大学跨文化沟通重点
发展大学生的跨文化沟通技巧：语言与文化交流
发展大学生的跨文化沟通技巧：语言与文化交流1. 引言跨文化沟通在全球化的今天变得越来越重要。
对于大学生而言，具备良好的跨文化沟通技巧是必不可少的能力。
本文旨在探讨如何发展大学生的跨文化沟通技巧，特别关注语言和文化交流方面。
2. 理解跨文化沟通在开始探讨跨文化沟通技巧前，我们首先需要了解什么是跨文化沟通。
简而言之，跨文化沟通是指在不同语言、价值观、习俗和思维方式等方面存在差异的人之间进行有效交流的能力。
3. 掌握多种语言第一步是掌握多种语言。
作为大学生，可以选择学习一门或多门外语，如英语、西班牙语、法语等。
这样一来，在和其他国际友人交流时就可以用他们熟悉的母语进行对话，加深相互理解。
4. 学习目标文化除了掌握外语，还要努力理解目标文化。
了解目标国家或地区的历史、地理、习俗、价值观等方面的知识，可以帮助你更好地与当地人交流和融入。
5. 尊重差异在跨文化沟通中，我们必须尊重差异。
不同的语言和文化有着不同的习惯和价值观，我们要学会接纳和尊重这些差异，避免对他人做出歧视或贬低的行为。
6. 提升非语言沟通技巧除了语言外，非语言沟通也是跨文化交流中的关键因素。
要提高自身的非语言沟通技巧，包括肢体语言、表情、姿态和眼神等。
通过练习正确使用这些表达方式，可以更准确地传递意思并避免产生误解。
7. 学会倾听在跨文化沟通中，倾听是一项至关重要的技能。
要通过真诚倾听他人来理解他们的观点和感受，并尽可能揣摩背后的文化背景。
尊重对方意见并回应恰当，将建立持久而互相尊重的关系。
8. 跨越挑战跨文化沟通并非易事，但是通过勇于克服挑战，我们可以不断进步。
每一次跨文化交流都是一次宝贵的学习机会，要勇敢地面对并从中汲取经验。
9. 结论发展大学生的跨文化沟通技巧是一个持续的过程。
通过掌握多种语言、理解目标文化、尊重差异、提升非语言沟通技巧、学会倾听和跨越挑战，我们可以打破语言和文化壁垒，促进更深层次的交流与理解。
这样的能力将在个人成长和职业发展中起到重要作用。
跨文化沟通的要点总结
跨文化沟通的要点总结在当今全球化的世界中，跨文化沟通已经成为一项必备的能力。
随着国际交流的增加，理解和应对不同的文化差异变得至关重要。
本文将总结跨文化沟通的要点，以帮助读者更好地应对各种跨文化交流的挑战。
第一要点：了解不同文化背景跨文化沟通的第一要点是深入了解不同文化的背景和价值观。
不同文化有不同的方式来看待事物、处理问题和表达观点。
通过学习目标文化的语言、历史、宗教和社会习俗等方面的知识，可以更好地理解他人的观点和行为，减少误解和冲突的发生。
第二要点：尊重和接纳多样性在跨文化沟通中，尊重和接纳多样性是非常重要的。
我们必须理解每个人的文化背景不同，他们的行为和观点可能并不与我们相同。
尊重多样性包括接受不同的观点和习俗，并且不轻易做出主观评价。
通过展示开放和包容的态度，我们可以建立积极的跨文化关系。
第三要点：避免刻板印象和偏见在跨文化沟通中，我们必须避免使用刻板印象和偏见来理解他人。
刻板印象是对某个文化或民族群体的固定且片面的看法，而偏见则是根据个人的主观观点对他人做出不公正的评价。
为了建立良好的跨文化关系，我们应该摒弃这些偏见，并以开放的心态去接触和了解他人。
第四要点：积极倾听和观察积极倾听和观察是有效跨文化沟通的关键。
在与他人交流时，我们应该倾听他们的观点和意见，并尊重他们的观点。
同时，观察非语言信号也是非常重要的。
不同文化可能有不同的身体语言和表达方式，通过观察他人的姿态、表情和语气，我们可以更好地理解他们的意图和情感。
第五要点：灵活适应不同的沟通方式不同的文化有不同的沟通方式。
有些文化更加注重直接表达，而另一些文化则更倾向于暗示和间接表达。
为了在跨文化环境中进行有效的沟通，我们应该灵活适应不同的沟通方式。
尝试理解对方的语言风格和交际习惯，并采取适当的沟通策略，以确保信息能够准确传达。
第六要点：培养跨文化敏感性和适应能力跨文化沟通需要培养跨文化敏感性和适应能力。
敏感性是指对不同文化间的差异有敏锐的觉察和理解能力。
如何有效进行跨文化沟通知识点
如何有效进行跨文化沟通知识点跨文化沟通是在不同文化背景下进行交流和理解的过程。
在如今日益全球化的社会中，具备跨文化沟通的能力变得越来越重要。
本文将介绍一些跨文化沟通的知识点，帮助读者有效地进行跨文化交流。
一、文化意识在跨文化沟通中，首先要具备的是文化意识。
了解不同国家和地区的文化背景、价值观和信仰体系等，可以帮助我们更好地理解他人的观点和行为。
我们应该尊重他人的文化差异，避免将自己的文化观念强加于人。
二、语言沟通语言是文化的重要组成部分，而且不同的文化对语言的使用也有所差异。
在跨文化沟通中，我们应该尽量避免使用难以理解或具有歧义的词语和短语。
同时，应该注意语速和语调的调节，以确保对方能够清晰地理解我们的意思。
如果我们能够学习一些对方的母语，将会更有助于交流和理解。
三、非语言沟通在跨文化交流中，非语言沟通也非常重要。
姿势、面部表情、眼神接触等都可以传达出很多信息。
然而，不同的文化对非语言信号的理解也有所不同。
例如，在一些东方文化中，直接的目光接触被认为是无礼的，而在一些西方国家，目光接触则被视为表现自信和诚实的行为。
因此，我们需要了解对方的文化背景，避免因为非语言沟通的误解而产生冲突。
四、尊重差异跨文化沟通的关键是尊重差异。
我们应该接受并尊重他人的文化观念和行为习惯，不揣测对方的意图或进行歧视和偏见。
只有通过真正的尊重，我们才能与他人建立互信和良好的关系。
五、适应能力在跨文化环境中，适应能力是非常重要的。
我们需要灵活地调整自己的行为和沟通方式，以适应不同的文化背景。
了解并尊重当地的礼仪、习俗和法规，可以帮助我们避免冲突和误解。
六、解决冲突在跨文化沟通中，冲突是难免的。
冲突可能源于对方文化的误解或不同的价值观念。
我们应该学会平和地解决冲突，尽量避免情绪化的反应。
通过积极的沟通、妥协和寻求共同的解决方案，我们可以有效地解决跨文化冲突。
七、积极开放的态度最后，跨文化沟通需要我们拥有积极开放的态度。
我们应该愿意学习和接受新的文化观念和经验，对于不同的文化背景保持开放的心态，并在交流中分享自己的文化特色。
跨文化交流中的沟通技巧
跨文化交流中的沟通技巧在当今全球化的时代，跨文化交流变得日益频繁。
