7天连锁酒店营销特点和策略
七天酒店网络推广方案
七天酒店网络推广方案七天酒店网络推广方案近年来，随着国内旅游的蓬勃发展以及国外大众化游客的不断增多，给我国酒店业带来了巨大的商机的同时也带来了激烈的竞争，以满足大众化消费需求为宗旨的经济连锁酒店日益成为行业焦点。
而经济连锁酒店要在激烈的竞争中赢取一席之地就必须有着成功的市场营销策略，其中7天连锁酒店就是在市场营销方面成功的典范，并因此使它在成立后连续3年完成每年400%的增长，同时实现从行业排名靠后到5年内在美国纽约证券交易所上市。
一. 7天连锁酒店战略分析⑴ 连锁化经营7天连锁酒店在2015 年年初推出“管理直营店”的加盟方式，即是按照直营方式管理加盟店。
直营连锁的优势是低成本、低风险、高速度扩张。
7天连锁酒店正是通过这种“零加盟”的招商模式，发展到现在拥有全国超过1000家的分店，覆盖全国30个省份和直辖市共127个主要城市的品牌酒店，并建成了经济型连锁酒店的全国网络体系。
⑵ 品牌文化发展7天连锁酒店品牌形象通过“天天睡好觉”、“快乐自主，我的生活”等口号反映出来，给顾客以温馨、便捷、干净、舒适的感觉。
7天连锁酒店还转变传统观念，通过扩大互联网投放，迅速占领市场，扩大品牌影响力。
⑶ 低成本运营简约的装修，节省建造成本；实用的客用品，节约硬性支出；利用服务外包，节约经营成本；培训标准统一，降低人员成本；利用连锁规模来稀释成本。
⑷ 差异化形象7天连锁酒店理念识别系统:7天是一家能同时提供互联网、呼叫中心、短信、手机WAP等四种预订方式的酒店。
7天拥有业界唯一一个实现企业门户网站和数据库完全对接的商务平台，目前注册会员超过500万，稳居业内最大会员体系首把“交椅”。
7天连锁酒店行为识别系统：7天采取扁平化管理模式，店长直接领导分店各个部门。
7天通过及时准确的市场调查、引人注目的广告宣传、别出心裁的产品规划、高效高质的服务水平、日益上升的公共关系、内容丰富的促销活动、形式多样的文化性活动等，向公众输送强烈的形象信息，从而提高了自己的知名度、信誉度。
4C营销策略分析——以7天连锁酒店为例
管理与财富96显著性的结论，即托宾Q值与公司内部股东所拥有的股权之间存在曲线关系。
内部控股股东股权比例小于40%时，托宾Q值随控股比例的增大而提高；当控股比例达到40%一50%时，公司托宾Q值开始下降。
Myeong-Hyeon Cho (1998)利用《幸福》杂志500家制造业公司1991年的数据建立计量经济学模型，采用普通最小平方回归的方法，得出了股权结构影响公司的投资，进而影响公司价值的经验结论。
他认为，在内部股东拥有股权0%－7%,7%－38%以及38%－100%三个不同区间上，公司价值分别随内部股东拥有股权比例的增加而增加、增加而减少、增加而增加。
Fuerst 和Kang(2000)以1992－1993年美国的947家公司作为研究样本进行了研究的结论表明：首席执行官、内部人、外部董事持股比例对公司业绩、公司市场价值具有正向作用；外部股东持股比例对公司经营业绩具有负向作用，对于具有控制性股东的公司，持股比例对市场价值具有负向作用。
Simerly和Li(2000)提出，在高动态环境下，资本结构与公司绩效负相关，在相对稳定的环境下，资本结构与公司绩效正相关。
四、小结由以上分析我们可以看出，国外实证研究结果得出的结论大相径庭，这也与资本结构理论方面的分歧一致。
对于这一差异，一般学者认为国外研究文献可能是由于所基于的理论基础不同，因而得出的研究结论也不同，本文也同意这种观点，纵观大量国外研究文献，有的基于权衡理论，得出资本结构与企业价值正相关，有的基于优序融资理论，得出资本结构与企业价值负相关。
国外的研究成果对于优化我国企业资本结构具有指导意义，但是我国经济环境与国外不同，我们不能照搬国外研究结论，还应该对我国企业资本市场与企业价值关系做独立研究，探讨我国特殊资本市场环境下资本结构对企业价值的影响规律，进而指导我国企业资本结构优化。
经济型连锁酒店4C营销策略分析——以7天连锁酒店为例【摘 要】：本文以7天连锁酒店为例，重点剖析了如何应用4C营销策略，并且分析了4C营销策略的基础就是必须以客户需求为中心，连锁酒店应当从服务质量、沟通交流、服务氛围、连锁信息等方面入手，建立以客户需求为基础的4C营销策略。
7天连锁酒店战略分析
7天连锁酒店战略管理分析学生姓名：吴子君学号：201103230142班级：工商管理一班课程：企业战略管理日期：2013年11月18日一、公司介绍7天连锁酒店集团（7DaysInn Group）创立于2005年，目前已建立了覆盖全国的经济型连锁酒店网络，分布在广州、北京、深圳、上海、南京、武汉、成都、长沙、重庆、贵阳、济南等国内超过四十个城市和地区，拥有分店超过300家。
7天连续三年成为业内规模增长速度最快的经济型酒店企业，创造行业快速发展的佳话。
作为中国连锁酒店行业的领导品牌，7天连锁酒店秉承让客人“天天睡好觉”的愿景，从关注客户的核心需求出发，在产品及服务流程设计上不断进行整合创新，致力向超过500万“7天会”会员提供环保、健康、便捷、更具人性化的优质酒店服务和会员服务。
依靠快速的发展势头及优异的盈利能力，7天连锁酒店集团获得美国华平、英联投资、德意志银行、美林集团四家国际金融巨头注资近两亿美元，是迄今为止行业累计获得融资最多的企业。
凭借全球酒店业第一电子商务平台的优势，7天连锁酒店还创立了国内首家品牌经济型酒店跨区域酒店联盟——“星月联盟”。
该联盟以“顾客受益最大化”为宗旨，通过优选国内具有一定品牌影响力的经济型连锁酒店加入，在联盟酒店原有的良好硬件设施、优质的服务、便利的交通基础上，利用网络平台的优势，降低联盟酒店的运营成本，把更多的利益返还给消费者，让广大联盟会员更多、更好地获得干净、健康、便捷、安全的高性价比酒店服务。
二、分析企业环境(一)一般外部环境分析1.政治环境改革开放以来，中国的政治经济文化持续稳定繁荣发展，大力发展市场经济，努力完善市场机制，吸纳外资，学习世界先进技术，通过不懈的努力取得了良好的效果。
