小度写范文[超市商贸公司员工手册] 超市员工管理模板
超市员工规章制度管理范文（3篇）
超市员工规章制度管理范文为了完善商场员工的日常管理，提高工作效率及经济效益，保证商场各项工作的有序进行，促进商场的繁荣发展，特此制定如下制度：1.按时上班，不迟到、不早退、不旷工。
有事需要请假、调班、调休或离开岗位时，必须经过店长或督导批准同意。
(请假时间达____天者需督导批准方可。
)否则，将以早退或旷工论处。
2.上班前应换好工作服并检查个人仪容，衣着是否整齐规范，工作证有否佩戴，长发必须扎起，不准染异色发，上班不准穿短裙、短裤、拖鞋。
3.员工下班后不得穿工服或戴工牌进入商场。
员工必须保管好各自的工牌，工卡、饭卡、如若丢失，按商场有关制度交纳相关补办费用。
4.上班时间，员工不行做与本工作无关节事，更不许说脏话，靠商品、货架、大声喧哗、吃零食等其它有损商场形象的行为。
5.员工购物必须是当班员工帮忙买单并小票确认签名。
6.认真做好防盗、防火、防突发事件的应急工作。
7.认真履行工作职责、热情耐心地接待每位顾客。
优质服务，提高工作质量，增强凝聚力，提高销售营业额。
8.严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场，贵重物品须自行保管好。
员工的水杯统一放在指定的位置。
9.员工用品必须贴有商场相关标记签字样方可带入卖场，未经允许不得随便将商品带出商场。
10.严禁在商场内拉帮结派、打架斗殴、取笑顾客及其它损害他人的行为。
11.严禁在商场及仓库内吸烟、乱丢烟头、火种等。
12.员工要认真配合保安人员共同防盗、做好消防安全工作，加强防范意识。
13.不准任何人私自挪用商场的商品(物品)，否则将作盗窃论处。
14.员工有权利和义务对，人窃取及其他有损商场利益的行为进行举报，商场将对该员工身份进行保密，并给予相应奖励。
15.商场各部门员工，都必须服从管理人员的统一安排，如对管理人员的管理方法执有不同意见者，可以书面形式向督导或公司反映。
16.员工上班时间有事外出者，必须经店长批准后方可离开岗位。
17.聘用的员工必须按本商场的《招聘制度》办理好一切入职手续，再由商场人事部组织上岗前培训。
超市员工日常管理制度(通用3篇)
超市员工日常管理制度（通用 3 篇）
超市员工日常管理制度（通用 3 篇） 在学习、工作、生活中，很多情况下我们都会
接触到制度，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩 恶扬善、维护公平的作用。想学习拟定制度却不知道该请教谁？以下 是我编写整理的超市员工日常管理制度（通用 3 篇），欢迎大家分享。
4、工作中遇到问题要做好记录，写在交班本上，便于以后查询。 5、网管在自己不忙的情况下要帮服务员做卫生和服务工作。服 务员和网吧要互相配合把工作做好。 6、上班时及时完成上司交待的任务，若未完成要做好记录，交 与下一班的同事，如果上司交待的是单人完成的任务，那么自己明天 接着处理。 7、下班时写好交班记录，让下一班的同事签字确认后方可打卡 下班。 8、早班工作人员要做好全场的台面清洁，包括台面、键盘、鼠 标、显示器并要按标准摆放。桌椅和显示器屏幕要一个星期全部清洁
一次。 9、中班工作人员主要是巡场，并保持台面、地面的清洁。洗手
间和楼梯道要 2 小时打扫一次，有明显污渍时要用拖把拖掉。地面上 有烟头、纸屑等垃圾要及时清理。
10、晚班要多注意安全防盗问题，多巡场，负责把全场地面打扫 一遍。
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考勤制度处罚； 2、上班时间未经店长同意，擅自离岗、串岗，扣 10 元/次； 3、上班时间未经店长同意，擅自调班，扣 10 元/次；以上三点
店铺管理人员有违着双倍处罚； 4、所有店铺每班次必须提前 15 分钟到铺休整，保证工作状态； 5、上下班必须本人打卡，代人打卡者每次罚 50 元，当事人每次
罚 100 元，并以双方当事人旷工一天计算； 6、充电时间不得超过 45 分钟，违者扣 5 元/次； 7、除非工作需要，入仓时间不得超过 5 分钟，违者扣 5 元/次； 8、同事突然生病需请假必须要有医生证明或药房购物小票（标
超市从业人员管理规章制度范文
超市从业人员管理规章制度范文超市从业人员管理规章制度范文一1、遵守职业道德、主动、热情、周到地为顾客服务。
对待每位顾客必须一视同仁、诚信无欺、不准以貌取人。
2、上班时必须穿公司统一规定的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不准进入卖场。
3、遵守并执行公司的考勤制度，上班时不迟到、不早退。
每月迟到 10 分钟以内且不超过 3 次，将不做任何处罚。
超出后每分钟扣 1 元，以此类推，同时扣除当月全勤奖，半小时以上按旷工处理。
4、上班时不准将早点或其它食物带入卖场内食用，不准先打上班考勤卡再外出吃早点、中餐或晚餐，不准把随身携带的包及其它物品从员工通道带入卖场内。
5、不准在上班时间内窜岗、相互聊天、不准在卖场内大声喧哗、不准在自己所管辖的范围内与朋友、亲属吹牛、谈笑，不准在上班时间内打接私人电话。
6、在为顾客服务时，必须面带笑容、热情周到、不准与顾客顶嘴、不准面无表情、态度冷淡。
7、在上班过程中，员工之间不准发生吵架、打架等有损卖场形象的行为，违者双方当事人公司将作辞退处理，并取消当月全部工资及补助。
8、上班时必须站立服务，不准双手抱肩、手插裤包、不准双手叉腰、不准背靠货架等不良行为。
9、各柜员工、必须熟悉各自柜台产品的情况、主动向顾客介绍商品的性能、特点、产地、用途、规格、日期等商品情况。
10、当顾客买不到商品时，应向顾客道歉，并给予建议，其用语为“对不起现在刚好缺货，让您白跑一趟，您要不要先买别的品牌试一试”?或“您要不要留下您的电话和姓名，等新货到时立刻通知您”等。
11、不知如何回答顾客询问时，不能说“不知道”，应回答“对不起”请您等一下我请值班经理/主管为您解答。
12、顾客询问商品是否新鲜时，应以肯定并确切的态度告诉顾客：“一定新鲜”，如果您买回去不满意，欢迎您拿来退钱或换货。
13、员工应经常使用如下文明礼貌用语：“您好，早上好/中午好/下午好/晚上好!欢迎光临!请拿好，请慢走，祝您购物愉快!欢迎再次光临! ”等服务用语 14、及时清理、检查柜台、货架上的商品是否整齐、丰满，检查商品标签是否与商品相符。
超市员工手册精选【5篇】_1
超市员工手册精选【5篇】超市员工手册精选篇11、按时上班留意着装礼仪使用礼貌用语〔您好、感谢、对不起〕。
2、收银员负责看管收银台的全部物品，严禁非收银员进入收银台。
负责看管机房严禁外非网管进入。
如有丢失物品由收银员全部负责。
3、收银台全部售卖的商品属于网吧全部。
严禁私买私卖，影响营业额。
如有发觉每次现场罚款现金50。
假如情节严峻开除处理。
4、帐目清晰细致，准时上交现金。
