哪项不是电子商务平台的主要特点?A. 灵活性和适应性B. 开放性和互操作性C. 安全性和稳定性D. 通用性和标准化21、在电子商务系统中,以下哪个环节不属于电子商务活动的核心环节?()A. 交易前准备B. 网上谈判与订购C. 交易办理D. 交易后服务22、以下关于电子商务模式的说法,不正确的是()。
《电子商务师基础知识》重点笔记
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《电子商务师基础知识》重点笔记第一章计算机网络基础1、计算机网络的发展历程:1954年终端器诞生后,人们才逐渐把终端与计算机连接起来。
计算机网络的发展经历了4个主要阶段:以单机为中心的通信系统、多个计算机互联的计算机网络、国际标准化的计算机网络及以高速和多媒体应用为核心的计算机网络。
2、计算机网络:是指互联起来的相互独立的计算机的集合。
“互联”意味着相互连接的计算机能够按照网络协议进行通信。
连接是物理的,由硬件实现。
3、计算机网络的分类:局域网(LAN、Local Area Network)、城域网(MAN,Metropolitan Area Network)、广域网(WAN,Wide Area Network)和互联网(Internet)。
4、计算机网络的基本组成:资源、服务器、工作站、网络设备、网络协议、网络操作系统等组成。
4.1常见的网络协议:TCP/IP协议、IPX/SPX协议等。
4.2常见的网络操作系统:Windows、NetWare、UNIX、Linux等。
5、接入互联网的方法:PSTN、ADSL、卫星接入、光纤接入、无线接入、Wi-Fi接入。
6、在互联网中,每一台主机必须有一个IP地址,且这个IP地址在整个网络中必须是唯一的。
IP,含义是“网络之间互连的协议”,也就是为计算机网络相互连接进行通信而设计的协议。
7、域名:就是用人性化的名字表示的主机地址。
域名使用的字符包括字母、数字和连字符,而且必须以字母或数字开头和结尾。
整个域名总长度不得超过255个字符。
在实际使用中,每个域名的长度一般小于8个字符。
8、我国国家域名的国家代码是cn。
目前有3个网络信息中心,INTERNIC负责北美地区,APNIC负责亚太地区、NIC负责欧美地区。
9、域名采用层次结构,每一层构成一个子域名,子域名之间用圆点隔开,自左至右分别为计算机名、网络名、机构名、最高域名。
10、域名分类:第一类是类别顶级域名,共7个;第二类是地理顶级域名,共有243个国家和地区的代码;第三类顶级域名,也就是所谓的新顶级域名。
电子商务师基础知识
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电子商务师基础知识1. 什么是电子商务电子商务(E-commerce),简称为电商,是指利用互联网、计算机网络以及现代通信技术等电子技术手段,实现商品、服务和资金的交换和传输的商务活动。
它突破了传统商务的时空限制,使商务活动可以在全球范围内进行,为企业和消费者带来了更大的便利和机会。
电子商务包括了网上购物、在线支付、电子商务平台、电子商务解决方案等多个方面,目前已经成为了现代社会中不可或缺的一部分。
随着互联网的迅猛发展,电子商务也在不断创新和演进,为人们的日常生活和商务交流带来了巨大的变化。
2. 电子商务师的职责和技能要求2.1 职责电子商务师是指从事电子商务相关工作的专业人员。
他们在企事业单位、电子商务平台、电子商务解决方案提供商等机构中,承担着以下主要职责:•开展市场调研和竞争分析,为企业制定电子商务发展战略;•参与电子商务平台的建设和运营管理,提高平台的用户体验和运营效果;•进行电子商务的推广和营销活动,吸引更多的用户和客户;•负责在线支付系统的建设和维护,并确保支付的安全和准确性;•解决电子商务平台中出现的技术和运营问题,保障平台的正常运行;•分析和统计电子商务数据,为企业的决策提供参考。
2.2 技能要求要成为一名合格的电子商务师,需要具备以下的技能要求:•具备扎实的电子商务基础知识,了解电子商务的发展历程和趋势;•熟悉网络技术和互联网基础架构,理解电子商务平台的工作原理;•具备市场分析和数据统计能力,能够进行市场调研和竞争分析;•具备一定的编程和网页设计能力,能够进行电子商务网站的搭建和优化;•熟悉在线支付系统的原理和操作流程,并具备支付安全和风险控制能力;•具备良好的沟通和团队合作能力,能够与不同部门和人员进行有效的合作;•具备解决问题和应对危机的能力,能够应对紧急情况和处理突发事件。
3. 学习和发展电子商务师职业的建议3.1 学习要成为一名优秀的电子商务师,需要进行系统的学习和培训。
软件资格考试电子商务设计师(基础知识、应用技术)合卷(中级)试题与参考答案(2024年)
![软件资格考试电子商务设计师(基础知识、应用技术)合卷(中级)试题与参考答案(2024年)](https://img.taocdn.com/s3/m/cce146517dd184254b35eefdc8d376eeafaa1704.png)
2024年软件资格考试电子商务设计师(基础知识、应用技术)合卷(中级)模拟试题(答案在后面)一、基础知识(客观选择题,75题,每题1分,共75分)1、电子商务的五个基本要素包括哪些?2、在电子商务系统中,以下哪项不属于交易的基本流程?3、在电子商务系统中,以下哪项不是电子商务平台的基本功能?A. 商品展示B. 交易处理C. 物流管理D. 财务审计4、电子商务中的支付网关的主要作用是什么?A. 管理电子商务平台上的用户账户B. 处理支付过程中的数据加密和解密C. 监控交易活动以防止欺诈D. 提供电子商务平台的界面设计5、以下哪个协议是用于在互联网上安全传输文件的?A. HTTPB. FTPC. SMTPD. DNS6、以下哪个技术不属于人工智能领域?A. 深度学习B. 自然语言处理C. 机器学习D. 模拟退火7、在电子商务系统中,以下哪个组件负责处理订单的支付流程?A. 交易处理服务B. 客户服务系统C. 物流管理系统D. 数据库服务器8、在电子商务平台中,以下哪个技术通常用于实现用户身份验证和授权?A. 数据库技术B. XML技术C. SSL/TLS技术D. Web服务技术9、题目:在电子商务中,以下哪个系统不属于电子商务系统的核心组成部分?A. 交易系统B. 物流系统C. 供应链管理系统D. 客户关系管理系统 10、题目:以下关于电子支付的说法中,哪一项是错误的?A. 电子支付可以提高支付效率,降低交易成本。
B. 电子支付可以实现跨地域的实时支付。
C. 电子支付具有更高的安全性,不易受到盗窃。
D. 电子支付主要依赖于互联网技术。
