人力资源招聘面试方法

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人力资源招聘面试的方法

人力资源招聘面试的方法

人力资源招聘面试的方法一、引言在人力资源管理中,招聘面试是一个至关重要的环节。

通过面试,企业可以筛选出最合适的候选人,并为企业的发展注入新的活力。

本文将介绍人力资源招聘面试的方法,包括面试前的准备工作、面试流程和面试评估等方面。

二、面试前的准备工作1.明确招聘需求:在进行面试前,人力资源部门需要与相关部门沟通,明确招聘的职位、数量和要求,以便为面试做出准确的准备。

2.制定招聘计划:根据招聘需求,制定详细的招聘计划,包括招聘渠道、招聘时间和招聘流程等。

3.编制面试问题:根据岗位要求和招聘目标,编制与职位相关的面试问题,以便评估候选人的能力和素质。

4.准备面试评估表:制定面试评估表,明确评估指标和评分标准,以便对候选人进行综合评估。

三、面试流程1.面试通知:在确定候选人后,及时发送面试通知,告知面试时间、地点和注意事项等。

2.面试准备:在面试前,面试官需要熟悉候选人的简历和申请材料,了解其基本情况和背景。

3.面试环境准备:确保面试室的环境整洁、舒适,提供必要的面试设备,如桌子、椅子、白板等。

4.面试礼仪:面试官需要保持专业和礼貌的态度,主动介绍自己并向候选人提供必要的信息。

5.面试问题:根据编制的面试问题,面试官依次向候选人提问,注意倾听和记录候选人的回答。

6.追加问题:根据候选人的回答,面试官可以适当提出追加问题,深入了解候选人的能力和经验。

7.候选人提问:面试官在面试过程中,要给候选人提供机会提问,以了解候选人对企业和职位的理解和关注点。

8.面试总结:面试结束后,面试官可以向候选人简要介绍企业和职位,并告知后续流程和时间安排。

四、面试评估1.评估指标:根据招聘需求和岗位要求,制定明确的评估指标,如专业知识、沟通能力、团队合作等。

2.评分标准:为每个评估指标制定评分标准,以便对候选人进行客观评估。

3.评分记录:面试官在面试过程中,根据候选人的表现,及时记录评分,并将评分结果与面试评估表对应。

4.综合评估:根据候选人在面试中的表现和评分,综合评估其适应度和匹配度,并与其他面试官进行讨论和比较。

人力资源招聘面试技巧与方法

人力资源招聘面试技巧与方法

人力资源招聘面试技巧与方法1、请你自我介绍一下你自己?回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作阅历,这些在简历上都有。

其实,企业最盼望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深化讨论的学问领域、独特中最主动的部分、做过的最胜利的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出主动的独特和做事的力量,说得合情合理企业才会信任。

企业很重视一个人的礼貌,求职者要敬重考官,在回答每个问题之后都说一句“感谢”,企业喜爱有礼貌的求职者。

2、你觉得你独特上最大的优点是什么?回答提示:镇静冷静、条理清晰、立场坚决、坚韧向上、乐于助人和关怀他人、适应力量和幽默感、乐观和友爱。

我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战,加上实习工作,使我适合这份工作。

3、说说你最大的缺点?回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不盼望听到直接回答的缺点是什么等,假如求职者说自己当心眼、爱忌妒人、特别懒、脾气大、工作效率低,企业确定不会录用你。

肯定不要自作聪慧地回答“我最大的缺点是过于追求完善”,有的人以为这样回答会显得自己比较杰出,但事实上,他已经岌岌可危了。

企业喜爱求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最终再把问题转回到优点上,突出优点的部分,企业喜爱聪慧的求职者。

4、你对加班的看法?回答提示:事实上好多公司问这个问题,并不证明肯定要加班,只是想测试你是否情愿为公司奉献。

回答样本:假如是工作需要我会义不容辞加班,我如今单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作。

但同时,我也会提高工作效率,削减不必要的加班。

5、你对薪资的要求?回答提示:假如你对薪酬的要求太低,那明显贬低自己的力量;假如你对薪酬的要求太高,那又会显得你重量过重,公司受用不起。

一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因此他们第一次提出的价钱往往是他们所能赐予的最高价钱,他们问你只不过想证明一下这笔钱是否足以引起你对该工作的爱好。

