中欧商业在线培训课程体系大纲
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序号
课程系列
课件名称
1
愿景与领导力
让你的团队接受愿景
2
一对一教练法—GROW
3
拓展员工技能
变日常工作为培训
4 5 建设高效团队 6
提供建设性反馈 高效团队的三大特点
打造团结协作的团队
7
激发和落实团队的创新潜能
鼓励员工各抒已见
8
何谓横向管理？
9 横向管理
培养合作行为
10
提升在非等级关系中的领导力
11
让发言更有说服力
当人们并不属于通常意义上的某个“团队”时，你如何让他们互相合作？你 如何在利益互相冲突而非一致的一群人中培养起合作的行为？这些问题反映 *如何识别有利于合作的行为类型 了横向管理者所面临的主要挑战，横向管理者必须始终确保小组内部具有协 *如何培养你自身以及与你合作的人之间的合作行为 商机制，以使小组成员有效地合作。本课程将帮助你把合适的合作管理方式 引入到横向管理环境中。 横向管理绝非易事。你没有上下级管理关系中的那种特权：要想让你的同事 *法定权力和领导力之间的区别 积极合作，你必须影响他们，而不是把你的观点强加给他们。这就是我们所 *领导力的三个方面 说的优秀领导力。ห้องสมุดไป่ตู้课程将介绍有助于你理解和培养有效的领导力的要点。 * 沟通：优秀领导力的关键要素 当不具备上级的强制性权力时，发挥领导力就变得至关重要。你如何才能具 有说服力，从而使你的同事全身心地投入到某个项目中？你如何每天激发团 *如何通过有效的沟通来获得大家的完全认同 队的干劲？本课程将为你提供一个简单实用的方法来做到这一点。 你发现有一个员工没有遵守规定。你应该怎样进行处理？本课程将帮助你学 *在这种面谈中需要避免的陷阱 习如何处理这种棘手问题。一方面要强调团队工作中需要遵守的基本规则， *正确的做法 另一方面有必要根据特殊的情况调整一些规则。
12
成功进行员工面谈
处理违规员工
课程介绍
课程精要
在面对愿景及其所带来的改变时，团队成员通常会产生抵触情绪或缺乏能够 实现目标的信心。这些反应更多是出于信念的问题，而不是出于事实。它们 *找出愿景中的薄弱信念 会对团队成员的行为产生直接的影响。要让愿景获得成功关键在于你和你的 *增强薄弱信念，并借助模型与指导转化为动力 团队成员对于愿景的信念。因此必须增强薄弱的信念，将它们转化成为了更 高成就而努力的动力。这就是本课程要介绍的知识。 经理在进行管理谈话时可以选择两种不同的方式，建议式或教练式会谈。这 两种方式的目的完全不同，重要的是经理应该知道如何利用这两种方式。在 本课程中，你将学习这两种方式，以及陪伴你的员工的一对一教练法： GROW法。 很多工作都可以起到培训员工的作用并帮助员工发展相关技能。有的工作能 帮助员工更好地融入公司，有的工作能让员工学习工作相关的知识并了解公 司的外部环境。为了鼓励员工学习，管理者可以精心组织工作以使员工在工 作中就能不断学习，达到培训的效果。 *辨别两种不同的谈话方式: 建议式和教练式 *发现GROW法的四个步骤 *在谈话中应用这四个步骤 *如何识别具有培训效果的工作 *如何区别三种类型的学习 *如何组织在职学习
恰当地提出反馈可以帮助员工取得进步和拓展他们的技能。本课程将告诉你 *提供反馈时应该避开的陷阱 如何发现常见的错误以及建设性地提供反馈的原则。 *令反馈有建设性的前提条件 你的团队的凝聚力从哪里来？如何管理团队成员之间的相互关系？他们对团 *识别构成团队特点的三个因素 队领导有什么期望？这些都是团队领导者需要解决的问题。本课程将帮助你 *使用自我诊断工具评估团队 更好地理解团队的特点以及内在运作，并帮助你对自己的团队进行评估。 光打好基础团队就能有效开展工作了吗？实践经验告诉我们这还不够。除此 之外，团队成员必须有团队归属感，认同整个团队的理念。你想过如何才能 *如何促进团队成员之间的交流 促进团队成员之间的交流与合作吗？想知道如何才能建设一个真正有凝聚力 *如何鼓励团队合作 的团队吗？通过本课程的学习，你将找到这些问题的答案，并了解改善团队 *如何建设有凝聚力的团队 绩效、增进团队凝聚力的最佳方式。 要让你的团队形成提出建议的习惯，就需要一半以上的团队成员参与其中。 员工们可能不太愿意说出自己的想法，特别是那些曾经因为提出过建议而遭 *一线员工的创意在提高团队业绩中起到的关键作用 到批评、否决或被忽视的不愉快的员工。作为管理者，你应该表现出对员工 *怎样鼓励员工提出创意？ 的信任，鼓励他们提出建议。为此，你必须创造机会，经常听取他们的意 *怎样发动集体的力量进行创意？ 见，养成良好的习惯，消除冷场的情况。 横向管理是现如今的一个流行词汇….可是你知道它的确切含义吗？你可以准 确地指出它与等级管理的不同之处吗？你知道横向管理有哪些类型吗？你打 算成为一名横向管理者吗？本课程将介绍这一基本概念，帮助你确定应当如 何理解这种管理方式的主要特点。 *横向管理主要有哪些特点？ *横向管理有哪些类型（项目、流程、网络、集中式职 能、协调同岗人员）？ *你在横向工作环境中处在什么位置？