11、电子商务系统中的供应链管理模块通常包括哪些功能?12、在电子商务中,以下哪个术语指的是网站或服务提供商向客户展示产品信息和服务的页面?13、在电子商务中,以下哪项不是电子商务的基本模式?A. B2B(企业对企业)B. B2C(企业对消费者)C. B2G(企业对政府)D. C2C(消费者对消费者)14、在电子商务系统中,以下哪项不是电子商务平台的核心功能?A. 产品展示B. 交易支付C. 市场营销D. 物流配送15、以下哪种技术不属于分布式数据库技术?A. 数据库镜像B. 数据库复制C. 数据库分区D. 数据库集群16、在电子商务系统中,以下哪个组件负责处理用户的登录和认证?A. 数据库服务器B. 应用服务器C. Web服务器D. 安全服务器17、题干:在电子商务中,以下哪个平台不是典型的B2B电子商务平台?A. 阿里巴巴B. 慧聪网C. 京东D. 拼多多18、题干:在电子商务中,以下哪个不是电子商务系统的核心组成部分?A. 交易管理系统B. 客户关系管理系统C. 物流管理系统D. 供应链管理系统19、在电子商务中,以下哪项不是电子商务活动的参与者?A. 消费者B. 供应商C. 政府机构D. 病毒程序 20、以下哪项不是电子商务的分类方式?A. 按照交易对象分类B. 按照交易主体分类C. 按照交易方式分类D. 按照交易时间分类21、在电子商务中,以下哪个协议用于描述和交换电子商务交易中的商业文档?A. SMTPB. HTTPC. XMLD. POP322、电子商务系统中的供应链管理模块主要功能包括以下哪些?A. 供应商管理B. 库存管理C. 客户关系管理D. 订单管理23、以下关于电子商务系统架构的描述,错误的是()A. 电子商务系统架构通常包括前端展示层、业务逻辑层和数据访问层B. 前端展示层主要负责将数据以用户友好的方式展示给用户C. 业务逻辑层负责处理用户的请求,并将处理结果返回给前端展示层D. 数据访问层负责与数据库进行交互,实现数据的存储和检索24、在电子商务网站中,以下哪项不属于用户交互设计的关键要素()A. 清晰的导航结构B. 有效的搜索功能C. 简洁的界面布局D. 强大的数据处理能力25、电子商务系统的核心是哪两部分?A. 交易管理平台和支付系统B. 信息发布系统和客户服务系统C. 数据库系统和网络平台D. 供应链管理系统和物流系统26、以下哪个不是电子商务网站的基本功能?A. 商品展示B. 在线支付C. 用户评论D. 实时聊天27、在电子商务中,以下哪项不是构成电子商务的三大要素之一?A. 交易主体B. 交易对象C. 交易过程D. 交易环境28、电子商务系统中的支付网关主要起到什么作用?A. 管理用户的个人信息B. 实现电子商务交易的资金转移C. 提供商品和服务的在线销售平台D. 对电子商务活动进行监管29、关于电子商务安全协议,下列说法正确的是:A. SSL协议主要用于加密机制;B. SET协议主要用于加密机制;C. SSL协议比SET协议更安全;D. SET协议主要用于数字签名。
电子商务师职业守则和基础知识
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电子商务师职业守则和基础知识1.职业守则:(1)遵纪守法,爱岗敬业。
(2)诚信为本,热情服务。
(3)保守秘密,注重安全。
(4)勇于开拓,积极创新。
2.网络应用基础知识:(1)网络基础知识。
(2)web 浏览技术知识。
(3)网络安全知识。
(4)数据库基础知识。
(5)互联网应用知识。
(6)网上银行基础知识。
(7)网上商店基础知识。
(8)电子政务知识。
3.电子商务基础知识:(1)电子商务基本概念。
(2)电子商务交易安全知识。
(3)电子交易的安全技术分类。
(4)电子交易的安全协议知识。
4.网络营销基础知识:(1)网络营销基本概念。
(2)网络营销基本方法。
(3)网络营销基础操作。
(4)网络营销特点与优势。
5.物流基础知识:(1)物流基本概念。
(2)物流管理基础。
(3)物流操作方法。
(4)物流流程控制。
6.商品基础知识:(1)商品流通基础。
(2)商品流通环节知识。
(3)商品流通分类知识。
(4)商品流通渠道知识。
(5)商品编码知识。
(6)商品编码管理知识。
7.网络客户服务基础知识:(1)网络客户服务基本概念。
(2)网络客户服务主要方法。
(3)网络客户服务基本原则。
(4)网络客户服务注意事项。
8.网上支付知识:(1)网上支付基本概念(2)第三方支付平台知识。
(3)第三方支付平台分类。
(4)第三方支付平台特点。
9.电子商务法规基础知识:(1)电子商务法规知识。
(2)《电子商务法》基本知识。
10.电子商务安全基础知识:(1)交易安全基础。
(2)交易注意事项。
(3)交易管理办法。
(4)文件加密与解密知识。
(5)数字证书管理基础知识。
(6)安全防护基础。
11.数据分析基础知识:(1)商务数据分析基本概念。
(2)商务数据分析基本方法。
(3)商务数据分析指标体系。
12.财务分析及投资方案基础知识:(1)财务数据分析基本概念。
(2)投融资方案设计基本方法。
对电子商务相关专业的学生和初入电商行业的职场者而言,拥有电子商务师等级证书可以增加就业机会,增强竞争优势,是从事电子商务工作的必要敲门砖,也是职场发展的有力踏板。
2023年职业技能《电子商务师》证书考核理论知识试题与答案
![2023年职业技能《电子商务师》证书考核理论知识试题与答案](https://img.taocdn.com/s3/m/b50ce09777a20029bd64783e0912a21614797f82.png)
2023年职业技能《电子商务师》证书考核理论知识试题与答案第一部分:电子商务基础知识1. 电子商务的定义是什么?它包括哪些主要的类型?电子商务是指利用互联网等电子通信设备进行商业活动的过程。
它包括B2B(企业对企业)、B2C(企业对消费者)、C2C(消费者对消费者)等主要类型。
2. 请简要介绍电子商务的发展历程。
电子商务起源于20世纪70年代的EDI(电子数据交换)技术,随后逐步发展成为基于互联网的电子商务模式。
在1990年代,互联网的普及和电子支付系统的推出促进了电子商务行业的快速发展。
随着移动互联网和物联网技术的兴起,电子商务得到了更广泛的应用。
3. 电子商务的优势有哪些?电子商务具有以下优势:- 全天候营业:电子商务平台可以随时提供商品和服务,不受时间和地域限制;- 降低交易成本:通过电子商务平台进行交易,可以节约人力和物力成本,提高效率;- 拓展市场:电子商务可以突破传统实体店的地域限制,扩大销售范围;- 客户个性化服务:电子商务平台可以根据客户的需求和购买历史进行个性化推荐和定制服务;- 提供大量信息:电子商务平台汇集了大量商品信息和用户评价,为消费者提供决策参考。
