中国直销行业发展状况

3001~5000
图4-7 2019中国直销产品累积消费金额
1.8%
单位：元
16.1%
44.6%
37.5%
1万以下 1-5万 5-10万 10万以上
80.0% 70.0% 60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0%
0.0%
69.6% 安利
32.1% 无限极
30.4% 完美
60.0% 50.0%
55.2%
图4-12 2019中国消费者对直销产品问题认知
47.4%
40.0%
36.5%
30.0% 20.0% 10.0%
17.7%
7.8%
0.0%
夸大宣传或虚假宣传
质量不符合规定
定价过高
营销人员没有专业资质 我认为不存在问题
59.5%
图4-13 2019中国消费者周围人使用直销产品感受
41.1%
42.9%
18岁以下 18-25岁 26-35岁 36-45岁 46-50岁 50岁以上
53.6%
女性
46.4%
男性
图4-2 2019中国直销产品消费者行业分布
1.8% 2.0% 1.8%
5.4% 5.3% 5.1%
5.4%
32.1%
8.9%
14.3%
17.9%
制造加工维修业 医疗卫生保障 政府机关
出现红疙瘩、肿胀、瘙痒等症状
驳回原告的诉讼请求
癫痫病患者停药服用产品后去世
保健品销售人员被认定应承担民事 赔偿责任，赔偿6万元。保健品生产
方无限极没有被起诉
图2-6 2019无限极事件认知度地域分布
图2-7 2019然健环球事件认知度地域分布
图2-8 2019康宝莱事件认知度地域分布
•
• • • •
新京报
在所有“牌照”准入式的行业监管， “牌照”的退出和淘汰机制都极为重要。 短期、运动式执法终究不能代替长期的 法治常态建设，也不能代替更现实的监 管体系优化。“直销牌照”这个抓手， 还是要在制度化监管补缺中牢牢扭住
上海证券报
人民群众对于更高品质生活的需求是 客观的，这种需求也许会因为“直销 品”得到虚假的满足，但注定是暂时。 社会生产应当为这种需求提供真正有 效的供给，这包括消灭那些靠话术和 忽悠来提供虚假满足的“直销品”
图4-8 2019中国直销品牌选购TOP10
23.2% 康宝莱
21.4% 隆力奇
17.9% 权健
12.5%
7.1%
5.4%
1.8%
玫琳凯 然健环球 华林酸碱平 尚赫
80.0% 70.0% 60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0%
0.0%
71.4%
图4-9 2019中国用户选购直销产品的原因
2017年
表2-1 无限极部分涉诉事件
涉诉内容
判定结果
无限极夸大产品作用，受害人因不 无限极需对销售人员培训指导，赔
当治疗离世
偿损失3万元
使用无限极植物牙膏与心维雅保湿 活肤水后造成受害人面部损伤
无证据证明产品与原告受到的损害 间的因果关系，无限极不承担赔偿
责任
使用无限极维雅牌护肤品后受害者 由于超过法律诉讼时效和证据不足，
33.3%
20.0%
虚假宣传
未经批准从事直销活动
涉及传销
违法行为发生率
其他违规行为
图2-1 2019中国涉嫌违规直销企业言值指数比较
52.9
36.8
25.4
19.0
15.4
康宝莱
然健环球
华林
无限极
权健
图2-2 2019中国涉嫌违规直销企业舆论情感倾向比较
然健环球 8.3%
44.5%
47.2%
餐饮旅游业 新闻媒体出版 已退休
其他 交通运输业 学生
农牧渔林业 IT行业
图4-3 2019中国直销产品消费者地域分布
3.8% 1.8%
3.6% 1.8%
2.1%
7.6%
19.6%
3.6% 2.1%
7.1%
7.1%
1.8% 7.1%
8.4% 6.4%
10.7%
广东 江苏
四川 辽宁
安徽 吉林
1.8% 河北 陕西
《联合整治“保健”市场乱象百日行动方案》
整治直销保健品行业乱象，规范直销企业 行为。
75.0%
图1-5 2017中国直销企业出现违规的主要环节
50.0%
43.8%
43.8%
25.0%
25.0%
18.8%
12.5%
直销企业违规环节
86.7%
图1-6 2017中国直销企业在经营中出现的违规问题
73.3%
30.4%
28.6%
26.8%
19.6%
3.6%
图4-10 2019中国直销违规舆情对消费者 购买意愿影响
12.5% 17.9%
69.6%
会 不会 不一定
图4-11 2019中国直销违规舆情对消费者 购买意愿的具体影响
8.7%
19.6%
30.4%
41.3%
放弃购买直销行业任何产品 放弃购买直销行业涉案品类 放弃购买涉案企业所有产品 放弃购买涉案企业涉案产品
图4-5 2019中国直销产品购买频率
3.6% 14.3%
33.9%
48.2% 偶尔一次 几个月一次 一个月一次 一个月几次
