诺基亚衰退中的警示

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诺基亚倒闭说的话原文

诺基亚倒闭说的话原文

诺基亚倒闭说的话原文1、我哭了。

我觉我好傻。

我的坚持不必要了,不是吗?2、给我们的启示:。

诺基亚成立于1865年,以伐木、造纸为主业,以通信基础业务和先进技术研发及授权为主!3、战略短视,投资方向单一,船大难掉头;。

4、究其破产的原因总结为以下几个方面!5、管理层的固步自封,迷恋既有的优势;。

6、从最初的一个人走到了一群人,再从一群人走到了没有人!7、雷响百物长,很想与你早相逢;风在刮雨在下,绽放生活的美丽。

惊蛰节气,给你问候的心意春天收获属于自己的新天地!8、最近流行闺蜜抢男人,还流行给赞强吻男神,还流行外婆生病。

你们的外婆都是说好的,对么?9、释义这一歇后语寓意两层一喻三爷为人虚伪,被人一拍马屁,便飘飘然。

二是喻凡办事碰上挫折时,宜多思,找出症结,改变策略,往往能把事情办成! 10、benothingbut。

鲁迅曾说:不在沉默中死亡,就在沉默中爆发!而对于事业来说,不在改革中更进一步,就会在安于现状中沉沦!。

诺基亚老板破产后说一句话篇21、缺少对消费者需求的深度了解,与消费者需求脱节!2、人最悲哀的,并不是昨天失去得太多,而是沉浸于昨天的悲哀之中!3、有些书是没有内容的,因为我们埋没了自我。

4、天长地久有时尽,此情绵绵无绝期,我等着你回来!5、天气预报元旦前后将出现强对流天气,大面积下钞票,局部有金条,快乐火山暴发,引发友情泥石流,H2N2欢乐台风登陆,预计极端天气将持续一周!6、漎紟鉯後るビ亻鈈鬅鱤凊這鯟茜,枒啲!嗐乆!7、从来没有人看见神。

只有在父怀里的独生子将他表明出来。

(约1:18)。

8、教师面对的孩子都是最终要独立的成人!9、送一份真诚让你欢笑,送一份祝福让你骄傲,送一份开心让你不老,送一份梦想让你逍遥,送一份真情不要回报,再送你平安才算可靠!10、是不是不要在对任何人付出真心,我们就不会在伤心了?诺基亚老板破产后说一句话篇31、有些人。

也不愿意忘记。

有些事。

不愿意想起!2、你在我后半生的城市里长生不老.。

诺基亚的衰退启示

诺基亚的衰退启示

从“诺基亚”变成“弱鸡鸭”给LED显示屏行业的启示很多人以为诺基亚是日本或者韩国的品牌,其实诺基亚是总部位于芬兰埃斯波主要从事生产移动通信产品的跨国公司,成立于1865年,当时以造纸为主,后来逐步向胶鞋、轮胎、电缆等领域,最后才发展成为一家手机制造商。

而且首次全球通对话就是用的诺基亚电话。

从以上的信息不难看出,诺基亚是一个存在历史很长时间的公司。

诺基亚的手机在笔者小的时候就开始流行市面。

在大哥大和BB机淘汰过后,手机开始悄悄走进了中国的市场,那个时候能装备一个诺基亚的手机简直就是身份的象征。

在公共场合拿出个最新潮的诺基亚手机,绝对有N多人围过来问东问西。

而事实也是如此,自1996年以来,诺基亚连续14年占据市场份额第一,到了2010年第二季度,诺基亚在移动终端市场的份额约为35.0%,领先当时其他手机市场占有率20.6%。

将全球带入了“手机时代”。

如此辉煌的战绩绝对是通讯行业史上精彩的一页。

然而就在我们认为“今生不买诺基亚,用遍手机也枉然”的时候,一场通讯行业的大变革正悄然进行着。

正是这场变革导致了通讯行业从“手机时代”过渡到了“后PC时代”,也因此成就了一位改变世界的传奇人物——乔布斯。

就在诺基亚依然使用自己研发的塞班系统并持续改进的时候,“乔帮主”却以他天才般的思维创造了苹果手机和IOS系统,彻底颠覆了人们使用手机的方式。

苹果手机以其便利的使用方法,美学至上的设计理念,优秀的整机质量赢得了全球市场。

面对IOS和安卓手机系统的步步紧逼,诺基亚已经节节败退市场被逐渐瓜分,迫不得已只好转投微软系统,期待以WINDOWS的手机系统来挽回市场。

然而,面对如此强劲的后起之秀,想回到当年带头大哥的身份,恐怕是无力回天了。

从诺基亚的失败和苹果安卓手机的崛起,不难看出市场竞争的残酷。

那么以小编的眼光来看,诺基亚的失利有如下几点原因。

1.创新的力度不够。

我们不能因为诺基亚的失败而一棍子把他打死。

诺基亚创新精神还是有的,很多手机的专利技术都是诺基亚公司的。

领导者失败案例分析一:诺基亚的失败之路

领导者失败案例分析一:诺基亚的失败之路
出售手机业务
2014年,诺基亚宣布将其手机业务出售给微软,标志着这家曾经的手机巨头正式退出手机市场。
03
领导者失败原因分析
战略决策失误
忽视市场变化
诺基亚未能及时捕捉到智能手机市场的快速崛起,过于沉浸在功能手机的成功中,失去了转型的最佳 时机。
错误预估竞争态势
诺基亚未能充分预见到苹果和安卓等竞争对手的强势崛起,对市场竞争格局的变化缺乏深刻认识,导 致市场份额逐渐被侵蚀。
高管更迭
在经营困境中,诺基亚多次更换 CEO等高层管理人员,但未能挽 回颓势的崛起和自身经营状况的恶化,诺基亚在全球手机市场的份额逐渐流失。到2013年,其市场份额已跌 至个位数。
品牌价值受损
诺基亚的品牌价值也因其经营困境而大打折扣。消费者逐渐对诺基亚失去信心,认为其已无法与苹果、三星等竞争对 手抗衡。
危机意识
领导者应具备危机意识,能够在企业面临困境时迅速作出决策,调整战略方向 。诺基亚在市场份额持续下滑的过程中,反应迟缓,未能及时采取有效措施挽 救局面。
强化组织管理和团队协作能力
组织管理
领导者需要关注企业内部的组织管理,确保 各个部门和团队之间的高效协作。诺基亚在 各部门之间缺乏有效沟通,导致内部资源未 能得到充分利用。
强化危机意识
领导者应时刻保持危机意识, 关注企业潜在风险和挑战,提 前制定应对策略,确保企业稳 健发展。
提升领导力
领导者应不断提升自身领导力 和专业素养,善于倾听和沟通 ,带领团队共同实现企业目标

THANKS
感谢观看
跨界合作成为趋势
诺基亚的失败案例使得 跨界合作成为行业发展 的趋势,不同领域的厂 商纷纷寻求合作,以共 同应对市场挑战。
05
从诺基亚失败中学到的经验教训

