礼仪小姐注意事项
【交际礼仪】标准的礼仪小姐
标准的礼仪小姐标准的礼仪小姐礼仪小姐们无论是炎热的夏日,还是寒风刺骨的冬天,一站就是几个小时,其中的冷热、劳累、饥饿、疼痛是一般人难以承受,但绝对不能流露出半点不耐烦,展示给观众的始终是真诚、热情、平静、自信、友善的微笑。
一、正确的动作规范(1)正确的站姿:1、头正、颈挺直、双肩展开向下沉,人体有向上的感觉2、收腹、立腰、提臀,双手自然下垂,掌心向内,叠放或相握于腹前3、两腿并拢、膝盖挺直、小腿往后发力,人体的重心在前脚掌4、穿旗袍时,可站丁字型或“V”字型,颔略收,双手交叉置于肚脐位置上5、站立时应两眼平视,嘴微闭,下颌微收,面带笑容(2)正确的坐姿坐姿的原则是“坐如钟”给人以端正、大方、自然、稳重之感1、入坐时要轻、稳,走到座位前轻稳地坐下2、女士的双膝应并拢,任何时候都不能分开3、坐在椅子上,一般坐满椅子的2/3,一般情况下,不要靠背,休息时可轻轻靠背(3)正确的走姿:1、以站姿为基础,面带微笑,眼睛平视2、双肩平稳,双臂前后自然地,有节奏地摆动,摆幅以30度~35度为宜,双肩、双臂不应过于僵硬3、重心稍前倾,行走时,两脚两侧行走的线迹为一条直线4、步幅要适当。
女士穿旗袍和高跟鞋时,步幅应小些5、走路时应有一定的节奏感,走出步韵来二、注意事项1、走路时最忌内八字、外八字,膝盖弯曲,左顾右盼,身体松垮,无精打采2、礼仪在来宾到达之后才姗姗来迟,这是对客人的不尊重;在宴会的过程中,礼仪却不知去向,或者手忙脚乱,丢三落四,势必破坏了庆典的隆重气氛;如果在接待过程中,礼仪因精力不集中,洋相百出,就会让来宾感到学院学生的整体素质的低下,记住,你们的一举手,一投足,一颦一笑并不是代表你自己而是代表着整个学院的形象,必须要严格要求自己3、礼仪穿旗袍时绝对不能跑或走成大步,托盘时手指绝对不能露出红布上。
三、其他要求谈话礼仪:要自然和蔼。
对方说话时要注意倾听,不要左顾右盼,也不要随便插嘴,打断别人的话头。
自己不知道的事不要随便答复。
商务礼仪小姐
商务礼仪小姐在商务场合中,礼仪小姐的角色至关重要,她们不仅代表着公司的形象,更是商务活动中一道亮丽的风景线。
她们的举止、言谈、着装以及对商务礼仪的掌握程度,都直接影响着客户的第一印象和商务活动的顺利进行。
以下是对“商务礼仪小姐”角色的深入探讨:1. 专业形象塑造:礼仪小姐首先需要具备专业的形象。
这包括得体的着装、精致的妆容和优雅的举止。
着装应选择商务正装,颜色以黑、白、灰、蓝等稳重色调为主,避免过于花哨或暴露。
妆容要自然大方,不夸张。
举止要端庄,避免过于随意或过于拘谨。
2. 沟通技巧:良好的沟通技巧是礼仪小姐必备的技能。
她们需要能够清晰、礼貌地与客户进行交流,同时要善于倾听,理解客户的需求和问题,并给出恰当的回应。
3. 礼仪知识:掌握商务礼仪知识是礼仪小姐的基本功。
这包括了解不同文化背景下的商务礼仪,如握手、鞠躬、介绍、名片交换等。
了解这些礼仪知识有助于在国际商务活动中避免文化冲突。
4. 情绪管理:在商务活动中,礼仪小姐需要保持良好的情绪状态,即使面对压力和挑战,也要保持微笑和耐心。
情绪管理不仅有助于维护个人形象,也有助于营造和谐的商务氛围。
5. 应变能力:商务活动中可能会遇到各种突发情况,礼仪小姐需要具备快速应变的能力。
例如,如果会议时间有变,她们需要及时通知相关人员,并做好相应的调整。
6. 服务意识:礼仪小姐的服务意识是她们工作的核心。
她们需要主动为客户提供帮助,如引导客户到会议室、提供茶水服务等,确保客户在商务活动中感到舒适和满意。
7. 保密意识:在商务活动中,礼仪小姐可能会接触到一些商业机密。
她们需要具备强烈的保密意识,确保不泄露任何敏感信息。
8. 持续学习:商务礼仪小姐需要不断学习新的知识和技能,以适应不断变化的商务环境。
这包括学习新的商务礼仪、了解行业动态、掌握新的服务技巧等。
总之,一名优秀的商务礼仪小姐是公司形象的代表,她们的专业素养、沟通能力和服务意识直接影响着公司在客户心中的形象。
礼仪小姐注意事项
礼仪小姐注意事项作为一名礼仪小姐,注意事项是非常重要的,下面就让我来为大家介绍一下礼仪小姐需要注意的事项。
首先,作为一名礼仪小姐,我们要时刻保持良好的形象和仪态。
我们需要注意衣着整洁、干净,穿着得体,避免暴露和过于夸张的服装造型。
同时,我们还要注意言谈举止,要保持得体、大方,不要使用粗俗的语言或者讲笑话,以免给别人带来不适。
其次,礼仪小姐在服务过程中需要保持微笑和善意。
微笑是我们的第一印象,它可以让人感到亲切和友好,因此,我们要学会用微笑来与他人交流,无论是与客人还是同事,都要始终保持积极的态度和微笑。
再者,礼仪小姐要注重沟通技巧。
我们需要学会倾听,尊重他人的意见和观点。
在交流过程中,要注意用简洁、明了的语言表达自己的意思,避免使用过多的行话或专业术语,以免给他人带来困惑。
