中国光大银行信用卡进度查询
各银行信用卡还款到账时间及查询时间
各银行信用卡还款到账时间及查询时间信用卡还款后，还款成功时间以页面显示为准，无法人工加急或退回哦。
还款和转账到卡不一样：转账到卡成功了，银行就入账了；还款成功后，银行一般先恢复额度，再入账。
例如刷卡消费，也是额度立即扣除，但账单信息会延后显示银行还款到账时间银行可查询时间农业银行00:00-23:30还款：当天到账23:30-24:00还款：次日到账到账后的第二天下午15:00后可查工商银行00:00-23:30还款：当天到账23:30-24:00还款：次日到账到账后的第二天下午15:00后可查招商银行00:00-23:30还款：当天到账23:30-24:00还款：预计次日24点前到账到账后的第二天下午15:00后可查建设银行00:00-15:20还款：当天到账15:20-24:00还款：预计次日24点前到账到账后的第二天下午15:00后可查中国银行00:00-21:00还款：当天到账21:00-24:00还款：次日到账到账后的第二天下午15:00后可查浦发银行立即到账（如未立即到账，将自动延迟到T+2工作日入账）（即：T+2工作日）还款2小时后，可查华夏银行00:00-15:00还款：当天到账15:00-24:00还款：预计次日24点前到账到账后的第二天下午15:00后可查民生银行立即到账（如未立即到账，将自动延迟到T+2工作日入账）（即：T+2工作日）最晚下午15:00后可查交通银行00:00-23:00还款：当天到账23:00-24:00还款：次日到账到账后的第二天下午15:00后可查广发银行00:00-21:00还款：当天到账21:00-24:00还款：预计次日24点前到账到账后的第二天下午15:00后可查光大银行00:00-23:30还款：当天到账23:30-24:00还款：次日到账到账后的第二天下午15:00后可查兴业银行00:00-21:00还款：当天到账21:00-24:00还款：次日到账还款成功后实时查询中信银行立即到账到账后的第二天下午15:00后可查宁波银行立即到账到账后的第二天下午15:00后可查平安银行立即到账到账后的第二天下午15:00后可查上饶银行立即到账到账后的第二天下午15:00后可查河北银行立即到账到账后的第二天下午15:00后可查上海农商银行立即到账到账后的第二天下午15:00后可查盛京银行立即到账到账后的第二天下午15:00后可查南京银行立即到账到账后的第二天下午15:00后可查江苏银行立即到账到账后的第二天下午15:00后可查北京银行立即到账到账后的第二天下午15:00后可查杭州银行立即到账到账后的第二天下午15:00后可查包商银行立即到账到账后的第二天下午15:00后可查尧都农商银行立即到账到账后的第二天下午15:00后可查成都农商银行立即到账到账后的第二天下午15:00后可查温州银行立即到账到账后的第二天下午15:00后可查重庆农村商业银行立即到账到账后的第二天下午15:00后可查广州银行立即到账到账后的第二天下午15:00后可查天津银行立即到账到账后的第二天下午15:00后可查乌鲁木齐市商业银行立即到账到账后的第二天下午15:00后可查哈尔滨银行立即到账到账后的第二天下午15:00后可查重庆银行立即到账到账后的第二天下午15:00后可查汉口银行立即到账到账后的第二天下午15:00后可查徽商银行立即到账到账后的第二天下午15:00后可查上海银行00:00-21:00还款：当天到账21:00-24:00还款：次日到账到账后的第二天下午15:00后可查南昌银行立即到账到账后的第二天下午15:00后可查中国邮政储蓄银行00:00-23:00还款：当天到账23:00-24:00还款：次日到账还款成功后实时查询渣打银行立即到账到账后24小时可查花旗银行立即到账额度实时可查，到账次日下午15：00后可查。
我在光大申请了信用卡网上查询是审核通过可是没有短信提醒到底是过没有能不能收到卡？