诺基亚决策失败案例分析(一)2024

诺基亚决策失败案例分析(一)2024

诺基亚决策失败案例分析(一)引言概述:本文将对诺基亚决策的失败案例进行深入分析。

诺基亚是一家曾经在移动通信领域占据主导地位的公司,然而,随着智能手机的崛起,诺基亚未能适应市场需求,导致其市场份额迅速下降。

本文将探讨诺基亚决策失败的原因,以及由此带来的教训。

正文:一、市场转型的错失1. 未能抓住智能手机趋势2. 在软件和操作系统方面的不足3. 对竞争对手的低估4. 没有建立强大的应用生态系统5. 缺乏市场敏锐度,未能及时调整战略二、组织结构和内部文化的问题1. 管理层对于市场变化的忽视2. 内部沟通和协作的不足3. 缺乏创新和企业文化的转型4. 决策过程的繁琐与缓慢5. 战略执行的困难和阻力三、战略合作与收购的失败1. 与微软的战略合作未能取得预期效果2. 收购并整合诺基亚西门子网络公司的挑战3. 无法在中国市场建立强大的合作伙伴关系4. 收购诺基亚旗下的NAVTEQ公司并未带来预期的效益5. 未能把握机会从而错失了其他可能的收购目标四、缺乏市场定位和品牌建设1. 产品线过于庞杂和不统一2. 未能塑造出与竞争对手有明显差异的品牌形象3. 在价格战中陷入困局4. 没有有效的市场推广和营销策略5. 未能建立强大的产品生态系统,错失了与用户的紧密连接五、国际化和地区市场策略的局限1. 没有充分理解和适应各国市场的差异2. 未能与当地运营商建立良好的合作关系3. 对于亚洲市场的重视不够4. 销售和渠道网络的不足5. 没能利用全球化的优势来推动创新和发展总结:诺基亚的决策失败可以归结为多个方面的原因。

首先,诺基亚未能及时抓住智能手机的发展趋势,忽视了市场转型的重要性。

其次,组织结构和内部文化的问题导致了决策执行的困难和阻力。

此外,战略合作和收购的失败以及缺乏市场定位和品牌建设也在一定程度上导致了诺基亚的失败。

最后,对国际化和地区市场策略的局限也限制了诺基亚的发展。

从这个案例中,我们可以得到许多宝贵的教训,以帮助其他企业避免类似的错误,并更好地适应市场变化。

领导者失败案例分析一:诺基亚的失败之路

领导者失败案例分析一:诺基亚的失败之路

03
CATALOGUE
组织结构与人力资源管理问题
官僚主义严重,决策效率低下
诺基亚的官僚主义文化严重, 导致决策效率低下,无法快速 适应市场变化和新技术发展。
组织结构复杂,层级过多,导 致信息传递不畅,决策过程不 透明。
缺乏有效的跨部门协作机制, 导致各部门之间沟通不畅,无 法形成合力。
缺乏有效的人力资源管理战略
领导者过于强势
诺基亚的领导者在后期过于强势 ,强调自己的权威和决策的正确 性,导致团队成员的意见无法得 到充分的发挥和采纳。
缺乏团队合作精神
由于领导者的强势,团队成员之 间的合作精神受到打压,各自为 政,导致企业内部的沟通不畅, 增加了内耗。
企业文化僵化,缺乏创新氛围
企业文化僵化
诺基亚的企业文化逐渐变得僵化,过 分追求稳定和保守,缺乏冒险精神和 创新意识。
领导者应具备团队合作能力,能够有效地 协调和管理团队成员,激发团队的创新和 创造力,以便实现公司的战略目标。
THANKS
感谢观看
诺基亚的辉煌与衰落
在2000年代初,诺基亚以其可靠、 耐用的手机产品赢得了全球消费者的 青睐。其Symbian操作系统也一度成 为智能手机市场的领导者。然而,随 着时间的推移,市场竞争加剧,消费 者需求发生变化,诺基亚逐渐走向了 衰落。
VS
从2007年开始,苹果公司推出了 iPhone智能手机,引发了全球智能 手机市场的革命。与此同时,谷歌的 Android操作系统也迅速崛起。面对 新的市场形势,诺基亚未能及时调整 战略,其Symbian系统逐渐被市场淘 汰。尽管诺基亚也尝试推出了一些基 于Windows Phone的智能手机,但 始终未能重振雄风。最终,在2013 年,微软收购了诺基亚的手机业务, 标志着诺基亚的失败之路走到了尽头 。

产品失败案例

产品失败案例

产品失败案例在市场竞争激烈的今天,产品的成功与否直接影响着企业的生存与发展。

然而,随着市场需求的不断变化和消费者口味的多样化,产品失败案例也层出不穷。

下面我们就来分析几个典型的产品失败案例,探讨它们的原因和教训。

首先,我们来看看诺基亚的失败案例。

作为曾经的手机巨头,诺基亚在智能手机时代的转型中遭遇了重大挫折。

其产品线滞后、技术创新不足、市场定位模糊等问题,导致了其在智能手机市场的失势。

最终,诺基亚被迫退出手机市场,成为了一个失败的案例。

这个案例告诉我们,企业要不断进行技术创新,顺应市场需求,做好产品定位,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

其次,我们来谈谈可口可乐的新品失败案例。

可口可乐曾在市场上推出了一款新品,但却遭遇了惨淡的销售情况。

这款新品在口味、包装、宣传等方面都存在问题,导致了消费者对其缺乏兴趣,最终导致了销售的失败。

这个案例告诉我们,企业在推出新品时,要充分了解消费者的需求,进行市场调研,确保产品的口味、包装、宣传等方面都符合消费者的预期,才能取得成功。

再来说说某知名电商平台的一款电子产品失败案例。

这款产品在推出后,由于质量问题频发,导致了消费者的投诉和退货率居高不下。

最终,这款产品被消费者所抛弃,成为了一次失败的尝试。

这个案例告诉我们,企业在推出产品时,要严格把控产品质量,确保产品的稳定性和可靠性,才能赢得消费者的信任和口碑。

通过以上几个产品失败案例的分析,我们可以得出一些结论。

首先,企业要不断进行技术创新,顺应市场需求,做好产品定位,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