交接要清晰细致双方签名确认，任何人不得以任可理由从收银台支取现金。
5、急躁解答顾客提出的帐务及网吧资费方面的问题。
6、时刻了解上座率，帮助服务员对长时间上网超过5小时以上的顾客进行提示。
7、24小时保持收银台的清洁、整齐、洁净8、严守财务制度，做到现金与帐目相符，全部现金只可以财务人员收取，其他任何人不得以任何理由从收银台支取现金违者由当事担当。
9、收银台的任何商品不能外借或赊销，违者扣除全部损失并赐予以肯定的罚款。
超市员工手册精选篇2一、考勤超市员工每月积分预定为100分，有违反规定的扣除相应分数，月末时积分在90分以上的赐予优秀员工奖__元，积分在80-90分的赐予良好员工奖__元。
1、员工提前__分钟上岗，迟到__分钟以内，扣1分。
__分钟扣2分。
__分钟4分。
2、有事应提前给领班或组长请假，并办理请假手续，经过允许方可请假。
没有经过同意的，按旷工处理。
(旷工一天不享受一个月的效益工资)二、人事1、员工聘用本着择优录用的原则，试用期七天，是否录用由双方共同打算。
录用的，在办理入职后一个月内，超市应与员工签订劳动合同，并办理相关的社保手续。
2、员工辞职，应提前30天写书面申请，经组长领班部门经理同意，批准办完手续后方可离岗。
三、服务态度1、接待顾客应主动热忱，态度和气，因态度生硬与顾客发生争吵，被顾客投诉的扣3分。
2、称量商品必需看称纸，计量商品人为作弊扣20分(好的当坏的秤;贵的当廉价的秤;称过的商品再往袋子里装;称重时缺斤少两;两个袋子秤完秤再倒到一个袋子里;称出的秤码商品和实际商品不符等状况，属于作弊行为)3、带心情上岗耍性子发脾气扣10分。
超市员工手册
超市员工手册一、前言欢迎您加入我们的超市大家庭！作为超市的一员，您的工作对于超市的运营和顾客的满意度至关重要。
本员工手册旨在为您提供有关工作的基本信息、规章制度和行为准则，帮助您更好地了解和适应工作环境，顺利开展工作。
二、超市简介我们的超市致力于为顾客提供丰富多样、品质优良的商品和贴心周到的服务。
超市占地面积约____平方米，分为多个区域，包括生鲜区、食品区、日用品区、服装区等。
我们拥有一支专业的团队，包括管理人员、收银员、理货员、促销员等，共同努力为顾客创造舒适便捷的购物体验。
三、员工基本要求1、遵守国家法律法规，遵守超市的各项规章制度。
2、具备良好的职业道德和操守，诚实守信，保守超市商业机密。
3、保持良好的个人形象和卫生习惯，着装整洁，佩戴工作牌。
4、具备团队合作精神，与同事友好相处，互相帮助，共同完成工作任务。
四、工作时间和考勤制度1、工作时间超市的营业时间为每天____至____，员工的工作时间根据岗位安排，分为早班、中班和晚班。
具体工作时间如下：早班：＿___至____中班：＿___至____晚班：＿___至____2、考勤制度员工应按时打卡上下班，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假，应提前向主管申请，并填写请假申请表。
迟到早退超过____分钟视为旷工，旷工将按照超市的相关规定进行处理。
五、岗位职责1、收银员熟练掌握收银系统的操作，准确快速地为顾客结账。
维护收银台的整洁和安全，确保现金、票据和设备的妥善保管。
热情服务顾客，解答顾客的疑问，处理顾客的投诉。
2、理货员负责商品的陈列、整理和补货，确保货架丰满整齐。
检查商品的保质期和质量，及时清理过期和损坏的商品。
协助顾客查找商品，提供必要的帮助和建议。
3、促销员熟悉促销商品的特点和优势，积极向顾客推荐和介绍。
按照促销计划和要求进行促销活动的布置和执行。
收集顾客的反馈和意见，及时汇报给主管。
4、仓库管理员负责商品的入库、出库和库存管理，确保库存数据的准确无误。
超市员工规章制度管理（5篇）
超市员工规章制度管理为了完善商场员工的日常管理，提高工作效率及经济效益，保证商场各项工作的有序进行，促进商场的繁荣发展，特此制定如下制度：1.按时上班，不迟到、不早退、不旷工。
有事需要请假、调班、调休或离开岗位时，必须经过店长或督导批准同意。
(请假时间达____天者需督导批准方可。
)否则，将以早退或旷工论处。
2.上班前应换好工作服并检查个人仪容，衣着是否整齐规范，工作证有否佩戴，长发必须扎起，不准染异色发，上班不准穿短裙、短裤、拖鞋。
3.员工下班后不得穿工服或戴工牌进入商场。
员工必须保管好各自的工牌，工卡、饭卡、如若丢失，按商场有关制度交纳相关补办费用。
4.上班时间，员工不行做与本工作无关节事，更不许说脏话，靠商品、货架、大声喧哗、吃零食等其它有损商场形象的行为。
5.员工购物必须是当班员工帮忙买单并小票确认签名。
6.认真做好防盗、防火、防突发事件的应急工作。
7.认真履行工作职责、热情耐心地接待每位顾客。
优质服务，提高工作质量，增强凝聚力，提高销售营业额。
8.严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场，贵重物品须自行保管好。
员工的水杯统一放在指定的位置。
9.员工用品必须贴有商场相关标记签字样方可带入卖场，未经允许不得随便将商品带出商场。
10.严禁在商场内拉帮结派、打架斗殴、取笑顾客及其它损害他人的行为。
11.严禁在商场及仓库内吸烟、乱丢烟头、火种等。
12.员工要认真配合保安人员共同防盗、做好消防安全工作，加强防范意识。
13.不准任何人私自挪用商场的商品(物品)，否则将作盗窃论处。
14.员工有权利和义务对，人窃取及其他有损商场利益的行为进行举报，商场将对该员工身份进行保密，并给予相应奖励。
15.商场各部门员工，都必须服从管理人员的统一安排，如对管理人员的管理方法执有不同意见者，可以书面形式向督导或公司反映。
16.员工上班时间有事外出者，必须经店长批准后方可离开岗位。
17.聘用的员工必须按本商场的《招聘制度》办理好一切入职手续，再由商场人事部组织上岗前培训。
超市员工手册
超市员工手册超市员工手册(精选5篇)员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范。
包含企业规章制度和企业文化，并涵盖企业的发展信息。
下面我给大家带来关于超市员工手册范本5篇，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
超市员工手册（精选篇1）一. 公司的八项基本原则1.1客户原则客户永远是对的—名人员工在与客户交往时一定要牢牢切记!客户是名人的衣食父母,须绝对尊重,尽心服务。
名人员工无论对待任何客户，必须耐心、友善、诚恳、负责任，珍惜客户的每一分钱。
名人员工必须时刻保持危机感，齐心协力地用更好的服务全力争取客户。
1.2实效原则“做实效的网站”是名人网络的公司的使命。
名人的一切活动必须永远围绕做实效的事情这一标准进行;做实效的事情必须深入名人员工心中;做实效的事情必须成为名人员工的行为准则。
1.3敬业原则敬业精神—敬业乐业是名人网络人的必备素质。
