电子政务云平台标准
云计算与公共平台性能技术要求报告(电子政务公共平台项目)
基于云计算的电子政务公共平台功能与性能技术要求1 范围本标准规定了基子云计算的电子政务公共平台的机房资源、网络资源、计算资源、存储资源、互联互通、安全、可靠性和运营维护等功能和性能要求。
本标准适用于基于云计算的电子政务公共平台的设计、开发、应用、维护和验收等方面。
注：除非特殊说明，以下各章中“电子政务公共平台”是指“基于云计算的电子政务公共平台”。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 7611-2001 数字网系列比特率电接口特性GB/T 20272-2006 信息安全技术操作系绕安全技术要求GB/T 20281-2006 信息安全技术防火墙技术要求和测试评价方法GB/T 20988-2007 信息系统灾难恢复规范GB 50174 电子信息系统机房设计规范GB 50394 入侵报警系统工程设计规范GB 50395 视频安防监控系统工程设计规范GB 50396 出入口控制系统工程设计规范GB/T XXXXI-XXXX 基于云计算的电子政务公共平台术语和定义GB/T XXXX2-XXXX 基于云计算的电子政务公共平台系统架构GB/T XXXX3-XXXX 基于云计算的电子政务公共平台服务实施规范GB/T XXXX6-XXXX 基于云计算的电子政务公共平台安全规范YDN 099-1998 基于云计算的电子政务公共平台安全规范YD/T 1167-2001 STM-64分插复用(ADM)设备技术要求YD/T 1238-2002 基于SDH的多业务传送节点技术要求YD/T 1443-2006 通用成帧规程(GFP)技术要求YD/T 1462-2009 光传送网(OTN)接口3 术语、定义和缩略语3.1 术语和定义GB/T XXXXI-XXXX界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
基于云计算的电子政务公共平台标准体系发展分析及思考
Analysis and Consideration of the Standards System of Electronic Government Common Platform Based
on Cloud Computing
作者： 郑金金[1];程瑾瑞[1];庞晖[1]
作者机构： [1]国家标准技术审评中心
出版物刊名： 标准科学
页码： 61-65页
年卷期： 2020年 第8期
主题词： 云计算;电子政务;标准化
摘要：基于云计算的电子政务公共平台标准作为电子政务基础设施发展的重要技术要素之一,对于推动我国建立基于云计算技术的政府信息化基础设施起着关键性的作用,信息技术的快速
发展对电子政务标准化工作提出了新的挑战。
为推动电子政务标准体系引入云计算技术,本文提
出了基于云计算的电子政务公共平台标准化工作的发展思路,在回顾我国基于云计算的电子政务
公共平台标准体系发展历程的基础上,总结了电子政务公共平台标准体系的研制经验,阐述了该系
列标准对于基于云计算电子政务公共平台技术发展和应用的引领和规范作用。
在党中央提出高
质量发展和网络强国背景下,提出了基于云计算的电子政务公共平台标准化工作面临的新形势和
新需求,为促进电子政务公共平台的互联共享发展提供了参考。
电子政务平台建设与服务规范
电子政务平台建设与服务规范第一章电子政务平台概述 (3)1.1 平台定义与功能 (3)1.1.1 信息发布与共享 (3)1.1.2 在线办事与审批 (3)1.1.3 互动交流与咨询 (3)1.1.4 数据分析与监测 (3)1.2 平台建设背景与意义 (3)1.2.1 建设背景 (3)1.2.2 建设意义 (4)第二章电子政务平台建设规划 (4)2.1 建设目标与任务 (4)2.2 建设原则与标准 (5)2.3 建设流程与进度安排 (5)第三章电子政务平台架构设计 (6)3.1 总体架构 (6)3.1.1 硬件基础设施 (6)3.1.2 软件系统 (6)3.1.3 信息资源 (6)3.1.4 应用系统 (6)3.1.5 安全保障体系 (6)3.2 技术架构 (6)3.2.1 数据层 (6)3.2.2 服务层 (6)3.2.3 接口层 (6)3.2.4 表示层 (6)3.2.5 安全层 (7)3.3 业务架构 (7)3.3.1 政务服务模块 (7)3.3.2 业务办理模块 (7)3.3.3 数据分析模块 (7)3.3.4 信息发布模块 (7)3.3.5 用户管理模块 (7)第四章信息资源整合与共享 (7)4.1 信息资源整合策略 (7)4.2 信息资源共享机制 (8)4.3 信息资源安全保障 (8)第五章电子政务服务流程优化 (9)5.1 服务流程设计与优化 (9)5.1.1 服务流程设计原则 (9)5.1.2 服务流程设计方法 (9)5.1.3 服务流程优化策略 (9)5.2.1 服务流程监控 (9)5.2.2 服务流程评价 (9)5.3 服务流程持续改进 (9)5.3.1 建立持续改进机制 (9)5.3.2 实施持续改进措施 (10)第六章电子政务平台用户服务 (10)6.1 用户需求分析 (10)6.1.1 用户类型 (10)6.1.2 用户需求 (10)6.2 用户服务内容与形式 (11)6.2.1 用户服务内容 (11)6.2.2 用户服务形式 (11)6.3 用户服务评价与改进 (11)6.3.1 用户服务评价 (11)6.3.2 用户服务改进 (12)第七章电子政务平台安全保障 (12)7.1 安全需求分析 (12)7.2 安全体系设计 (13)7.3 安全防护措施 (13)第八章电子政务平台运维管理 (14)8.1 运维组织架构 (14)8.1.1 组织架构设置 (14)8.1.2 职责划分 (14)8.2 运维流程与制度 (14)8.2.1 运维流程 (14)8.2.2 运维制度 (15)8.3 运维监控与优化 (15)8.3.1 运维监控 (15)8.3.2 运维优化 (15)第九章电子政务平台绩效评估 (15)9.1 绩效评估指标体系 (15)9.2 绩效评估方法与流程 (16)9.3 绩效评估结果应用 (16)第十章电子政务平台推广与培训 (17)10.1 推广策略 (17)10.2 培训内容与形式 (17)10.3 培训效果评价 (18)第十一章电子政务平台法律法规与政策 (18)11.1 法律法规体系 (18)11.2 政策制定与实施 (19)11.3 法律法规监督与执行 (19)第十二章电子政务平台未来发展展望 (19)12.1 发展趋势分析 (19)12.3 发展前景预测 (20)第一章电子政务平台概述1.1 平台定义与功能电子政务平台是指在信息技术的支持下，整合部门的业务流程、信息资源和服务，为企业及公众提供高效、便捷、透明、安全的政务服务的系统。
电子政务云平台应用系统上线规范
ICS点击此处添加ICS号点击此处添加中国标准文献分类号DB36 江西省地方标准DB 36/T XXXXX—XXXX电子政务云平台应用系统上线规范Specification for System Implementation of E-government Cloud PlatformXXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施目次前言 (II)引言 (III)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 术语与定义 (1)4 资源服务类型 (1)5 申请条件 (3)6 申请流程 (3)7 服务保障标准 (3)前言本标准按照GB 1.1—2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》的规定编写。
本标准由江西省发展和改革委员会提出并归口。
本标准起草单位：江西省信息中心。
本标准主要起草人：金俊平、杜军龙、周剑涛、刘浪、袁振武、刘芳芳、张彤、罗文康、宋子阳。
引言江西省电子政务云平台（简称电子政务云平台）是运用云计算技术，依托省电子政务外网统一网络平台构建，面向政务部门提供计算存储资源、支撑软件、信息资源和应用系统的高效、安全政务基础设施。
用于承载各级政务部门开展公共服务、社会管理等电子政务业务信息系统和数据，及政务门户网站的云计算基础设施，可根据不同业务和需求提供IaaS、PaaS、SaaS服务。
根据有关法律、标准、规范，并结合我省实际，特制定《电子政务云平台应用系统上线规范》。
（以下简称规范）。
本规范是指导电子政务云平台进行业务应用系统部署的规范化工作依据。
本规范加强了电子政务云平台应用系统部署的规范化、安全化管理。
电子政务云平台应用系统上线规范1 范围本标准规定了电子政务云平台应用系统上线申请、上线部署、系统下线、职责分工和服务标准等内容。
本标准适用于电子政务云平台管理单位和资源使用的单位，各设区市政务外网政务云建设运维管理单位参照执行。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