其次,企业在推出新品时,要充分了解消费者的需求,进行市场调研,确保产品的口味、包装、宣传等方面都符合消费者的预期,才能取得成功。

最后,企业在推出产品时,要严格把控产品质量,确保产品的稳定性和可靠性,才能赢得消费者的信任和口碑。

综上所述,产品的成功与否离不开市场需求、技术创新、产品定位和质量把控等因素。

只有在这些方面做到位,企业才能避免产品失败的风险,赢得市场的认可和消费者的青睐。

谈谈对诺基亚兴衰的看法及启示

谈谈对诺基亚兴衰的看法及启示

谈谈对诺基亚兴衰的看法及启示l毋庸置疑,百年老店诺基亚是一个伟大的企业。

它曾多次遇险,也屡屡化险为夷;它因勇于创新而崛起,也因瞻前顾后而衰败。

这个昔日手机界巨头的辉煌与没落已被写入企业教科书,值得后来者反思。

纸浆磨坊变身手机巨人诺基亚公司历史可追溯到1865年,最初是家纸浆磨坊。

1967年,诺基亚与芬兰橡胶公司、芬兰电缆厂合并,形成当代诺基亚公司雏形,主营橡胶、电缆、林业、电子和发电五大业务。

此后,诺基亚成立电子部,生产通讯网络设备。

1979年,诺基亚开始研发第一代无线通讯(1G)网络标准,1982年造出第一台基于1G网络的车载电话。

1992年诺基亚发布了世界第一款基于第二代无线通讯标准的GSM手机。

这时的诺基亚业务过于宽泛,其中家电业务亏损严重。

1992年,总裁奥利拉做出公司历史上最重要的决策——剥离橡胶、胶鞋、造纸、家电等产业,专注于电信业。

他把视线放到欧洲以外,将北美、拉美、亚洲作为主战场。

诺基亚盈利后,大力投入手机研发并取得收效,市场份额不断扩大。

诺基亚还率先推出智能手机,搭载了当时最先进的“塞班”操作系统。

1998年,诺基亚联合摩托罗拉、爱立信、三菱等共同成立塞班公司,研发同名操作系统。

该系统问世不久,西门子、三星、松下、索尼爱立信等相继成为授权使用者。

“塞班”成为当时最受推崇的操作系统,2007年一度占据智能手机市场62%的份额。

顺风顺水时,往往暗藏危机。

2007年,苹果公司的iPhone问世,基于多点触控技术的全新用户界面,重新定义了智能手机的概念。

继苹果iOS系统之后,谷歌2008年推出了安卓系统。

iOS和安卓的面世,开始侵蚀“塞班”的市场份额。

其实,诺基亚早在2002年就研发出触屏技术,2005年研发出面向互联网的手机操作系统Maemo,受到业内好评。

然而,公司决策层错认为占据市场优势的“塞班”将继续成为主流,轻视了移动互联网浪潮的力量。

自2009年底开始,摩托罗拉、三星电子、LG、索尼爱立信等终端厂商纷纷宣布终止“塞班”平台的研发,转向安卓系统。

诺基亚从成功走向衰落的启示-最新文档资料

诺基亚从成功走向衰落的启示-最新文档资料

诺基亚从成功走向衰落的启示1对诺基亚的兴起与衰落回顾据美国福布斯网站6月25日报道,曾经以40%的市场占有率在手机行业叱咤风云的诺基亚,如今已沦为智能手机白热化竞争舞台上一个“不招人疼的养子”美国著名财经网站“华尔街” 近日评出了2012年将会消失的六大品牌,其中诺基亚名列榜首。

该文声称:“ 诺基亚已死,股东们只是在等待被人收购。

” 诺基亚公司是一家世界著名的移动通信产品制造商,其前身是生产木浆和纸板的小工厂,前后140多年的发展,具有悠久的历史,品牌也深入人心,它的经典手机铃声,和开机动画几乎是无人不知无人不晓。

本文试对诺基亚从辉煌走向衰落进行分析如下:2对诺基亚的市场份额进行分析诺基亚产品长期占有一定品牌优势,创造了:(1)品牌效应;(2)以人为本的文化理念;(3)市场反应“四快”;(4)高效的供应商管理;(5)售后服务――永不停息的脚步。

根据2009年《中国通信行业现状分析》来看,截止到2009年12月,诺基亚在中国大陆市场的占有率达到前所未有的47%,为诺基亚进入中国市场20年来最高。

诺基亚以将近一半(47%)的市场占有率领跑手机市场,与此同时摩托罗拉17%、三星15%、索尼爱立信12%等知名品牌市场占有份额呈现胶着态势,割据了余下的大部分市场份额。

诺基亚在中国确实有不错的成绩,在2009年这种分据的情况并不是一朝一夕形成的。

中国大陆市场的市场需求量相当庞大,超过了大部分厂商的预想,据调查显示,大部分中国大陆手机用户对于手机品牌有一定的偏好,这就意味着中国大陆的手机用户在品牌忠诚度上相对其他国家来讲较高。

于是中国大陆手机市场就成为了各大手机厂商必争的战略要地。

诺基亚在美国市场也有过辉煌,尽管全球经济形势不妙,诺基亚还是在移动世界大会上发布了几款新手机,诺基亚将圣地亚哥研发中心的研发重点调整为专门针对美国市场的产品,而且对美国市场的投资也将越来越多。

诺基亚没有抓住时机,诺基亚当时占据统治性地位,一度控制三分之二的手机市场,而不是针对特定市场推出定制手机。

战略管理中的失败案例诺基亚的故事

战略管理中的失败案例诺基亚的故事

战略管理中的失败案例诺基亚的故事战略管理中的失败案例:诺基亚的故事引言:战略管理是现代企业成功发展的关键。

然而,有时战略管理的失误会导致公司的衰弱甚至倒闭。

本文将以诺基亚作为案例,探讨其在战略管理上的失败,以及教训和启示。

一、公司背景:诺基亚是一家源自芬兰的通信设备制造商,曾经是全球最大的手机制造商和技术领导者。

在20世纪末至21世纪初,诺基亚的市值和声誉都达到了巅峰。

二、战略管理失误:1. 忽视市场趋势:诺基亚在智能手机的兴起之初并未积极应对,坚守自家操作系统Symbian而未与市场上主流的操作系统进行结盟。

这导致他们在智能手机市场的竞争力逐渐下降。

2. 创新疲软:诺基亚未能及时推出具有突破性的产品,持续使用老旧的设计和技术,忽视了消费者对创新的需求。

与此同时,苹果和安卓系统手机的崛起进一步削弱了诺基亚的市场地位。

3. 决策失误:在行业竞争日益激烈的背景下,诺基亚做出了一系列错误决策。

例如,他们在2007年未能收购黑莓制造商RIM,错失了进军企业市场的机会;又在2010年抛弃了Meego操作系统,选择了与微软合作开发的Windows Phone系统,结果并未带来预期的成功。