我在光大申请了信用卡网上查询是审核通过可是没有短信提醒到底是过没有能不能收到卡？我在光大申请了信用卡网上查询是审核通过可是没有短信提醒到底是过没有能不能收到卡？网上查询审核通过，前提楼主应该接到了光大银行信用卡中心客服身份信息的核实电话，如果有的话，您这边耐心等待即可，邮寄相对比较慢，关键看楼主在哪个地区。
一般信用卡邮寄慢的话一周之内也应该到了，如果没有的话，建议联系客服咨询下具体情况。
网上查询信用卡通过审核但没有征信也没有短信通知能下卡吗如查通过审核一般不会有征信了，过一周左右就能收入卡了恭喜楼主了我申请光大银行信用卡网上查询主卡审核通过是不是说我能拿到卡了？是的。
用户的理解是正确的，请用户耐心等待银行的通知短信，并按照短信内容进行下一步工作。
申请了兴业银行信用卡。
网上查询通过审核了。
但是没有收到信息。
可以去网点办理虚拟卡吗？不可以。
申请信用卡条件：1.年满18周岁，具有完全民事行为能力；2.有良好信用记录；3.申请人可以为其具有完全民事行为能力的配偶或亲属申请不超过两张的副卡。
申请信用卡材料：1.身份证明资料：居民身份证或者军官证复印件；2.工作及收入证明资料；3.其他财力证明：如房产证复印件、汽车行驶证复印件、存单复印件等。
信用卡申请方法：1.携带资信证明到柜面申请：需要申请人提交比较完备的资产证明文件，向银行提交上述供银行后台审核部门审核。
2.网银申请：申请人用个人名下储蓄卡账户开通网银，进入所需银行官网，输入卡号、登陆密码和验证码后进入网银页面。
点击“信用卡服务”，可在信用卡服务页面下选择申请信用卡，填写资料后提交，审核进度、结果在网银上显示。
招行信用卡发短信说通过申请了，我在网上查又说暂未通过审核，到底是通过了还是没通过呢？你这个问题？我也从来没遇到过，估计是系统出错了吧！正规的招商信息卡通过了，短信不可能这么简单。
至少会写卡片邮寄号或按照什么方式激活等！不要难过，过2个月在去申请，连续申请肯定拒！没有申请信用卡却收到短信提醒正在审核如果是招行信用卡，建议此情况立即致电客服4008205555核实。
北京银行信用卡进度怎么查询
北京银行信用卡进度怎么查询1、官网查询：打开并登录北京银行信用卡官网，点击信用卡申请，在右边的列表找到进度查询即可查到个人信用卡的申请状况；3、建议用户在提交信用卡申请3-4个工作日之后在进行查询，因为银行对于用户的申请还需要进行一个信息录入。
延伸阅读新人办信用卡哪个银行好1、一般来说新人办理信用卡最好选择大型国有商业银行或全国性的股份制商业银行。
营业网点多，办业务方便，享受的权益也更为丰富。
2、大型国有商业银行有6家。
工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮政储蓄银行、交通银行。
3、全国性的股份制商业银行有12家。
招商银行、浦发银行、中信银行、光大银行、华夏银行、民生银行、广发银行、兴业银行、平安银行、恒丰银行、浙商银行、渤海银行。
4、如果家银行是代发工资行。
或者在家存款、理财业务比较频繁，追求比较高的授信额度的话，首选该家银行作为办卡行。
5、如果不追求高授信额度。
比较看重年费的高低，一般发卡行都会提供有效期内免年费或刷卡免年费的信用卡产品，这一点不必纠结在哪家银行办理。
6、如果有特定的想要追求的商旅权益。
吃喝玩乐权益、购物权益等，办卡时可以更注重选择卡片，而不是选择发卡行。
7、总结来说新人办信用卡选择全国性的大型商业银行比较好。
各地都有营业网点。
其次是最好选择离家比较近的，因为首次办卡需要面签。
如果追求比较高的授信额度，首选代发工资行或者办理存款理财业务比较多的银行办理信用卡。
8、需要注意的是。
新人使用信用卡时一定要注意按时还款，信用卡的授信额度、年费、权益还在其次，因为信用卡逾期会影响个人征信，不利于日后信贷业务的办理。
信用卡逾期怎么和银行协商信用卡逾期一般都是个人过度消费造成的，而自己的收入又比较少，这时候就会逾期。
这就要求持卡者在日常消费中要有节制，不能想买什么就买什么，只有这样才不会超过自己的承受范围。
注意：如果产生的逾期已经上传征信中心，就算还款后也需要坚持使用两年，这两年还必须按时还款，这样原来的逾期记录才会被覆盖，这是需要大家注意的。
