网络发票常见问题解决方法
VPDN常见问题及处理
网络发票常见问题及解决VPDN常见问题及处理1、 VPDN拨号时提示624错误，系统无法更新电话簿文件？答：没有权限，联系网络管理员释放权限。
2. VPDN拨号时提示629错误，连接被远程计算机关闭？答：服务器没有开通或IP地址输错。
3. VPDN拨号时提示678错误远程计算机没响应？答： a、VPN服务器IP地址输入错误。
b、在“网络”VPN类型选择了PPTP VPN,应选择L2TPc、如果安装了防火墙软件,请放行1701的UDP端口。
d、在路由器上做端口映射或虚拟服务，端口号1701的UDP端口，然后路由器重启。
e、安全网络不支持使用非透明代理服务器上网。
f、用户所使用路由器不支持VPN拨号。
4. VPDN拨号时提示691错误，因为用户名和/或密码在此域上无效，所以访问被拒绝？答：a. 检查拨号程序中的用户名和密码输入是否正确。
b. 如果正确，要确认是否已经开通安全网络或帐号已到期（可以向当地电信部门咨询一下）。
c.如果之前该税号做过代理申报,要到电信营业大厅把代理改自助申报。
5、VPDN拨号时提示619错误答：a、VPN服务器IP地址输入错误。
b、在“网络”VPN类型选择了PPTP VPN,应选择L2TP。
c、如果安装了防火墙软件,请放行1701的UDP端口。
d、在路由器内添加1701的UDP端口，然后路由器重启。
e、安全网络不支持使用非透明代理服务器上网。
6. VPDN拨号时提示696错误？答：系统内部错误，检查操作系统的网络组件。
7. VPDN拨号时提示734错误 PPP协议终止？答：在安全措施—>高级―>设置里允许协议里未选择“不加密的密码（PAP）”。
8. VPDN拨号时提示741错误,本地计算机不支持所要求的加密类型？答：“安全措施”选项中选择有错误。
9. VPDN拨号时提示742错误远程计算机不支持多要求的加密类型？答：加密类型出错.重新选择加密类型。
10. VPDN拨号时提示758错误，该连接上已经启用 Internet 连接共享？答：关闭连接共享，使用一台计算机进行拨号连接上网。
点击“发票开具”下方的“发票种类”时,提示“当前开票人无该发票种类”
网络发票常见问题1、“网络发票”按钮灰化，点了没反应。
解决：a.未做开票资格维护，请联系客服，进行开通；b.资格维护里的有效标志显示无效，建议企业到国税大厅核实开票资格维护里的有效标志是否正常。
2、点击“发票开具”下方的“发票种类”时，提示“当前开票人无该发票种类”解决：a.发票本分配设置里发票是否启用，请启用相应的发票本；b.发票没有分配给当前开票人，请分配发票本给具体开票人。
3、点击“发票开具”下方的“发票种类”时，提示“有多本发票被启用”解决：选中[需开具的发票] ，当前开票段打勾；暂时不开的发票，不打勾。
同一种类的发票，如果有两本以上只能启用一本，不能同时启用两本。
4、点击发票开具按钮无反应，没有发票界面显示解决：a.企业需要到国税发票窗口做企业行业维护；b.发票种类在征管系统中做过调整，需要到国税发票窗口重新做企业行业维护。
5、通用机打出口业务发票，价格条款怎么选？解决：a. FOB：货物金额里不包含运费跟保费，离岸价等于货物金额；b. CIF ：货物金额里包含运费、保费，离岸价等于货物金额减去运费和保费；c. CNF：货物金额里包含运费，离岸价等于货物金额减去运费。
6、开具发票点保存打印，提示超过最大开具金额（出口发票较多）解决：建议企业到国税窗口核实最大开具金额。
7、通用机打发票，发票开具时出现当月开票的金额已经超出核定销售收入，是否继续打印该发票。
解决：如果当月开票总金额已经超过了这个核定销售额度就会出现这个提示。
点击确定之后就可以继续开具发票的。
8、一般都是隔月开红字发票的，当月的发票是否可以红冲解决：在网络开票系统里生成验旧单，并且税务局已验旧的发票，本月是可以红冲的。
9、通用机打发票，红字发票开具，保存打印提示“红冲的发票金额累计**超蓝字发票金额**”，不能开具。
解决：发票已经红冲过，不能重复红冲。
请企业在开票情况查询里，自行核实。
10、在发票重打里面找不到之前开过的发票。
PC机通用机打发票常见问题及处理
网络发票纳税人客户端系统知识库1 客户端登录1.1 CA登陆FAQ:Q(1):登陆处理失败：服务器处解析失败：进行数据验证时产生异常！未获取服务器公钥User describe:点在线登陆提示登陆处理失败,服务器解析失败.A: 是专管员已经给纳税人绑定了CA，而纳税人又没有办理CA选择的是在线登陆，联系CA公司取消绑定。
