解读资生堂中国市场渠道策略
资生堂高管提出的“2020愿景”将通过三个方面得以实现
资生堂高管提出的“2020愿景”将通过三个方面得以实现资生堂高管提出的“2020愿景”是什么？这是资生堂的中长期策略，目标是在2020年之前实现业绩翻番。
为此，资生堂正推行大范围企业改革。
与资生堂中国区有关的改革主要体现在以下三个方面：
1.大力发展电商渠道
资生堂高管发现，中国消费者美容意识的日趋提高，与其它国家消费者不同的是，他们更多通过网络、社交软件等更轻松地获取化妆品的相关信息，消费习惯带有明显的互联网特征。
去年，42%的中国消费者购买护肤品是通过电商渠道。
对此，资生堂高管表示，将大
力发展电商渠道，计划到2020年，电商销售额占比达到30%。
2.更重视子品牌独立运营
对于消费者所熟知的欧珀莱、悠莱、泊美、Za等资生堂的子品牌，资生堂高管将采取“去资生堂化”策略，让它们以独立的品牌形象坚守各自渠道，这样做的好处是定位具有针对性，让它们在各自销售领域将运营做到极致，如果相互之间形成竞争，也能加速成长。
事实上，资生堂早于2012年起重视品牌的独立化运营。
3.在中国推进现地化管理
为确保旗下品牌符合世界各区域的营销项目的实施，资生堂将世界地区与市场分为日本，中国，亚洲，美洲，欧洲以及旅游零售。
在中国区，资生堂为应对中国市场多样化需求，推进现地化管理，将本土品牌的商品开发权移交到中国，增加中国研究员的岗位，大力开发适合中国消费者的产品。
从资生堂高管提出的愿景以及采取的一些列措施不难发现，中国是他们相当看重的市场，旗下产品力争直扣中国消费者的心门。
欧莱雅与资生堂在华营销策略比较研究
欧莱雅与资生堂在华营销策略比较研究一、本文概述随着全球经济一体化的深入发展，国际化妆品品牌在中国市场的竞争愈发激烈。
欧莱雅与资生堂，作为国际化妆品行业的两大巨头，在中国市场的营销策略引起了业界的广泛关注。
本文旨在通过对欧莱雅与资生堂在华营销策略的比较研究，揭示两者在品牌定位、市场策略、渠道拓展、产品创新以及社会责任等方面的异同，以期为中国本土化妆品企业提供有益的借鉴和启示。
本文将通过文献回顾和市场调研，梳理欧莱雅与资生堂在华营销的发展历程和现状，分析两者在品牌定位上的差异。
欧莱雅凭借其多元化的产品线和广泛的市场覆盖，强调时尚、高端的品牌形象；而资生堂则更加注重产品的品质和传统文化的传承，塑造出精致、典雅的品牌形象。
本文将对欧莱雅与资生堂的市场策略进行比较，探讨两者在目标市场选择、市场细分、竞争策略等方面的异同。
欧莱雅通过多元化的市场策略，满足不同消费者的需求；而资生堂则通过精准的市场定位和差异化竞争策略，巩固和提升市场份额。
本文将分析欧莱雅与资生堂在渠道拓展方面的策略。
欧莱雅借助广泛的线上线下渠道，实现产品的全面覆盖；而资生堂则更加注重线下渠道的深耕细作，通过与高端百货商场、专业线渠道等合作，提升品牌形象和市场影响力。
在产品创新方面，本文将探讨欧莱雅与资生堂如何结合中国市场的特点，推出符合消费者需求的新产品。
两者在产品创新上的不同做法和成效，将为本土企业提供有益的参考。
本文还将关注欧莱雅与资生堂在履行社会责任方面的表现。
两家企业在环保、公益等方面的投入和成果，将对其他企业产生积极的示范效应。
通过本文的比较研究，旨在揭示欧莱雅与资生堂在华营销策略的成功经验和不足之处，为中国本土化妆品企业在激烈的市场竞争中提供有益的借鉴和启示。
二、欧莱雅在华营销策略分析欧莱雅作为全球领先的化妆品集团，自进入中国市场以来，凭借其深厚的品牌底蕴和独特的营销策略，成功地在中国市场占据了一席之地。
欧莱雅在华的营销策略主要体现在以下几个方面：品牌定位与多元化战略：欧莱雅在中国市场的品牌定位十分明确，注重通过不同产品线满足消费者多样化的需求。
资生堂的品牌之路
资生堂的品牌之路资生堂是一家世界知名的化妆品品牌，成立于1872年，总部位于日本东京。
多年来，资生堂在化妆品行业取得了巨大的成功，成为了全球领先的美容品牌之一。
本文将详细介绍资生堂的品牌之路，包括其创立背景、品牌发展历程、核心价值观以及市场策略等方面。
一、创立背景资生堂的创立者是一个名叫井上源三郎的日本商人。
他在1872年创办了一家名为“资生堂”的药妆店，最初的目标是提供高质量的药品和化妆品给日本人民。
井上源三郎秉承着“感动人心，改变世界”的理念，致力于为顾客提供独特的美容体验。
二、品牌发展历程1. 早期发展（1872-1945年）在创立初期，资生堂主要以药妆店的形式存在，并以生产和销售药品为主要业务。
然而，井上源三郎意识到了化妆品市场的潜力，于是开始研发和销售各类化妆品产品。
随着时间的推移，资生堂逐渐在日本国内建立了良好的声誉，并开始向海外市场扩张。
2. 国际化发展（1945-现在）二战后，资生堂经历了一段困难时期，但很快恢复并继续扩大其业务。
在20世纪60年代，资生堂开始在亚洲、欧洲和美洲等地设立分支机构，并推出了一系列适应不同市场需求的产品。
此后，资生堂逐渐成为全球领先的化妆品品牌之一。
三、核心价值观1. 科学创新资生堂一直以科学创新为核心驱动力，不断研发和应用最新的科技成果。
公司建立了一支强大的研发团队，致力于开发高效、安全、环保的产品。
资生堂也与多个科研机构合作，共同推动美容科技的发展。
2. 个性化服务资生堂坚信每个人都是独一无二的，因此致力于提供个性化的美容服务。