光大银行信用卡中心_光大银行信用卡
光大银行信用卡中心_光大银行信用卡光大信用卡最受用户欢迎的优点有三点：1.分期手续费比较低，最为划算。
据官方数据统计，在名大银行中，光大银行在可分期数中，有三期的手续费是最低的。
具体为：光大信用卡分6期比较算划：手续费为3.50%。
(中行、农行、工行、建行、北京银行均为3.60%);光大信用卡分9、12期也比较算划：手续费分别为5.00%和7.00%，比其他银行的信用卡同期手续费都低。
2.免年费。
光大银行的信用首年免年费。
第二年后只需每年消费满3次(不计金额)，即可免去当年年费。
其他银行要消费6次，相比之下，比较方便。
3.还款方便。
还款方式多样，也是用户喜欢使用光大信用卡的原因之一。
光大银行信用卡中心创始于2021年7月，于2021年底正式成立，直属于中国光大银行总行，是在国有控股、国际金融组织参股全国性股份制商业银行的框架内，服务于广大消费者的信用卡中心。
阳光信用卡提供多种还款方式供您选择:网点柜台、自动柜员机(ATM)、自助存款机(CRS)、多媒体自助查询机、阳光卡自动转账、跨行转账/汇款、网上银行还款、电话购汇还款，使您的刷卡更无后顾之忧。
光大信用卡客服电话：400-788-8888光大银行信用卡白金专线：4008-111-333光大银行信用卡商旅热线400-666-6999光大银行客服电话95595光大银行客服电话人工服务方式一：拨打光大银行客服电话95595，接通后按“0”，即可进入人工服务。
方式二：拨打光大信用卡客服电话400-788-8888，按“*”进入传统菜单，再按“0”即可进入人工服务。
光大银行信用卡境外客服电话境外拨打光大银行客服电话，请拨打：86-10-95595(10代表北京城市区号，可改为其它银行所在城市)境外拨打光大银行信用卡客服电话，请拨打：0086-4007-888-888光大银行信用卡电话主要功能及收费标准1、光大银行信用卡客服热线：4007-888-888(1)光大银行信用卡客服电话为客服提供信用卡挂失、申请进度查询、查询修改密码、交易额度控制、自动分期付款、账单查询、修改消费验证方式等服务。
中国光大银行95595客户服务中心信用卡业务组长绩效考核管理办法
中国光大银行95595客户服务中心信用卡业务组长绩效考核管理办法为反映中国光大银行95595客户服务中心信用卡室信用卡业务组长的日常工作情况，本着公平、公正、公开的原则，做到有章可循、奖勤罚懒，现制定本办法，对组长的工作进行综合评分。
本办法包括基本说明、各考核项目说明两部分。
对本办法有关章节的详细说明将在细则中加以描述。
第一章基本说明一、考核对象为95595客户服务中心从事日常业务处理及CSR管理的组长。
考核对象:信用卡服务室下设的信用卡业务组长。
二、考核时间考核以自然月为单位，每月考核一次，与月度绩效奖金挂钩。
三、考核指标组成绩效考核项由话务量、员工管理得分系数及上评得分系数三部分组成。
四、绩效奖金分配方式1.分配方式：该组当月列入绩效排名的座席最终话务量总和，乘以员工管理得分系数，乘以上评得分系数，所得的数值再乘以其所对应的奖励区间范围内单通奖励标准。
2.计算公式：绩效奖金 = 该组当月列入绩效排名的座席最终话务量总和 * 员工管理得分系数 * 上评得分系数 * 单通奖励标准五、考核监督考核过程中所有增加、减少分数的行为都要求有书面记录，如果组长对考核成绩要求查询或有所疑问，可以直接向其相关负责人或绩效管理岗人员确认。
相关负责人或绩效管理岗人员有责任对组长提出的疑问做出合理、公正的解释。
如经核实确认有错误的情况，必须及时予以纠正。
第二章各考核项目说明第一节话务量一、指标项说明1.话务量即当月该组列入绩效排名座席的最终话务量总和，除以列入绩效的组员人数2.计算公式：话务量= 当月列入绩效排名座席的最终话务量/ 列入绩效的员工人数第二节员工管理一、指标项说明1.报表监控指标包括平均小节时长、登录时长，满意度指标，呼叫转移等。