Q(2):登陆提示[51080]智能卡PIN被锁定UD:CA登陆不了,怎么被锁了呢.A:PIN码密码错误输入多次导致密码被锁,叫用户把CA 拿到宝税通来解锁.Q(3):登陆提示PIN码不能为空.UD:用户说明明输入了密码的,但还是一直提示我PIN码不能为空.A:有可能是没有启动键盘上的数字键盘.1.2 在线登陆FAQ:Q(1):登陆处理失败,开票员信息未找到.UD:登陆提示没得开票员A:查询是否走流程,如果没有走流程叫用户联系专管员先走流程,如果查询到已经走完流程就告知用户把输入法切换到英文状态或半角状态.Q:(2)用户名或密码错误UD:登陆提示用户名和密码不对A:用户名,纳税顺序号,密码,识别号的后六位.不对联系专管员初始,开票员密码不对用系统管理员从新修改密码.Q:(3) 登录时提示“远程服务器连接失败”.UD:登陆提示服务器连接失败.A:(1)叫用户检查本地网络是否稳定.A:(2)用纳税人的账号和密码登陆测试地税服务器是否能访问.如我们也登陆不了叫用户稍后再试.A:(3)让用户检查本地网络端口是否与地税服务器连接,如果没有叫用户开通12367端口。
Q:(4) 当前开票员未被分配有效的发票号段，在分配前不能进行开票操作.UD:登陆提示没有发票号段,登陆进去没有开具发票的模板,开不起发票是怎么回事也.A:首先问用户是否是系统管理员登陆这样提示的,如果是系统管理员登陆提示叫用户用开票员账号登陆就行,如果是开票员登陆提示的叫用户用系统管理员给开票员分配发票号段就可以了.Q:(5) 系统提示“发票信息未找到”.UD:登陆不进系统提示没有发票信息A:先帮用户查询发票领购情况,如果使用完了叫用户购买新的发票.Q:(6)登陆处理失败:开票员账户已停用,停止所有系统业务,请向纳税人系统系统管理员确认开票员状态.UD:怎么登陆提示我开票员账户停用了呢A:用系统管理员账户登陆启用开票员,再用开票员登陆.Q:(7) 登陆时提示“服务器无返回信息”.UD:系统登陆不起,说服务器未收到返回信息.A:用纳税人的账号登陆看是不是这个提示,如果不是叫用户检查本地网络是否稳定,如果提示一样,可能是地税服务器问题,叫用户稍后再试.Q:(8) 登陆时提示“没有载入“自开XX发票”DLL共享库，请添加界面共享库”UD:点了登录提示没有载入XX发票DLL，怎么回事也。
会计经验：电子发票十大常见问题
电子发票十大常见问题
一、电子发票应用试点的主要背景是什么？
答：广州市是国家创建电子商务示范试点城市，电子发票是电子商务的重要环节。
市政府对推行电子发票高度重视，已经成立了多个部门组成的联席工作组，加快推进该项工作。
电子发票的推行有利于节约成本、促进电子商务行业发展。
二、电子发票相比传统纸质发票具有什么特点？
答：电子发票是纸质发票的电子映像，是一种无纸化形式的发票。
电子发票无需印制，无需领取纸质发票，其领用、开具等环节都是通过统一的电子发票系统在互联网上进行，降低了纳税成本；消费者可以在税务机关网站查验发票信息，减少接收到假发票的风险。
三、传统纸质发票的假票很多，电子发票采取了哪些措施来减少克隆票和假发票？
答：电子发票跟传统发票相比，发票防伪设计理念是不一样的，纸质发票是以税务机关指定印刷的、含有防伪标识的纸质件，其防伪模式是物理性的，其真伪需要专业人员判定；电子发票是存储在税务机关的发票数据信息，其防伪模式是电子化的，可以通过扫描发票上的二维码、登陆官方的查验网站等方式进行查验，不需要人工判定。
消费者可以直接到税务机关网站进行查验，只有查验信息一致，。
网上办税业务系统常见问题解答
网上纳税业务系统常见问题解答一、你必须知道1. 如何确认证书已经正确安装●确认个人证书安装成功：打开IE浏览器，选择菜单--工具--Internet选项--内容--证书，如果在“个人”栏中存在登陆用的个人证书（一般情况下该证书名称为纳税人识别号），表示为安装成功，否则为不成功。
如下图：●确认根证书安装成功：打开IE浏览器，选择菜单--工具--Internet选项--内容--证书，如果在“受信任的根证书颁发机构”栏中存在名称为“PanskyCA”和“ROOTCA”的根证书，表示为安装成功，否则为不成功。
如下图：2. 申报和征收业务办理系统申报和征收是分离的，可以按照以下流程办理申报征收业务:1) 在申报菜单进行申报，申报成功后直接进行缴款；2) 在申报菜单进行申报，申报成功后到网上纳税子功能进行缴款，一次申报的记录和金额可以分多次缴纳税款;3) 在网上进行申报，去税务机关进行税款缴纳。
3. 各申报菜单的功能1) 通用申报：完成纳税人的日常申报和各种涉税文书的申报；a) 个人所得税的申报：工资薪金收入请点击代扣代缴菜单b) 企业所得税：请填写附报资料；c) 残疾人就业保障金：不可自行申报，需要根据残联导入的文书进行申报；d) 减免金额带出的未纳税人做的减免审批，抵扣金额为纳税人做的扣抵税文书，金额都为自动带出；e) 汇算清缴：申报填写汇算清缴报表生成的汇算清缴文书。
2) 代扣代缴：纳税人行使代扣代缴义务，完成个人所得税，企业所得税，车船税，其他认定税种的代扣代缴。
3) 流转类项目申报：对建筑业，不动产企业的建筑业不动产项目进行申报缴税，土地增值税在这里进行申报。
4) 应税财产项目申报：对土地，房屋，车辆，船舶进行项目申报，可报车船税，土地使用税，房产税，营业用房的营业税在这里进行申报。
5) 税票打印：打印电子缴税凭证，企业可以用此凭证进行会计入账，也可到税务机关前台或者自助设备上打印税票。
6) 汇算清缴：完成对企业所得税，个人所得税，土地增值税汇算清缴报表的填写，报表审核通过之后将根据报表的内容生成汇算清缴文书。