通过专业的美容顾问团队，资生堂为顾客提供定制化的护肤方案和专业的咨询服务。
顾客可以根据自己的需求和肤质选择适合自己的产品。
3. 社会责任资生堂一直关注社会和环境问题，并积极履行企业社会责任。
公司致力于减少对环境的影响，采用可持续发展的生产方式，并参与各种公益活动，支持社会发展和教育事业。
四、市场策略1. 品牌定位资生堂的品牌定位是高端化妆品品牌，注重产品的质量和创新。
解读资生堂中国市场渠道策略
９ ２ 月 ６日．面 积 １０ 方米 的资 生堂直 营 １ １平
号店 “ 焕采 空 间” 上海南 京西 路开业 ． 在 由 此 拉开 了资生堂 专卖店 攻坚 战的序 幕 。 ２０ ０ ４年初 ． 资生 堂在上海 全额投 资 ３ 亿 日 ５ 元 （ 约台人 民 币２２ ） 立资 生堂 （ 资 ） ．亿 设 投
入． 中国一线城市 国 际品牌拥有 数量剧增 ． 竞争 日趋 激烈 。而在这 场化妆 品 的品牌 大 战 中 ． 生堂作 为早 来者 ． 资 并不能取 得令 它 满 意的成绩 。２０ 年 ．宝 洁的销 售额达 到 ０５ １０亿 元 ．而 欧莱雅 的销售额也 达到 ３ ５ ５亿
元 。 显 然 ．资 生 堂 与 竞 争 对 手 有 明显 个星 期前 ．资生
堂旗 下 子公 司资 生堂 药 品携其 针对 干燥 肌 肤 问题 的著 名 品牌 菲璐 泽 来到 中 国 ．首次 进驻 药妆店 。 而此 前 ． 药妆 领域 销售 的化 在 妆 品 主要 为法 国 欧莱 雅 集 团旗 下 的薇 姿 理肤 泉 以及法 国雅漾等 。 ２ ０ 年７ ４日． ０ ６ 月２ 日本 经济 新闻报 道：
维普资讯
解 读 资 生 堂 中 国 市 场 渠 道 策 略
一文 ／ 易秀峰 一摄影 ／ 牢 广
资 生 堂 ２ ０ 渠 道 新 动 Ｉ ０６ 甸
２０ ０ ６年 初 ． 资 生 堂 株 式 会 社 新 任 社 在
资 生 堂 渠 道 策 略 概 读
至 此 ，资 生 堂 在 中 国 市 场 的 四 ” 面
了一个 庞大 的消 费者基
数 。 然 在早些年 ． 虽 由于
售 额 占到 资生堂 中 国市 场营业 额 ９ ％ 以上 ０
的比重 。
资生堂的品牌之路
资生堂的品牌之路引言概述：资生堂是一家享誉全球的化妆品品牌，其品牌之路充满了辛勤努力和创新精神。
本文将从五个方面详细阐述资生堂的品牌之路。
一、产品研发与创新1.1 研发团队：资生堂拥有一支强大的研发团队，由专业的科学家和化妆品专家组成，致力于产品的创新和研发。
1.2 技术创新：资生堂不断引入先进的技术，如生物科技和纳米技术，以提高产品的质量和效果。
1.3 新产品推出：资生堂定期推出新产品，以满足不同消费者的需求，并保持品牌的新鲜感和竞争力。
二、市场定位与品牌定位2.1 目标消费群体：资生堂通过市场调研和分析，准确把握目标消费群体的需求和喜好，以精准定位品牌。
2.2 品牌形象：资生堂注重品牌形象的塑造，以高品质、科学和自然为核心价值观，树立了信任和可靠性的形象。
2.3 品牌传播：资生堂通过多渠道的品牌传播，如广告、社交媒体和明星代言人，提升品牌知名度和美誉度。
三、国际化发展3.1 市场拓展：资生堂积极开辟国际市场，不断扩大品牌的影响力和市场份额。
3.2 本土化策略：资生堂在不同国家和地区采取本土化策略，根据当地文化和消费习惯进行产品定制和市场推广。
3.3 全球化团队：资生堂建立了全球化的团队，通过跨国合作和资源整合，实现了全球市场的整体发展。
四、社会责任与可持续发展4.1 环保倡导：资生堂致力于环保事业，推动可持续发展，减少对环境的影响。
4.2 社会公益：资生堂积极参预社会公益活动，如支持儿童教育和妇女权益保护，以回馈社会。
4.3 企业文化：资生堂建立了积极向上的企业文化，鼓励员工参预公益事业，树立了良好的企业形象。
五、品牌危机管理5.1 产品质量管理：资生堂严格把控产品质量，建立完善的质量管理体系，以确保产品的安全和可靠性。
5.2 危机公关：资生堂建立了危机公关团队，对突发事件做出及时反应，并采取有效措施进行危机管理和修复。
5.3 透明沟通：资生堂注重与消费者的沟通和透明度，及时回应消费者的疑虑和问题，保持品牌的信誉度和忠诚度。
资生堂营销调研报告
资生堂营销调研报告资生堂营销调研报告1. 引言资生堂是一家享誉全球的日本化妆品品牌，成立于1872年，致力于为全球消费者提供高品质的美容产品。
本次调研旨在了解资生堂在中国市场的营销策略和效果，从而为其进一步发展提供有价值的参考意见。
2. 调研方法本次调研采用了定性和定量相结合的方法。
首先，通过网络调查问卷收集到了大量顾客对资生堂产品的意见和反馈。
然后，我们对这些数据进行了统计分析和归纳总结，得出了一些有价值的结论。
3. 市场营销策略资生堂在中国市场采取了多种市场营销策略，力争树立品牌形象和提升产品销售。
首先，资生堂在中国市场注重传播渠道的选择。
除了在自有专柜和实体店销售产品外，资生堂还通过与电商巨头合作，在各大电商平台上开设了官方旗舰店，方便消费者在线购买。
此外，资生堂还通过社交媒体平台开展了多元化的线上推广活动，吸引了大量年轻消费者的关注。
其次，资生堂注重产品研发和创新。
为了满足中国消费者对高品质美妆产品的需求，资生堂在产品研发上加大投入，不断推出符合中国人肤质和审美的产品。
