徽商银行电子银行

徽商银行Wap手机银行业务是客户通过gprs手机 上网访问徽商银行手机银行Wap网站，随时、随地 、随心享有徽商银行金融服务的一种新兴的电子银 行业务
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Wap手机银行功能
大众版业务功能
查询业务
专业版业务功能
电子速汇 行内转帐 行外汇款 个人理财 活期转活期 活期转定期 定期转活期 活期转通知存款 通知存款转活期 帐户管理 追加理财帐户 取消理财帐户 追加汇款帐户 取消汇款帐户
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网上支付用户特征及变化趋势
特征：
������
女性用户比重略高 ������ 19-30 岁年轻用户比重大 ������ 本科以上用户比重高于整体网民 ������ 个人月收入 2000 元以上用户比重高 华东地区用户比重高
发展趋势：（呈多元化发展）
������ ������
企业须双人凭有效身份证件及企业授权书领取USB Key及密码信封
徽电【2008】2号 徽电【2008】5号
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企业网上银行常见问题
如何跨行追加帐号 企业转账行为如何监控（落地业务） 电子回单 代发工资 内部帐号的开立 制作文本上传 全天候转账受理 回单打印（126130）
徽电【2008】5号 徽电【2008】2号
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手机银行
银信通
GPRS上网
手机银行
Wap
手机钱包
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手机银行——银信通介绍
银信通业务描述 基于手机短消息向客户提供账务信息、金融 信息通知、新产品介绍以及短信发起查询余额、 代理缴费的一种金融业务。
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手机银行——银信通功能
通知类功能： 账户余额变动通知 每月初余额通知 贷款到期通知 贷款扣款结果通知 贷款转逾期通知 定期存款到期通知 银行承兑汇票到期提醒 代扣费结果通知 银行新业务介绍 客户发起交易功能： 查询账户余额 查询流水 查询利率 查询汇率 查询债券 查询银行及自助银行位置 账户挂失、止付 修改银信通查询密码 注销手机银行服务 投诉建议 获取帮助 代理缴费
浏览器 银企互联
信息查询
支付结算 本行转 账 跨行转 账 内部互 转 定向账 户支付
集团理财 自动调 拨 主动调 拨 批量调 拨 调拨结 果查询
代收代付 批量付 款 代发工 资
特色产品 银信通 业务 小额贷 款申请 理财服 务
客户服务 个性化授 权定制 业务流程 定制 在线帮助
账户余 额查询 账户交 易查询 网银交 易查询 历史交 易查询
电子商务的发展思路
总行有选择性的与大型第三方支付企业进行合作。如快钱、环迅、
银联支付。
总行直销，努力与全国性电子商务商户进行合作。
各分行应对本地电子商务商户进行营销，总行负责进行直联。
合肥地区：考试中心、喜购网
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网上银行业务风险点浅析
流程 操作员管理 操作员管理 风险点 内部人员窃取同事密码 单人兼岗 评估 发生可能性 低 低 危害程度 高 高
银企互联渠道
企业ERP/财务系统与企业网银系统
无缝对接，实现安全、自动、不落 地、直接数据交互； 进一步提升企业ERP/财务系统的自 动化程度和数据使用效率； 个性化的加密与安全机制，实现企 业与银行之间安全、全程可追踪的 数据传输； 简化企业内部财务管理的操作环节， 减少操作风险漏洞。
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企业网上银行产品功能
操作员管理
申请表审核 申请表审核 申请表审核 申请表审核
本人密码告知同事
未填写申请表即办理业务 信息不全 客户身份证、卡折复印件未留 不是本人办理
低
低 中 中 低
高
高 中 高 高
申请表审核
个人网银签约 个人证书管理 个人网银密码重置 企业网银签约
没有加盖银行章
客户冒充 客户冒充 客户冒充 客户冒充
中
高
高 高 高 高 高 低
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USB Key的保管与发放
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谢谢！
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Wap手机银行开通流程
大众版用户开户： 1、与移动运营商联系开通手机GPRS上网功能 2、用手机访问Wap网站：http://wap.hsbank.com.cn 3、选择注册菜单，填写个人信息进行注册 4、注册成功，使用大众版。 专业版用户开户： 1、注册大众版，获取用户名和密码 2、到任意一个徽商银行网点办理登记注册手续
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电子商务