另外,对于礼仪小姐来说,应对紧急情况和问题的能力也是非常重要的。
我们需要学会冷静应对各种突发情况,比如客人的疾病或紧急事件等。
在这种情况下,我们需要保持冷静,及时采取措施并与相关部门进行沟通,以确保客人的安全和舒适。
最后,作为一名礼仪小姐,我们还需要具备一定的专业知识和技能。
我们要熟悉餐饮行业的礼仪规范和服务标准,同时还要对各类酒水和餐点有一定的了解,以便更好地为客人提供服务。
另外,我们还应该具备一定的英语水平,能够与外籍客人进行基本的交流。
总之,作为一名礼仪小姐,我们需要注意的事项很多。
时刻保持良好的形象和仪态,保持微笑和善意,注重沟通技巧,灵活应对各种情况,并具备一定的专业知识和技能都是非常重要的。
只有这样,我们才能更好地为客人提供优质的服务,展示出礼仪小姐的专业素养和职业魅力。
礼仪小姐的基本礼仪
礼仪小姐的基本礼仪礼仪小姐作为一种特殊的职业,要求从业者具备一定的礼仪素养和职业道德。
她们作为公司或组织的代表,需要在各种社交场合中展现出出色的礼仪技巧和良好的形象。
本文将探讨礼仪小姐的基本礼仪,包括仪容仪表、社交礼仪和职业素养等方面。
一、仪容仪表作为一名礼仪小姐,良好的仪容仪表是必不可少的。
她们应该保持整洁、得体的服装和发型,并注重个人卫生。
服装应该选择得体、适合场合,并且要保持整洁、无皱褶。
发型可以根据自己的面部特点和个人喜好进行设计,但必须保持整洁、干净。
在化妆方面,闪光眼影和浓重口红等艳丽的妆容是不适合礼仪小姐的。
她们应该选择淡妆,突出自然和清新的感觉。
底妆要精细,不应出现明显的浓妆效果。
另外,注意保持嘴唇湿润、牙齿洁白,使自己的微笑更加迷人。
除了仪表方面的要求,姿势和姿态也十分重要。
礼仪小姐应注重站姿和走姿的训练,保持挺胸抬头、自信大方的形象。
在与客人交谈时,姿态要自然优雅,不做过多的举动和动作。
二、社交礼仪礼仪小姐的工作往往涉及到与客户、嘉宾的正式和非正式社交。
因此,她们需要具备一定的社交礼仪知识和技巧。
首先,礼仪小姐需要拥有良好的沟通能力。
她们应该学会倾听和表达,与客户或嘉宾进行有效的交流。
在交谈时要注意语速和语调的把握,尽量避免使用俚语或粗话,并且要用文明、礼貌的用语回答问题。
其次,礼仪小姐需要懂得应对各种社交场合的礼仪规范。
比如在商务宴请中,她们要了解餐桌礼仪,如进餐顺序、用餐工具的使用等。
在接待嘉宾时,应具备熟练的握手技巧,以及礼貌、真诚的问候和告别方式。
另外,礼仪小姐还需要掌握基本的礼仪知识,如如何正确地使用筷子、如何穿戴和搭配服装等。
这些细节上的处理能力将直接影响到她们的形象和职业素养。
三、职业素养作为一名职业人士,礼仪小姐需要具备一定的职业素养。
首先,她们应该保持积极向上的态度和良好的工作态度。
无论遇到什么样的困难或挑战,都要保持乐观、积极的心态,以克服问题并保持良好的工作效果。
礼仪小姐的基本礼仪
一、正确的动作规范1)正确的站姿:1、头正、颈挺直、双肩展开向下沉,人体有向上的感觉。
2、收腹、立腰、提臀3、两腿并拢、膝盖挺直、小腿往后发力,人体的重心在前脚掌4、穿旗袍时,可站丁字型或“V”字型,颔略收,双手交叉置于肚脐位置上5、站立时应保持面带微笑2)正确的坐姿坐姿的原则是“坐如钟”给人以端正、大方、自然、稳重之感1、入坐时要轻、稳,走到座位前轻稳地坐下2、女士的双膝应并拢,任何时候都不能分开3、坐在椅子上,一般坐满椅子的2/3,一般情况下,不要靠背,休息时可轻轻靠背3)正确的走姿:1、以站姿为基础,面带微笑,眼睛平视2、双肩平稳,双臂前后自然地,有节奏地摆动,摆幅以300~350为宜,双肩、双臂不应过于僵硬3、重心稍前倾,行走时,两脚两侧行走的线迹为一条直线4、步幅要适当。
女士穿旗袍和高跟鞋时,步幅应小些5、走路时应有一定的节奏感,走出步韵来二、礼仪小姐的工作程序1、迎宾迎宾是礼仪小姐工作的第一环节,礼仪小姐应站在门口的两侧陆身着旗袍,披戴绶带,化淡妆,头发盘起,穿高跟鞋,双目平视,嘴唇微闭,面带微笑,微收下颌。
给人以婷婷玉立的感觉。
来宾到来时笑容可掬地给人标准的450鞠躬礼并亲切问候:“您好!欢迎光临。
”2、引导来宾到来,应问:“先生(小姐)您好!请问你是否参加宴会的吗?”,确认身份后,热情地以手势引导“先生,请这边走。
”3、签到礼仪小姐应将每个来宾引领到签字台。
请来宾签字要讲究礼貌。
对来宾的合作表示感谢。
4、带来宾入座入座时动作要领实操时再详细讲解5、带来宾上台讲话以及领奖动作要领实操时讲授6、送来宾送来宾时应与迎宾的动作一致,对来宾的到来应感谢:“谢谢您的到来,慢走。
”三、注意事项1、走路时最忌内八字、外八字,膝盖弯曲,左顾右盼,身体松垮,无精打采2、礼仪小姐在来宾到达之后才姗姗来迟,这是对客人的不尊重;在宴会的过程中,礼仪小姐却不知去向,或者手忙脚乱,丢三落四,势必破坏了庆典的隆重气氛;如果在接待过程中,礼仪小姐因精力不集中,洋相百出,就会让来宾感到嘉应学院学生的整体素质的低下,记住,你们的一举手,一投足,一颦一笑并不是代表你自己而是代表着整个嘉应学院的形象,必须要严格要求自己3、礼仪小姐穿旗袍时绝对不能跑或走成大步,托盘时手指绝对不能露出红布上希望礼仪小姐们能依照上述要求来要求自己,塑造良好的形象为学院增添光彩。
