中国海尔集团的物流配送情况
案例分析 海尔的物流配送系统
原有物流体系的问题
• 物流管理职能分散，集成化程度低 • 缺乏规范的订单执行体系，进程难以控制 • 原材料库存数量大，周转速度慢 • 生产过程物流管理紊乱，缺乏量控，物耗
严重 • 送料工工作区间难控，效率低 • 物流系统响应速度慢，信息化程度低 • 缺乏专门人才，人员素质差
物流系统再造
• 构筑现代化的配送系统——海尔物流，物流系统 进行业务职能和流程再造
• 原有物流管理系统存在的问题，制约了企 业的国际化运作和JIT制造效果。
海尔的目标
• 全球化采购 如：爱默生公司，已经在胶州海尔工业园投资 6000万美元，生产供海尔用的电机
• 全球化设计 网络化虚拟设计
• 全球化制造 国外12个工厂，两个工业园（美国、巴基斯坦）
• 全球化营销 海内外共有5.3万个营销点，国内市场2天内配送
海尔的物流配送系统与“五定 送料”管理模式
构筑现代化的物流配送系统
• 海尔对物流的依赖性很强，从产品开发、 生产流程控制直到产品售后服务，无不需 要现代物流系统的支撑
• 为适应国际化竞争的需要，海尔认识到， 企业必须在自己的供应链上构筑完整的物 流体系，将消费者、分销商、工贸公司、 产品本部、和分供方联结成一个整体。
“五定送料管理模式”
• 1. 订单 按单定料、按单配送
• 2. 定点 准确的配送工位地点，物料、器具定置区， 明确的动态流动路线
• 3. 定量 物料存放不超过24小时，存放量不超限值
“五定送料管理模式”
• 4. 定时 按五定送料频次， 4小时送料到位
• 5. 定人 所有物料有明确的订单配送员、工位接收
人，并有清楚的交接纪录
“五定送料模式”的优点
• 保证订单执行的准确性、及时性； • 提高执行订单可操作性，保证订单执行的速度和
海尔集团的供应链
海尔集团的供应链正文：1：介绍海尔集团是中国领先的家电制造商，拥有广泛的产品线，包括冰箱、洗衣机、空调等。
作为一个全球性企业，海尔需要建立高效的供应链来确保产品的供应和交付能够满足客户的需求。
2：供应链战略海尔集团的供应链战略是以客户需求为导向，以提高供应链的灵活性和响应能力来实现供应链的卓越表现。
为了实现这一目标，海尔采取了以下措施：2.1 客户需求预测和准确的订单管理海尔集团通过市场调研和客户反馈来预测客户需求，确保及时准确地接受订单，并及时调整生产计划。
2.2 供应商管理海尔选择了可靠的供应商并建立了长期的合作关系，以确保供应链的稳定性和可靠性。
2.3 库存和物流管理海尔通过合理的库存和物流管理来降低成本和提高效率，确保产品能够按时交付给客户。
3：供应链流程3.1 采购海尔通过与供应商建立合作关系，进行产品采购。
采购流程包括询价、比较报价、选择供应商、签订合同等步骤。
3.2 生产计划根据客户需求和采购订单，海尔制定生产计划，并确保生产线的合理配置，以满足客户的需求。
3.3 生产在生产过程中，海尔采取了一系列措施来确保产品的质量和交付时间。
包括质量控制、生产监控、及时处理问题等。
3.4 库存管理海尔根据销售预测和订单情况，合理规划和管理库存，以确保产品能够及时供应给客户。
3.5 物流和配送海尔通过合理的物流和配送方式，及时将产品送达至客户。
包括选择合适的运输方式、优化配送路线等。
4：供应链技术支持为了提高供应链的效率和可视化管理，海尔引入了一系列供应链技术工具。
包括ERP系统、物流管理系统、供应链协同系统等，以提升供应链的响应速度和决策能力。
5：法律名词及注释5.1 供应链（Supply Chn）供应链是指从供应商到终端客户的产品和信息流动的整个过程，包括采购、生产、销售、物流等环节。
5.2 采购（Procurement）采购是指企业通过购买产品或服务来满足自身生产或经营需求的过程。
5.3 生产计划（Production Planning）生产计划是指根据市场需求和产能情况，制定生产时间表和资源分配方案的工作。
中国海尔集团的物流配送情况
一、中国海尔集团的物流配送情况1、内向物流：海尔市场链流程再造与创新过程中，JIT采购配送中心整合海尔集团的采购与配送业务，形成了极具规模化、网络化、信息化的JIT采购及配送体系。
海尔物流JIT采购管理体系：实现为订单而采购，降低物流采购成本；推行VMI模式，建立与供应商的战略合作伙伴关系，实现与供应商的双赢合作。
目前，JIT采购面向包括50余个世界500强企业的供应商实施全球化采购业务，在全面推进实施寄售采购模式的同时可为用户提供一站到位的第三方服务业务。
海尔物流JIT配送管理体系：提高原材料配送的效率，“革传统仓库管理的命”，通过建立两个现代智能化的立体仓库及自动化物流中心及利用ERP物流信息管理手段对库存进行控制，实现JIT配送模式。
从物流容器的单元化、标准化、通用化到物料搬运机械化，到车间物料配送的“看板”管理系统、定置管理系统、物耗监测和补充系统，进行了全面改革，实现了“以时间消灭空间”的物流管理目标。
目前，JIT配送全面推广信息替代库存，使用电子标签、条码扫描等国际先进的无纸化办公方法，实现物料出入库系统自动记账，达到按单采购、按单拉料、按单拣配、按单核算投入产出、按单计酬的目标。
形成了一套完善的看单配送体系。
先进的JIT采购及配送管理体系、丰富的实践运作经验、强大的信息系统，海尔JIT采购配送中心将打造出新时代的采购配送流程。
2、外向物流：海尔物流使用SAP LES系统进行全球物流运作管理包括：资源管理：资源统一管理和调配，降低物流成本；订单管理：订单信息同步共享，提高订单响应速度；运输管理：配送、运输系统监控，在途库存监控；仓库管理：库存信息共享、实时查询库存报警。