名人网络人对人对事必须有责任感。
名人网络人对每一项业务必须充满激情，激发智慧，勤奋工作，不断创新，决不言输，做到更好。
1.4团队原则团队精神—协作、沟通、配合、协调一致地达成团队的共同目标，团队的利益高于一切，是名人网络人的行为准则。
名人所有员工都是名人大团队中的一员，人格平等，分工合作，维护团队利益，为团队的集体荣誉共同奋斗不惜。
1.5文明原则名人网络人是文化人，有教养的、文明的人。
名人特别强调诚实正直，尊重他人，心胸开阔，坦诚相处，互帮互助。
名人倡导礼貌行为，待人接物，必具礼貌态度，用礼貌语言，采取礼貌行为。
1.6勤俭原则勤俭节约是中华民族的美德。
名人网络人应尊重人的智慧、爱惜财物、决不浪费。
一点一滴的财力、物力、人力的浪费和损害公私财物都是可耻的行为。
1.7环境原则名人网络是每一位员工共有的事业空间，任何个人偏好或行为均不得影响他人的工作状态、创作气氛及身心健康，不得有损公共环境。
工作时间聊天睡觉，室内吸烟，桌面乱扔乱放杂物等行为一律禁止。
1. 8事业原则名人网络人将互联网业看作是一种事业，而不仅仅是当作一种职业。
2023年超市员工手册优秀范本【5篇】
超市员工手册优秀范本【5篇】超市员工手册优秀范本（篇1）一、员工必须遵照店内的工作时间上下班，不得无故迟到早退。
二、凡超过规定的上班时间未到岗或提前离岗且无正当理由，视为迟到或早退。
月累计3次或3次以上，扣发工资30元。
三、超过上班时间一小时未到商场，或不按请假程序请假擅自不来上班，或假已满不来按时上班均视为旷工，旷工一晌扣20元，一天扣40元。
四、员工请假一律先写假条，经店内主管批准方可离开。
特殊情况事后补写假条，非特殊情况不能以电话形式请假。
主管请假必须提前请示店长，待有关工作安排妥当方可离开。
五、因工作或业务需要离开工作岗位者，经店长批准，给予公假，工资照发。
出差回来必须按时到岗，不得以出差为名久假不归。
六、考勤工作由店内主管负责，考勤员应有高度的责任心，坚持原则，做好考勤记录并保管好假条。
七、考勤记录不得随意涂改，如有差错必须及时更正，并由考勤员负责加以说明并签字。
八、店内主管必须将每月考勤报表与考勤记录核对无误后交店长，作为计算工资的依据。
九、员工请假必须到主管处领取统一请假单，正确填写，待店长签字后交给主管。
十、凡当月无迟到、早退、请假的员工，视为全勤，可获得当月全勤奖60元。
超市员工手册优秀范本（篇2）一、店面员工岗位职责：1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满5、及时收回零星物品和处理破包装商品6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡7、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序8、先进先出，并检查保质期9、事先整理好退货物品，办好退货手续10、微笑服务，礼貌用语二、主要工作：(一)补货1、补货时必须检查商品有无条码2、检查价格卡是否正确，包括促销商品的价格检查3、商品与价格卡要一一对应4、补完货要把卡板送回，空纸皮送到指定的清理点5、新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期6、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象7、补货要做到先进先出8、检查库存商品的包装是否正确9、补货作业期间，不能影响通道顺畅(二)理货1、检查商品有无条形码2、货物正面面向顾客，整齐靠外边线码放3、货品与价格卡一一对应4、不补货时，通道上不能堆放库存5、不允许随意更改排面6、破损/拆包货品及时处理(三)促进销售，控制损耗1、依照公司要求填写“三级数量帐记录”，每日定期准确计算库存量、销售量、进货量2、及时回收零星商品3、落实岗位责任，减少损耗(四)价签/条码1、按照规范要求打印价格卡和条形码2、价格卡必须放在排面的最左端，缺损的价格卡须即时补上3、剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁4、条形码应贴在适当的位置(五)清洁1、通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留2、货架上无灰尘、无油污3、样品干净，货品无灰尘(六)整库/库存/盘点1、库房保持清洁，库存商品必须有库存单2、所有库存要封箱3、库存商品码放有规律、清楚、安全4、盘点时保证盘点的结果正确三、辅助工作：(一)服务1、耐心礼貌解答顾客询问2、补货理货时不可打扰顾客挑选商品3、及时平息及调解一些顾客纠纷4、制止顾客各种违反店规的行为：拆包、进入仓库等5、对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报(二)器材管理1、卖场铝梯不用时要放在指定位置2、封箱胶、打包带等物品要放在指定位置3、理货员随身携带：笔1支、剪刀1把、手套一副、封箱胶、便签若干4、各种货架的配件要及时收回材料库，不能放在货架的底下或其它地方(三)市调1、按公司要求、主管安排的时间和内容做市调2、市调资料要真实、准确、及时、有针对性(四)工作日志1、条理清楚，字迹工整2、每日晚班结束时写3、交待未完成的工作内容，四、仓库保管员的岗位职责：1、保管员是物资保管的直接责任人，负有对物资入库验收，出库复核和保管保养的责任。
超市员工管理规章制度范本(精选2篇)
超市员工管理规章制度范本(第1篇)为了更好地经营本超市，便利管理，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。
本规章制度将超市的员工规范、奖惩方法集于一册，盼望超市全体员工仔细学习，自觉遵守。
第一章、总则一、工作态度1、热忱——以热忱的态度对待本职工作、对待顾客及同事。
2、勤勉——对于本职工作应勤恳、努力、负责。
3、诚信——讲求诚信，反对虚假作风。
4、听从——各位员工应听从上级主管人员的指示及工作支配，按时完成本职工作。
5、干净——各位员工应留意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的干净。
二、工作要求1、开门营业前，当值的员工，应保证：（1）工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐，包括入口处，售货区，收银台，陈设商品，验货区，仓库。
（2）设备和设施的工作状态良好，包括照明，空调，设备和固定装置，悬挂的设备坚固。
（3）存活的补充，保证售货区货架上的商品充分，整齐。
（4）办公区的书面凭证的完整和条理性。
2、营业结束后，当值的员工，应保证：（1）向主管人员汇报设备和设施的损坏状况并记录，便于准时精确的修理。
（2）补充购物袋。
（3）确保收款机有足够小票打印用的纸卷。
