电商术语及公式等
电商术语100条
100个淘宝电商的专业术语一、基础统计类二、销售分析类1浏览量<PV>:店铺各页面被查看的次数用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加2.访客数<UV>:全店各页面的访问人数所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算3.收服量:用户访问店铺页面过程中添加收藏的总次数<包括首页、分类页和宝贝页的收幕次数>4浏览回头客:指前6天内访问过店铺当日又来访问的用户数，所选时间段内会进行去重计5浏览回头率:浏览回头客占店铺总访客数的百分比6平均访问深度:访问深度，是指用户一次连续访问的店铺页面数<即每次会话浏览的页面数>平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数月报-店铺经营概况1中，该指标是所选月份日数据的平均值7跳失率:表示顾客通过相应入口进入只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例8人均店内停留时间<秒>:所有访客的访问过程中平均每次连续访问店铺的停留时间9宝贝页浏览量:店铺宝贝页面被查看的次数，用户每打开或刷新一个宝贝页面，该指标就会增加10宝贝页访客数:店铺宝贝页面的访问人数，所选时间段内，同一访客多次访问会进行去用计算11宝贝页收藏量:用户访问宝贝页面添加收藏的总次数12,入店页面:单个用户每次浏览您的店铺时查看的第一个页面为入店页面出店页面:单个用户每次浏览您店铺时所查看的最后一个页面为出店页面13入店人次:指从该页面进入店铺的人次14出店人次:指从该页面离开店铺的人次15进店时间:用户打开该页面的时间点，如果用户刷新页面，也会记录下来16.停留时间:用户打开本店最后一个页面的时间点减去打开本店第一个页面的时间点<只访问一页的顾客停留时间暂无法获取，这种情况不统计在内，显示为"_”>17到达页浏览量:到达店铺的入口页面的浏览量18平均访问时间:打开该宝贝页面到打开下一个宝贝页面的平均时间间隔<用户访问该宝贝页后，未点击该页其他的情况不统计在内，显示为“-”>19.全店宝贝查看总人次:指全部宝贝的查看人次之和20搜索次数:在店内搜索关键词或价格区间的次数21拍下件数:宝贝被拍下的总件数22拍下笔数:宝贝被拍下的总次数<一次拍下多件宝贝，算拍下一笔>23拍下总金额:宝贝被拍下的总金额24成交用户数:成功拍下并完成支付宝付款的人数所选时间段内同一用户发生多笔成交会进行去重计算25成交回头客:曾在店铺发生过交易，再次发生交易的用户称为成交回头客所选时间段内会进行去重计算26支付宝成交件数:通过支付宝付款的宝贝总件数27支付宝成交笔数:通过支付宝付款的交易总次数<一次交易多件宝贝，算成交一笔> 28支付宝成交金额:通过支付宝付款的金额29人均成交件数:平均每用户购买的宝贝件数即人均成交件数=支付宝成交件数/成交用户30人均成交笔数:平均每用户购买的交易次数，即人均成交笔数=支付宝成交笔数/成交用户数31当日拍下-付款件数:当日拍下，且当日通过支付宝付款的宝贝件数32当日拍下-付款笔数:当日拍下且当日通过支付宝付款的交易次数33当日拍下-付款金额:当日拍下、且当日通过支付宝付款的金额34客单价:客单价=支付宝成交金额/成交用户数单日客单价”指单日每成交用户产生的成交金额35.客单价均值:指所选择的某个时间段，客单价日数据的平均值如月报]中客单价均值=该月多天客单价之和/该月天数36支付率:支付宝成交笔数占拍下笔数的百分比，即支付率=支付宝成交笔数/拍下笔数37成交回头率:成交回头客占成交用户数的百分比，即成交回头率=成交回头客/成交用户数38全店成交转化率:全店成交转化率=成交用户数/访客数单日全店成交转化率”指单日成交用户数占访客数的百分比39,全店转化率均值，指所选择的某个时间段，全店成交转化率日数据的平均值，如月报]中全店转化率均值=该月多天转化率之和/该月天数40促销成交用户数:参与宝贝促销活动的成交用户数41.宝贝页<促销>成交转化率:参与宝贝促销活动的成交用户数占宝贝页访客数的百分比。
电商术语大全解释
电商术语大全解释电商术语是指在电子商务领域中常用的一些专有名词和缩略词，这些术语涵盖了电商各个方面的内容，包括商品、营销、支付、物流、平台等。
下面，我将对一些常见的电商术语进行解释。
一、商品相关术语1. SKU（Stock Keeping Unit）：库存单位，是指商家对于同一商品不同规格、颜色、尺寸等特征的区分编码。
2. B2C（Business to Consumer）：企业对个人消费者的直接销售模式，通过电商平台进行商品销售和交付。
3. C2C（Consumer to Consumer）：个人之间的直接交易模式，通过电商平台进行商品买卖。
4. O2O（Online to Offline）：在线到线下，是指线上电商与线下实体店的结合，通过线上平台引流，线下实体店完成交易。
5. Dropshipping：代发货，是指商家将订单信息传送给供应商，由供应商直接向消费者发货，商家只负责销售和营销。
二、营销相关术语1. CTR（Click-through Rate）：点击率，是指广告或链接被点击的比率。
2. CPC（Cost per Click）：每次点击费用，是指广告主每次点击广告的费用。
3. CPA（Cost per Action）：每次行动费用，是指广告主收到一次有效行动（例如购买、注册等）所支付的费用。
4. CPM（Cost per Thousand Impressions）：每千次展示费用，是指广告主每千次广告展示的费用。