无论是在国际商务合作、旅游、学术研究还是日常生活中，我们都有可能与来自不同文化背景的人打交道。
然而，文化差异往往会给沟通带来挑战，如果不了解和掌握相应的沟通技巧，很容易产生误解、冲突甚至导致交流的失败。
因此，学会在跨文化交流中有效地沟通是一项至关重要的技能。
一、了解文化差异要在跨文化交流中进行良好的沟通，首先要深入了解不同文化之间的差异。
这包括价值观、信仰、社会规范、礼仪习俗、语言表达方式等方面。
价值观是文化的核心组成部分。
例如，在一些文化中，个人成就和独立被高度重视，而在另一些文化中，集体利益和团队合作可能更为重要。
对于时间的观念也因文化而异，有些文化强调准时和高效，而在其他文化中，时间可能更具弹性。
信仰方面的差异也会影响沟通。
宗教信仰在很多人的生活中扮演着重要角色，不同宗教的教义和禁忌可能会影响人们的思维方式和行为。
社会规范和礼仪习俗更是多种多样。
在某些文化中，直接的眼神接触被视为真诚和自信的表现，而在另一些文化中，可能被认为是不礼貌的。
打招呼、赠送礼物、用餐礼仪等方面也存在着明显的文化差异。
语言表达方式的不同也值得注意。
有些语言比较直接和明确，而有些则更倾向于含蓄和委婉。
同样的一句话，在不同的文化中可能有完全不同的含义。
二、培养文化敏感度了解文化差异只是第一步，更重要的是培养文化敏感度，即能够敏锐地察觉和尊重这些差异。
在交流中，要保持开放的心态，摒弃先入为主的观念和偏见。
不要以自己的文化标准去评判其他文化，而是尝试从对方的文化视角去理解他们的言行。
学会倾听是培养文化敏感度的关键。
用心倾听对方的观点和感受，不仅要听懂语言表面的意思，还要努力理解背后的文化内涵。
在对方表达时，不要急于打断或做出评价，给予充分的尊重和关注。
观察也是非常重要的。
注意对方的非语言信号，如肢体语言、面部表情、语气等，这些都能帮助我们更好地理解他们的意图和情绪。
跨文化沟通要点汇总
跨文化沟通要点汇总跨文化沟通是在不同文化背景下进行信息交流和理解的过程。
在今天全球化的社会中，跨文化沟通变得越来越重要。
本文将总结一些跨文化沟通的主要要点，以帮助人们更有效地与不同文化背景的人进行交流。
了解对方的文化背景在跨文化沟通中，了解对方的文化背景是非常重要的。
这包括他们的语言、价值观、信仰体系和行为规范等方面。
通过了解对方的文化背景，我们可以更好地理解他们的思维方式和行为模式，并避免潜在的误解或冲突。
尊重和接纳多样性尊重和接纳不同文化之间的多样性是实现良好跨文化沟通的关键。
我们应该保持开放心态，对其他文化的观点和做法保持尊重，并且不将自己所熟悉的标准强加于他人。
通过倾听、学习和理解，我们可以更有效地与其他人建立互信关系并促进相互理解。
学习并使用当地语言如果可能的话，学习并使用当地语言是跨文化沟通的重要一环。
能够以对方熟悉的语言进行交流不仅能消除语言障碍，还能表达出我们对其文化的尊重和好奇心。
即使只掌握一些基本的问候和常用词汇，也会给对方留下良好的印象。
注意非语言沟通非语言沟通比口头表达更加直观，因此在跨文化沟通中要特别注意。
姿势、面部表情、眼神接触以及身体语言等都可以传递出信息和情感。
然而，在不同文化背景下，非语言信号可能有不同的解读方式。
因此，我们应该谨慎处理自己的非语言行为，并对他人的非语言信号保持敏感。
避免使用具有歧视或冒犯性的词汇在跨文化沟通中，避免使用具有歧视或冒犯性意味的词汇是至关重要的。
这包括涉及性别、种族、宗教或其他敏感话题的词汇。
我们应该谨慎选择用词，并尽量避免使用可能引起误解或冲突的词汇。
学习并遵守当地礼仪和文化习俗了解并尊重当地的礼仪和文化习俗是跨文化沟通中的另一个重要方面。
不同文化之间可能存在差异，包括问候方式、礼仪规范甚至用餐习惯等。
通过学习这些差异并尊重当地习俗，我们可以更好地适应和融入对方的文化环境。
发扬开放和包容的态度在跨文化沟通中，发扬开放和包容的态度对于建立良好关系至关重要。
跨文化交流的六大要点
跨文化交流的六大要点引言跨文化交流是指在不同文化背景下进行的交流与合作。
随着全球化的推进，跨文化交流变得越来越重要。
然而，由于不同文化间的差异性和多样性，跨文化交流也带来了许多挑战。
本文将介绍跨文化交流的六大要点，以帮助人们更好地理解和应对这些挑战。
1. 了解对方的文化在进行跨文化交流之前，首先需要了解对方所属的文化背景。
这包括语言、宗教、价值观念、社会习俗等方面。
通过积极主动地学习和探索，我们可以增加对不同文化的理解和尊重。
2. 尊重差异性在跨文化交流中，必须要尊重不同文化间的差异性。
这意味着要保持开放心态，不将自己的标准和价值观强加给他人。
尊重差异性可以带来更好的沟通和合作效果。
3. 建立互信关系建立互信关系是成功跨文化交流的关键要素之一。
通过真诚的表达和倾听，我们可以增加他人对我们的信任，并建立良好的合作关系。
同时，尊重文化差异也是建立互信关系的基础。
4. 具备跨文化沟通技巧跨文化交流需要灵活运用不同的沟通技巧。
这包括语言表达、非语言沟通、姿态和表情等方面。
了解并掌握不同文化间的沟通方式，可以更好地传递信息、理解他人，并避免误解。
5. 接纳多元观念跨文化交流中，我们要保持开放心态，接纳各种不同的观念和想法。
这样可以促进创新和学习，并打破自身局限性。
通过接纳多元观念，我们可以获得更全面的认识，并与他人共同成长。
6. 学会调节冲突在跨文化交流中难免会出现冲突或意见不合。
学会调节冲突是成功跨文化交流的必备能力之一。
正确处理冲突，包括倾听双方意见、寻求共同利益、保持尊重等方面，可以缓解紧张情绪，达到有效沟通的目的。
结论跨文化交流是一项复杂而重要的任务。
通过了解对方的文化、尊重差异性、建立互信关系、掌握沟通技巧、接纳多元观念和学会调节冲突，我们可以更好地进行跨文化交流，并促进合作与共赢。
大学跨文化交流教案
课程名称：跨文化交流学授课对象：大学本科学生课时安排：2课时教学目标：1. 让学生了解跨文化交流的基本概念和重要性。
2. 培养学生的跨文化意识和交际能力。
3. 提高学生在不同文化背景下的沟通技巧。
4. 增强学生的国际视野和全球竞争力。
