第9组—自我时间管理0

任务巩固
5 科学地安排日程
做好早晚的规划
早晚用15分钟做每天的规划。
早上规划： 人会比较清醒，可以安排好要做的工作。
晚上规划： 处理遗留任务，利用睡眠潜意识思考问题。
1
② 方法篇：科学管理时间
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5 科学地安排日程
适当的时候做适当的事
让时间更高效
一个人精神最为集中的时候。适合做一些 重要或创造性的工作
紧急但不重要的
授权
重要不紧急的
有计划地做
不紧急
不紧急且不重要
用零散的时间做
不重要
1
② 方法篇：科学管理时间
34
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4 合理地分配时间
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80/20法则
工作价值的80%是由20% 的关键工作所产出的。
掌握重点可以让你的工作计划不致偏差。我们很容易陷在日常琐碎的事情处理中；但是有效进行 时间管理的人，总是确保最关键的20%的活动具有最高的优先级。
大学和职场人士最多，80%以上的大学生存在拖延症，86%的职场人士称自己有拖延症。
各种新词应运而生：拖帝（皇帝）、托塔（拖沓）天王、拖延图尔勒（蒙 古人）、拖死你娃（俄罗斯）
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拖延程度各不相同
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13%
不拖到领导催，绝 不完成
17%
只拖1天左右
50%
不拖到最后不罢休，不 见棺材不落泪
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重要
重要且紧急的情况
紧急情况 迫切的问题 紧急完成的会议或工作
第Ⅰ象限
重要且紧急的情况
第Ⅱ象限
准备工作 预防措施 价值观的澄清 计划 人际关系的建立 真正的再创造 增进自己的能力
紧急
第Ⅳ象限 第Ⅲ象限
不紧急
请将日常工作18项列入该表中
忙碌琐碎的事情 广告函件 电话 浪费时间，逃避性问题
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调整计划，避免完不成任务带来的焦虑。
首先，制定的计划要符合实际；
其次，无法完成的计划往往会导致焦虑， 在适当的时候做出计划调整可以轻装上阵，有效避免焦虑 的情况发生。
12
③ 执行篇：让时间更高效
4
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3.5 番茄工作法
分段完成工作目标
番茄工作法是一种时间管理法方法，在上世纪八十年代 由Francesco Cirillo创立。
20%
声称自己只拖延一会儿
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如何搞定拖延症？
每天的工作该怎么 做？
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分组讨论
组型：5人一组 时间：5分钟 形式：小组选取一名学员代表，负责记录、总结小组 发言。
高效的自我管理是解决这类问题的核心
自我时间管理
Contents 内容
① 起始篇：了解时间管理 ② 方法篇：科学管理时间 ③ 执行篇：让时间更高效 ④ 结语篇：珍惜美好时光
李开复的这一段话可给我们以参考。
‘‘
人的一生两个最大的财富是：你的才华和你的时间。才华越来
越多，但是时间越来越少，我们的一生可以说是用时间来换取才
华。如果一天天过去了，我们的时间少了，而才华没有增加，那就
是虚度了时光。所以，我们必须节省时间，有效率地使用时间。
‘‘
当然，这里面的才华，也可以是财富，也可以智 慧，也可以人生目标，也可以是工作业绩。
符合别人期望的急事
不重要
准备工作
预防措施 计划
重要不紧急的
人际关系的建立
真正的再创造能力
自身能力的提升
不紧急
忙碌琐碎的事 处理文件等函件 电话 浪费性时间 逃避性活动
不紧急且不重要
1
② 方法篇：科学管理时间
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3 分清工作的轻重缓急
重要
重要紧急的
四
立即做
象
限
紧急
原
则
造成干扰的事、信件、电 话、报告、会议 许多迫在眉睫的急事 符合别人期望的事情
不紧急也不重要的情况
不重要
紧急但不重要的情况
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完成教材P81边栏的任务。 高效时间管理起于计划。
为什么需要时间管理
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做好时间管理，不再因虚度光阴而悔恨
那么，怎样才能判断自己是否虚度了光阴？
列出全部工作项目 对工作按价值进行分类
集中80%的精力做好20%的关键工作 投入20%的精力做另外80%的次要工作
1
② 方法篇：科学管理时间
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5 科学地安排日程
要将日程列出并记录完成情况。
用 纸 笔 记 录 日 程
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② 方法篇：科学管理时间
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模块3 基础管理技能应用
课题名称：自我时间管理
组 别： 9组 主讲人：
2020/8/24
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寒号鸟的故事
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东搞西搞 开始工作
惊慌失措 流泪加班
工作的四个阶段
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拖延症人群分布在哪里？
同事：希望修理打印机。
抱歉，我正在忙着xxx 事情，稍后我给你一份 简要的数据行么？
上司：希望提供详细报表。
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③ 执行篇：让时间更高效
4
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3.3 不要拖延
拖延会使小问题演变成大问题。
稻草也会压死骆驼
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③ 执行篇：让时间更高效
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3.4 避开焦虑
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实现人生价值
① 起始篇：了解时间管理
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2.1 时间管理的误区
缺乏 计划
没有完整的时间安 排计划
做事没有轻重缓 急
组织 不当
控制 不够
没有及时回顾执行 效果
没有一套完善的 整理规则，导致
低效率
缺乏 整理
拖延 消极
没热情，消极对待 计划
1
② 方法篇：科学管理时间
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该方法使用一个定时器来分割出一个一般为25分钟的工 作时间和5分钟的休息时间，而那些时间段被称为 pomodori，为意大利语单词 pomodoro（中文：番茄） 之复数。
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番茄工作法有五个基本步骤：
① 决定待完成的任务
② 设定番茄工作法定时器至 n 分钟（通常为25分钟）。
③ 持续工作直至定时器提示,记下一个x。