5. SEO（Search Engine Optimization）：搜索引擎优化，通过优化网站结构和内容，提高在搜索引擎中的排名。
6. SEM（Search Engine Marketing）：搜索引擎营销，通过在搜索引擎上投放广告，提高网站的曝光度和点击率。
三、支付相关术语1. COD（Cash on Delivery）：货到付款，是指消费者在收到商品后再支付款项。
2. P2P（Peer to Peer）：点对点支付，是指直接将款项从一个用户账户转移到另一个用户账户。
抖音电商常用的名词及计算公式(抖音电商专业术语)
抖音电商常用的名词及计算公式(抖音电商专业术语)随着移动互联网时代的到来，电商行业正在经历一场前所未有的变革，其中抖音电商更是成为了当前热门的话题之一。
抖音电商作为一种新兴的电商模式，其涉及到的专业术语和计算公式也日益增多。
下面就让我们一起来了解抖音电商常用的名词及计算公式。
一、抖音电商常用的名词1. 渗透率：指在特定的市场或群体中，使用某个产品或服务的人数占总人口或总用户数的比例。
在抖音电商中，渗透率通常指某种产品或品牌在抖音平台上的用户使用率。
2. 转化率：指用户在抖音平台上进行某种具体操作（如下单购买、关注等）的比例。
转化率是衡量电商平台运营效果的一个重要指标。
3. 动销率：指某个商品在抖音平台上的销售速度，通常以天、周、月为单位计算。
动销率是衡量商品销售能力的一个重要指标。
4. 光销量：指某个商品在抖音平台上的浏览量，也可以理解为商品的曝光量。
光销量是衡量商品曝光效果的一个重要指标。
5. 付费推广：指在抖音平台上通过付费方式进行的广告推广，包括品牌广告、商品推广等。
6. KOL：指在抖音平台上拥有大量粉丝、影响力较大的用户，通常是抖音电商的重要推广方式之一。
二、抖音电商常用的计算公式1. 渗透率计算公式：渗透率=使用某个产品或服务的人数/总人口或总用户数。
2. 转化率计算公式：转化率=某种具体操作的人数/总用户数。
3. 动销率计算公式：动销率=某个商品在特定时间内的销售数量/特定时间内的总曝光量。
4. 光销量计算公式：光销量=某个商品的浏览量。
5. 广告投入回报率（ROI）计算公式：ROI=（广告收益-广告成本）/广告成本。
6. 营销成本计算公式：营销成本=营销费用/实现的销售额。
7. 客单价计算公式：客单价=总销售额/总订单数。
8. 重复购买率计算公式：重复购买率=重复购买的用户数/总购买用户数。
总之，抖音电商在不断发展的过程中，其涉及到的专业术语和计算公式也在不断增多，需要电商从业者不断学习和掌握。
电商常见的50个专业术语(二)2024
电商常见的50个专业术语（二）引言：随着电子商务的快速发展，出现了许多专业术语来描述电商行业的各个方面。
本文将继续介绍电商常见的50个专业术语，帮助读者更深入了解电商行业。
正文：一、用户体验相关术语：1. 可用性：指产品或服务的易用程度，包括界面设计、功能操作等方面。
2. 用户界面(UI)：用户与产品或服务进行交互的界面。
3. 用户体验(UX)：用户在使用产品或服务时所产生的感受和体验。
4. 个性化推荐：根据用户的个人喜好和行为推荐相关产品或服务。
5. A/B测试：通过对比两种设计或功能进行测试，以确定哪种方式更受用户喜爱。
二、营销术语：1. 转化率：衡量营销活动的效果，指访问者在网站上采取行动的比例。
2. CTR(点击率)：用户在看到广告后进行点击的比例。
3. CPA(每次行动成本)：广告商为了让用户采取特定行动而支付的费用。
4. CPM(每千次展示成本)：广告商按照广告展示次数向媒体支付的费用。
5. 社交媒体营销(SMM)：利用社交媒体平台进行推广和营销的活动。
三、供应链术语：1. 仓储与物流：货物存储和分发的过程，包括仓库管理和物流运输。
2. 供应链管理(SCM)：协调物流、采购和供应商之间的流程，以确保供应链的高效运作。
3. 第三方物流(3PL)：外包给独立物流服务提供商的物流操作。
4. RFID(射频识别)：利用无线电波实现对物品进行识别和跟踪。
5. 仓储管理系统(WMS)：帮助管理仓储操作的软件系统。
四、支付和安全相关术语：1. 电子支付：通过互联网进行的支付交易，包括信用卡、电子钱包等形式。
2. 支付网关：用于处理在线支付交易的软件和系统。
3. 双因素认证：使用两个不同的身份验证方法来确保用户的身份安全。
4. 数据加密：将数据转换为无法阅读的格式，以保护数据的安全性。
5. 安全套接字层(SSL)：一种保护网站和用户之间数据传输安全的协议。
五、数据分析术语：1. 点击流分析：通过分析用户在网站上的点击行为来了解用户偏好和兴趣。
电商常用术语
电商常用术语01. 成图率指每一百个购买产品的用户，百分之多少会自发地拍照分享。
据报道，三顿半咖啡的成图率远远高于一般公司，很多腰部KOL、素人都是主动拍视频分享，公司并没为投入很多资金，由此可以窥见三顿半咖啡成功的重要动因。
甚至有人提出，成图率应该成为一款产品能否爆红的关键考核指标。
02. 标品/非标品标品一般是有官方的规格和型号，款式与外表相同。
比如手机，电脑，家电等都属于标品。
非标品指的是那些没有明确规格和型号的商品，比如服装类，鞋子等，这些商品往往款式多种多样。
03. 库存深度库存深度=当月库存/下月销售计划。
以当月的销售成本在现有的库存数，能周转几个月，库存深度为2-3最为合适,如果高于这范围，会造成库存积压,降低库存年度周转次数，低于这个范围,会造货源成供应不上，无法满足正常生产的需求。
04. SPU/SKUSPU = Standard Product UnitSKU=stock keeping unitSPU：苹果6（商品聚合信息的最小单位），如手机->苹果手机->苹果6，苹果6就是SPU。