做礼仪小姐的要求
做礼仪小姐的要求以下是店铺为大家整理的关于做礼仪小姐的要求,以供大家参考!仪态:虽然做礼仪志愿者没有任何舞蹈表演任务,但为了提高整体仪态美感,舞蹈及形体训练必不可少。
托盘:动作细化到厘米!手臂与侧腰是一拳远,端托盘时大拇指不能露在托盘外。
培训中标准姿势“负重”练习必不可少,可以参考想象星级酒店服务员平稳托举3 瓶啤酒的场景,只是练习中必须保证身形没有丝毫晃动。
步伐:控制步速保证与颁奖正好衔接。
几名颁奖礼仪小姐无论行走距离多长,间距必须控制在 30 到 40 厘米之间。
同时,还要时刻留意颁奖嘉宾的步伐,保证托盘不能与嘉宾发生碰撞。
站立:着高跟鞋,头上顶一本书,两腿膝盖间夹着一张普通的A4 纸站立,不论是书还是纸都不可以掉落。
时间:一小时起。
地点:室内室外不定,如果老师“心情不好”,太阳下也是少不了的。
微笑:标准是露 4~6 牙齿,礼仪老师教的秘诀是:在练习笑容时嘴里都要咬着一根筷子找感觉!然后先对着镜子自己“傻乐”,再两两配合,面对面“傻乐”,互相纠正对方“露的牙齿数”,让笑容最标准、最亲切自然。
礼仪小姐简要介绍定义:礼仪小姐是指在一些礼仪场合(譬如剪彩仪式,开幕仪式,签约仪式,婚礼仪式等)做服务工作或协助工作的年轻女性。
工作内容:礼仪小姐常见的工作有迎宾,引领,站立现场烘托气氛,陪伴和协助主要人员,服侍在场人员,拉彩、捧花、托盘等。
迎宾者的任务,是在活动现场负责迎来送往。
引领者的任务,是在进行仪式时负责引领主要人员登台和退场。
服侍者的任务,是为在场人员提供饮料,安排休息等。
拉彩者的任务,是在剪彩时展开、拉直红色缎带。
捧花者的任务则在剪彩时手托花团。
托盘者的任务,则是为剪彩者提供剪刀、手套等剪彩用品。
在一般情况下,迎宾者与服务者应不止一人。
引导者既可以是一个人,也可以为每位剪彩者各配一名。
拉彩者通常应为两人。
捧花者的人数则需要视花团的具体数目而定,一般应为一花一人。
托盘者可以为一人,亦可以为每位剪彩者各配一人。
关于礼仪小姐
关于礼仪小姐礼仪小姐要求一、礼仪小姐的工作程序1迎宾迎宾是礼仪小姐工作的第一环节,礼仪小姐应站在门口的两侧陆身着旗袍,披戴绶带,化淡妆,头发盘起,穿高跟鞋,双目平视,嘴唇微闭,面带微笑,微收下颌。
给人以婷婷玉立的感觉。
来宾到来时笑容可掬地给人标准的450鞠躬礼并亲切问候:“您好!欢迎光临。
”2引导来宾到来,应问:“先生(小姐)您好!请问你是否参加宴会的吗?”,确认身份后,热情地以手势引导“先生,请这边走。
”3签到礼仪小姐应将每个来宾引领到签字台。
请来宾签字要讲究礼貌。
对来宾的合作表示感谢。
4带来宾入座入座时动作要领实操时再详细讲解5带来宾上台讲话以及领奖动作要领实操时讲授6送来宾时应与迎宾的动作一致,对来宾的到来应感谢:“谢谢您的到来,慢走。
”二、正确的动作规范正确的站姿:1头正、颈挺直、双肩展开向下沉,人体有向上的感觉。
2收腹、立腰、提臀3两腿并拢、膝盖挺直、小腿往后发力,人体的重心在前脚掌4穿旗袍时,可站丁字型,颔略收,双手交叉置于肚脐位置上5站立时应保持面带微笑正确的坐姿:坐姿的原则是“坐如钟”给人以端正、大方、自然、稳重之感。
1入坐时要轻、稳,走到座位前轻稳地坐下。
2女士的双膝应并拢,任何时候都不能分开。
3坐在椅子上,一般坐满椅子的2/3,一般情况下,不要靠背,休息时可轻轻靠背正确的走姿:1以站姿为基础,面带微笑,眼睛平视2双肩平稳,双臂前后自然地,有节奏地摆动,摆幅以300~350为宜,双肩、双臂不应过于僵硬3重心稍前倾,行走时,两脚两侧行走的线迹为一条直线4步幅要适当。
女士穿旗袍和高跟鞋时,步幅应小些5走路时应有一定的节奏感,走出步韵来三、注意事项1走路时最忌内八字、外八字,膝盖弯曲,左顾右盼,身体松垮,无精打采2礼仪小姐在来宾到达之后才姗姗来迟,这是对客人的不尊重;在宴会的过程中,礼仪小姐却不知去向,或者手忙脚乱,丢三落四,势必破坏了庆典的隆重气氛;如果在接待过程中,礼仪小姐因精力不集中,洋相百出,就会让来宾感到嘉应学院学生的整体素质的低下,记住,你们的一举手,一投足,一颦一笑并不是代表你自己而是代表着整个嘉应学院的形象,必须要严格要求自己3礼仪小姐穿旗袍时绝对不能跑或走成大步,托盘时手指绝对不能露出红布上希望礼仪小姐们能依照上述要求来要求自己,塑造良好的形象为鸿康增添光彩。
面试礼仪小姐注意事项
面试礼仪小姐注意事项
面试礼仪小姐注意事项
技巧一:
首先衣着打扮应得体,
面带自然的笑容(别显得很做作的笑)
基本的礼貌,见面问好,离开道别,得到帮助说谢谢!