4. 请简要介绍电子商务的主要模式。
电子商务主要模式包括:- B2B(企业对企业):指企业间的电子商务交易,如供应链管理、电子招投标等;- B2C(企业对消费者):指企业与个人之间的电子商务交易,如网上购物、在线支付等;- C2C(消费者对消费者):指个人间的电子商务交易,如二手交易平台、闲置物品出售等;- O2O(线上到线下):指将线上商务和线下实体店相结合,如在线下单后到店自取、线上预约线下消费等。
5. 电子商务安全问题有哪些?如何解决这些安全问题?电子商务安全问题包括:网络支付安全、个人信息保护、网络攻击和欺诈等。
为解决这些安全问题,可以采取以下措施:- 加密技术:对于网络支付和个人信息传输中的数据进行加密,确保信息安全;- 安全认证:使用安全认证机构颁发的数字证书,确保网站的真实性和可信度;- 安全协议:使用https协议进行通信,确保数据传输的安全性;- 防火墙和反病毒软件:安装和使用防火墙和反病毒软件,防止网络攻击;- 定期更新软件:及时更新操作系统、浏览器等软件,修补已知的安全漏洞。
2024年软件资格考试电子商务设计师(中级)(基础知识、应用技术)合卷试卷及答案指导
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2024年软件资格考试电子商务设计师(基础知识、应用技术)合卷(中级)模拟试卷(答案在后面)一、基础知识(客观选择题,75题,每题1分,共75分)1、以下哪一项不属于电子商务的基本组成要素?A. 商流B. 物流C. 资金流D. 信息流E. 人流2、在电子商务安全领域,SSL协议主要用于保障什么方面的安全?A. 数据传输的安全B. 用户身份认证的安全C. 交易双方合同的有效性D. 数据存储的安全3、电子商务系统中的支付网关主要作用是什么?4、以下哪项不是电子商务系统的基本功能?5、在电子商务活动中,下列哪项不属于电子商务的安全要素?A)数据完整性B)交易双方身份的确定性C)不可否认性D)商品的物理安全性6、关于电子商务中的电子支付系统,以下哪个描述是错误的?A)电子支付系统通常使用公钥基础设施(PKI)来保障交易安全B)电子支付系统可以实现实时的在线支付C)电子支付系统完全替代了传统的现金和支票支付方式D)电子支付系统需要处理支付授权、支付结算等多个环节7、下列选项中,哪一项不属于电子商务的主要模式?A. B2B (Business to Business)B. B2C (Business to Customer)C. C2C (Customer to Customer)D. D2D (Device to Device)8、在电子商务系统中,保证交易双方身份真实性的关键技术是什么?A. 数据加密技术B. 数字签名技术C. 防火墙技术D. 负载均衡技术9、电子商务系统中,以下哪项不是影响用户满意度的因素?A. 系统稳定性B. 界面设计C. 商品价格D. 物流配送速度 10、在电子商务交易过程中,以下哪项措施不属于消费者权益保护措施?A. 实名制注册B. 网络支付安全认证C. 7天无理由退货D. 严格审查商家资质11、在电子商务系统的设计中,为了保证系统的安全性,下列哪一项措施不属于数据加密技术的应用?A. 使用HTTPS协议传输数据B. 对数据库中的敏感信息进行哈希处理C. 在客户端与服务器之间使用SSL/TLS协议D. 对重要文件使用数字签名E. 设置防火墙防止非法入侵12、在电子商务网站的开发过程中,下列哪种技术主要用于实现用户的身份验证?A. HTML/CSSB. JavaScriptC. COBOL编程语言D. OAuth开放标准授权协议E. XML Web Services13、在电子商务系统中,下列哪个组件负责处理订单的支付流程?A. 商品展示模块B. 订单处理模块C. 支付网关模块D. 客户服务模块14、以下哪项技术不属于电子商务中的搜索引擎优化(SEO)策略?A. 关键词研究B. 内容营销C. 网站结构优化D. 网站速度优化15、在电子商务系统中,保证交易双方身份真实性的关键技术是:A. 数字签名B. 对称加密C. 非对称加密D. 消息摘要16、下列哪一项不属于电子商务中的安全威胁?A. 网络钓鱼B. SQL注入攻击C. 物流延迟D. 会话劫持17、以下哪个不是电子商务系统中常见的支付方式?()A. 网上银行支付B. 第三方支付平台C. 预付费卡D. 现金支付18、以下哪种技术不属于电子商务中的物流技术?()A. GPS定位技术B. 条形码技术C. 人工智能技术D. 供应链管理技术19、在电子商务中,以下哪项不属于电子商务模式的基本类型?A. B2C(商对客)B. B2B(商对商)C. C2C(消费者对消费者)D. G2G(政府对企业) 20、在电子商务交易中,以下哪种技术主要用于保证数据传输的安全性和完整性?A. SSL/TLSB. XMLC. HTMLD. JavaScript21、在电子商务系统中,以下哪项不是电子商务的关键技术?A. 数据库技术B. 安全技术C. 供应链管理技术D. 客户关系管理22、在电子商务交易过程中,以下哪种支付方式不属于电子支付方式?A. 银行卡支付B. 电子现金支付C. 现金支付D. 第三方支付平台支付23、在电子商务系统中,以下哪个不是电子商务交易的关键环节?A. 交易信息的传递B. 交易支付C. 物流配送D. 交易安全24、以下哪个不是电子商务模式的类型?A. B2BB. B2CC. C2CD. B2B2C25、以下关于电子商务网站的客户关系管理(CRM)系统描述正确的是:A. CRM系统主要是用于管理电子商务平台的交易记录B. CRM系统主要用于收集客户反馈信息,提高客户满意度C. CRM系统是电子商务网站的核心系统,负责所有电子商务活动D. CRM系统主要是用于处理电子商务平台的物流和配送问题26、以下关于电子商务支付方式中,不属于第三方支付的是:A. 银联支付B. 支付宝C. 微信支付D. 现金支付27、在电子商务系统中,以下哪项不属于电子商务的基本模式?A. B2BB. B2CC. C2CD. B2A28、以下哪个术语描述了在电子商务中,商家与消费者之间通过互联网进行的在线交易?A. 电子邮件营销B. 电子商务平台C. 移动支付D. 电子商务交易29、题目:在电子商务中,以下哪项不属于电子商务的基本类型?A. B2B(企业对企业)B. B2C(企业对消费者)C. C2C(消费者对消费者)D. B2G(企业对政府) 30、题目:以下关于电子商务安全技术的说法,正确的是:A. 数字签名可以保证信息的机密性B. 数字证书可以确保通信的完整性C. 加密技术可以确保通信的不可否认性D. 以上说法均正确31、以下哪个不是电子商务系统的组成部分?A. 电子商务平台B. 供应链管理C. 网络安全D. 硬件设备32、电子商务中的B2B指的是什么?A. Business to BusinessB. Business to ConsumerC. Business to GovernmentD. Business to Employee33、在电子商务中,以下哪个不是电子商务的主要参与者?A. 消费者B. 企业C. 政府机构D. 自然资源34、以下关于电子商务模式的说法,哪项是错误的?A. B2B(企业对企业)模式是电子商务中最常见的模式之一。