SKU：土豪金16G 苹果6 （商品的不可再分的最小单元）。
从广义上讲，类目>SPU>SKU05. Combo组合款的意思，电商销售中，商家经常将几件商品组合在一起做售卖。
06. DSR英文全称为Detail Seller Rating，指卖家服务评级系统。
分别是三个指标，宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。
每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。
07. OEM/ODMOEM可称为：代工或代生产，用别人的技术和品牌，工厂只负责生产。
ODM则可称为：贴牌，也就就是工厂的产品，贴别人的品牌08. 价格带指各个商品品种销售价格的上限与下限之间的范围。
在店铺内，为了满足顾客对既丰富又有效的商品构成的需要，有必要减少销售格层，并缩小价格带。
电商运营必懂的100个专业电商术语(一)
电商运营必懂的100个专业电商术语（一）引言概述：电商行业发展迅猛，众多专业术语随之涌现。
本文将介绍100个电商运营必懂的专业电商术语，以助你深入了解电商运营的核心概念和技术。
正文内容：一、电商平台概念1. 电商平台：指提供商品交易、物流配送、支付结算等服务的互联网平台。
2. 电商市场：指运营多个商家店铺，提供商品销售和交易功能的平台，如天猫、京东等。
3. 电商平台运营商：负责运营和管理电商平台的企业或机构。
4. 自营电商：指电商平台自行经营的店铺，自有商品库存和物流体系。
5. C2C电商：指消费者到消费者的电商模式，例如拼多多。
二、电商运营模式1. B2C电商：指企业直接向消费者销售商品的电商模式，如唯品会。
2. O2O电商：指线下实体店与线上电商平台相结合的电商模式，如美团外卖。
3. DTC电商：指品牌直接向消费者销售商品的电商模式，如宜家。
4. B2B电商：指企业间进行商品交易的电商模式，如阿里巴巴国际站。
5. P2P电商：指个体间进行商品交易的电商模式，如闲鱼。
三、电商运营要素1. 产品策划：根据市场需求和竞争环境，策划符合消费者需求的产品。
2. 网店设计：通过页面布局、色彩搭配等方式，打造具有吸引力的网店形象。
3. 商品上架：将货物进行拍摄、描述，上架到网店，以便消费者购买。
4. 营销推广：使用各种手段提高品牌知名度，吸引用户访问和购买。
5. 售后服务：提供用户满意的退货、换货、维修等服务，增强用户购买信心。
四、电商技术应用1. 电商数据分析：通过对用户行为和销售数据的分析，提高销售效率和用户体验。
2. SEO优化：通过网页内容、关键词等优化手段，提高网站在搜索引擎中的排名。
3. 用户体验设计：通过页面交互、界面设计等手段，提供流畅、愉悦的用户体验。
4. 电商平台安全：确保网站和用户信息的安全，防止网络攻击和数据泄露。
5. 移动电商：开发适配移动端设备的电商应用，提供便捷的购物体验。
五、电商运营指标1. GMV（Gross Merchandise Volume）：总交易额，衡量电商平台交易规模的指标。
电商专业名词
电商专业名词一、基础概念类1. 电子商务（E - Commerce）- 定义：通过互联网等电子手段进行的商业活动，包括商品和服务的销售、购买、营销、客户服务等各个环节。
例如，淘宝、京东等平台上商家与消费者之间的交易活动就是电子商务的典型体现。
2. B2B（Business - to - Business）- 含义：企业对企业的电子商务模式。
即企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
阿里巴巴国际站，众多的制造商、批发商在这个平台上进行原材料、零部件等的交易。
3. B2C（Business - to - Consumer）- 解释：企业对消费者的电子商务模式。
企业直接向消费者销售产品和服务。
像亚马逊、当当网，消费者可以直接在这些网站上购买书籍、电子产品等商品。
4. C2C（Consumer - to - Consumer）- 定义：消费者对消费者的电子商务模式。
个人之间通过网络平台进行商品的交易。
例如，闲鱼平台，用户可以将自己闲置的物品卖给其他个人用户。
5. O2O（Online - to - Offline）- 含义：线上到线下的电子商务模式。
将线上的商业机会与线下的实体店铺相结合。
大众点评网，用户可以在线上查看餐厅、酒店等商家的信息并进行预订，然后到线下实体店消费。
二、营销相关类1. 流量（Traffic）- 解释：指网站或电商平台的访问量，包括独立访客数量、页面浏览量等。
流量是电商运营的重要指标，更多的流量意味着更多的潜在客户。
例如，一个电商网站每天有1000个独立访客访问，这1000就是该网站的日流量的一部分。
2. 转化率（Conversion Rate）- 定义：在电商中，转化率是指进行了期望行为的访问者数量与总访问者数量的比率。
例如，如果一个电商网站有1000个访客，其中有100个访客购买了商品，那么该网站的转化率就是100÷1000 = 10%。
期望行为可以是购买、注册、订阅等。
40个电商常用公式