电子政务综合服务平台技术参数要求
7、支持Security IP功能，保证远程管理的安全性；
2
台
3
政务云管理节点服务器
国内知名品牌：2U机架式并提供机架安装套件；处理器：Intel Xeon 4C E5-2407 2.2GHz 10MB 6。4GT 80W ，数量≥2颗;芯片组：板载Intel C606芯片组；内存：16GB（2＊8GB） DDR3 内存,≥6根内存插槽 192GB DDR3 ECC Registered；内置硬盘：数量≥2块，容量≥3。5300G/15000RPM/6Gb/SAS热插拔硬盘，最大扩展≥8个3.5”热插拔SAS/SATA/SSD硬盘位和2个内置2。5寸SATA/SSD盘位 ；RAID卡：板载6Gb RAID高性能控制器，不占任何板载接口包括PCIe接口，RAID0，1,5,6，50，60，缓存≥1GB；以太网卡端口:板载双千兆网口,独立IPMI管理接口，PCIe插槽配置：支持1x PCI—E 3。0 x16，3x PCI—E 3。0 x8，1x PCI—E 3.0 x4 (in x8)，1x PCI—32 半高插槽，高效能节能≤700W(1+1）冗余金牌电源;系统风扇支持热插拔,支持冗余;系统管理：远程管理配置,集成基板控制芯片，支持IPMI2.0标准,可实现独立于操作系统的远程操作，包括远程的开机、关机、重启等；远程管理卡，支持主板集成独立IPMI端口,无需支付任何费用即可使用此功能，管理软件，管理控制台将数据中心中所有元素纳入同一管理台中，提供一个界面进行管理，包含资源统一智能调度基础插件模块服务.物理机远程自动部署服务；包括对温度，风扇,内存,CPU等的重要参数实时精细化监控；提供全面的报警日志处理服务并可以自定义报警策略；透过IPMI-SOL远程改变BIOS设置。无需支付任何费用即可使用此功能。提供原厂商提供3年7*24*4小时厂家现场服务。投标时必须提供原厂服务质保证明文件原件。
国家电子政务外网标准
控制器 Controller 包括虚拟化监视器、SDN控制器、存储虚拟化控制器和策略管理控制器等进行物理资源抽象管理的 资源管理和策略管理系统。
3.9
跨网数据交换系统 Data Exchange Across Regional Networks 跨网数据交换是一种基于网络隔离技术的无协议数据同步系统，综合利用设备认证、数据格式检查、 病毒检查等安全措施，实现两个不同网络业务区服务器之间数据同步。可由外交换服务器和内交换服务 器及相关隔离设备组成，支持数据库、文件、图像数据及请求响应数据的安全交换。
II
政务云安全要求
1 范围
本标准适用政务云规划设计、设备选型、建设实施、运行维护和管理。为各级政务部门建设政务云 提供指导和参考。
本标准规定了云服务客户及政务云服务方应满足的安全基本要求。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注明日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本 文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
附录 A............................................................................... 17
政务云 VPC 之间跨网数据交换方法示例 .................................................. 17
3 术语与定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
政务云 Government Cloud 用于承载各级政务部门开展公共服务、社会管理的业务信息系统和数据,并满足跨部门业务协同、 数据共享与交换等的需要，提供IaaS、PaaS和SaaS服务的云计算服务。
电子政务云计算平台管理办法
电子政务云计算平台管理办法近年来，随着信息技术的快速发展，电子政务已经成为各国政府提高行政效率、提供便民服务的重要手段。
而云计算作为一种新兴的计算模式，其高效、灵活、安全的特点也为电子政务的发展提供了强大的支持。
为了规范电子政务云计算平台的管理，保障信息安全和服务质量，制定电子政务云计算平台管理办法势在必行。