教学内容：一、引言1. 跨文化交流的定义及重要性2. 全球化背景下跨文化交流的必要性二、跨文化交际的理论基础1. 文化差异理论2. 跨文化交际模型三、跨文化交际能力培养1. 文化适应能力2. 跨文化沟通技巧3. 跨文化冲突解决四、案例分析1. 国外留学生在中国遇到的跨文化问题2. 中国学生在海外的跨文化适应五、实践活动2. 跨文化交际情景模拟教学过程：第一课时：一、导入1. 提问：同学们，什么是跨文化交流？为什么跨文化交流如此重要？2. 引导学生思考：全球化背景下，跨文化交流对我们有什么影响？二、讲解跨文化交流的定义及重要性1. 跨文化交流的定义2. 跨文化交流的重要性三、介绍跨文化交际的理论基础1. 文化差异理论2. 跨文化交际模型四、案例分析1. 国外留学生在中国遇到的跨文化问题2. 中国学生在海外的跨文化适应第二课时：一、讲解跨文化交际能力培养1. 文化适应能力2. 跨文化沟通技巧3. 跨文化冲突解决二、实践活动1. 跨文化交际角色扮演三、总结1. 回顾本节课的主要内容2. 强调跨文化交流能力的重要性3. 布置课后作业：思考如何将所学知识应用于实际生活中教学评价：1. 学生对跨文化交流的定义和重要性有了更深入的理解。
2. 学生能够运用跨文化交际的理论基础分析实际问题。
3. 学生在实践活动中的表现，体现了跨文化交际能力的提升。
课后作业：1. 针对所学的跨文化交际技巧，思考如何将其应用于实际生活中。
2. 收集关于跨文化交流的案例，撰写一篇短文，分析案例中的跨文化问题及解决方法。
跨文化交流的要点
跨文化交流的要点跨文化交流是指在不同文化背景下进行的交流和互动。
在全球化的今天，跨文化交流变得越来越重要。
然而，由于文化差异的存在，跨文化交流也面临着许多挑战。
为了更好地进行跨文化交流，我们需要注意以下要点：一、尊重和理解尊重和理解是跨文化交流的关键要点。
在与其他文化的人交流时，我们应该尊重其文化和价值观念，并且努力理解他们的观点和想法。
要避免对其他文化的偏见和歧视，以及任何带有冒犯性或负面意义的言论或行为。
二、学习语言和沟通技巧语言是文化的核心，学习他人的语言可以帮助我们更好地理解和交流。
即使是一些基本的问候语和礼貌用语，也能够打开跨文化交流的大门。
此外，学习有效的沟通技巧也是至关重要的，例如倾听和表达自己的想法，以避免误解和混淆。
三、了解文化差异了解其他文化的差异是跨文化交流的基础。
不同的文化有不同的价值观念、习俗和行为规范。
我们应该学习并尊重这些差异，避免因为对方的行为或观点与我们自己的习惯不同而产生误解或冲突。
同时，也要注意避免以自己的文化标准来评判和批判他人。
四、建立信任和友谊建立信任和友谊是跨文化交流中最重要的目标之一。
通过互相尊重、理解和关心，我们可以建立起深入的人际关系，进一步促进跨文化交流。
这需要我们投入时间和精力去了解对方，分享彼此的文化和经验，并努力建立长久的友谊。
五、灵活适应和调整在跨文化交流中，灵活适应和调整自己的行为是必要的。
我们可能会遇到不同的行为方式、时间观念和沟通方式等。
我们应该愿意接受和适应这些差异，并且根据具体情况做出相应的调整，以建立更好的沟通和合作关系。
六、尊重和保护知识产权在进行跨文化交流时，尊重和保护知识产权也是非常重要的。
我们应该尊重他人的知识和创意，并在适当的情况下获得他们的许可和授权。
同时，我们也应该保护自己的知识产权，避免被恶意盗用或滥用。
总结：跨文化交流是一项挑战性和复杂的任务，但通过尊重、理解、学习和适应，我们可以更好地进行跨文化交流。
在全球化时代，跨文化交流的重要性与日俱增。
8个跨文化沟通技巧的要点
反思与总结
在每次交流后进行反思 和总结，分析成功与失 败的原因，提炼出有益 的经验和教训。
不断改进
根据总结的经验教训， 调整自己的沟通策略和 方法，不断完善自己的 跨文化沟通能力。
谢谢您的聆听
THANKS
9字
语言沟通能力包括听、说、 读、写四个方面，需要全面 培养。
9字
表达清晰、简练、准确，避 免使用带有歧义或文化色彩 过重的词汇和表达方式。
9字
倾听是有效沟通的关键，要 学会倾听对方的话语，理解 其含义和情感色彩。
9字
阅读和写作也是重要的语言 沟通能力，通过阅读了解不 同文化背景和观念，通过写 作表达自己的观点和情感。
识别文化冲突的信号
沟通中断
当沟通出现中断或障碍时，可能是文化冲突的信号，如误解、不 信任或缺乏共同语言。
情绪反应
当一方或双方出现情绪化的反应，如愤怒、焦虑、抵触等，可能是 文化冲突的迹象。
行为改变
如果沟通中的一方或双方出现行为上的改变，如回避、不合作或过 度防御，可能是文化冲突的表现。
采取措施化解冲突
沉默与停顿
在适当的时候使用沉默和停顿，以强调重 点或给予对方思考和回应的时间。
04
增强文化敏感度
观察文化差异
01
02
03
观察非言语行为
注意对方的肢体语言、面 部表情以及沟通时的语气 、语调，以更好地理解对 方的真实意图。
留意文化习俗
了解不同文化背景下的习 俗和礼仪，避免因误解而 造成冲突。
感知文化敏感性
参加专业培训课程
参加跨文化沟通培训课程，系统学习跨文化沟通技巧、谈判技巧和 冲突解决策略。
模拟实践
在培训中模拟不同文化背景下的沟通场景，进行角色扮演和模拟谈 判，提高应对能力。
跨文化交际重点梳理
跨文化交际重点梳理跨文化交际是指在不同文化背景下进行交流和互动。
在一个全球化的世界中，跨文化交际变得越来越重要。
跨文化交际的目标是建立和维持不同文化之间的理解和合作关系。
然而，由于不同文化之间的差异，跨文化交际面临着许多挑战。
本文将重点梳理跨文化交际的关键点。
第一点是尊重和理解。
在跨文化交际中，尊重对方的文化背景和价值观是非常重要的。
了解对方的文化习俗和礼仪，避免不必要的冒犯。
同时，要有开放的心态去接纳和理解不同文化之间的差异，避免以自己的文化标准来评判对方。
第二点是语言和沟通。
语言是跨文化交际中最基本的工具。
如果能够掌握对方的语言，会更容易建立起良好的沟通。
即使不懂对方的语言，也可以通过非语言交流来进行沟通，比如表情、手势等。
在沟通中，要注意言辞的选择和表达方式，避免使用可能引起误解或冲突的词语和表达方式。
第三点是文化差异的认知和适应。
不同文化之间存在许多差异，包括价值观、信仰、习俗等。
了解这些差异并适应它们是跨文化交际的关键。
要学会尊重和接受不同文化的观点，不以自己的文化为标准去评判对方。
同时，要学会调整自己的行为和态度，以适应不同文化的环境和习俗。
第四点是文化敏感性和适应能力。
在跨文化交际中，对不同文化之间的差异有敏感性是非常重要的。
要善于观察和理解对方的行为和表达方式，避免陷入误解和冲突。