40个电商常用公式1.UV价值=总营业额÷总访客数2.客单价=销售额÷订单数3.转化率=订单数÷访客数x100%4.销售额=订单数÷客单价5.访客数=买家数÷转化率6.转化率=买家数÷访客数*100%7.收加率=(收藏数+加购数)=访客数x100%8广告占比=广告花费÷总营业额x100%9.点击转化率=总成交笔数÷点击量10退款率=退款金额-总营业额*100%/退款订单÷总订单量x100% 11咨询率=咨询人数÷访客数x100%12.点击率=点击量÷展示量x100%13.毛利率=毛利润-总营业额*100%14.询单转化率=询单成交笔数÷询单人数x100%15.广告点击成本PPC=花费÷点数16.广告ROI=广告成交金额÷广告花费17.广告获客成本=广告花费÷订单量18纠纷计入率=30天内纠纷计入笔数÷30天支付自订单数19.定价赔率=定价的销售价÷产品成本20.公司的人均产出=GMV÷公司人员数21.加购率=加购数÷访客数x100%22.收藏率=收藏数÷访客数x100%23.展现量=点击量点击率24.点击量=展现量x点击率25.店铺动销率=店铺最近30天成交的商品数量÷店铺总商品数量x100%26.直通车PPC=直通车花费÷直通车点击量27.直通车ROI=直通车的成交金额÷直通车的花费28.千次展现成本=广告消耗展现量x100029.业绩完成占比=已完成的业绩:总业绩指标x100%30.纯利率=纯利率-销售额*100%31.资金回报率=投入资金÷纯利润*100%32.月销售增长率=月销售增长额÷上个月的销售额x100%33.利润=销售额一推广费一佣金扣点物流包装34.毛利率=(销售额一产品成本)÷销售额35.动销率=近30天内成交的产品数÷全部商品数量36.ROI=销售额÷花费37.盈亏平衡点=1÷毛利率38.访问深度=浏览量÷访客数39.跳失率=跳失客户数÷访客数40.业绩好的店铺=点击率+转化率+动销率+复购率。
电商基础公式
电商基础公式
在电商中，有几个基础公式可以用来评估和分析业务的情况。
以下是其中一些常见的电商基础公式：
1. 销售额（Revenue）：指在一定时间范围内销售的产品或服务的总价值。
销售额 = 单价×销量
2. 毛利润（Gross Profit）：指销售额减去产品或服务的成本。
毛利润 = 销售额 - 成本
3. 净利润（Net Profit）：指销售额减去产品或服务的成本以及其他费用（如运营费用、广告费用等）后的利润。
净利润 = 销售额 - 成本 - 运营费用 - 广告费用- 其他费用
4. 利润率（Profit Margin）：指净利润占销售额的比例，用于衡量企业的盈利能力。
利润率 = (净利润 / 销售额) × 100%
5. 客单价（Average Order Value）：指每个订单的平均金额。
客单价 = 销售额 / 订单数
6. 转化率（Conversion Rate）：指访问网站或页面后最终购买产品或完成目标行为的用户比例。
转化率 = (订单数 / 访问量) × 100%
这些公式可以帮助电商企业了解其销售、利润和运营情况，以便进行业务优化和决策。
但需要注意的是，不同的电商模式和行业可能会有不同的指标和公式适用。
电商基础公式大全
电商基础计算公式1.销售额的公式: 访客数x客单价x转化率2.UV价值的公式: 有两种[销售额-访客数][转化率x客单价]3.支付转化率的公式:支付买家数访客数4.加购率的公式:加购人数-访客数5.访问深度的公式:浏览量-访客数6.人均支付件数的公式: 支付件数-支付买家数7.退款率的公式:退款金额-支付金额8.件单价的公式:支付金额-支付件数9.连带率的公式:支付件数-支付买家数1.订单量：一定时间内完成的订单数量。
2.客单价：一定时间内所有订单的总收入除以订单数量。
3.转化率：网站访问者中实际完成购买的比例，计算公式为订单量/访客量。
4.购买频次：一定时间内一个用户购买的次数。
5.购买率：一定时间内购买过的用户数量占总用户数量的比例。
6.退货率：一定时间内退货的订单数量占总订单数量的比例。
7.客户生命周期价值（CLV）：一个客户在其购买生命周期内对企业的贡献总和，计算公式为（平均购买金额*平均购买次数）/平均客户生命周期。
8.营收增长率：一定时间内的总收入与上一时间段的总收入之间的百分比变化。
9.毛利率：一定时间内的总收入减去总成本后的净收入与总收入之间的比例。
10.库存周转率：一定时间内销售的商品数量与库存数量之间的比例。
1.流量指标：- 访客数：一定时间内访问店铺的独立访客数量。
- 浏览量：一定时间内店铺页面被浏览的次数。
- 跳出率：访客只浏览了一个页面就离开店铺的比例，计算公式为跳出访问次数/总访问次数。
- 平均停留时间：访客在店铺内停留的平均时间，计算公式为总停留时间/访客数。
2. 转化指标：- 转化率：店铺访问者中实际完成购买的比例，计算公式为订单量/访客数。
- 加购率：访客中将商品加入购物车的比例，计算公式为加购人数/访客数。
- 支付转化率：下单后实际完成支付的比例，计算公式为支付人数/下单人数。
3.交易指标：- 订单量：一定时间内完成的订单数量。
- 成交金额：一定时间内所有订单的总收入。
电商常见的50个专业术语2024
引言概述:正文内容:一、仓储与物流1. 跨境仓储：指将商品从国内运输到境外，以便更快地向海外用户供货。
2. 供应链管理（SCM）：指将物理流、信息流和资金流相结合，协调供应商、制造商、分销商和零售商之间的关系，以提高整体供应链的效率。
3. 快递公司：提供快速、可追踪的货物运输和投递服务的公司，如顺丰、圆通等。
4. 仓储管理系统（WMS）：帮助企业管理进出货物、存货和库存的系统，提高仓库效率。
5. 物流合作伙伴：公司与供应商、分销商等建立长期合作关系，共同推进物流流程的优化。
二、支付与结算1. 支付宝：中国最大的第三方支付平台，用户可以通过支付宝进行线上支付、转账等交易。
2. PayPal：全球最大的在线支付平台，支持多种货币的在线支付。
3. 银行卡支付：用户通过刷卡、转账等方式进行支付，以实现电商交易资金结算。
4. 现金支付：指在线下实际交易时，使用现金支付商品的交易方式。
5. POS机：点对点终端，用于刷卡消费和扣款，支付交易的便利工具。
三、用户体验与运营1. 用户画像（User Persona）：根据用户数据和调研结果，划分不同用户群体的特征和需求。