一、背景与意义电子政务云计算平台是指为政府机构提供云计算资源、管理和运维服务的平台。
它能够集成政府各个部门的信息系统，实现数据的共享与交互，提高行政效能和服务水平。
电子政务云计算平台管理办法的制定意味着政府对云计算平台的重视，旨在加强对平台的监管，保障电子政务的顺利运行。
二、管理范围与责任1. 电子政务云计算平台的管理范围包括平台的建设、维护和安全保障等方面。
2. 平台管理部门应负责组织制定相关政策、规范和标准，指导和监督云计算平台的运营和管理工作。
3. 各政府部门应按照规定使用云计算平台，同时配合管理部门进行相关的信息技术和安全培训。
三、平台建设与维护1. 平台建设应按照国家标准和技术规范进行，确保平台的稳定性和可靠性。
2. 平台维护包括硬件设备的维修和升级，软件的更新和优化，以及应急处理和故障排除等工作。
维护人员应具备相应的技术能力和工作经验。
3. 平台管理部门应定期对云计算平台进行安全评估，及时发现和修复潜在的安全漏洞。
四、数据安全与隐私保护1. 平台管理部门应建立健全的安全策略，确保用户数据的安全和隐私。
2. 用户数据的存储和传输应采取加密等安全措施，防止数据泄露和篡改。
3. 各政府部门在使用云计算平台时，要加强对数据的管理和权限控制，确保数据的合法使用和保密性。
五、服务质量与监督1. 平台管理部门应建立服务评价机制，定期对云计算平台的服务质量进行评估和监督。
2. 各政府部门在使用云计算平台时，要积极反馈问题和建议，促进平台的改进和优化。
3. 社会监督是保障云计算平台服务质量的重要手段，平台管理部门应加强与社会各界的沟通和交流。
GB-T.-XX-基于云计算的电子政务公共平台安全规范第部分：总体要求
GB/T 34080。
1—2017 基于云计算的电子政务公共平台安全规范第1部分：总体要求基本信息【英文名称】Security specifications of electronic government common platform based on cloud computing―Part 1：General requirements【标准状态】现行【全文语种】中文简体【发布日期】2017/7/31【实施日期】2017/11/1【修订日期】2017/7/31【中国标准分类号】M67【国际标准分类号】35.240。
01关联标准【代替标准】暂无【被代替标准】暂无【引用标准】GB 17859—1999，GB 20815-2006,GB 50116-2008,GB 50174-2008，GB 50394-2007,GB 50395—2007,GB 50396—2007,GB 50462—2008,GB/T 8566—2007,GB/T 20984-2007,GB/Z 20986-2007,GB/T 22239-2008,GB/T 24363—2009,GB/Z 24364-2009,GB/T 50326-2006，GB/T 34078。
1-2017适用范围&文摘GB/T 34080的本部分规定了基于云计算的电子政务公共平台的安全体系框架，规定了电子政务公共平台资源安全保障、服务安全实施、安全运维、安全管理四个方面的要求。
本部分适用于基于云计算的电子政务公共平台。
注: 除非特殊说明，以下各章中“电子政务公共平台"均指“基于云计算的电子政务公共平台".一个人懂你，就是时时关心你;就是刻刻在乎你；就是凡事想着你。
懂你的人，会想着你的冷暖,想着你的忧乐，想着你是否安好。
懂你,是心灵的一种呵护,是生命的一种温度,是彼此间的一种温馨。
因为有人懂你,你流在眼角的泪水有人擦；因为有人懂你，你欢笑时有人陪你笑;因为有人懂你，你寂寞时有人陪；因为有人懂你，你有难时有人帮；因为有人懂你，你痛苦时有人安慰。
政务云 建设标准(一)
政务云建设标准(一)政务云建设标准政务云作为一种新型的信息化建设方式，正在逐步推广和应用。
政务云建设标准是推动政务云发展的一项重要工作，下面列举了一些政务云建设标准的主要内容和要求，以供参考。
一、安全性标准1.政务云系统需具备高度的安全性，防止安全漏洞和黑客攻击，确保政务信息的安全性、完整性和可用性。
2.政务云系统需采用严格的身份认证机制，确保用户真实身份，并对访问权限进行精细控制。
3.政务云系统需进行数据加密，并采取措施防范数据泄露和非法访问。
4.政务云系统需建立完善的应急响应机制，及时应对各类安全事件和紧急情况。
二、性能标准1.政务云系统需具备较高的性能和可扩展性，能够满足大规模数据存储和处理的需求。