此外，要学会调整自己的行为和表达方式，以适应对方的文化习俗和社交规则。
第五点是跨文化交际的意识和知识。
了解不同文化的历史、政治、经济等方面的知识是非常有帮助的。
这些知识能够帮助理解对方的思维方式和价值观，并帮助建立起更深入的交流和合作关系。
同时，要保持对不同文化的持续学习和探索的意识，以不断提升自己的跨文化交际能力。
综上所述，跨文化交际是一项复杂而重要的能力。
尊重和理解、语言和沟通、文化差异的认知和适应、文化敏感性和适应能力，以及跨文化交际的意识和知识，是跨文化交际的关键点。
通过不断学习和实践，我们可以提升自己的跨文化交际能力，建立起更加和谐和有效的跨文化关系。
提高跨文化沟通能力的秘诀总结有效跨文化交流的要点
提高跨文化沟通能力的秘诀总结有效跨文化交流的要点在当今全球化的世界中，跨文化交流变得日益重要。
无论是在商业领域还是在个人生活中，我们都需要具备良好的跨文化沟通能力。
有效的跨文化交流既可以加深不同文化之间的理解，又能促进合作和友谊。
本文将总结提高跨文化沟通能力的秘诀，以及有效跨文化交流的要点，帮助读者在多元文化环境中取得成功。
一、尊重与包容在跨文化交流中，尊重与包容是至关重要的。
我们应该尊重不同文化的差异，并且不对其他文化做出武断的评价。
要保持开放的心态，包容不同的习俗、信仰和价值观。
这样做可以建立起互相理解和信任的基础。
二、学习他人文化要想有效地跨文化交流，我们需要主动学习他人文化。
这包括学习其他文化的语言、历史、习俗和社会规范。
通过了解他人文化的背景和价值观，我们可以更好地理解他们的行为和表达方式。
这不仅有助于避免文化冲突，还能够更好地适应跨文化环境。
三、倾听与观察在跨文化交流中，倾听和观察是非常重要的技巧。
我们应该倾听他人的观点和意见，尊重他们的感受和思维方式。
通过倾听，我们可以更好地理解对方的需求和期待。
同时，观察对方的肢体语言、面部表情和语调也是十分重要的。
这些细微的信号可以帮助我们更好地理解他人的意图和情感。
四、避免使用隐喻和俚语在跨文化交流中，使用隐喻和俚语可能引发误解和困惑。
因为不同的文化背景和语言习惯，隐喻和俚语往往无法被正确理解。
因此，在与来自不同文化背景的人交流时，我们应该尽量使用简单明了的语言，避免使用复杂的隐喻和俚语。
五、承认自己的文化偏见我们都有自己的文化偏见，意识到并承认这一点是非常重要的。
只有通过自省，我们才能够超越自己的偏见，理解和欣赏其他文化的观点和价值观。
同时，我们也要承认自己的错误，并主动寻求修正。
只有这样，我们才能够建立互相尊重和平等的跨文化关系。
六、主动沟通和解释在跨文化交流中，主动沟通和解释是非常重要的。
当我们意识到可能存在误解或歧义时，我们应该主动进行解释，而不是让误解继续滋生。
大学生必备的跨文化交流技巧
大学生必备的跨文化交流技巧作为现代社会中充满多元文化的一员，大学生除了学习专业知识外，还需要具备良好的跨文化交流技巧。
这不仅有助于拓宽自己的视野，增加人际关系的圈子，还能增强自己的职场竞争力。
本文将为大家介绍一些大学生必备的跨文化交流技巧，以帮助他们在多元文化社会中游刃有余。
一、尊重和包容跨文化交流中最重要的一点就是尊重和包容。
在与不同文化背景的人交流时，我们要学会尊重他们的习俗、价值观和信仰。
不同的文化有不同的行为准则和社交礼节，我们需要尊重并适应这些差异。
同时，也要保持包容的态度，展现自己的宽容和接纳。
尊重和包容是建立良好的跨文化关系的基础。
二、学习语言和文化知识语言是文化的载体，学习对方的语言，可以更好地理解他们的思维方式和文化内涵。
当我们能用对方的母语进行交流时，能够更有效地传递信息，缩小沟通障碍。
此外，了解对方的文化背景也是很重要的。
通过了解对方的历史、宗教、习俗等方面的知识，我们能更好地理解他们的行为和思维方式，从而更好地进行跨文化交流。
三、倾听和理解在跨文化交流中，倾听是非常重要的技巧。
我们应该学会聆听对方的意见和观点，并且积极表达理解和共鸣。
通过倾听，我们能够更好地了解对方的思维方式，避免理解上的误差。
同时，在表达自己的观点时，也要尽量简洁明了，避免使用复杂难懂的词汇或行话，以确保对方能够准确理解。
四、适应和融合在与其他文化进行交流时，我们要学会适应和融合。
适应是指根据对方的文化特点和行为准则，调整自己的行为方式，更好地与他们进行交流。
融合是指不同文化之间相互借鉴、融合，形成一种更具包容性的新文化。
适应和融合需要时间和实践，但它们是拥有成功跨文化交流的关键。
五、培养跨文化意识跨文化交流需要培养跨文化意识。
这意味着我们要意识到自己的文化习俗和观念，并且能够对其进行批判性思考。
通过扩大自己的视野、接触不同文化的人和事，我们能够更好地理解他人，并拥有更广阔的世界观。
培养跨文化意识是一个长期的过程，但它将成为我们成功进行跨文化交流的基石。
跨文化沟通的要点与技巧_范文及概述说明
跨文化沟通的要点与技巧范文及概述说明1. 引言1.1 概述跨文化沟通是指不同文化背景下人们进行的交流和理解。
在现代全球化社会中，跨文化沟通成为了一个重要的技能，它有助于促进国际合作、增进人与人之间的相互了解和尊重，并且在各种环境中都能提高个人和组织的绩效。
1.2 文章结构本文将分为五个部分来探讨跨文化沟通的要点与技巧。
首先，在引言部分我将对这篇文章的结构和目的进行介绍。
然后，我们将深入探讨跨文化沟通所需的关键要点，包括理解不同文化背景、尊重和适应他人文化习惯以及学习语言和非语言沟通技巧。
接下来，我们将介绍一些实用的跨文化沟通技巧，如建立信任与合作关系、有效倾听与理解对方观点以及清晰表达自己意思和需求。
此外，本文还将通过实例分析与案例研究来展示跨文化沟通在实际生活中的应用情况，并提供了一些在跨国企业和跨国婚姻中的跨文化沟通问题与解决方案。
最后，我们将在结论与总结部分对全文进行概括和总结，并强调跨文化沟通的重要性和应对策略。
1.3 目的本文的目的是帮助读者了解并掌握跨文化沟通的基本要点和技巧。
通过学习本文所提供的知识和实用建议，读者将能够增加对不同文化背景下人们思维方式、价值观以及行为习惯的理解，进而有效地进行跨文化交流和合作。
无论是在国际商务合作、旅行、社交交往还是其他种种场景中，具备良好的跨文化沟通能力都将带来巨大的优势。
因此，通过深入学习和理解本文所讲述的内容，读者可以在日常生活和工作中更好地应对各种跨文化挑战，并成为成功应对多元文化环境的人才。