人力资源招聘面试技巧

人力资源招聘面试技巧

人力资源招聘面试技巧1.充分准备:在面试之前,招聘人员应该对应聘者的简历进行详细阅读,并了解岗位的要求和职责。

这样可以更好地为面试做准备,并在面试时提出有针对性的问题。

2.重视形象:作为招聘人员,在面试时需要展示专业、亲切的形象。

穿着得体,语气礼貌,可以增加对应聘者的好感。

3.创造舒适的氛围:在面试开始之前,可以短暂地与应聘者进行一些闲聊,帮助他们放松紧张的情绪。

可以先介绍一下公司的背景,让应聘者了解公司的文化和价值观。

4.提问技巧:面试过程中,招聘人员需要遵循开放式提问的原则。

尽量避免问只能用“是”或“否”回答的问题,而是提出一些需要应聘者详细回答的问题,以了解他们的思维方式和能力。

5.聆听能力:面试不仅仅是招聘人员提问的过程,也是一个聆听的过程。

在应聘者回答问题的过程中,招聘人员需要认真聆听,并主动与应聘者进行互动和深入探讨。

6.观察细节:在面试时,招聘人员需要关注应聘者的细微变化,如面部表情、肢体语言等。

这些细节能够帮助招聘人员更好地了解应聘者的个性和能力。

7.不主观判断:在面试过程中,招聘人员往往会有一些自己的主观意见和偏好。

但是,招聘人员应该以客观的态度进行评判,避免个人喜好的影响。

8.指向明确的问题:在面试过程中,招聘人员应该提出一些与岗位相关的问题。

这些问题需要有明确的指向,能够帮助招聘人员更好地评估应聘者的能力和适应性。

9.及时笔记:在面试过程中,招聘人员需要及时记录一些重要的信息,如应聘者的关键优势、弱点以及对公司的兴趣等。

这些信息将在后续的评估和决策中发挥重要作用。

10.反馈与跟进:面试结束后,招聘人员应该尽快向应聘者提供反馈。

不论是正面的反馈还是负面的反馈,都需要给予应聘者一定的解释和建议。

此外,还需要跟进关注应聘者的后续进展,并及时与其沟通。

总之,人力资源招聘面试是一个筛选人才的重要环节。

通过灵活运用上述技巧,招聘人员可以更好地评估应聘者的个性、能力和适应性,从而选择出最适合岗位的人才。

人力资源招聘过程中的面试技巧与注意事项

人力资源招聘过程中的面试技巧与注意事项

人力资源招聘过程中的面试技巧与注意事项在人力资源招聘过程中,面试是一个非常重要的环节。

通过面试,企业可以对求职者的能力、素质和适应能力进行综合评估,以确定是否适合该岗位。

然而,面试过程中的技巧和注意事项对于面试的顺利进行以及准确评估求职者非常关键。

下面将详细介绍人力资源招聘过程中的面试技巧与注意事项。

一、为面试做好充分准备在面试开始之前,招聘人员需要做好充分的准备工作。

首先,应该对岗位的需求、岗位描述以及职位要求有清晰的了解。

通过准确理解岗位需求,可以更好地评估求职者的适应能力。

其次,面试官需要详细查阅求职者的简历,并在面试过程中针对其简历进行提问。

最后,必要时可以提前准备一些与该岗位相关的面试题目,以帮助面试的顺利进行。

二、创造良好的面试环境在面试过程中,创造良好的面试环境对于求职者的表现和评估非常重要。

首先,面试官应该准时到达面试地点,并保证面试室的整洁和舒适。

面试官的专业形象和亲和力也会给求职者留下良好的印象。

其次,面试官需要营造积极的面试氛围,以便求职者能够自如地展示自己的能力和优势。

三、灵活运用不同类型的面试技巧在面试中,面试官需要根据具体的情况和岗位要求来选择合适的面试技巧。

以下列举一些常见的面试技巧供参考。

1. 面试官提问技巧:面试官应该针对求职者的简历和个人陈述进行提问,可以有针对性地询问与岗位相关的问题,以了解求职者的经验、技能和动机。

2. 行为面试技巧:行为面试是通过询问求职者曾经的行为和经验来评估其能力和素质。

面试官可以针对不同的岗位设置与岗位职责相关的情境问题,要求求职者描述自己曾经面对的具体情况、行动和结果。

3. 技术面试技巧:对于技术岗位的求职者,面试官需要进行技术面试,以评估其专业知识和技能水平。

可以通过提问专业知识、解决实际问题或者要求求职者进行演示来评估其技术能力。

4. 情境面试技巧:情境面试是通过给求职者提供一个具体的工作场景,让其进行角色扮演或者讨论来评估其应对能力和沟通能力。

人力资源面试方法

人力资源面试方法

人力资源面试方法人力资源面试方法汇总人力资源面试方法有很多种,以下是一些常见的面试方法:1.行为面试法(BehavioralInterviewing):也称为情景面试法,面试官会提出一些假设性的问题,要求求职者在特定的情境中描述自己曾经处理过类似的问题,以此来评估求职者的实际行为和思维能力。

2.开放性问题面试(Open-endedInterviews):面试官会提出一些开放性问题,要求求职者发表自己的见解和看法,以此来了解求职者的思维方式和沟通能力。

3.集体面试(GroupInterviews):面试官将多个求职者分成小组,让他们共同解决问题或完成一个任务,以此来评估求职者的团队合作能力和沟通能力。

4.简历评估(ResumeReview):面试官通过对求职者的简历进行仔细的分析,了解他们的教育背景、工作经验、技能和资格证书,以此来评估求职者的能力和潜力。

5.推荐信评估(ReferralsEvaluation):面试官通过阅读求职者的推荐信,了解他们的工作表现和人际关系,以此来评估求职者的能力和潜力。

6.背景调查(BackgroundChecks):面试官通过调查求职者的教育背景、工作经历、社交网络等渠道,来了解求职者的真实情况,以此来评估求职者的诚信和可靠性。

以上这些面试方法都有各自的优缺点,面试官可以根据求职者的实际情况和招聘需求选择适合的方法。

人力资源面试方法归纳人力资源面试是一种常见的招聘和筛选方法,用于确定求职者是否适合担任特定职位。

以下是几种常见的人力资源面试方法:1.行为描述面试:行为描述面试是一种常见的面试方法,通过询问求职者在类似情况下的行为和反应来评估其能力和适应能力。

2.情境面试:情境面试是一种通过询问求职者在特定情况下的行为和反应来评估其能力和适应能力的面试方法。

3.集体面试:集体面试是一种将求职者分组,然后让其在小组中进行讨论和互动的面试方法。

这种面试方法可以更好地评估求职者的团队合作和沟通技巧。

人力资源面试的方法

人力资源面试的方法

人力资源面试的方法人力资源面试的方法汇总人力资源面试是一种常见的招聘方式,它通过与应聘者进行面对面的交流,了解他们的技能、经验和性格,以确定是否适合所招聘的职位。

以下是几种常见的人力资源面试方法:1.行为面试法:行为面试法是一种基于应聘者过去的行为表现来预测其未来行为的面试方法。

面试官会询问应聘者在某个特定情况下是如何解决问题的,以此了解其处理问题的能力。

2.情境面试法:情境面试法是一种基于对不同情境下应聘者行为的观察和了解,以确定其是否适合所招聘职位的面试方法。

面试官会询问应聘者在特定情境下是如何解决问题的,以此了解其处理问题的能力。

3.集体面试法:集体面试法是一种面试方法,其中多个应聘者同时参加面试,面试官会根据应聘者的团队合作能力和领导能力来评估其是否适合所招聘职位。

4.结构化面试法:结构化面试法是一种面试方法,其中面试官根据事先制定好的面试指南和问题库,对每个应聘者进行相同的面试。

这种面试方法可以确保面试官对招聘标准和要求有相同的理解,从而减少面试官的主观性。

5.录像面试法:录像面试法是一种面试方法,其中面试官会录制整个面试过程,并让应聘者在面试结束后观看自己的表现。

这种面试方法可以帮助面试官更好地了解应聘者的表现,同时也可以帮助应聘者更好地了解自己的表现。

以上是几种常见的人力资源面试方法,不同的公司和招聘团队可能会根据具体情况选择不同的面试方法。

人力资源面试的方法归纳企业在面试的时候会采用多种方法,根据不同的岗位,不同的面试需求,会采用不同的面试方法。

常见的面试方法有:1.面试通知面试方法:企业通知面试的时候,可以采用电话、短信、邮件、企业自己开发的面试通知系统等方式。

2.简历筛选面试方法:简历筛选是企业在招聘面试流程中必不可少的一步。

3.初试面试方法:初试是企业对面试者基础信息的确认,以及初步的评估面试者的能力。

4.复试面试方法:复试是企业对面试者基础信息的确认,以及对其专业素质和潜在能力的进一步考察。

人力资源招聘专员面试技巧

人力资源招聘专员面试技巧

人力资源聘请专员面试技巧人力资源聘请专员面试技巧人力资源面试技巧(1)确定不打无预备之仗,所以面试前要预备好,主要包括公司简介(公司性质、规模、注册资本、销售额、人员数量、业务范围、公司历史或进展史、成就、公司隶属关系),公司所在行业状况及细分市场状况,自己努力的证据(如学习预备、成就证明),预备的问题(人力资源部人员数量、福利待遇、工作地点)以及其他一些作战工具。