网上开票发票在线应用系统常见问题_技术篇
发票在线应用系统常见问题（技术篇）广东省地方税务局目录一、概述 (4)二、资格申请 (4)问题1：如何申请网上开票资格？ (4)问题2：根据公司的实际情况，需要修改领购发票的种类及数量、开票参数及子用户开票参数？ (4)问题3：如何领取纸质发票？ (4)三、登录 (5)问题4：发票在线应用系统的网址是什么？ (5)问题5：无法打开发票在线应用系统网页，提示：无法打开网页。
(5)问题6：打开发票在线应用系统总是提示：此网站的安全证书有问题。
(5)问题7：登录发票在线应用系统的用户名与密码是多少？ (5)问题8：输入用户名与密码，点击登录后，提示：用户名不存在。
(5)问题9：忘记子用户登录密码，怎么办？ (5)问题10：登录在线开票系统总是提示“验证码过期”或“登陆超时”？ (5)四、首页 (6)问题11：开票发票状态（红字发票状态、作废发票状态）颜色不是绿色，并且还提示异常说明，该如何操作才能取消异常呢？ (6)问题12：如何修改登录密码？ (6)五、发票开具 (6)问题13：票面信息填写完毕后，点击“开具”按钮，系统弹出提示：null。
点击确定后，票面无反应，无法开具发票。
(6)问题14：开具发票时提示：指定资源无法下载 (6)问题15：打印发票只打印出一半，另一半无法打印出来？ (6)问题16：票面信息填写完毕后，点击“开具”按钮，界面没有任何反应，可是电脑并未死机，还是可以继续打开其他网站。
(6)问题17：打印机可正常使用，可是在打印发票的时候，出现提示：发票打印出错，确认打印机是否连接正确。
(7)问题18：用受限的用户登录操作系统，在开具发票时提示：打印插件没有正常安装，不能打印发票？ (7)问题19：管理员用户登录操作系统后，登录发票在线应用系统，已成功下载打印控件。
但重启用来宾用户登录操作系统后，再登录发票在线应用系统，又出现提示：打印插件没有正常安装，不能打印发票？ (7)问题20：在调整打印参数或是开具发票时，提示：打印控件下载失败。
网络发票(联通版)常见问题
1.用户注册时，法人证件号带括号，注册失败提示：“证件号码错误”。
用户注册窗口中，“检查法人证件号”一栏中英文括号是否正确。
2. 通过网上购票提交购票订单，申请进度单状态显示未处理。
确认提交订单时，购票密码是否输错了，如果输错了，删除该订单，重新申请。
3. 通过网上购票购买的发票，下载票源时没有。
如果已经收到纸质发票，检查网上购票订单状态是否已收到，如果状态，请先进行领票签收。
4. 操作人员登录后没有可开发票。
确认财务负责人是否已经分配票源给该操作人员。
5. 发票开具成功后，打印时提示请设置打印机边距参数。
在上方功能栏“打印设置”里进行改发票种类的打印设置。
全国增值税发票查验平台常见问题及解决办法
全国增值税发票查验平台常见问题及解决办法1.为什么需要安装根证书？答：为了保证您的发票信息在互联网上的安全，查验平台通过税务根证书实现数据安全传输，保障发票信息不泄露，因此需要您正确安装根证书。
2. 什么操作系统可以登录平台查验发票？答：查验平台目前支持的操作系统包括：windows xp、windows 7、windows 10。
其他操作系统可能会出现查验异常。
3. 查验平台支持什么浏览器？答：查验平台目前支持火狐（50.1）、谷歌（55.0）、IE9以上版本浏览器。
非上述浏览器可能会导致显示异常。
4.输入查验项之后，为什么不显示验证码？答：可能原因如下：(1)请检查是否正确安装根证书，若未正确安装根证书，验证码将无法正常显示；(2)请尝试使用谷歌或火狐浏览器进行查验；(3)能是开票方省份税务机关网络环境不稳定或服务异常引起的，多次尝试仍然无法查验的，请联系开票方主管税务机关；(4)部分省份为保障数据传输安全目前不再支持Windows XP操作系统下的IE8浏览器，建议您使用谷歌浏览器或升级操作系统。
5.为什么首页或者查验结果页面显示不正常？答：请清除浏览器缓存，重启浏览器再次进行查验。
建议清除浏览器缓存方法如下：(1)IE浏览器：选择IE浏览器的【工具】-->选择【Internet选项】-->选择【常规】-->选择【浏览历史记录】-->点击【删除】-->选中【Internet的临时文件、Cookie、历史记录、InPrivate筛选数据】，点击【删除】按钮，即可删除浏览器缓存。
(2)火狐浏览器：点击浏览器右上角【打开】菜单-->选择【选项】-->左侧菜单中选择【隐私】-->点击【历史记录】下方的【清空近期历史记录】-->选中【浏览和下载历史、表单和搜索历史、Cookie、缓存】等选项，点击【立即清除】-->点击左侧菜单【高级】-->点击【网络】选项卡-->找到【网络内容缓存】-->点击【立即删除】按钮，即可删除浏览器缓存。
网络普通发票常见问题如何解决
网络普通发票常见问题如何解决出现问题您别烦，记得打开我这个页面就可以了。
1、如何查询正数、负数、作废的发票信息请您点击空口左下角的发票查询---发票开具查询，点击查询弹出如图所示：点击份数即可查询相应的发票信息。