（4）整理收银台和销售区。
三、行为准则1、工作时间必需穿工作服进入卖场，仪表要端庄。
2、定位定岗，上班时不扎堆闲聊，不说笑打闹，上班时不允许睡觉。
4、待客必需有礼貌，说敬语，关心选择，当好顾客参谋，尽量做到顾客满足。
5、个人卫生：洁净，干净，保持头发清洁。
6、员工只可在非工作时间购物。
7、上班时间不允许玩手机、听手机音乐。
8、上班时间不允许吃零食，上班时不许偷吃货物。
9、上班时不能任凭离开工作岗位。
四、卫生要求1、每天负责值日的人员，应按时清理卫生。
2、保证卫生间，超市区域等顾客能到的地方的干净。
其次章、分则一、售货员的职责1、负责商品的缺货登记，摆货，查日期。
2、随时向经理汇报缺货状况，调查市场变化。
3、准时向经理反映快过期产品。
4、生疏产品，标志，以及自己管理区商品的基本学问。
2023年超市员工手册范本【5篇】
超市员工手册范本【5篇】超市员工手册通用范本（精选篇1）目的:为了提高公司人员的考勤管理工作，提高工作效率。
范围:全体员工权责:人力资源部一、工作时间安排1、公司实行10.5小时工作制，凡每月工作满28天者可享有2天有薪假期，采用轮休制。
2、由人事部负责日常的考勤管理工作二、考勤依据1、本公司考勤依据为:指纹打卡、请假条时间，加班证明单来进行人员的薪资结算工作。
2、员工应遵守工卡管理规定以及假期管理规定。
三、打卡时间1、公司全体人员必须按照公司所规定各级别工作时间及排班表进行打卡。
2、因出差无法按时打上下班卡者，由部门主管和人事部进行签卡方有效，人事部需留档备总经办查核。
四、考勤内容1、上班时间已到或部门要求集合时间已到而未到岗者，即为迟到。
2、未到下班时间，而提前离岗者即为早退。
3、工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守。
4、迟到、早退或擅离职守超过30分钟，均视为旷工。
五、本公司员工一律实行上下班打卡制度。
除下列人员外，均应按规定的上下班时间打卡。
1、总经理和副总经理，店长以及总经理核准予不打卡者。
2、因公差填妥出差申请书并经主管，总经办核准者。
3、因事请假经核准者(请假时间以获批下班打卡开始)。
4、临时事由，无法打卡者，事后说明理由，由主管证实，人事部可给其补签卡。
六、正常打卡人员:1、按照上下班出入时间进行打卡，严守秩序，不可插队。
2、应于规定时间前打卡，打卡后不得随意进出商场，不得外出。
3、下班者应在下班时间超过后，方可打卡外出，时间未到不得在打卡处等待。
4、业务务人员须到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。
5、特殊情况需经主管领导签卡批准，不办理批准手续者按旷工处理。
6、未办理请假手续在上班时间外出办理私事的，经发现者按旷工处理。
7、上下班时间，由防损部防损员监督打卡情况，如遇打卡机故障应及时通知办公室并记录当时人员考勤情况。
七、须遵照公司规定的时间打卡上、下班。
上、下班必须按规定时间打卡，不打卡者视为缺勤，加班不打卡者视为未加班，规定如下:1、迟到、早退1至10分钟罚款10元，10至30分钟罚款30元，超过半小时不足四小时的扣除1天工资，超过四小时的扣除二天工资处理。
超市员工管理条(四篇)
超市员工管理条为了完善商场员工的日常管理，提高工作效率及经济效益，保证商场各项工作的有序进行，促进商场的繁荣发展，特此制定如下制度：1. 按时上班，不迟到、不早退、不旷工。
有事需要请假、调班、调休或离开岗位时，必须经过店长或处长批准同意。
(请假时间达____天者需店长批准方可。
)否则，将以早退或旷工论处。
2. 上班时间应穿工作服并检查个人仪容仪表，衣着是否整齐规范，工作证是否佩戴，长发必须扎起，不准染异色发，上班不准穿超短裙、短裤、拖鞋。
3. 员工下班后不得穿工服或戴工牌进入商场。
员工必须保管好各自的工牌，工卡、饭卡、如若丢失，按商场有关制度交纳相关补办费用。
4. 上班时间，员工不行做与本工作无关事情，更不许说脏话，靠商品、货架、大声喧哗、吃零食等其它有损商场形象的行为。
5. 员工购物必须主动配合当班值班经理检查，且上班时间不准购物。
6. 认真做好防盗、防火、防突发事件的应急工作。
7. 认真履行工作职责、热情耐心地接待每位顾客。
提供优质服务，提高工作质量，增强团队凝聚力，提高销售营业额。
8. 严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场，贵重物品须自行保管好。
收银员不能携带现金上岗，员工的水杯统一放在指定的位置。
9. 员工用品必须贴有商场相关标记签字等方可带入卖场，未经允许不得随便将商品带出商场。
10. 严禁在商场内拉帮结派、打架斗殴、取笑顾客及其它损害他人的行为。
11. 严禁在商场及仓库内吸烟、乱丢烟头、火种等。
12. 员工要认真配合保安人员共同防盗、做好消防安全工作，加强防范意识。
13. 不准任何人私自挪用商场的商品及供应商的赠品，否则将作盗窃论处。
14. 员工有权利和义务对商场员工和顾客窃取及其他有损商场利益的行为进行举报，商场将对该员工身份进行保密，并给予相应奖励(小偷罚款的____%奖励给员工)。
15. 商场各部门员工，都必须服从管理人员的统一安排，如对管理人员的管理方法执有不同意见者，可以书面形式向店长或公司领导反映。
超市员工管理制度模版(3篇)
超市员工管理制度模版作为一名超市员工，必须要以超市的形象、利益为出发点，以方便顾客为宗旨，本着对超市兢兢业业工作，全心全意为顾客服务的态度，凡是本超市服务员必须遵守以下规章制度：1.服务员在工作时间必须穿由本超市统一订制的工服。
不能妆容夸张;不能衣冠不整;不能披肩散发;上班时间必须佩戴工作牌，下班时间没到不得提前脱工作服或摘工作牌。
2.员工与员工之间互相监督，举报各种违纪行为，根据事情的严重性给予____元奖励。
员工不得私自带包入卖场内，下班不得夹带卖场内任何物品出门，不得偷吃偷拿卖场内任何物品。
3.爱惜本超市的所有物品，发现损坏根据产品的价值赔偿;不能乱写乱涂，尤其不能在产品和标价签上、货架等处乱写乱画，听从管理人员的统一安排。
4.要勤俭节约。
不能浪费水、电、胶带及散装物品和包装散称物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各区域必须关灯、关秤、关水。
5.不迟到，不早退，按时上下班，高高兴兴上班来，平平安安回家去。
6.临期产品提前下架问题：保质期____年的产品提前____个月下架;保质期____个月的产品提前____个月下架;保质期____个月的产品提前____个月下架;保质期____个月的产品提前____天下架，不按规定下架临期产品，发现过期导致货物不能及时退换出去，该区域服务员承担全部责任，自己将过期产品买走。