现在社会稳步发展，经济发达，可以说政治局面非常稳定。
我国目前正处于十一五期间，极其重视对经济的发展，是企业发展的机遇所在。
随着我国旅游业的开放发展，对投资需求将进一步扩大，预计十一五期间，我国将规划建设的旅游项目达到1.3万个。
经济型连锁酒店4C营销策略解析——以7天连锁酒店为例
经济型连锁酒店4C营销策略解析——以7天连锁酒店为例以7天连锁酒店为例，我们来分析经济型连锁酒店4C营销策略的运用。
1. 顾客（Customer）：-价格优势：经济型连锁酒店的核心竞争力在于价格的便宜和性价比的优势。
7天连锁酒店通过控制成本，提供经济实惠的住宿价格，吸引低预算的旅行者。
-线上预订便利：7天连锁酒店建立了在线预订平台，顾客可以通过手机或电脑轻松预订房间，并提供了灵活的入住和退房时间，增加了顾客的便利性。
-服务质量保障：尽管是经济型连锁酒店，7天连锁酒店依然坚持提供良好的服务质量。
酒店提供24小时服务热线，并保证房间的清洁和基本设施的正常运作，提高顾客的满意度。
2. 成本（Cost）：-集中采购：7天连锁酒店集中采购物品，以获得规模效应和价格优势。
通过和供应商建立合作伙伴关系，获得更低的采购成本。
-标准化管理：7天连锁酒店实行标准化的运营模式，包括房间布局、装修风格和服务流程等。
标准化的运营模式可以降低管理成本，并提高工作效率。
-降低房地产成本：7天连锁酒店通常选择在城市郊区或交通便利的地段建立分店，以降低房地产成本。
此外，酒店的建筑和装修风格也相对简约，减少了建设和装修成本。
3. 便利性（Convenience）：-位置选择：7天连锁酒店选择交通便利的地段建立分店，比如火车站、机场附近等，以方便顾客的出行。
-线上预订：通过建立在线平台，顾客可以随时随地预订房间，并对入住日期和时间进行更灵活的安排，提高了顾客的便利性。
-无线网络覆盖：7天连锁酒店提供免费的无线网络覆盖，让顾客随时随地享受互联网的便利。
-线上广告宣传：7天连锁酒店通过互联网广告、引擎优化和社交媒体等渠道进行品牌宣传，提高知名度和影响力。
-顾客反馈机制：7天连锁酒店非常重视顾客的意见和反馈，通过建立客户服务热线和在线评价平台，及时处理顾客的问题和投诉，增强顾客的信任和忠诚度。
-活动营销：7天连锁酒店通过举办各种促销活动，比如打折优惠、会员特权等，吸引新客户和保持老客户的忠诚度。
浅谈经济型连锁酒店4C营销策略——以7天连锁酒店为例
浅谈经济型连锁酒店4C营销策略——以7天连锁酒店为例引言随着经济的发展和人们对旅游的需求不断增长，经济型连锁酒店在酒店行业中扮演着越来越重要的角色。
其中，7天连锁酒店作为中国最大的经济型连锁酒店品牌之一，在市场上具有较大的影响力。
本文将以7天连锁酒店为例，浅谈经济型连锁酒店的4C营销策略。
1. 理解7天连锁酒店7天连锁酒店成立于2005年，目前已经发展成为中国最大的经济型连锁酒店品牌之一。
该品牌以“经济、简约、自由”的理念，提供高性价比的住宿服务。
在市场中，7天连锁酒店的知名度较高，客户群体也比较广泛。
2. 4C营销策略在酒店行业中的应用2.1 客户（Customer）客户是酒店行业中最重要的要素之一，也是营销活动的核心对象。
对于经济型连锁酒店来说，客户主要包括商务旅行者、自助旅行者和一些中低收入人群。
针对不同客户群体的需求，7天连锁酒店将推出不同类型的房型和服务，满足不同客户的需求。
2.2 成本（Cost）成本是经济型连锁酒店需要考虑的重要因素之一。
7天连锁酒店通过标准化的建筑设计、精简的服务流程以及规模化经营等方式，降低了成本。
并通过与供应商的合作谈判，获得更有竞争力的采购价格。
2.3 便利（Convenience）便利是经济型连锁酒店的一大特点，也是吸引客户的重要因素之一。
7天连锁酒店通过丰富的分店网络布局，使客户可以更方便地选择就近的酒店。
此外，酒店还提供多种预订渠道以及快捷的入住和结账流程，提高客户的入住体验。
2.4 沟通（Communication）沟通是经济型连锁酒店与客户之间建立联系的重要手段。
7天连锁酒店通过多种渠道与客户进行沟通，包括官方网站、手机APP、社交媒体以及在线客服等。
通过沟通，酒店可以及时了解客户的需求和反馈，并进行相应的改进和优化。
3. 7天连锁酒店的4C营销策略基于以上对4C概念在酒店行业中的应用，以下分别探讨7天连锁酒店在4C营销策略上的具体做法。
3.1 客户导向7天连锁酒店通过深度了解客户需求，定期进行调研，以提供更加符合客户期望的服务。
七天连锁酒店营销的特点和措施
七天连锁酒店营销的特点和措施11市场营销师张儒钺101301374127天连锁酒店存在的主要问题7天连锁酒店存在的问题有，产品设计没有层次，缺乏对不同市场需求的产品和服务。
7天连锁酒店是经济型酒店，又称“有限服务型酒店”，其最大的特点是房价便宜，其服务模式为“住宿+早餐”，提供标准化的住宿环境，产品方面提供的是标准化，没有食物酒水供应，没有宴会设施，健身房和其他娱乐设施，并不具备太大的竞争力。
相对高档饭店动辄上千元的房价，经济型酒店的价格一般在300元以下，7天占据一定的优势，一般在130-300元之间。
但是七天在价格方面存在着明显问题，不同区域销售，陈列，扶持，实体分配的问题。
供销路线主要是网络销售与实体销售相结合，但是二者的结合并不是很完美，偶尔会发生网上销售与实体店相冲突的情况，网络与电话预订的技术和同场所存在的价格变化浮动较大，并不是很规范标准。
7天的渠道方面是供销路线，人员销效率也不高。
且管理经历缺乏，人力资源不足，在成本控制，服务质量培训机制，物流配送，企业文化等方面，7天酒店需要继续改进。
因此7天面临着酒店管理各个方面的人才供应不足的问题。
同时7天连锁酒店的人才是按照高星级酒店的服务规范和特性培养出来的，无法适应经济型酒店一人多岗，一职全能的要求。