2. 跨文化沟通要点2.1 理解不同文化背景在跨文化沟通中，理解不同的文化背景是至关重要的。
每个国家和地区都有其独特的价值观、信仰体系、社交礼仪以及思维方式。
了解对方所处的文化背景能够帮助我们更好地理解他们的行为和决策方式。
这包括了深入学习对方的历史、宗教、传统和社会结构等方面，以便更好地适应他们的文化环境。
2.2 尊重和适应他人文化习惯在跨文化沟通中，尊重和适应他人的文化习惯是必不可少的。
大学跨文化沟通重点
P4外在文化：外在文化指文化外显的一面,是可以感知、识别的,或可通过文字记载而获得，一切文化现象，即包括文化行为在内的各种文化事、物，都属于外在文化。
P4内在文化：内在文化指文化内隐的面，从文字记载中不能直接感知和识别，包括人们作出决定、完成任务、衡量事物的重要性和把知识概念化的方式以及怎样对于种种限制作出反应。
P4交互性文化：在沟通的平台上，双方都能对彼此言行中的文化暗示做出反应，并且以此来修正自己的行为，这样就形成了一种交互性文化。
P6文化：文化是群体成员连贯一致的、后天习得的、群体共享的观念，人们藉此决定事情的轻重缓急，就事情的适宜性表明自己的态度，并决定和支配后续的行为。
文化的三个特点：1、连贯一致的：每一种文化，不管是，去的还是现在的，都具有一致性和完整性，即文化也是一种完整的宇宙观，如果群体成员从自己狭隘的宇宙观出发，就很有可能看不到在自己“统一的、持久的愿景”中所缺少的东西；2、后天习得的：文化并不是天生的，而是通过学习掌握的。
同样如果要了解其他文化，就要通过学习来掌握，不只是浅尝辄止，而要深入学习，并按其行为准则来规范自己的行为；3、群体共享的观念：文化是为社会所共享的。
社会成员在事物的含义的以及这种含义的归因上达成了共识。
社会被共同的价值观所驱动，同一文化背景中的人员共享该文化的各种符号、标识。
文化的三个功能：1、文化决定事情的轻重缓急。
2、文化决定态度，态度是通过学习而形成的，它是对事物的总体评价3、文化支配行为，人们的行为直接受到价值观的支配，直接来源于对事物价值的判断P16文化休克：文化休克指的是在一段时间里出现的一系列反应，是一种混乱感、一种心理甚至是生理上的问题，这些问题都是源于在其它文化中求生的欲望引发调整和改变自己的努力所带来的压力。
P18反文化休克：旅居国外的人回到祖国以后，常常会出现一段与在国外相似的调整和适应期，以及伴随而来的一些类似的症状。
P24刻板印象：当我们面对陌生的或者复杂的事物时，我们对其产生的固定的，僵化的印象。
大学生如何进行跨文化沟通与交流
大学生如何进行跨文化沟通与交流跨文化沟通与交流是当下大学生必备的重要技能之一。
随着全球化的发展，越来越多的大学生需要与来自不同国家和地区的人进行交流与合作。
然而，由于不同文化背景的差异，跨文化交流常常面临各种挑战。
本文将探讨大学生如何进行跨文化沟通与交流，以提供一些实用的建议。
1.了解不同文化了解不同文化是有效进行跨文化沟通的基础。
大学生可通过各种途径增加对其他文化的了解，如参加跨文化交流活动、阅读相关的书籍和文章、参观国际展览等。
此外，互联网也提供了大量的文化信息资源，可以通过观看相关视频、订阅国际媒体等方式来加深对不同文化的认识。
2.尊重和包容在跨文化交流中，尊重和包容是非常重要的。
大学生应该尊重他人的文化差异，不将自己的文化观念强加于他人。
对于他人的信仰、习俗、价值观等，要保持开放的心态，并学会欣赏和理解。
同时，也要对自己的文化背景有自信，不因他人的批评或偏见而低估自己。
3.学习语言和非语言沟通技巧语言是跨文化交流的重要工具之一。
大学生可以学习其他国家的语言，以便更好地与他人进行沟通。
此外，非语言沟通技巧如肢体语言、面部表情、眼神接触等也是非常重要的。
学习和掌握这些技巧将有助于大学生更好地理解他人的意图和情感，并减少误解和冲突的发生。
4.提高社交能力在跨文化交流中，良好的社交能力是非常重要的。
大学生可以参加社交活动、加入国际学生组织、参与志愿者活动等，以扩大自己的社交圈子。
通过与来自不同文化背景的人相处，大学生可以学习到更多的沟通技巧和交流经验，并且建立起长久的友谊和合作关系。
5.提高文化敏感度文化敏感度是指对不同文化的敏感度和理解力。
大学生应该学会倾听和观察，留意并尊重他人的文化差异。
在与他人交流时，要注意言行举止是否合适，以免伤害到他人的感情。
同时，也要注意自己的语言和行为是否符合他人的文化习俗，尽量避免冒犯他人。
6.建立良好的跨文化合作跨文化交流不仅仅是简单地了解和尊重他人的文化。
大学生还需要具备一定的跨文化合作能力。
七个关键的跨文化沟通技巧与原则
七个关键的跨文化沟通技巧与原则跨文化沟通是在当今全球化时代中极其重要的一项能力。
在不同国家和地区之间进行有效的沟通，不仅可以加强人际关系和合作，还可以促进文化交流和理解。
然而，由于文化差异的存在，跨文化沟通往往面临挑战。
为了帮助大家更好地应对这些挑战，本文将介绍七个关键的跨文化沟通技巧与原则。
1. 尊重和注意文化差异不同的文化有不同的价值观、信仰、习俗和行为规范。
在跨文化沟通中，我们应该尊重并注意这些差异。
了解对方的文化背景，并尊重其习惯和信仰，能够帮助我们建立良好的沟通基础。
2. 倾听和理解对方观点在跨文化沟通中，倾听并理解对方的观点是至关重要的。
我们应该尝试站在对方的角度去理解他们的思维方式和文化背景。
这种尊重对方观点的态度，能够增强沟通的效果，并建立起良好的合作关系。
3. 避免使用隐晦的语言和幽默在跨文化沟通中，使用隐晦的语言和幽默可能导致误解和困惑。
因为幽默和语言的含义在不同的文化中可能不同。
因此，我们应该尽量使用简明扼要的语言，并避免使用可能引起混淆的幽默。
4. 注意非语言沟通和身体语言除了语言沟通外，非语言沟通和身体语言在跨文化沟通中也起着重要的作用。
姿势、面部表情、眼神接触等都可以传达信息和意图。
然而，这些非语言沟通和身体语言在不同的文化中可能有不同的含义。
因此，我们应该学会识别和注意这些非语言信号，以避免产生误解。
5. 适应和灵活性跨文化沟通中的适应和灵活性是必不可少的。
我们应该积极学习和适应对方的文化，并灵活调整自己的行为方式。
这种灵活性能够帮助我们建立起一种相互理解和尊重的关系。
6. 提前做好准备工作在进行跨文化沟通之前，提前做好准备工作是至关重要的。
了解对方的文化和背景，了解他们的价值观和行为规范，能够帮助我们更好地理解和适应对方。