7.货物的摆设要整齐，产品要干净，日期要新鲜，摆货规则：新日期在里，老日期在外;同等价位，同等类别摆在一起，纵向摆货，新货破损或包装漏气，日期临近不新鲜等问题，应及时报告店长，产品销售后要及时向移动和补加货架上库存的货。
8.称散货时要认真查看PLU号，不能出错，员工对自己区域的物品价格、位置要清楚，顾客询问物价时要如实回答，无标价签应及时补上。
9.爱护公共卫生和公共财产，去卫生间必须登记，保持卫生间里面整洁。
10.上班时间不得玩、打手机，不得聚在一起高声谈笑;不得看报或杂志等，不得剪指甲。
超市员工手册范本5篇
超市员工手册范本5篇员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范。
包含企业规章制度和企业文化，并涵盖企业的进展信息。
下面给大家带来关于超市员工手册范本5篇，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
超市员工手册范本篇11.遵守新玛特超市的经营理念。
2.着装整齐干净，个人卫生良好。
3.安全---注意自己、他人和商品的安全。
4.工作时间不许打私人电话。
5.工作时间不许佩带手机，BP机。
6.服从管理人员的工作分配。
7.上班前及工作期间不许喝酒。
8.工作期间不许吸烟，聚众聊天。
9.工作期间不许擅自离开工作岗位。
10.每个岗位在交接班时要仔细交接，要仔细填写交班本。
11.工作期间不许使用侮辱性、伤害性的语言，禁止散播谣言。
12.对待同事和供应商要保持公平、公正的态度。
13.禁止与供应商发生殴斗、谩骂。
14.不许擅自换班。
15.不许越权工作。
16.严格根据收货程序工作。
17.未经授权不许私自品尝食物。
18.具有团队合作的精神。
19.做到随手区域整理。
超市员工手册范本篇2一、店面员工工作程序1、更换工作服，佩戴工牌，打卡签到;2、参加班前会，了解公司的规章，信息以及面临的问题;3、进入工作现场，各部门分配工作;4、清理自己负责区域的卫生;5、逐一检查货架，确保整齐，安全;6、整理货架，确保整齐，安全;7、准备好足够的购物车，购物篮及相关工具;8、微笑服务，隔三米向顾客问好;9、同事之间协调工作，轮换工作;10、不断整理货架，补充商品;11、将散放与各区域的商品归回原位;12、处理破损索赔商品;13、做好楼面卫生;14、做好交接班记录;15、夜班员工，工作分派。
二、商品布置，陈列，销售1、一般商品的陈列(1)分类清晰;(2)价格从高至低顺序排列;(3)高价商品放在主信道附近;(4)展示面统一，整齐;(5)重和易碎商品应尽量放置在下层。
2、新奇商品的布置(1)整个货架或几个卡板布置同一促销商品;(2)商品交叉布置;(3)连续进行为时几周的专销货展销。
超市及员工管理制度规定（7篇）
超市及员工管理制度规定（7篇）超市及员工管理制度规定（通用7篇）超市及员工管理制度规定（精选篇1）作为一名超市员工,必须要以超市的形象、作为一名超市员工必须要以超市的形象、必须要以超市的形象利益为出发点,以方便顾客为宗利益为出发点以方便顾客为宗旨，本着对超市兢兢业业工作，全心全意为顾客服务的态度，凡是本超市服本着对超市兢兢业业工作，全心全意为顾客服务的态度，兢兢业业工作的态度务员必须遵守以下规章制度：务员必须遵守以下规章制度：1.服务员在工作时间必须穿由本超市统一订制的工服。
不能妆容夸张;不能衣 . 冠不整;不能披肩散发;上班时间必须佩戴工作牌，下班时间没到不得提前脱工作服或摘工作牌。
2. 员工与员工之间互相监督，举报各种违纪行为，根据事情的严重性给予 20-100 . 元奖励。
员工不得私自带包入卖场内，下班不得夹带卖场内任何物品出门，不得偷吃偷拿卖场内任何物品。
3.爱惜本超市的所有物品，发现损坏根据产品的价值赔偿;不能乱写乱涂，尤 . 其不能在产品和标价签上、货架等处乱写乱画，听从管理人员的统一安排。
4.要勤俭节约。
不能浪费水、电、胶带及散装物品和包装散称物品所用的一次 . 性手套、塑料袋等，下班之前各区域必须关灯、关秤、关水。
5.不迟到,不早退，按时上下班，高高兴兴上班来，平平安安回家去。
.6.临期产品提前下架问题：保质期 2-3 年的产品提前 6 个月下架;保质期 12 . 个月的产品提前 2 个月下架;保质期 18 个月的产品提前 3 个月下架;保质期6-10 个月的产品提前40 天下架，不按规定下架临期产品，发现过期导致货物不能及时退换出去，该区域服务员承担全部责任，自己将过期产品买走。
7.货物的摆设要整齐,产品要干净,日期要新鲜，摆货规则：新日期在里，老日 . 期在外;同等价位，同等类别摆在一起，纵向摆货，新货破损或包装漏气，日期临近不新鲜等问题，应及时报告店长，产品销售后要及时向移动和补加货架上库存的货。
超市员工管理制度范文（5篇）
超市员工管理制度范文为提高企业效率，规范内部管理，依据相关的法律法规和根据企业的实际情况，制定本制度。
本制度对____有限公司内部员工(含加盟商、厂商促销人员)具有约束力。
第一章劳力管理第一条招聘1、企业根据实际岗位及工种的需要招聘员工。
2、企业员工的文化程度不得底于初中毕生，年龄18—____周岁，(特殊工种和引进人才不受此限)。
3、员工须身体健康，具有完全民事行为能力，持有效《身份证》、《健康证》、外来育龄妇女须持有《外来人口婚育证》，且无经济、刑事犯罪记录。
4、员工招聘需经面试、笔试两个环节来完成。
笔试答券做为个人入职档案备券存档。
第二条上岗1、员工必须经过岗位培训后经考核合格才能正试上岗。
2、员工试用期为壹个月，实习期为贰个月，员工入职满三个月后给予办理转正手续。
3、员工正式上岗即开始记算工龄。
员工在公司实际工作年限满半年后开始追加工龄补贴，第一个半年为每月工龄补贴贰拾元，下一个半年开始按上半年度工龄补贴的基数乘1.5倍计算。
工龄补贴最高限为每月不超过捌佰元。
第三条考勤卡、考勤管理员工以打卡为出勤的唯一依据，打卡由员工本人完成，班中急事临时请假或班中餐外出用膳同样应打卡。
第四条请销假1、除每月班轮休以外的休假一律应请假。
2、三天以内的假期由领班柜台长审批，四天以上至七天由现场经理审批，七天以上的假期由公司主管审批。
3、员工三天以内的病假凭区级医院诊断证明可带薪休假。
4、员工入职满一年后，每年享有一周带薪年假。
5、无论任何形式的假期，期满回公司均应到人事管理部门销假。
第五条员工待遇:1、节假日享有休假的权力，若因工作需要员工加班者，凡元旦、清明、端午、五一、中秋、国庆、春节的假日加班，每满一个工作日加发三天基本工资。
每月的轮休若工作需要加班，每满一个工作日按基本工资乘1.5倍计发加班费。
2、员工转正后签定《劳动合同》。
《劳动合同》签定后按厦门市劳动保障局的相关规定办理社保。
第六条辞职、辞退1、员工辞职需提前十五天递交辞职报告，经逐级审批后方可离职。
超市员工守则与规章制度范文（3篇）
超市员工守则与规章制度范文1.负责卖场商品的美观陈列。
2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。