对高层管理来说很少有既精通连锁经营又掌握酒店管理的。
7天集团在接受专访时表示，7天会员已超过千万，今后公司可实现近100%的直销，不再依附与任何中介。
但是7天的现状是依旧依附着大量的中介来实现销售的，并且在广告媒体方面7天的广告促销活动开展得也不是很多，现在很多人不了解7天，即使知道也难以在短时间内迅速找到实体店。
7天的目标市场是一般商务人士，工薪阶层，普通自费旅游者和学生群体等。
对消费目标群体不是很广泛。
7天并未做以顾客为中心的市场营销活动。
7天强调客房的舒适性和服务的标准化，突出清洁卫生，舒适方便的特点。
而对顾客服务方面少了一些人性化的措施。
7天连锁酒店的经营模式研究
7天连锁酒店的经营模式研究7天连锁酒店的经营模式研究引言：如今，随着人们对旅游休闲需求的不断增加，连锁酒店行业迅速崛起并且蓬勃发展。
其中，7天连锁酒店以其独特的经营模式和便捷的服务受到了广大消费者的喜爱。
本文将对7天连锁酒店的经营模式进行深入研究，探讨其成功的原因以及存在的问题，并提出相应的建议。
一、7天连锁酒店的发展历程7天连锁酒店成立于2005年，隶属于由伟士顿酒店管理公司投资并运营的中国品牌。
从最初的市场推广到如今的遍布全国的连锁酒店，经过十多年的发展，7天连锁酒店已经成为中国最大的经济型连锁酒店之一。
二、7天连锁酒店的经营模式1. 低价策略7天连锁酒店以低廉的价格提供基本的住宿服务，满足大多数消费者的需求。
其以高效的运营和成本控制为基础，实现了“低成本、高周转”的经营模式。
2. 标准化管理7天连锁酒店在各个房间的设计、设施标准、服务流程等方面实行标准化管理，确保在不同地区的酒店能够提供一致的产品品质和服务水平，从而提高整体的竞争力。
3. 强调技术和信息化7天连锁酒店注重技术创新和信息化管理，通过电子支付、在线预订、无人值守服务等手段，提升了酒店的运营效率和用户体验。
4. 突出特色服务为了提高消费者的满意度，7天连锁酒店不仅提供基本的住宿服务，还增加了一些特色服务，如24小时热水供应、自助早餐以及高品质的床品等，使消费者在低价的同时享受到更好的服务。
三、7天连锁酒店成功的原因1. 低成本优势7天连锁酒店在运营和管理过程中能够有效地控制成本，与传统酒店相比，其能够以更低的价格提供同等品质的住宿服务，吸引了大量注重性价比的消费群体。
2. 品牌影响力7天连锁酒店利用其在市场上的良好品牌形象，得到了广大消费者的认可。
无论是在市区还是郊区，人们都能轻松找到7天连锁酒店的身影，这为其后续的扩张提供了有力支撑。
3. 客户口碑传播通过提供舒适的住宿环境和贴心的服务，7天连锁酒店赢得了消费者的口碑。
许多消费者在入住过后都愿意向亲友们推荐这一连锁酒店，这种口碑传播有力地促进了酒店的发展。
7天酒店营销策略分析
7天酒店营销策略分析7天酒店作为经济型连锁酒店，为了提高竞争力和市场份额，需要制定合适的营销策略。
以下是对7天酒店营销策略的分析。
首先，7天酒店应该加强品牌推广。
品牌知名度是吸引顾客的重要因素之一。
通过在主流媒体上投放广告、与知名旅行网站合作、参与旅游展览等方式，提高品牌曝光度，增加新客户的认知度。
其次，应该注重提高服务质量。
酒店业是一个服务业，服务质量直接关系到顾客满意度和口碑传播。
7天酒店可以通过培训员工，并给予奖励激励，提高员工的服务意识和专业水平。
在顾客入住期间，要及时关注、解决顾客的问题和需求，提供高效、友好的服务，让顾客有宾至如归的感觉。
第三，7天酒店可以通过推出各种特色优惠活动吸引更多的顾客。
例如，定期推出“限时折扣”、“买一送一”等促销活动，吸引消费者尝试和体验。
此外，可以针对特定的群体推出一些特色服务和优惠，如商务旅行者可以提供快速入住、早餐外送等服务，家庭旅行者可以提供增加儿童玩乐设施等。
再次，7天酒店可以通过与其他企业合作，共同开展营销活动。
例如，与航空公司、旅行社进行合作，为其顾客提供优先入住等特权；与当地景点和商场合作，推出联合购买、优惠券等活动，吸引更多消费者同时选择住宿和游玩购物。
最后，7天酒店还可以注重线上渠道的开拓和运营。
随着互联网的快速发展，线上预订已成为顾客选择酒店的主要方式之一。
7天酒店可以加强自己的官方网站建设，提供在线预订、积分兑换、折扣券领取等功能，方便顾客预订和了解酒店信息。
此外，通过与大型旅行网站合作，提升线上曝光度和销售渠道，以便覆盖更广泛的客户群体。
综上所述，7天酒店应加强品牌推广、提高服务质量、推出特色优惠活动、与其他企业合作和注重线上渠道运营。
通过这些策略的实施，有助于增加市场份额和提高酒店的竞争力。
浅谈经济型连锁酒店4C营销策略——以7天连锁酒店为例
浅谈经济型连锁酒店4C营销策略——以7天连锁酒店为例一、引言二、4C营销策略简介三、定价策略四、产品特性策略五、渠道策略六、推广策略七、案例分析八、结论九、参考文献引言经济型连锁酒店是近年来酒店行业中不可忽视的一部分，这类酒店以其价格低廉、舒适简约、便利实用等特点受到消费者的青睐，其中7天连锁酒店就是一种较有代表性的连锁酒店品牌。
本文将从4C营销策略角度分析和探讨该品牌的营销策略，并且结合案例实际运用情况进行分析，旨在提供一些关于经济型连锁酒店营销策略的思考。
4C营销策略简介4C营销策略是指从顾客的角度出发，以顾客需求为导向的全方位市场营销思维体系。
其核心是它不再把营销活动放在公司内部而是回归到顾客本身，即顾客无时无刻不在企业的营销活动中。
企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须与消费者建立长期的互动关系，4C策略是有效实现这一目标的方法之一。
定价策略对于经济型连锁酒店而言，合理的定价策略至关重要。
对于7天连锁酒店而言，它采用的是收益管理定价策略。
这种策略的核心思想是根据需求弹性实现酒店房价的动态调整，达到最大化收益的目标。
产品特性策略经济型连锁酒店的明显特点是价格低廉，但要想使其在市场上保持竞争力，不同的品牌需根据自身的特点采用相应的品牌特性策略。