例如，资生堂推出了一系列针对中国市场的特殊修护产品，以解决中国消费者特有的皮肤问题。
此外，资生堂还与明星和时尚界达人合作，通过代言和合作活动提升品牌知名度和影响力。
其中，通过与中国流量小生杨洋的合作，资生堂成功吸引了更多的年轻消费者对其产品的关注和购买。
4. 调研结果与分析通过调研，我们得出了一些有价值的结论和分析。
首先，资生堂在中国市场的市场份额持续增长。
通过与电商平台的合作和线上线下营销的整合，资生堂成功扩大了消费者群体并实现了销售额的增长。
其次，资生堂的产品定位清晰，受到了中国消费者的青睐。
资生堂产品以高品质和舒适度为特点，符合中国消费者对美妆产品品质的追求。
最后，资生堂的品牌形象在中国市场逐渐树立。
通过与明星和时尚界达人的合作，资生堂成功营造了一个时尚、潮流、高品质的品牌形象，吸引了大量年轻消费者的关注和认可。
5. 建议与未来展望基于对资生堂营销策略的调研和分析，我们对其进一步发展提出了以下建议：首先，资生堂应继续加大对中国市场的投入。
日本资生堂集团在华市场营销策略分析
日本资生堂集团在华市场营销策略分析日本资生堂集团在华市场营销策略分析一、引言随着中国经济的迅速发展和居民消费水平的提升，中国成为全球市场中最具吸引力的消费市场之一。
作为全球知名的化妆品品牌，日本资生堂集团早早地将目光投向了中国市场，并通过其独特的市场营销策略在中国取得了巨大的成功。
本文将对日本资生堂集团在华市场营销策略进行详细的分析。
二、品牌定位作为一家具有百年历史的化妆品集团，资生堂在中国市场上注重品牌定位的建立。
资生堂将其品牌定位为高端化妆品品牌，注重品质和科技创新，并强调与亚洲文化的结合。
通过这种品牌定位，资生堂成功地树立了其在中国市场上的高端形象，吸引了越来越多的消费者。
三、网络营销随着中国互联网的发展，资生堂通过网络营销的方式加强了与中国消费者的互动。
资生堂积极利用社交媒体平台，如微博、微信等，与消费者进行沟通，了解他们的需求和反馈。
资生堂还通过在线销售渠道向中国消费者提供便利和高效的购物体验。
这种网络营销策略使资生堂能够更好地满足中国消费者的需求，并有效提升品牌影响力。
四、产品创新资生堂集团一直以来都致力于产品创新。
在进入中国市场后，资生堂推出了一系列适合亚洲消费者的产品。
针对中国消费者对美白和抗衰老的需求，资生堂研发了一系列的美白和抗衰老产品，满足了中国消费者对美丽和年轻的追求。
此外，资生堂还根据中国消费者的肤质特点，调整了产品的成分和质地，为中国消费者提供更适合的产品。
资生堂通过产品创新，成功地满足了中国消费者对个性化和高品质产品的需求。
五、品牌代言人和广告宣传资生堂在中国市场上聘请了多位知名的品牌代言人，如章子怡、杨幂等明星。
这些知名代言人不仅有助于提升资生堂品牌的知名度和美誉度，还能够与中国消费者建立亲近感。
此外，资生堂还通过大规模的广告宣传活动增加了品牌的曝光率，提高了消费者对资生堂产品的认知度。
这些品牌代言人和广告宣传活动有效地增强了资生堂在中国市场中的品牌形象和市场竞争力。
日本资生堂在中国的产品策略
日本资生堂在中国的产品策略专业班级：商务管理1班姓名：翟丽梦序号：41号日本资生堂在中国的产品策略一、公司简介公司名称：株式会社资生堂Shiseido Company, Limited总部所在地址：东京都中央区银座7丁目5番5号(104-0061) 创立时间：1872年注册资金：645亿日元(2007年3月31日)总经理兼董事长：前田新造销售额：集团全体7235亿日元(2008年3月截止)资生堂本部2732亿日元(2008年3月截止)员工人数：约3497人(集团员工人数约28793名)(截止至2008年3月31日)企业宗旨：一瞬之美、一生之美这句话包含了“发现新的更深层的价值，创造美丽的文化生活”这一企业理念，并向社会宣布要把资生堂建成能够满足人们“希望美丽地生活下去”这一愿望的企业。
今后将在提供有吸引力的商品和服务、发挥企业的社会责任(CSR)、企业文化活动、公司管理等活动中贯彻“一瞬之美、一生之美”这一思想，发挥企业的社会作用。
资生堂以药房起家，最初并非化妆品公司。
1872年，资生堂在东京的中信银座开了一家西洋药店。
1981年北京市“友谊商店”、“北京饭店”等9家大型商场、饭店开始销售约60个品种的资生堂化妆品、香皂、牙刷用具等产品。
1983年资生堂与北京签署第一次生产技术协作协议，开始销售当地开发品牌“华姿”产品。
1985年资生堂与北京签署第二次生产技术协作协议，生产销售护肤品。
1986年资生堂与北京签署第三次生产技术协作协议。
1991年资生堂与北京签署第四次生产技术协作协议，成立合资公司资生堂丽源化妆品有限公司，开始百货店事业。
1993年北京工场竣工。
1994年合资品牌“欧珀莱”（AUPRES）开始销售。
1998年合作公司上海卓多姿中信化妆品有限公司成立。
2000年欧珀莱防晒系列被指定为悉尼奥运会中国体育代表团的专用防晒护肤产品。
2001年独资公司资生堂（中国）研究开发中心有限公司成立。
【资料】资生堂的渠道变化历程汇编
花桩 会
传统渠道
总部
区域Ａ
区域B（日
本国内）
销售公司
区域C
地区批发 商
统一店面 设计、装 饰、陈列、 广告、促 销支持
专卖店
百货公司
（专卖柜）
连锁店
百货公司
（专卖柜）
4
顾客
顾客
顾客
顾客
现在及将来的渠道：