2. 用户界面（User Interface，UI）：指用户与系统交互的界面设计，包括界面元素、颜色搭配等。
3. 响应式网站（Responsive Website）：根据用户使用设备的不同，自动调整页面布局和内容以获得更好的用户体验。
4. 数据分析（Data Analytics）：利用数据挖掘、统计分析等方法对用户行为和交易数据进行分析，以优化运营策略。
5. 用户留存率（User Retention Rate）：衡量用户在一定时间内继续使用产品或服务的比例，是评估用户粘性的指标之一。
四、市场推广与营销1. 搜索引擎优化（Search Engine Optimization，SEO）：通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎中的排名，增加有机流量。
电商运营必知的专业术语大全
电商运营中常用的专业术语包括但不限于：
标品/非标品：标品是有官方规格和型号的商品，如手机、电脑、家电等，款式与外表相同；非标品则是没有明确规格和型号的商品，如服装类、鞋子等，款式多种多样。
价格带：指各个商品品种销售价格的上限与下限之间的范围。
GMV（销售额/坑位/坑产）：坑位就是固定的广告位，坑就是产品在这个固定广告位的销售额。
环比/同比：环比是指与相邻的上一统计周期相比，而同比是指与去年同期相比。
访问次数：是指用户完整打开了页面进行访问的次数，是访问速度的衡量标准。
平均访问深度：浏览量/访问次数。
平均停留时间：总停留时间/总浏览量。
跳失率：跳出次数/访问次数。
留存率：指用户留存，一般衡量流量的优质会看次留。
转化漏斗：指从用户注册到最终完成交易的过程中的转化情况，如：登录﹣浏览﹣加购﹣下单﹣付款﹣完成交易。
这些术语在电商运营中非常重要，掌握这些术语有助于更好地理解电商运营的各个环节，提高运营效率。
电商常用术语
电商常用术语电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指通过电子手段在互联网、企业内部网或者其他电子网络上进行商务活动的过程，涉及购买、销售、服务、支付、营销等一系列交易活动。
在电商领域，有一些常用术语被广泛使用，了解这些术语对于理解电商运作模式和市场趋势非常重要。
以下是一些常见的电商术语及其解释。
1. B2C（Business to Consumer）:B2C是指企业与消费者之间进行的电商活动。
在这种模式中，企业将产品或服务直接提供给个人消费者，如在线购物、在线预定等。
2. C2C（Consumer to Consumer）:C2C是指个人之间进行的电商活动。
在这种模式中，个人可以通过在线市场或平台，直接向其他个人出售物品或服务。
3. B2B（Business to Business）:B2B是指企业之间进行的电商活动。
在这种模式中，企业通过电子渠道进行产品或服务的买卖，如供应链管理、采购等。
4. O2O（Online to Offline）:O2O是指将线上业务与线下实体店面结合的电商模式。
消费者在线上进行产品或服务的选购，然后通过线下实体店面进行支付、退换货等环节。
5. C2B（Consumer to Business）:C2B是指消费者向企业提供产品或服务的电商模式。
消费者可以通过网上拍卖或者直接向企业提供个人技能或专业知识等。
6. CRM（Customer Relationship Management）:CRM是指客户关系管理。
电商企业通过使用CRM系统，对客户进行管理和维护，建立和维护良好的客户关系，提供个性化的服务和体验。
7. SEO（Search Engine Optimization）:SEO是指搜索引擎优化。
电商企业通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎结果页面的排名，增加流量和曝光度。
8. ROI（Return on Investment）:ROI是指投资回报率。
电子商务必须知道的45个专业术语
电子商务你必须知道的四十五个专业术语1. 坑产:坑位产出，即商品在某一个类目(类目就是用户搜索的关键词，搜索出来就会出现该商品的展位，该方形图文展位就是该商品的“坑”)2. CTR:点击率，是指用户点击内容的次数与该内容向用户展示的次数之比。
3. CR 转化率: Conversion Rate，是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例。
4. 客单价: 每一个顾客平均购买商品的金额，客单价就是平均交易金额。
5. 同比: 跟去年同期比。
6. 环比: 跟上一统计周期比。
7. 增长率=增幅=增速=增长量基期量= (现期量-基期量) 基期量。
8. 毛利:商品销售收入(售价) 减去商品原进价后的余额，又称商品进销差价。
9. 毛利率= (不含税销售收入-不含税成本) /不含税销售收入。
10.销售毛利率=实现毛利额/实现销售额×100%。
11.品类支持率=某品类销售额，全品类销售额×100%。
12.动销:拉动销售。
13.动销品种数:可以理解为成交的产品数量。
14.商品动销率=动销品种数/门店经营总品种数×100%。
15.盈亏平衡点: (BEP) 通常是指全部销售收入等于全部成本时(销售收入线与总成本线的交点) 的产销量。
又称零利润点、保本点、盈亏临界点、损益分歧点、收益转折点。
16.波段上货: 是指店铺在上新品时不是一次性把一季所有新品摆上，而是根据产品的特性分几次上货，从而使营业额出现若千个高峰。
17.CPC: Cost Per Click按点击收费，一般用于APP的投放引流广告。