各种必要的文档如身份证、简历、学历证明、资格证书必需带好。

可以提前预备一些问题的答案,专业的根本不难应付。

再说一遍,一般的面试尤其是非专业化的面试,对于聘请人力资源部经理而言是不起作用的,由于那些3-5年职业规划的陈词滥调根本就难不倒专业的人力资源部经理。

只有内行人才能觉察问题,打的可谓是一场预备及反预备之仗。

例如上述说的母公司的人力资源部经理或人事总监("资深的专家')聘请子公司人力资源部经理("专业的入门级或中级')。

(2)假设面对专家,他会承受专业化的构造化或半构造化面试,问的问题一般都是行为表现,由于过去的行为能预见将来。

所遵循的原那么是STAR即Situation(情景),target(目标),action(行为),result(结果)。

越是专业,越能追问,找对方漏洞即应聘方"不想说的.',或觉察对方自相冲突的地方(谎话);越是专业,越能觉察真正的同行而不是有工作阅历却没有力气的;越是专业,非语言的表达也越专业,手势,点头,眼神就可以看出;越是专业越是能主宰面试,把握面试节奏面试时间,而且能赞美对方如"你口才很好'。

假设是面对非专业的,那么对于聘请方而言经常是白问加白答,应聘方挑好听的说,也特殊简洁预备。

例如,请你谈谈你的团队精神,这就好比是在做命题作文一样,根本问不出"成果'。

聘请方的技巧都没有应聘方高,还聘请什么?人力资源专员聘请面试题战略层面:组织架构在组织中的作用和目的是什么?在制定公司组织架构应考虑哪些因素?企业文化在组织运营中如何表达?通过形式表达的企业文化在落地时为何不受员工认可?人力资源主管在做人力资源工作时,除过要具备六大模块的技能外,还需要具备什么资源? 人才引进:人才引进的前瞻性和预备性以及临时性,区分在于哪里?人才引进在甄选过程中,承受哪些面试方式?其利弊如何?人才引进的渠道除过网络以及现场聘请和猎头外,还有其他渠道吗?人才引进的可见本钱和隐性本钱如何理解?如何把握?人才引进和流失率的关系是什么?员工关系:上海当地社保缴纳基数以及缴纳比例分别为多少?一个年薪为20万的外籍户口的人才,公司应为其缴纳五险一金为多少?(依据上海010年相关数据以及最高限和最低限来计算)? 劳动合同法商定的试用期与劳动合同的签订期限分别是多少?试用期内劳资双方任何一方在什么条件下可以提出解除劳动关系?员工档案都包含哪些内容?保存期限(员工离职后)是多少年?职业生涯:员工职业生涯是否可以理解为员工个人自身目标的实现与达成?其和组织是什么关系? 员工职业生涯与内部晋升机制是什么关系?薪酬福利:制定薪酬方案时应考虑内外部因素,请列出有哪些主要因素?当月工资次月发放,请问工资拖延发放的期限如何计算?绩效管理:制定绩效方案的依据有哪些?绩效管理方案中的从上而下原那么与从下而上原那么分别是什么含义?绩效指标制定的根本原那么是什么?请说明其含义?培训与进展一个在45页左右的管理类PPT教材,假设你去培训,请估算大约需要多长时间? 培训在组织里主要是学问培训还是技能培训?员工的工作看法通过培训可以转变吗?为什么?综合题:人力资源规划都包含那几局部内容?情景模拟:请给一个非本地人(年龄在40岁),职位意向为子公司副总经理的人打电话邀请其来面试?(此题答完试题后沟通时进展)请给一个年龄在28岁,职位意向为某部门经理的人打电话邀请其来面试?(同上)。

人力资源招聘技巧及面试技巧

人力资源招聘技巧及面试技巧

【导语】⼈⼒资源招聘⾯试技巧,从HR⾓度来讲,是⾮常重要的⼀环,随着招聘旺季的到来,求职者每天的⾯试邀约也在不断增加,我们要利⽤多种技巧来提⾼求职者的兴趣和认同度,顺利邀请⾯试。

更多相关内容请关注求职招聘频道!【篇⼀】⼈⼒资源招聘技巧及⾯试技巧 ⼀、简历筛选 了解岗位信息,编写具有吸引⼒的招聘信息,提炼公司亮点、明确薪资范畴,若职位有多种叫法则编写多种名称,除了在各⼤软件获取的投递简历外,HR还可以通过搜索关键词、⼯作经验等⽅式寻找合适的候选⼈。

⼆、电话邀约⾯试技巧 电话邀约时第⼀步也是⾮常重要的⼀步,需要在电话中明确意图、介绍⾃⼰以及公司名称,并简单的讲述公司优势,岗位信息以及表⽰求职者与岗位的匹配度,表明对求职者的意向度,让求职者充分感受到公司的正规以及企业招聘门槛,增加员⼯的认同度 三、⾯试技巧 根据岗位特性安排合适的⾯试⽅法、如结构化⾯试、star⾏为⾯试法、职业测试等,这⾥就不展开说明了,如果公司有多个⾯试官可以安排群⾯或⼀次性⾯试,避免分为多个时间段的⾯试,否则会⼤⼤降低招聘效率。

【篇⼆】⼈⼒资源招聘技巧及⾯试技巧 招聘⾯试技巧之聊 聊,顾名思义是应聘者与⾯试官之间的交流,通常可围绕招聘职位相关内容进⾏,此时可以⽐较轻松的氛,帮助应聘者放松,发挥正常的⽔平。

招聘⾯试技巧之讲 此部分由应聘者讲述,可以给予3-5分钟的时间,这个时候⾯试官需要认真倾听,通过应聘者的讲述,进⼀步了解应聘者的能⼒,如知识总量和思维的宽度、速度、深度、精度,语⾔的组织能⼒、逻辑能⼒、概括总结能⼒、化繁为简的能⼒、应变能⼒等等,这部分内容很难从简历、笔试等其他地⽅体现。

招聘⾯试技巧之问 问是指⾯试官的发问,通过应聘者的简历和⾯试中所讲述的内容进⾏发问,如公司⽐较在意但应聘者未讲述的点、简历与实际讲述中出现的⽭盾点、应聘者与岗位中不符的地⽅等内容。