1987年，公司经过认真反省以后，决定由原来的无差异的大众营销 转向个别营销，即对不同顾客采取不同营销策略，资生堂提出的口号 便是“体贴不同岁月的脸”。他们对不同年龄阶段的顾客提供不同品 牌的化妆品。为十几岁少女提供的是 RECIENTE系列，二十岁左右 的是 Etusais，四、五十岁的中年妇女则有长生不老 ELIXIR，五十 岁以上的妇女则可以用防止肌肤老化的资生堂返老还童 RIVITAL系 列。
5
现在及未来的渠道
总部
品牌Ａ
品牌B
品牌C
花桩 会
区域A
区域B
区域C
统一店面 设计、装 饰、陈列、 广 Nhomakorabea、促 销支持
专卖店
转变 传统渠道
顾客
6
建立消费者组织――花桩会：
为了更好地与消费者进行联系和沟通，有组织有策略地影 响消费者行为，建立了消费者组织――花桩会。目前在日 本已有会员2000多万名，形成了销售公司――连销店 ――花桩会――消费者购买行为，锁定最终消费者，产生 消费者品牌忠诚。对花桩会衽以普及知识、增进感情、提 供服务、为消费者创造价值为主的管理方式。
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资生堂的渠道变化历程
日本资生堂公司的销售组织结构
资生堂广告分析
那么一个正确的广告营销策略就变得必不 可少，
广告目标
（1）根据销售目标与行销策略界定生意的来源 （2）品牌在媒体竞争上为所采取的态势。 （3）在传播上知名度与理解度上的建立。 （4）建立品牌形象、支援铺货或促销活动
广告计划
• 回顾资生堂广告的历史，如下，可以看出其广告一直贯穿 浓浓的东方唯美风格。 • 1916年资生堂设计部成立：福原信三成立了资生堂设计 部。创造了一系列美丽的海报、广告作品和幽雅大方的外 包装。 • 1936年资生堂风格：到20世纪30年代中期，资生堂的广 告已不仅仅是模仿西方的模式，而且开始发展自己的风格。 结合了西方与日本种种元素后浮现出一位全新的女性形象。 这位理想化的女性不仅走在潮流的尖端，而且十分了解自 己和自己的潜在能力。这些广告说明美丽来自于女性对自 己身份的感悟。 • 1961年季节性促销：资生堂在1961年推出了首次季节促 销活动，主题为“糖果色调”。展示了最新的口红颜色， 取得了巨大的成功，很快这样的活动就发展为每年一次。
市场目标
（1）坚守高品质的产品定位 , 提供一流服务和高附加值 , 是资生堂“桃李不言 ,下自成蹊”的奥秘所在。 (2）资生堂将全面启动了中国地区的二，三级市场。由资 生堂（中国）投资有限公司认为，资生堂将完全在中国的 二级和三级城市推进本国国旗的卫生用品，可负担得起的 产品线。 （3）力争打造一个百姓买的起的高级日用品牌。
媒体购买决策
在公司有关部门进行严格的预算和讨论、通过广告媒体策 划后就可以试验媒体购买决策。
资生堂畅销产品
谢谢
2005年资生堂推出了新的公司宗旨“一瞬之美、一生之 美”。这句话包含了“发现新的更深层的价值，创造美丽 的文化生活”这一企业理念，并向社会宣布要把资生堂建 成能够满足人们“希望美丽地生活下去”这一愿望的企业。 于本年八月份实现其广告的广告宣传：一生之美，一瞬之 美。
资生堂培训资料
资生堂培训资料资生堂是一家享誉全球的化妆品公司，以其卓越的产品质量和不断创新的精神而备受赞誉。
为了帮助员工和合作伙伴提升专业技能和产品知识，资生堂特别准备了丰富的培训资料，旨在帮助大家更好地了解和使用公司的产品。
一、产品知识培训在资生堂的产品知识培训中，员工和合作伙伴将深入了解资生堂产品的特点、成分、功效以及使用方法。
通过学习，大家可以更好地理解产品的优势，为顾客提供更专业的服务和建议。
产品知识培训还涵盖了各种肤质的特点和护理方法，帮助员工和合作伙伴掌握针对不同肤质的解决方案。
二、销售技巧培训资生堂的销售技巧培训主要针对员工和合作伙伴的沟通能力和销售能力进行提升。
培训内容包括有效沟通、倾听技巧、产品展示方法以及客户心理分析等。
通过培训，员工和合作伙伴可以更好地了解客户需求，提供专业的建议和解决方案，从而提高销售业绩。
三、服务态度培训资生堂非常重视员工和合作伙伴的服务态度，认为优质的服务是赢得客户信任的关键。
在服务态度培训中，员工和合作伙伴将学习到如何热情、耐心、细心地接待每一位顾客，如何顾客的需求和感受，以及如何处理顾客的投诉和问题。
通过培训，员工和合作伙伴可以提升服务质量，提高客户满意度。
四、团队协作培训团队协作是资生堂企业文化的重要组成部分。
在团队协作培训中，员工和合作伙伴将学习到如何更好地合作、沟通、协调，共同完成工作任务。
培训内容涵盖了团队合作技巧、领导力培养、团队建设活动等，旨在培养员工的团队意识和合作精神。
五、持续学习与发展资生堂鼓励员工和合作伙伴不断学习和成长。
公司提供了丰富的学习资源和学习机会，如在线课程、内部培训、外部研讨会等。
员工和合作伙伴可以通过学习不断提升自己的专业技能和知识水平，实现个人和职业的发展。
总结：资生堂的培训资料涵盖了产品知识、销售技巧、服务态度、团队协作以及持续学习与发展等方面。
通过这些培训资料的学习和应用，员工和合作伙伴可以更好地了解和使用公司的产品，提高专业技能和服务质量，为顾客提供更优质的产品和服务。
资生堂的品牌之路
资生堂的品牌之路一、引言资生堂是一家全球知名的日本化妆品品牌，成立于1872年。
