机关单位计算机日常维护及使用

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四、常见声音提示
• 开机的响声含义： 一声短：启动正常 一声长二声短：显示卡没插好，或显示器接 头处松动了； 二声短，表示CMOS中有不正确的设置； 一声长一声短，RAM或主板出错； 一声长三声短，键盘控制器错误； 一声长九短，可能是BIOS损坏； 一直响，内存条故障。
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另外，由于一些板卡或芯片采用插脚形式，震动、东尘等
其他原因，常会造成引脚氧化，接触不良，可用橡皮擦擦 去表面氧化层，重新插接好后开机检查故障是否排除。
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•
直接观察法：即"看、听、闻、摸"。"看"即观察系统板卡的插头、
插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰，表面是否烧焦，芯 片表面是否开裂，还要查看是否有异物掉进主板的元器件之间 （造成短路），也可以看看板上是否有烧焦变色的地方，印刷 电路板上的走线（铜箱）是否断裂等等："听"即监听电源风扇、 硬盘或光驱电机、显示器变压器等设备的工作声音是否正常， 另外系统发生短路故障时常常伴随着异常声响，监听可以及时 发现一些事故隐患和帮助在事故发生时即时采取措施："闻"即 辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短 路所在地："摸"即用手按压管座的活动芯片，看芯片是否松动 或接触不良，另外在系统运行时用手触摸或靠近CPU、显示器、 硬盘等设备的外壳根据其温度可以判断设备运行是否正常，用 手触摸一些芯片的表面，如果发烫，则为该芯片损坏。
防范办法：
1、少访问一些不知名的网站，不要从任何不可靠的渠道下载任何软件。 2、安装软件、看视频、点网页或图片时注意看界面提示。不要选择不需要的软件。 3、自动弹出的广告网页及时关闭。网页版面广告或美女图片多的网站，及时关闭不要 点击。
清理方法：
1、手动卸载：点开始－控制面板－添加删除程序，选择不需要的软件点击卸载。 2、专用软件清理：超级兔子、优化大师、或360安全卫士。特别注意开机启动项。
• 文件资料共享
建立共享：在A电脑上需要共享的文件夹上点右键，然后选择共享，确认即 可。也可以选择共享权限，是只读还是可写等。 其它电脑访问A电脑的共享文件夹：点开始－运行。输入\\192.168.0.1
（B电脑的IP地址），然后回车即可。
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电脑外设部分
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显示器的日常保养：
软件部分
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一、软件系统维护及优化
• 定期检查并清理流氓软件
“流氓软件”具备正常功能（如下载、媒体播放等），同时也有恶意行为（弹广告、潜 藏下载、占用系统资源及网络带宽、甚至是开后门）， 这些软件也可能被称为恶意广 告软件、间谍软件、恶意共享软件。给用户带来实质危害，比如系统运行慢甚至死机， 上网速度慢，不停弹出广告或提示。 常见的有：百度超级搜霸、3721上网助手、雅虎助手、易趣购物按钮、360软件专家、 快播视频等。
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• 连线问题，外设跟计算机之间是通过数据线连接的， 数据线脱落、接触不良均会导致该外设工作异常。 如：显示器接头松动会导致屏幕偏色、无显示等故 障；又如：打印机打不出来，应亲自检查各设备间 的线缆连接是否正确。电脑外部设计的各种接口， 只要刚好能插进去的，就是正确的。 • 设置问题，例如：显示器无显示很可能是分辨率设 置不对，甚至只是亮度被调到最暗；音箱放不出声 音也许只是音量开关被关掉；详细了解该外设的设 置情况，并动手试一下，有助于发现一些原本以为 非更换零件才能解决的问题
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三、电脑病毒防范及查杀
１、病毒入侵与防范： • 安装杀毒软件及防火墙（杀毒软件可以查杀病毒， 防火墙防御病毒防御入侵） • 定时更新病毒库 • 少访问一些不知名的网站，不要从任何不可靠的 渠道下载任何软件 • 对使用的移动存储设备进行查毒杀毒后使用 • 警惕欺骗性的病毒
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二、网络共享
• 硬件共享
打印机共享 A电脑需要连接B电脑的打印机： 在B电脑上点击 开始－设备或打印机。在弹出界面右键点击已安装 的打印机，然后选择共享。 然后在A电脑上点开始－运行。输入\\192.168.0.1 （B电脑的IP地 址），然后回车，在弹出界面右键点击打印机，选择 连接，确认。
3、病毒的查杀： • 利用杀毒软件进行查杀（360杀毒、瑞星、 金山毒霸、卡巴斯基、江民┉） • 利用专杀工具进行查杀（木马专杀、ＱＱ 尾巴专业、灰鸽子专杀等等） • 手工杀毒（结束进程、删除病毒文件、在 注册表里面删除病毒键值这些步骤）
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网络部分
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一、网络常见故障分析