此外，还应该了解对方的沟通习惯和文化礼仪，以避免无意间冒犯对方。
7. 培养文化敏感性和学习欲望培养文化敏感性和学习欲望是跨文化沟通的关键。
我们应该对不同的文化保持开放的心态，并愿意学习和了解其他文化。
大学生的跨文化沟通技巧
大学生的跨文化沟通技巧在当今全球化的社会中，跨文化沟通技巧对于大学生来说变得越发重要。
随着国际交流的推进，大学生面临着与来自不同国家和文化背景的同学、教授和合作伙伴进行有效沟通和合作的挑战。
因此，掌握跨文化沟通技巧成为他们成长和发展的关键。
本文将介绍一些帮助大学生提高跨文化沟通技巧的方法和策略。
理解和尊重不同文化背景是成功跨文化沟通的基础。
了解不同国家或地区的习俗、价值观和信仰可以帮助我们更好地理解对方的行为和沟通方式。
在面对不同文化的人时，要保持开放的心态，避免对差异进行过度判断或评价。
同时，注意尊重他人的文化和价值观，避免使用冒犯性语言或行为。
语言是跨文化沟通的重要工具。
除了母语外，掌握其他语言是拓宽沟通渠道的关键。
学习对方的语言不仅可以帮助我们更好地理解对方，还可以证明我们的诚意和尊重。
在学习外语时，要注重语境和语气的使用，因为相同的词语在不同文化中可能有不同的含义。
另外，注意语速和发音，尽量避免使用含有俚语、口语或文化隐喻的表达方式。
在进行跨文化沟通时，非语言交流也是非常重要的。
身体语言、面部表情、眼神接触和姿态都可以传达我们的意图和情感。
然而，这些非语言信号在不同文化中的解读可能存在差异。
有些文化可能更注重面部表情和眼神接触，而有些文化可能更关注身体语言和姿态。
因此，要提前做好准备，了解对方文化中对于非语言交流的理解和重视程度。
虚拟沟通是大学生跨文化交流的一种常见形式。
通过电子邮件、社交媒体和视频会议等工具进行虚拟沟通可以消除地理距离，同时也增加了面对面交流的挑战。
在虚拟沟通中，语言的准确性和清晰度非常重要。
要注意用词简洁明了，避免使用复杂的句子结构或难以理解的口头表达。
此外，要注意虚拟会议中的礼貌和尊重，确保给每个人提供充分的发言机会。
除了掌握基本的跨文化沟通技巧外，大学生还可以积极参与跨文化交流活动，如国际学生组织、文化交流活动和志愿者项目。
通过与来自不同文化背景的人互动和合作，大学生可以增加对其他文化的理解和尊重，同时提升自己的沟通技巧和解决问题的能力。
大学生的跨文化交流技巧
大学生的跨文化交流技巧跨文化交流在今天的全球化时代变得尤为重要。
作为大学生，我们往往会遇到不同背景、文化和价值观的人。
学会有效地进行跨文化交流是我们成功的关键之一。
本文将讨论一些大学生可以采用的跨文化交流技巧。
一、尊重和理解不同文化跨文化交流的第一步是学会尊重和理解不同的文化。
我们应该意识到每个人都有自己的背景和经历，不同文化对事物的看法有所不同。
在与他人交流时，要保持开放心态，并尊重他们的信仰、价值观和习俗。
了解并尊重对方的文化背景，可以建立起互信和友好的关系。
二、学习对方的语言和礼仪语言是文化的重要组成部分，学习对方的语言可以加深对其文化的理解。
大学提供了丰富的语言学习资源，我们可以选择学习一门外语，特别是在与对方交流的语言方面。
此外，了解对方的礼仪和习俗也是跨文化交流的重要一环。
学习对方的礼仪，如问候方式、交谈的习惯等，可以避免因文化差异而导致的误解和冲突。
三、培养跨文化沟通技巧跨文化交流需要一定的沟通技巧。
首先是倾听。
不仅要注意对方的言辞，还要关注他们的肢体语言和非语言暗示。
通过倾听和观察，我们能更好地理解对方的意图和感受。
其次是积极表达。
要勇于表达自己的观点，同时尽量以简洁明了的方式表达，避免使用过于隐晦或带有文化隐喻的语言。
最后是善于解决冲突。
在跨文化交流中，冲突是难免的，但我们可以通过沟通和妥协找到解决问题的方法，以确保交流的顺利进行。
四、提升跨文化意识跨文化意识是指对不同文化的敏感度和理解能力。
提升跨文化意识需要我们积极参与跨文化活动和体验。
我们可以参加校园组织的跨文化交流活动，与来自不同国家的学生进行交流。
此外，阅读跨文化相关的书籍和文章也是提升跨文化意识的有效途径。
通过这些活动和经历，我们能够更好地了解并欣赏不同文化之间的差异和共性。
五、接受文化差异并调整自己在跨文化交流中，我们常常会发现自己的观念与他人不同。
在这种情况下，我们应该保持开放的心态，接受文化差异，并愿意调整自己的观点和行为。
学习总结发展跨文化沟通能力的要点
学习总结发展跨文化沟通能力的要点在当今全球化的时代背景下，跨文化沟通能力变得越来越重要。
随着人员流动的增加，不同文化背景的人们之间的交流和合作已成为常态。
因此，发展跨文化沟通能力成为我们在学习和工作中需要重点关注的一个方面。
本文将介绍学习总结发展跨文化沟通能力的要点，并提供一些建议来提高个人的跨文化沟通技巧。
一、了解文化差异首先，要发展跨文化沟通能力，我们需要了解不同文化之间的差异。
不同的文化有着不同的价值观、习俗和信仰，这些差异会在沟通中体现出来。
通过学习其他国家和地区的历史、地理、宗教和传统，我们可以更好地理解他们的文化习俗和行为方式。
同时，了解他们的价值观和世界观也有助于我们更好地与他们沟通和理解。
二、尊重和接纳多样性在跨文化沟通中，尊重和接纳多样性是非常重要的。
我们应该理解并接受不同文化的差异，并尊重他人的观点和信仰。
任何文化都有其独特的特点和价值，我们应该以开放的心态去接受和欣赏这些差异。
同时，我们也应该避免将自己的价值观强加于他人，以免引起误解和冲突。
三、提升语言表达能力语言是跨文化沟通中最基本的工具。
为了更好地进行跨文化交流，我们需要提升自己的语言表达能力。
首先，我们应该努力学习和熟练掌握其他语言，以便更好地与其他国家和地区的人进行沟通。
其次，我们还需注意语言的文化背景和含义。
相同的词语在不同文化中可能有不同的解释和含义，我们应该学习并避免使用可能会引起歧义或冲突的词语。
四、观察和倾听观察和倾听是跨文化沟通中非常重要的技巧。
通过观察和倾听，我们可以了解对方的行为和表达方式，并从中获取有关对方文化和习俗的信息。
在跨文化交流中，我们应该注意对方的非语言表达，如面部表情、手势和身体语言等。
同时，我们也要倾听和尊重对方的意见和观点，积极与对方交流，以建立良好的沟通关系。
五、培养灵活性和适应力跨文化沟通需要我们具备灵活性和适应力。
由于文化差异，我们可能会遇到各种挑战和难题，如语言障碍、沟通误解等。