多年来，资生堂一直以其高品质的产品和创新的科技而闻名于世。
本文将详细介绍资生堂的品牌之路，包括品牌起源、发展历程、核心价值观以及市场战略等方面。
二、品牌起源资生堂的创始人是井上源三郎，他在东京开设了一家药妆店，开始经营自制的草药香皂。
井上源三郎对于美容和健康的追求使得他不断研究和改进产品，逐渐树立了资生堂的品牌形象。
三、发展历程1. 创新科技的引入资生堂在20世纪初期引入了西方的化妆技术和科学研究，开始生产更加高品质的化妆品。
他们聘请了一位法国化妆师，引进了先进的化妆技术，推出了一系列受欢迎的产品。
2. 品牌国际化资生堂在20世纪中期开始将品牌推向国际市场。
他们首先进军美国市场，随后逐渐扩大到欧洲和亚洲市场。
通过与当地专业人士的合作，资生堂逐渐融入不同文化，并根据不同市场的需求进行产品调整和定制。
3. 产品创新和多元化发展资生堂一直致力于产品创新和多元化发展。
他们不断研发新的护肤品、彩妆品和香水等产品，以满足不同消费者的需求。
同时，资生堂还推出了男士护肤品系列，抓住了男性市场的机会。
四、核心价值观1. 科学与创新资生堂一直注重科学研究和创新技术的应用。
他们与多个研究机构合作，不断推出具有创新科技的产品，以提供更好的护肤和美容体验。
2. 品质与可靠性资生堂一直坚持以高品质的产品赢得消费者的信任和认可。
他们严格控制产品质量，采用优质原材料，并通过严格的测试和质量控制程序确保产品的可靠性。
3. 尊重个体与多样性资生堂倡导尊重个体的美丽和多样性。
他们鼓励消费者根据自己的需求和喜好选择适合自己的产品，并提供专业的咨询和建议。
五、市场战略1. 品牌定位资生堂的品牌定位是高端护肤品和彩妆品。
他们通过与明星和名人的合作，提升品牌的知名度和形象，并吸引更多的消费者。
2. 渠道拓展资生堂通过多种渠道拓展市场，包括专卖店、百货公司、电商平台等。
资生堂SWOT分析
机会
O1：居民消费水平、消费档
次逐年提升
O2：中高市场容量扩大，发
展速度快
O3：开放的社会环境和健康
理念
O4：消费者注重服务，专业
护理，专家建议
O5：积极引进外资
威胁
T1：直销法出台
T2：国家税务总局颁布了新
的消费税调节政策
T3：化妆品行业竞争激烈，
产品生存周期短
T4：中低市场发展给竞争对手带来发展空间
劣势
W1：成本控制
W2：分销体系
国际制造战略：在世界各地增设生产工厂，利用低成本的劳动力和发展中国家引进外资的优惠条款，降低成本。
交货期短的优势，不断降低成本。
2.SWOT模型
横向一体化：通过兼并合资的方式成立美容会所和皮肤测试中心，满足消费者注重专家建议和个性化的消
费要求。
国际产品开发战略：根据中国消费者肤质，开发本地化产品
产品开发战略：一方面，在不侵蚀品牌高高档形象的前提下适当开发中低品牌，吸引一部分中低层次的消费者。应对中低市场的快速发展。
产品开发战略：开发培育新的产品，延长现有产品生命周期，形成各产品生命周期形成新旧匹配。应对行业竞争激烈，产品生命周期短的的外部威胁。
优势
S1：品牌影响力
S2：企业文化
S3：技术研发
S4：广告宣传投入力度
S5：核心产品差异化
S6：市场分析应变能力
市场开发战略：运用品牌影响力优势和广告宣传力度，集中扩展中高档化妆品消费市场，应用居民消费水平高市场容量不断提升的机会。
产品开发战略：运用技术研发能力和市场分析应变能力，开发养护类的产品，适应消费者对于化妆品不断升级的环保健康要求。
3.SWOT分析
资生堂洗发水营销策划方案
资生堂洗发水营销策划方案一、市场背景分析：资生堂是一家拥有百年历史的国际化美容品牌，产品涵盖护肤品、彩妆、美发产品等多个领域。
其中，资生堂洗发水作为其核心产品之一，在市场上享有较高的知名度和美誉度。
目前，洗发水市场竞争激烈，消费者对于洗发水的选择越来越注重品质和功效。
与此同时，随着人们生活水平的提高，对于个人形象和美发的追求也越来越高。
资生堂洗发水与其它品牌相比竞争力较强，但仍有进一步发展的潜力。
二、目标市场分析：1. 目标市场群体：年龄在20-40岁之间，注重个人形象和健康生活方式的男女消费者。
2. 目标市场需求：健康洗发、改善发质、增加发量、防止脱发以及抗头皮屑等需求。
3. 目标市场特征：追求高品质的消费者，对品牌美誉度和产品功效有较高要求，同时有一定的消费能力。
三、营销目标：1. 提高品牌知名度和美誉度。
2. 扩大市场份额，增加销售额。
3. 锁定目标消费者，提高忠诚度和复购率。
四、营销策略：1. 品牌定位：通过产品的高品质和卓越的功效，塑造资生堂洗发水的高端品牌形象。
2. 产品创新：不断研发新产品，满足消费者需求。
例如，推出特殊功效的洗发水，如防脱发、增发、抗头皮屑等，进一步巩固品牌的市场地位。
3. 市场推广：通过不同渠道和媒体展开广告宣传，提高品牌的曝光率。
同时，与明星代言人合作，增加品牌的知名度。
4. 营销渠道：加强与各大连锁超市、美容院以及电商平台的合作，扩大产品的销售渠道和覆盖范围。
同时，建立资生堂官方线上商城，提供线上购物和线下体验的购物方式。
5. 促销活动：举办相关主题的线上线下活动，吸引目标消费者的参与。
比如，举办洗发知识讲座，提供个性化洗发方案的咨询服务等。
6. 顾客关系管理：建立顾客数据库，通过精准的营销手段，向目标消费者提供个性化的购物建议和优惠活动，提高消费者的忠诚度和复购率。