电子商务师资格考试大纲2024年
![电子商务师资格考试大纲2024年](https://img.taocdn.com/s3/m/7c6fb05f5e0e7cd184254b35eefdc8d376ee1496.png)
电子商务师资格考试大纲2024年一、考试概述电子商务师资格考试是由相关主管部门组织的专业技术人员资格认证考试,旨在评估个人在电子商务领域的知识与技能水平。
本文将为您详细介绍2024年电子商务师资格考试的大纲要点。
二、考试科目2024年电子商务师资格考试包含以下科目:1. 电子商务基础知识2. 电子商务管理与运营3. 电子商务法律与政策4. 电子商务技术与应用5. 电子商务项目管理6. 电子商务安全与风险管理三、各科目考试要点1. 电子商务基础知识本科目主要考察考生对电子商务的产生背景、发展历程以及相关概念的掌握程度。
考生需要了解电子商务的定义、特点、分类以及相关业务模式和经营模式。
2. 电子商务管理与运营本科目主要考察考生对电子商务企业管理与运营的理论和实践知识的掌握程度。
考生需要了解电子商务企业的组织结构、战略管理、市场营销、供应链管理、客户关系管理等方面的内容。
3. 电子商务法律与政策本科目主要考察考生对电子商务相关法律法规和政策文件的掌握程度。
考生需要了解电子商务领域的知识产权保护、网络安全、消费者权益保护等方面的法律法规,并能够应用于实际业务中。
4. 电子商务技术与应用本科目主要考察考生对电子商务相关技术和应用的了解和运用能力。
考生需要了解电子商务平台建设、网站设计与开发、网络营销、数据分析等方面的知识,并具备一定的应用实践能力。
5. 电子商务项目管理本科目主要考察考生对电子商务项目管理方法和工具的熟悉程度。
考生需要了解项目管理的基本概念和流程、项目组织与沟通、风险管理等内容,具备项目管理能力。
6. 电子商务安全与风险管理本科目主要考察考生对电子商务安全与风险管理的基本理论和实践技能的掌握程度。
考生需要了解信息安全的基本概念、电子商务风险与应对策略等内容,并能够制定安全管理方案。
四、考试方式与标准2024年电子商务师资格考试采取计算机化考试方式,分为笔试和实际操作两个部分。
笔试占总分的70%,实际操作占总分的30%。
助理电子商务师基础知识
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助理电子商务师基础知识助理电子商务师基础知识随着互联网时代的到来,电子商务已经成为了一个非常热门的行业。
而作为电子商务行业的未来之星,助理电子商务师必须具备一定的基础知识才能够胜任工作。
本文将介绍助理电子商务师需要了解的基础知识。
1. 电子商务的基本概念与分类首先,助理电子商务师需要对电子商务有一个基本的了解。
电子商务是通过互联网技术进行商业活动的过程,包括网上购物、在线支付、电子营销等。
根据交易主体的不同,电子商务可以分为B2C(企业对消费者)、B2B(企业对企业)、C2C(消费者对消费者)等不同的模式。
2. 电子商务平台与系统电子商务平台是电子商务活动的基础设施,助理电子商务师需要了解不同的电子商务平台及其特点。
常见的电子商务平台包括淘宝、京东、天猫等。
此外,助理电子商务师还需要了解电子商务系统的建设与运维,包括网站开发、数据库管理、系统优化等。
3. 电子商务产品与服务作为助理电子商务师,了解并熟悉电子商务产品与服务也是必不可少的基础知识。
电子商务产品包括实体商品和虚拟商品,助理电子商务师需要了解不同商品的特点与销售技巧。
此外,助理电子商务师还需要了解电子商务服务,包括物流配送、售后服务等。
4. 电子商务平台营销与推广助理电子商务师需要了解不同的电子商务平台营销与推广的方法及技巧。
例如,利用搜索引擎优化(SEO)技术提升网站的排名,通过社交媒体营销提升品牌知名度等。
此外,助理电子商务师还需要了解不同营销渠道的特点与优劣,如电子邮件营销、内容营销等。
5. 电子商务数据分析与统计数据是电子商务行业非常重要的资源,助理电子商务师需要对数据进行分析与统计,以便优化营销策略和提升销售效果。
了解数据分析工具和技术,如Google Analytics、百度统计等,能够帮助助理电子商务师更好地抓住市场机会。
6. 电子商务法律法规助理电子商务师需要了解电子商务法律法规,以确保商业活动的合法性和合规性。
了解电子商务相关法律的基本要求和操作规范,如消费者权益保护法、网络交易管理办法等,有助于助理电子商务师更好地维护企业和消费者的权益。
电子商务设计师(基础知识、应用技术)合卷软件资格考试(中级)试题及解答参考(2024年)
![电子商务设计师(基础知识、应用技术)合卷软件资格考试(中级)试题及解答参考(2024年)](https://img.taocdn.com/s3/m/84ecb617f342336c1eb91a37f111f18582d00c78.png)
2024年软件资格考试电子商务设计师(基础知识、应用技术)合卷(中级)自测试题(答案在后面)一、基础知识(客观选择题,75题,每题1分,共75分)1.电子商务中常见的物流模式有哪些?(选择题)A. 顺丰速运B. 邮政快递C. 中国邮政D. 当当网2.在构建电子商务网站时,以下哪个不是必要的步骤?(选择题)A. 确定网站结构B. 设计网站界面C. 编写代码D. 测试网站功能3、电子商务诚信体系的主要内容包括()A. 信用信息共享平台B. 信用评价体系C. 信用监管机制D. 失信惩戒机制E. 法律法规支撑4、在电子商务服务中,客户服务支持的主要目的是()A. 销售更多的产品B. 提高客户满意度和忠诚度C. 增加广告覆盖范围D. 提供快速的技术解决方案5、下列选项中,不属于电子商务适用的支付方式的是:A、在线银行支付B、电子钱包支付C、现金支付D、 POS机支付6、以下哪种设计原则不属于电商网站用户界面设计?()A、导航简便易用B、色彩搭配协调C、产品逻辑清晰D、字体字号难以辨认7.下列关于电子商务系统设计原则的叙述中,哪一项是不正确的?A. 电子商务系统应具备良好的可扩展性,以适应不断变化的业务需求。
B. 系统的设计应考虑尽可能减少软硬件投资,以降低成本为主。