报表监控的项目考核标准如下，组员出现以下行为，所属组长的绩效考核指标中员工管理考核项系数降低0.001：1) 登录时长未达到所在班次规定时间2) 平均小节超过规定时间3) 客户满意度评价低于当月该服务室平均水平4) 操作硬话机5) 非系统原因呼转报表监控数据来源由业务支持室质量控制组绩效管理与数据分析每日负责核查全员，质量控制组长负责复核，2.工单差错的考核项目标准如下，发生以下情况的员工，所属组长管理考核指标系数降低0.001：1)工单内容表述不明确2)违反业务处理流程操作3)工单遗漏重要信息4)对客户所反映的问题未予翔实记录5)工单所涉及问题应在线上解决的工单差错的核查由业务支持室服务监督组负责。
中国光大银行信用卡进度查询
中国光大银行信用卡进度查询
作者：金投网
光大银行信用卡进度查询：
光大银行信用卡申请进度查询目前支持两种查询方法：网上查询和电话查询。
登陆光大银行的官方网站，然后点击左边的“登陆网上银行首页”，点击这里登录光大银行的网上银行介绍页面，在新打开的页面左侧最下面起倒数第二个栏目“金融相关服务”中有“信用卡申请进度查询”链接，点击这个链接就进入了光大银行信用卡申请进度查询页面，在这里输入你的“姓名”选择你的身份证件类型，并输入相应的号码就可以查询你申请的光大银行信用卡申请进度了。
中国光大银行股份有限公司信用卡中心_企业报告(业主版)
中国光大银行信用卡数据服务平 台-准实时计算与服务子系统 2022 年升级项目公开招标中标结 果公告 中国光大银行信用卡中心安防系 统升级改造项目公开招标中标结 果公告 中国光大银行信用卡全方位贷中 管理系统-统一信息支持子系统 2022 年升级项目公开招标中标结 果公告 中国光大银行信用卡全方位贷中 管理系统-征信数据管理子系统 2022 年升级项目中标结果公告
2022-10-26 2023-01-11 2022-08-25 2023-01-05 2022-05-26 2023-01-11 2022-08-02 2022-02-15 2023-01-05
（2）信息系统集成和物联网技术服务（8）
重点项目
项目名称
中标单位
中标金额（万元） 公告时间
TOP1 TOP2 TOP3 TOP4
1.2 需求趋势
近 3 月(2022-12~2023-02)：
近 1 年(2022-03~2023-02)：
本报告于 2023 年 02 月 10 日 生成
1/22
近 3 年(2020-03~2023-02)：
1.3 项目规模
1.3.1 规模结构 近 1 年中国光大银行股份有限公司信用卡中心的项目规模主要分布于 100-200 万区间，占项目总数的 40.5%。500 万以上大额项目 0 个。 近 1 年(2022-03~2023-02)：
1.4.1 重点项目
（1）货币金融服务（34）
重点项目
项目名称
中标单位
中标金额（万元） 公告时间
TOP1
中国光大银行信用卡中心关于联 瞭望全媒体传播有 合新闻媒体开展光大信用卡品牌 限公司
288.0
2022-11-08
怎么查信用卡到期补办的进度？
怎么查信用卡到期补办的进度？一、CVV2安全码就是信用卡卡片背面签名栏后面最后3位数字对于银联组织的银联标准卡使用的称为CVN2，万事达卡使用的称为CVC2，VISA卡使用的称为CVV2，AE运通卡使用的则称为CSC2。
CVV2、CVC2、CVN2、CSC2四种名称对应的验证码产生原理都是一样的，只是不同组织有不同的命名而已。
二、CVV2码又称信用卡安全码是信用卡交易时的一个安全代码。
它通常是印刷在信用卡背面签名处后，是斜体字的最后3位数字。
银行安全专家介绍，信用卡背后三位数的CVV2码，是信用卡在进行网络或电话交易时的安全代码，通常是用来认定付款人在交易时确实持有该信用卡。
由于部分网站、尤其是境外网站在信用卡网络支付时不需要密码，仅通过卡号、有效期及CVV2码就可完成交易，因此CVV2码的重要性几乎等同于密码。
三、信用卡挂失方法如下：1、拨打发卡行的客服热线电话，然后按照语音提示进行挂失;2、携带本人身份证到发卡银行网点营业厅办理挂失手续即可;3、登录信用卡app可办理信用卡挂失业务;信用卡丢失后补办，大概需要15天的时间。