2.政务云系统需具备较低的延迟和高速的数据传输能力，确保用户能够快速访问和处理数据。
3.政务云系统需具备良好的稳定性和可靠性，能够持续稳定地提供服务。
三、兼容性标准1.政务云系统需具备良好的兼容性，能够与现有的信息系统进行无缝集成，实现数据的互通互联。
2.政务云系统需支持多种操作系统和平台，以满足用户的多样化需求。
3.政务云系统需提供标准化的接口和协议，便于与其他系统进行对接和交互。
四、管理与运维标准1.政务云系统需具备便捷的管理与运维功能，包括资源监控、故障排除、性能调优等。
2.政务云系统需提供完善的日志记录和审计功能，确保操作的可追溯性和安全性。
3.政务云系统需实现智能化的资源调度和负载均衡，以提高系统的利用率和响应能力。
以上列举的标准仅供参考，政务云建设标准还需根据具体情况进行进一步细化和完善。
政府部门在推动政务云建设过程中，应严格遵守相关标准，加强监督管理，确保政务云系统能够安全、高效地为公众提供服务。
政务云建设标准的制定和执行，对于促进政府信息化建设和推动数字政府的发展具有重要意义。
希望政府部门能够重视政务云建设标准，加强研究和实践，为推动政务云发展做出更大贡献。
“政务云建设标准” 参考“政务云系统建设标准（试行）”文件。
电子政务平台的政务信息发布标准介绍
电子政务平台的政务信息发布标准介绍随着信息技术的快速发展，电子政务平台逐渐成为政府机构提供服务和公众获取政务信息的重要渠道。
为了保证政务信息的准确、实时、可信，政府机构制定了一系列的政务信息发布标准。
本文将对电子政务平台的政务信息发布标准进行介绍。
政务信息发布标准是指政府机构为保证信息发布的质量和效率而制定的一系列规范和要求。
这些标准旨在确保政务信息的一致性、规范性和可用性，方便公众获取和查询相关信息，提高政务信息的透明度和公开度。
首先，政务信息发布标准要求政府机构必须明确信息发布的内容和范围。
政府机构应对政务信息进行分类和归档，确保各类信息有明确的定义和边界。
同时，政府机构还需要制定信息发布的频率和更新机制，保证信息的及时性和准确性。
其次，政务信息发布标准要求政府机构采用开放的数据格式和接口。
政府机构应选择通用的数据格式，如XML、JSON 等，方便公众和第三方开发者获取和利用政务信息。
同时，政府机构还需要提供开放的API接口，以便其他系统和应用程序能够与其对接和集成。
再次，政务信息发布标准要求政府机构确保信息的可读性和可访问性。
政府机构应采用简明扼要的语言和结构组织信息，避免使用过于专业化或复杂的术语。
此外，政府机构还需要优化网站的用户界面和搜索功能，提供便捷的查询和浏览方式。
此外，政务信息发布标准要求政府机构确保信息的安全和保密。
政府机构应制定信息安全管理制度，加强对政务信息的权限控制和访问审计。
政府机构还需采用加密和防护措施，确保政务信息在传输和存储过程中的安全性和完整性。
同时，政务信息发布标准还要求政府机构提供便民的在线服务功能。
政府机构应提供在线的申请、咨询和投诉平台，方便公众进行各类政务交互。
政府机构还应整合各类在线支付和电子证照功能，提高政务服务的效率和便捷性。
除了上述要求，政务信息发布标准还要求政府机构建立健全的信息发布和管理机制。
政府机构应设立信息发布部门或职责，负责统筹和协调政务信息的发布工作。
北京市移动电子政务管理平台技术规范
北京市移动电子政务管理平台技术规范（试行）北京市经济和信息化委员会北京通信信息协会二〇一〇年八月前言本规范规定了北京移动电子政务管理平台技术要求，主要用于北京市移动电子政务管理平台的规划与建设、设备采购、工程设计、通信组织、运行维护和管理，是北京市移动电子政务管理平台规划和建设的技术依据。
目录前言 (1)1范围 (1)2规范性引用文件 (1)3定义和缩略语 (1)3。
1定义 (1)3。
2缩略语 (2)4系统架构 (2)5业务管理 (3)5。
1用户申请 (3)5.1。
1流程说明 (4)5。
1.2功能要求 (4)5.1.3提交的信息要求 (4)5。
2业务系统申请 (6)5.2.1流程说明 (6)5.2.2功能要求 (6)5。
2。
3提交的信息要求 (7)6用户管理 (7)6。
1管理员管理 (7)6.2移动用户管理 (7)7运营商管理 (8)7。
1运营商基本信息管理 (8)7.2运营商服务能力管理 (8)7。
3运营商套餐管理 (8)8系统后台管理 (8)8.1 报表管理 (8)8。
1.1移动用户统计报表 (9)8。
1.2移动终端成本统计报表 (9)8。
1。
3移动用户帐单统计报表 (9)8。