C. 电子商务系统的安全控制是十分重要的,要保证交易数据的保密性和完整性。
D. 电子商务系统应考虑用户体验至上,界面设计要简洁明了,易于操作。
8.关于电子商务中的网络营销策略,下列说法中哪一项是不准确的?A. 内容营销策略主要关注网站内容的创建、发布和营销。
B. 社交媒体营销策略是通过社交媒体平台推广产品和服务。
C. 联盟营销策略是通过与其他企业或网站合作来扩大营销影响力。
D. 搜索引擎优化(SEO)主要是为了提升网站在搜索引擎中的排名,不需要考虑用户体验。
9.在电子商务中,以下哪个不是常见的物流模式?A. 自有物流B. 第三方物流C. 物流联盟D. 社会化物流 10.在电子商务交易过程中,以下哪个环节不属于支付环节?A. 网上支付B. 支付安全C. 订单处理D. 物流配送11.电子商务企业为了提高销售额,可能会采用哪种促销策略?A. 优惠券B. 积分奖励C. 限时特卖D. 以上都是12.在电子商务中,什么样的网站信息结构设计最有利于用户的搜索引擎优化(SEO)?A. 使用大量的关键词堆砌B. 过度使用HTML表单元素C. 使用清晰的导航菜单和动态URLD. 使用图像而不是文本13.简述面向对象设计(Object-Oriented Design, OOD)中如何使用组合(Composition)而不是继承(Inheritance)来实现相似功能的不同的对象。
软件资格考试电子商务设计师(基础知识、应用技术)合卷(中级)试卷与参考答案(2025年)
![软件资格考试电子商务设计师(基础知识、应用技术)合卷(中级)试卷与参考答案(2025年)](https://img.taocdn.com/s3/m/981d68b6162ded630b1c59eef8c75fbfc67d9469.png)
2025年软件资格考试电子商务设计师(基础知识、应用技术)合卷(中级)自测试卷(答案在后面)一、基础知识(客观选择题,75题,每题1分,共75分)1、电子商务的基本概念包括哪些要素?()A、买卖双方、商品或服务、交易过程、支付系统、物流系统B、网络技术、信息技术、商务模式、法律法规、市场分析C、市场、消费者、供应商、渠道、品牌D、商品、价格、促销、渠道、服务2、以下哪项不是电子商务的主要模式?()A、B2B(企业对企业)B、B2C(企业对消费者)C、C2C(消费者对消费者)D、G2C(政府对企业)3、在电子商务中,供应链管理通常包括哪些核心环节?4、以下哪项不是电子商务网站常用的支付方式?5、题目:在电子商务系统中,下列哪个组件主要负责处理与外部系统的数据交换?A. 数据库服务器B. 应用服务器C. Web服务器D. 集成服务组件6、题目:以下关于XML在电子商务中的应用描述错误的是?A. XML可以用于定义电子商务中的数据格式,确保数据在不同系统间的兼容性。
B. XML可以用于描述电子商务中的业务流程,如订单处理流程。
C. XML可以用于实现电子商务中的数据加密,确保数据传输的安全性。
D. XML可以用于存储电子商务中的所有数据。
7、在电子商务系统中,下列哪项不属于电子商务的三大支柱?A. 供应链管理B. 互联网技术C. 交易管理D. 供应链金融8、电子商务系统的核心业务流程不包括以下哪一项?A. 招标采购B. 客户服务C. 供应链管理D. 交易支付9、以下哪项不是电子商务系统设计的基本原则之一?A. 用户友好性B. 可扩展性C. 安全性D. 商业化11、在电子商务系统中,以下哪项不属于电子商务交易的基本流程?()A. 买卖双方信息发布B. 线上谈判和合同签订C. 物流配送D. 财务结算与支付13、在电子商务中,以下哪个不是电子商务的基本模式?A. B2B(商家对商家)B. B2C(商家对消费者)C. C2C(消费者对消费者)D. G2C(政府对企业)15、电子商务网站中,以下哪项技术主要用于实现用户在线支付功能?A. XMLB. HTMLC. JavaScriptD. SSL17、【题目】在电子商务中,以下哪个术语指的是使用计算机技术和网络技术对传统商务流程进行改造和创新的过程?A. 电子商务B. 电子商务平台C. 电子政务D. 电子支付19、题目:在电子商务系统中,以下哪个不是常见的电子商务模式?A. B2B(Business-to-Business)B. B2C(Business-to-Consumer)C. C2C(Consumer-to-Consumer)D. G2C(Government-to-Consumer)21、电子商务系统中的支付网关通常承担以下哪些功能?(多选)A. 安全认证B. 数据加密C. 交易处理D. 风险控制23、以下哪个协议用于确保电子商务交易的安全性?A. HTTPB. SMTPC. FTPD. SSL/TLS25、在电子商务系统中,以下哪项不是电子商务活动的基本要素?A. 交易主体B. 交易信息C. 交易货币D. 交易时间27、以下哪项不属于电子商务系统的主要功能模块?A. 用户管理模块B. 商品管理模块C. 数据库管理模块D. 物流管理模块29、在电子商务中,以下哪项不是构成电子商务活动的基本要素?A. 买卖双方B. 交易中介C. 物流配送D. 电子货币31、在电子商务系统中,以下哪个不是电子商务交易的基本流程步骤?A. 交易准备B. 交易洽谈C. 交易签订D. 交易结算33、以下关于电子商务网站架构设计的说法,错误的是:A. 电子商务网站架构设计应考虑高可用性、高扩展性B. 电子商务网站架构设计应包含前端展示层、应用逻辑层和数据访问层C. 电子商务网站架构设计中,应用逻辑层可以单独部署以提高效率D. 电子商务网站架构设计中,数据访问层应采用分布式数据库系统35、电子商务系统的设计过程中,以下哪个阶段最为关键?A. 需求分析B. 系统设计C. 系统实施D. 系统运维37、以下哪种技术不是电子商务中常用的支付技术?A. 现金支付B. 银行卡支付C. 信用卡支付D. 移动支付39、在电子商务网站设计中,以下哪项技术不属于前端技术范畴?A. HTMLB. CSSC. JavaScriptD. SQL41、在电子商务系统中,以下哪项不是常见的交易模式?A. B2BB. B2CC. C2CD. C2G43、电子商务系统中的B2C指的是什么?A. 商家对商家(Business-to-Business)B. 商家对消费者(Business-to-Consumer)C. 消费者对消费者(Consumer-to-Consumer)D. 消费者对企业(Consumer-to-Enterprise)45、以下哪项技术不属于电子商务系统的支撑技术?A. 数据库技术B. 人工智能技术C. 互联网技术D. 云计算技术47、以下哪项不属于电子商务系统的基本组成部分?()A. 电子商务平台B. 电子商务交易C. 电子商务物流D. 