在这个期间内用户需要还的款项还是要按时还进去，归还欠款可以通过网上银行、银行柜台、第三方支付平台等还到旧卡，等新卡激活后就可以还到新卡了。
建议，持卡人可以剪一块小胶布把CVV2码贴住，以防泄露。
同时也应全面保护好自己的信用卡：尽量保证卡不离身，消费时不要让信用卡离开自己的视线，不把卡片交给店员去结账，避免卡片信息被外人查看。
信用卡安全码查询?虚拟信用卡由于没有实体卡，所以无法直接查看CVN2码。
如果持卡人忘记了虚拟信用卡的CVN2码可以致电发卡行，向人工客服说明情况，发卡行会向持卡人发送虚拟信用卡信息短信，持卡人可以通过虚拟信用卡信息短信查看CVN2码。
虚拟信用卡的账号信息是独立的，虚拟信用卡的CVN2码和实体信用卡的CVN2码不同。
当持卡人忘记虚拟信用卡的CVN2码时需要联系发卡行，或者是通过网上银行自助查询虚拟信用卡信息。
光大银行信用卡注销流程
光大银行信用卡注销流程光大银行信用卡注销流程主要分为线上注销和线下注销两种方式。
下面将为大家详细介绍具体的注销流程。
首先，我们来看线上注销的流程。
客户可以通过光大银行官方网站或者手机APP进行线上注销操作。
首先，登录个人账户，找到信用卡注销入口，点击进入注销页面。
然后按照页面提示填写相关信息，包括个人身份信息、信用卡号、注销原因等。
在填写完毕后，系统会提示进行身份验证，可能需要输入手机验证码或者进行其他身份验证方式。
验证通过后，系统会生成注销申请，客户需要仔细核对信息并确认提交。
提交后，系统会生成注销申请号，并提示客户等待审核结果。
一般情况下，银行会在3个工作日内完成审核，并通过电话、短信或者邮件通知客户注销结果。
其次，我们来看线下注销的流程。
客户可以选择到光大银行网点办理信用卡注销。
首先，客户需要携带本人有效身份证件、信用卡、以及其他可能需要的材料（如授权委托书等）前往就近的光大银行网点。
然后向工作人员说明信用卡注销的意向，工作人员会提供相关的表格和材料让客户填写。
客户需要如实填写个人信息、信用卡号、注销原因等，并在表格上签字确认。
填写完毕后，工作人员会对客户的身份进行核实，可能需要客户提供相关的身份证明材料。
审核通过后，工作人员会在系统中提交注销申请，并告知客户注销进度。
一般情况下，银行会在5个工作日内完成审核，并通过电话、短信或者邮件通知客户注销结果。
需要注意的是，无论是线上注销还是线下注销，客户在提交注销申请后，都需要在注销完成前暂停信用卡的使用，以免产生不必要的消费和账单。
同时，客户在注销信用卡前，需要确保所有的账单和欠款已经结清，否则可能会影响注销申请的通过。
另外，注销信用卡后，客户需要销毁信用卡，并妥善保管相关的注销凭证和通知，以防止个人信息泄露和不必要的纠纷。
总的来说，光大银行信用卡注销流程相对简单明了，客户可以根据自己的实际情况选择合适的注销方式，并按照银行要求如实填写相关信息，配合完成身份验证和审核流程，以便顺利完成信用卡的注销。
中国光大银行信用卡章程
中国光大银行信用卡章程1中国光大银行信用卡章程第一章总则第一条为适应信用卡业务的发展, 满足社会日益增长的消费信贷需求, 向社会各界提供全面优质的消费信贷服务, 切实保障有关各方的权益, 根据国家有关法律、法规及《银行卡业务管理办法》等有关规定, 特制定本章程。
第二条中国光大银行信用卡( 以下简称”信用卡”) 是由中国光大银行( 以下简称”发卡机构”) 向社会公开发行的, 给予持卡人一定信用额度, 允许持卡人在信用额度内先消费后还款的信用支付工具, 信用卡可在中国境内和境外使用, 以人民币或某一指定外币结算, 具有消费信用、存取现金和转账结算等功能。
第三条信用卡按发行对象不同分为个人卡和单位卡, 其中个人卡分为主卡和副卡; 按信用等级不同分为无限卡、白金卡、钛金卡、金卡和普通卡; 按信息载体不同分为磁条卡和芯片( IC) 卡; 按照币种不同分为单币种卡( 含人民币卡和单币种国际卡) 和双币种卡; 按卡片形状不同分为标准卡和异形卡; 信用卡将使用银联、维萨、万事达卡、 JCB或其它信用卡组织的标识。