听别人说话,要看着对方眼睛,听到别人语气强调的问题,要给予回应表示认同,
回答问题,简洁有逻辑,亲切和蔼,等等
面试毕竟不是正式做礼仪小姐,所以诚恳最中要,如果能做到尽善尽美最好,如果不能就实话是说,,
资料共享平台
《面试礼仪小姐注意事项》(https://www.)。
技巧二:
1、问答中对礼仪的基本能力考核,让面试者站立答题,考察其基本功。
2、关于经验的询问,应对紧急状况的询问。
设置情景题,让面试者当场应对。
3、可以问一些礼仪方面常识性的`问题,根据不同情况时礼仪的任务及需求进行提问。
如,礼仪基本鞠躬弯腰度数;对颁奖晚会上礼仪的基本要求提问等。
礼仪小姐基本常识
礼仪小姐基本常识礼仪小姐基本常识1、礼貌待人礼貌可以给人一种和谐、轻松愉快的心情,作为女性对于别人的礼貌谦让,可以自然而大方接受,在初次见面时应该主动伸出手做握手的姿势,这都是一种礼貌的表现。
2、庄重沉稳无论和任何男士交往,在社交的`场合上就要庄重沉稳,不可以轻浮、随便,更不要一见到男士就滔滔不绝地说得眉飞色舞的样子。
3、时间观念时间观念很重要,一个有时间观念的人永远都非常受人尊敬,所以一定要树立严格的时间观念,并要求自己在安排好的时间内完成要完成的事情。
4、待人主动热情在社交场合上,见到一些被冷落的人,要主动去鼓励他们恢复自信心,见到朋友或者同事遇到困难的时候,也要主要给予一些帮助。
5、宽容大度女性万万不能自命不凡,咄咄逼人或者搬弄是非,在社交场合中,友好和善的态度,亲切轻松的气氛非常重要,被人也乐意与你交往。
女性社交礼仪禁忌:1、不要耳语耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施,在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。
2、不要失声大笑无论听到什么“惊天动地”的趣事,在社交宴会也得要保持仪态,最多报以灿烂笑容。
3、不要滔滔不绝在宴会中若有人对你攀谈,要保持落落大方,简单回答几句足矣。
切忌向人汇报自己的身世,或向对方详加打探,这样很容易把人家吓跑,或被视作长舌妇。
4、不要说长道短在社交场合说长道短,揭人隐私,必定会惹人反感,让人“敬而远之”。
5、不要大煞风景参加社交宴会,别人期望见到的是一张可爱的笑脸,即使是情绪低落,表面上也要笑容可掬,周旋于当时的人物环境。
6、不要木讷肃然面对初相识的陌生人,可以交谈几句无关紧要的话开始,切忌坐着闭口不语,一脸肃穆表情。
7、不要在众目睽睽之下涂脂抹粉如果需要补妆,必须到洗手间或附近的化妆间去。
8、不要忸怩忐忑假如发觉有人在注视你——特别是男士,要表现得从容镇静。
若对方曾与你有过一面之缘,可以自然地打个招呼。
若对方与你素未谋面,不必忸怩忐忑或怒视对方,可以巧妙地离开他的视线范围。
会议礼仪小姐注意事项
会议礼仪小姐注意事项
1. 穿着得体:会议礼仪小姐应穿着正式、得体的服装,避免过于暴露或过于休闲的装扮。
2. 仪态端庄:注意仪态端庄,姿势得体,不要坐立不安或趴在桌上。
3. 注意言行:言辞恰当,措辞得体,尽量使用礼貌用语,不使用粗俗语言或尖刻的评论。
4. 保持微笑:面带微笑,友善地对待与会人员,展现积极的态度和微笑的形象。
5. 注意姿势:保持姿势端正,不要趴在桌上,不要双腿交叉摇晃或者大摇大摆地走动。
6. 注意拿取和递交文件:在递交或接收文件时,要用双手递交,不要随手扔给对方或者懒散地接过文件。
7. 不要打断他人发言:尊重他人发言权,不要在别人发言时大声打断或干扰。
8. 注意手机使用:会议期间,手机应保持静音或者关机状态,避免在会议进行中使用手机或者发出响亮的铃声。
9. 注意时间控制:严格控制自己的发言时间,不要抢占过多的时间。
10. 注意保持专注:会议期间要保持专注,不要分心或者在别人发言时做其他事情。
礼仪小姐注意事项
礼仪小姐注意事项礼仪小姐是一种受到社会广泛认可并受益于职业场合和社交场合的专业服务。
礼仪小姐的主要职责是为公众提供专业礼仪指导,确保正式场合的礼仪准则得到遵守。
在担任礼仪小姐的角色时,有几个重要注意事项需要牢记在心。
首先,礼仪小姐需要注重自身形象和仪容仪表。
作为一个礼仪专家,她的外表需要保持整洁、专业和优雅。
服装选择应适合活动场合,注重色彩搭配和款式的合理性,并且要注意衣着的整洁和整体协调感。
同时,她的妆容应精心打造,不过分浓艳,体现淡雅和优雅的风格。
此外,她的发型和配饰也需要与整体形象相匹配,突出优雅和时尚的感觉。
其次,礼仪小姐需要具备专业知识和技能。
她应该深入了解各种正式场合的礼仪准则,并能够向参会人员提供专业的建议和服务。
她需要熟练掌握社交礼仪、商务礼仪和餐桌礼仪等方面的知识,并能够在各种场合下灵活应用。
此外,她还应该具备良好的沟通和协调能力,善于处理各种复杂的社交关系和场合,确保活动的进行顺利和和谐。
第三,礼仪小姐需要注重细节和周到的服务。
她应该从细节上体现专业和关怀的态度,例如在活动前提前做准备工作,了解参会人员的需求和要求。