五、营销实施方案：1. 品牌定位：通过品牌形象识别、产品包装设计和广告宣传，强调资生堂洗发水的高品质、科技成分、护发效果和对头皮健康的关注。
资生堂市场调研报告范文
资生堂市场调研报告范文资生堂市场调研报告一、调研目的和背景近年来，随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，美容行业迅速发展，市场竞争日益激烈。
作为一家全球知名的护肤品品牌，资生堂在中国市场占据着重要的地位。
本次调研旨在了解资生堂产品在中国市场的表现，为公司今后制定更合适的市场策略提供依据。
二、调研方法和过程1. 问卷调查：我们在北京、上海和广州等大城市的商业区进行了问卷调查，以便更好地了解消费者对资生堂产品的认知度、购买偏好以及满意度等情况。
2. 店面观察：我们实地考察了资生堂在各大城市的旗舰店和专柜，观察了顾客购买行为、店面布局和产品陈列等细节，以便分析市场销售情况。
3. 网络调研：我们结合线上调研平台和社交媒体等渠道对资生堂产品进行了调查，了解消费者的使用体验和评价。
三、调研结果1. 消费者了解度高：调查结果显示，大多数消费者对资生堂有一定的了解，并且对其品牌形象和产品质量有较高评价，资生堂在中国市场的知名度较高。
2. 购买偏好：消费者对于化妆品购买时最看重的因素是品牌知名度和产品质量。
调查结果显示，消费者普遍认为资生堂的产品品质较高，可信赖程度较高。
3. 竞争情况：在中国市场，资生堂面临着国内外众多化妆品品牌的竞争，特别是来自韩国和欧美的品牌。
这些品牌在价格、包装和产品效果上与资生堂存在竞争优势。
4. 售后服务：消费者普遍对资生堂的售后服务较为满意，但在部分地区、特别是三四线城市的售后服务网络覆盖不足，需要加强投入。
四、调研结论1. 资生堂在中国市场拥有较高的知名度和良好的品牌形象，消费者普遍对其产品质量较为满意，市场前景广阔。
2. 在竞争激烈的市场环境下，资生堂可以通过加强产品的创新，提高产品的附加值和差异化竞争优势，以及拓宽销售渠道来增强市场竞争力。
3. 在销售渠道方面，可以加大线下渠道的建设力度，增加品牌形象展示和产品陈列的投入，提高消费者购买的决策力。
4. 在售后服务方面，需要加强三四线城市的售后服务网络覆盖，提高消费者的满意度和忠诚度。
我国化妆品现行营销渠道分析和解决方案
我国化妆品现行营销渠道分析中国化妆品行业正处蓬勃发展阶段，是一个属于市场空间比较大、竞争激烈的行业。
我国的化妆品企业面对的是一个充满竞争，同时需求较大的市场。
自从中国加入WTO以后，一方面，越来越多的外资企业以合资或者独资的方式进入我国市场，抢占市场份额；另一方面，随着市场的发展，我国消费者消费理念的变化以及成熟，消费者对产品及服务等的要求越来越高。
这使得我国化妆品企业面临的既是一个前所未有的机遇，同时也是一个艰巨的挑战和考验。
本章将分析我国化妆品行业中企业是通过什么样的方式占领市场，即分析国内化妆品的营销渠道以及各个渠道成员。
3.1 我国化妆品的典型渠道模式每一个行业都有集自身特点的营销渠道，不同行业渠道不同，然而，同一行业不同企业的渠道也有所不相同。
每个企业都是根据自身条件及发展状况来选择营销渠道的。
对于我国的化妆品行业来说，企业主要选择以下六种典型的渠道模式[11]。
3.1.1商场专柜渠道商场专柜渠道，从字面上我们可以理解就是化妆品企业或者经销商在百货商场专门设置某种品牌的产品进行销售。
其渠道结构示意图如图3-1所示：图3-1 商场专柜渠道从图3-1我们得知，化妆品企业可以直接在百货商场设置产品专柜，或者经由经销商或代理商来设置专柜，产品最终由专柜销售给消费者。
专柜渠道专门销售某一种品牌的一系列产品，这种销售终端有什么样的好处呢？百货商场是一个人口密集、客流量比较大的场所，通过在百货商场中设置产品专柜，一方面起到宣传推广的作用，无论是专柜的布局及外观设计，还是从产品的摆设及销售人员的着装都能使人一目了然，给消费者一个整体的品牌形象。
另一方面则给消费者带来一种非常专业的感觉，消费者心中自然而然地认识到该化妆品产品的正规性、可靠性，大大提升产品的可信度。
此外，在百货商场设置的化妆品专柜可以体现出产品更有档次。
化妆品企业如果在同一城市的不同大型商场均设置专柜，这样可以极大地提升产品的品牌形象，时时刻刻都在为产品做宣传，起着不断提醒消费者的作用，为企业增加销售。
关于日本资生堂在华经营战略的研究
关于日本资生堂在华经营战略的研究目录摘要.............................................. 错误!未定义书签。
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引言.. (3)一、日本资生堂概述 (3)（一）资生堂品牌形象 (3)1. 取名于《易经》 (3)2.自我包装上的精心雕琢 (4)（二）资生堂品牌文化 (4)二、日本资生堂在华经营战略 (4)（一）长远谋划与本土化营销 (4)1. 着眼于未来发展 (4)2. 市场针对性强 (5)（二）多品牌经营与开拓细分市场 (6)1. 突出高档市场需求的丰富性 (6)2. 维持产品市场的有序化 (7)（三）引导消费者和完善的服务 (7)1. 潜移默化对消费者进行熏陶 (7)2. 为顾客提供全方位服务 (8)三、资生堂经营战略对中国化妆品的启示 (9)（一）满足消费者消费需求 (9)（二）加强分销渠道建设 (9)（三）提高品牌创新能力 (10)结束语 (11)致谢 (11)参考文献 (12)摘要日本资生堂是一家有着一百四十年历史的高端化妆品集团，其公司创立于十九世纪后期。