-宝龙得机械整理-2、网络普通发票系统目前支持哪些版本的操作系统？解答：目前系统对winxp、win2000和win2003支持的比较好，对于vista 以及win7支持的不够好。
如果使用vista以及win7操作系统，可能会出现发票无法上传的情况，建议纳税人使用winxp、win2000和win2003进行发票开具工作。
3、纳税人领购过纸质发票后，在登录系统时提示"用户名不存在！"解答：系统只对领购“20013、20023、20033、20043、20054、20065、20076、20085、30011、30022、30031、30042”十二种新版普通发票的纳税人进行同步征管软件纳税人基本信息。
-宝龙得机械整理-当纳税人领购的发票不在这十二种之内，系统不予提取纳税人基本信息，即纳税人不能登录。
当纳税人核定过该十二种发票后即可进行登录本系统，如果出现登录异常则可能为企业基本信息延时提取了纳税人基本信息，一般在后即可登录系统。
备注：系统目前能够开具的发票类型包括：20013、20023、20033、20043、20065、20085、30011、30022、30031、30042共计十种通用机打发票。
20054（收购发票）、20075、20076（机动车销售统一发票还用以前的系统开）系统目前尚不支持网络普通发票系统中开具。
4、当企业管理员登录后，[企业信息维护]模块中票种核定信息里面核定的票种与纳税人领购的纸质票种不一致，导致开票员能够查询到领购的发票信息，但是在正常开具中无法取得发票，导致无法开票。
-宝龙得机械整理-解答：由于大厅核定票种信息错误造成，纳税人可联系当地税务机关进行确认解决。
精品文档点击“发票开具”下方的“发票种类”时,提示“当前开票人无该发票种类”
网络发票常见问题1、“网络发票”按钮灰化，点了没反应。
解决：a.未做开票资格维护，请联系客服，进行开通；b.资格维护里的有效标志显示无效，建议企业到国税大厅核实开票资格维护里的有效标志是否正常。
2、点击“发票开具”下方的“发票种类”时，提示“当前开票人无该发票种类”解决：a.发票本分配设置里发票是否启用，请启用相应的发票本；b.发票没有分配给当前开票人，请分配发票本给具体开票人。
3、点击“发票开具”下方的“发票种类”时，提示“有多本发票被启用”解决：选中[需开具的发票] ，当前开票段打勾；暂时不开的发票，不打勾。
同一种类的发票，如果有两本以上只能启用一本，不能同时启用两本。
4、点击发票开具按钮无反应，没有发票界面显示解决：a.企业需要到国税发票窗口做企业行业维护；b.发票种类在征管系统中做过调整，需要到国税发票窗口重新做企业行业维护。
5、通用机打出口业务发票，价格条款怎么选？解决：a. FOB：货物金额里不包含运费跟保费，离岸价等于货物金额；b. CIF ：货物金额里包含运费、保费，离岸价等于货物金额减去运费和保费；c. CNF：货物金额里包含运费，离岸价等于货物金额减去运费。
6、开具发票点保存打印，提示超过最大开具金额（出口发票较多）解决：建议企业到国税窗口核实最大开具金额。
7、通用机打发票，发票开具时出现当月开票的金额已经超出核定销售收入，是否继续打印该发票。
解决：如果当月开票总金额已经超过了这个核定销售额度就会出现这个提示。
点击确定之后就可以继续开具发票的。
8、一般都是隔月开红字发票的，当月的发票是否可以红冲解决：在网络开票系统里生成验旧单，并且税务局已验旧的发票，本月是可以红冲的。
9、通用机打发票，红字发票开具，保存打印提示“红冲的发票金额累计**超蓝字发票金额**”，不能开具。
解决：发票已经红冲过，不能重复红冲。
请企业在开票情况查询里，自行核实。
10、在发票重打里面找不到之前开过的发票。
电子发票常见问题与解决方法
网上开票常见问题
点击“发票开具”，无发票可开
购票信息未导入系统或者发票本未分配给开票人
a.每次购买发票1小时后自动导入系统，发票本分配设置中自动显示购票信息，如果企业需要立即开票，请国税相关工作人员手工导入。
b.单点开票系统自动把发票本分配给“财务负责人”身份的用户。如果是多点开票企业请先设置代理人，然后在发票本分配设置中将发票逐一分配至每个开票员。
很少
货物销售发票
开完发票后点击“保存/打印”出现Automation服务器不能创建对象
打印控件无法调用
①去中的下载中心下载“网上开票打印控件启用注册表”安装后电脑重启②打开“浏览器——工具——Internet选项——安全——自定义级别”中找到“对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本启用”选择启用③如果以上两项都不能解决这一问题，那就请电脑公司或自己公司内的技术人员把IE浏览器卸载重装一下
点开浏览器中的“文件——打印设置”把里面的页眉、页脚清空（直接删除，不是设置成0）
极少
机动车销售发票
车购税申报表打印出来出现整体偏左和偏上
开票系统内——打印设置没设置好
在开票系统内的打印设置中添加一个打印设置，发票种类选择车购税申报表，然后对出现的具体偏的情况（一般根据客户传真）设置相应的左边距和上边距