7天连锁酒店的品牌特性策略是强调舒适、卫生、便利、智能和服务。
渠道策略渠道策略是指选择、搭建适合企业的销售渠道，使产品以最小的损失、最大的效益被顾客接受和销售出去。
7天连锁酒店主要采取直销和互联网渠道。
推广策略推广策略是为了扩大销售、提高知名度和影响力而采用的营销手段。
7天连锁酒店的推广策略主要是通过电视广告、网络营销、社交媒体和门店销售等。
案例分析1.成功案例：7天24小时入住无间断服务7天连锁酒店在服务中使用了二十四小时不打烊的模式，这也是经济型连锁酒店中独树一帜的，它严格要求员工在工作期间不能离开工作岗位，使得顾客在需要时能够得到高质量的服务。
分析7天连锁酒店网络营销
网络营销SWOT分析
威胁
1 、酒店网络营销模式 对传统的酒店预订模 式构成了很大威胁， 但该模式持续的核心 竞争优势尚未明确； 如果其他竞争者采用 此模式，那么“ 7 天” 的网络营销将面临一 定的竞争威胁； 2、目前，各大酒店纷纷 采用网络营销模式，并展 开激烈的竞争，但是国内 尚无对应的法律规范来对 此进行指导和管理，这可 能会造成短期内酒店网络 营销市场的不规范竞争。
提供您睡眠的快乐 满足您自主的快乐 给您独有贴心的 快乐
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统一市场营销 统一信息管理 连锁化
“放羊理论”
三、案例内容
三、案例内容
三、案例内容
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三、案例分析 网络营销SWOT分析 优势：
1、消灭中间代理预订环节，仅对会员收取40元钱的会员申 请费，顾客便可以终身享受会员待遇，减少顾客额外花费，使顾 客能得到最大价值的服务； 2、顾客能够互动直接地参与网络预订，根据自己的个性化 需求和爱好选择满意的价位和服务，同时，顾客能够在平台上发 表个人的感受，对其他顾客进行预订引导； 3、酒店网络营销不需要众多的人工服务人员，可节省大量 的人力成本； 4、酒店可及时更新网络营销平台上的服务信息，让所有顾 客及时了解“7天”的最新动向与活动； 5、酒店网络营销有助于酒店直接掌握顾客资料，便于进行 顾客关系管理和以后的数据库营销。
二、案例内容
“7天”连锁酒店集团创立于2005年，目前已建立了覆盖 全国的经济型连锁酒店网络；
致力向超过500万“7天会”会员提供环保、健康、便捷、 更具人性化的优质酒店服务和会员服务； 作为全球酒店业第一电子商务平台，“7天”是目前唯一 一家能同时提供4种便利预订方式的连锁酒店，包括：网 上预订、热劣势
经济型连锁酒店4C营销策略解析——以7天连锁酒店为例
经济型连锁酒店4C营销策略解析——以7天连锁酒店为例1. 引言经济型连锁酒店在中国市场中占据着重要的地位，其中7天连锁酒店是其中最知名的品牌之一。
本文将以7天连锁酒店为例，对其4C营销策略进行解析。
4C 营销策略是指与传统的4P（产品、价格、渠道、促销）营销策略相对应的顾客导向的策略，即顾客、成本、便利性和传播。
通过深入分析7天连锁酒店的4C营销策略，可以了解其成功的关键因素，为其他经济型连锁酒店提供借鉴。
2. 顾客（Customer）顾客是企业最重要的资源之一，因此成功的营销策略必须以满足顾客需求为核心。
7天连锁酒店深入研究了目标顾客群体的特点和需求，针对性地提供了一系列服务。
例如，针对商务旅客的需求，7天连锁酒店提供免费的高速上网服务，并在每间客房内配备了一个舒适的工作区；针对家庭旅客的需求，酒店允许携带儿童入住，并提供免费的早餐服务。
通过准确把握目标顾客的需求，7天连锁酒店成功地吸引了大量的顾客流量。
3. 成本（Cost）作为经济型连锁酒店，控制成本是7天连锁酒店成功的关键之一。
酒店通过采用标准化的设计和操作流程，以及大规模采购物品和服务，提高了效率，降低了成本。
此外，7天连锁酒店还采用了自助办理和清洁服务的方式，减少了人力成本。
通过降低成本，7天连锁酒店可以提供低廉的价格，吸引更多的顾客。
4. 便利性（Convenience）便利性是顾客选择经济型连锁酒店的重要考量因素之一。
为了提高顾客的满意度和便利性，7天连锁酒店采用了一系列措施。
首先，酒店位于市区或交通便利的位置，使得顾客可以方便地到达。
其次，酒店提供24小时前台服务，顾客可以随时办理入住和退房手续。
此外，酒店还提供自助服务，例如自助早餐和自助洗衣设施，增加了顾客的便利性。
5. 传播（Communication）传播是指企业与顾客之间的信息传递和互动过程。
7天连锁酒店通过多种渠道进行传播，吸引更多的潜在顾客。
首先，酒店通过建立用户友好的网站，展示酒店的特色和服务，提供在线预订功能。
7天连锁酒店4C营销策略解析
7天连锁酒店4C营销策略解析一、引言二、7天连锁酒店4C营销策略的介绍1、产品策略2、价格策略3、渠道策略4、宣传策略三、分析7天连锁酒店4C营销策略的优势与挑战四、行业案例的分析1、酒店行业中的竞争格局2、7天连锁酒店与同类企业的比较分析3、7天连锁酒店成功的营销案例4、7天连锁酒店未成功的营销案例五、未来展望六、结语引言：自20世纪90年代以来，中国酒店业发展迅速，酒店品牌竞争日趋激烈。
酒店品牌在追求卓越并提升自身竞争力时，营销策略是不可忽视的重要部分。
作为一种针对市场竞争的重要方法，营销策略可以有效地提升营销效果，创造更多价值。
在酒店市场中，7天连锁酒店以其创新的4C营销策略赢得了广泛市场推广与认可。
本文将深入剖析7天连锁酒店4C营销策略，并以行业案例为例，分析其优劣势与未来展望。
7天连锁酒店4C营销策略的介绍：传统的4P营销理论将营销策略分成产品、价格、渠道和宣传。
在这4个层面中，产品、价格和渠道等营销要素是酒店企业成功的关键因素之一，而7天连锁酒店则将产品、价格、渠道和宣传等要素进一步升级并实现了差别化。