2、计算机中病毒的征兆： • • • • • 经常无故死机 计算机运行速度明显变慢 出现大量来历不明的文件（病毒自我复制） 数据丢失 系统自动执行操作（网页病毒、在系统启动时自 动弹出很多网站页面） • 文件打不开（ＡＵＴＯ病毒） • 进程增多 • 经常自动弹出网页，或英文提示。
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主讲： 2014年2月
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日常维护
硬件
软件
网络
办公外设
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硬件部分
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一、计算机硬件环境要求
• • • • • • • 供电稳定（电路要和大功率电器电路分开） 防振动 防高温 防水、防尘 防雷击、防静电 防鼠害 防电磁波
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二、常见故障及分析
平时常见的电脑故障现象中，有很多并不是真正的硬 件故障，而是由于系统某些特性不为人知，而造成的假故 障现象。认识这些电脑假故障现象有利于快速地确认故障 原因，避免不必要不得故障检查工作。 • 电源问题，电源插座、开关等很多外围设备都有是独立供 电的，只打开计算机主机电源是不够的，例如：显示器电 源开关未打开，会造成"黑屏"和"死机"的假象；电源插头 未插好碰到独立供电的外设故障现象进，首先应检查设备 电源是否正常、电源插头/插座是否接触良好、电源开关 是否打开。
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打印机的日常保养与使用习惯
1.针式打印机维护
• 必须在干净、无尘的环境中使用。 • 不要用手指触摸打印针表面。（用无水酒精将打印针擦洗 一下） • 定期用小刷和吸尘器清理机内的灰尘和纸屑，再用酒精擦 洗干净。 • 打印头的位置要根据纸张的厚薄进行调整。 • 发现色带有破损，一定要立即更换新的色带。（可能打印 针挂断） • 发现走纸和针头小车运行困难时，不要用手强行移动。 （易损坏机械部件和电路）
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三、计算机常见故障的排除
如果在没有发现假故障问题的情况下，故障 现象依然存在，那可能就是您的计算机内部出现 了问题，常故障解决方法：
• 清洁法：对于机房使用环境较差，或使用时间较长的机
器，应首先进行清洁，可用毛刷轻轻刷主板、外设上的灰 尘，如果灰尘已清扫掉，或无灰尘，就进行下步的检查，
• 鼠标
辟免由于光污物附着在发光二极管或光敏三极管上，而遮 挡光线的接收。 注意千万不对PS/2（圆口）鼠标进行热插拔。极易把鼠标 和接口烧坏。 使用鼠标垫，防止鼠标脚垫磨损。
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扫描仪的日常保养与使用习惯
• 保护好光学部件 不要随便改动这些光学装置的位置，同时要尽量避免对 扫描仪的振动或倾斜。 • 定期做洁工作 如果灰尘或杂质落入扫描仪平板、反光镜片、镜头，会 导致扫描仪的反射线变弱，从而影响图片的质量。 一定要在无尘或灰尘尽量少的坏境使用扫描仪，用完后， 一定要用防尘罩把扫描仪遮盖起来。
• 不能建立链接 a、查看网络本地链接是否正常（是不是红叉） b、查看ＩＰ配置是否正常 c、查看收发数据包是否正常 d、用ＰＩＮＧ命令进行查看 • 不能访问网站 a、要链接的网站自身出现问题（网站维护、地址更改等） b、ＤＮＳ、网关配置不正确 c、ＩＥ浏览器被破坏 d、中病毒 e、Ｍoden或路由器没有连接好、没有拔号等。
• • • • • • • • 注意防湿，液晶屏表面用专用清洗剂或酒精擦拭。 要避免强光照射。 防止灰尘进入。 远离磁场干扰。 保持合适的温度。 表面不能强压。 亮度调到60%－80%，不要过高。 显示器应使用带熔断器的插座。
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键盘和盘标的日常保养
• 键盘
键盘缝隙中容易积累灰尘碎屑，在断电的情况下，翻转键 盘轻拍背面，让碎屑掉落。不可用水洗。
• 软件安装与系统分区分开 • 保持正常关机 • 定时对硬盘数据进行清理，对磁场盘碎片整理
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二、做好系统保护备份
• 系统备份
推荐安装“一键ghost”， 安装后按软件提示先备份系统。如果系统中病毒、运行慢， 可以开机时按 “↓” ，选择 “一键ghost”，按提示选择一键恢复系统。（恢复系统前， 请先备份好桌面及我的文档中有用的文件）。
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3.激光打印机的维护
•纸张需保持干燥，否则容易卡纸。 •气温高时，避免长时间连续打印。 •用微湿的布清洁打印机外部。 • 用刷子或光滑的干布清洁打印机内部。 • 清洁打印机时，若衣服上沾染了碳粉，可用干布来 擦掉，然后冷水清洁。 •尽量使用原装炭粉和晒鼓
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2.喷墨打印机维护
•（1）喷头的维护 •不要将喷头从主机上拆下并单独放置。 •避免用手指和工具碰撞喷嘴面，防止喷嘴面损伤生和杂物、 油质等阻塞。 •最好不要在打印过程中关闭电源。 •（2）墨水盒及墨水的维护 •墨水盒在使用之前应储在于密闭包装袋中。温度以室温为宜。 •不能将墨水盒放在日光直射的地方。 •使用同型号的墨水。用完后更换，不能向墨水盒中注入墨水。 •尽量使用原装墨水及墨盒。 •不要拆开墨水盒，以免造成打印机故障。