主管纸张规格问题定义纸张规格2230很少精品word文档值得下载值得拥有精品word文档值得下载值得拥有计小写打印不全机动车销售发票打印边距调整问题导致发票内容没打印在发票相应地方开票系统内打印设置没设置好在开票系统内的打印设置中调整上边距和左边距然后用a4纸测试比对再做调整直至完很少机动车销售发票发票打印出来后在发票的顶部或者底部出现一串开票系统的网址浏览器中的打印设置没设置点开浏览器中的文件打印设置把里面的页眉页脚清空直接删除不是设置成0极少机动车销售发票车购税申报表打印出来出现整体偏左和偏上开票系统内打印设置没设置好在开票系统内的打印设置中添加一个打印设置发票种类选择车购税申报表然后对出现的具体偏的情况一般根据客户传真设置相应的左边距和上边距很少货物销售发票开完发票后点击保存打印出现automation服务器不能创建对象打印控件无法调用的下载中心下载网上开票打印控件启用注册表安装后电脑重启打开浏览器工具internet选项安全自定义级别中找到对未标记为可安全执行脚本的activex控件初始化并执行脚本启用选择启果以上两项都不能解决这一问题那就请电脑公司或自己公司内的技术人员把ie浏览器卸载重装一下很少网上开票常见问题点击电子发票按钮没有反应网址输错或者还未开户a
数电发票操作手册
数电发票操作手册摘要：1.数电发票简介2.数电发票操作流程3.常见问题及解决方法4.数电发票的优势与注意事项正文：【数电发票简介】数电发票，即电子数字发票，是一种以数据电文形式制作的发票。
相较于传统纸质发票，数电发票具有更高的安全性和便利性，可以有效降低发票管理成本，提高财务工作效率。
在我国，随着税收管理制度的不断完善，数电发票的应用范围越来越广泛。
【数电发票操作流程】数电发票的操作流程主要分为以下几个步骤：1.购买方和销售方需在税务局完成电子发票系统的注册和认证。
2.销售方在电子发票系统中填写发票信息，包括发票抬头、纳税人识别号、开票金额等内容。
3.销售方将电子发票通过邮件、短信或其他途径发送给购买方。
4.购买方收到电子发票后，在电子发票系统中进行发票查验，查验成功后即可作为报销凭证。
5.购买方和销售方需将电子发票数据进行归档，以备税务机关查验。
【常见问题及解决方法】在使用数电发票过程中，可能会遇到以下问题：1.发票查验失败：可能是因为发票信息输入错误、发票已被作废等原因。
解决方法：仔细核对发票信息，联系销售方核实情况。
2.电子发票无法接收：可能是因为购买方或销售方的电子邮箱出现问题。
解决方法：检查电子邮箱是否正常，更新邮箱地址。
3.数电发票重复报销：解决方法：加强内部管理，确保每张发票只报销一次。
【数电发票的优势与注意事项】数电发票的优势主要体现在以下几点：1.降低管理成本：数电发票无需纸质打印，减少了纸张、墨盒等耗材的使用，降低了管理成本。
2.提高工作效率：数电发票的传递和查验速度较快，有助于提高财务工作效率。
3.强化防伪功能：数电发票具有较强的防伪功能，可以有效防止发票造假。
在使用数电发票时，还需注意以下几点：1.确保电子发票的完整性和真实性。
2.妥善保管电子发票数据，防止数据丢失或泄露。
纳税端办税平台发票管理系统常见问题解答
纳税端办税平台发票管理系统常见问题解答一、两种登录方式的异同点•（一）普通登录•登陆方式：通过输入用户名(纳税人识别号)、密码、验证码登录•功能：涉税通知、查询统计•如果密码忘记，由主管局负责对纳税人的登录密码初始化•初始密码：111。
•（二）数字证书登录（又称Uky登陆）•登陆方式：在电脑上插入数字证书，输入用户名(纳税人识别号) 、登陆密码登录系统•功能：查询、开具发票等全部业务功能。
•初始密码：88888888二、开具发票时候提示密钥口令或者用户口令等•密码：88888888•可以通过数字证书用户工具修改密码•登录密码连续5次输入错误，将被锁定，纳税人需要持有税务登记证副本、经办人身份证复印件、数字证书以及《纳税人数字证书申请表》到地税局进行解锁操作三、首次登录系统后，开具发票时，系统提示：开票人不能为空•请通过“大厅功能-人员设置”功能进行设置后再进行开票等操作。
•“开票人”必须设置为开票人的真实的全名（与身份证一致），不准以英文缩写或数字序号代替姓名四、开具发票规范要求•（一）付款方名称栏•1、付款方是单位的，必须填开单位全称，不得填开简称；•2、付款方是个人的，必须填开个人全名，不得只填开姓、空白不填开或填开其他内容。
•（二）证件号码栏•1、凡在我市办理税务登记的企业，必须填开付款方纳税识别号；•2、付款方是机关团体、事业单位的，证件号码栏应当填开组织机构代码证号码•3、付款方是个人的，证件号码栏应当填开个人身份证明号码•（三）项目栏•开具项目由发票管理系统根据主管地税机关核定的税目自动配置，开具时选择即可•如果进入开票系统找不到对于的项目，且属于营业执照经营范围的，请联系主管税收管理员进行基础信息核实，核定对应的税目。
•如有特殊要求，可以选择“其他”项后自行填开。
五、开票时，系统提示：“开票金额超过单张开票限额”、“开票金额超过月累计开票限额”、“退票金额超过月累计退票限额”•说明纳税人开票的金额超过税务机关认定的开票限额，需要填写《纳税人领购发票认定信息变更申请表》到税源管理岗调整纳税人自开票参数，以满足纳税人的经营需要。