在活动中,她应该主动提供帮助和指引,并解答参会人员的问题。
另外,她还应该注意与参会人员的交流和互动,展现友善和热情的态度,传递良好的服务体验。
此外,礼仪小姐还需要善于观察和思考,灵活应对各种突发情况和意外状况,确保活动的安全和稳定。
最后,礼仪小姐需要保持专业道德和职业操守。
她应该秉持着正直、诚实和谦虚的原则,不参与任何可能损害自身形象和公司声誉的行为。
她需要严守职业秘密,保护客户的隐私信息和权益,不泄露任何机密信息。
此外,她应该虚心学习和进步,不断提升自己的专业能力和知识水平,以适应不断变化的社会需求和行业发展。
综上所述,礼仪小姐作为一种专业服务,需要注重自身形象和仪容仪表;具备专业知识和技能;注重细节和周到的服务;以及保持专业道德和职业操守。
只有做到这些,她才能够胜任这一职业,为公众提供符合礼仪准则的专业服务。
礼仪小姐的要求
礼仪小姐的要求礼仪小姐的要求现在很多场合都已经有礼仪小姐的出现了,大家对礼仪小姐也不陌生,那你们知道礼仪小姐的要求吗?礼仪小姐的要求【1】三、服务用语礼仪1、基本用语“欢迎光临”、“您好”有客户进入展馆或看到顾客想询问事情,或是顾客与您说话时,礼仪小姐必须竭诚相待、主动问候、对应顾客,站立、鞠躬微笑着亲切的说“欢迎光临”!同时友好地将顾客带至相应的会展区。
“请”有顾客自由参观时,礼仪小姐要微笑着对顾客说:“XX先生(或小姐)您好,我们已经为您准备好了咖啡和茶,如果方便的话,请您到我们的展位上参观一下。
”“如果”、“如果方便的话”、“是否可以”“如果您有名片,能留下一张吗?(没有名片的时候,记在记事便条上)”“再见”或“欢迎下次再来”在客户告辞或离开展位送客户时使用。
2、常用语言(1)、请 (2)、对不起 (3)、麻烦您… (4)、劳驾 (5)、打扰了(6)、好的 (7)、是 (8)、清楚 (9)、您 (10)、X先生或小姐(11)、X经理或主任 (12)、贵公司 (13)、您好 (14)、欢迎(15)、请问… (16)、哪一位 (17)、请稍等(候) (18)、抱歉…(19)、没关系 (20)、不客气 (21)、非常感谢(谢谢) (22)、再见四、自我检查1、纪律头发是否干净整齐、指甲是否长短适宜?皮鞋是否光亮、无灰尘?上班5分钟前是否已到指定岗位上?在走廊内有无奔跑?是否佩带胸牌?有无窃窃私语?离开岗位位外出时,有无向主管留言、告知去处?在茶水间、洗手间、走廊内有无站着闲谈?2、接待(1)、对所有的客人是否都是面带微笑?(2)、在走廊遇到客人时,有无让路?(3)、遇到客人后,是否马上接待或引导?(4)、是否双手接收名片?(5)、接收名片时,是否认真看过一遍?(6)、接待客人时,能否将客人姓名、公司名称、事件正确传达给他人?(7)、引路时是否照顾到客人的感受?(8)、转弯时是否提醒客人注意?(9)、是否了解在电梯内如何引导客人?(10)、在电梯内是否告知客人所要去的地方和楼层?(11)、客人久等时,是否中途出来向客人表达歉意?礼仪小姐的要求【2】基本的外观要求是165以上,长相端庄,身材中等就好,不驼背,与人交流的时候不害羞不忸怩,没有小动作。
礼仪小姐的培训
礼仪小姐在热烈的场面里,礼仪小姐最引人注目,你们的一举手,一投足,一颦一笑都要给人以美的感受,是代表了中广的精神、形象的体现。
所以礼仪小姐的自身素质必然有很高的要求,必须具有坚强的毅力和高度的工作责任心。
礼仪小姐们无论是炎热的夏日,还是寒风刺骨的冬天,一站就是几个小时,其中的冷热、劳累、饥饿、疼痛是一般人难以承受,但绝对不能流露出半点不耐烦,展示给宾客的始终是真诚、热情、平静、自信、友善的微笑。
一、正确的动作规范1)正确的站姿:1、头正、颈挺直、双肩展开向下沉,人体有向上的感觉2、收腹、立腰、提臀3、两腿并拢、膝盖挺直、小腿往后发力,人体的重心在前脚掌4、穿旗袍时,可站丁字型或“V”字型,颔略收,双手交叉置于肚脐位置上5、站立时应保持面带微笑2)正确的坐姿坐姿的原则是“坐如钟”给人以端正、大方、自然、稳重之感1、入坐时要轻、稳,走到座位前轻稳地坐下2、女士的双膝应并拢,任何时候都不能分开3、坐在椅子上,一般坐满椅子的2/3,一般情况下,不要靠背,休息时可轻轻靠背3)正确的走姿:1、以站姿为基础,面带微笑,眼睛平视2、双肩平稳,双臂前后自然地,有节奏地摆动,摆幅以30~35为宜,双肩、双臂不应过于僵硬3、重心稍前倾,行走时,两脚两侧行走的线迹为一条直线4、步幅要适当。
女士穿旗袍和高跟鞋时,步幅应小些5、走路时应有一定的节奏感,走出步韵来二、礼仪小姐的工作程序1、迎宾迎宾是礼仪小姐工作的第一环节,礼仪小姐应站在门口的两侧陆身着旗袍,披戴绶带,化淡妆,头发盘起,穿高跟鞋,双目平视,嘴唇微闭,面带微笑,微收下颌。
给人以婷婷玉立的感觉。
来宾到来时笑容可掬地给人标准的45鞠躬礼并亲切问候:“您好!欢迎光临。
”2、引导来宾到来,应问:“先生(小姐)您好!请问你是否参加糖酒会的吗?”,确认身份后,热情地以手势引导“先生,请这边走。
会议礼仪小姐注意事项