电子商务安全49、以下关于电子商务系统架构的描述,错误的是()A. 电子商务系统通常采用三层架构B. 层与层之间通过接口进行通信C. 界面层负责用户交互D. 数据库层负责处理业务逻辑51、以下关于电子商务网站的分类,错误的是:A. 根据服务对象分为B2C和B2BB. 根据服务方式分为在线服务和离线服务C. 根据服务内容分为B2C、B2B和C2CD. 根据服务对象分为C2C和B2B53、在电子商务中,以下哪个协议主要用于客户端与服务器之间的通信?A. HTTPB. FTPC. SMTPD. DNS55、以下哪一项不是电子商务系统的主要功能模块?()A. 客户服务模块B. 物流管理模块C. 数据库管理模块D. 供应链管理模块57、以下哪项不是电子商务系统的核心功能?()A. 交易管理B. 供应链管理C. 客户关系管理D. 数据分析59、以下关于电子商务系统的安全要素,说法错误的是:A. 保密性B. 完整性C. 可用性D. 可追溯性61、在电子商务系统中,以下哪个模块主要负责处理支付流程?A. 数据库模块B. 订单处理模块C. 支付模块D. 物流模块63、在电子商务系统中,以下哪项不是电子商务的基本模式?A. B2BC. C2CD. B2E65、以下哪个不属于电子商务活动的基本要素?A. 交易主体B. 交易对象C. 交易信息D. 交易时间67、在电子商务系统中,以下哪项不属于B2C模式的特点?A. 直接面向消费者B. 通过互联网进行交易C. 需要较高的技术支持D. 交易双方通常是企业和企业69、在电子商务中,以下哪项不属于电子商务系统架构的组成部分?A. 客户端B. 服务端C. 网络层D. 安全层71、在电子商务中,以下哪项不是电子商务模式的基本分类?A. B2BB. B2CC. C2C73、以下哪项不属于电子商务系统的核心组成部分?()A. 交易系统B. 安全系统C. 数据库管理系统D. 客户关系管理系统75、在电子商务系统中,以下哪个不属于电子商务平台的功能?()A. 交易管理B. 物流管理C. 供应链管理D. 人力资源管理二、应用技术(全部为主观问答题,总5大题,第一题必选,剩下4选2,每题25分,共75分)第一题案例材料:某电子商务公司计划开发一款在线购物平台,该平台旨在为消费者提供便捷的购物体验,并为商家提供一个高效的商品展示和销售渠道。
助理电子商务师基础知识
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助理电子商务师基础知识一、电子商务的基本概念电子商务是指利用互联网、移动网络等数字化通信技术,在电子商务平台上进行商品销售、购买、交易等商务活动的一种商业模式。
电子商务的出现改变了传统的购物模式,提高了交易效率,拓展了市场范围,成为现代商务的重要组成部分。
二、电子商务平台的种类1. 电子商务平台类型•B2C(Business to Consumer):企业对个人消费者的电子商务模式,如淘宝、天猫;•B2B(Business to Business):企业对企业的电子商务模式,如阿里巴巴、京东商城;•C2C(Consumer to Consumer):消费者对消费者的电子商务模式,如闲鱼、拼多多。
2. 电子商务平台的特点•开放性与全球性:电子商务平台在全球范围内进行交易;•实时性与速度性:交易信息传播快速,实现实时交易;•互动性与个性化:用户可以互相交流,满足个性化需求。
三、电子商务的运营流程1. 产品策划研究市场:了解目标用户需求,分析竞争对手,确定产品定位;产品设计:设计产品功能、外观,确定产品品牌、定价策略;渠道建设:确定销售渠道,建立供应链。
2. 网站开发网站设计:确定网站布局,设计界面,优化用户体验;技术开发:搭建技术架构,实现功能模块,提高网站性能;内容管理:更新网站内容,提升网站价值。
3. 销售推广搜索引擎优化(SEO):提高网站在搜索引擎中的排名;社交媒体营销:利用社交平台进行宣传推广;线上广告投放:购买广告位提升曝光度。
四、网站运营与管理1. 数据分析与监控通过数据分析工具,了解用户行为和偏好,优化网站内容和功能;监控网站性能,确保网站稳定运行,解决出现的问题。
2. 客户服务与运营建立客户服务体系,及时回复用户咨询、投诉;定期开展促销活动,留住老客户,吸引新客户。
3. 风险管理与安全保障建立信息安全管理制度,保护客户数据安全;定期备份数据,防范网站被黑客攻击。
五、电子商务法律法规1. 个人信息保护按照《个人信息保护法》,合法使用、存储用户信息,保护用户隐私。
2025年软件资格考试电子商务设计师(中级)(基础知识、应用技术)合卷试题及答案指导
![2025年软件资格考试电子商务设计师(中级)(基础知识、应用技术)合卷试题及答案指导](https://img.taocdn.com/s3/m/60dd0a2af56527d3240c844769eae009581ba2c1.png)
2025年软件资格考试电子商务设计师(基础知识、应用技术)合卷(中级)复习试题(答案在后面)一、基础知识(客观选择题,75题,每题1分,共75分)1、以下哪个技术是电子商务中常用的支付方式之一?A、二维码支付B、短信支付C、电子邮件支付D、纸质支票2、在电子商务中,以下哪个环节不是供应链管理的一部分?A、需求预测B、库存管理C、订单处理D、售后服务3、题干:在电子商务系统中,以下哪项不是电子商务活动的基本要素?A. 信息流B. 商流C. 物流D. 人力资源4、题干:以下关于电子商务模式的描述,错误的是:A. B2B模式是指企业对企业的电子商务模式B. B2C模式是指企业对消费者的电子商务模式C. C2C模式是指消费者对消费者的电子商务模式D. G2C模式是指政府对企业或个人的电子商务模式5、以下哪个协议是用于在互联网上实现安全通信的?A. HTTPB. FTPC. HTTPSD. SMTP6、以下哪种技术用于实现电子商务网站的个性化推荐?A. 关联规则挖掘B. 数据挖掘C. 机器学习D. 模糊综合评价7、电子商务网站中,以下哪个组件负责处理用户的登录和身份验证?A. 数据库服务器B. 应用服务器C. 电子商务平台D. Web服务器8、在电子商务交易过程中,以下哪种技术用于保证交易数据的安全性和完整性?A. 数字签名B. 数据加密C. 数字证书D. 以上都是9、在电子商务系统中,以下哪项不是常见的电子商务模式?A. B2BB. B2CC. C2CD. B2B2C 10、在电子商务交易中,以下哪种安全协议主要用于数据传输的安全性?A. SSLB. HTTPC. FTPD. SMTP11、在电子商务中,以下哪个术语表示通过互联网购买和销售商品或服务?A. 电子数据交换(EDI)B. 电子货币(EC)C. 电子商务(E-commerce)D. 