4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。
在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理;5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。
7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。
9、配合公司定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
超市员工守则与规章制度范文（2）一、工作时间与出勤1. 所有员工应按照规定的工作时间准时到岗，并且不允许提前或者延迟下班。
2. 出勤不得早退、擅自请假、迟到或旷工，如有特殊情况，需提前向主管或人事部门请假，并且在事后提供请假条或相关证明。
3. 员工应严格按照排班表上的工作时间执行，不得私自调整。
4. 若工作时间内遇紧急事务需要离岗，员工应向主管或上级汇报，并请假请示。
二、员工仪容仪表1. 员工着装应整洁、干净、得体，不得佩戴过多的饰品或涂抹浓妆。
2. 所有员工必须穿着公司统一的工作服，工作服应保持清洁，不得随意更换或私自改动。
3. 发型应整齐，不得梳妆草率或梳理过度花哨的发型。
4. 要保持体态良好，不得嘻笑、闲聊或者摆弄物品时显得邋遢。
三、员工操守与服务态度1. 员工应恪守职业操守，严禁利用职务之便牟取私利，接受回扣或其他非法收入。
2.员工应保持工作积极主动，主动服务顾客，回答顾客咨询，并提供专业化、热情周到的服务。
3. 员工应具备良好的沟通技巧，与顾客交流时应语言得体、措辞恰当，亲和力与耐心是必要的素质。
4. 员工应尽量满足顾客的合理要求，对于特殊要求如有不能满足的情况，需婉转解释并提供其他解决方案。
5. 员工应注意保护顾客隐私，严禁将顾客个人信息外泄或滥用。
超市员工的员工手册5篇
超市员工的员工手册5篇超市员工的员工手册怎么做？超级市场（Supermarket）也称顾客自选商店，是指一种无人售货的大型综合性零售商店。
下面小编给大家带来超市员工的员工手册。
超市员工的员工手册【篇1】第一章、总则一、工作态度1、热情——以热情的态度对待本职工作、对待顾客及同事。
2、勤勉——对于本职工作应勤恳、努力、负责。
3、诚信——讲求诚信，反对虚假作风。
4、服从——各位员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。
5、整洁——各位员工应注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁。
二、工作要求1、开门营业前，当值的员工，应保证：（1）工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐，包括入口处，售货区，收银台，陈列商品，验货区，仓库。
（2）设备和设施的工作状态良好，包括照明，空调，设备和固定装置，悬挂的设备牢固。
（3）存活的补充，保证售货区货架上的商品充足，整齐。
（4）办公区的书面凭证的完整和条理性。
2、营业结束后，当值的员工，应保证：（1）向主管人员汇报设备和设施的损坏情况并记录，便于及时准确的维修。
（2）补充购物袋。
（3）确保收款机有足够小票打印用的纸卷。
（4）整理收银台和销售区。
三、行为准则1、工作时间必须穿工作服进入卖场，仪表要端庄。
2、定位定岗，上班时不扎堆闲聊，不说笑打闹，上班时不允许睡觉。
4、待客必须有礼貌，说敬语，帮助挑选，当好顾客参谋，尽量做到顾客满意。
5、个人卫生：干净，整洁，保持头发清洁。
6、员工只可在非工作时间购物。
7、上班时间不允许玩手机、听手机音乐。
8、上班时间不允许吃零食，上班时不许偷吃货物。
9、上班时不能随便离开工作岗位。
四、卫生要求1、每天负责值日的人员，应按时清理卫生。
2、保证卫生间，超市区域等顾客能到的地方的整洁。
第二章、分则一、售货员的职责1、负责商品的缺货登记，摆货，查日期。
2、随时向经理汇报缺货情况，调查市场变化。
3、及时向经理反映快过期产品。
4、熟识产品，标志，以及自己管理区商品的基本知识。
超市员工管理制度范文（4篇）
超市员工管理制度范文第一章总则第一条为规范超市员工的行为，保证超市的正常运营和员工的权益，制定本管理制度。
第二条本制度适用于超市的所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时员工。
第三条超市员工应遵守本制度的规定，任何单位和个人不得违反本制度。
第四条超市应对员工进行必要的培训和教育，使员工能够理解和遵守本制度。
第二章入职管理第五条超市对入职员工进行面试和考核，确保员工的能力和素质符合职位要求。
第六条入职员工在签订劳动合同前，应提供真实、有效的个人身份证明、学历证明等相关材料。
第七条入职员工应填写完整的入职登记表，并提供个人所需的劳动合同和保密协议。
第八条入职员工需参加超市组织的培训，并通过考核后方可正式上岗。
第九条入职员工在入职时应接受超市交代的岗位职责和工作要求，遵守超市的规章制度。
第三章工作规范第十条职业道德：超市员工应自觉遵守职业道德，以客户满意为目标，忠诚、守信、敬业、奉献。
第十一条工作纪律：员工应按时上班、按时下班，不得迟到早退。
若有事情无法按时到岗，需提前向上级请假并得到批准。
第十二条工作积极性：员工应积极主动地完成工作任务，不得敷衍塞责。
如有工作上的困难需及时向上级报告。
第十三条工作形象：员工应穿着整洁、干净，遵守超市制定的着装规范。
第十四条工作责任：员工应对自己的工作负责，保证工作的质量和效率，不得搞虚假、违法的行为。
第四章薪酬管理第十五条超市工资进行月薪发放，员工应提供准确的银行卡号和个人身份证明。
第十六条薪酬发放按照超市制定的薪资政策和流程进行，不得随意更改。
第十七条有加班需求的员工应事先向上级提出申请，经批准后方可加班。
加班工资按照超市制度进行结算。
第十八条员工的薪酬将根据员工的绩效评定情况进行调整，以确保员工的工资与工作表现相匹配。
第五章假期休假第十九条员工享有休假权利，在合理的情况下，员工可向上级提出休假申请。
第二十条员工休假需提前向公司提交休假申请表，并得到上级的批准。
第二十一条员工需根据公司的规定安排好自己的休假时间，不得随意请假。
超市员工手册范本
超市员工手册范本
第一章：引言
欢迎加入我们的超市团队！这本手册将为你提供必要的信息，帮助你了解我们
的公司文化、政策和流程。
请认真阅读并遵守手册中的规定。
第二章：公司简介
公司使命
我们的使命是为顾客提供优质、便捷、周到的服务，致力于成为顾客首选的超
市品牌。
公司价值观
•顾客至上
•团队合作
•诚信守责
•创新发展
第三章：员工职责
1. 岗位职责
根据您的岗位，您将有特定的职责和任务。