而早在二十世纪末期，资生堂就在中国建立了合资公司，长期以来一直致力于对美的极致追求，因此其在中国有着极高的知名度和绝对数量的产品追随者。
基于此，本文以日本资生堂为研究对象，通过对日本资生堂进行详细介绍与分析，重点突出资生堂在华经营的战略特点，并提出我们必须着重解读日本资生堂在中国扩大市场占有率的销售手段和经营战略及其各类相关的问题和对策，从对比中反思如何更好地为我国化妆品的研究提供更多的资料和理论参考以及如何更好地推动化妆品市场稳步的发展。
关键词资生堂；经营策略；化妆品引言化妆品产业自诞生以来就以惊人的速度发展着，并以欧美为中心逐渐向全世界扩散开来。
如今例如法国兰蔻和美国雅诗兰黛等世界知名的高端化妆品品牌人们早已不陌生，而日本的高端化妆品则首推资生堂。
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解读资生堂中国市场渠道策略
∙2006年初，在资生堂株式会社新任社长前田新造来华访问的几个星期前，资生堂旗下子公司资生堂药品携其针对干燥肌肤问题的著名品牌菲璐泽来到中国，首次进驻药妆店。
而此前，在药妆领域销售的化妆品主要为法国欧莱雅集团旗下的薇姿、理肤泉以及法国雅漾等。
∙2006年7月24日，日本经济新闻报道：资生堂将关闭在上海等3处“焕彩空间”化妆品直营专卖店。
具体日期为：上海南京西路的直营专卖店于7月25日正式关闭，北京店和杭州店将于9月10日和9月25日关门。
而原因则是“这些直营店完成了他们示范店的使命”，北京与杭州两家的店铺租赁合同也正好到期。
在资生堂关闭直营店的同时，资生堂相关人员表示，在2005年底，资生堂化妆品专卖店已经达到了1009家，到2006年底签约专卖店达到1700家，而其目标是在2008年达到5000家的规模，即平均10余万城镇人口拥有一家签约专卖店。
∙资生堂渠道策略概读
∙至此，资生堂在中国市场的“四”面出击渠道策略已经完全显现：
∙一、继续坚持城市中高端市场的占有与维护，保障高档百货商店专柜的竞争力；
∙二、坚持向二、三级市场下沉，以签约专卖店的形式覆盖大众市场；
∙三、进驻一线市场中以屈臣氏、千色店、万宁、丝芙兰为代表的个人护理与化妆用品连锁店；
∙四、进驻药妆店，开辟新的化妆品销售市场。
这些方向，最为资生堂倚重的，就是向二、三级市场下沉，大力发展签约专卖店。
∙而这种策略的转变，始于2003年9月25日，资生堂发表中国市场战略，计划在全中国设立化妆品专卖店。
同年9月26日，面积110平方米的资生堂直营1号店“焕采空间”在上海南京西路开业，由此拉开了资生堂专卖店攻坚战的序幕。
2004年初，资生堂在上海全额投资35亿日元(约合人民币2.2亿)设立资生堂(投资)中国有限公司，负责主攻签约专卖店渠道。
而在此之前，资生堂一直坚守一线市场的百货商场专柜渠道。
而在2002年2月以前，资生堂已在中国设立20个办事处，并在80个大中城市的商场设立了270个专柜，其销售额占到资生堂中国市场营业额90%以上的比重。
资生堂渠道变革原因分析
所谓签约专卖店，不同于业界所熟悉的雅芳专卖店模式，它是由资生堂公司选择既有的化妆品专营店进行合作，在店内设立资生堂专柜以销售产品。
通过这些店铺，把产品带到了之前商场专柜所无法覆盖的中小城市。
2003年，资生堂从浙江开始试点，第一期开出了30多家店，而后在浙江省开到60家，然后一个省、一个省地推广、布局，目前资生堂已在全国签约了1400多家这样的专卖店。
而根据规划，2008年这些签约专卖店将在中国遍地开花，达到5000家。
资生堂为什么要大力发展签约专卖店呢？可以从以下几个方面进行分析：
一、一线市场增长放缓，竞争日趋激烈，资生堂需要寻找一个新的增长点。
1991年11月，资生堂与北京市丽源公司缔结设立合资公司的合同，中外合资资生堂丽源化妆品有限公司成立，资生堂开始正式涉足中国市场。
在经过为期两年全面深入的市场调查工作之后，资生堂确立了以一线市场的百货商场专柜为
主的渠道模式，并提出了“高品质、高服务、高形象”的三高营销策略，在以后相当长的一段时间内，资生堂取得了很大的成功，2005年，资生堂中国市场销售额达到11亿元。
但是，随着其他跨国企业的不断进入，中国一线城市国际品牌拥有数量剧增，竞争日趋激烈。
而在这场化妆品的品牌大战中，资生堂作为早来者，并没有取得令它满意的成绩。
2005年，宝洁的销售额达到150亿元，而欧莱雅的销售额也达到35亿元。
显然，资生堂与竞争对手有明显的差距，但现有的专柜渠道又无法让资生堂在短期内赶上竞争对手。
而且，如果资生堂在专柜线上冒进，不仅有可能导致品牌价值弱化、定位模糊，还有可能引起消费者的误解而导致经营下滑的危险，所以，资生堂只能巩固一线城市的专柜市场，希望在稳定的同时保持一定的增长。
资生堂在坚守一线城市的专柜市场的同时，还必须寻找到一个有可能为资生堂带来巨大增长的增长点，二三线市场就成为了一种可能。
二、中国经济发展提升了二三线市场的购买力，消费者对国际知名品牌的需求变得现实与迫切，使资生堂渠道下沉策略得以适时实施。