电子政务(EGov)12、在电子商务系统中,以下哪个功能是用于确保交易数据安全性的?A. 数据备份B. 数据加密C. 用户身份验证D. 系统维护13、在电子商务中,以下哪项不属于常见的支付方式?A. 银行卡支付B. 现金支付C. 电子支付D. 移动支付14、以下哪个不是电子商务系统架构的三层结构之一?A. 表示层B. 应用层C. 数据库层D. 硬件层15、在电子商务中,以下哪个术语指的是通过互联网进行商品和服务的在线交易活动?A. 电子邮件B. 电子数据交换(EDI)C. 电子支付D. 电子市场16、以下哪种技术主要用于实现电子商务网站的用户认证和权限管理?A. XMLB. SSLC. HTMLD. Java17、以下哪项不是电子商务系统的主要功能模块?A. 交易管理模块B. 数据库管理模块C. 客户服务模块D. 物流管理模块18、电子商务系统的技术架构不包括以下哪一项?A. 表示层B. 应用层C. 数据层D. 逻辑层19、在电子商务系统中,以下哪个环节不是电子商务的核心环节?A. 交易B. 供应链管理C. 交易安全D. 客户服务 20、在电子商务中,以下哪种技术用于实现电子商务平台的个性化推荐功能?A. 数据挖掘B. 人工智能C. 大数据分析D. 云计算21、以下关于电子商务支付系统的说法中,哪一项是错误的?A. 电子商务支付系统是电子商务活动中的关键环节B. 电子商务支付系统主要包括在线支付和离线支付C. 电子商务支付系统要求具有较高的安全性和可靠性D. 电子商务支付系统不涉及任何法律法规问题22、在电子商务平台中,以下哪项技术用于实现商品的展示和浏览?A. 数据库技术B. Web服务技术C. 数据挖掘技术D. 物联网技术23、题干:在电子商务系统中,以下哪一项不属于客户服务的主要内容?A. 在线咨询B. 技术支持C. 售后服务D. 物流配送24、题干:以下关于电子商务支付方式的描述,错误的是:A. 信用卡支付是一种常见的在线支付方式B. 网上银行支付具有较高的安全性和可靠性C. 数字钱包支付可以减少用户携带现金的风险D. 电子现金支付属于数字货币的一种,可以在任何电子设备上使用25、以下哪种技术不属于电子商务网站的后端技术?A. JavaB. PHPC. MySQLD. HTML26、在电子商务交易过程中,以下哪种支付方式属于第三方支付?A. 银行转账B. 网上银行C. 支付宝D. 微信支付27、在电子商务系统中,下列哪项不属于电子商务的运作模式?()A. B2B(企业对企业)B. B2C(企业对消费者)C. C2C(消费者对消费者)D. B2G(企业对政府)28、在电子商务交易中,以下哪项不是电子商务安全技术的范畴?()A. 加密技术B. 认证技术C. 防火墙技术D. 网络优化技术29、在电子商务中,以下哪项不是电子商务系统的核心组成部分?A. 客户服务系统B. 订单处理系统C. 数据库管理系统D. 供应链管理系统 30、以下关于电子支付的安全性问题,哪种说法是错误的?A. 电子商务交易过程中,电子支付的安全性非常重要。
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2、Internet的建立
Interne在我国的发展分为两个阶段: § 一、1978-1993年科研单位试验连接 §二、1994-今 中科院高能所登记域名建立了
中国第一个WWW和GOOPHER服务器,建 立第一个因特网结点。
电子商务师基础知识
3、我国部级互联网单位
§ (1)中国科技网(CSTNET),1995年在原中国 国家计算机网NCFC和中国科学院网CASNET的基 础上建设、发展并覆盖全国的计算机网络,是有正 式国际信道出口的四大互联网络之一。
– 数据信息在通信线上始终向一个方向传输 – 如:广播,电视,收音机 § 半双工通信
– 数据信息可以双向传输,但必须交替进行 – 如:对讲机
§ 全双工通信
– 能同时进行两个方向的通信 – 如:计算机网络,电话
电子商务师基础成字符的各个比特按顺序逐位在信道上传输 – 传输速度低,成本较低,适用远程通信 – 目前计算机网络传输方式均为串行传输 § 并行传输
•辅助存储器
•计算机系统 •软件系统
•外部设备 •系统软件 •应用软件
•输入输出设备 •操作系统 •语言处理系统 •数据库管理系统
•通用软件
•定电制子软商务件师基础知识
第二节 计算机硬件基本组成
§ 1、中央处理器(CPU)
– (1)中央处理器的性能指标
§ 主频 § 典型代表-Intel Pentium
– 进行处理机(CPU)管理 – 存储管理 – 设备管理 – 文件管理(亦称文件系统) – 作业管理。
电子商务师基础知识
2、应用软件
§ (1)分类
– 通用应用软件
§ WPS2000、OFFICE办公系列软件 § 典型例子
– 文字处理软件 § 简单文本编辑程序 § Microsoft Word、WPS § 专业排版系统
– 原型
§ 1969年9月2日,美国国防部高级计划研究局ARPA(Advanced Research Project Agency)启动了ARPA网络(ARPANET), 对上述设想进行实验。
电子商务师基础知识
1、Internet的起源
§ 采用技术:TCP/IP技术
– 包的概念
§ 将需要传送的信息分割成一段段较短的信息单位,每段信息加上 必要的呼叫控制信号和差错控制信息,按一定的格式排列,这称 为一个“报文分组”,也叫一个“包”。
– 硬盘 – 光盘 – 其它辅助存储器
§ ZIP 容量100M § LS-120 容量120M § DVD-ROM容量 4.7GB-17GB
电子商务师基础知识
(2)存储器的分类
§ 外部存储器(辅助存储器)
– 闪存(P4) 非易失随机访问存储器,主要分为NOR型和NAND
型。 -区别有:NOR有独立的地址线和数据线,速率
快,价格贵,容量小。如手机卡。NAND共用I/O 总线,速率一般,容量大。如U盘。 -NOR基本存储单元是bit,NAND基本存储单元是 page。
电子商务师基础知识
3、基本输入输出设备
§ (1)键盘
– 101键盘(标准键盘) – 104键盘
§在101键盘的基础上加入3个Windows专用键
§ (2)鼠标 § (3)显示器
电子商务师基础知识
7、IP地址
§ 1、IP地址由网络地址(NETID)与主机地址(HOSTID)组成
§ 2、分4组,每组以十进制数字0-255表示,以.隔开
§ 3、IP地址分为A、B、C三类 三类地址: § 1、A类
– 范围是1—126,每网容纳16777214台主机
§ 2、B类
– 范围是128—191,每网容纳65534台主机
§ 多个计算机互联的通信系统
– 电脑之间没有主从关系 – 网络中的多个用户可以共享软硬件资源 – 典型代表美国PRPANET