另外，海尔物流使用HLES系统，进行产品先进先出、窜货、超期库存等管理.红色是每一个扫描点。
3、物流服务：海尔物流在一级配送网络、区域内分拨网络的基础上建立了区域间配送体系。
各配送中心的网络，除了能满足区域内配送外，还建立了直接送达其他配送中心的区域间配送网络，使以前的单点和线，形成星罗棋布的网，形成完善的成品分拨物流体系、备件配送体系与返回物流体系。
海尔物流分析报告
海尔物流分析报告海尔集团是世界白色家电第一品牌，1984年创立于中国青岛。
截至2009年，海尔集团在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过6万人。
2009年，海尔集团全球营业额实现1243亿元（182亿美元），品牌价值812亿元，自2002年以来连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。
海尔在连续16年保持80％的增长速度之后，近两年来又悄然进行著一场重大的管理革命。
这就是在对企业进行全方位流程再造的基础之上，建立了具有国际水平的自动化、智能化的现代物流体系，使企业的运营效益发生了奇迹般的变化，资金周转达到一年15次，实现了零库存、与顾客的零距离，突破了构筑现代企业核心竞争力的瓶颈。
海尔集团取得今天的业绩，和实行全面的信息化管理和完善的物流管理系统是分不开的。
借助先进的信息技术，海尔发动了一场物流管理革命：以市场链为纽带，以定单信息流为中心，带动物流和资金流的运动。
通过整合全球资源和用户资源，逐步向"零库存、零营运资本和（与用户）零距离"的终极目标迈进。
现代物流作为现代经济的重要的组成部分和工业化进程中最为经济合理的综合服务模式，已成为国名经济的支柱产业之一，更成为企业利润的重要来源。
下面，我就海尔的成功进行分析。
一、海尔实行“一流三网”的物流管理模式，重塑企业的业务流程，实现定单经济。
即以订单信息流为中心，建立全球供应链资源网络、全球客户资源网络和计算机信息网络，从而实现以下四个目标：（1）实现双赢。
海尔和供应商之间不再是简单的买卖关系，供应商提前参与到海尔的产品设计阶段，与海尔共同面向客户，使订单增量。
（2）三个JIT实现同步流程。
由于物流技术和计算机管理的支持，海尔物流通过三个JIT,即JIT采购，JIT配送和JIT分拨物流来实现同步物流。
（3）计算机网络连接新经济速度。
海尔100%的采购订单都从网上下达，使采购周期由原来的平均10天降低至3天，网上支付已达到总额的20%，降低了供应量成本。
海尔集团的物流配送中心
便携式数据终端在海尔集 团中的应用
• 库位移动通过便携式终端从主机系统 下载移库指令后，仓储操作者便可在 提示引导下将某个库位的货品转移到 目标库位，并实时将移位数据传给主 机系统。
海尔物流配送中心应用的 技术和设备
• 便携式数据终端(Portable Data Terminal,PDT) 便携式数据终端是一 种集成了掌上电脑和条码扫描功能的 设备，配置有中央处理器、内存、键 盘、显示屏、条码扫描电机、电池等 部件，可执行条码扫描、数据存储、 数据处理、数据通讯等功能。
AGV小车在海尔集团中的 应用
（1）自动化程度高； （2）充电自动化； （3）美观，提高观赏度，从而提高企 业的形象。 （4）方便，减少占地面积；生产车间 的AGV小车可以在各个车间穿梭往复 。
应用设备和技术的作业特点
便携式数据终端在海尔集 团中的应用
• 入库时，仓储操作者先从主机系统下 载入库信息到便携式终端中，以获得 详细的入库数据，检查到货品种与订 单要求是否一致，若检验过程中出现 问题，可以拒收货物。登记货物入库 日期和供货商名称等信息后，通过终 端无线驱动打印机打印收货清单，然 后将所有入库信息回传给主机系统。
物流配送中心在海尔集团发展过程中的作用?物流配送服务系列化电子商务下新型物流配送除强调物流配送功能的恰当定位与完善化系列化传统的储存运输包装流通加工等服务外还在外延上扩展至市场调查与预测采购及订单处理向下延伸至物流配送咨询物流方案的选择与规划库存控制策略建议货款回收与结算教育培训等增值服务在市场上提高了以上服务对决策的支持作用
物流配送中心在海尔集团 发展过程中的作用
• 物流配送服务系列化 电子商务下，新型物流配送除强调物 流配送功能的恰当定位与完善化、系 列化，传统的储存、运输、包装、流 通加工等服务外，还在外延上扩展至 市场调查与预测、采购及订单处理， 向下延伸至物流配送咨询、物流方案 的选择与规划、库存控制策略建议、 货款回收与结算，教育培训等增值服 务，在市场上提高了以上服务对决策 的支持作用。
海尔物流配送：拥有庞大订单却无自有运输车
海尔物流配送：拥有庞大订单却无自有运输车[导读]拥有庞大订单的海尔物流公司却连一辆自有的运输车都没有。
它是如何处理每天上万单的物流配送任务的？文|CBN记者石磊6月19日下午，一辆装满海尔空调的厢式货车驶出海尔亦庄物流中心的大门，开到8公里以外旧宫的海尔专卖店去卸货。
这辆6米长的大卡车上没有任何海尔标识，司机苗师傅和他雇佣的一个司机负责运输和搬运。
他原本是一位个体运输老板，靠花10万元买的这辆货车养家糊口。
一年前加盟海尔后，只要他每天能完成海尔的任务，每月就能拿到9300元的配送费，虽然刨掉油费和副手的工资之后所剩不多，但是这份收入比他原来在路边拉野活儿要强。
在大货车开出海尔亦庄仓库的同时，海尔物流北京配送中心的经理刘永昌就能在办公室的电脑屏幕上看到车实时的位置。