问的语⽓⽅式也要因⼈⽽异,对性格直爽开朗的应聘者可以问得节奏快⼀些、直接⼀些,对内向的⼈可以适当委婉⼀些,但⽆论如何都不要伤害应聘者,或者以教训的⼝吻对待应聘者,时间充裕的话可以以讨论的形式交流些观点和看法。

人力资源招聘面试技巧与方法

人力资源招聘面试技巧与方法

人力资源招聘面试技巧与方法一、面试前的准备工作1.定义岗位要求:在开始招聘之前,要明确岗位的职责和要求,以便在面试中更好地评估候选人。

2.制定面试指南:根据岗位要求,制定面试指南,包括面试问题、评分标准等,以便能够系统地评估候选人。

3.筛选简历:根据岗位要求和简历筛选标准,将不符合要求的简历进行筛选,从而减少面试的时间和成本。

二、面试中的技巧和方法1.制定问答技巧:面试官要学会灵活运用各种问答技巧,例如开放式问题、封闭式问题、场景模拟等,以便更好地了解候选人的能力和经验。

2.注意非语言沟通:面试官要细心观察候选人的非语言沟通,例如眼神交流、姿态表达、面部表情等,从而更好地了解候选人的情绪状态和个性特点。

3.倾听和引导:面试官要学会倾听候选人的回答,避免过多干扰和打断。

同时,也要学会引导候选人深入回答,以便更全面地了解其能力和经验。

4.针对性评估:根据岗位要求和面试指南,对候选人的回答进行针对性评估,从而减少主观判断的干扰,提高评估的准确性。

5.注意时间管理:面试官要控制好面试时间,避免拖延或过快结束,以便更好地完成面试评估的任务。

三、面试后的工作1.综合评估:面试结束后,面试官要综合候选人的表现和答案,以及面试指南的评分标准,进行综合评估和排名,以便选择最合适的候选人。

2.台账记录:面试官要及时记录面试过程中的关键信息和评估结果,以便今后参考和查证。

3.反馈和沟通:面试结束后,面试官要及时向候选人提供反馈和沟通机会,以便候选人了解自己的面试表现和改进的方向。

总结起来,人力资源招聘面试是一个复杂的过程,需要面试官具备良好的职业素养和专业技能。

通过灵活运用问答技巧、注意非语言沟通、倾听和引导候选人、针对性评估和时间管理,可以更好地评估候选人的能力和经验。

同时,也要注意综合评估候选人、台账记录和反馈沟通,以便选择最合适的候选人,并提供良好的候选人体验。

人力资源招聘面试技巧

人力资源招聘面试技巧

人力资源招聘面试技巧人力资源招聘是企业发展的重要一环,面试则是选拔人才的关键步骤。

如何进行有效的面试,识别和选择适合自己企业的人才,是每个HR人员必须掌握的技能。

下面就给大家分享一些人力资源招聘面试的技巧。

一、事前准备1.明确招聘目标:在开始面试之前,HR人员需要和招聘负责人充分沟通,明确所需人才的条件和要求。

只有清晰的招聘目标,才能在海量的简历中筛选出适合的候选人。

2.准备面试场地:面试的地点需要安静、舒适,以确保候选人在面试过程中能够专注并表现出真实的自己。

3.准备面试问题:根据招聘目标,准备一系列针对候选人能力、经验和人格特征的问题,以便更好地了解候选人的能力和适应性。

二、面试技巧1.制定面试计划:在面试之前,HR人员应该制定一个面试计划,确定每位候选人需要被问到的问题和面试时间。

合理的面试计划可以确保面试过程有条不紊地进行,避免漏掉重要的问题。

2.建立良好的面试氛围:作为HR人员,建立一个舒适、开放的面试氛围是非常重要的。

可以从打招呼开始,笑脸相迎,热情地迎接每位候选人。

这样可以帮助候选人放松自己,更好地展示自己的能力和特质。

3.倾听与关注:在面试过程中,HR人员应该倾听候选人的回答,并关注他们的表达、语气、姿态和面部表情。

通过这些细节,可以帮助HR更准确地了解候选人的智慧和个性特征。

4.使用开放性问题:在面试中,HR人员应该尽量使用开放性问题,鼓励候选人详细回答。

这样可以更好地了解候选人的思维方式、解决问题的能力和沟通能力。

5.主动引导和追问:在面试过程中,HR人员应该保持主动,引导候选人针对某个问题提供更深入的回答。

可以通过追问的方式,让候选人更好地展示自己的才能和特质。

6.注重候选人交流能力:除了从回答问题的内容中了解候选人的能力,HR人员还应该关注候选人的交流能力。

候选人能否清晰表达自己的观点,是否能协调、理解和倾听他人的意见,这些都是评判候选人是否适合企业的重要指标。

7.考虑候选人适应性:在面试过程中,HR人员需要综合考虑候选人的能力、经验和企业文化的匹配度。

人力资源专员的面试技巧

人力资源专员的面试技巧

人力资源专员的面试技巧2023年,随着科技的不断进步和发展,各个行业迎来了新的机遇和挑战。

特别是人力资源方面,更需要专业人才的支持和带动。

作为人力资源专员,他们的岗位不仅需要精通人力资源管理的理论与实践,也需要具备出色的沟通、协调和团队合作能力。

面对激烈竞争的人力资源市场,如何在面试中凸显自身的优势和技能,成为招聘单位的理想人选,是每一个人力资源专员必备的技巧。

一、准备充分,全面展示自我在参加面试前,首先需要做好个人资料的准备。

了解招聘单位或岗位的相关信息,如企业文化、产品性质、行业细则、岗位要求等。

做好网上调查和联系人脉,提前了解公司的相关信息,对自己的优势和不足有一个全面的认识。

同时,自信是最好的外冠,将自己的优点完整呈现出来,突出自己的特长和闪光点,表现出自己的自信和魅力。

二、注重口语表达和身体语言的配合面试时,不仅需要注意语言技巧的运用和表达的准确性,也需要注重自身的口才和语音、语速的把控。

同时,在交流过程中,要有良好的面部表情和姿态,表现出自己的专业性和诚实性格。

身体语言也是表现自己的关键之一,通过自信的言行和合理的动作,体现自己的自信和激情,在面试中所展现的形象也会更加印象深刻。

三、了解市场热点和敏锐的目光当前的人力资源市场竞争激烈,每一个专业人士要保持敏锐的眼光,时刻了解市场热点和职业趋势。

这也是在面试中展现职业水平和实力的重要技巧之一。

在了解自己所要应聘的职位时,要注重对同行业的众多职业岗位的分析和比较,并针对性地表达自己的主张和见解,以体现自己的职业素养和实际能力。