1。
4移动用户使用日志统计报表 (9)8。
2 组织机构管理 (9)8.3角色管理 (9)8。
4功能管理 (9)8。
5权限管理 (10)9接口要求 (10)9。
1移动电子政务管理平台与通信平台之间的接口要求 (10)9。
1。
1移动用户基本信息接口 (11)9.1.2用户帐户信息接口 (11)9。
1.3用户连接出错信息接口 (12)9。
1。
4计费信息接口 (12)9.1.5上网次数接口 (13)9。
1.6委办局时长流量信息接口 (13)9.1。
7用户时长流量统计接口 (13)9.1。
8运营商服务能力接口 (14)9.1。
9运营商移动套餐接口 (14)9.1.10业务系统接口管理 (14)9。
2移动电子政务管理平台与委办局业务系统之间的接口要求 (18)9.2。
政务云 建设标准
政务云建设标准是在政务云项目实施过程中，为确保项目的可靠性、安全性、高效性和可维护性，对云计算平台、系统架构、数据安全、服务水平等方面进行规范和指导的文件。
这些标准旨在提高政务云服务的质量和水平，确保政务信息化建设的顺利推进。
以下是一般情况下政务云建设标准可能涉及的方面：1. 云计算平台：-规定政务云基础设施的硬件和软件要求，包括服务器、存储、网络等设备的选型和配置，虚拟化技术的使用规范，云计算平台的管理和监控机制等。
2. 系统架构：-制定政务云系统架构的标准，包括系统模块划分、模块间的接口规范、分布式架构的设计原则等，确保系统具备高可用性、可扩展性、容错性等特性。
3. 数据安全：-设定政务云中的数据安全标准，包括数据加密、访问控制、身份认证、审计等方面的要求，以确保政务数据的隐私和完整性。
4. 网络架构：-规定政务云的网络架构标准，包括内网和外网的划分、网络安全设备的配置、云上网络通信的加密等方面，以确保网络通信的可靠性和安全性。
5. 服务水平协议（SLA）：-制定政务云服务商和用户之间的服务水平协议，明确服务质量的各项指标和承诺，包括服务可用性、故障响应时间、数据备份策略等。
6. 合规性：-确保政务云建设符合法律法规和行业标准，对云服务的合规性、安全性、隐私保护等方面提出明确要求。
7. 监管和审计：-规定政务云建设中的监管和审计机制，包括审计日志的记录和保存、监管部门的访问权限等，以确保政务云平台的合规性和透明度。
8. 应急预案：-制定政务云应急预案标准，确保在发生紧急事件时，能够及时、有序地应对，降低风险和损失。
这些标准通常由相关部门或组织制定，并在政务云项目的规划、设计和实施中作为参考依据。
具体的标准可能会因地区、政府机构和项目需求而异。
2023-电子政务云平台技术架构方案V2-1
电子政务云平台技术架构方案V2
电子政务云平台技术架构方案V2是为了更好地满足政府信息化建设需
求而产生的一种技术架构方案。
相比于V1版本，V2版本更加完善，具备更好的稳定性、安全性和可靠性，下面我们就来详细了解一下它的
技术架构方案。
1. 基础设施层
基础设施层是电子政务云平台的底层技术基础，主要由计算机服务器、存储设备、网络等构成。
通过集群技术和虚拟化技术，提高系统的性
能和可靠性。
2. 平台服务层
平台服务层是电子政务云平台的核心，主要提供各种基础服务和应用
服务，包括身份认证、安全管理、文件管理、数据库管理、云存储等，同时也提供各行业的自定义组件，满足政务需求的个性化要求。
通过
应用程序接口（API）和开放平台，打造数字政府生态系统。
3. 业务应用层
业务应用层是电子政务云平台的上层，主要涉及各种政务应用，例如
政务公告、政务查询、在线办事等。
通过开放平台和服务支持，提供
一站式服务，实现公共服务厅的信息共享和互动，方便市民和企业。
4. 数据共享层
数据共享层是电子政务云平台连接各级政府的核心，通过各种手段，
使不同政府机构间的数据能够相互流通，间接支持互操作性。
政府数
据的安全性、完整性和保密性是数据共享层的基本前提。
总之，电子政务云平台技术架构方案V2是一个开放、灵活、易于部署
和升级的平台，能够完美满足中小型政府信息化建设需求，为数字政府的建设和发展提供保障。
政务云平台 服务质量评价指标
政务云平台服务质量评价指标1范围本文件规定了政务云平台服务质量评价指标设计原则、评价指标框架、评价指标项描述、评价指标使用。
本文件适用于评价政务云平台的服务质量。
2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。