第四条发卡机构、持卡人、担保人均须遵守本章程。
第五条本章程涉及的部分名词遵从如下定义:”信用卡组织”: 信用卡组织的作用主要是建立和运营全球或区域2统一的信用卡信息交换网络; 负责信用卡交易的信息转换和资金清算; 负责经营和管理卡组织自身的标识和品牌; 制定并推行信用卡跨行交易业务规范和技术标准。
当前, 常见的境外信用卡组织主要有: VISA( 维萨卡) ; Master Card( 万事达卡) ; American Express(美国运通卡) ; JCB( Japan Credit Bureau) , Diners Club( 大莱卡) , 中国境内的信用卡组织为银联( Chinaunionpay) 。
”持卡人”指向发卡机构申请个人卡并获得卡片核发的申请者本人, 包括主卡持卡人和副卡持卡人; 或指由法人或其它组织向发卡机构申请并获得核发卡片, 由法定代表人或其它组织负责人授权持有该卡片的人员。
光大银行信用卡账单分期业务介绍
IN时“贷”账单分期业务介绍IN时贷账单分期业务是中国光大银行为客户提供的对其消费金额办理分期付款的服务。
客户申请办理该项业务，可以针对其“当期账单显示的消费金额”申请办理分期，即账单金额分期；也可针对其“下期账单日前单笔消费金额” 申请办理分期，即交易金额分期。
一、申请范围1、账单金额分期：是指客户针对当期账单显示的消费金额（即当期已出账单消费金额）申请办理分期，分期的金额需大于500元（含）人民币。
2、交易金额分期：是指客户针对下期账单日前单笔消费金额（即未出账单消费金额）申请办理分期，分期的单笔交易本金需大于2000元（含）人民币。
例如交易金额分期，客户账单日为每月1日。
客户在2011年3月20日刷卡消费了一笔500元，在3月25日消费了一笔2500元，那么，客户可以在4月1日（账单日）前4个工作日，针对3月25日的单笔消费2500元申请办理IN时贷账单分期业务。
由于3月20日当天单笔消费不足2000元，所以无法申请办理。
再如账单金额分期，客户5月份账单显示有10000元人民币欠款，且账单明细均属于可办理分期交易（参见第六条第1项）。
那么，客户可于到期还款日前申请办理IN时贷账单分期业务，申请分期金额需大于（等于）500元，不超过10000元。
二、申请流程1、申请对人民币消费交易金额未还部分进行分期付款。
2、中国光大银行将对客户的申请进行统一审核。
3、审核通过，按照相应手续费率标准，进行一次性扣除手续费金额。
4、客户接收分期付款告知短信，并按照提示信息进行还款。
三、申请渠道1、致电服务专线400-6666-999申请办理。
2、通过信用卡网站“银行服务区”在线申请（该渠道仅限申办账单金额分期）。
3、致电7*24小时全球服务热线4007-888-888申请办理；（该渠道仅限申办账单金额分期）。
4、中国光大银行将致电部分客户邀请办理。
四、费率标准IN时贷账单分期业务手续费等于分期总额乘以分期手续费率，在分期当期一次性收取。
光大银行 95595客服中心介绍
0 人 工 服 务
人工服务 在首位
1 自 助 语 音 服 务
3 挂失 及 救援 服务
7 Eng lish
1 信 用 卡 业 务
2 其 他 银 行 业 务
阳 光 卡
信 用 卡
活 一 本
定 一 本
对 公
存 贷 合 一 卡
企 业 年 金
广 州 医 保 卡
1 自 助 挂 失
2 人 工 挂 失
3 阳光 行车 卡路 面救 援服 务
路线图
融服务。 具备理
财师、证劵交易、 黄金交易等资格
用卡、综合业务双
技能
技能
单技能（信用卡/ 综合）
全技能（一站式 服务）（电子银 行及分支行）
投入与创新：一键进人工
优化前IVR系统菜单
原菜单
8×6
人工放在最 后“9”键
投入与创新：一键进人工
现菜单4×4 人工放在最 前的“0”键
优化后的IVR系统菜单
自助设备运营集中维护
开机率 每提高 1%，可 增加近 50台设 备对外 服务
自助设备吞卡主动外呼服务
据统计，我行设 备每天吞卡近 500张，全年在 16万张以上