网络发票系统常见问题及解决办法
网络发票系统常见问题及解决办法一、初次使用软件，执行“初始化”操作后，发现“发票管理”模块中除“发票查询”以外其他操作模块均为灰色，不可执行，是什么原因？可能原因：在执行“初始化”后，未执行“初始化终”操作。
解决办法：执行“初始化终”，系统恢复正常。
注意事项：软件正常使用后，严禁执行“初始化”操作，否则将导致发票数据丢失。
二、安装注册文件提示:网络不通，或者“下载报送发票数据”故障，如何处理？可能原因：防护软件“超级警察、金山网镖、墨者、趋势防火墙”有可能对网络发票的注册、下载及上传造成影响，其他防护软件暂未发现以上问题。
解决办法：建议纳税人选择使用其他软件。
三、系统提示：“企业端注册文件只能在同一台电脑上使用”，如何处理？可能原因：1.更换电脑主机；2.更换电脑网卡；3.更换上网方式，例如：纳税人通过无线网卡联网注册成功后，又通过网线连接方式上网。
解决办法：此时需要重新申请注册文件。
（建议尽量使用一种上网方式）。
解决办法：到主管税务机关办税服务厅申请重新发放注册文件。
注意：安装网络发票系统的电脑不要随意更改上网方式。
四、安装注册文件时一闪而过，没有提示安装成功。
可能原因：1.安装时录入的税号不正确；解决办法：录入正确税号。
2.注册文件名中的税号不正确，（注册文件阴影部分为所属纳税人税号）解决办法：到主管税务机关办税服务厅重新拷贝注册文件。
五、下载票源时，系统提示“成功接收”，在“发票库存查询”中，仍查不到票源，如何处理？原因：购买新发票后，只允许下载一次票源，纳税人再次下载时会出现以上情况。
解决办法：到主管税务机关办税服务厅申请“票源重置”后，纳税人再次进行“下载票源”操作。
六、注册文件安装成功但是下载票源时提示“没有该企业的相关发票信息”。
可能原因：软件不是最新版本。
解决办法：检查安装软件的版本号，如果是老版本请到青岛市国税局网站 下载最新版本软件进行升级安装。
七、更换电脑主机或重新安装“网络发票系统”应如何备份数据？将网络发票系统软件安装目录\航天信息\发票\DATABASE\SuitSG\Work中的“Work”文件夹备份。
网络发票开票系统常见问题汇总20140730
网络发票开票系统常见问题汇总（2014.07.30）1.网络发票开具后点打印发票页面显示空白，打印机没有任何反应。
解决方法：首先确定客户是否下载安装了网络发票打印控件离线安装包，若没有安装，请在登录界面的帮助说明中下载离线控件安装包；如已安装则可能是浏览器版本的问题，建议更换360安全浏览器3.6正式版使用。
2、开票员身份登陆网络发票系统时提示密码错误。
解决方法：使用管理员登陆-系统管理-开票员管理-修改开票员-重新设置密码。
3、管理员登陆提示密码错误或者密码已过期。
解决方法：需进行密码重置，请登陆网站-在下载专区下载企业信息化类密码重置申请表-填写并加盖公章-扫描发送到邮箱ahhxzc@，或传真到65721071，大约两小时左右可以将密码重置为aisino965432。
4、网络发票开票系统登陆时提示对不起，账户不存在，请确认填写的账户及密码无误。
解决方法：首先确认一下输入的税号及用户名是否正确，若果是首次使用客户由于后台未开通的原因造成的，需联系合肥分公司开通。
5、如何对已开具过的发票进行重复打印。
解决方法：登陆网络开票系统-点发票查询-选择对应发票-点明细查询即可打印。
6、购买发票后不能开具发票，蓝字发票是灰色的。
解决方法：客户购买发票后，需先用管理员登陆下载票源并设置开具行业，才能用开票员登陆开具发票。
7、客户在开具发票点打印时提示“对不起，打印开具发票失败”。
解决方法：网络发票开票系统出现异常或发票信息的数据出现问题；请拨打965432将问题反馈。
8客户在点发票开具时提示“**元未入库，不能开票，请到主管税务机关补税”解决方法：首先需确认是否有超定额数据，需到大厅补税，如已补交过，可能是税局后台数据未同步，需到大厅处理，或致电965432处理。
9.发票打印时，在纸质发票上，发票信息未全能全部打印。
解决方法：客户名称刚好15个汉字时，发票票面信息不能全部显示，这种情况在个别打印机上会出现；可以在客户名称中添加空格解决。
联网开票常见故障
联网开票常见问题汇总2011-5-151.联网开票点打印的时候，提示“无该发票本的发票信息”，该企业已经开通账户（1）电子平台里面的发票号码和防伪开票的发票号码没有同步，提示这个窗口，把发票号码和代码输入进去，点发送重新获取，或以发票管理员身份进入电子发票平台（http://100.0.0.7:8000），在发票本分配设置中将该本发票启用即可。
（2）还有一种情况是税号要更新，点辅助软件里的参数设置，输入税号。
2.辅助软件也拨上去了，但是点打印却没有受理号出来，杀毒软件类都卸载了。
（1）系统自带的Windows防火墙也要关闭掉，360或者是QQ电脑管家之类防火墙的都要退出。
（2）若还是不行，把辅助软件卸载掉，换一个路径安装（3）一般杀毒软件不要卸载或者关闭，只需在软件里关掉监控，这样就不会影响联网开票（4）以上都不行的话，见14题。