此时，电脑上有大约40个小红点在北京郊区的道路上闪烁。
而在青岛海尔物流总监王正刚的电脑上，类似苗师傅这样的小红点，每天最少也有一万个在移动。
最繁忙的时候，同时跑在路上的加盟车辆多达1.6万台，它们没有一辆真正属于海尔公司，却都在为这家公司提供服务。
经过海尔物流信息系统的联结，这支队伍组成了中国家电物流行业最大的一条配送供应链，海尔位于链主的位置，掌控整个运输队，它在中国共拥有42个类似亦庄的物流基地。
在过去的二十多年里，这家青岛当地的冰箱制造小厂迅速膨胀为国内最大的家电制造企业，2009年海尔销售额达到1220亿元人民币，在全国各个级别市场总共拥有超过4万个销售终端。
而庞大的销售额和广泛的网点布局同时意味着巨大的运输量，也意味着复杂的配送体系，这令海尔物流成为家电行业订单最多、配送情况最复杂的供应链管理者。
对王正刚而言，集团每年巨大的销售额形成的三百多万份物流订单，是海尔物流最大的靠山，庞大的配送规模令海尔物流能最大程度地压缩成本，让分摊到每一件海尔产品的运输成本并不高于同行。
海尔物流的低成本建立在外包运输给苗师傅这样的个体户的基础之上。
物流案例分析：青岛海尔物流配送中心雏凤展翅
青岛海尔集团物流公司在开发区设⽴的物流配送中⼼，运营仅仅1个多⽉，晋南160多户经销商就享受到该公司“即需即送”的服务。
⽇前，⼀客户送给他们的感谢信称，“配送中⼼⾃从10⽉份设⽴以来，从下单开货到送到，整个配送时效提⾼了2-3倍，可以做到当天开货，次⽇配送到位，甚⾄当天到位。
这种配送速度是以前从未有过的。
” 作为世界第四⼤⽩⾊家电制造商、被评为“中国⼗⼤品牌”的海尔集团，其产品占到中国家电市场整体份额的26.2％以上。
为实现其战略⽬标，提⾼市场竞争⼒，海尔集团在物流管理上实⾏“零库存”模式。
在海尔，仓库不再是储存物资的⽔库，⽽是⼀条流动的河，河中流动的是按单采购来⽣产必须的物资，从根本上消除呆滞物资、消灭库存，使采购、配送和物流分拨流程实现同步，从⽽保证资⾦和⽣产优质循环。
这⼀模式使海尔在⾦融危机中傲然挺⽴。
为此，海尔更加重视配送中⼼的合理布局。
侯马开发区长期跟踪⼤企业的发展。
当了解到海尔的这⼀发展意向后，及时联系沟通，将⾃⾝所具有的交通区位优势，及优惠政策、优质服务等反馈给海尔物流公司。
此时迅速得到海尔回应，决定继太原配送中⼼之后在侯马开发区设⽴⼭西第⼆个中⼼，业务覆盖晋南地区。
在配送中⼼建⽴的过程中，开发区给予全⽅位、全过程服务，协助办理注册⼿续，免费提供办公场所，及时解决仓储⽤房，协调解决运输问题，使中⼼的业务迅速开展起来。
配送中⼼秉持海尔的服务理念，以热情的⼼态对待客户，以⽆微不⾄的关怀来服务客户。
他们以“即需即供，按需送达”为⽬标，区别于过去单纯由车队送货的模式，主推加盟车模式，及时下单开货，及时送达，做到“零库存”，端对端，对客户实现了零距离服务。
⼀⽅⾯使客户的需求得到极⼤的满⾜，⼀⽅⾯使海尔的市场份额得到明显的扩⼤。
配送中⼼经理曹先⽣告诉我们，从⽬前运⾏的情况看，开发区配送中⼼以后的规模有望超过太原中⼼。
海尔的物流体系1
案例: 海尔的物流体系“海尔，中国造”，已经铸就了海尔的国际品牌地位。
海尔集团的超常发展，已经在全国乃至全世界产生了深远的影响，2000年，海尔的全球销售额为50亿美元，连续16年保持了80％以上的增长率，快速向世界500强迈进。
在海尔的一系列改进创新措施中，对市场链流程的再造和创新起到了决定性的作用，而物流则是在企业流程再造过程中最关键的因素。
1999年瑞士达沃斯世界经济论坛确立的现代企业三个标准和2000年达沃斯论坛的“新经济”的观点，促使海尔提出了三个战略转移，即企业内部组织结构要适应外部组织变化，从原本直线职能式的管理向市场链的管理转化，从国内市场向国际市场转化，从制造业向服务业的转化。
为适应这三个战略转移，2000年海尔对原来企业内部组织结构进行了大刀阔斧的改造，剥离了原来十几个产品事业部的物流和商流功能，包括采购、物流，成立物流推进本部，并于当年启动了海尔国际物流中心的建设。
确立了海尔物流从企业物流走向市场，发展成为第三方物流的战略思路，并提出将物流业作为海尔新的经济增长点和未来企业发展的核心竞争能力之一。
首先，海尔对集团企业的物流机构进行了全面的整合，对全集团所有物流资源进行合理配置和重组。
将过去分散在各个产品事业部的采购业务合并，实行统一采购，以达到或者接近全集团物资JIT采购，从而节约采购成本。
整合采购权限后，利用集团的品牌与数量优势取得了供货商的最优惠价格，实行统一采购后，采购成本比原来降低了1％一8％。
其次，海尔在完成集中采购的同时也开始了物资配送的大统一，也就是根据生产的需要，对生产的各个环节实行JIT配送管理。
具体内容是为企业内部各条生产线进行零部件和离线成品或者半成品进行统一保管和配送。
这样在保证生产正常运转的情况下，最大限度地减少了线上的库存，从而减少了产品库存资金的占用和采购物品资金的占用(包括物资库存)，使海尔的库存从15亿元下降到了7亿元，平均库存时间从13天下降到7天。
浅析海尔公司企业物流配送
目 录
海尔公司概述及其物流配送 海尔的一流三网
海尔企概述 海尔集团是世界白色家电第一品牌， 1984年创立于中国青岛，现任董事局主席、 首席执行官张瑞敏是海尔的主要创始人。 2009年，海尔集团全球营业额实现1243亿 元（182亿美元），品牌价值812亿元，自 2002年以来连续8年蝉联中国最有价值品牌 榜首。是2008年北京奥运会全球唯一白色 家电赞助商。