图4-6 2019中国直销产品单笔消费金额
1.8%
单位：元
12.5% 12.5%
39.3%
33.9%
1000及其以下 1001~3000 5001~10000 10000以上
图2-8 2019中国涉嫌违规直销企业词云对比
图3-1 2018中国合法经营的直销企业数量
单位：家 33
58
中资企业 外资企业
光明日报
从权健、华林到无极限，几乎都是通 过外力的曝光来推动，这种模式有极 大的偶然性。直销牌照不是免死金牌， 要肃清直销乱象，负有监管职责的职 能机构应该主动介入，而非等媒体曝 光或者当事人投诉
羊城晚报Fra Baidu bibliotek
直销业在国外并不乏成功案例，却很少像 在国内这样造成如此大的负面评价。无论 在立法，还是政策制定及监管方面都值得 反思。对直销业来说，如果总是缺乏行业 自律，没有法律底线，总靠打擦边球险中 求生存，最终亦会令全行业深陷泥潭。
图4-1 2019中国直销产品消费者年龄分布
3.6% 3.5% 1.8% 7.1%
图1-1 2013-2017 中国直销企业发展情况
100
单位：家
40.0%
90
35.0%
35.0%
80 30.0%
70
60
25.0%
50
20.0%
40
16.1%
30 10.0%
20
10
13.0%
9.0%
15.0% 10.0% 5.0%
0 2013
2014
2015
2016
2017
0.0%
直销企业数量
正面
中性
权健
20.4%
50.6%
29.0%
负面
华林
24.1%
45.0%
30.9%
康宝莱
25.9%
26.3%
47.8%
无限极
31.9%
43.8%
24.3%
1600 1400 1200 1000
800 600 400 200
0
图2-3 2019年2月权健事件热度指数及负面资讯数
1450
1422
633 597
增长率
图1-2 2018中国合法直销产品类别及数量
3136
单位：种
化妆品
670 保健食品
185 保洁用品
81 保健器材
58 小型厨具
30 家用电器
90.0% 80.0% 70.0% 60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0%
0.0%
82.6% 71
图1-3 2017中国直销企业直销额情况
单位：家 80 70
60
50
40
30
1亿元以下
20
9.3% 8
1-10亿元
8.1%
10
7
0 10亿元以上
直销额占比
企业数量
300 265
250 200
200
150
100
50
0 无限极 完美
图1-4 2017中国直销企业业绩TOP10
单位：亿元 40.0%
30.0%
200
195
20.0%
10.0%
130
政策内容 法规明确直销管理的性质和直销员培训 方法，禁止传销组织，为直传不分作出清
晰判定，规范直销运营。 提出了营养保健品发展方向，鼓励发展直
销健康产业。
《国家市场监督管理总局关于进一步加强直销监督管理 工作的意见》
要求加强对直销企业、直销员及直销企业 经销商、合作方、关联方的监管；依法查 处与直销相关的各类违法行为；建立健全 直销监管工作机制，有利于规范直销行业。
0.0%
100
90
80
64
63
-10.0%
-20.0%
安利
权健
玫琳凯 尚赫 新时代
2017年业绩
增长率
中脉
隆力奇
康宝莱
-30.0%
颁布时间 2005年 2017年 2018年 2019年
表1-1 2005-2019中国直销行业相关法规
政策 《直销管理条例》 《禁止传销条例》 《直销员业务培训管理方法》 《关于促进食品工业健康发展的指导意见》 《国民营养计划(2017-2030年)》
19.1%
和非直销产品无区别
很好用
16.7% 被骗了
4.8% 很好用并会推荐给别人
图4-14 2019中国被调查者对于周围人消费直销产品的态度
16.7% 16.7%
45.2%
21.4% 理解并支持 不理解不支持 理解，但不支持 无所谓
• •
• •
• •
3.6% 北京 天津
河南 浙江
黑龙江 湖北 重庆 云南
山东 上海
70.0% 60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0%
0.0%
62.5% 保健品
图4-4 2019中国直销消费者直销用品购买比例调查
41.1%
26.8%
化妆品或护肤品
保洁用品
10.7% 小型厨具
7.1% 家用电器
2/3 2/4 2/5 2/6 2/7 2/8 2/9 2/10 2/11 2/12 2/13 2/14 2/15 2/16 2/17 2/18 2/19 2/20 2/21
热度指数
负面资讯数
图2-4 2019权健事件认知度地域分布
图2-5 2019华林事件认知度地域分布
涉诉时间 2016年3月 2016年5月 2016年6月