1、产品策略7天连锁酒店不仅提供标准的住宿服务，还为商务人士提供免费接机、车票、洗衣、自助早餐、高速wifi等服务。
此外，酒店还设有儿童活动室、健身设施、自助酒吧等，满足不同消费群体的个性化需求。
2、价格策略7天连锁酒店对价格的管理非常精细，根据不同地段、不同消费者群体及竞争对手的价格进行微调，提供了强大的市场互动力。
酒店的价格符合消费者需求，也给7天连锁酒店内部带来更强的营销力。
3、渠道策略7天连锁酒店除了在网络渠道进行宣传外，还大力开拓线下门店渠道，将产品推广到更多的人群中。
酒店也成功创建、跟进多种在线旅游平台以及便捷的网络订单系统，提高了消费者的预订效率。
4、宣传策略7天连锁酒店的宣传策略着重于穿透消费者对品牌和服务的理解、认知和感受，汇集生成强大的品牌影响力。
公司结合新工具、新技术，采用针对性广告、合作促销、品牌推广等方法，提高了宣传效果。
七天连锁酒店营销策略
七天连锁酒店营销策略七天连锁酒店作为国内知名的经济型连锁酒店品牌，一直以来都以价格实惠、服务周到、设施完备而受到广大消费者的青睐。
然而，面对日益激烈的市场竞争，七天连锁酒店需要制定一系列有针对性的营销策略来持续保持竞争优势。
首先，七天连锁酒店可以通过线上渠道广泛扩展品牌影响力。
随着互联网的发展，越来越多的消费者习惯使用互联网搜索和预订酒店。
因此，七天连锁酒店可以加大在各大OTA平台（如携程、去哪儿、艺龙等）的宣传推广力度，通过与这些OTA平台合作，提供优惠活动、增加曝光度、加强消费者对七天连锁酒店的品牌认知。
其次，七天连锁酒店可以注重会员营销，提升客户忠诚度。
建立完善的会员制度，为会员提供更多的优惠和特权，如定期推出会员专属活动、举办会员专场讲座、提供专人服务等，通过这些方式来提升会员的满意度和黏性，从而增加会员消费频次和消费额。
再次，七天连锁酒店可以在服务方面下功夫，提供更加个性化的服务。
例如，在入住时询问客人的需求，根据不同客人的要求提供不同的服务，提高顾客满意度。
此外，七天连锁酒店还可以通过开展一些免费或收费的增值服务来吸引客户，如提供早餐、健身房、充电站等，增加顾客的综合体验感。
最后，七天连锁酒店可以通过联合营销、合作推广来拓展市场。
可以与其他行业进行合作，如航空公司、旅游景点等，联合推出联合营销活动，为顾客提供更便捷、实惠的服务，同时增加自身的品牌曝光度和知名度。
总之，七天连锁酒店应该及时调整自身营销策略，以应对市场变化和竞争压力。
通过线上渠道宣传推广、会员营销、提供个性化服务、联合营销等策略的积极运用，可以帮助七天连锁酒店进一步巩固和扩大市场地位，满足消费者不断增长的需求。
经济型连锁酒店4C营销策略解析——以7天连锁酒店为例
经济型连锁酒店4C营销策略解析——以7天连锁酒店为例经济型连锁酒店4C营销策略解析——以7天连锁酒店为例一、4C营销策略概述二、顾客——以7天连锁酒店的顾客为例三、成本——7天连锁酒店的成本管理四、竞争——7天连锁酒店与其竞争对手的竞争分析五、渠道——7天连锁酒店的渠道分析与优化六、案例分析1. 携程旅游网与7天连锁酒店合作案例分析2. 7天连锁酒店拓展国际市场案例分析3. 7天连锁酒店错误营销案例分析4. 7天连锁酒店的口碑营销案例分析5. 7天连锁酒店跨界营销案例分析一、4C营销策略概述4C营销策略是在传统的4P营销策略（产品、价格、促销、渠道）基础上发展的，主要针对顾客需求、成本效益、竞争环境以及渠道优化做出了进一步完善。
其中，顾客是营销活动的核心，成本控制是公司生存发展的基础，竞争环境是公司与其他同行业竞争的关键，渠道优化能够提高效率、增加销售等多重作用。
因此，4C营销策略从更全面的角度来考虑市场，更加注重顾客体验、成本效益等因素，具有更高的市场针对性和实际效益。
二、顾客——以7天连锁酒店的顾客为例7天连锁酒店主要面向经济型旅游市场，以中低收入阶层和年轻人群为主要消费者。
该消费群体对价格敏感，注重物超所值和方便快捷，且对服务水平要求并不过高。
因此，7天连锁酒店在营销中注重结合其核心需求点，如价格优势、地理位置、快捷便利等方面展开活动。
例如，推出多种优惠礼包和充值卡礼品，提供网络预订和早餐等增值服务等，坚持以顾客为中心的思想和服务理念，在极大程度上提高了顾客体验和品牌忠诚度。
三、成本——7天连锁酒店的成本管理7天连锁酒店的成本控制主要体现在房间设计和装修、供应链和服务环节等方面。
在房间设计和装修方面，采用较为简约和实用的风格，并拒绝一切奢华的装修方式，以更高效率的方式降低平均房价。
在供应链和服务环节方面，7天连锁酒店采用全自动化管理系统，从供应链调度到顾客入住的服务过程形成了高效的一体化能力，提高了服务速度和工作效率，并降低了人力成本。
七天连锁酒店的相关策略分析
实习实训报告专用纸七天连锁酒店的相关策略分析摘要随着我国经济的飞速发展与人民生活水平的提高，经济型酒店的发展也趋于规模化。
近年来，越来越多的本土品牌应运而生，如七天、锦江之星、如家、汉庭等，与此同时，国外知名品牌宜必、速8等也高调进驻。
中国经济型酒店如何实现健康、稳定的发展，也成为了迫切需要解决的问题。
七天连锁酒店在短短的时间里成为快速发展的经济型连锁酒店市场的黑马，其每年400%的发展速度也引起了普遍的关注。
本文以七天连锁酒店为研究对象，分析七天连锁酒店营销工作中存在的问题，运用宏观环境分析，STP分析、SWOT分析法分析，针对出现的问题提出具体的解决办法和建议。