四、展现团队协作与管理才能作为人力资源专员,协调管理是关键的职业能力。

在面试时,需要重点展现自己的团队协作和管理能力,包括与上下级之间的沟通协调、工作流程规划和监管管理、对工作流程的优化和改进等方面。

同时,也需要在面试过程中以自己在团队中的身份和角色为依据来对自己的团队能力进行辩解和说明。

五、客观介绍自己的职业成果和业绩在面试中,职业成就和业绩也是评价人才的重要标准之一。

人力资源招聘面试技巧

人力资源招聘面试技巧

人力资源招聘面试技巧在当今竞争激烈的人才市场中,招聘到合适的人才对于企业的发展至关重要。

而面试作为招聘过程中的关键环节,其质量直接影响着招聘的效果。

作为人力资源从业者,掌握有效的招聘面试技巧,能够更准确地评估候选人的能力和适应性,为企业选拔出优秀的人才。

接下来,我将为您详细介绍一些实用的人力资源招聘面试技巧。

一、面试前的准备工作1、明确岗位需求在进行面试之前,首先要对招聘的岗位有清晰明确的了解。

这包括岗位职责、工作内容、任职资格、技能要求等方面。

只有明确了岗位需求,才能在面试中有的放矢,准确评估候选人是否符合要求。

2、制定面试提纲根据岗位需求,制定详细的面试提纲。

面试提纲应包括面试的流程、提问的问题、评估的标准等。

这样可以使面试过程更加有条理,避免遗漏重要的问题和环节。

3、了解候选人背景在面试前,对候选人的简历进行仔细研究,了解其教育背景、工作经历、项目经验等。

同时,可以通过网络搜索、社交媒体等途径,获取更多关于候选人的信息,为面试做好充分的准备。

二、面试过程中的技巧1、营造良好的氛围面试开始时,要营造一个轻松、友好的氛围,让候选人能够放松心情,充分展示自己的能力。

可以通过简单的寒暄、介绍面试流程等方式,缓解候选人的紧张情绪。

2、提问技巧(1)开放性问题多使用开放性问题,让候选人有足够的空间表达自己的想法和观点。

例如:“请谈谈您在之前工作中遇到的最大挑战以及您是如何克服的?”(2)行为性问题通过提问行为性问题,了解候选人在过去实际工作中的表现和处理问题的方式。

例如:“请描述一次您成功完成一项重要任务的经历,您采取了哪些步骤?”(3)压力性问题适当使用压力性问题,考察候选人在压力下的应变能力和情绪管理能力。

但要注意适度,避免给候选人造成过大的压力。

3、倾听技巧在候选人回答问题时,要认真倾听,不要打断。

通过倾听,不仅可以获取更多的信息,还可以观察候选人的表达能力、思维逻辑和沟通风格。

4、观察技巧除了倾听候选人的回答,还要注意观察候选人的肢体语言、面部表情、语气语调等非语言信息。

人力资源面试方法

人力资源面试方法

人力资源面试方法人力资源面试是企业招聘和选拔优秀人才的重要环节,可以通过多种方法进行。

以下是几种常见的人力资源面试方法:1. 结构化面试法:结构化面试法是一种标准化的面试方法,通过提前设定好的问题,对候选人进行评估和比较。

面试官会准备一系列问题,按照特定的顺序逐一提问,并对候选人的回答进行评分。

这种方法可以提高面试的科学性和客观性,减少主观性的干扰。

2. 行为面试法:行为面试法是一种基于候选人过去的行为来预测其未来行为的面试方法。

其中,行为事件描述法是最常用的一种。

面试官通过询问候选人的过去经历和行为,来了解其在特定情境下的应变能力、领导能力、团队合作能力等。

候选人需要结合自身经历,给出有具体、有实例的回答。

3. 情景模拟法:情景模拟法是一种通过模拟工作场景,考察候选人处理问题和解决困难的能力的方法。

面试官可以制定一些情景案例,要求候选人在有限的时间内给出解决方案或应对策略。

这种方法可以检验候选人的思维能力、应变能力和解决问题的能力。

4. 技能测试法:技能测试法是一种通过对候选人进行笔试或操作实操,测试其专业技能和能力的方法。

面试官可以根据不同职位的要求,设计相应的测试题目或操作实操任务,候选人需要在一定时间内完成并展示相关技能。

这种方法可以直观地评估候选人的技能水平和应用能力。

5. 小组讨论法:小组讨论法是一种通过组织候选人进行小组讨论,考察其团队合作和沟通能力的方法。

面试官可以将候选人分成小组,给予一个讨论主题或情境,要求候选人在规定的时间内进行讨论,并展示出各自的观点和沟通能力。

这种方法可以考察候选人的团队合作能力、领导能力以及解决问题的能力。

以上是几种常见的人力资源面试方法,每种方法都有其优缺点,可以根据企业的具体情况和岗位要求选择合适的方法。

在进行人力资源面试时,面试官应该准备充分,明确面试目标,保持公正和客观,根据面试结果进行综合评估,最终选择最适合企业的人才。

人力资源招聘技巧及面试技巧

人力资源招聘技巧及面试技巧

人力资源招聘技巧及面试技巧
1.制定招聘计划:在制定招聘计划时,要根据公司发展需求和岗位要
求明确招聘目标和岗位需求,确保招聘工作有重点和针对性。

2.理清招聘渠道:根据不同岗位的特点和需求选择合适的招聘渠道,
例如招聘网站、校园招聘、猎头公司等。

3.撰写招聘广告:招聘广告的内容应准确、简明扼要地表达出岗位的
职责、要求以及公司的优势,吸引到符合条件的候选人。

4.筛选简历:对于收到的简历进行筛选,将不符合条件的简历剔除,
保留符合条件的候选人进行后续面试。

面试技巧:
1.提前准备面试问题:在面试前,通过了解岗位需求和候选人简历,
准备一些针对性的问题,提供一种参照框架,使面试更有针对性。

2.创造舒适的面试环境:面试过程中,要注意为候选人创造一个舒适
的面试环境,放松候选人的紧张情绪,使其更容易展现真实的能力和潜力。

3.有效运用面试技巧:在面试过程中,通过适当的提问和倾听,了解
候选人的工作经验、技能和能力,评估其是否适合岗位需求。

4.注意候选人的非语言表达:除了候选人的言语内容,还要留意候选
人的非语言表达,例如姿势、眼神和面部表情等,这些可以反映候选人的
自信和沟通能力。

5.给予反馈和建议:在面试结束后,及时给予候选人面试反馈和建议,帮助候选人了解自身的优势和不足,并为其今后的职业发展提供指导。

总结:。

人力资源招聘技巧及面试技巧