吞卡主动服务量
目前我国有 现金自助设 备约30万台， 按吞卡比例 计算，每年 全国吞卡量 在1000万张 以上。主动 做好这项服 务意义巨大
光大银行客服中心的发展思路
职能 定位
着力建设“五大职能中心”，打造 7*24小时的“空中银行”
五 大 中 心
一站式 的服务 中心
便捷的 交易中 心
低成本 的营销 中心
内部服 务支持 中心
客户信 息采集 中心
目
1
2 3
如何进行信用卡申请进度查询
专业信用卡、贷款、理财金融信息服务平台 https:///
卡宝宝，专业信用卡、贷款、理财金融信息服务平台 如何进行信用卡申请进度查询
许多卡友经常会问起一个问题：如何进行信用卡申请进度查询？其实进行信用卡申请进度查询只需要了解查询进度的方法即可了解信用卡申请的情况。
下面支招几个实用的信用卡申请查询方法，希望能够帮助到持卡人：
1、了解信用卡申请情况可以直接拨打信用卡所属银行的客服热线，转接人工服务进行查询，方便快捷地了解到自己办卡的进度。
2、登陆信用卡所属银行的官方网站进行查询，按照提示进行操作，填写相关个人信息，即可查询到自己的办卡情况。
3、可以直接前往各银行营业网点柜台，咨询工作人员信用卡申请进度的情况。
4、登陆卡宝宝网信用卡中心，点击“申请进度”，可以查询到在卡宝宝网申请信用卡的进度情况，也可以直接进入全国各大银行申请进度查询快捷通道进行查询。
光大信用卡销户流程
光大信用卡销户流程光大信用卡是一种方便快捷的支付工具，但是在某些情况下，可能需要进行销户操作。
下面将介绍光大信用卡销户的具体流程，希望能够帮助到需要办理此项业务的用户。
首先，办理光大信用卡销户需要携带相关证件和卡片到指定网点办理。
在办理之前，建议用户提前联系光大银行客服或者在官方网站上查询办理的具体流程和所需材料，以免因为遗漏某些材料而耽误时间。
其次，办理光大信用卡销户时需要提供的证件包括身份证、信用卡原件、银行卡、以及其他可能需要的相关材料。
在办理时，务必要确保所提供的证件齐全且真实有效，避免因为证件不全或者信息不真实而导致办理失败。
接着，办理光大信用卡销户时需要填写销户申请表，填写时需要如实填写个人信息和销户原因。
在填写销户申请表时，要注意填写的内容清晰、准确，不要有涂改和错误，以免影响办理的进度。
然后，办理光大信用卡销户时需要进行卡片销毁。
在办理销户后，银行工作人员会对信用卡进行销毁处理，确保信用卡信息不会被他人获取和使用。
用户也可以在办理销户后自行将信用卡进行销毁，确保信息安全。
最后，办理光大信用卡销户后，需要等待一定的时间进行审核。
审核通过后，用户的信用卡账户将被注销，用户也将不再受到信用卡的账单和催款信息。
在此期间，用户需要确保信用卡账户内没有未结清的欠款和挂失的情况，以免影响销户的进度。
总的来说，办理光大信用卡销户需要携带相关证件到指定网点办理，并填写销户申请表，最后进行卡片销毁。
在整个销户流程中，用户需要如实提供信息，确保办理的顺利进行。
希望以上内容能够帮助到需要办理光大信用卡销户的用户，祝您办理顺利！。
光大信用卡申请流程
光大信用卡申请流程光大银行信用卡是一种方便快捷的支付工具，具有很高的信用额度和灵活的还款方式，深受广大消费者的青睐。
如果您也想申请光大信用卡，那么接下来就让我们一起了解一下光大信用卡的申请流程吧。
首先，您需要准备好相关的申请材料。
通常来说，申请光大信用卡需要提供身份证、银行流水、工作证明、收入证明等材料。
确保这些材料的真实性和完整性，以免影响您的信用卡申请。
接下来，您可以选择线上或者线下的申请方式。
对于线上申请，您可以登录光大银行官方网站或者信用卡申请平台，填写个人基本信息、联系方式、工作信息、收入情况等，并上传相关证明材料。
对于线下申请，您可以前往光大银行网点，填写信用卡申请表格，并递交相关材料。
在提交申请后，银行工作人员会对您的材料进行审核。
一般来说，审核时间为3-5个工作日。
在这段时间内，您需要保持电话畅通，以便银行工作人员能够及时联系您核实相关信息。
如果您的申请通过审核，银行将会寄送信用卡到您填写的地址。