跨文化沟通的关键是什么
跨文化沟通的关键是什么在当今全球化的时代，跨文化沟通变得日益频繁和重要。
无论是国际商务合作、学术交流、旅游还是社交媒体的普及，我们都有可能与来自不同文化背景的人进行交流和互动。
然而，由于文化差异的存在，跨文化沟通并非总是一帆风顺，可能会面临诸多挑战和误解。
那么，跨文化沟通的关键究竟是什么呢？理解和尊重文化差异是跨文化沟通的基石。
不同的文化有着独特的价值观、信仰、习俗、社会规范和沟通方式。
例如，在某些文化中，直接表达观点被视为坦率和真诚；而在另一些文化中，委婉和含蓄则更受推崇。
如果我们不了解这些差异，就很容易在沟通中产生误解和冲突。
以时间观念为例，在一些西方国家，时间被视为非常宝贵，人们通常会严格按照计划和时间表行事；而在某些拉丁美洲和非洲国家，时间可能更具弹性，人们更注重人际关系和当下的互动，而不是精确的时间安排。
如果一位来自西方的商务代表在与这些地区的合作伙伴交流时，过于强调时间的紧迫性，可能会被认为是不尊重对方的文化和工作方式，从而影响合作的顺利进行。
语言能力虽然重要，但仅仅掌握一门外语的语法和词汇是远远不够的。
语言不仅仅是交流的工具，还承载着文化的内涵和思维方式。
同样的一个词或一句话，在不同的文化中可能有不同的含义和联想。
比如，“龙”在中华文化中象征着吉祥、权威和力量，是一种备受尊崇的神秘生物；而在西方文化中，“龙”往往被描绘成邪恶和恐怖的象征。
如果在跨文化交流中不注意这些差异，可能会导致意想不到的误解。
此外，非语言沟通也是跨文化沟通中不可忽视的重要部分。
非语言信号，如肢体语言、面部表情、眼神交流、姿势和空间距离等，在不同的文化中可能有着不同的解读。
在日本，人们在交流时倾向于保持较小的人际距离，并且点头和鞠躬的方式都有特定的含义；而在北美，人们通常会保持相对较大的个人空间，过于接近可能会让人感到不舒服。
如果不了解这些非语言信号的文化差异，即使语言表达准确无误，也可能会在沟通中传递出错误的信息。
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P4外在文化：外在文化指文化外显的一面,是可以感知、识别的,或可通过文字记载而获得，一切文化现象，即包括文化行为在内的各种文化事、物，都属于外在文化。
P4内在文化：内在文化指文化内隐的面，从文字记载中不能直接感知和识别，包括人们作出决定、完成任务、衡量事物的重要性和把知识概念化的方式以及怎样对于种种限制作出反应。
P4交互性文化：在沟通的平台上，双方都能对彼此言行中的文化暗示做出反应，并且以此来修正自己的行为，这样就形成了一种交互性文化。
P6文化：文化是群体成员连贯一致的、后天习得的、群体共享的观念，人们藉此决定事情的轻重缓急，就事情的适宜性表明自己的态度，并决定和支配后续的行为。
文化的三个特点：1、连贯一致的：每一种文化，不管是，去的还是现在的，都具有一致性和完整性，即文化也是一种完整的宇宙观，如果群体成员从自己狭隘的宇宙观出发，就很有可能看不到在自己“统一的、持久的愿景”中所缺少的东西；2、后天习得的：文化并不是天生的，而是通过学习掌握的。
同样如果要了解其他文化，就要通过学习来掌握，不只是浅尝辄止，而要深入学习，并按其行为准则来规范自己的行为；3、群体共享的观念：文化是为社会所共享的。
社会成员在事物的含义的以及这种含义的归因上达成了共识。
社会被共同的价值观所驱动，同一文化背景中的人员共享该文化的各种符号、标识。
文化的三个功能：1、文化决定事情的轻重缓急。
2、文化决定态度，态度是通过学习而形成的，它是对事物的总体评价3、文化支配行为，人们的行为直接受到价值观的支配，直接来源于对事物价值的判断P16文化休克：文化休克指的是在一段时间里出现的一系列反应，是一种混乱感、一种心理甚至是生理上的问题，这些问题都是源于在其它文化中求生的欲望引发调整和改变自己的努力所带来的压力。
P18反文化休克：旅居国外的人回到祖国以后，常常会出现一段与在国外相似的调整和适应期，以及伴随而来的一些类似的症状。
P24刻板印象：当我们面对陌生的或者复杂的事物时，我们对其产生的固定的，僵化的印象。
P27文化智力：一个人成功地适应新文化环境的能力。
P30跨文化沟通：通常是指不同文化背景的人之间发生的沟通行为。
因为地域不同、种族不同等因素导致文化差异，因此，跨文化沟通可能发生在国际间，也能发生在不同的文化群体之间。
问题二P32高语境文化：，有较多的信息量由情景而不是语言方式来进行传达。
特点：晦涩的，间接的，暗指的低语境文化：大多数信息都是通过外在的语言方式来进行传达。
特点：明确的，直接的，完全用词语表达P36问题三P43语言文化的关系：语言与文化的关系：语言与文化相互交织在一起，相互影响，密不可分。
语言能够帮助我们同不同文化背景的人进行沟通，文化认知对语言的运用也十分必要。
1、语言反映环境，语言可以折射出我们的生活环境，我们用语言描述身边的事物。
（如“雪”）同时环境影响词汇的发展；2、语言体现价值观，在与来自其他文化背景的人沟通时，我们要把异国语言文化中的概念用适合国人价值观排序的方式准确翻译出来。
进行思想沟通，文化知识与语言知识是同等重问题14 P49选择正确的语言：1、语言因素，有数千种语言，哪种语言才是最适合的？2、商务因素你再决定学习哪种语言的时候也应该从商务方面考虑，因为在商务往来中选择何种语言对交易是否成功有很大的影响；3、政治因素，在你决定学习和种语言是，可能会受到国际地缘政治关系的影响，有时政府也会决定以何种语言为官方语言；4、适当的流利度，语言的流利程度是同外国人做生意的一大有利因素，所以交流时通常会选择双方都比较流利的语言语言障碍：问题15 P55什么是公司的多元中心管理？其利弊所在？多元中心管理是指子公司的管理者都从子公司所在的国家招聘。
利：本地的管理人员在当地的特定环境下能够更有效地沟通。
弊：会使各子公司之间的沟通变得更加困难。
P58译员的作用：译员在跨文化沟通的很多方面是翻译人员所不能企及的，下面请说出译员在跨文化沟通中的与翻译人员的不同之处。
答：1.翻译人员按照字面意思逐字逐句进行翻译，而译员则是根据文中所隐含的意思，用文化措辞来进行口译。
2.译员促进了交际双方的相互了解和理解。
3.译员必须对讲话者的讲话内容进行解码，然后再将该信息进行解码，有助于双方的充分理解。