§ 国际标准化的计算机网络
– 不同电脑和网络都能联络起来 – 遵循标准化的参考模型(OSI/RM)
电子商务师基础知识
二、计算机网络的分类与拓扑结构
(一)计算机网络的分类
§ 局域网
§ 调制解调器
– 数据传输速率:bps-一秒钟传输的二进制位数(不是字节数)
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第三节 计算机软件的基本组成
§ 1、系统软件
– 操作系统
§Windows9X §Windows2000 §UNIX §Linux
– 语言处理系统 – 数据库管理系统 – 服务程序
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§ 操作系统的功能 § 从资源管理角度,操作系统的主要功能
电子商务师基础知识
2020/11/27
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基础知识
§第一节 计算机系统的组成 §第二节 计算机硬件的基本组成 §第三节 计算机软件的基本组成 §第四节 计算机网络基础知识 §第五节 通信技术
电子商务师基础知识
第一节 计算机系统的组成
•硬件系统
•主机
•运算器
•CPU
•控制器
•内存
•RAM •ROM
§ 7、C类
– 范围192-223,每网容纳254台主机
§ 辨别IP类别的方法是查看第一组数字
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8、域名
§ 为了便于记忆,人们使用了域名 § 域名实则是IP地址
§ DNS作用,名字-地址;地址-名字的映射解析 § 域名结构:名字从左到右,范围从小到大
– 如:
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第五节 通信技术
一、通信系统的组成
信 源
信号变换器
通信线路
反变换器
信 宿
载体
电子商务师基础知识
二、带宽、传输速率
§ 带宽
– 在信道中可传输信号的最高频率与最低频率之差 称为带宽
§ 传输速率
– 单位时间内传输的信息量 – 单位为:比特/秒
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三、通信方式
§ 单工通信
– 表格处理软件 § Microsfot Excel § Lotus-123
– 定制应用软件
§ 由软件开发公司根据企业或单位的需要开发的应用软件
电子商务师基础知识
第四节 计算机网络基础知识
电子商务师基础知识
一、计算机网络的产生与发展
计算机网络的发展经历3个阶段:
§ 以单机为中心的通信系统
– 有一台中心计算机 – 其余终端没有自主处理功能 – 是一个典型的面向终端的计算机网络
– (2)中央处理器的组成
§ 运算器(AU-Arithmetical Unit)
– 算术运算 – 逻辑运算 – 逻辑判断
§ 控制器(CU-Control Unit)
– 控制运算器 – 控制存储器 – 控制输入输出设备
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2、存储器
§ (1)存储器的容量
– 存储器的基本单位
§字节(Byte)
§ 星型
– 稳定性好、故障率低 – 缺点:中心点出故障,整个网络瘫痪 – 目前多数局域网都用星型结构
§ 环型
– 可靠性高 – 缺点:扩充不方便 – 环型网也是常用结构之一
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三、计算机网络的基本组成
§ 资源 § 服务器 § 工作站 § 网络设备 § 网络协议 § 网络操作系统
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– 一个字节为8个Bit
§KB、MB、GB、TB之间的换算关系
– 1KB=1024Byte – 1MB=1024KB – 1GB=1024MB – 1TB=1024GB
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(2)存储器的分类
§ 主存储器
– RAM(Random Access Memory)
§数据可读出或写入 §存放外部设备调入的程序数据 §存放CPU传出的数据
– 包的传送:
§ 在网络中,包作为一个整体进行交换,各个包之间不发生任何联 系,可以断续地传送,也可以经由不同的路径传送。包到达目的 地后,再将它们按原来的顺序装配起来,从而实现分组交换通信
– TCP/IP以包作为数据传输的基本单位,是一种无连结的 端到端的通信协议
电子商务师基础知识
2、Internet的建立
计算机网络拓扑结构以其通信子网的通 信信道类型,通常分为:广播信道通信子网 和点—点通信子网。
常见的基本拓扑结构有:
总线型 环型 网状型
星型 树型 不规则型
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电子商务师基础知识
二、计算机网络的分类与拓扑结构
(二)计算机网络的拓扑结构
§ 总线型
– 结构简单、便于扩充、安装方便 – 缺点:一点断开,整个网络瘫痪
§ (3)中国教育科研网(CERNET),1994年开始建 设,由国家教育部管理,是一个全国性的教育科研 基础设施,也是我国第一个覆盖全国的的互联网。 它是一个公益性网络,为全国的大、中、小学的师 生服务。
§ (4)中国金桥信息网(CHINAGBN),1996年正式 开通国际互联网,该网以卫星为媒介,集中在以 ATM技术为基础的骨干网和接入网的建设,并使之 成为宽带综合业务信息网在全国范围提供商业性的 经营服务,向公众提供更多的接入、增值、多媒体 和数据库服务。
– 点距 – 行距
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4、其它外部设备
§ 扫描仪 – OCR的功用:将扫描后生成的图像文本传换成可供文字处理软件使 用的文本信息
§ 数字化仪 – 主要用于工程图纸、地图等输入
§ 磁卡读入机和条码阅读器 – POS机
§ 打印机 – 针式打印机、喷墨打印机、激光打印机
§ 绘图仪 – 用于计算机辅助设计(CAD)的图纸绘制
– 组成字符的各比特各占用一个信道,同时发往通信线路 进行传输
– 传输速度快,成本高 – 使用于超高速计算机传输方式
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三、通信方式
§ 基带传输