海尔一年采购费用——100多亿，约15 000个品种，供应有 2000多家。 通过整合采购，加强采购管理，供应商的数目减少到1000 多家集团采购人员减掉了1／3。 海尔如果节省一个百 分点，就会少花1个亿。
统一配送
目前在全国已经建立了42个物流配送中心，覆盖全国所有区域。
统一仓储
海尔建立两个全自化物流中心，不仅减少20万平方米仓库，而且 呆滞物资降低90%，库存资金减少63%。
无
各分公司独立物流
海尔企业物流运作利弊分析及其效益
海尔集团企业物流成功实施带来的效益
（1）通过重塑业务流程提高了客户订单
（2）实现了资本效率最大化的零库存
（3）打破以前的封闭体系 （4）赢得全球供应链网络
海尔集团企业物流的缺陷
（1）物流没有社会化 （2）配送和车辆调度管理不尽合理
（3）对于IT产品强为所难
一流三网可以实现以下目标 1 、 为订单而采购，消灭库存 2 、双赢，赢得全球供应链网络 3 、实现三个 JIT （ just in time 即时），即 JIT 采购、 JIT 配送和 JIT 分拨物流的同步 流程
如何实现三个 JIT
物流流程再造成为海尔超常规发展的新利器
统一采购
在网络经济时代， 一个企业，如果没 有现代物流就意味 着没有物可流。
海尔物流配送模式
浅谈配送模式——海尔物流配送模式分析摘要：物流配送是共同化的服务模式，物流配送共同化包括物流资源利用共同化、物流设施与设备利用共同化、物流管理共同化等等。
物流配送在企业的运作中起到重要的作用，也为达到零库存铺下了一定的基础。
海尔物流发展与海尔业务流程再造密不可分, 企业要发展物流,必须打破原有的组织结构和业务流程,在流程再造的基础上统一企业内部的物流运作.才能使企业在诸多企业中做强做大。
关键词：海尔公司物流配送模式物流配送0引言配送是现代物流的一个核心内容，是现代市场经济体制、现代科学技术和系统物流思想的综合产物。
物流配送作为供应链的尖端环节和市场营销的辅助手段，日益受到重视。
研究现代物流配送模式极具有一定的经济价值。
本课题将以我国著名企业海尔公司的物流配送模式作为研究对象，研究海尔现有的物流配送模式极其存在的问题。
采用案例分析和运用物流管理相应理论为海尔公司提出建议的方案与对策。
1海尔公司及其物流配送的现状分析海尔集团创立于1984年，经过16年的艰苦努力，已发展成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团，初步搭建了国际化企业框架。
海尔自1995年就成立了信息中心，专门负责推进企业信息化工作，到目前，海尔已成功实现了从传统的制造企业向现代信息化企业的转变。
更重要的是，通过“市场链”对传统的“金字塔”型组织结构与管理体系进行再造，实现企业面向流程的组织再造。
海尔物流注重整个供应链全流程最优与同步工程，不断消除企业内部与外部环节的重复、无效的劳动，让资源在每一个过程中流动时都实现增值，使物流业务能够支持客户实现快速获取定单与满足定单的目标。
2 物流配送系统的诸多要素分析2.1物流配送及要素物流配送指在经济合理区域范围内里，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作用，并按时送达指定地点的物流活动。
2.2配送功能要素(1)备货：备货工作包括筹集货源、订货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。
海尔物流总结
海尔物流总结引言海尔物流是海尔集团旗下的一家专业物流公司，自成立以来一直致力于为海尔集团及合作伙伴提供高效、安全、可靠的物流服务。
本文将对海尔物流的业务范围、服务特点以及未来发展进行总结与分析。
业务范围海尔物流的业务范围涵盖了全球范围内的货物运输、仓储管理和供应链解决方案。
具体业务包括：1.货物运输：海尔物流拥有一支专业的运输团队和现代化的运输设备，能够为客户提供国内外海陆空全程运输服务。
无论是小件货物还是大件设备，海尔物流都能根据客户的需求制定切实可行的运输方案，并确保货物安全有序地到达目的地。
2.仓储管理：海尔物流具备全球范围内的现代化仓储设施，能够为客户提供一站式的仓储管理服务。
无论是原材料、半成品还是成品，海尔物流都能按照客户的要求进行入库、库存管理、拣货和配送等环节，以提高仓储效率和降低运营成本。
3.供应链解决方案：海尔物流拥有丰富的供应链管理经验和专业的技术团队，能够为客户提供定制化的供应链解决方案。
通过优化供应链流程、提升物流效率和降低运营风险，海尔物流帮助客户实现供应链全流程的可视化、智能化和高效化。
服务特点海尔物流在物流行业中具有以下几个突出的服务特点：1.全球网络：海尔物流在全球范围内建立了强大的物流网络，与众多国内外合作伙伴建立了长期稳定的合作关系。
这使得海尔物流能够为客户提供覆盖全球的物流服务，实现货物的快速、安全、便捷的运输。
2.智能化技术：海尔物流积极采用先进的物流技术和信息系统，实现了仓储管理和供应链管理的智能化。
通过物联网、大数据和人工智能等技术手段，海尔物流提高了运营效率、减少了人为错误，并增强了对物流过程的监控和控制能力。
3.客户导向：海尔物流始终以客户为中心，倾听客户需求并提供定制化的物流解决方案。
海尔物流注重与客户的沟通和合作，不断优化服务流程和提升服务质量，以满足客户的个性化需求。
4.可持续发展：海尔物流积极响应绿色物流理念，致力于降低物流活动对环境的影响。
海尔物流配送一张图解决方案
物流成本的居高不 下，已经成为阻碍 国内企业自身发展 和参与国际化竞争 的一个重要因素。