P64有效的面对面沟通：发音清晰，放慢语速，避免使用俚语和口语，开玩笑要谨慎，坦诚真挚，保持文化敏感性，保持幽默感P83区分不同国家文化的四个维度:1、个人主义和集体主义2、权力距离3、不确定性规避和不确定性容忍4、男性化和女性化个人主义文化：个人主义文化强调个人所得和个人权利，包括个人的自我决定权。
集体主义文化：集体主义文化则强调集体所得和集体权利，包括集体对个人的决定权。
权力距离：是指一个组织中权力较小的成员对于权力不平衡的忍耐程度。
不确定性规避：是指在安排工作时，尽量把不可预见的结果降到最低限度的一种倾向不确定性容忍：不确定性容忍是指我们对不可预见性结果的容忍男性化：特征表现为办事果断，乐于竞争，追求实质性成功女性化：特征表现为偏向于合作、注重生活质量，保持良好的人际关系,乐善好施。
P151影响非言语沟通的因素：文化背景社会经济背景受教育程度性别年龄个人偏好与特质副语言：介于言语与非言语之间。
语音修饰特征：是指说话的音量、音高和整体声调或者“旋律”，语音修饰特征是会话过程中表示话轮转换的重要信号。
发声法：在跨文化商务活动中人们必须掌握好调控次的使用频率并准确理解其所表达的意思。
面对面沟通中的非言语行为习惯：P153 1、目光接触：（1）视目光接触为诚实的标志（2）视目光接触视为侵犯隐私的标志2、面部表情：（1）微笑（2）表达愤怒1、体势（1）头部动作（2）手臂动作（3）体态4、口头交流的时机掌握：（1）强调平等关系（2）强调资历与等级（3）强调男性的角色5、体触P163 6、空间语言（1）私人空间（2）办公空间P168（3)公共场合我们对空间和公共场所布置方式的态度反映了我们对隐私的态度，而办公室的布置则是对潜在文化价值观的反应；7、仪表8、沉默低语境文化中的沉默，常常被视为缺少沟通高语境文化中的沉默，有时也是强有力的沟通工具问题6 P216谈判要素：对谈判结果的预期：目标不同公平和利益谈判结果（输还是赢，还是僵持不下，还是双赢）谈判小组的人员组成谈判的物理环境沟通与谈判风格：双方关注的焦点不同荣誉感形式不同情绪沉默问题6 P227谈判的阶段：和对方建立关系就谈判议题交流信息说服让步与协调1.收集教材和PPT上介绍的各种手势和身姿，准确理解它们在世界不同国家的含义。
P156拇指和食指合成一个圈，其余三指伸直或略曲英美：OK 赞同了不起/ 法国：O 没有泰国：没问题随便/ 日本、缅甸、韩国：金钱印度：正确不错/ 突尼斯：傻瓜巴西：侮辱男人引诱女人食指和中指伸成“V”型，拇指弯曲压于无名指和小指上“二！”若表示胜利，手掌一定要向外（手掌向内，表示贬低、侮辱）右手或左手握拳，伸出大拇指中国：好了不起/ 意大利：一希腊：拇指朝上够了；拇指朝下厌恶坏蛋英美、澳大利亚：拇指朝上好不错；拇指左右伸向司机示意搭车方向1在美国,英国,瑞典,意味着这个人是希望好运。
但在希腊和土耳其这意味着打破的友谊,在意大利部分地区的意思是“O.K.”。
2用于私下讨论第三人，通常是用一种开玩笑的方法说他是疯狂的。
3我没有点子，我不知道。
4我听不到你说什么5这就够了，这一切都结束了我。
6.对与美国人来说是拒绝，失败，不好，坏消息。
7有一些东西可疑/奇怪。
8.过来。
9在英国意味着完美，能接受，好的。
比利时和法国意味着0；在土耳其，巴西，希腊，马耳他有一种淫秽，可憎的意思。
在突尼斯这意味着一种威胁。
10在印度是“你好”的意思，对于印度尼西亚，马来西亚，和一些阿拉伯人，这意味着“过来”。
11“噢，我忘记了”或者表示很吃惊。
12“慢下来，放松，等一下”。
13是用来表明某人是一个冠军或一个赢家,通常在体育运动中。
这个动作引起了严重的1959年国际误解。
苏联领导人尼基塔•赫鲁晓夫是来访的美国和用这个手势,这意味着在俄罗斯的友谊。
美国报纸印刷在第一页。
和美国人民明白它的意思相反:苏联将会打败我们。
14是为数不多的手势,似乎只用在美国,许多人觉得这是不常见的。
这个手势是通过移动一个食指兑其他。
它通常用于儿童。
或成年人做它作为一个笑话。
它的意思是“你做了坏事,你真丢脸。
”6.了解谈判的定义、重要性、特点、要素、流程、谈判的认识误区。
P211-234定义：当事人为了各方的利益，就交易的各种条件进行洽谈、磋商，最终达成协议的过程。
重要性：第一：进一步加深双方的了解程度，使人与人的情感得到了解深化；买卖的前提是双方是否有一定了解，首先做到人与人之间能沟通第二：加深对双方业务的了解，才能掌握对方的需求，找到双方的利益契合点；为成交进一步深化；第三；提高双方签单促成率，提高更多的需求，供应链；第四：为下一次面谈，或业务沟通留下良好印象！误区：商务谈判不具有普遍性，与一般人无关使用策略与技巧就是耍手段结果不是你死就是我亡9. 什么是口头语言交流和非口头语言交流？哪些属于口头语言交流，哪些属于非口头语言交流？口头语言交流是指借助语言进行的信息传递与交流。
口头沟通的形式很多，如会谈、电话、会议、广播、对话等等。
书面语言交流是指借助文字进行的信息传递与交流。
书面沟通的形式也很多，例如，通知、文件、通信、布告、报刊、备忘录、书面总结、汇报等等。
7.理解四种文化适应方式：融合，同化，隔离，边缘化，各有什么特点以及如何做到？文化同化就是指相对弱势、落后的文化和相对强势、先进、完善的文化相接触后，逐渐引进、学习强势的先进的文化，受强势文化的影响，具备强势的先进的文化的特征的这个过程。
文化融合是具有的不同特质的文化通过相互间接触、交流沟通进而相互吸收、渗透，学习融为一体的过程。
文化边缘化从中心和主流逐渐被移除而走向非中心、非主流。
文化隔离是用某种文化对另外一种文化进行偏见的离间17.在跨国公司中，我们可以选择的减少沟通困难的方法中，主要包括哪一些方法？各有什么利弊？确立有效沟通的原则制定有效的沟通战略强化文化敏感性学会积极倾听正确使用语言和非语言的沟通方式4.如果两个或者两个以上国家的人发生了交际、交流和沟通的必要，你认为如何做才能成功进行跨文化交际、交流和沟通？1、了解文化差异。
在跨文化沟通中，交流双方不仅需要明确各自文化的特点，更要通过各种途径了解对方国家包括政治、经济、文化、历史、社会性质、语言特点、生活方式、风俗习惯、地理位置等诸多方面的情况，然后加以比较以明确在不同的文化中什么是可以做的，什么是禁忌的。
只有这样，才能比较客观地、深层次地了解文化差异，从而避免不必要的误解和冲突。