人力资源招聘技巧及面试技巧

人力资源招聘技巧及面试技巧在现代社会中,人力资源招聘是企业获得优秀员工的重要途径。

而在招聘过程中,面试是评估和选择候选人的关键环节。

本文将介绍一些人力资源招聘的技巧以及面试过程中的一些技巧,帮助企业和个人提升招聘和面试的效果。

一、人力资源招聘技巧1.明确岗位需求:在开始招聘前,企业需要明确所需职位的具体要求以及对应的技能和能力。

这将有助于确定候选人的筛选标准和面试准备。

2.编写清晰招聘广告:招聘广告应该具备吸引力,内容清晰明确,涵盖岗位职责、技能要求、福利待遇等信息。

同时,广告中的语言应简练、准确,易于理解。

3.广泛采用招聘渠道:除了常规的招聘网站和人才市场,企业可以积极使用社交媒体、校园招聘等渠道进行招聘,扩大招聘范围,增加找到合适人选的机会。

4.甄别简历:在处理大量简历时,需要有一套筛选机制来快速甄别合适的候选人。

可以根据简历中的关键词、工作经历与要求的匹配度等进行初步筛选。

5.面试前准备:在面试前,企业需要对候选人进行预备性研究,了解其背景、经验和潜力。

同时,准备好面试所需的材料,如面试题目、笔试试题等。

6.专业面试团队:将面试交给专业的招聘团队或者具备面试经验的人员负责,确保面试过程的公正性和科学性。

二、面试技巧1.展示专业形象:作为面试官,要给候选人留下良好的第一印象。

穿着得体、言谈举止得体,展示出职业素养和专业能力。

2.提前做好准备:在面试前,熟悉候选人的简历、面试问题以及所需评估的技能和能力。

借助预先准备好的面试指引,确保面试过程的有条不紊。

3.开放式问题:在面试中,使用开放式问题鼓励候选人尽量提供详细的回答。

这样可以更好地了解候选人的思维方式和解决问题的能力。

4.倾听和观察:面试过程中,候选人的回答不仅仅是关键。

还需要倾听候选人的回答背后的思考和逻辑,并观察其言谈举止、情绪变化等非语言信息。

5.多轮面试:不同形式和环节的面试可以全面评估候选人。

可以考虑结构化面试、小组面试、部门面试等多种方式,以获取更全面的信息。

人力资源招聘与选拔中的面试技巧

人力资源招聘与选拔中的面试技巧

人力资源招聘与选拔中的面试技巧一、引言在企业招聘和选拔人才的过程中,面试是最常用的方法之一。

通过面试过程,企业可以更全面地了解应聘者的实际能力和个人素质,从而更好地选出最合适的人才。

如何有效地进行面试是一个重要的问题,下面将介绍一些人力资源招聘与选拔中的面试技巧。

二、面试前的准备工作1. 制定面试计划。

根据招聘需求和职位要求,制定针对每个应聘者的面试计划,包括问题的提问顺序和时限等。

2. 做好应聘者资料的准备工作。

在面试前,需要对应聘者的个人简历、推荐信、证书和其他相关材料进行仔细的筛查和分析,确定重点关注的内容。

3. 关注应聘者的社交媒体和互联网信息。

通过社交媒体和互联网信息,了解应聘者的个人背景、职业经历、兴趣爱好等信息,有助于更好地理解应聘者的个人特点和素质。

4. 安排合适的场地和环境。

面试的场地和环境要舒适、安静,能够给应聘者提供良好的谈话氛围。

三、面试过程中的技巧1. 确定面试的目的和主题。

在面试前,要明确面试的目的和主题,根据不同的职位和需求,制定不同的主题和重点,让面试者在有限的时间内能够充分表达自己的能力和素质。

2. 采用开放式问题。

开放式问题是指那些能够引导应聘者自己思考、自由表达、展示个人能力和素质的问题。

比如:“请介绍一下你在以前的工作中遇到的一个难题,你是如何解决的?”此类问题要注意避免死板的模板化,否则会让面试的效果大打折扣。

3. 采用现场演示和模拟。

以往笔试的理论成绩并不能完全代表面试者的实际能力,所以在面试过程中可以采用现场演示和模拟的方式。

比如在应聘销售岗位时,要求应聘者现场演示推销或售后服务。

4. 注意问答的技巧。

面试者要注意问答的技巧,要保持礼貌和敬意,尽量让应聘者自己表达意见,避免过度发话和打断面试者的话语,让应聘者完整地表达自己的思想和观点。

5. 关注应聘者的非言语表达。

在面试中,应该注意观察面试者的非言语表达,比如面部表情、姿势和眼神等。

这些细节往往可以反映出应聘者的意愿和态度。

人事专员面试技巧5篇

人事专员面试技巧5篇

人事专员面试技巧5篇人事专员在面试中,掌握一些面试技巧很重要,那么你了解有哪些面试注意事项了吗?下面给大家带来人事专员面试技巧,希望大家能够喜欢。

人事专员面试技巧篇11、提前熟知企业资料作为一名合格的人事专员,对公司底蕴了如指掌是非常重要的,只有了解了公司的文化特点,才能更好的了解公司需要什么样的人才。

而且,在面试的过程中,必定会涉及到一些问题有关公司文化的,如果在这个时候,你能运用巧妙的把你提前了解的资料融入答案,脱口而出,那么,你一定会脱颖而出,让准考官刮目相看,印象分大增的.。

2、面试自我介绍流畅清晰自我介绍要顺溜一点,不要像是背稿子似得,尽量突出自己的优势,从而让自己脱颖而出。

但是在面试自我介绍的时候,人事专员对面试者的自信度是非常看重的,自信是成功的前提,如果两个应聘者能力水平相通,自信的人一定会是最后的赢家。

由此而言,良好的心态在面试中至关重要,从容自信的去面对人事专员的面试,也必将从容自信的去走向未来的征程。

3、面试题回答富有逻辑性求职面试是种检测性的被动交谈,主考官可能会提出各种各样刁钻的、难以回答的问题来了解你的思维平、品德修养和协调能力,这就需要冷静的态度、理智的语言,给予富有逻辑性的回答,避开乱打一气,而让人事专员对你的能力产生怀疑。

4、慎重谈薪水加入一家公司后,就要以公司的大利益为重,这是员工必须具备的基本素质和准则,而薪水这个问题,很容易让人事专员觉得应聘者过于个人利益化,使印象分大减。

因此,各位人事专员们在面试的时候,一定要慎谈薪水。

人事专员面试技巧篇21、会让你谈谈自己的优势,或者你为什么要选择干文员,怎么才能干好文员工作.这个问题需要你提前准备好,比如你可以查一下文员的基本工作职责和任务,了解你的工作内容.让面试官认为你对这个职位是很明确的。