只有坚持执行计划，计划才能持续生效。
12
③ 执行篇：让时间更高效
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3.2 避免打扰
在适当时候要说“No”
你不可能满足所有人的所有要求
从事A级活动时，可以拒绝 ——果断拒绝。
从事A级活动时，无法拒绝 ——学会折衷。
抱歉，我正在忙着xxx 事情，我建议你可以找 小李帮你。
外部资源最为齐备的时候。适合做一些时 效性的工作（如找领导签字）。
1
② 方法篇：科学管理时间
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3 计划执行的技巧
1. 坚持不懈 2. 避免打扰 3. 不要拖延 4. 避开焦虑 5. 番茄工作法
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③ 执行篇：让时间更高效
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3.1 坚持不懈
④ 短暂休息3-5分钟。
⑤ 每四个x，休息15-30分钟。
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③ 执行篇：让时间更高效
4
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4 珍惜美好时光
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按平均寿命75岁来计算 人的一生大约有900个月
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④ 执行篇：让时间更高效
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4 珍惜美好时光
20岁
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123
④ 执行篇：让时间更高效
1
每天跑步上下班 不喝酒不抽烟 多吃蔬菜多喝水 睡前不吃宵夜 坚决不吃甜食 每周锻炼三次
② 方法篇：科学管理时间
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3 分清工作的轻重缓急
重要
重要紧急的
紧急状况 迫切问题
四
限期完成
象
突发事件
限
紧急
原
则
紧急但不重要的
造成干扰的访问、电 话、信件、报告
某些会议
迫在眉睫的急事
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2.2 管理时间的科学方法
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1. 明确目标 2. 订立有序的计划 3. 分清工作的轻重缓急 –四象限原则 4. 合理地分配时间 –80/20原则 5. 科学安排日程
1
② 方法篇：科学管理时间
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1 明确目标 •耶鲁大学对1953年毕业生25年跟踪调查报告
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知识目标 能力目标 德育目标
1.了解时间管理意义 2.了解高效时间管理的方法
掌握自我时间管理的方法，能够进行工 作安排，高效的利用时间。
培养学生树立自我时间管理意识。
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1.1 什么是时间管理？
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“时间管理”所探索的是如何减少时间浪费，科学安排时间以便有效地 完成既定目标。
目标就是所要追求的结果，没有目标就没有收获
列2, B, 27, 27%
列1, A, 3, 3%
列3, B, 10, 10%
列4, C, 60, 60%
27%没有目标的人，生活在社会最底层，生活过
得很不如意；
60%目标模糊的人，生活在社会的中下层，并无
突出成就；
10%有清晰但较短期目标的人，生活在社会的中
减少时间浪费
科学安排生活
① 起始篇：了解时间管理
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1.2 为什么要进行时间管理？
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根据美国的一项调查，一个美国人一生的时间花费如下：
① 起始篇：了解时间管理
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1.2 为什么要进行时间管理？
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时间管理的目的
更高效率工作
更多家庭时间
C 看球赛 A 工作汇报 B 打扫房间 B 陪家人
A-1 工作汇报 B-1 陪家人 B-2 打扫房间 C-1 看球赛
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② 方法篇：科学管理时间
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2 订立有序的计划
删除不重要的计划
根据实际情况删减计划内容
目标 做到健康的生活方式
计划
每天跑步上下班 不喝酒不抽烟 多吃蔬菜多喝水 睡前不吃宵夜 坚决不吃甜食 每周锻炼三次
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4 珍惜美好时光
30岁
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④ 执行篇：让时间更高效
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4 珍惜美好时光
40岁
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123
④ 执行篇：让时间更高效
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客服组组长每日的工作具体如下：
客服组长日常工作安排： 1.登录系统处理好客户的留言。 2.随流量和咨询情况接待客户 3.跟进付款 4.跟进昨天需要处理的售后记录问题，如：需催促快递派件，退回，跟进补 发之类的。 5.客户咨询新品时，记录成交和客户意见及时向推广反馈。 6.新款物流发出后及时给客户电话回访，提高用户体验。 7.售后问题详细登记 7.订单审核（商城、C店）批发下单 9.仓库配完货有缺货的，需电话联系客户处理。 10.数据赢家两日进行一次短信催付。 11.如果有客户提供生日的，进入数据赢家登记好。 12.每天抽半小时看其它客服聊天记录，如有在服务上做不到位的，及时纠 正。 13.新品上架及时了解熟悉 14.每周日把一周的工作总结完成。 15.每月初统计客服业绩及提成。 16.每天统计主推款的咨询情况及数据及时反馈给运营。 17.每天抽15分钟分析各个客服前一天的转化及各项指标。 18.每天抽时间关注下其它公司的客服销售技巧。
上层，在各自所在的领域里取得了相当的成就；
3%有清晰且长期目标的人，成为各领域顶尖人
士。
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2 订立有序的计划
ABC排序法
1. 列出所有事项
看球赛 工作汇报 打扫房间 陪家人
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A - 必须做的 B - 应该做的 C - 可做可不做的
2. 根据重要性进行分级 3. 对事项进行顺序分解
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THANKS
THANKS
感谢大家的聆听！！