会议礼仪小姐注意事项①谈话姿势:交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听,不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天②站姿:站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。
双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。
站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。
③、坐姿:正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。
女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。
双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。
在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。
不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的. 坐如钟。
若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然④、走姿:正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。
1、会前检查会议开始前对准备工作进行一次全面、详细的检查,有考虑不周或不落实的要及时补救。
如音响、文件等是否都准备齐全。
保证准备工作万无一失。
2、签到设一签字台,配有1-2名工作人员,如果是接待档次比较高的可派礼仪小姐。
签字台应配有毛笔和钢笔及签到簿。
向客人递钢笔时,应脱下笔套,笔尖对着自己,双手递上。
如果是毛笔则应蘸好墨汁再递上。
如需要发放资料,应礼貌地双手递上。
对来宾的合作表示感谢。
随后,将胸花插在来宾的西服胸袋或西服领上的插花眼上。
3、引座签到后,会议接待人员应有礼貌地将顾客引入会场就座。
4、接待顾客坐下后,接待人员应到茶水,热情向顾客解答各种问题,满足各种要求,提供尽可能周到的服务。
会议进行中的服务礼仪1、倒茶服务人员注意观察每位顾客,以便及时为其添茶倒水。
倒水时动作轻盈、快捷、规范。
杯盖的内口不能接触桌面,手指不能印在杯口上,不能发生杯盖碰撞的声音。
一般是左手拿开杯盖,右手持茶壶,将水准确倒入杯中,不能让茶水溅到桌面上或顾客身上。
标准的礼仪小姐
标准的礼仪小姐标准的礼仪小姐礼仪小姐们无论是炎热的夏日,还是寒风刺骨的冬天,一站就是几个小时,其中的冷热、劳累、饥饿、疼痛是一般人难以承受,但绝对不能流露出半点不耐烦,展示给观众的始终是真诚、热情、平静、自信、友善的微笑。
一、正确的动作规范(1)正确的站姿:1、头正、颈挺直、双肩展开向下沉,人体有向上的感觉2、收腹、立腰、提臀,双手自然下垂,掌心向内,叠放或相握于腹前3、两腿并拢、膝盖挺直、小腿往后发力,人体的重心在前脚掌4、穿旗袍时,可站丁字型或“V”字型,颔略收,双手交叉置于肚脐位置上5、站立时应两眼平视,嘴微闭,下颌微收,面带笑容(2)正确的坐姿坐姿的原则是“坐如钟”给人以端正、大方、自然、稳重之感1、入坐时要轻、稳,走到座位前轻稳地坐下2、女士的双膝应并拢,任何时候都不能分开3、坐在椅子上,一般坐满椅子的2/3,一般情况下,不要靠背,休息时可轻轻靠背(3)正确的走姿:1、以站姿为基础,面带微笑,眼睛平视2、双肩平稳,双臂前后自然地,有节奏地摆动,摆幅以30度~35度为宜,双肩、双臂不应过于僵硬3、重心稍前倾,行走时,两脚两侧行走的线迹为一条直线4、步幅要适当。
女士穿旗袍和高跟鞋时,步幅应小些5、走路时应有一定的节奏感,走出步韵来二、注意事项1、走路时最忌内八字、外八字,膝盖弯曲,左顾右盼,身体松垮,无精打采2、礼仪在来宾到达之后才姗姗来迟,这是对客人的不尊重;在宴会的过程中,礼仪却不知去向,或者手忙脚乱,丢三落四,势必破坏了庆典的隆重气氛;如果在接待过程中,礼仪因精力不集中,洋相百出,就会让来宾感到学院学生的整体素质的低下,记住,你们的一举手,一投足,一颦一笑并不是代表你自己而是代表着整个学院的形象,必须要严格要求自己3、礼仪穿旗袍时绝对不能跑或走成大步,托盘时手指绝对不能露出红布上。
三、其他要求谈话礼仪:要自然和蔼。
对方说话时要注意倾听,不要左顾右盼,也不要随便插嘴,打断别人的话头。
自己不知道的事不要随便答复。
礼仪小姐礼仪常识
礼仪培训(一)在热烈的场面里,礼仪小姐是一道亮丽的风景。
礼仪的一举手,一投足都要给人以美的感受。
所以礼仪小姐的自身素质必然有较高的要求,同时要具有坚强的毅力和高度的工作责任心。