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分单工作面临挑战
物流地址分单全靠经验判断，时间长、亟易需出错智；能化分
效率！分单缺乏可视化界面操作，区域边界争单议系多；统支持！ 遭遇物流高峰期时，难以敏捷处理海量订单； 地址录入随意性强,地址不清和纠错靠电话沟通，效率低。
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车辆监控管理之于海尔
您打全减您打的 在程少的在内这监货内这容里控物容里丢， 合 理 调度 ， 或失或者的者复情复况制制。。。 车辆利用
全程可控，管理无盲区
率最大化。
05
006066
随时掌控外业人车货的运行情况
紧您急的救内援容，
提打供在合这理里快 速 0044
的或应者急复措制施。。
03 03
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路线规划管理之于海尔
最优配 送路线
规划
•综合配送点位置、距离长短、道路 情况、实时路况等多项因素，智能 规划最优路径。
• 合理规划，节省路途。
• 保证货物快速到达，提高用户满意 度。
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车辆监控管理
通过车辆监控可以实时了解车辆的位置、速度、行驶状态，实现就近调度、 遇险报警和求救报警；记录车辆历史行驶状态，对车辆的工作情况进行数据分析 统计。
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广州亚运会车辆监控调度系统
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三一重工搅拌设备智能监控系统
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日立建机全球建筑机械监控地理信息系统
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某部北斗卫星车辆监控系统
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工商银行业务统计与分析服务
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议题
物流配送的现状和困惑 物流配送“一张图”解决方案 物流配送案例
超图公司介绍
海尔集团的物流配送中心(syl).ppt
在配送中心入库作业中，数据终端从主机系统下载有关的入库数据后，
操作人员通过在数据终端上输入相应的入库单据编号，便可获得详细 的入库数据，具体包括入库产品条形码、单位、数量等。操作人员通 过对实际入库产品条形码的扫描，并将实收数据与应收数据核对，实 现了对入库数据的高效采集和流程控制功能，最后，数据终端上采集 的数据被上传到主机系统中，供物流管理系统做进一步处理和分析。 在配送中心出库作业中，数据终端下载主机系统的出库数据后， 操作人员在数据终端上输入相应的出库单据号，便可获得当前批次出 库产品的条形码和数量。依据数据终端中的出库数据，操作人员可实 现对出库产品的扫描、核对和确认，从而实现了对出库作业的严密管 理。最后，数据终端的实际出库数据被上传到主机系统中。 在仓库盘点作业中，数据终端下载主机系统的盘点数据后，操作 人员便可在数据终端的操作提示下，对库存产品进行逐项扫描、清点 和确认，待盘点数据上传到主机系统之后，便可获得库存的盘点差异 数据。
海尔集团的物流配送中心
小组成员：邵玉龙 钱怀凤
海尔集团的物流配送中心 案例分析
海尔国际物流配送中心立体仓库高22米，拥有原材料、成品 标准托盘位共18056个。该物流配送中心采用了以激光导引无人 运输车系统为代表的一系列先进技术，实现了物流的自动化和智 能化，所有货物从入库到出库过程中的一切活动均实现无人操作， 而且出入库信息经由条形码和红外线扫描信息终端，同步传送到 了物流管理系统。该中心7200平方米的货区，完成了相当于普 通平面仓库30万平方米的吞吐量，而整个物流配送中心的操作人 员却仅有10名。 海尔集团在全国各地建有42个配送中心，构成了海尔集团服 务市场和客户需求的重要物流网络。海尔集团各个生产基地的产 品制造完毕后，根据市场需求发送给各地的配送中心。 为确保配送中心实现高效运转，并为管理系统提供及时、准 确的物流数据，配送中心日常作业必须改变传统手工作业的方式， 建设一套高效和准确的数据采集系统。便携式数据终端作为集成 条形码扫描和移动计算机功能的高科技产品，在海尔各地的配送 中心获得了良好应用。
海尔的物流分析
海尔的物流分析一、公司简介海尔集团创立于1984年，在25年的时间里创造了从弱到强、从国内到海外的卓著业绩。
经历了25年的风风雨雨，海尔已经成长为中国家电第一品牌。
旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已发展成全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团。
二、海尔进行物流改革前的状态（一）海尔外租仓库较多，物流格局不清晰，中心仓库不明确，功能单一，分装、捡选、配送、信息管理等均不具备，各外租仓库分散于各处，生产节奏难于调整，不便于集中管理。