4. 企业文化问题:诺基亚曾经拥有僵化的企业文化,缺乏敏捷和创新的精神。

对内部变革的阻力和不适应加速了他们的衰败。

同时,外部的竞争也让他们无法扭转局面。

三、教训与启示:1. 追随市场趋势:企业需要时刻关注市场动态,及时调整战略。

在技术快速发展的时代,与时俱进是企业生存的基本要求。

2. 鼓励创新:创新是企业保持竞争力的关键。

企业应该积极投入研发和技术创新,并保持对市场需求的敏感度。

3. 谨慎决策:对重大决策要审慎思考,充分评估各种因素。

不能被短期利益所蒙蔽,要着眼于长远发展。

4. 建立开放灵活的企业文化:企业应该鼓励员工的创新思维和团队合作,打破传统的组织结构和决策方式,使企业能够快速适应变革的市场环境。

结论:诺基亚的失败案例向我们展示了战略管理的重要性及其影响。

经典企业管理失败案例

经典企业管理失败案例

经典企业管理失败案例在企业管理领域,成功的案例总是备受瞩目,但失败同样也是值得深思的。

经典的企业管理失败案例,往往能够给我们提供宝贵的经验教训,帮助我们避免犯同样的错误,提高管理水平,实现可持续发展。

接下来,我们将就一些经典的企业管理失败案例进行分析,希望能够给大家带来启发和反思。

第一则案例是诺基亚公司。

作为曾经的手机巨头,诺基亚在全球市场上占据着主导地位。

然而,由于在智能手机领域的战略失误,诺基亚逐渐失去了市场份额,最终被迫退出手机市场。

其主要失败原因在于,诺基亚长期将智能手机视为传统手机的延伸,忽视了对于移动互联网和操作系统的重视,导致错失了发展机会。

这一失败案例告诉我们,企业在面临市场变化时,必须及时调整战略,不断创新,以适应市场的需求。

第二则案例是思科公司。

作为全球著名的网络设备制造商,思科曾经是行业的领军企业。

然而,由于管理层的过度扩张和盲目收购,思科在2001年经历了一次巨大的亏损,导致了公司的业绩大幅下滑。

这一失败案例告诉我们,企业在发展过程中,必须谨慎对待扩张和收购,避免盲目跟风,要根据实际情况进行慎重决策,避免陷入过度扩张的陷阱。

第三则案例是通用汽车公司。

作为美国汽车制造业的巨头,通用汽车曾经是世界上最大的汽车制造商之一。

然而,由于长期忽视产品质量和消费者需求,通用汽车在2009年陷入了破产危机,最终被迫申请破产保护。

这一失败案例告诉我们,企业在发展过程中,必须始终把产品质量和消费者需求放在首位,不能只顾追求规模扩张和利润最大化,而忽视了产品和服务的质量。

以上三个经典的企业管理失败案例,都给我们提供了宝贵的经验教训。

企业在发展过程中,必须不断调整战略,谨慎对待扩张和收购,始终把产品质量和消费者需求放在首位。

只有这样,企业才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现可持续发展。

希望以上案例能够给大家带来启发和反思,帮助大家在企业管理中避免犯同样的错误,提高管理水平,取得更好的发展成绩。

公司战略和风险管理案例——诺基亚手机生命周期分析

公司战略和风险管理案例——诺基亚手机生命周期分析

辉煌过后何去何从
-----诺基亚手机生命周期分析
中国电子通讯行业风起云涌,瞬息万变,手机市场竞 争尤为激烈,在这场商战中出现了一大批行业翘楚,诺基亚 更是其中的佼佼者,它在很长一段时间内都占据了中国手机 市场份额第一的宝座,但产品总有其生命周期,更别提更新
换代迅速的手机,所以诺基亚也会遭遇发展瓶颈,下面我们
BACK
衰 退 期
衰 退 期
• ★自苹果2007年推出iphone以来,诺基亚市场占 据额急剧下降。
• ★在2010年的全球品牌排行中,诺基亚在12个月 内下降了30位,排到43位。 • ★诺基亚手机利润、平均价格和市场份额都在进 一步缩减。 • ★诺基亚的塞班系统遭到安卓、windows等新系 统的挑战,新研发的系统功能尚待验证。
将来详细分析诺基亚手机的生命周期和其中体现的教训。
起步期
阶段一 阶段二
成熟期
阶段三 阶段四
成长期
衰退期
起步期——投入中国市场
★从20世纪50年代起,诺基亚就与中国建立了贸易关系。
★1985年在北京开设了第一家办事处。 ★在华发展期间,确立并秉承“携手同行,开创未来”的宗
旨。
★在摩托罗拉于1993年抢先进入中国手机市场后,诺基亚
诺基亚与苹果之争
何去何从
诺基亚的自救行动:
★率先垂范,开展“绿色回收大行动”。在诺基亚环保理念
中,产品生命周期最后一项重要工作在于对废弃产品进行 循环利用和处理,这是承诺,也是实践。
★致力于公益事业的投资和支持。已经有数千名员工投身于
各种公益事业,包括在澳大利亚清洁自然环境、在中国植 树造林,在加拿大和波兰募集基金,在韩国救助孤儿以及 在德国担任青年顾问。
中进入前十。

诺基亚衰落的原因及启示

诺基亚衰落的原因及启示

(一)设计理念落后于时代潮流
在当今的移动互联网时代,消费者需要全新的、 多功能的智能手机终端,消费者需要的不是手 机的不断改良,而是革命性的创新和颠覆。显 然,诺基亚这种因循守旧的的设计理念,无法 创造出令消费者惊喜的产品。 (二)对消费者需求的变化漠视 对于消费者来说,他们更需要一台多功能的手 持终,使自己的生活更加丰富多彩、更加方便 快捷。从这个意义上说,通话功能已经成了手 机最基本的功能,而不再是其最重要的功能。
(三)科技成果转化能力不强
缺乏把科技成果转化为商业应用的能力。诺基 亚对已开发出的新技术置之不理,有一些很多 年前的创意没能应用在诺基亚的手机上,却出 现在了竞争对手的手机上。 四)顽固坚持消费者不认可的塞班系统 现今社会到了多媒体、多功能终端的时代,苹 果系统注重精美的视像体验的设计思想发挥到 了极致并取得了成功。 (五)官僚主义严重,管理制度僵化 诺基亚的审批流程很长,结果导致竞争者提出 同样的概念,并且比诺基亚实现的更好。
诺基亚衰落的启示

一)增强危机意识,颠覆往往来源于行业的后 进入者 苹果公司,以创造性的思维,洞察时代的发 展趋势,把握移动互联网时代脉搏,重视消费 者的深层次需求和用户体验,一举颠覆了对手 机的传统看法和定义。

ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
二)把小企业作为自己的导师和创新的动力源 泉 大企业的存在是给小企业梦想,而小企业的存 在是给大企业做老师。

(三)与时俱进,不要迷信过去的成功 成功的企业往往太过迷信过去成功的经验, 陷入温水煮青蛙的境地,不会做轻易的改变。

(四)宽容失败,鼓励创新 当一家企业规模越来越大,越来越成功的时候, 往往就会越来越厌恶风险
诺基亚衰落的原因及启示
主要表现

案例九-诺基亚的衰退史[18页]

案例九-诺基亚的衰退史[18页]

战略摇摆不定,对手乘胜追击
早在2006年,诺基亚就决定要做一家互联网公 司,并且推出了相应的OVI商店(类似于今天的 Apple store)。但真正开始落实的时候,却推进 得非常慢,最后因为开发资金不到位,OVI商店 没有真正运作起来,之前的投资也就打了水漂。
之 后不甘示弱的诺基亚又展开了一系列收购, 2006—2008年间,一共收购了5家软件开发公司 和互联网公司。然而诺基亚却犯了“瞻前不顾 后”的错误,百亿美元的资金大部分用做软件 开发,却忽视了市场营销、渠道建设等问题, 而OVI地图的收费模式最终让诺基亚在与谷歌免 费地图的竞争中惨败。
2007年6月,乔布斯带着苹果公司第一款全 触屏智能手机iPhone杀入手机市场。该手机 凭借炫丽的外观设计、创新的操作平台以及 强大的品牌力度在智能手机领域异军突起, 改变了手机市场的竞争规则,逐渐占据高端 市场,并于2011年第二季度一举成为手机行 业的新霸主。没过多久,谷歌的安卓系统也 崭露头角。由于实现移动互联网的搭建,便 利各种手机功能的灵活使用,仅仅18个月就 成为智能手机里增长最快的平台,逐渐占据 了中端市场。
在“瘦死的骆驼比马大”这种自杀心态的驱 使下,诺基亚固执地坚守在塞班系统维系的 手机低端市场这片最后的“自留地”上。直 接后果就是:不仅越来越少考虑用户需求, 而且单凭决策者的感觉、经验以及眼前的利 益进行决策。这种错误的老大心态使得诺基 亚逐渐失去行业霸主地位,最终被竞争者无 情赶超。其实,谷歌很早之前就向诺基亚抛 出过“橄榄枝”,希望与其合作开发安卓系 统,却被当时在2G市场居于稳固地位的诺基 亚断然拒绝。这其中一个重要的原因就是诺 基亚错误地持有“强者从来不结盟,只有弱 者才喜欢扎堆取暖”的心态。
诺基亚的衰退史
从昔日的手机霸主沦落到被微软收购的悲惨 境地,诺基亚似乎已经无力回天。在诺基亚 正式退出历史舞台时,前CEO约玛·奥利拉无 奈地说:“我们并没有做错什么,但不知为什 么,我们输了。”说完之后,连同他在内的 十几位高管纷纷落泪。这样的场景不禁让人 为诺基亚今日的衰败扼腕痛惜,然而正如 “成功的企业总是相似的,而不成功的企业 各有各的不幸”所说的那样,诺基亚今日的 败北“非一日之寒”。