在收到信用卡后，您需要激活信用卡并设置密码。
激活方式通常有短信激活、网上激活或者电话激活等方式，具体操作方法会在您收到的信用卡寄送信封中说明。
最后，您可以在收到信用卡后开始使用。
在使用信用卡时，您需要注意信用卡的有效期、信用额度、账单日、还款日等重要信息，合理规划您的消费，及时还款，以避免产生不必要的利息和费用。
总的来说，光大信用卡的申请流程并不复杂，只要您准备齐全材料，认真填写申请表格，积极配合银行的审核工作，相信很快就能够顺利获得光大信用卡。
希望以上内容能够对您有所帮助，祝您申请顺利，使用愉快！。
中国光大银行智能商务信用卡
①
APP
阳光惠生活手机客户端
② 中国光大银行网点柜台
③ 手机银行
④
⑤
中国光大银行网站
7×24 小时全球贵宾服务专线 4008-111-333
01
卡片特色
您使用的智能商务信用卡具有在卡片授信额度内按约定期数分期还款的功 能。所有消费均自动分期，每月为一期，分期期数由您在申请卡片时，于 申请表中填写。消费按照不同的分期期数所对应的费率计收手续费（手续 费费率详见费率表）。您的透支取现额度一般为卡片授信额度的 50%（个 别特殊卡种除外），取现操作收取取现费。取现交易不支持分期功能。
24 小时客户服务热线
您在使用中国光大银行智能商务信用 卡过程中如需任何帮助，请拨打中国 光大银行 7x24小时全球服务热线 4001000-000/4007-888-888 联系客户服务代 表。
挂失零风险
您的中国光大银行智能商务信用卡 一旦遗失，请立即通过致电中国光 大银行 7x24 小时全球服务热线 4001000-000/4007-888-888 或 通 过 网 上 银 行、中国光大银行网点柜台等渠道 申请挂失，挂失生效后因卡片消费、 取现等交易使用所产生的全部经济 损失将由中国光大银行承担，最大 限度保障您的资金安全。
温馨提示： 中国光大银行智能商务信用卡挂失 后，账户不允许使用。
48 小时失卡保障服务
光大银行卡
光大银行卡
作者：金投网
光大银行共有４种卡：
1、中国光大银行阳光卡（借记卡）是中国光大银行为满足各界人士日益提高的个性化理财需求而开发的一种高科技多功能的电子化金融工具。
它集储蓄存款、购物转账、消费结算、联网交易、自动理财、炒股炒汇、电子商务、个人融资等多种功能于一身，具有科技含量高、结算速度快、适用范围广、安全保密性强、交易成本低等特色。
它可通过我行柜台、电话银行、自助银行、网上银行等多种操作方式为客户提供全方位、个性化和人性化的理财服务，开户方便、功能强大、操作简捷、安全可靠、服务贴近百姓生活。
2、阳光伊人卡：是光大银行专人尊贵女性设计的专用卡，它除具备阳光卡所有存、取、消费、理财等功能。
3、中国光大银行全新推出阳光信用卡，密码消费，安全可靠。
阳光信用卡一卡双币，全球通用；境外消费，人民币还款；申请便捷，免担保、免保证金，让您享受信用消费带来的时尚生活！
4、阳光国际旅行卡是由中国光大银行发行的、为减少客户携带现金的风险，方便客户出国旅行、从事短期商务活动而专门设计的、以指定外币(美元)结算的金融结算工具。
阳光国际旅行卡(具有VISA Electron标志)为借记卡．有效期半年，具有存取现金、消费结算等功能。
持卡人可以在境内、外VISA Electron的特约商户和标有VISA，VISA Electron 、PLUS标识的A TM自动柜员机上使用。
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中国光大银行信用卡进度查询
光大银行信用卡进度查询：
光大银行信用卡申请进度查询目前支持两种查询方法：网上查询和电话查询。
登陆光大银行的官方网站，然后点击左边的“登陆网上银行首页”，点击这里登录光大银行的网上银行介绍页面，在新打开的页面左侧最下面起倒数第二个栏目“金融相关服务”中有“信用卡申请进度查询”链接，点击这个链接就进入了光大银行信用卡申请进度查询页面，在这里输入你的“姓名”选择你的身份证件类型，并输入相应的号码就可以查询你申请的光大银行信用卡申请进度了。