18.CPM: Cost Per Mille按千次曝光收费，一般用于APP的投放引流广告。
19. CPA: Cost Per Action按行动收费，一般用于APP的投放引流广告。
20. ROI: Return on Investment投入产出比。
21.PV: Page View，页面被浏览的总次数，这个和下面的访问次数是对应的，用户每打开一个网页就是一个PV。
电商运营术语大全
电商运营术语大全电商运营术语大全电商运营是指在电子商务平台上对商家进行管理与推广，包括产品选品、价格策略、营销推广、售后服务等方面。
为了更好地理解电商运营，下面是一些常用的电商运营术语大全。
一、产品选品1. SKU：指一种产品的具体规格型号，如颜色、尺寸等。
2. 畅销款：指在某个时间段内销售量比较高的产品。
3. 潜力款：指在市场上存在潜在需求的产品，但销售量相对较低。
4. 热销品：指在短时间内销售量非常高的产品，通常是由于受到宣传或促销的影响。
5. 新品：指刚刚上市或者近期上市的产品。
二、价格策略1. 促销：指为了促进销售而采取的价格优惠或其他营销手段。
2. 降价：指将产品价格下调以吸引更多的消费者。
3. 满减：指消费者在购买一定数量的产品后，可以获得一定的折扣或优惠。
4. 组合销售：指将多个产品打包销售，以提高销售量和利润。
5. 动态定价：指根据市场需求和竞争情况，随时调整产品价格。
三、营销推广1. SEO：指搜索引擎优化，通过改善网站结构、内容质量等方式提高网站在搜索引擎中的排名。
2. SEM：指搜索引擎营销，通过搜索引擎广告投放来吸引潜在客户。
3. 社交媒体营销：指利用社交媒体平台进行产品推广和品牌宣传。
4. 电子邮件营销：指通过发送电子邮件来进行产品推广和促销。
5. 优惠券营销：指通过发放优惠券来吸引潜在客户和提高客户留存率。
四、售后服务1. 售后保障：指为了保障消费者权益，提供售后服务和保修服务。
2. 退换货政策：指商家对于退换货的规定和政策。
3. 售后评价：指消费者对于售后服务的评价和反馈。
4. 售后跟踪：指商家对于售后服务的跟踪和反馈。
5. 售后服务热线：指商家提供的售后服务电话或在线客服。
总结以上是电商运营术语大全，这些术语是电商运营中非常重要的概念。
对于电商从业者来说，了解这些术语可以帮助他们更好地进行产品推广和管理，提高销售业绩和客户满意度。
电商术语大全
电商专业术语1、电子商务介绍：电子商务通常是指是在地球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
英文名Electronic Commerce，简称EC2、电子商务模式（常见类）➢B2B模式，Business to Business-企业对企业，例子：阿里巴巴、慧聪网等。
➢B2C模式，Business to Customer-企业对个人，例子：天猫、京东、亚马逊，当当等。
➢C2C模式，Customer to Customer－个人对个人，例子：ebay，淘宝，拍拍，易趣等。
3、电子商务专业名词（常见类）1)SEM：Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销。
2)EDM：Electronic Direct Marketing的缩写，就是电子邮件营销。
3)CPS：Cost Per Sales的缩写即销售分成。
4)CPA ： Cost Per Action，每次动作成本，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。
对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。
5)CPM：(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand；Cost Per Impressions) 每千人成本。
6)CPC：(Cost Per Click；Cost Per Thousand Click-Through) 每点击成本。
7)ROI：Return On Investment的缩写，投资报酬率。
8)SEO：Search Engine Optimization的缩写，搜索引擎优化。
9)转化率：Conversion Rate的缩写，是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例。
电商运营必懂的100个专业电商术语
引言概述：电商运营是指通过互联网平台进行商品销售和品牌推广的商业活动。
在电商运营的过程中，了解并掌握各类专业术语非常重要。
本文将详细介绍100个电商运营必懂的专业电商术语，涵盖了电商运营的各个方面，包括平台、营销、物流、支付等。
正文内容：一、平台1.电商平台：指提供电子商务服务的互联网平台。
例如，阿里巴巴、京东、亚马逊等。
2.自营平台：指电商企业自己建立和运营的电商平台，例如京东自营、天猫自营等。
3.第三方平台：指电商企业使用其他平台进行销售的平台，例如淘宝、京东开放平台等。
4.社交电商：指通过社交媒体平台进行商品销售的模式，例如小程序、微博商业化等。
5.跨境电商：指通过互联网进行国际贸易的电商活动，例如海淘、跨境直购等。
二、营销1.流量：指访问电商网站或平台的用户数量。
流量的多少直接影响产品销售和品牌推广。
2.转化率：指访问网站后实际完成购买的用户比例，是衡量销售效果的重要指标之一。
3.搜索引擎优化（SEO）：指通过优化网站结构和内容，提高在搜索引擎中的排名，增加流量和曝光度。
4.搜索引擎营销（SEM）：指通过在搜索引擎中购买关键词广告，增加网站流量和曝光度。
5.社交媒体营销：指通过社交媒体平台进行品牌推广和产品销售的营销活动，例如公众号、微博等。