论诺基亚的衰落的原因

论诺基亚的衰落的原因

论诺基亚的衰落的原因1.技术落后:诺基亚在过去十年中未能及时推出适应市场需求的创新产品。

他们一直坚持使用自家开发的塑料机箱和硅基晶体管,但这使得他们发展起来相对较为缓慢。

与此同时,苹果和安卓手机制造商采用了更先进的技术,如触摸屏和高像素摄像头,为用户带来了更好的手机体验。

2.失去市场定位:诺基亚在智能手机领域迅速失去了市场定位。

他们错过了把重心放在操作系统和用户界面上的机会。

与此同时,苹果和安卓制造商专注于提供性能卓越且易于使用的手机。

3.糟糕的决策:诺基亚在管理层层面上犯下了一系列错误决策。

他们未能预见到智能手机市场的潜力,错误地认为传统的按键式手机仍然会在市场上占据主导地位。

他们还在多个操作系统之间分散了开发力量,这导致他们无法及时提供更新和改进的产品。

4. 缺乏对竞争对手的适应能力:诺基亚在面对苹果和安卓制造商带来的竞争时表现不佳。

他们没有快速跟进市场趋势,也没有适应新的技术和用户需求。

相反,他们坚持使用自家的Symbian操作系统,并没有对其进行足够的改进来满足用户的期望。

5.销售渠道和营销策略的失误:诺基亚在销售渠道和营销策略方面犯下了一些错误。

他们对于新技术的采用速度太慢,这导致他们的手机在市场上存在了很长一段时间之后仍然以高价销售。

与此同时,苹果和安卓制造商则紧跟市场需求,提供了更广泛的选择,并以更合理的价格销售。

6.缺乏合作伙伴关系:与其他手机制造商和电信运营商的合作也是诺基亚的一个问题。

他们在推出新产品时往往没有与合作伙伴进行充分的市场推广和宣传,这导致他们的产品在市场上没有获得足够的关注和认可。

总体来说,诺基亚在技术创新、市场定位、决策制定、竞争对手适应能力、销售渠道和合作伙伴关系方面都犯下了一些致命的错误,导致他们的衰落。

与此同时,其他手机制造商则在市场上迅速发展并取得成功。

诺基亚衰退原因分析

诺基亚衰退原因分析

关于诺基亚(NOKIA)市场占有率下降原因研究作者诸庆晨集美大学诚毅学院物流管理0891[摘要] 诺基亚(NOKIA)是一全球化、家喻户晓的手机品牌。

直至2010年第一季度,在全球智能手机市场上该品牌以44.3%的市场份额仍据全球首位。

这一全球领先的移动设备制造商,如今却面临着衰退的厄运。

资料显示,2011年第二季度全球手机市场份额第一、第二已被苹果、三星所取代,其全球手机市场份额开始急速下降。

在过去的几年中,诺基亚股票已陆续从伦敦、巴黎以及斯德哥尔摩证券市场摘牌退市,并于2011年11月24日宣布申请从法兰克福证交所摘牌退市。

2011年11月,诺西宣布全球裁员17000人。

分析诺基亚从卓越走向衰败的原因,不难发现其很大程度上与诺基亚产品、品牌的设计有不可剥离的关系。

[关键词] 诺基亚衰败产品创新品牌创新 NOKIA0 前言诺基亚(NOKIA)是一全球化、家喻户晓的手机品牌。

直至2010年第一季度,在全球智能手机市场上该品牌以44.3%的市场份额仍据全球首位。

这一全球领先的移动设备制造商,如今却面临着衰退的厄运。

资料显示,2011年第二季度全球手机市场份额第一、第二位已被苹果、三星所取代,诺基亚连续占有15年第一的全球手机市场份额开始急速下降。

在过去的几年中,诺基亚股票已陆续从伦敦、巴黎以及斯德哥尔摩证券市场摘牌退市,并于2011年11月24日宣布申请从法兰克福证交所摘牌退市。

2011年11月,诺西宣布全球裁员17000人。

分析诺基亚从卓越走向衰败的原因,不难发现其很大程度上与诺基亚产品、品牌的设计有不可剥离的关系。

正如像摩托罗拉曾经的衰落一样,因为它们的成功。

过去的经验成了今天的枷锁,过去的优势已经成为今天的标配。

用户需求发生了变化,对于手机,通话,质量等早已不是关注的重点,用户体验和拓展功能才是。

诺基亚的Symbian让用户知道手机可以变得智能,手机可以做得更多,这次诺基亚抓住了用户对手机拓展功能的需求,所以那时它登上了手机王座,而最早发明手机的摩托罗拉则已经开始衰落。

不创新而失败的例子

不创新而失败的例子

不创新而失败的例子在当今快速发展的科技时代,创新成为了企业、组织甚至个人成功的关键。

创新不仅仅是指技术或产品的创新,更包含了管理、营销、战略等方面。

然而,仍有很多企业由于不重视创新而走向失败的道路。

本文将介绍几个不创新而失败的例子,以警示我们在面对竞争激烈的市场时,创新的重要性。

一、诺基亚的衰落诺基亚曾是全球最大、最成功的手机制造商之一,然而在智能手机的兴起之后,诺基亚却迅速失去了竞争力。

引发其衰落的原因之一是对市场变化的反应缓慢。

在智能手机时代的来临之前,诺基亚一直以功能机著名,但他们未能及时预见到智能手机的潜力。

此外,诺基亚对于操作系统的选择也是一大败笔,他们坚持使用自家的塞班系统,而错过了谷歌Android和苹果iOS等更为先进的操作系统。

最终,诺基亚被迅速超越,市场份额也迅速萎缩。

二、柯达的跌落柯达公司是数码相机的先驱之一,曾经在摄影领域占据重要地位。

然而,随着手机拍照功能的普及和发展,柯达未能及时调整战略,转向高端市场。

与此同时,其他相机制造商纷纷推出更先进的产品,而柯达依然停留在传统照相机上,未能推陈出新。

最终,柯达走向破产,成为了技术进步的牺牲品。

三、尼康的止步不前尼康作为传统相机制造商,一度是相机市场的重要一员。

然而,尼康在转向数字相机时遇到了困境。

虽然尼康推出了一些数码相机产品,但他们未能完全抓住市场机会。

相比之下,竞争对手佳能则从容不迫地掌握了技术发展的脉搏,不断推陈出新。

尼康的保守与缺乏创新使得他们距离行业领先地位越来越远,市场份额逐渐被其他竞争对手蚕食。

以上三个案例都是因为缺乏创新而导致失败的典型例子。

不重视市场变化、依赖旧有成功经验、无法及时推陈出新,这些都是导致企业走向失败的原因。

创新是适应市场变化的应对方式,只有不断创新才能保持竞争力,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