课程系列
课件名称
1
愿景与领导力
让你的团队接受愿景
2
一对一教练法—GROW
3
拓展员工技能
变日常工作为培训
4 5 建设高效团队 6
提供建设性反馈 高效团队的三大特点
打造团结协作的团队
7
激发和落实团队的创新潜能
鼓励员工各抒已见
8
何谓横向管理？
9 横向管理
培养合作行为
10
提升在非等级关系中的领导力
11
让发言更有说服力
当人们并不属于通常意义上的某个“团队”时，你如何让他们互相合作？你 如何在利益互相冲突而非一致的一群人中培养起合作的行为？这些问题反映 *如何识别有利于合作的行为类型 了横向管理者所面临的主要挑战，横向管理者必须始终确保小组内部具有协 *如何培养你自身以及与你合作的人之间的合作行为 商机制，以使小组成员有效地合作。本课程将帮助你把合适的合作管理方式 引入到横向管理环境中。 横向管理绝非易事。你没有上下级管理关系中的那种特权：要想让你的同事 *法定权力和领导力之间的区别 积极合作，你必须影响他们，而不是把你的观点强加给他们。这就是我们所 *领导力的三个方面 说的优秀领导力。ห้องสมุดไป่ตู้课程将介绍有助于你理解和培养有效的领导力的要点。 * 沟通：优秀领导力的关键要素 当不具备上级的强制性权力时，发挥领导力就变得至关重要。你如何才能具 有说服力，从而使你的同事全身心地投入到某个项目中？你如何每天激发团 *如何通过有效的沟通来获得大家的完全认同 队的干劲？本课程将为你提供一个简单实用的方法来做到这一点。 你发现有一个员工没有遵守规定。你应该怎样进行处理？本课程将帮助你学 *在这种面谈中需要避免的陷阱 习如何处理这种棘手问题。一方面要强调团队工作中需要遵守的基本规则， *正确的做法 另一方面有必要根据特殊的情况调整一些规则。
12
成功进行员工面谈
处理违规员工
课程介绍
课程精要
在面对愿景及其所带来的改变时，团队成员通常会产生抵触情绪或缺乏能够 实现目标的信心。这些反应更多是出于信念的问题，而不是出于事实。它们 *找出愿景中的薄弱信念 会对团队成员的行为产生直接的影响。要让愿景获得成功关键在于你和你的 *增强薄弱信念，并借助模型与指导转化为动力 团队成员对于愿景的信念。因此必须增强薄弱的信念，将它们转化成为了更 高成就而努力的动力。这就是本课程要介绍的知识。 经理在进行管理谈话时可以选择两种不同的方式，建议式或教练式会谈。这 两种方式的目的完全不同，重要的是经理应该知道如何利用这两种方式。在 本课程中，你将学习这两种方式，以及陪伴你的员工的一对一教练法： GROW法。 很多工作都可以起到培训员工的作用并帮助员工发展相关技能。有的工作能 帮助员工更好地融入公司，有的工作能让员工学习工作相关的知识并了解公 司的外部环境。为了鼓励员工学习，管理者可以精心组织工作以使员工在工 作中就能不断学习，达到培训的效果。 *辨别两种不同的谈话方式: 建议式和教练式 *发现GROW法的四个步骤 *在谈话中应用这四个步骤 *如何识别具有培训效果的工作 *如何区别三种类型的学习 *如何组织在职学习
恰当地提出反馈可以帮助员工取得进步和拓展他们的技能。本课程将告诉你 *提供反馈时应该避开的陷阱 如何发现常见的错误以及建设性地提供反馈的原则。 *令反馈有建设性的前提条件 你的团队的凝聚力从哪里来？如何管理团队成员之间的相互关系？他们对团 *识别构成团队特点的三个因素 队领导有什么期望？这些都是团队领导者需要解决的问题。本课程将帮助你 *使用自我诊断工具评估团队 更好地理解团队的特点以及内在运作，并帮助你对自己的团队进行评估。 光打好基础团队就能有效开展工作了吗？实践经验告诉我们这还不够。除此 之外，团队成员必须有团队归属感，认同整个团队的理念。你想过如何才能 *如何促进团队成员之间的交流 促进团队成员之间的交流与合作吗？想知道如何才能建设一个真正有凝聚力 *如何鼓励团队合作 的团队吗？通过本课程的学习，你将找到这些问题的答案，并了解改善团队 *如何建设有凝聚力的团队 绩效、增进团队凝聚力的最佳方式。 要让你的团队形成提出建议的习惯，就需要一半以上的团队成员参与其中。 员工们可能不太愿意说出自己的想法，特别是那些曾经因为提出过建议而遭 *一线员工的创意在提高团队业绩中起到的关键作用 到批评、否决或被忽视的不愉快的员工。作为管理者，你应该表现出对员工 *怎样鼓励员工提出创意？ 的信任，鼓励他们提出建议。为此，你必须创造机会，经常听取他们的意 *怎样发动集体的力量进行创意？ 见，养成良好的习惯，消除冷场的情况。 横向管理是现如今的一个流行词汇….可是你知道它的确切含义吗？你可以准 确地指出它与等级管理的不同之处吗？你知道横向管理有哪些类型吗？你打 算成为一名横向管理者吗？本课程将介绍这一基本概念，帮助你确定应当如 何理解这种管理方式的主要特点。 *横向管理主要有哪些特点？ *横向管理有哪些类型（项目、流程、网络、集中式职 能、协调同岗人员）？ *你在横向工作环境中处在什么位置？