请确保您了解并准确履行您的职责。
2. 工作时间
员工的工作时间为每周40小时。
具体的排班将由您的主管安排并提前通知。
3. 出勤和迟到
准时出勤是员工的基本义务。
如因特殊情况无法按时上班，请提前向主管请假。
第四章：培训和发展
培训计划
我们将为新员工提供相应的培训计划，帮助您快速适应工作环境。
发展机会
公司鼓励员工不断学习和提升自己，提供各种培训和晋升机会，帮助员工实现职业发展目标。
第五章：薪酬福利
薪酬结构
薪酬将根据个人表现和工作年限进行评定，并享有相应的涨薪机会。
福利待遇
公司为员工提供完善的福利待遇，包括社保、年假、节假日福利等。
第六章：员工行为准则
行为规范
员工在工作中应遵守公司的行为准则，包括礼貌待人、保持团队合作、保护公司财产等。
违规处理
对于违反公司规定的行为将采取相应的纪律措施，包括警告、停薪留职、解雇等。
结语
希望这本手册能帮助您更好地了解我们的公司，顺利融入我们的团队。
祝您在工作中取得优异成绩！。
超市员工手册范本(超市员工管理规章制度)---精品文档整理
超市员工手册范本(超市员工管理规章制度)超市开业寻求管理超市员工规章制度想根据奖惩制度，制定员工的行为准则。
超市的口号，顺兴店这些东西很珍贵。
我希望你能好好利用它们。
有机会请删除。
谢谢你员工行为约束第一，员工购物系统我们鼓励所有员工在我们公司购物，这也是我们销售的保证。
但是，员工在购物时必须遵守以下：规定(1)员工进货只允许在规定的时间内进行，特殊原因的进货必须经经理或防损主管同意才能进行。
(2)商店营业时间必须购物，进出商店必须检查所有员工的包裹。
(3)员工购买商品完成后，必须立即在指定收银台付款，不得将商品存放在商店的任何区域或在非指定收银台结账。
(4)所有员工在工作时间购买的物品必须从收银台带出，并主动接受防损班的检查。
(5)已付款的商品严禁带入店内，因工作关系和特殊原因需要带入的，需征得防损科同意并登记后方可带入(见《内部员工使用商品登记表》)。
(6)任何员工不得利用职务之便抢购和预订特价商品，不得享受未提供给其他客户的折扣和优惠。
第二，员工进出管理。
所有员工在进出商场时必须通过员工通道，并严格遵守以下规定：(1)、进出员工通道必须佩戴号牌，所有无证需经员工所在部门负责人确认后方可进入，否则防损人员有权拒绝进出。
(2)外出时不允许携带我们的产品，进入时不允许携带我们客户入口处禁止携带的各种物品。
(3)员工上下班必须集体进出。
防损班要派人监视员工进出的路线。
严禁任何人员私自停留在规定场所以外的地方。
(4)员工上班必须打卡或登记。
原则上打卡后不要出去，打卡后不要转身进店。
(5)、所有人员进入时必须禁止吸烟。
(6)员工上下班时，防损人员必须维护现场秩序，严格检查员工出店时随身携带的衣物和小物品、手袋。
(7)员工在工作时间临时外出，必须填写《临时外出单》，交防损员检查后方可外出。
临时外出申请表名称部门外出原因外出时间，返回时间，损失预防官第三，更衣室的管理。
为了加强更衣室的管理，公司决定定期开放更衣室，并由专人管理。
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[超市商贸公司员工手册] 超市员工管理追求理想的事业目标—加入明旺的团队行列欢迎您加入本企业！对您的选择我表示真诚的感谢！我们将充分尊重和珍惜您的无限智慧与才能，并将努力为您提供广阔的个人发展空间。
为了增进您对本公司进一步的了解，明确公司各项管理机制，规范和完善您的服务行为，帮助您在轻松舒适的工作环境里愉悦地工作、生活，并且充分的发挥出您的无限潜力。
公司高层管理人员通过共同协商讨论编写了本手册，并作为您的工作行为准则，我相信它将对您的工作具有良好的指导和促进作用。
“团结、务实、拼搏、奉献”是我们的企业精神，同样我将深信您定能勤勤恳恳工作，恪尽职守，为顾客提供优质、高效的满意服务，为企业创造良好的声誉；您的辛勤工作将会您本人及公司的发展史上写下骄人的篇章。
最后，让我们大家在明旺公司这个温暖、团结、美好的大家庭里一起成长、一起发展，用自己青春的热血为明旺谱写出美丽的篇章！董事长：第1 页共29 页目录第一章：公司简介 (3)第二章：公司视觉识别系统 (4)第三章：企业宗旨、理念、组织形式 (4)第四章：员工守则 (5)第一节：基本准则 (6)第二节：仪容仪表 (6)第三节：员工日常行为规范 (8)第四节：礼节礼貌 (8)第五节：工作态度 (8)第六节：工作纪律 (9)第五章：人事管理制度 (10)第一节：聘用条件、员工录用 (10)第二节：培训管理 (11)第三节：工作时间 (13)第四节：薪资福利 (13)第五节：请休假制度 (13)第六节：降职规定 (15)第七节：调动 (16)第八节：考勤制度 (16)第九节：奖惩 (18)第十节：试用期、转正 (26)第十一节：离职/辞退 (26)第十二节：晋升 (28)第六章：内部沟通 (28)第2 页共29 页第一章公司简介东莞市明旺商贸有限公司成立于2002年12月22日，是中国南粤地区最具发展潜力的民营企业之一，公司坚持主营零售业，兼营房地产业、酒店业、农贸市场等多元发展的经营路线；崇尚“团结、务实、拼搏、奉献”的企业精神；把“创办先进的民营企业”作为企业追求的宏伟目标；壮大企业，回报社会，赢得了广大消费群体及合作伙伴的良好口碑。
公司主要以（自选）商场载体，集体闲、娱乐、饮食、购物于一体的综合性大型购物广场。
公司目前主要经营有：服饰、鞋帽、皮具、通讯器材、摄影器材、图书文具、化妆品、烟酒、生鲜、食品、餐饮、日用百货、床上用品、家电、珠宝玉器、首饰、眼镜、钟表、美容、摄影等。
公司以规模连锁、品牌发展为战略，遍布东莞、深圳各地，总营业面和只近1.2万平方料，现有员工500人。
公司采用现代化电脑网络管理系统，具备先进的软硬件设施及管理平台。
公司强调以人为本，结合国际知名企业的先进管理理念，构建明旺的管理激励机制，便于更好地吸引人才、留住人才、用好人才；体现着内部公平、增加员工满意度，为员工创造广阔的发展空间。
公司已将“创造发展空间，提高员工价值，力争成为零售精英企业”作为发展使命之一。
第3 页共29 页第二章公司视觉识别系统一、企业名称1、总公司名称：“东莞市明旺商贸有限公司”（简称“明旺”）二、企业标志1、公司标志公司徽记采用“明旺”汉字拼音的第一个字母“M”和“W”组成，采用纯红色，红色是代表火的象征，代表企业的开拓精神。
黄色代表炎黄子孙的智慧和团结。
本公司对内、对外标牌、广告、工服、工牌、商场POP牌、各种标签、便笺纸、公文纸、购物袋等凡需加印徽标的均使用该徽标。