关键词：经济型酒店；SWOT分析；STP营销；营销组合策略第1页实习实训报告专用纸目录一、七天连锁酒店简介 (3)二、七天连锁酒店的营销环境分析 (3)（一）宏观环境分析 (3)（二）微观分析 (3)（三）营销环境SWOT分析 (5)三、七天连锁酒店的STP战略 (7)（一）市场细分........................................................................................................ (7)（二）目标市场策略........................................................................................... (8)（三）市场定位 (9)四、七天连锁酒店营销组合策略 (9)（一）产品策略 (10)（二）价格策略 (11)（三）渠道策略 (11)（四）促销策略 (12)结论 (13)参考文献 (13)一、七天连锁酒店简介第2页实习实训报告专用纸七天酒店是一家连锁的经济型酒店七天酒店，它的宗旨是天天睡好觉，它的价格策略秉着低廉，服务优良的理念服务于每一位顾客。
七天连锁酒店营销策略案例分析
七天连锁酒店营销策略案例分析7天酒店创办于2005年，目前拥有300多家连锁店。
“7天会”为7天酒店的会员俱乐部，它推出了多项会员专享服务、丰富多彩的会员积分奖励计划，拥有行业内最为庞大的会员体系。
今年9月，一封封E-mail被发送到“7天会”会员的邮箱里，其主题是“金秋10月入住7天连锁酒店，享三重厚礼”，邮件正文中更是有着“礼品疯狂送”、“价值200万”的诱人字眼。
与受到商务活动因素影响而淡旺季明显的商务型酒店相比，经济型酒店通常没有太明显的淡旺季之分，其价格常年保持一致。
7天酒店CEO 郑南雁介绍说，7天酒店能够让淡季不淡，秘诀在于一贯坚持的会员制、IT系统平台以及“滚雪球式”的扩张模式，由此节省了分销成本，同时拥有了一个忠诚的客户群体。
在经济型酒店业，通过携程、E 龙等网站做推广是许多酒店习以为常的做法。
但7天酒店却摆脱了对中介代理的依赖，自成立之日起，就一直坚持做会员制营销，并不依赖旅行社和酒店预订代理机构，使7天酒店不受制于人，也因此大大节省了分销成本。
郑南雁说：“传统的代理，一间客房一天要付给中介30元到40元，一年按每个客人住6天计算，每个客人至少要付给中介180元。
而我们自己推行会员制，可以做到长效管理，而且非常方便。
”7天酒店重点推广会员制，利用会员的反馈提高服务质量，大大减少了人力投入和管理成本，做到了成本最低。
郑南雁说：“我们营销的核心就是直接发展会员，以确保其享受低价，同时，会员制推广也是7天酒店品牌推广的主要方式。
我们并没有很刻意地去打造品牌，而是在销售的过程中逐渐强化品牌，会员制对7天酒店的品牌塑造有着更持久的影响力，当然成本也更低。
”郑南雁强调：“经营的目的，不是你想做什么，而是你能为客户做什么。
”7天酒店营销的精髓就是将更多的利益回馈给消费者，跟消费者形成互动。
“这样，消费者会更加愿意追随我们的品牌，成为我们的忠实客户。
”据了解，7天酒店对会员实行统一低价，其定价原则是倒推价格，即先拟订一个市场价格，然后倒推成本，通过技术手段降低成本，在确保利润的前提下，让利给客户。
7天连锁酒店品牌策略
七天连锁酒店品牌策略一、7天连锁酒店品牌策略（一）品牌命名策略（二）品牌定位策略（三）品牌创新策略（四）品牌策略（五）品牌技术领先策略（六）品牌产品策略（一）品牌命名策略1、品牌命名策略：情感形象定位策略。
7天代表了让顾客“天天睡好觉”的愿景，每天为顾客提供快乐舒适贴心的生活。
而颜色为金黄色则代表高贵财富的含义。
2、品牌命名原则：（1）简明独特。
7天这一命名，简单明了，便于消费者识别和记忆，有利于提高品牌知名度。
（2）寓意深刻。
7天这一命名不仅表达了7天连锁酒店让让顾客“天天睡好觉”的经营理念和经营精神，也表达了对社会公众的良好祝愿。
（3）发音响亮。
抗干扰能力强。
（4）视觉美观。
一个大大的金黄色7字不仅代表高贵财富的含义，视觉上也是十分美观。
（5）适应性广。
阿拉伯数字全球通行，并不会造成任何歧义，便于推广。
（6）符合《商标法》。
（二）品牌定位策略1、增长速度最快的经济型酒店企业2、目标客户明确：商务人士、爱好自助游士，年轻一族长尾消费力量3、从关注客户的核心需求出发4、产品及服务流程设计上不断进行整合创新。
5、利用网络平台的优势降低联盟酒店的运营成本，把更多的利益返回给消费者。
（三）品牌创新策略定位秉承让客人“天天睡好觉”的愿景，从关注客户的核心需求出发，让顾客更多，更好的获得干净、健康、便捷、安全的高性价比酒店服务。
7天连锁酒店还倡导“快乐自主，我的生活”品牌理念。
（四）品牌策略1、多品牌策略7天连锁酒店对所有旗下连锁分店实行统一品牌策略：统一品牌形象，统一信息管理，统一服务质量，统一运作标准，统一市场营销的连锁化经营管理，为客户提供标准统一、质量保证的优秀酒店及会员服务。
2、品牌延伸策略2010年7天连锁酒店新店总数达创记录231家，主张在达到单个品牌1500家门店之前，7天连锁酒店仍然可以闭着眼睛向前冲。
毕竟行业领先品牌前四家仅占7%——8%的市场份额。
7天连锁酒店在当前形势下主要任务就是追赶行业老大“如家”酒店。
7天连锁酒店营销策略
7天连锁酒店营销策略酒店业是一个竞争激烈的行业，连锁酒店需要采取巧妙的营销策略来吸引更多的客户。
以下是我为7天连锁酒店提出的营销策略：1. 物美价廉：7天连锁酒店以物美价廉而闻名。
在营销中，强调连锁酒店提供高品质的住宿服务，而且价格便宜。
可以通过广告、推广活动和折扣等方式来宣传和强调这一优势。
2. 便利的位置：连锁酒店应选择便利的位置，例如靠近交通枢纽、商业区或旅游景点。
在营销中，突出连锁酒店的地理位置优势，方便客户出行和探索当地的活动。
3. 提供个性化服务：虽然连锁酒店的标准化服务是其成功的重要因素之一，但也可以在服务方面提供个性化的选择。
例如，提供不同类型的房间，如单人房、双人房、套房等，以迎合不同客户的需求。
4. 积极运用社交媒体：社交媒体是拓展品牌知名度和吸引新客户的重要渠道。
连锁酒店应该积极运用社交媒体平台，如微博、微信、Facebook、Instagram等，通过发布各类信息来与客户互动，包括住宿体验、推广活动、特别优惠等。
5. 提供特色服务：在竞争激烈的市场中，提供与众不同的特色服务可以帮助连锁酒店在激烈的竞争中脱颖而出。