2、对于你应聘公司是否有了解,比如公司的文化你是否知道并认同.这点非常关键,在回答问题时你也可以时不时加入一些关于公司文化的语句,这样面试官会认为你是很适应本公司的企业的。

人力资源招聘面试技巧

人力资源招聘面试技巧

人力资源招聘面试技巧1.提前准备好面试问题:在面试前,人力资源经理应根据职位要求和公司文化,准备一系列有针对性的问题。

这些问题既可以帮助了解候选人的技能和经验,也可以帮助发掘其个人的价值观和工作态度。

2.了解候选人:在面试前,通过简历和面试前发给候选人的相关文件,人力资源经理应尽可能了解候选人的背景信息,包括教育背景、工作经验、专业技能等。

这样可以在面试中更有针对性地提问,更有效地评估候选人的能力。

3.创造宽松而专业的面试环境:在面试中,人力资源经理应当创造一个宽松而专业的环境,让候选人感到舒适和自在。

这样可以帮助候选人更好地展示自己的能力和个性。

4.引导式提问:在面试过程中,人力资源经理可以通过引导式提问,帮助候选人更详细地回答问题。

例如,可以使用“请举例说明”、“在这种情况下,您会如何应对”等方式,引发候选人更深入的思考和表达。

5.观察非语言表达:在面试中,除了关注候选人的言语表达,人力资源经理还应关注候选人的非语言表达,如眼神、姿势、面部表情等。

这些非语言表达往往能够反映候选人的情绪状态和工作态度。

6.注意倾听和倾诉的平衡:在面试中,人力资源经理应注意倾听候选人的回答,不要过多地打断和干扰,同时也应适度地表达自己的观点和想法。

这样可以建立起良好的沟通和互动,更好地了解候选人。

7.多角度评估:在面试中,人力资源经理可以使用多种方法和途径进行评估。

例如,可以请候选人做一些特定的测试、参加小组讨论或进行案例分析等。

通过多角度的评估,可以更全面地了解候选人的能力和适应度。

8.合理设定时间:在面试过程中,人力资源经理应合理设定时间,不要赶时间,也不要拖延。

面试时间过短可能无法全面评估候选人,时间过长可能会影响其他工作的开展。

9.及时反馈和跟进:在面试结束后,人力资源经理应及时给予候选人面试结果的反馈。

如果候选人被录用,还应跟进后续的入职手续和安排,确保整个招聘流程的顺利进行。

人力资源招聘面试技巧的核心是在面试中更好地挖掘和评估候选人的能力和适应度。

人力资源招聘面试技巧与方法

人力资源招聘面试技巧与方法

人力资源招聘面试技巧与方法人力资源招聘面试是企业选拔人才的重要环节,也是与应聘者进行深入交流的机会。

一场成功的面试不仅能够帮助企业准确评估应聘者的能力和素质,还能够为应聘者展示自己的能力和经验。

下面是一些人力资源招聘面试的技巧和方法,帮助企业和应聘者在面试中取得良好的效果。

一、准备面试问题1.问答式问题:这类问题要求面试者通过简短回答提供特定信息。

例如,“你为什么选择这个职位?”、“你最擅长的技能是什么?”等。

2.行为问答式问题:这类问题要求面试者提供自己在过去一些情境中的行为表现。

例如,“在过去的工作中,你为了解决矛盾情况采取过什么措施?”、“请分享一次你成功解决挑战的经历。

”3.开放式问题:这类问题有助于开启面试者的思维和观点。

例如,“你对这个职位的了解有多深?”、“你认为公司有哪些方面可以改进?”二、招聘者的技巧1.了解职位需求:在面试前,招聘者应仔细了解职位的技能、经验要求,以便提出有针对性的问题。