三、物流1.仓储管理系统（WMS）：指用于管理仓库库存和物流运作的信息系统。
2.物流配送：指商品从仓库或卖家处通过物流渠道配送给买家的过程。
3.运费补贴：指电商平台为了吸引消费者，对运输费用进行部分或全部的补贴。
4.末端配送：指商品从物流中心或快递站点送达买家手中的最后一段配送。
5.退换货：指顾客对购买的商品进行退款或换货的申请和处理。
四、支付1.电子支付：指通过互联网进行交易支付的方式，例如、支付等。
2.代付：指消费者购买商品时，由他人代为支付的方式。
3.货到付款：指消费者收到商品后再进行支付的方式。
4.支付安全：指在电子支付过程中，保护消费者支付信息和资金安全的技术和措施。
电商术语大全CPMCPCROIVUV等
电商术语大全C P M C P C R O I V U V等Last revision on 21 December 2020电子商务专业术语一、商业模式1.B2B模式：Business to Business-企业对企业，例子：阿里巴巴，生意宝（网盛科技）、慧聪网。
2.B2C模式：Business to Customer-企业对个人，例子：亚马逊，当当，凡客，时尚起义，走秀网。
3.C2C模式：Customer to Customer－个人对个人，例子：ebay，淘宝，拍拍，易趣。
4.BMC模式：BMC是英文Business-Medium-Customer的缩写，率先集量贩式经营、连锁经营、人际网络、金融、传统电子商务（B2B、B2C、C2C、C2B）等传统电子商务模式优点于一身，解决了B2B、B2C、C2C、C2B等传统电子商务模式的发展瓶颈。
B=Business，指企业；C=Customers，指消费者，终端；M=Medium，在这里指的是在企业与消费者之间搭建的一个空中的纽带与桥梁。
例子：太平洋直购网5.B2B2C：是一种电子商务类型的网络购物商业模式，B是BUSINESS的简称，C是CUSTOMER的简称，第一个B指的是商品或服务的供应商，第二个B指的是从事电子商务的企业，C则是表示消费者。
以亚马逊为代表。
6.O2O：online to offline 团购模式，团宝网，美团网，高朋网为代表。
7.C2A：消费者对行政机构(Consumer-to-administrations)的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动；8.B2A：商业机构对行政机构(Business-to-administrations)的电子商务指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。
二、广告词汇1.植入式广告：在电影或电视剧或者其它场景插入相关的广告。
如变形金刚，非诚勿挠等。
2.3.4.CPS：Cost Per Sales的缩写,即销售分成。
常见电商公式及英文简写名词解释归纳表
通 车 部 分
3
广告点击成 本
4 5
广告投产比 R广O告I 获客成 本
6
干次展现成 本
SPU 由关键属性构成的，“类目+关键属性”唯一确定一个的产品（SPU）
电商运营常见公式
公式 =总营业额÷总访客数 =总营业额÷总订单数 =订单数÷访客数×100% =订单数×客单价 =买家数÷转化率
解析 指每一个进店流量的价值 指平均每人消费多少元
利 2 毛利润
CPL
是搜集潜在客户名单。是每次通过特定链接，注册成功后付费的一个常见广告 模（式 Cu。stomer Relationship Management）即客户关系管理。做淘宝店维系好老
润 3 利润率 部
CRM
客户的关系非常重要，在流量有限的情况下，做好回头客是很重要的事情。大 的店铺通常都有专人负责CRM管理。卖家服务中心也有很多五花八门的CRM软件
2
广告销售占 比
UE/UX （user experience）用户体验。
UI （User Interface）用户界面。
UED （user experience design） 用户体验设计。 在淘宝指宝贝的销售属性集合，供买家在下单时点选，如“规格”丶“颜色分
SKU 类”丶“尺码”等。在淘宝，部分SKU的属性值可以卖家自定义编辑，部分不可 编辑。
分 4 净利润
。全称Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建
立社会性网络的互联网应用服务。 SNS营销，随着网络社会化而兴起的营销方
SNS
式。SNS社区在中国快速发展时间并不长，但是SNS现在已经成为备受广大用户 欢迎的一种网络交际模式。SNS营销就是利用SNS网站的分享和共享功能，在六
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内部培训资料
基础模式术语：
1. B2B模式：Business to Business －企业对企业，例子：阿里巴巴，生意宝（网盛科技）、慧聪网。
2. B2C模式：Business to Customer －企业对个人，例子：淘宝，亚马逊等。
3. C2C模式：Customer to Customer －个人对个人，例子：ebay，易趣。
4. BMC模式：BMC是英文Business-Medium-Customer的缩写，率先集量贩式经营、连锁经营、人际网络、金融、传统电子商务（B2B、B2C、C2C、C2B）等传统电子商务模式优点于一身，解决了B2B、B2C、C2C、C2B等传统电子商务模式的发展瓶颈。
B=Business，指企业；C=Customers，指消费者，终端；M=Medium，在这里指的是在企业与消费者之间搭建的一个空中的纽带与桥梁。
例子：太平洋直购网。