因为无论是酷暑还是寒冬,有时候一站就是几个小时,其中的冷热、劳累、饥饿、疼痛是一般人难以承受,但绝对不能流露出半点不耐烦,展示给宾客的始终是真诚、热情、平静、自信、友善的微笑。
一、正确的动作规范1)正确的站姿:1、头正、颈挺直、双肩展开向下沉,人体有向上的感觉。
2、收腹、立腰、提臀3、两腿并拢、膝盖挺直、小腿往后发力,人体的重心在前脚掌。
4、穿旗袍时,可站丁字型或“V”字型,颔略收,双手交叉置于肚脐位置上。
5、站立时应保持面带微笑2)正确的坐姿1、入坐时要轻、稳,走到座位前轻稳地坐下。
2、女士的双膝应并拢,任何时候都不能分开。
3、坐在椅子上,一般坐满椅子的2/3,一般情况下,不要靠背,休息时可轻轻靠背。
3)正确的走姿:1、以站姿为基础,面带微笑,眼睛平视。
2、双肩平稳,双臂前后自然地,有节奏地摆动,摆幅以30~35为宜,双肩、双臂不应过于僵硬。
3、重心稍前倾,行走时,两脚两侧行走的线迹为一条直线。
4、步幅要适当。
女士穿旗袍和高跟鞋时,步幅应小些。
二、礼仪小姐的工作程序。
1、迎宾迎宾是礼仪小姐工作的第一环节,礼仪小姐应站在门口的两侧陆身着旗袍,披戴绶带,化淡妆,头发盘起,穿高跟鞋,双目平视,嘴唇微闭,面带微笑,微收下颌。
给人以婷婷玉立的感觉。
来宾到来时笑容可掬地给人标准的鞠躬礼并亲切问候:“您好!欢迎光临。
”2、引导来宾到来,应问:“先生(小姐)您好!请问你是否参加宴会的吗?”,确认身份后,热情地以手势引导“先生(小姐),请这边走。
”3、签到礼仪小姐应将每个来宾引领到签字台。
请来宾签字要讲究礼貌。
对来宾的合作表示感谢。
(注意给来宾递笔姿势)4、带来宾入座时注意引领手势。
5、带来宾上台讲话以及领奖时注意引领手势。
6、送来宾送来宾时应与迎宾的动作一致,对来宾的到来应感谢:“谢谢您的到来,慢走。
礼仪小姐基本常识
礼仪小姐基本常识礼仪小姐基本常识礼仪是人们约定俗成的,对人,对己,对鬼神,对大自然,表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的,各种惯用形式和行为规范。
下面就是小编整理的现代礼仪常识介绍一起来看一下吧。
礼仪小姐基本常识:1、礼貌待人礼貌可以给人一种和谐、轻松愉快的心情,作为女性对于别人的礼貌谦让,可以自然而大方接受,在初次见面时应该主动伸出手做握手的姿势,这都是一种礼貌的'表现。
2、庄重沉稳无论和任何男士交往,在社交的场合上就要庄重沉稳,不可以轻浮、随便,更不要一见到男士就滔滔不绝地说得眉飞色舞的样子。
3、时间观念时间观念很重要,一个有时间观念的人永远都非常受人尊敬,所以一定要树立严格的时间观念,并要求自己在安排好的时间内完成要完成的事情。
4、待人主动热情在社交场合上,见到一些被冷落的人,要主动去鼓励他们恢复自信心,见到朋友或者同事遇到困难的时候,也要主要给予一些帮助。
5、宽容大度女性万万不能自命不凡,咄咄逼人或者搬弄是非,在社交场合中,友好和善的态度,亲切轻松的气氛非常重要,被人也乐意与你交往。
女性社交礼仪禁忌:1、不要耳语耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施,在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。
2、不要失声大笑无论听到什么“惊天动地”的趣事,在社交宴会也得要保持仪态,最多报以灿烂笑容。
3、不要滔滔不绝在宴会中若有人对你攀谈,要保持落落大方,简单回答几句足矣。
切忌向人汇报自己的身世,或向对方详加打探,这样很容易把人家吓跑,或被视作长舌妇。
4、不要说长道短在社交场合说长道短,揭人隐私,必定会惹人反感,让人“敬而远之”。
5、不要大煞风景参加社交宴会,别人期望见到的是一张可爱的笑脸,即使是情绪低落,表面上也要笑容可掬,周旋于当时的人物环境。
6、不要木讷肃然面对初相识的陌生人,可以交谈几句无关紧要的话开始,切忌坐着闭口不语,一脸肃穆表情。
7、不要在众目睽睽之下涂脂抹粉如果需要补妆,必须到洗手间或附近的化妆间去。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
礼仪小姐注意事项
1、迎宾
迎宾是礼仪小姐工作的第一环节,礼仪小姐应站在门口的两侧陆身着旗袍,披戴绶带,化淡妆,头发盘起,穿高跟鞋,双目平视,嘴唇微闭,面带微笑,微收下颌。
给人以婷婷玉立的感觉。
来宾到来时笑容可掬地给人标准的450鞠躬礼并亲切问候:“您好!欢迎光临。
”
2、引导
来宾到来,应问:“先生(小姐)您好!请问你是否参加宴会的吗?”,确认身份后,热情地以手势引导“先生,请这边走。
”
3、签到
礼仪小姐应将每个来宾引领到签字台。
请来宾签字要讲究礼貌。
对来宾的合作表示感谢。
4、带来宾入座
入座时动作要领实操时再详细讲解
5、带来宾上台讲话以及领奖
动作要领实操时讲授
6、送来宾
送来宾时应与迎宾的动作一致,对来宾的到来应感谢:“谢谢您的到来,慢走。
”
注意事项
1、走路时最忌内八字、外八字,膝盖弯曲,左顾右盼,身体松垮,无精打采