例如，提供免费早餐、免费WIFI、健身房、游泳池等设施和服务，以满足客户的不同需求。
6. 会员计划：创建会员计划可以吸引客户忠诚度，并促使他们经常选择连锁酒店作为首选。
通过提供积分奖励、专属优惠和升级服务等特权，鼓励客户成为会员，并享受额外的福利。
7. 口碑营销：满意的客户是最好的营销工具。
通过确保客户的满意度和体验，他们会愿意口碑推荐连锁酒店给其他人。
连锁酒店可以积极争取客户的反馈和评价，并在各大评价网站或旅游平台上建立良好的口碑。
综上所述，7天连锁酒店可以通过提供物美价廉、便利的位置、个性化服务、积极运用社交媒体、特色服务、会员计划和口碑营销等多种策略来吸引更多客户，并在竞争激烈的市场中脱颖而出。
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加大对企业、集团、公司的开发力度
• 锁定目标商务群体“原点”： 企业、公司、集团 • 现有营销手段不能完全满足现在对公司开发的需要 • 深化—派单、摆台、扫楼 派单—提升周边知名度—增加客源—分店基础工作 摆台—针对密集目标区域—发展有效会、提升知名度 扫楼—目标群体集中区域—深度挖掘—优质客户 • 用新思维来理解和实践 --- 深度营销 • 加大对公司、集团、企业的开发力度 7 天学院版权所有 精耕细作
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必须的理解和认识
• 对行业发展有一个理解和认识 进入哪个阶段？发展的关键要素？ 规模扩张，资本、品牌、选址 • 对企业的发展有全面的理解和认识 发展到哪个阶段？主要竞争焦点？ 全国发展。选址、品牌、会员
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7 天的内部环境：
• 良好的企业文化 • 授权管理 --- 施展才华的空间 • 相对独立的分店运营机制 具有人事决定权、部分财权 • 经营好 --- 产生成就感
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提供的舞台 --- 分店总经理
• • • •
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商务人士分析和行为特点：
• 商务群体的分类： 层次分：高、中、底 费用分：自费、公费 了解出差标准—是不是目标客户 • 计划性强：出门下定单（代订、自订） • 安全意思强：品牌信赖（知名度、美誉度） • 价格要求： 公费：报销范围以内、价格敏感度弱， 房间选择：商务房间 自费：价格敏感度高 房间选择：大床房、经济 房 产品核心要求： 7 天学院版权所有 便利、干净、上网、舒适、早餐 安全• 设立总部派驻区域营销机构和营销总监 • 总部业务管理延伸至主要区域 五个区域： • 北京 • 上海 • 南京 • 广州 • 南昌
• 分店总经理在集团的重要性： 肩负企业的区域发展使命 区域发展的好坏决定整体发展
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如何做好分店总经理 --- 如何在舞台表演
• 自己的意愿 --- 企图心 • 具有经验和不具有经验 --- 努力都能做好 • 认识自身的状况： 隔行不隔理 --- 管理 --- 借鉴 隔行如隔山 --- 业务、政策 --- 学习 • 自身的基本素质 --- 成功的基础 • 养成良好的习惯 --- 向内思考、工作中不要找借口 • 以身作则 -- 为员工树立榜样
• 分店总经理拥有重要资源 --- 人、财、物、政策等 • 如何配置资源和整合资源 --- 实际运用能力 • 实际能力： 根据在不同的环境下，分店发展的不同阶段，合理配置 资源，使分店良性持续发展。 • 资源不在于拥有多少 • 关键在于有效的配置资源、整合资源
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资本的保障
• 2006 年 11 月 14 日华平投资超过千万美元入股 7 天酒店 • 2007 年 9 月国际三大巨头投资— 9500 万美元 • 美国华平基金 -- 全球规模最大的、历史最悠久的国际性 私募投资基金之一 • 美林集团成 -- 世界最著名的证券零售商和投资银行之一 ，总部位于美国纽约 • 德意志银行 -- 总部设在莱茵河畔的法兰克福，是德国最 大的银行和世界上最主要的金融机构之一
确定有开发价值企业、公司、集团
哪些部门能带来本店入住率提高： 行政部—签约！—能消费吗？ -- 看过经理的抽屉吗？ -- 你的 概率有多大？ -- 怎样才能提高—关系的维护、企业和产品的认可 采购部等 -- 怎样才能提高—关系的维护、企业和产品认可 哪些部门能带来网络收入：商务部、营销部、市场管理部等（深度 挖掘） 设计节约增效的方案：互利互惠 说服领导认同并支持—双赢 进入公司内部部门、深度开发、一网打尽（办理公司卡和个人卡） 建立客户档案，维护分店周边核心客户关系，可提高入住率
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7 天连锁酒店
为什么要选择企业
• • • • 为发展的人 --- 如何发展呢 个人发展依附于企业发展 个人要寻求好的发展 选择一个好的企业非常重要
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7 天连锁酒店
好发展企业的标准：
• • • • • 良好发展的行业 --- 朝阳行业 企业处于高速成长期 企业发展的提速 企业发展带来的成长空间 能给寻求发展的人提供舞台
必须的理解和认识
• 对分店的发展有全面理解和认识 发展到哪个阶段？工作重点在哪里？ 开发消费会员、留住消费会员 • 对市场有个全面深刻的认识 ---“ 变” • 不同时期，重点不同，策略不同