当今世界发展迅速,技术不断进步,消费者需求也在不断变化。

企业要想在竞争中生存和蓬勃发展,就必须致力于创新。

因试错而丧失机会的例子

因试错而丧失机会的例子

因试错而丧失机会的例子一、商业领域:诺基亚手机的衰落。

在手机行业的发展历程中,诺基亚曾经是当之无愧的巨头。

随着智能手机时代的来临,诺基亚却因不断试错而最终丧失了领先地位。

诺基亚在塞班系统(Symbian)上已经取得了巨大的成功,拥有庞大的用户基础。

但是,面对新兴的智能手机操作系统,如苹果的iOS和谷歌的安卓,诺基亚开始了一系列试错性的决策。

起初,诺基亚没有充分认识到触摸屏手机和应用生态系统的重要性。

它试图在塞班系统上进行改良,而不是彻底变革。

例如,塞班系统的操作界面相对复杂,对于普通用户来说不够友好,但诺基亚在塞班系统的优化上花费了大量时间和资源,试图在原有的框架下解决问题,这就是一种试错。

后来,诺基亚又选择与微软合作,采用Windows Phone系统。

这一决策看似是为了寻找新的出路,但实际上却是又一次试错。

Windows Phone系统在应用数量和生态丰富度上远远落后于iOS和安卓。

而且,在市场推广和与其他设备的兼容性方面也存在诸多问题。

在诺基亚不断试错的过程中,其他竞争对手迅速崛起。

苹果凭借iPhone重新定义了手机,其简洁易用的界面、丰富的应用生态和强大的品牌营销,吸引了大量用户。

安卓阵营则凭借开源的优势,众多手机厂商纷纷加入,推出了各种各样满足不同用户需求的手机。

诺基亚由于在关键的转型时期不断试错,未能及时抓住智能手机发展的正确方向,最终丧失了在手机市场的主导地位,从曾经的行业霸主逐渐走向衰落,大量的市场份额被其他品牌所占据,也失去了在移动互联网时代引领潮流的机会。

二、体育领域:刘翔的伤病与复出尝试。

刘翔是中国田径史上的传奇人物,在110米栏项目上取得过辉煌的成就,包括2004年雅典奥运会冠军等。

伤病成为了他运动生涯的最大阻碍,而多次试错性的复出尝试也让他最终失去了一些重要的机会。

刘翔在2008年北京奥运会前就受到了伤病的困扰。

他的跟腱伤病是长期高强度训练和比赛积累下来的。

在奥运会之前,他一直在尝试通过各种治疗和康复方法来恢复状态,这可以看作是一种试错。

诺基亚作文素材反例

诺基亚作文素材反例

诺基亚作文素材反例诺基亚的辉煌与衰退【奋力拼搏,成就辉煌】1991年前,诺基亚只是芬兰一个地区性的公司,其市场主要分布在国内和东欧国家,由于苏联解体和东欧剧变,诺基亚公司一下子失去了大半个市场并陷入了困境。此时的诺基亚股东曾试图将诺基亚公司卖给邻居——瑞典的爱立信公司,但爱立信却并不想要这个包袱。然而,事实并不像人们想象得那么糟。经过七年的奋力拼搏,诺基亚成为了全球最大的手机生产商。1999年诺基亚手机的全球市场占有率高达27%。诺基亚能够从一个不出名的小公司发展成为世人瞩目的跨国电信集团公司,首先得益于掌门人约玛·奥利拉的远见卓识。诺基亚是1865年成立的老公司,在公司成立后的100年中,诺基亚从事了木材、造纸、物业、橡胶、机械、电缆等多种产业。1992年诺基亚新任总裁奥利拉看准了能引领时代发展方向的通信行业,并明确地提出:“未来将属于通信时代,诺基亚要成为世界性电信公司。”正如奥利拉所预料的那样,世界移动电话的需求量很快就进入了高速增长的时期。当数字电话标准在欧洲开始流行时,诺基亚早已准备就绪,凭借充满灵感的设计和不断地推陈出新,1998年一跃成为世界移动电话最大的生产商。2007年,诺基亚公司实现净销售额511亿欧元(约合761亿美元),利润收入达72亿欧元(约合106亿美元)。截至2005年底,公司在全球8个国家拥有14家工厂,并在11个国家设立了研发中心,雇员人数达到了约58800人。【固步自封,满足传统手机市场份额】为了确保技术的领先,诺基亚不惜花费巨额研制经费开发新产品。在诺基亚全球5.8万名雇员中,从事技术研发的人员超过1.7万。1997年,诺基亚的产品设计师开发出了一个绝妙的新产品:即在诺基亚6110手机上内置了一款非常适合12键手机操控的单机游戏——贪吃蛇。几个月后,诺基亚又第一次发布了能够随意换壳的手机5110,当时世界都为之惊叹。在这以后的数年内,诺基亚开始复制“贪吃蛇战术”,一些有趣的小游戏和涂有各种颜色外壳的产品被陆续开发出来并推给全球用户。诺基亚的全球市场份额年年增长,2000年,诺基亚的市值是苹果的24倍。与苹果主打一款iPhone产品不同,诺基亚有数条生产线,产品横跨十几个系列,在低中高三个市场,诺基亚都有着庞大的份额。2006年,诺基亚更是创下了让手机厂商艳羡的72.8%的全球市场份额。此时,华尔街一位科技分析师曾提醒诺基亚的高管:“我想诺基亚只是碰巧满足了用户的需求,从长远来看,提供哪些应用程序应当由用户决定,而不是由诺基亚公司。”但诺基亚的高管们忙于喝庆功酒,并没有注意到这个微弱的声音。与用户的选择相比,他们更相信公司的数千名工程师的灵感。【害怕风险,轻易丧失原创技术优势】早在2004年,诺基亚资深的技术研发人员哈克兰在芬兰总部一个展会上向消费者演示了一款原型机,这款原型机的最大特征是具有互联网功能以及可触控大显示屏。哈克兰相信,这款新型手机将会深化诺基亚在智能手机领域的固有优势。“但是管理层选择了放弃,他们扼杀了它。”因为顾及到批量生产这种新型手机会有很大的风险,依托原有12格键位手机已经占领了智能手机市场的诺基亚放弃了哈克兰的创新。“被一同放弃的,还有我们设计出来的在线应用商店。”这项比苹果早三年拥有的技术,并没有让诺基亚开拓出新的利润点,倒是三年后苹果的线上App获得了极大的成功。就在苹果的设计师们忙着研发大屏幕、3D效果、互联网接入技术、IOS系统的同时,每年有着高达40亿美元投入的诺基亚科研部门依旧固守着自己12格键位设计、塞班系统。塞班系统本是在电子时代研发出来的系统,本身并不是PC时代的产物,相比安卓等新型系统,它并不适合新型智能手机搭载。但是诺基亚面对关于塞班的质疑选择一意孤行。不仅将塞班收为子公司,更是坚持自己的手机装载塞班。如果说苹果iPhone的成功很大程度上是因为营销策略的作用,那么像HTC这样的手机业新秀之所以取得巨大成功,很大程度上就是因为他们采用的安卓系统更方便开发商开发应用,更方便用户的使用。【忽视消费者需求,终被智能手机市场淘汰】诺基亚坚持塞班的原因,是因为诺基亚坚持认为手机依旧仅仅是打电话、发短信的工具。“手机将会强化自己的通讯功能,而应用会由其它移动平台来实现。”如果说开始的时候是诺基亚高层战略失误,那么当看到人们追逐iPhone的热烈程度时,诺基亚应该已经明白人们对于手机的需求已经和20年前大大不同了。而就是在这个时候,诺基亚被自己已有的成就迷昏了头。如果开拓符合人们需求业务的产品必将对传统业务造成打击,面对人们需求和企业短期利益,遗憾的是诺基亚只看到了后者。2007年是诺基亚的分水岭,这个全球最大的手机商开始从进攻转向全线防守。从2007年开始,诺基亚的每款新品几乎都是在跟随苹果iPhone的风向,诺基亚的科研人员再也没有研发出能够引领世界手机潮流的新技术了。而此时苹果iPhone的销售量虽是诺基亚全球销售量的零头,但却占据着手机市场总利润的40%。2009年苹果在只有两款手机的情况下,第二季度的销售收入达到了48亿美元。同是那个季度的诺基亚,在财务报表中披露,诺基亚亏损高达8.34亿美元。面对诺基亚史上的首次巨亏,CEO康培凯表达了自己对几年前形势错误判断的遗憾:“一夜之间,全球最成功的公司苹果、谷歌、微软突然都成为了我们的竞争对手。”康培凯至今都觉得这种市场的变化来得太突然。2011年下半年,在苹果和谷歌的围追堵截下,诺基亚智能手机全球市场份额由2006年的72.8%降至15.2%,其“全球智能手机销量第一”的桂冠被苹果轻松摘走。2011年11月26日,诺基亚在法兰克福证券交易所申请退市。。

