个人部部门职能
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组训室工作职责
组训Fra Baidu bibliotek的愿景:江苏新华管理人才的摇篮;文案信息加工厂
一、组训招聘(扩大组训队伍的人数,有量才有质)
□ 报招
□ 应届毕业生 □ 同业引进 □外勤队伍选
拔
二、培训管理
1、组训培训班
2、组训回炉班
3、组训专项技能培训
4、项目小组
三、组训考核:对组训进行考核,给予激励
四、组训例会制度的实行
五、撰写各种会议纪要,制成学习资料下发
六、收集整理全省优秀的管理方法,下发全省学习
企划室岗位工作职责 一、定位:销售支援与推动中心。 1、通过销售工具,管理工具以及各种形式的市场开拓举措等生产 性工具的卡、推广为业务队伍提供有效的销售支援。 2、通过业务竞赛、激励、险种分析与包装、市场热点挖掘、信息 传播等方式,策划、组织各种形式活动,从而有效地推动业务的发挥。 二、主要工作职责
个人业务部职责 1、 年度、月度工作计划的编制、实施、追踪和评估 2、 公司各项政策制度的宣导及执行 3、 各类会议的组织、实施及行动方案的追踪 4、 周经营的推动 5、 业务推动方案的制订、实施、追踪和评估 6、 产品的分析及推广 7、 行销辅助工具的编制、推广及实施 8、 各级业务人员的考核与管理 9、 基本法的宣导、组织发展推动及组织架构诊断分析 10、资讯平台的建立及典范做法的推广 11、市场信息及同业信息的调研及分析 12、组训的招聘及养成
(一)行销辅助、管理工具的研发、推广 1、行销手册及展示资料 2、主顾开拓工具 3、各种险种及不同形式的建议书 4、宣传材料 5、增员工具 6、售后服务工具 7、各层级的工作日志…… (2) 业务相关的活动的策划、组织 1、市场开拓(主顾)举措的策划、组织和推动
方案的策划;相关辅助工具的开发、制作;推广材料的制作; 方案的推广计划;推动和追踪;典范的发掘和再推动;效果的评 估、总结。
个人业务部组织架构及职能
个人业务部组织架构图
个人业务部 室主任
数据 分析与追踪室 企
划
室
人 员 管 理 室
中 心 支 公 司 个人业务部
个人业务部的定位(职能)
全省营销业务的人员管理中心、数据分析和追踪中心、销售支援与 推动中心、营销储备干部培养中心
个人业务部的愿景
着眼于发展与贡献,不断地去做生产性和创造性的工作,支援一 线,推动一线,促进最佳实践(标杆做法)在全省的分享、传播和付诸 行动,构建全省的资讯平台和管理平台。
2、各时期的业务竞赛和激励活动 业务竞赛和激励活动的策划;宣导材料的制作(海报、宣导幻
灯等);竞赛的推动、督导和追踪(竞赛数据的统计、追踪体系的 建立、典范做法推广、机构的执行情况);竞赛的兑现(结果的发 布、活动的策划、组织);竞赛效果的评估、总结。
(三)内外信息的收集、整合、推广 1、业务队伍中好的点子、好举措的收集、传播 2、在各项工具、活动的执行中、各机构好的经验和做法的收集、 传播 3、系统内兄弟公司好的经验和做法收集 4、同业公司信息及其动态 5、市场热点信息的收集、整合 6、行业信息的收集、筛选 7、建立、保管、维护企划、信息档案 (四)全省企划工作的管理 1、各项方案及工具的推广、执行情况的督导、追踪 2、全省企划负责人的培训、考评以及会议的组织 3、机构激励、竞赛方案的审核 4、优秀经验收集与传播
四、其他实务操作 新人入司、离职、证件管理、代理合同管理、业务员品质管理、 差勤管理、考核管理、异动、职级调整发文、薪资计算、加扣款管理、 薪资资料存储、福利保障管理、直接定级审核上报、签报管理、接受业 务员咨询、客户投诉处理等等。
数据分析与追踪室工作职责 主要职责:数据统计,数据追踪,数据分析,转正工程,绩优工 程。 一、数据统计 (一)日常性与阶段性工作 1、 机构、区、部、组、业务员预收日报表(一、三、五周报表,二、 四月报表)及准主任晋升表 2、 每周机构撤退保报表 3、 11日后新人转正差距追踪表 4、 全月绩优人员差距追踪表 5、 月度会统计报表与结帐日汇总表 (二)抄送各部门报表
1) 省公司对人管、组训、各职级业务人员进行组织发展基本 法宣导
2) 推动中支人管,对各层级业务人员进行组织发展基本法宣 导
12、 测试:不断测试队伍,检验宣导的实际效果。 三、数据分析
1、 创业说明会、新人班、新增人力报表 2、 三个月挂零追踪报表 3、 各职级人员收入分析 4、 其他专项分析。如:某个营业区的队伍机构、平均收入等等
人员管理室工作职责
理念:人员管理工作最容易陷入事务性的旋涡,要时刻提醒自己 做最有价值的事情。
一、晋升规划
1、收集准主任名单并上墙 2、为各职级确立晋升目标,全员晋升,营造晋升氛围 3、分步骤追踪各职级人员达成考核目标 1)季度一、二两个月追踪维持考核差距 2)季度末大力追踪晋升考核差距 二、基本法宣导、推广,推动组织发展 10、 做各种形式的组织发展基本法宣导材料;如:优势分析、有问必 答等等 11、 宣导
1、 每月承保标保、有效人力报抄计财 2、 南京本部投入产出报抄计财 3、 全辖营业区考核报表报抄行政 4、 保费结构与收入分析报抄计财
二、数据追踪 (一)短信追踪 1、 日常追踪:每日机构保费(含期缴)、人力五个平台、以及区、达 标部、达标组与万元组、周活动率 2、 阶段追踪:撤退保、折标率、当月新增开单人力、周中支全国排名 3、 月底业务员回单追踪 4、 各种竞赛方案的追踪 5、 大部达标补贴追踪 (二)报表追踪 1、 周一产品说明会、周行事历的追踪,并树立典范及时访谈 2、 周二周总结会会议纪要的追踪 3、 月中/月度经营分析会及会议纪要的追踪 三、数据分析 1、 每日报表及时树立典范,运用点评加以引导 2、 每周二周业务评述报告,及时发现典范、树立典范并提供方法 3、将个人部定位成信息加工厂,及时将机构最佳经验推广 4、 重点机构、营业区个性分析 数据分析的关键在于:读懂数据、激励引导、给予期许、指明方 向 四、转正、绩优工程 1、 督导机构及时做好回单处理 2、 追踪转正、绩优负责人当月行事历 3、 每月四/五日转正、绩优联席会议及下发会议纪要 4、 每周一次转正、绩优负责人周例会及工作专访 5、 督导追踪机构新人座谈会、周例会、衔接会、前置班、技能提升培 训 班和高手论坛的督导追踪 6、 典范机构经验推广 五、数据分析与追踪室05年大事 1、汇编统计操作手册 2、建立转正标准模式 3、培训专题整合