其中，注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T32400—2015信息技术云计算概览与词汇GB/T37738-2019信息技术云计算云服务质量评价指标3术语和定义GB/T32400—2015界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1服务协议serviceagreement服务需方和供方间签订的双方认可的书面协定。
[来源:GB/T33850—2017,3.2]4缩略语下列缩略语适用于本文件。
CPU：中央处理器(Centra1ProcessingUnit)CQC：中国质量认证中心(ChinaQua1ityCertificationCentre)GPU：图形处理器(GraPhiCSProcessingUnit)PUE：能源使用效率(PoWerUsageEffectiveness)5评价指标设计原则政务云平台服务质量评价指标设计原则包括：a)科学性：应结合服务质量的相关要求及实践情况，科学设计评价指标体系；b)系统性：评价指标体系应覆盖全面，且各评价指标项间相互独立；c)可操作性：应选取数据可得、概念明确、计算方法简单的指标项；d)引导性：评价指标体系可有效引导政务云服务质量的提升。
6评价指标框架服务质量评价指标框架包括管理保障、机房环境、平台服务能力、运维运营和安全共五个一级指标。
服务质量评价指标框架应符合附录A的相关规定。
7评价指标项描述7.1管理保障管理保障指标应符合表1的相关规定。
表1管理保障指标7.2机房环境机房环境指标应符合表2的相关规定。
表2机房环境指标7.3平台服务能力7.4.1可用性可用性指标应符合表3的相关规定O表3可用性指标7.3.2可靠性可靠性指标应符合表4的相关规定。
山东省电子政务公共服务云平台管理办法
山东省省级电子政务公共服务云平台管理办法(征求意见稿)第一章总则第一条为规范和加强山东省省级电子政务公共服务云平台（以下简称云平台）建设和管理，确保云平台安全可靠、高效稳定运行，依据国家和省相关法律和规定，制定本办法。
第二条本办法适用于云平台的建设、应用、运维、安全、服务、评价等全过程管理。
第三条云平台是电子政务重要基础设施，遵循“统一规划、统一建设、统一服务、统一安全保障”的原则进行建设和管理。
电子政务项目按照省政府有关规定，应基于云平台提供的各项服务的基础上进行开发建设。
第四条本办法所指云平台是指运用云计算技术，统筹利用计算、存储、网络、安全、信息、应用支撑等资源和条件，基于国家电子政务外网和互联网，提供基础设施、支撑软件、应用功能、信息资源应用、信息安全和运行维护等服务的电子政务综合性服务平台。
第五条设区市根据实际情况可不建设当地云平台，直接接入省级云平台或就近接入其他市的云平台。
第二章管理主体和职责第六条云平台的建设、安全运行和管理主要涉及云平台的管理机构、用户和云服务商。
第七条管理机构是指省信息化主管部门和财政部门，负责对云平台的各项工作进行管理和指导。
其主要职责包括：（一）制定云平台顶层设计及配套政策、制度。
（二）依法依规选定云服务商。
（三）组织山东省电子政务专家咨询委员会专家（以下简称专家）对云平台的建设和服务提供指导。
（四）组织专家、用户和第三方专业机构对云服务商提供的各项服务进行监督、评价与管理。
（五）推动业务信息系统向云平台部署和迁移。
（六）制定云平台服务目录、计费办法、标准体系，建立服务质量评价体系，发布云平台年度评价报告。
（七）统筹电子政务项目建设和云平台运行保障服务所需资金。
（八）指导协调与市级云平台的互联互通。
（九）协调配合信息安全管理部门和专业机构, 对云平台开展安全检查和技术检测等工作。
（十）其他与云平台相关的管理工作。
第八条用户是指所有使用云平台服务的财政拨款部门和单位（涉密部门除外）。
电子政务云平台建设标准及解决方案
电子政务云平台建设标准及解决方案
方宏云
【期刊名称】《通讯世界》
【年(卷),期】2016(000)017
【摘要】电子政务是政府办公信息化发展趋势,利用互联网平台构建新型办公模式,提高了社会公共事件处理效率.结合电子政务云平台设计理念,总结了电子政务云平台建设标准,提出切实可行的系统应用方案.
【总页数】2页(P257-258)
【作者】方宏云
【作者单位】贵州省邮电规划设计院有限公司,贵州贵阳550000
【正文语种】中文
【中图分类】D630
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