2、礼仪小姐在来宾到达之后才姗姗来迟,这是对客人的不尊重;在宴会的过程中,礼仪小姐却不知去向,或者手忙脚乱,丢三落四,势必破坏了庆典的隆重气氛;如果在接待过程中,礼仪小姐因精力不集中,洋相百出,就会让来宾感到嘉应学院学生的整体素质的低下,记住,你们的一举手,一投足,一颦一笑并不是代表你自己而是代表着整个嘉应学院的形象,必须要严格要求自己
3、礼仪小姐穿旗袍时绝对不能跑或走成大步,托盘时手指绝对不能露出红布上希望礼仪小姐们能依照上述要求来要求自己,塑造良好的形象为嘉应学院增添光彩。
1) 正确的站姿:
1、头正、颈挺直、双肩展开向下沉,人体有向上的感觉。
2、收腹、立腰、提臀
3、两腿并拢、膝盖挺直、小腿往后发力,人体的重心在前脚掌
4、穿旗袍时,可站丁字型或“V”字型,颔略收,双手交叉置于肚脐位置上
5、站立时应保持面带微笑
2) 正确的坐姿
坐姿的原则是“坐如钟”给人以端正、大方、自然、稳重之感
1、入坐时要轻、稳,走到座位前轻稳地坐下
2、女士的双膝应并拢,任何时候都不能分开
3、坐在椅子上,一般坐满椅子的2/3,一般情况下,不要靠背,休息时可轻轻靠背
3) 正确的走姿:
1、以站姿为基础,面带微笑,眼睛平视
2、双肩平稳,双臂前后自然地,有节奏地摆动,摆幅以300~350为宜,双肩、双臂不应过于僵硬
3、重心稍前倾,行走时,两脚两侧行走的线迹为一条直线
4、步幅要适当。
女士穿旗袍和高跟鞋时,步幅应小些
5、走路时应有一定的节奏感,走出步韵来
外交礼仪——国际礼仪
越是民族的就越是国际的,是个有趣命题,在外交礼仪和国际礼仪中得到有力证明。
国与国交往,为了郑重起见,必须讲究礼仪。
接待外国客人,不能完全使用本国、本民族的礼仪,必须使用外交礼仪,也就是本国与其他国家接轨的国际礼仪。
没有通用的国际礼仪,世界各国无法交往。
但是,只靠国际礼仪,而没有本国的外交礼仪,也是不行的。
现在各国的外交礼仪,在内容、程序上大体一致,即对来访的外国客人都能行得通,也就是说与所谓国际礼仪接轨。
而每个国家的外交礼仪,彼此之间又不完全一样,都会加入本国的民族礼仪传统因素,使其具有本国的特点。
西方欧美国家在近代史上扮演主角,当今国际礼仪受到欧美国家较大影响。
当今国际礼仪的很多形式、程序,直接来自欧美国家,如
欢迎国家元首鸣放礼炮21响,来自英国、美国;西服上的领带据说来自法国;亲吻礼大约来自意大利,等等。
国际礼仪中不仅吸纳了西方欧美国家礼仪,同时也有其他国家、民族的贡献。
如贵宾到南亚诸国访问,主人会向客人献花环,并将其套到客人的脖子上,花香扑鼻、热烈隆重;访问俄罗斯和其他属于斯拉夫民族的国家,主人会让盛装美丽的少女向客人献上新烤制的面包,外加一小碟咸盐,请客人撕一小块面包蘸点盐吃下;访问阿拉伯国家,主人会向客人献上马奶、椰枣。
由各国优秀的民族礼仪形式汇合而成的国际礼仪,也会影响各国的民族礼仪,也会被各国学习、仿效。
因此可以说,越是民族的,便越是国际的;反之亦然。
优秀的礼仪文化,都会不胫而走,造福于人类。
接轨、选择、贡献
新中国成立之初,中国外交礼仪就与国际上通行的礼仪接了轨,因此不可避免地吸收了不少西方欧美国家的礼仪形式。
但是这种吸收,具有明显的选择性,决不是照搬照套,决不是一股脑儿拿来为我所用。
我们把国际礼仪中的一些成规、惯例,经过选择、消化,逐渐变成适合我国国情的本国礼仪的组成部分。
另一方面,还有一些国际礼仪,即使在国外很时髦、很流行,却并未被我们接受。
如在西方和很多国家流行了多年的亲吻礼、吻手礼、曲膝礼等,在我国的对外交往实践中,很少能看到。
又如,欧美人士举行宴会,其座位排列,习惯于女主人陪同男客人,男主人陪同女客人,其他出
席宴会的主方人员,也大体是女陪男、男陪女,而在我国却不是这样。
为了谈话方便,宴请活动以及其他一些有夫妇一起参加的活动,我们基本上采取男陪男、女陪女方式。
中国外交礼宾,不仅善于学习别国的长处,而且又注意保持本国特色,发扬光大本民族优秀礼仪传统,并不断充实到自己的外交礼仪实践中。
2016年北京奥运会,一系列奥运会之“最”在我国产生了。
大型焰火“大脚印”造型、汉字书写以及方块字团体操等都给人留下极为深刻的印象,大大丰富了中国对外礼仪活动的内涵,也是中国对国际礼仪的一次重要贡献。
中国的礼仪文化早已在世界上引起广泛关注,遍布世界各个角落的中餐馆,不断地把中餐礼仪文化传给各国人民。
中餐中独有的“杂碎”,历史悠久,味道很好,已被收入《牛津大辞典》。
另外,像中餐词语“点心”、“炒锅”、“炒面”、“豆腐”等也已深入到西方人日常生活词语中。
近年来,世界各国纷纷建立孔子学院,就是对中华礼仪文化的认可。
瑞士日内瓦湖畔小镇格里昂,有一座收费昂贵的贵族礼仪学校,为世界各国贵族年轻女子传授礼仪知识,其中在其餐桌礼仪中,专门讲喝中国盖碗茶的礼仪。
中国的服饰礼仪也在影响着世界,外国女士穿中国旗袍已是司空见惯,外国裁缝参照旗袍剪裁女士服装,也不是什么新鲜事了。
随着中国国力不断增长,中华民族礼仪文化也必将推动世界文明不断向前迈进。