第三章企业精神、理念、组织形式一、企业精神团结、务实、拼搏、奉献二、公司理念1、用人理念：“以人为本、唯贤任用”2、发展理念：“稳健经营、理性拓展”3、经营理念：“天天新鲜、日日省钱”4、经营宗旨：“服务大众、共创辉煌”5、服务宗旨：“真诚服务每一天”6、服务目标：“高兴而来、满载而归”三、企业风格第4 页共29 页自信、沟通、团队、效率四、企业氛围“三化”“五感”企业发展稳健化；企业管理规范化；企业经营多元化；以人为本，让员工有温暖感；奖勤罚懒，让员工有公平感；重视人才，让员工有空间感；提供培训，让员工有成长感；团队精神，让员工有荣誉感；五、公司口号我们都是明旺人；团结务实，“明旺心”；拼搏奉献，“明旺行”；明旺明旺，众志成城；明旺明旺，服务创新；明旺明旺，ye! ye! ye!六、组织形式公司实行董事长领导下的总经理负责制。
董事长为公司最高行政领导，统管及的指挥企业一切经营管理活动。
企业经营管理机构根据需要划分为若干个单位和部门，实行逐级按劳分配的薪酬管理制度。
公司董事长、总经理为决策层，部门负责人为管理层，部门负责人以下至组长级（基层管理）以上为执行层，员工为操作层。
第5 页共29 页第四章员工守则第一节基本准则1、遵守国家法律、法规和公司各项规章制度，维护公司利益和声誉。
2、热爱本职工作，认真研究业务知识，不断提高自身素质和工作水平。
3、服从上级工作安排，认真完成本职工作并及时反馈完成情况。
如有异议应遵循“先服从后投诉”和“逐级上报”的原则。
4、尽忠职守，团结协作，保守公司秘密。
不得在外兼职或私自以公司名义对外开展业务。
5、上班时间非工作需要不得购物和接特私事来访。
6、严禁偷盗、侵占公司财物和挪用公款及收受赂，公车私用等。
7、爱惜公司财物，节约能源。
发现偷盗或其它事故隐患及时举报和制止。
8、拾获他人遗失的财物，应立即上交部门主管或服务台值班人员。
9、注重自身品质修养，举止文明。
严禁酗酒、赌博、谩骂、斗殴等行为。
10、对上级和同事违反公司制度的行为，员工有责任向有关部门投诉。
第6 页共29 页第7 页共29 页第三节员工日常行为规范一、员工应保持优雅的姿势和动作1、站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔；2、坐姿：坐下后应尽量坐端正，把双腿平行放好；3、行：步伐轻捷稳重，容颜舒展和悦；4、看：面向客人，目光间歇地投向客人。
二、工牌1、公司所有考察期员工颁发临时工牌，员工考察期满后必须向人力资源部上交一寸彩照一张，更换正式工牌；2、员工必须妥善保管工牌。
若工作牌遗失或被窃，应立即向部门报告，经部门领导签字，方可到人力资源部办理补办手续，并支付工本费；如因长久磨损，应及时以旧换新；3、员工要随时携带工牌，员工在工作时，必须佩戴工牌。
三、爱护公物，维护环境卫生1、养成讲卫生的美德，不随地吐痰，不丢纸悄、果皮、烟头和杂物，不乱涂、乱画；2、办公室保持整洁，无污痕，文件归档或摆放整齐；3、正确使用并爱异饮用水器具，保持洁净；4、经常擦洗绿化植物，保持环境怡人；5、工作场所保持井然有序，物品堆放整齐。
第四节员工日常行为规范一、基本服务用语您好！欢迎光临！多谢惠顾！我来帮您~~ 请稍等！再见！对不起，让您久等了！你觉得~~怎么样！第五节员工日常行为规范1、热情：热情服务好每一位顾客，同时应把握分寸留给顾客更多的自由空间。
2、礼貌：尊重顾客，说话温和，微笑服务，常用敬语。
第8 页共29 页3、主动：尽职尽责做好本职工作，主动为顾客服务，同事之间真诚合作，互助互爱。
4、周到：严格按岗位职责、工作要求工作，想顾客之所想，急顾客之所急。
5、诚实：待客诚恳，忠诚于公司，有错必纠。
6、勤俭：勤恳工作，注意节俭，保护公共卫生，节约水、电，爱护设备设施。
第六节员工日常行为规范1、本公司员工须遵守国家法规及当地政府的有关管理规定，遵守本公司一切规章制度，忠于职守，努力做好本职工作，不断提高自己道德水准和业务水平，终身学习；2、严格遵守上下班时间，不迟到不早退不旷工，不擅离职守，包括无故串岗；不得携带食物进入工作场所及进食，上班时间不准喧谈闹唱，聊天或发出不必要的声响。
注重个人仪表，保持良好的工作作风及状态。
3、工作要认真负责，汇报工作要实事求是。
开会、学习、培训，无充分理由不得借故迟到或不参加。
未经批准不得随意为私人使用公司设施和办公用品；不得利用职权徇私舞弊，谋求私利，假公济私；不得在公司外兼任其他职务，亦不得擅自在外经营任何生意；不得有贪污、盗窃、赌博等其他违法违纪行为；4、遵守公司的保密制度，不得披露公司机密的资料或利用该资料为本人或他人谋求利益；不得泄露公司的一切行政、设计、个人薪金及财政上有关资料与公司业务竞争等有损害公司利益的行为，违者无条件开除，公司保留追究责任之权利，严重者将会被刑事起诉；5、有良好的环保意识，节约用水用电，做到随手关水龙头，下班要关灯、关空调及风扇等，加班必须关闭不必要的电源；爱护环境卫生，不随地吐痰、乱扔杂物垃圾；6、不得擅自使用公司电脑私人上网、玩游戏及做与工作无关的操作；7、本公司员工对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲自满及损害第9 页共29 页本公司名誉的行为；8、员工输事务，均应循级而上，不得越级呈报，但紧急或特殊情况不在此限；9、员工不得携带危险物品、凶器、摄影摄像机、易燃易爆物及与工作无关的用品进入工作场所；10、公司对员工工作表现定期或不定期进行评估，凡表现好的员工，公司给予一定程度的表扬、嘉奖、职位、工资晋升、发放奖金等；对表现较差之员工，公司予以批评教育、警告、降职、减薪、撤职或开除处分。
一、营造团结紧张，严肃活泼的工作环境，给员工创造一个学习进取的空间，鼓励员工一专多能。
二、公平竞争，择优录用1、聘用条件：遵守国家法律、法规和社会公德，具有一定文化素质和专业技能，身心健康，年满18周岁公民。
2、被公司聘用的员工，经过三个月的试用期（最长不超过六个月），试用合格后给予转正，成为名旺的正式员工。
3、试用期间表现突出的员工，经店长/总经理批准，可提前转正。
三、聘用禁忌1、凡在本公司有亲属关系的应当如实申报。
2、一般情况下，员工的亲属（如父母、子女、兄弟姐妹、夫妻等）尽量不安排在同一分店或同一部门工作。
但在特殊情况下，经公司领导批准可以雇佣。
3、如员工与公司另一名员工结婚，则管理部门可以调动任何一方的工作部门或分店。
四、聘于公司以外的工作1、除非获得公司准许，员工不得受聘于公司以外的其他职务。
2、凡因自动离职或被辞退的员工（含出租专柜）名旺其他各店不第10 页共29 页第五章人事管理制度第一节聘用条件员工的录用能再录用。
五、个人档案和资料的建立1、被聘员工在任职前，必须如实填写一份关于个人资料的《入职申请表》，提供有关证件（如毕业证、身份证、流动人口婚育证明、健康证等）原件。
聘用期间及以后，个人资料由人力资源部保存，且所有资料均会保密。
2、员工个人资料，只有公司的指定人员，方可查阅。
3、下列各项个人资料如有任何更改，均须在7天内，以填写《变更事项通知书》方式，通知人力资源部。
1）住址及电话号码的更改2）担保人或联系电话的更改3）获取任何学历/专业资格4）个人的技能5）任何有关资料所有变更事项的有关证明文件，均需验原件后随[变更事项通知书]附上复印件。