发展网上支付的意义： 直接收益：直接收益来说，可以获取商户或第三方支付商的手续费 分润（一般为千分之二），可以留存商户的部分未结算资金。
间接收益：
1、使我行紧跟中国电子商务发展的浪潮，确定未来在电子商务领 域的地位； 2、通过网上支付业务的开展，可以缩小与同业在电子银行业务领 域的差距，从而提高电子银行业务竞争力； 3、丰富了网上银行功能，满足了客户的需求，有利于提高客户忠 诚度，能够促进网上银行业务发展； 4、网上支付的个人客户群体带有明显的年轻、高学历、接受新事 物能力强等特点，属新兴社会中坚人群，通过将其发展成为我行电 子银行客户，可以促进我行其他个人金融产品对这些客户群体的渗 透； 5、为我行企业客户未来的B2B业务奠定基础。
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网上银行安全提示
http://www.hsbank.com.cn
使用正确网址登录我行网站
保管好您的账户和密码
密码设置
保护计算机 设置网银欢迎语
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个人网上银行常见问题
动态密码版的开销户 转账限额 电子回单 支付宝卡通的帐号格式及限额 全天候转账受理 回单打印 网上支付
客户编写指定格式的短信，移动用户发送到106583 096588，联 通用户发送到1 96588。
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手机银行——银信通优势
贷款信息通知完整及时 定期存款通知范围广泛 个性化的投诉建议功能 代扣费通知信息准确及时 更加方便快捷的主动发起交易 账户变动响应时间迅速、变动原因详细
留言系统
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企业网上银行重点产品
转帐汇款 行内转账即时到帐 跨行汇款自动发往人行大额支付系统（准实时） 定活互转 短期闲置资金的增值渠道 代发工资 支持本行卡、折混发 夜间自动处理 代发结果及代发失败原因随时获取 集团功能 手动、自动上划功能 手动、自动下拨功能 集团公司授权支付 B2B电子商务（new）
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高 ������ 本科以上用户比重保持稳定，初中以下学历和硕士以上 学历用户比重提高 ������ 个人月收入 2000 元以上用户比重逐渐升高 ������ 华东地区用户比重升高明显，华北地区用户比重下滑明 显
女性用户比重稳步提高 19-24 岁年轻用户比重降低，30 岁以上中年用户比重升
徽电【2008】5号 徽电【2008】2号
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个人网上银行产品功能
浏览器
信息查询 账户余额 查询 账户交易 查询 支付结算 理财服务 电子商务 支付宝卡 通 定活互转 跨行转账 网上支付 代缴费 在线帮助 特色产品 银信通业 务 客户服务
本行转账
互动交流…
网银交易 查询 历史交易 查询
内部互转
留言系统
帐户管理
存款帐户查询 贷款帐户查询 当日明细查询 历史明细查询 手机交易查询 查询利率
修改登陆名称 修改登陆密码 帐户口头挂失 开通银信通服务
代理缴费 自助缴费 缴费项管理
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Wap手机银行安全手段
查询密码和支付密码分开，涉及非帐务类交易验证

客户查询密码，帐务交易才验证客户支付密码，确 保支付密码安全。 采用动态验证码，确保客户登陆安全 采用SSL加密传输，确保帐户信息不泄漏 采用帐号信息的不完全传输，确保帐户安全 采用交易限额
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手机钱包业务
手机钱包业务2008年5月17日投入运行，是我行联合安徽联通、 安徽银联、上海捷银公司推出的一种短信代缴费业务，支持所有银 行的银行卡通过我行缴费。 目前已实现合肥地区的水、电、气费的缴纳。
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手机银行常见问题
使用手机银行需要收取哪些费用？ 我是移动用户，已注销了银信通，为何依然还在账户上扣取服务 费？ 如何注销银信通服务？ 如果我换了手机号码还能使用银信通吗？ 我可以用哪些账户开通银信通业务？ 省外手机号码可以开通银信通业务吗？
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个人网上银行版本
大众版
专业版
动态密码版
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个人网上银行重点产品
转帐汇款 行内转账即时到帐 跨行汇款自动发往人行大额支付系统（准实时） 定活互转 短期闲置资金的增值渠道
代缴费 B2C电子商务（new） C2C电子商务（new） 支付宝卡通
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电子商务
支付宝卡通业务是我行与支付宝公司（中国排名第一的第三方
支付商）合作推出的用于网上支付的产品。开通支付宝卡通之 后，客户可在含淘宝网在内的40万余家互联网散户进行网上支 付。