（二）海尔家电产品种类多，各产品物流运作都不同程度存在问题，且库位利用率不高，供方供货周期长，验货时间也较长，从而造成库存量比较大物流成本过高。
（三）物流管理的最基本工作——容器的单元化、标准化、通用化没有完全达到。
三、海尔的自营物流1998年，海尔在美国设厂遇到的第一个问题就是必须和美国市场联网，信息化和物流的瓶颈困惑使海尔意识到从海尔的国际化到国际化的海尔，首先要做的事情是建立全球供应链网络，而支撑这个网络体系的正是现代物流。
于是，海尔下决心建立现代物流体系，这对当时的中国企业来说无疑是一项前所未有的创举。
海尔集团的首席执行官张瑞敏也因此被誉为“中国物流觉醒第一人”。
（一）海尔对整个集团物流业务进行了重新组合海尔物流率先提出了三个JIT的管理，即JIT采购、JIT原材料配送、JIT成品分拨物流。
首先，是采购JIT。
采购是物流活动中最重要的一环，海尔为推进物流重组，将集团的采购活动全部集中，规模化经营，全球化采购。
集团通过以ERP为后台的B2B网上采购、网上支付、网上招标，实施客户关系管理，实现了集团内部与外部供应商的信息共享与共同计划、共同开发，所有的供应商均在网上接收订单，并通过网上查询计划与库存，及时补货，实现JIT采购。
其次，是送料JIT。
关于海尔的物流配送优化研究剖析
关于海尔的物流配送优化研究摘要：配送是物流系统的中心环节，其包括货物的运输和配装。
物流中心采用合理的配载方式，不仅提高货物的装载效率和容积的利用效率，而且降低运输成本，提高物流企业的经济效益。
由于软件系统发展不完善，物流中心在货物配装环节还停留在依靠实际操作和人工判断的配装方式上，此种原始的配装方式不仅浪费了大量的资源，而且不利于产品的运输和配送。
海尔物流作为起步较早的物流公司，并探求出“一流三网”的发展模式，不仅是家电生产、销售企业物流配送的典范，而且在整个物流行业也起到了引领的作用。
本文从物流的概念出发，介绍海尔公司和海尔物流的配装现状，并且深入到xx中心内部，找出骑在物流配送过程中存在重复装载频率较高、车辆配载空间的利用效率较低、分拣货物不合理的问题，并且根据所学的知识，将理论与实践进行有效的结合，从降低重复装载频率、提高车辆空间利用效率、加强对分拣货物的管理来优化物流配送措施，旨在全面提高海尔公司的物流配送水平。
关键词：物流配送；配送中心；配载；装载引言现代物流行业的发展，不仅实现了短时间内产品的快速移动的功能，而且还是企业降低物资消耗、提高生产效率的重要方式。
在时代发展的推动下，为了降低经营成本，企业从传统的送货方式向配送方式发展，主要是个体配送受到时间、车辆负载量等多方面的限制，缺少竞争优势，而第三方物流公司在配送时，可以收集大量的配送产品，按照客户的需求配送到制定的地点。
物流在配送的过程中需要从货物的种类、包装、大小、形状等多个方面出发，既要保证运载的效率，而且还要保证运载的质量，进而保证配送服务的质量，所以在货物配送的过程中，需要根据产品来选择不同的车辆型号和货物的摆放方式，进而最大限度地满足运输效率和车辆容积的需求，不仅降低运输成本，并且达到快速配送的目的。
1 海尔物流配送相关知识简介1.1 物流的概念物流就是将产品从供应地通过不同的运输方式向需求地移动的过程。
在物品发生移动的过程中，需要经过运输、存储、采购、包装、搬卸、信息除了等多个环节，不仅满足用户多方位、全方面的需求，而且是一种经济活动。
海尔物流配送的实施
分类号:B H E华夏时报/2001年/01月/23日/第007版/业界扫描海尔物流配送的实施徐文静海尔是如何具体实施其物流配送系统建设的呢?可以概括为以下几点:1.物流集约化1999年,海尔提出了 三个方向转移 的思路,并对海尔内部的组织机构进行了全面调整,海尔成立了物流事业推进本部,实行集中采购、集中配送、集中储运,将分散在各个环节、各个有关部门、各个公司和工厂中物流元素统一集中起来。
海尔集约化的基础是海尔集团的经济规模,规模化基础上的集约化无疑会给企业带来巨大的效益,这种集约化管理从理论上来讲是很清楚的,但是,由于种种原因,一些企业实施起来很困难,由于涉及到企业内部方方面面的利益和关系,敢于这样做的企业也不是很多,因此,大多数企业或者绝大多数企业不愿意在机构上做文章。
2.业务流程化在海尔物流再造过程中,成立的物流事业推进本部涵盖了海尔物流供应链的全过程。
从采购开始,一直到成品配送到用户手中,甚至包括不良产品的返回、废品回收物流,整个过程基本上是供应链的全过程。
除了车间制造部分即生产线流动的部分由各个制造事业部承担以外,其他全部由物流事业推进本部完成。
3.供应链优化海尔按照供应链原理,优化组织机构成立了物流推进本部,实现了业务流程再造。
除此之外,海尔又对其分供方资源进行了优化,海尔原来拥有供应商大约1500家左右,通过优化分供方,供应商从1500多家集中到1000家。
淘汰了一些很差的分供方,使海尔原材料和零部件的质量得到了进一步的保证。
4.物流现代化1999年,海尔建立了一座立体仓库,立体仓库实现了自动化和标准化作业。
海尔现代化物流中心库共有9168个库位,日进出托盘1600个。
在2000年,海尔建造了国际化全自动物流中心,该物流中心占地面积20000平方米,在自动化方面,应用了国际先进的自动化技术、机器人技术、通信传感技术等,并配有激光导航小车和从日本引进的穿梭车、堆垛机。
库存量达18000多个货位。
海尔物流发展现状
海尔物流发展现状海尔物流是海尔集团旗下的一家物流企业，成立于1995年，总部位于中国青岛。