诺基亚案例分析

诺基亚案例分析

诺基亚案例分析一、背景介绍诺基亚,这个曾经的手机霸主,在经历了从繁荣到衰落,再到现在的复兴的曲折历程。

其背后的商业智慧和战略决策,值得我们深入学习和分析。

二、行业分析诺基亚在20世纪90年代中期进入了移动通信市场,这个市场的增长速度惊人,使得诺基亚迅速崛起。

然而,随着智能手机的出现和普及,消费者对手机的需求发生了变化,诺基亚面临着来自苹果和三星等公司的激烈竞争。

三、公司战略诺基亚在市场上的成功得益于其独特的战略。

它专注于移动通信设备的研发和生产,并将此业务做到了极致。

它通过不断的技术创新和产品升级,满足了消费者对手机功能和性能的需求。

它通过全球化的市场布局和营销策略,将产品销售到了全球各地。

四、市场环境分析诺基亚的成功也离不开市场环境的影响。

在20世纪90年代末和21世纪初,移动通信市场处于爆炸性增长阶段,这为诺基亚的发展提供了广阔的空间。

然而,随着智能手机的普及,市场竞争变得越来越激烈,消费者对手机的需求也发生了变化。

在这个背景下,诺基亚需要适应市场变化,及时调整其战略。

五、商业模式分析诺基亚的商业模式主要是通过销售手机和其他移动设备来获得收入。

其主要的成本包括研发、生产和销售成本。

诺基亚通过规模经济和有效的成本控制,实现了盈利的最大化。

六、核心竞争力分析诺基亚的核心竞争力在于其强大的研发能力和品牌影响力。

它拥有一支高素质的研发团队,能够不断推出新的技术和产品。

同时,它也拥有广泛的品牌影响力,能够吸引大量的消费者购买其产品。

七、未来趋势预测随着科技的不断进步和市场环境的变化,未来移动通信市场将会发生更多的变化。

诺基亚需要继续市场变化,不断进行技术创新和产品升级,以保持其竞争优势。

同时,它也需要加强成本控制和市场拓展,提高盈利能力。

八、结论与建议诺基亚的案例给我们提供了很多宝贵的经验和教训。

它告诉我们,一个企业的成功不仅取决于其战略和商业模式,还需要市场环境的变化和适应这些变化的能力。

在未来,我们需要继续市场变化和技术进步,不断提高我们的竞争力和创新能力。

诺基亚跟不上趋势的案例

诺基亚跟不上趋势的案例

诺基亚跟不上趋势的案例
一个诺基亚跟不上趋势的案例是他们在智能手机市场上的失败。

在上个世纪末和21世纪初的时候,诺基亚是全球手机市场的领导者,拥有数十亿用户。

然而,随着智能手机的兴起,诺基亚未能及时适应这一变化,并没有及时推出具有竞争力的智能手机产品。

相反,诺基亚继续坚持他们的传统手机设计和操作系统,忽视了越来越多的消费者对全面屏幕、触摸操作和丰富应用程序的需求。

同时,他们的Symbian操作系统变得越来越过时,无法与苹果的iOS和谷歌的Android系统竞争。

这导致了诺基亚手机销量的大幅下降和市场份额的流失。

最终,在2014年,诺基亚不得不将其手机业务出售给微软,标志着他们在智能手机市场上的失败。

这个案例表明诺基亚未能及时识别和适应市场趋势的重要性。

他们过度依赖过去的成功和传统的产品,忽视了市场对新技术和新功能的需求。

这个教训提醒了其他企业应该保持敏锐的市场观察,及时调整产品和战略,以适应不断变化的市场需求和趋势。

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诺基亚衰退中的警示导言在珠三角拜访企业的过程中,一些盈利状况较好,在行业有一定地位的企业在谈到战略时,他们常常说:我们盈利不错,战略没有问题。

事实果真如此吗?也许昔日辉煌的诺基亚如今的困境能给这些狂妄的企业一些启发和提醒。

诺基亚——从盛极走向衰退提到诺基亚,2G时代孤独求败的手机制造商,移动通的行业巨头。

联想到的一连串辉煌的数据:1990年代开始就成为了手机行业的领先者。

1998年诺基亚已经是全球市场份额最高的手机厂商。

1999年,诺基亚市值达到2030亿欧元(以2010年2月24日汇率计算),是欧洲市值最高的公司。

在2001年全球手机行业销量下降6%的情况下,这家公司却能轻松增长9%;到2007年,诺基亚的净利润高达72亿欧元。

到了近三年,似乎整个世界进行逆转:2009年第三季度,诺基亚出现了十年来的首次亏损;CEO康培凯于2010年9月20日离任2010财年第二季度利润同比下滑40%。

2010年10月22日宣布将在全球范围内最高裁员1800人。

2010年9月上任的诺基亚CEO埃洛普在2011年2月9日的内部备忘录中大呼“我们的平台正在燃烧,我们落后了,我们错过了主要潮流,我们丧失了时间优势。

在当时,我们认为自己在做正确的决定;但如今,我们却发现已落后数年之久。

”昔日的英雄,为何如此在3年的时间如此大的反差?巨星陨落的背后又能给我们哪些启发?联想在锡恩的客户中,部分企业是处于较佳的盈利状态,处于行业领先地位,有些企业在利基市场成为隐形冠军,其中部分企业牛气哄哄,我想也许研究诺基亚陨落的背后原因会给我们这些自以为是的企业些许的警戒和提醒。

有人说诺基亚近年的失败是因为IPHONE的诞生,有人说诺基亚的失败是缺乏研究客户需求的失败,又有人说诺基亚的失败是因为3G时代,互联网时代历史巨轮进步,产业生态净化的产物……也许的也许这一切都很正确,但本人仍然试图从诺基亚衰退的事件中,总结出在战略和执行方面给到我们的一些启示。

诺基亚带来的三点启示危机来源于外部,颠覆往往那源于行业的后来的进入者大公司的导师是小公司因为成功所以失败危机来源于外部,颠覆往往那源于行业的后来的进入者表面上看,诺基亚的厄运来源于IPHONE的诞生,甚至有人简单断言,诺基亚的厄运是战略的失败,那么让我们来看看过去发生的事情吧“如果一家公司成功了15年,它就会觉得自己可以制定规则了。

它不会想到有人会闯进来改变这些规则,就是这样。

”之前在诺基亚担任应用与服务框架副总裁的塞巴斯蒂安•尼斯特罗姆(Sebastian Nystrom)评价诺基亚说。

事实也的确如此,在IPHONE诞生之前,诺基亚所做的事情就是不断拓展新的市场,不断进行客户的细分。

作为游戏规则的制定者,诺基亚认真倾听消费者意见,认真研究市场趋势,积极投资新技术的研发,以期为消费者提供更多更好的产品……但这些都无济于事,它们最终还是丧失了其市场领先地位。