淘宝网目前是中国第二大综合卖场 每天超过有1亿件在线商品 每天约有1000万人在淘宝网上“逛街” 淘宝网占中国网络零售近80%的市场份额 2007年，全国人均网购消费金额达到1000元左右
低 低 低 低
低
高 高 高 高
企业网银追加账户
企业操作员管理 企业领取密码信封及两码信封 企业领取密码信封及两码信封 集团客户追加子公司 已打印密码信封及两码信封的 保管与发放
客户冒充
客户冒充 无企业授权书，存在冒领风险 单人领取 没有授权书或未与子公司核实 单人处理 未登记
低
低 高 高 低 中 中
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电子商务
1、B2B：Business to Business 进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)。 典型的如：阿里巴巴，中国制造网 ,慧聪网 2、B2C：Business to Customer 企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店。 典型的如：卓越网、当当网、合肥百大、安徽喜购（新闻集团） 3、C2C： Consumer To Consumer 用户对用户，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易 平台。 典型的如：淘宝网
数字证书+USB Key 128位加密传输 密码输入软键盘 多重密码保护 交易限额控制 三道防火墙、入侵检测、漏洞扫描 全面的企业网银业务审核流程 灵活的落地业务处理模式
通过中国国家安全测评中心评估Байду номын сангаас完备的安全措施 高效的转账支付 统一的帐户管理 简洁的操作风格 低廉的费用


全面的帮助服务
目录
1、企业网银 2、个人网银 3、安全与优势 4、手机银行 5、2009年新产品 6、电子商务 7、网银风险分析
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企业网上银行服务渠道 WEB渠道
传统的网上银行渠道模式
全面参与企业内部财务管理 的流程与操作管理，为企业 提供定制灵活、机制完备的 的权限管理和流程控制 完善的分级授权管理模式 严格操作员功能、账号、金 额等组合权限控制
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电子商务
电子商务是指买卖方在互联网上进行贸易活动。其主要功能包括网上的广告、订货、付款、客户 服务和货物递交等销售、售前和售后服务，以及市场调查分析及生产安排等多项利用互联网开发 的商业活动。
一般来说，一个完整的电子商务交易主要主要由信息流、资金流、物流构成。买方从卖方的网站 上获取商品信息，下定单（信息流），然后通过线上（网上支付）或线下的方式完成交易款项的 支付（资金流），卖家在收到款项或通过物流将商品发给买家。
我行已于黄山途马（黄山风景区官方网站，黄山风景区唯一电
子客票经营商）达成合作意向。
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典型电子商户
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个人网上银行申请流程
向银行申请
领取相关用品
客户
登录网站自助注册
客户登录网站
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网上银行安全性与优势
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网上银行安全性与优势
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网上银行安全性与优势

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手机银行——银信通开通流程
向我行申请开户
录入系统
客户
系统自动为客户服务
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手机银行——银信通应用
贷款客户 代缴费客户 代发工资客户 对资金变动关心的客户 对承兑汇票到期关心的客户 其他需要的客户
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Wap手机银行简介
http://wap.hsbank.com.cn
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企业网上银行版本
大众版
专业版
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企业网上银行申请流程
向开户行申请
领取相关用品
客户
客户登录网站
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企业网上银行申请材料
提供《徽商银行网上银行业务申请表（企业）》、营业执照、组织机 构代码证、法人授权委托书、注册经办人身份证件等申请材料，申请 表应由企业法人代表签章并加盖企业公章和预留印鉴。签订《徽商银 行网上银行服务协议》。