多年来，海尔物流凭借立足中国市场、拓展全球网络的战略定位，不断发展壮大，成为了中国最具规模和实力的综合性物流企业之一。
海尔物流的发展现状主要表现在以下几个方面：一、网络布局不断扩展海尔物流通过自建仓储、运输以及与其他物流企业合作，逐步建立起覆盖全国乃至全球的物流网络。
截至目前，公司在中国境内拥有超过100个物流分拨中心和近2000个运营网点，能够为客户提供覆盖全国范围的物流服务。
同时，海尔物流还在全球范围内设立了分支机构，拥有自有航空公司、大型物流仓储设施，并与国际知名物流企业建立合作关系，形成了面向全球的服务体系。
二、设备和技术升级海尔物流致力于提升物流设备和技术水平，以提高物流效率和服务质量。
公司投资引进了一系列先进的物流设备，如自动分拣机、机器人仓储系统等，实现了自动化、智能化的操作。
同时，公司还引入了信息技术，建立了一套完善的物流管理系统，包括订单管理、库存管理、运输管理等，提高了物流过程的可视化、信息化水平。
三、服务品质不断提升海尔物流注重提升客户服务品质，通过建立完善的服务流程和质量控制体系，确保物流服务的稳定性和可靠性。
公司不断提高运输速度和准确性，确保货物能够按时、准确地送达客户手中。
同时，公司还提供增值服务，如物流咨询、仓储管理等，满足客户对综合性物流服务的需求。
四、绿色物流倡导者海尔物流积极倡导绿色物流理念，致力于降低能源消耗和环境污染。
公司采用节能设备，开展能源管理和环保培训，提高员工的环保意识。
同时，公司还利用信息技术优化运输路线和运输计划，减少车辆的行驶里程和空载率，降低运输过程中的排放量。
综上所述，海尔物流在业务范围扩展、设备技术升级、服务品质提升以及绿色物流推动等方面取得了显著的成绩。
未来，海尔物流将继续秉承“专业、高效、创新”的发展理念，更好地服务于客户，推动物流行业的发展。
浅析海尔整体物流方案
浅析海尔整体物流方案随着物流行业的不断发展和进步，越来越多的企业开始重视整体物流方案的建设。
海尔集团是一家拥有全球规模的家电品牌企业，在物流方面也有着自己的独特优势和战略，本文将针对海尔整体物流方案展开浅析。
一、海尔物流的概述海尔集团是一家专注于家电产品研发、生产和销售的企业，目前已经拥有了200多个国家和地区的销售网络和生产基地。
在国内，海尔已经形成了完整的销售网络和物流体系，包括1500多家门店和300多个省、市和县的物流分支机构，这些分支机构都支持海尔物流的全面覆盖和快速响应。
海尔物流的主要业务包括仓储管理、配送和调拨、运输管理、计划管理和销售服务等方面，其中配送和调拨是最为关键和核心的业务，影响着海尔产品的销售、品质和客户满意度。
二、海尔物流的优势1. 统一的物流平台海尔物流具有一套完整的统一的物流平台，可以支持从生产到销售的全流程品质控制和物流管理，包括采购协调、生产计划、物流配送、客户服务等方面。
这个平台不仅可以提高物流管理的效率和效益，还可以降低运作成本和提升客户满意度。
2. 创新的物流配送模式海尔物流采用了一种创新的物流配送模式，即“总部-区域-门店”物流配送模式。
这种模式与传统的“仓库-门店”配送模式不同，可以大幅度提高物流配送的效率和准确率。
3. 高效的仓储管理体系海尔物流采用了高效的仓储管理体系，可以实现对关键物流节点的实时监控和管理，包括库存量、出库量、配送效率等方面。
这种管理体系可以提高海尔物流的灵活性和可靠性，支持海尔的快速响应和高效利用各种资源。
三、海尔物流的战略构架1. 以客户为中心的物流管理思想海尔物流的核心理念是以客户为中心，致力于为客户提供高品质、高效率和高价值的物流服务。
在物流管理的各个环节中，海尔物流都将客户的需求和满意度放在首位，力求把客户的期望变成现实。
2. 高度自主化的物流网络海尔物流拥有高度自主化的物流网络，可以根据不同地区和市场的需求进行快速调整和优化。
成都海尔配送中心管理现状及其分析
海尔配送中心管理现状及其分析摘要：物流配送是共同化的服务模式,物流配送共同化包括物流资源利用共同化、物流设施与设备利用共同化、物流管理共同化等等。
物流配送在企业运作中起到重要的作用，也为达到零库存铺下了一定的基础。
海尔配送中心是一个集集货、分拣、配送为一体的流通型配送中心，在此我主要分析海尔市配送的现状，并针对海尔配送中心的物流发展现状着手，然后找出其不足，分析产生不足的原因，进而可以提出改进意见，完善其配送模式。
关键词:海尔公司；配送模式；物流配送一、海尔配送中心的概况海尔配送中心是一个集集货、分拣、配送为一体的流通型配送中心。
之所以称之为流通型配送中心是因为在此配送中心存放发货物种类多、数量大且流通速度快（在库时间短）。
此配送中心主要满足四川省各地区客户对海尔产品的需求，有时也存在着各配送中心间的工贸调货。
目前，成都海尔配送中心拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类、15100多个规格的产品群。
成都海尔配送中心是一个刚成立不久的自管仓库。
它是全国24所配送中心中唯一的一所自管仓库，因此它继承了代管仓库的优点，又存在着自管的一些不足。
二、海尔配送中心的设计成都海尔配送中心是采用公共仓库形式，它租用安天仓储基地中的五个仓库，约占安天仓库面积的八分之五。
海尔依据产品名称和几种产品的淡、旺季不同对五个仓库进行了专业划分：三号仓库专管冰箱、滚筒洗衣机，五号仓库专管波轮洗衣机、冷柜，七号仓库专管空调、小家电，九号仓库专管彩电、电子类产品及其不良品，而六号仓库则为流动性仓库，无论哪个仓库的货物在专管仓库存放不下的情况均可作为暂存品存放在此。
