烟草公司市场经理述职报告

烟草公司市场经理述职报告

烟草公司市场经理述职报告尊敬的公司领导、同仁们：大家好！我是来自客户服务中心的XX，自xx年x月开始担任市场经理，主要负责农村片区的市场工作，现分管x个客户经理，客户总数x位，在全市排在x位。在过去的一年里，在分公司全体领导和主任的正确领导下，在同事们的全力配合和帮助下，我在工作中认真遵循“卷烟上水平”的基本方针和战略任务，全力贯彻落实分公司的各项工作指示精神，立足市场经理的工作岗位，认真履行岗位职责，为把农村片区建设成一流的卷烟网络而不懈努力，在工作中兢兢业业、任劳任怨，圆满的完成了岗位职责目标。现将一年来的思想和工作情况述职如下，不当之处，敬请领导和同事们批评指正。

一、卷烟销售情况。

xx年，在我和x名客户经理的不懈努力下，我们在日常工作中努力加强日常卷烟营销管理与品牌培育力度，使农村片区的卷烟销售工作呈现出了良好的势头，圆满的完成了各项销售工作任务。截至目前，共完成卷烟销售任务总量x箱，其中包括省产烟x 箱，省产一类烟x箱，省产二类烟x箱。

二、卷烟现代零售终端的建设和品牌培育情况。

1、积极推广落实驻店营销：帮助客户销售省

一、省二主要品牌的卷烟。在工作中，认真指导客户用自己店里的物资进行助销，从而提升了客户自己经营的意识，为全面提升营销额度打下了基础。

2、认真做好现代零售终端的建设工作：一是做好店堂的改造，全面提升店堂的形象；二是全面加强品牌培育工作，努力提升品牌的知名度；三是加强信息的采集，采用PC-POS扫码，以便更好的进行消费跟踪工作。

3、做好日常指导工作：认真指导片区x位客户经理的日常营销活动并做好服务工作。

4、做好分管片区的日常营销工作：与客户经理齐头并进，共同为完成营销任务而努力奋斗。

5、加强分析判断，做好信息收集：在日常工作中，对片区卷烟供货策略、价格等市场信息中进行分析和正确判断，为营销经营决策提供信息支撑。

三、电子商务方面。

在工作中，紧紧围绕提升卷烟营销网络软势力的目的，全力加强以网上订货、网上配货、网上结算、网络营销“四网合一”为主要内容的电子商务建设。通过我们的不懈努力，本月全市电脑订户x户，其中一机一户x户，电脑订货率达x%，一机一户订货率达x%，网上订货量占销售比重达x%；网配达成率为 x%，电子结算签约率x%，客户扣款率x%，贷记卡使用数x户。其中农村

片区通过实地走访和电访，一机一户和网上订货率有与同期对比有一定程度的提升。

四、新星级测评情况。

工作中，认真按照新星级测评情况的要求，全力加强零售客户的培训和指导工作，努力引导客户对星级的重视，不断提升参与意识，促进了新星级测评工作的顺利开展。

五、队伍建设情况。

一年来，我始终把队伍建设当成促进营销工作的基础，全力加强日常培训和引导，不断提升客户经理的综合素质，使团队的综合素质和工作能力得到了全面的提升，为干好营销工作，完成全年营销目标打牢了基础。

六、明年工作思路。

在xx年的工作中，我将在今年工作的基础上，全力做好以下七个方面的工作。

1、配合公司加快推进x%（x户）高质量现代终端建设目标，全力发挥现代终端品牌推介能力。

2、加强普通终端的基础推动作用，全面提升农村片区客户的综合素质。每月开展主题陈列评比、零售经验分享等活动，夯实普通终端的品牌培育基础；通过“1155”消费跟踪，收集消费者对卷烟品种的关连性、替代性、习惯性消费分析，做到有目标、有措施、有评价、有结果，进一步扩大VIP消费者的群体。开展多形式的客户培训、座谈、经验分享交流等活动，以点带面地提

高零售客户品牌推荐水平，特别是“xx”推荐能力的有效提升，从而全面提高客户品牌推荐水平。

3、加强自身学习，提升思想高度和业务水平。组织客户经理积极参与分公司的各种理论学习和业务学习，全面提升思想高度和业务水平，为完成全年任务打牢基础。

4、开展“四网合一”为主要内容的电子商务建设，保证PC-POS前后台数据有效对接，确保数据收集的真实有效。

5、深入开展驻店营销、婚庆营销，锁定重点现代零售终端，进一步强化终端“通系列”品牌培育工作，做好品牌消费引导。借发挥现代零售终端大力宣传婚庆活动，抢占婚庆市场，在农村片区营造xx、xx喜宴用烟的氛围。

6、持续利用微信等现代营销工具，做好卷烟的品牌宣传和培育，同时结合新星级测评，指导客户提升星级要求，加强零售客户培训指导工作。

7、切实用好PAD移动互联平台，充分发挥PAD移动互联平台的功能。进一步规范客户经理使用PAD移动互联平台，保障在拜访零售客户工作中使用，结合新星级测评办法，通过PAD移动互联平台查询零售客户销售数据，并进行详细星级指导工作，有效提升客户拜访服务的质量和成效。

尊敬的各位领导、各位同仁，以上是我xx年的工作述职，虽然做了一些工作，取得了一定的成绩，但是我清楚的知道，成绩的取得，除了得益于自身的努力外，更离不开领导的关心和指

导，离不开同事们的支持和帮助。在明年的工作中，我将再接再厉，迎难而上，争取实现市场营销工作的新突破，为分公司的发展做出更大的贡献。

我的述职完了，谢谢大家。