诺基亚不仅仅能满足移动运营商的需要,而且也总是终端消费者的诉求,不断开发不同系列,不同价位的手机产品,尽可能满足不同客户的需求,例如:音乐手机,高档智能手机,简单易用的低端手机等等,即使是互联网手机,早在1999年诺基亚就成功推出了首款搭载WAP浏览器的手机7110,这一切也极大的扩充了诺基亚的市场份额,推动了行业的发展,自己也最终成为行业的领袖。

由此可见,表面上看诺基亚的厄运不能简单归结到不重视市场、客户研究这一战略的原点上。

诺基亚的市场行为不仅仅代表当时手机行业的领导者的思维,而且整个手机行业都遵循同样的游戏规则争夺客户,音乐手机,游戏手机,商务手机,待机时间超长手机等功能方面不断细分客户。

正是长期浸淫在本行业的制造商们,正如被称为营销导师莱维特所讲容易患‘营销短视症’。

他们几乎遵循同样的方向在做类似的事情。

直到IPHONE的出现,一个外来的入侵者利用创造性的思维,洞察时代趋势,把握互联网时代特征,重视客户深层次需求和用户体验,一举颠覆移动通信行业。

IPHONE颠覆了传统对手机的看法和定义。

行业的本质是什么?行业的发展趋势是如何的?常规的消费者需求洞察为什么会常常失效?在这方面,确实可以好好看看苹果的一些做法。

苹果从用户体验的远景出发,定义开发的产品。

工业生产化时代换位到用户体验时代,苹果公司乔布斯一直坚持的理念是:客户的需求不是简单用问卷回答出来的(因为对于潜在的客户的需求,客户也是无法回答出来的,因此往往得到的都是非常浅显的显性需求),是基于行业(产品)的定性和认知,在这方面,对行业的趋势判断和定性就决定了产品的定性,在这方面经典的例子就是:在20世纪80年代初当时人们以为个人电脑只不过是大型电脑的缩小版。

当时IBM 也是这么看的。

但乔布斯洞察并对个人电脑的定义是:电脑最终会成为一款消费类产品。

此外,对客户体验的顶图膜拜也成就了消费者对苹果宗教般的吸引力和忠诚。

乔布斯坚信,苹果不是发明创造不存在的产品,乃是发现新产品:产品其实一直都存在,只是没人能发现它。

即使是消费者也无法清楚描述自己的需求,但当他们看到苹果设计出来的产品,他们就知道这为他们所设计,这来源于对消费者体验的深刻洞察,对消费者消费过程中冲突的把握,对消费者体验要求的认知而‘发现存在消费者心目中的产品。

’新经济时代也就是‘客户体验和认知的时代’。

传统的诺基亚手机制造商按照常规的逻辑和路径去对消费者需求进行细分,把握消费者需求,这在新经济时代已经落伍,因此也可以从根本上讲:诺基亚对消费者的把握还是欠缺和不足够的。

具有讽刺意味的是,尽管诺基亚声称自己有人类学家来帮助了解消费者所需,但诺基亚在诸多细节上的举动都像是没明白移动互联网时代消费者到底需要什么。

相比较苹果的iOS以及Android系统,诺基亚重金收购并准备委以重任的Symbian是怎样一个系统:它开发复杂,对触控体验的支持不佳,被开发者视为一个鸡肋般的平台。

可见客户时代对客户的认知和了解是一个多么严肃而重要的课题。

此外IPHONE将手机打造成平台(结合App Store),完成消费者长期的黏性和持续消费,完全颠覆传统手机制造商和移动运营商的产品和渠道合作关系等等,更是传统手机制造商诺基亚没想到的,关于这方面不展开探讨,是涉及到商业模式的话题了。

大公司的导师是小企业至今,非常清楚的记得博士在振海项目过程中,对项目组投资时提到:大公司的存在是给小公司梦想,小公司的存在是给大公司做老师。

在诺基亚的身上,大公司的毛病也间接造成了现在的危机。

内部组织的强大,部门的专业化,细分化有人负责,确没有人去全面,整体把握和检讨。

作为典型的现代大公司组织,诺基亚有不同的团队在负责摄像头、浏览器这样细节的创新,但却没有人统揽全局,去开发让人眼前一亮的颠覆性产品,这也是现在企业组织中的一个常常只陷于细节改良,难以真正颠覆跳跃改革,最终过去的成功成为将来成功的障碍的原因。

现代大型组织的典型困局就是:专家型思维模式,将产品不断分割成块块,不可能带来产品整体的革命。

企业核心力的打造处理一方面来源于对消费者的洞察,另一方面在于企业内部组织满足客户需求的能力打造,二者匹配才能让战略落地和实施。

大公司的标准,小公司的组织和心态才能让企业常常如履薄冰,不断自我检讨,快速反应客户需求,在这方面,确实大公司应该向小公司学习。

让大象也能跳舞。

大企业也意味着官僚主义。

在诺基亚决策人员数量也在随着手机的数量而增加,中间管理人员的数量急剧膨胀,与之相伴的是庞大的成本;僵化和官僚主义,大公司的通病在诺基亚的关键时刻表现出了强大的破坏力。

它对新事物新技术的反应速度,它对市场机会的把握,包括它对新CEO的选择时机,都变得很慢。

,在这方面大公司又一次需要向小公司学习,让小公司对客户和市场的敏感性以最快速度传递到公司战略决策层面。

因为成功所以失败从历史的规律来看,成功的企业太过迷信过去成功的经历,曾经担任诺基亚应用与服务框架副总裁的塞巴斯蒂安·尼斯特罗姆(Sebastian Nystrom)这样评价老东家: “诺基亚过去太过成功,即使苹果刺痛了诺基亚的中枢神经,它还是没有任何改变。

毕竟,公司还是在赚钱。

”最重要的是,“公司还在赚钱”。

仅此一条就让诺基亚处于盲目之中。

“公司还在赚钱”就这一点也是中国许多自认为还不错的企业的口头禅,谈论到一些中国企业,尤其是盈利还不错的企业,往往缺乏检视自己企业和企业战略的机会,因为他们都认为自己还有钱赚,还不错。

在锡恩的4C框架中,用战略周计划的方式要求企业不断周而复始的检讨战略和战略的目标,原点,去思考客户价值和员工价值,是因为企业随着自己的发展,会狂妄,会走偏路,更何况在中国,野蛮生长的时代和官商环境特色,许多企业的成功是机会的成功,绝非战略的成功,从行业定性到消费者研究,从冲突分析到战略的选择定位,从战略系统运营到团队的战略意识都无比的欠缺,因此也许中国成功的企业更需要时时检讨自己的战略。

竞争环境的变化,消费者的消费习惯变迁,其实这个世界并没有成功二字,今天的成功并非意味着明天的辉煌,研究诺基亚目前的困局也许会更让我们不能掉以轻心,无论多么优秀的企业,哪怕辉煌如同诺基亚一般,也有从高峰跌倒低谷的时候,因此企业唯有超越过去成功才有可能带来卓越。

最后用万科董事长王石在‘中国企业领袖年会’上讲话部分:“我们未来的显然万科面临着非常大的转型,这种转型不是如何来讲,向马云学习,我们怎么搞互联网,搞创新,搞云计算。

我们最简单的,我们要回到原点,就是你来如何地为消费者所需,这是我们现在万科我觉得遇到最大危机。

”战略的力量就是作为企业战略的入口:永远把客户的需求弄清楚,去满足客户需求。

时刻战战兢兢,如履薄冰。

这样看来,其实中国也许太多的企业——无论是成功还是暂时没有成功的企业需要战略的思维和战略的盈利了。

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