三、资生堂需要及时抢占竞争良机，狙击竞争对手。
对二三线市场的觊觎，并非资生堂一家，譬如欧莱雅近年也开始实施渠道下沉策略。
2003年底与2004年初，欧莱雅一举将国内二三线市场的两大知名品牌“小护士”、“羽西”收入囊中，同时收获的还有两大品牌拥有的数量十分惊人的二三线市场终端网络(如小护士拥有近28万个销售终端)。
欧莱雅在完成品牌布局之后，更利用巴黎欧莱雅、小护士、卡尼尔、美宝莲覆盖二三线城市的大众渠道，甚至还计划将这些产品铺到包括理发店在内的与美容有关的零售终端中去。
所以，资生堂需要及时抢占竞争时机，一方面要追赶欧莱雅等强大对手，另一方面要有效狙击其他竞争对手，为自己在二三线市场的拓展设立一个安全屏障。
那么，除了择机收购本土知名品牌外，积极拓展二三线市场终端网络，是以攻为守的良策。
四、水货的泛滥极大地损害了资生堂的品牌美誉度，如果正品能够最广泛地分布于二三线市场，将有效维护资生堂的品牌。
资生堂在品牌维护上一贯坚持不要销量要品牌—如果一种产品要打入新的市场，这种产品在新市场中的固定消费群稳定在一定份额以上，才会在产品上印上资生堂商标；资生堂从不单独参加任何商场举行的打折、积分等活动，促销活动必须由总部统一安排执行；在产品的定价上，制定严格规范的零售价格体系，严禁从非正规渠道进货，但这些措施都无法阻止“水货”资生堂在中国市场的泛滥。
前田新造在访华时曾经表示，10年前，“水货”资生堂已经开始由我国沿海城市向全国蔓延开来，现在市场上资生堂水货与真货的比例高达30∶1。
那么，除了与中国的知识产权部门、行政执法部门合作共同打击水货外，直接进驻二三线市场的化妆品专卖店(实际上水货有很大一部分就是在这些专卖店里面销售的)，让消费者能够方便地购买到物美价廉的资生堂真货，将是狙击水货的最好手段。
五、资生堂在日本国内从1923年开始将专卖店组织化，到2005年为止已经发展到2万多家，资生堂在中国市场实施渠道下沉策略，可以将日本的成功经验有效复制。
一方面，资生堂在日本有成熟的签约专卖店运作经验，可以很好地拿到中国市场进行比较、借鉴与检验，避免盲目操作。
另一方面，中国经济与市场的发展在一定程度上与上个世纪二三十年代的日本有相似之处，或者说处于比较一致的市场发展阶段，同样的模式成功的机率更大。
资生堂渠道发展分析
资生堂的目标是：预计2008年中国市场达到2000亿日元业绩时，其中50%的业绩来自于签约专卖店。
目前，资生堂的渠道下沉策略仍面临几个风险。
曾经有人提到资生堂可能会面临的四个风险：品牌低档化、管理体制混乱、人才素质下滑、服务水平下降。
的确，这是资生堂在拓展二三线市场必须考虑的问题，但从资生堂的各种表现来看，资生堂似乎也在力图规避这些风险。
一、新品牌加盟，保护了原有消费者的利益，也保护了原有品牌，从而发挥了资生堂强大的品牌孵出效应
在品牌的考虑上，资生堂把CPB肌肤之钥、资生堂与欧珀莱继续放在一线市场的百货商场专柜销售，避免这些品牌的错位；而对于签约专卖店，则主要提供以泊美、Za、悠莱等中低端产品为主的品牌。
这样的区分，避免了自身品牌的定位模糊与恶性竞争，也保护了原有消费者的利益，维护了他们的忠诚。
而且，依靠资生堂这一强大的品牌大树，还可以孵化出更多的新品牌来，从而满足更多类型终端的需求。
虽然资生堂表示要进行品牌“瘦身”，但其庞大的品牌数量是满足不同消费者、不同渠道需求的基础，也是资生堂敢于实施签约专卖店策略的保障。
二、进驻化妆品专营店，不仅能够借力化妆品专卖店的各种优质资源，还能够突出显示自身的品牌
化妆品专卖店一般都会开设在二三线市场的繁华商业街或步行街，具有良好的地理位置、人流量，也具备较强的导购能力，是消费者比较信赖的化妆品购物终端。
所以，资生堂与这些专卖店签约合作，能够有效借力化妆品专卖店已经存在的优质资源，避免再花费时间和资金去搜集与获取这些资源(无论是自营还是帮助投资者新开店)，还能够避免与拥有这些优质资源的对象成为直接竞争对手，可谓一举三得。
同时，由于专卖店经营的大多是国内品牌，作为国际知名品牌的资生堂的进驻，不仅能够帮助专卖店提升形象，还能够使资生堂的品牌与其他品牌形成强烈的对比，吸引消费者的注意与购买。
虽然不能保障其签约专卖店从外部形象保待统一，但采用店中店的方式，统一资生堂的店中专卖店形象，也能够保障基本形象的统一与消费者的识别，还能够节约大量的资金与时间。
三、为签约专卖店提供各项支持，包括形象、经营、广告、教育等，从而促使专卖店经营上台阶，紧密资生堂与各合作伙伴的联系，更突出资生堂的专业素质与品牌形象
譬如资生堂会为各签约专卖店提供PM商品陈列台、非形象柜等宣传陈列物品；会根据季节发布《品牌综合施策手册》，一年分春、夏、秋、冬四册，包括施策活动纲要、新品介绍、季节产品的推荐重点介绍和注意点、具体施策方案一览、化妆品节活动、柜台陈列介绍、门店销售进度管理表等，对市场策略的终端执行明确指导，使得经营者在执行品牌策略的过程中更有针对性；努力提升一线美容顾问素质，并且派遣日本的资深BC(美容顾问)到各专卖店现场施教，保障终端导购的专业、职业与科学等等。
2006年3月，资生堂还与海信网络科技公司签署了关于双方在未来三年的战略合作协议，由海信提供超过亿元的信息系统建设，从而保障资生堂能够有效控制住未来将发展到的巨大终端网络，避免连锁体系出现走形与失控。