3.联网发票网络补录是不是要设置开票员名字或者不用？需要的，电子平台里的发票要和防伪开票系统里的发票信息要同步的，电子平台里也要设置开票人，然后分配给该开票人。
首先连接VPDN，进入http：//100.0.0.7:8000，以SYSTEM身份进入平台，在发票管理员功能中添加一个发票补录人员（建议该补录人员的名字与防伪税控系统中的开票人的名字一致），下次如里联网开票不成功，可以该补录人员进入电子发票平台进行补录即可4.普通发票没有进行联网开票，408990000说这个只是让企业自查使用，不用补录，这种说法可以吗?不可以，现在国税统一联网开票了，必须要网络受理号，除非国税同意的话可以手工写上。
5.开票软件是新购的发票，联网开票的发票号码却是老的，无法补录发票数据电子平台里去重新启用这本新的发票，可以进行发票拆分，使电子平台里的发票号码和发票代码与防伪开票系统里面的同步6.发票补发功能如何使用，如果发票已经打印到发票纸上，该功能可以用吗可以用，发票补发功能就是和发票重打功能是一样的，可以打多次。
增值税发票查询平台常见问题解决方法
增值税发票查询平台常见问题解决方法根据国家税务总局公告7号规定，税务总局对纳税信用A级的增值税一般纳税人取消发票认证。
所谓取消认证是指，纳税人取得销售方使用增值税发票系统升级版开具的增值税发票，可以不再进行扫描认证，通过增值税发票查询平台，查询、选择用于申报抵扣或者出口退税的增值税发票信息，即增值税专用发票在线免扫描认证。
实务操作是“扫描认证”变成“网络认证”。
那么在实际操作过程中，会遇到有哪些常见问题？如何解决？1 兼容性问题增值税发票查询平台运行环境？1. 要求在WINDOWS系统下才能正常登录使用，WINDOWS XP及以上版本都可以；尽量不要使用从网上下载的GHOST安装系统，尤其是经过精简的GHOST安装系统。
2. 建议纳税人端计算机配置IE8及以上版本浏览器，并安装控件。
使用发票查询平台时IE如何设置？客户端电脑的浏览器建议使用IE浏览器，使用360浏览器也可以，IE版本为IE8及以上；同时，需要把发票查询平台的地址加入可信站点，并在可信站点的“自定义级别”-“设置”中，将全部选项启用，重启浏览器生效。
如果用非administrator用户登录WINDOWS，在启动IE的时候，需要选中IE的快捷方式，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”，即使当前WINDOWS用户在administrator组且具有管理员权限也必须选择“以管理员身份运行”。
2 证书/驱动问题在使用发票查询系统时IE控件及驱动安装注意事项。
1. 按照《基础驱动及安全控件安装手册》安装;2. 关闭IE浏览器；3. 不要插金税盘或税控盘；4. 在安装证书和控件的时候，需要选中安装文件，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”；5. 然后清空浏览器缓存，再重新打开浏览器；企业已经安装了证书和控件，纳税人档案也进行了维护和同步，但企业在登录增值税发票查询平台时报“找不到纳税人档案”，不能登录，是何原因？首先确保金税盘或税控盘是完好的。
广东省地方税务局发票在线应用系统常见问题
三、常见问题分析 7.用受限的用户登录操作系统，在开具发票时提示：打印插 件没有正常安装，不能打印发票？ 答复：用受限用户登录操作系统的下载功能受限，只能是用 管理用户登录操作系统后，才能正常下载打印控件并开具发 票。请用管理员用户登录操作系统。
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三、常见问题分析 8.补录红冲模块中，被红冲发票为旧版发票，发票号码为12 位，不够位数录入发票号码，无法正常红冲。 答复：05年以前的旧版发票，当时的发票代码是8位，发票 号码是12位且有英文字母的，如要补录这种发票，发票代码 可以照录，前面不足12位的补零，发票号码可只录从左到右 的后8位，并在备注中说明。
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现场讨论
现场讨论答疑······
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现场讨论
实操考核任务：
1.登录发票在线应用系统开具发 票并生成一份含有3张发票的记 账清单。 2.税务端确认补录发票。
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完毕！谢谢！
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三、常见问题分析
4.发票开具情况查询中，查询出来的开票数据无法导出，报 以下错误：Internet Explorer 无法下载 qdfpexcel.do（来 自）。 答复：纳税人需要对注册表进行设置，方可顺利使用发票在 线应用系统发票开具情况查询中的导出功能，具体的操作请 参考帮助文档《广东省地方税务局发票在线应用系统技术支 持手册》中的“3.8系统数据导出功能无法正常使用的解决方 法”。