5. B2B2C：是一种电子商务类型的网络购物商业模式，B是BUSINESS 的简称，C是CUSTOMER 的简称，第一个B指的是商品或服务的供应商，第二个B指的是从事电子商务的企业，C则是表示消费者。
以亚马逊为代表。
6. O2O：online to offline团购模式，团宝网，美团网，高朋网为代表。
7. C2A：消费者对行政机构(Consumer-to-administrations)的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动；
8. B2A：商业机构对行政机构(Business-to-administrations)的电子商务指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。
广告推广术语：
1. 植入式广告：在电影或电视剧或者其它场景插入相关的广告。
如变形金刚，非诚勿挠等。
2. SEM：Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销。
3. EDM：Electronic Direct Marketing的缩写，就是电子邮件营销。
4. CPS：Cost Per Sales的缩写,即销售分成。
5. CPA ： Cost Per Action，每次动作成本，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。
对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。
6. CPM：(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand；Cost Per Impressions) 每千人成本。
7. CPC： (Cost Per Click；Cost Per Thousand Click-Through) 每点击成本。
8. ROI：Return On Investment的缩写，投入产出比也称作投资报酬率。
9. SEO：Search Engine Optimization的缩写，搜索引擎优化。
10. CR 转化率：Conversion Rate的缩写，是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例。
11. AdWords：Google的关键词竞价广告。
12. Alexa：是专门发布网站世界排名的网站，网站排名有两种：综合排名和分类排名。
13. 二跳率：二跳率由99click最先提出，网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”，二跳的次数即为”二
跳量”，二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。
14. 跳出率：跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比。
15. 人均访问页面： PV总和除以IP，即可获得每个人平均访问的页面数量。
至少人均访问页面需要超过10 个以上，才算是优质的用户。
数据术语：
1丶浏览量(PV)：店铺各页面被查看的次数。
用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加。
2丶访客数(UV)：全店各页面的访问人数。
所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。
3丶收藏量：用户访问店铺页面过程中，添加收藏的总次数(包括首页丶分类页和宝贝页的收藏次数)。
4丶浏览回头客：指前6天内访问过店铺当日又来访问的用户数，所选时间段内会进行去重计算。
5丶浏览回头率：浏览回头客占店铺总访客数的百分比。
6丶平均访问深度：访问深度，是指用户一次连续访问的店铺页面数(即每次会话浏览的页面数)，平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数。
【月报-店铺经营概况】中，该指标是所选月份日数据的平均值。
7丶跳失率：表示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例。
8丶人均店内停留时间(秒)：所有访客的访问过程中，平均每次连
续访问店铺的停留时间。
9丶宝贝页浏览量：店铺宝贝页面被查看的次数，用户每打开或刷新一个宝贝页面，该指标就会增加。
10丶宝贝页访客数：店铺宝贝页面的访问人数。
所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。
11丶宝贝页收藏量：用户访问宝贝页面添加收藏的总次数。
12丶平均访问时间：打开该宝贝页面到打开下一个宝贝页面的平均时间间隔。
(用户访问该宝贝页后，未点击该页其他链接的情况不统计在内，显示为“—”)
相关公式：
转化率公式：支付订单数÷下达订单数=转化率（0.1=1%）
例如：50÷1250=0.04 既 4%
投入产出比（ROI）：1∶产出资金÷投入资金
例如：138÷44.8=3.0804 既1∶3.081
前后增减幅：（大数-小数）/上个周期数据（0.1=1%）P.s：上个周期数据为大数时，结果为减幅，上个周期数据为小数时，结果为增幅。
例如：上周28594 本周35673
（35673-28594）/28594=0.2476 既↑24.76%
任务偏斜率：（结果-目标）/目标（0.1=1%）
例如：（3.89%-5.21%）/5.21%=-0.2534 既-25.34%
未达标超过两成半。