（每个仓库共有40个20×10的区位，通道均为五米宽的叉车通道）仓库采用铁皮隔热顶棚、钢筋框架式结构，中间设有两个通气孔，四周设有六个1m×1m的玻璃天窗。
其次就是安全设施设备比较齐全：仓库中央有两个大型的可移动的二氧化碳灭火器，仓库四周均设有喷水头，仓储基地还设有一个大型的蓄水池可随时应急消防。
海尔物流配送方面取得成功所采取的主要策略
海尔物流配送方面取得成功所采取的主要策略？急海尔物流在当初的物流重组阶段，整合了集团内分散在28个产品事业部的采购、原材料仓、成品仓储配送的职能，并率先提出了三个JI丁(Just in time)的管理，即JIT采购;J1丁原材料配送、JIT成品分拨物流。
通过他们，海尔物流形成了直接面对市场的、完整的以信息流支撑的物流、商流、资金流的同步流程体系，获得了基于时间的竞争优势，以时间消灭空间，达到以最低的物流总成本向客户提供最大的附加价值服务。
在供应链管理阶段，海尔物流创新性地提出了“一流三网”的管理模式。
海尔集团自1999年开始，进行以“市场链”为纽带的业务流程再造，以定单信息流为中心，带动物流、商流、资金流的运转。
海尔物流的“一流三网”充分体现了现代物流的特征:“一流”是以定单信息流为中心;“三网”分别是全球供应链资源网络、全球配送资源网络和计算机信息网络;“三网”同步流动，为定单信息流的增值提供支持。
海尔物流的信息化技术一直处于不断革新、改进的过程之中。
建立ERP系统是海尔实现高度信息化的第一步。
在成功实施ERP系统的基础上，海尔建立了SRM(招标、供应商关系管理),B2B(订单互动、库存协调)、扫描系统(收发货、投入产出、仓库管理、电子标签)、订价支持(订价方案的审批)、模具生命周期管理、新品网上流转(新品开发各个环节的控制)等信息系统，并使之与ERP系统连接起来。
这样。
用户的信息可同步转化为企业内部的信息，实现以信息替代库存，零资金占用。
在基础设施方面，以强大的网络技术为依托，自2002年开始逐渐推广条码扫描和RF技术在物流中的使用，以解决成品物流过程中面临的准确率、实时性、高效性和问题可追性的要求。
2003年海尔推广全程扫描后，物流业务的准确率有了明显提高。
发货的准确率达到100%，提高了客户的满意率。
同年底，海尔物流开始进行先进先出索统闸口的试点，并于2004年初在全国42个配送中心进行推广，全面实行严格的先进先出管理，加快了库存的周转效率。
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一、中国海尔集团的物流配送情况
1、内向物流：
海尔市场链流程再造与创新过程中，JIT采购配送中心整合海尔集团的采购与配送业务，形成了极具规模化、网络化、信息化的JIT采购及配送体系。
海尔物流JIT采购管理体系：
实现为订单而采购，降低物流采购成本；推行VMI模式，建立与供应商的战略合作伙伴关系，实现与供应商的双赢合作。
目前，JIT采购面向包括50余个世界500强企业的供应商实施全球化采购业务，在全面推进实施寄售采购模式的同时可为用户提供一站到位的第三方服务业务。
海尔物流JIT配送管理体系：
提高原材料配送的效率，“革传统仓库管理的命”，通过建立两个现代智能化的立体仓库及自动化物流中心及利用ERP物流信息管理手段对库存进行控制，实现JIT配送模式。
从物流容器的单元化、标准化、通用化到物料搬运机械化，到车间物料配送的“看板”管理系统、定置管理系统、物耗监测和补充系统，进行了全面改革，实现了“以时间消灭空间”的物流管理目标。
目前，JIT配送全面推广信息替代库存，使用电子标签、条码扫描等国际先进的无纸化办公方法，实现物料出入库系统自动记账，达到按单采购、按单拉料、按单拣配、按单核算投入产出、按单计酬的目标。
形成了一套完善的看单配送体系。
先进的JIT采购及配送管理体系、丰富的实践运作经验、强大的信息系统，海尔JIT采购配送中心将打造出新时代的采购配送流程。
2、外向物流：
海尔物流使用SAP LES系统进行全球物流运作管理包括：资源管理：资源统一管理和调配，降低物流成本；订单管理：订单信息同步共享，提高订单响应速度；运输管理：配送、运输系统监控，在途库存监控；仓库管理：库存信息共享、实时查询库存报警。
另外，海尔物流使用HLES系统，进行产品先进先出、窜货、超期库存等管理.红色是每一个扫描点。
3、物流服务：
海尔物流在一级配送网络、区域内分拨网络的基础上建立了区域间配送体系。
各配送中心的网络，除了能满足区域内配送外，还建立了直接送达其他配送中心的区域间配送网络，使以前的单点和线，形成星罗棋布的网，形成完善的成品分拨物流体系、备件配送体系与返回物流体系。
同时配合海尔集团家电销售网络到三四级的推进，将形成一个深度和广度覆盖的综合物流服务网络。
通过海尔物流网络（区域配送+干线运输+城市配送）构建的客户业务模式。
4、VMI业务简介：VMI：Vendor Managed Inventory，
即“供应商管理库存”是目前国际上领先的供应链运作模式。
其以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商或第三方管理库存，并使库存管理得到持续改进的合作性策略。
这种库存管理策略体现了供应链的集成化管理思想，在大型制造企业中的作用尤其重要。
VMI-HUB ：是海尔物流为了集中管理供应商的库存而建立的原材料中转集散中心，供应商大批量、少批次入库，需求方小批量、多频率订单采购出库，集中物流配送既减少供应商的供货成本又提高供货及时率，既减少需求方仓库面积又提高其生产灵活性。