会议管理的具体方法
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(一)充分做好会首准备
会前准备工作是会议管理的第一步骤,会前准备充分,就能做到有备而战,减少不必要的开支与忙乱。
1.发会议通知
与会人员名单确定以后,就需要发会议通知,这里要抓住通知的拟就、发送的时间及方法等环节。会议通知一般采取书面形式,分标题和正文两部分。会议通知的标题内容包括三个要素:召开会议的单位、会议的名称、发文号。
会议通知的正文应具备七个要素:
(1)名称;
(2)会期;
(3)开始时间;
(4)地点;
(5)参加会议人员范围;
(6)入场凭证;
(7)筹办会议的联系单位等。
大中型会议,如各种代表大会的通知,要编发文号。一般性的日常工作会议,可只写“会议通知”,不编文号,召集会议的单位,落款应在通知正文下面,并注明年、月、日。正文应写明何单位、何时、何地、开何会议,会议的目的、期限、内容、日程,与会人员应做哪些准备,报到的时间、地点、是否可带随员、车辆等等。写会议通知一要注意文字明白、清楚,力求不产生歧义;二要全面、周到,没有漏项。对于那些用电话或其他形式发出的会议通知,也要写出书面通知底稿,防止电话通知时遗漏项目。会议的住宿、膳食安排、携带文件或其他特殊要求,也应视需要写入。对于参加会议的人员范围、出席对象、职务,都要写清楚,切忌含糊不清。会议通知的信封应注明是“会议通知”,并要注明送到日期,这样可以作为急件及时递送,避免误时误事。重要会议的会议通知发出后,还应跟踪落实,用电话与参加会议人员联系,检查通知是否已收到,了解对方能否出席会议。特别是会议中的关键人物,尤其应该这样。如果是代表会议,在发出通知之前,还要就代表分配名额、各方面的比例、代表条件和产生的方法等,专门发通知。会议通知可将会议的有关票证一起附上,如入场券、汽车通行证等。但发票证时应有必要的机动数,以解决不可预见的临时需要。重要会议在通知发出时,还应准备好代表座次、住宿房间,就餐安排、乘车号码、编组名单等事项。这些安排好的事项随通知附上就一起发出;不能一起发出的,最迟要在会议参加者报到时通知他们。有时,在正式通知之前,可先发预备通知,以使与会人员,特别是担任一定职务的同志,提早安排好本
部门的工作。通知的正文下面,要注明联系电话,联系人姓名,有的通知要加盖公章,有的会议己事先发了一些文件,或需要与会人员自备某些资料,应提醒与会人员携带;有的会议要索要照片,以便发证件,这也要提前通知。
2.与会人员编组
召开大型会议,在确定了与会人员名单之后,要对与会人员进行编组。编组名单最好随会议通知下发,最晚要在签到前发到与会人员手中。编组的基本方法有两种:一是按地区编组,如省里召开会议,可一个地区(或县)为一组;二按专业编组,如省政府召开会议,可按工业、农业、水电、财贸、文教、卫生等专业分别编组。具体采用哪种方法,可根据会议情况和领导指示确定。代表大会,多是以区域为单位组成代表团,代表团内再根据需要按地区和行业编成若干小组。一般大会也是以区域或行业为单位编成若干组,如市委扩大会,常编为党群组、城区组、工业组、教育组等等。
3.会议进程管理的一般方法技巧
会议进程管理是一项重要的管理艺术,它需要依照会议规则进行,同时又需要根据不断变化着的情况,灵活采用各种措施和方法,有针对性地调整各种关系,解决各种随机性问题,为此,它又需要从事控制活动的人,特别是会议管理者掌握一定的控制技巧。这些技巧大体包括以下几个方面:
(1)会议召开之前,主持人须认真研读有关文件材料,了解议题和议程,了解与会者的构成情况及基本意见倾向。
(2)主持人必须严格守时,明确会议开始和结束的时间,准时开会和散会。
(3)积极支持与会者的创造精神,造成畅所欲言约有利气氛,要善于启发相引导与会者充分发表意见,对不能采纳或不能完全采纳的意见也应尽量肯定其价值。
(4)主持人在会议期间应避免同其他与会者发生争论,不能在决议形成之前发表倾向于某一方面的意见,更不能强迫他人接受自己的看法。不要炫耀自己,不要以与众不同的姿态和语调讲话,忌各种语病。批评要有建议性,应尽力避免同其他与会者产生直接冲突。
(5)在组织讨论时,应规定讨论与不讨论的界限,给每位与会者以平等的发言机会和权利。应善于及时纠正脱离议题的发言倾向,并注意其方式,不能因此而挫伤其发言的积极性。
(6)应善于对各种发言进行比较、鉴别、综合和分析,正确集中大家的意见。经常以简明语言概括讨论要点和有关发言人的发言要点。 (7)当时机成熟时,应适时终止讨论或辩论,及时确认结论形成
决议,一个议题结束后应立即转换议题,以免延误时间或节外生枝。 (8)多议题会议的议题安排次序应科学合理,一般情况下,需要大家开动脑筋,集中献计献策的议题应放在会议前半部分时间进行。 (9)会议较长时,应安排短暂的休息并掌握好时机,不要安排在发言高潮,特别是某一问题或其中的一个方面的讨论尚未结束时。
(10)应以各种方法和措施,避免或减少与会者中途退席,其中的核心人物应力争不出现中途退席问题。
(11)除非必要,一般不宜变更议程。
(12)主持人应声音洪亮,举止得体,有一定感染力,忌多余的动作,如揉眼睛、玩文具、搔头抖腿等,忌语无伦次、缺乏自信。
(13)当会场出现混乱时,应保持镇静,及时采取措施结束混乱状态,切不可自由放任。
(14)注意创造与会议性质相适应的会议气氛,科学安排会议中的高潮与低潮,及时分发会议文件材料,监督工作人员及时认真地做好会议记录。
(二)会议进程的管理
管理会议的进程,除了需要掌握一般的方法技巧之外,还要根据会议的具体性质灵活运用一些特殊的管理方法。
1.政策研究会。政策研究会的目的在于制定具体政策,需要在集思广益的基础上,依照政策形成的程序制定出政策。管理这类会议的进程尤其需要注意:
(1)主持人与其他与会者应是一种完全平等的关系,各方面尽可能不以服从的关系出现,尽量不称职务官衔。
(2)不要过度限制讨论问题的范围。不要在发言人稍一出题的时候就往回拉,对一些偏激的甚至是不合事实的发言也尽可能不去评价,正面指出事实即可。
(3)要注意巧妙地综合与会者的发言,学会用一个发言人的建议去加强另一个建议,以使方案不断趋于成熟。
(4)要将可行性方案的论证列为重点,从时间方面给予保证。不要怕分歧,要善于指出分歧,使各方公开“论战”,只要不是恶意攻击就不要着急平息。
(5)不要压制不成熟、不成体系的意见,而要善于从中发现合理的成分并予以利用。
(6)要善于在众多的意见中去寻找和强调一致性。
(7)汇总意见时不要“一言堂”,要发动大家都来归纳概括。尤其要避免排斥所有人的意见单独搞一个“万全之策”。
(8)意见成熟时要抓紧确认,通过规定的程序形成政策。