特别的，对于单联式发票，如广东省地方税收通用发 票（平推），使用激光打印机、喷墨打印机即可。
而对于打孔票，则需要使用针式打印机，并且打印机 需要支持自动切纸、自定义纸张。
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三、常见问题分析
3. 发票在线应用系统中，操作员维护、开票项目说明维护、 开票时出现null的提示，怎么解决？ 答复：纳税人使用的电脑msxml3解析器受损或是被删除，需 要重新安装。 下载路径: 1)广东省地方税务局门户网站——下载中心——发票在线应 用系统——msxml 2) 广东省地方税务局发票在线应用系统——首页——使用帮 助——工具类——msxml
开票系统常见问题和解决方法
开票系统常见问题及解决方法一、解决上传服务器测试“连接失败”的方法1、安全接入服务器地址输入是否正确，（系统设置/参数设置/上传设置）开头是：https不是 http，后面有个“s”。
特别注意：中间的符号和数字必须是在英文半角状态下输入：https://221.226.83.20:70012、电脑时钟是不是北京时间，如果不是需要修改正确。
3、关闭所有杀毒软件和防火墙，包括操作系统自带的防火墙，在控制面板里面。
4、如果以上方法都不行，需要测试本机是否可以联接省局服务器，方法如下：在“运行”里面输入telnet 221.226.83.20 7001提醒：telnet和221中间以及20和7001中间要输入“空格”，如下图：如果出现以下窗口，左上角有一个光标在闪烁说明能够联接到省局服务器，在重复上面的1-3步骤进行检查。
5、如果出现提示“找不到文件telnet”，如下图：则说明telnet服务没有开启，开启方法如下：（1）WINXP系统：右击“我的电脑”选择“管理→服务和应用程序”选项或者“开始→设置→控制面板→性能和维护→管理工具→服务”，在打开的“服务”窗口右侧服务列表中双击其中的“Telnet”，在打开的对话框中可发现“启动类型”为“已禁用”，而“服务状态”处于“已停止”状态。
我们可将“启动类型”设为“自动”，单击“启动”按钮，就可以启动Telnet服务（2）Win7系统：控制面板→程序和功能→打开或关闭WINDOWS功能里面选择TELNET 服务器和客户端安装即可，如下图：二、发票无法上传的问题1、按照第一题测试是否成功，大部分发票无法上传都是上传服务器地址输入错误造成的；2、如果成功，需要点击“发票管理—>发票修复”，然后退出开票系统，这个时候系统会自动上传发票，然后进入开票系统，过几分钟再进入“发票查询”，看看发票是否已经在“报送中”，等状态变成“已报送”，就说明发票已经上传成功了。
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网络发票常见问题解决方法如下：
1. 电子发票的登录密码忘记了怎么办？
财务负责人和代理开票人的密码忘记了，可以通过system用户进行修改，system用户和纳税申报登录密码忘记了，需到主管国税局查询或初始化。
2. 点击“发票开具”前面的+号图标不出现要开具的发票？
说明还未购买电子发票或已经购买但电子票号还未更新，需要联系主管税务局进行购票或进行购票信息更新。
3. 点击“电子发票”图标，无法进入开票系统？
说明没有开户，需联系主管税务局进行电子发票的开户。
4. 点击发票开具后出现“纳税人无该种类发票本”的提示？
可能是开票人所分配的发票没有启用或未给他分配发票，需在“发票本分配设置”中分配、启用该本发票即可。
5. 如果出现“有多本发票被启用”的提示？
需在“发票本分配设置”中停用多余的发票本（只启用1本发票）来解决。
6. 打印发票时提示“Automation 服务器不能创建对象”不打印？
需要下载“电子发票打印控件添加注册表文件”，并运行、重启电脑后再打印发票。
7. 发票填写完毕，点击“保存/打印”出现“总金额必须小于最大开具金额”的提示？
单张发票开具的最大金额是在国税局开户时核定的（大部分都是依据万元版规格：99999.99元），如超出会有提示的。
要调整限额的请与主管局联系。
8. 填开发票时销货单位的信息不能修改？
销货单位的信息如发生变化请事先在“企业信息维护”中修改。
9. 点击“生成传递单”，无法完成此次操作？
生成传递单前，需将浏览器的阻止弹出窗口功能关闭或设置该网址允许弹出，否则无法完成本次操作。
10. 误操作生成了验旧传递单，怎么办？
传递单生成错误须到票证中心解锁，解锁后的旧传递单(状态由原来的“已锁定”变成“已退回”)必须删除才能重新生成新传递单,找到指定的传递单，在查看页面下方有一个【删除传递单】按钮，点击后可以继续开票或验旧等操作。
11. 发票开错或退回怎么处理？
当月开具的发票可以作废，隔月开具的必须开红字发票。
作废时必须是网上电子票号和纸质发票的号码同时作废，网上执行“发票作废”，纸质票盖作废章。