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分店总经理的能力—资源配置能力
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7 天营销特点和策略
周淮生
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为什么要选择企业
• • • • • 不同的人，有不同的想法 有人为生活 --- 生活费 有人为过渡 --- 锻炼一下 有人为发展 --- 寻找舞台 。。。。。。
消费会员发展的重要性
• • • • 企业发展的基石 品牌的支持点 企业利润的来源 消费会员的量增长速度 决定集团发展速度， • 决定集团是否具有市场竞争力 • 60% 的消费会员来自分店
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对消费会员需求
• • • • 消费会员增长的速度，要能支持集团开店的速度 消费会员分布合理性，能加强会员资源的共享 分店的发展速度与会员发展速度要相一致 商业模式就是： 消费会员带来的高入住率 • 消费会员量的不足不能支持高入住率、影响集团的发展 • 消费会员发展对企业发展至关重要
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获奖情况：
• 2007 年 1 月 荣获第三届（ 2006 年度）“中国经济型连锁酒店自主 创新最具影响力品牌” （经济型酒店行业唯一奖项） CEO:“ 中国品牌建设十大杰出企业家”、“中国品牌建设实践创新贡 献奖” • 2007 年 2 月 荣获“ 2006 中国酒店星光奖”之“中国最佳经济型连 锁酒店” CEO ：“中国酒店业最佳创新人物” • 2007 年 4 月 荣获广东省消费者委员会授予“承诺诚信单位” • 2007 年 4 月 获邀成为“中国饭店协会经济型饭店专业委员会企业委 员” • 2007 年 9 月 荣获“ 2007 年度最具成长性连锁品牌” • 2007 年 11 月 荣获“中国创业投资价值榜 · 潜力企业 50 强” • 2008 年 1 月 荣获“ 2007 年度中国十大最佳连锁企业” • 天学院版权所有 荣获“ 2007 年度中国最佳经济型连锁酒店” 7 2008 年 1 月
7 天连锁酒店
确定有开发价值企业、公司、集团
• 开发前的调查分析 • 进行客户分类： 全国型、区域型、贸易型等。。。 • 找到靶子 — 确定具有开发价值的目标 （量大容易开发成本低） • 了解内部组织架构 • 找到靶心 — 找到商务群体所在部门：
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7 天连锁酒店
7 天营销特点：会员制营销
• • • • 会员营销主要特征为： 准确找到目标消费者群。 营销成本最小化，效果最大化，降低成本，提高效率。 顾客终身价值能持续性提高，稳定消费群体，带来重复 购买。 • 双向个性化交流，掌握消费者信息，了解消费者需求， • 反馈改进产品信息，持续发挥优势。
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7 天连锁酒店
7 天连锁酒店行业地位：
• 根据中国饭店协会发布的《 2007 中国经济型饭店调查 报告》显示 • 7 天是 2006 年开业饭店数增长率和开业客房数增长率 最高的企业 • 分别达到 400% 和 327% • 2007 年分别达到 384% 和 354% • 行业客房排名第四（开业酒店数量行业第三） • 是中国发展最快的连锁酒店
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7 天连锁酒店
会员发展方向
• 加快分店发展消费会员的速度 • 完善会员全国分布： 京津地区 华东地区 西南地区 • 资源共享 • 提升效率
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7 天连锁酒店
如何发展消费会员
• 营销观念的建立 – 营销是企业的核心—没有人住再好的酒店也没用 – 行业特性：以产定销 --- 产品数量确定 – 为企业和个人节约成本、实现双赢（不是有求于他人） – 营销和推销的区别：买方和卖方的观念（站在消费者角度思考） • 产品特点 – 不可移动—宣传要到位（建立分店周边知名度 增加散客量） – 不可储值—每天必须完全销售 – 不可保留—所有渠道都能卖 • 目标消费群 – 出差商务人士，休闲、旅游一族 – 星级宾馆太贵，招待所太差的人士 – 公费、自费对价格感觉—选择房型差异 – 价值顾客、价格顾客—价格变动对两类顾客的影响不一样 7 天学院版权所有 – 消费习性研究
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7 天连锁酒店
经济型酒店的行业空间：
• • • • • • 我国经济型酒店市场份额仅为 7.5 ％ 欧美成熟酒店市场结构，经济型酒店为 70 ％ 随着经济快速发展 GDP 两位数的增长 --- 商务活动越来频繁 家庭收入的提高 --- 旅游、休闲一族越来越多 家庭、个人交往活动频繁和观念的转变 --- 对住宿的 需求增加 • 初级阶段 -- 快速成长期 • 。。。。。。
7 天连锁酒店
如何发展消费会员
• 锁定目标群体 市场调研和分析 目标群体的特性 • 发展会员 营销目标的确定—是周边写字楼、开发区等 营销策略的制定和实施—先建立知名度、后开发商务客户等 营销过程的控制—业务人员工作情况、效果如何、客户档案的 建立 营销目标的达成—完成当前目标、完成最终目标 • 营销人员的招聘 职业规划、企业远景 激励政策的制定