2.建立良好的沟通氛围:招聘者应以友善和专业的方式与应聘者交流,使其感到舒适和自信。

3.聆听能力:招聘者应倾听应聘者的回答,并提出追问,以了解其思维方式和问题解决能力。

4.笔记和评估:招聘者应在面试期间做好笔记,并在面试后综合评估每位应聘者的表现,以便做出准确的招聘决策。

三、应聘者的技巧1.提前准备:应聘者应提前对企业的背景、行业动态和职位要求进行准备,以便在面试中回答问题或提问。

2.自我介绍:应聘者应准备一个简洁清晰的自我介绍,包括教育背景、工作经验和特长等。

3.自信和积极的态度:应聘者在面试中应保持自信和积极的态度,展示自己的能力和潜力。

4.举例说明:应聘者在回答行为问答式问题时,应提供具体的例子来支持自己的回答,以增强说服力。

四、其他注意事项1.尊重应聘者:招聘者应尊重每一位应聘者,避免进行歧视或不公平的评判。

2.公开透明:招聘者应公开基本的面试流程和标准,确保面试过程的公平性和专业性。

人力资源专员面试技巧

人力资源专员面试技巧

人力资源专员面试技巧人力资源专员的面试技巧作为一名人力资源专员,拥有良好的面试技巧至关重要。

面试是评估候选人是否适合公司和岗位的重要环节,同时也是展示人力资源专员个人能力和素质的机会。

下面,将介绍一些人力资源专员在面试中可以采用的技巧,希望对面试顺利进行和评估候选人提供一些参考。

1.准备工作在面试前,人力资源专员需要做好充分的准备工作。

首先,熟悉招聘岗位的需求和面试评估标准,了解公司和部门的背景和文化,为面试提供指导。

其次,对候选人的简历进行仔细研究,了解他们的教育背景、工作经历和技能特长,为面试提供有针对性的问题和评估。

最后,准备好面试的流程和时间安排,确保面试能够有序进行。

2.友好亲切作为人力资源专员,在面试中应该展现友好亲切的风格。

通过友好的面试氛围,候选人会更加放松,能够更自然地展现自己的实力和个性特点。

在面试开始前,可以与候选人聊一些轻松愉快的话题,缓解紧张的气氛。

3.与候选人建立联系在面试中,人力资源专员应该与候选人建立联系,与其进行有效的沟通。

要注意倾听候选人的回答,并根据回答提出深入的追问。

候选人在面试中展示了解决问题、团队合作、沟通能力等方面的能力,而人力资源专员通过追问可以更全面地了解候选人的真实能力水平。

4.注重细节在面试中,注重细节是非常重要的。

人力资源专员应该关注候选人在面试过程中展示的一些细节,比如仪态,谈吐,举止等。

这些细节能够体现候选人的形象品质和个人修养,对岗位的适应能力也有影响。

此外,人力资源专员还需关注候选人对公司和岗位的了解程度,是否有做足准备的态度。

5.评估能力作为人力资源专员,在面试中评估候选人的能力是最重要的任务之一。

人力资源专员应该通过面试问题和候选人的回答来评估其与岗位要求和公司文化的匹配度。

在评估能力时,可以采用一些行为面试问题,让候选人根据过去的经历和行为来解答,从而了解候选人在具体情况下的解决问题和处理困难的能力。

6.灵活应对面试过程中,人力资源专员应该具备一定的灵活性和应变能力。

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一、准备阶段preparing for the interview
1. Define the objective of the interview
As Lewis Carroll showed in Alice in Wonderland: “Would you tell me, please, which way I ought to go from
第二节 面谈的过程
例:该面谈发生在公司服务部门主管郭靖(以下简称郭)和部门职员袁 晓悟(以下简称袁)之间。
郭:袁,我一直想找时间与你谈谈关于你在某些工作方面的事。也 许我的话并不都是你喜欢听的。 袁:你是我的领导,既然你找我谈谈,我也没有太多的选择。请 说吧。 郭:我不是什么法官,也不可能给你什么判决,我只想要你认真 对待这次谈话。 袁:可是……,是你安排了这次会谈。继续发你的牢骚吧。我还记 得一次我们吃午餐时你告诉我你不喜欢我那身褐色套服和蓝色衬 衫的打扮。我觉得那有些无聊。 郭:我很高兴你提到仪表。我想你给客户造成了一个不合规范的 印象。一个技术服务人员看上去应当是精明的。你给人的印象好 像是你买不起好衣服,你的裤子是松的,你的领带也不合时宜, 并经常沾满油渍。
与谁面谈(Who)
(1)他们最可能的反应/弱点是什么? (2)他们有能力进行你所需要的讨论吗?
何时何地(When&Where)
(1)面谈在何地进行?在你办公室还是他们办公室?还是其他地方? (2)它可能被打断吗? (3)在一天的什么时间进行? (4)面谈前可能发生什么? (5)你在这件事中处于什么位置? (6)需要了解事情全貌,还是只需提示一下迄今为止的最新情况?
Part 6 INTERVIEWING
内容结构
面谈的概念和性质 面谈的过程 招聘面试 其他类型的面谈
第一节 面谈的概念和性质
面谈是指任何有计划的和受控制的、 在两个人(或多人)之间进行的、参与 者中至少有一人是有目的的,并且在 进行过程中互有听和说的谈话。
·目的性 ·控制性 ·即时性
·计划性 (5W1H) ·双向性
面谈准备: “为什么(Why)” “谁 (Who)”、 “何时(When)” “何地(Where)” “什么(What)” “怎样谈(How)”
面谈准备的问题清单
为什么(Why)
(1)面谈的主要类型是什么? (2)究竟希望实现什么? (3)你寻求或传递信息吗?如果是,那么是什么类型的信息? (4)该面谈寻求信念和行为的转变吗?(5)要解决问题的性质是什么?
面谈准备的问题清单
谈什么(What)
(1)确定需要包括的主题和提问 (2)被问问题的类型
怎样谈(How)
(1)如何能实现你的目标? (2)你应如何表现? (3)以友好的方式开始和直接切入主题哪种好? (4)你必须小心处理、多听少说吗? (5)先一般性问题再具体问题,还是先详细信息再一般性
问题? (6)你准备如何准备桌椅? (7)如何避免被打扰?
袁:出车单可以说是下午三点,但我出去后可以去约见客户,既 然约见客户就不妨请他们吃餐饭,公司不是有规定如果工作需 要可以在500元范围内自己作主请客户吃饭吗?
郭:但你是怎样在下午三点在饭店吃晚饭的呢?
袁:我认为所有在下午1点以后吃的饭都是晚饭。
根据上述描述,请你对郭靖和袁晓悟之间的面谈作评 判:该面谈是成功的面谈,还是失败的面谈,为什 么?如果你安排这次面谈,将如何进行?应作什么准 备?如何实施面谈?采取什么策略?
《艾丽丝漫游奇境记》中有这样一段对话:“请您告诉 我,在这里我应该走哪条路?”艾丽丝问。“这完全取 决于你要到哪里去。”卡特说。“我根本就不在乎到 哪里去。”艾丽丝说。“那你走哪条路都无所谓。” 卡特说。
面谈目的:
信息的传播 寻求信念或行为的改变 解决问题和寻找对策 探求与发现新信息
2. 设计好的问题以鼓励信息共享
袁:公司可以向顾客要价很高,但我的报酬不允许我购买绚丽的 衣服。我对把自己装扮得使客户感到眩目这一点几乎没有兴趣。 而且,我从来没有听说过来自他们的抱怨。
郭:然而,我想你的仪表应当更加稳重一点。好,让我们再谈谈 另一件事。在对你的例行审计中发现的一件事,我认为你做的 不对。你连续三周星期三请一个客户吃晚饭,但你填写的出车 单表明你每周都是在下午三点回家。那种行为是不符合职业要 求的,对于这三次离奇的晚餐费用报销你怎么解释。
here?” “That depends a good deal on where you want to get to”,said
the Cat. “I don’t much care where…”, said Alice. “Then it doesn’t matter which way you go’, said the Cat.
二、实施阶段 conducting the interview
1. 面谈的开始 讨论:你是一位正在就读的MBA学员,正参加一门课程
的学习。你和你的同学对这位老师的教学方式不太满 意,你作为班级学习委员会负责人,受全班同学的委 托,去与这位老师进行私下交谈,希望他能改进教学 方式。那么你打算如何开始这次面谈?
3. 安排面谈结构
漏斗型:从一般到特殊
有关在大楼内吸烟的规章,你认为怎么样?这些 规章公平吗?这些规章是否限制了员工中的抽烟, 实施状况如何?
倒漏斗型:从特殊到一般
这些规章怎样限制了员工的抽烟状况?这些规章 公平吗?对于有关在大楼内吸烟的规章,你认为 究竟怎么样?

开放式问题
“你的工作干得怎样” “新的规章对部门士气影响怎样”
适用场合: ·了解被访者优先考虑的事情 ·让被访者无拘束地讨论他的看法 ·明确被访者的知识深度 ·弄清被访者表述能力怎样
2. 设计好的问题以鼓励信息共享
封闭式问题
“你最后一次在哪里就职” “你是愿意在项目A还是项目Z中工作”
适用场合: · 节省时间、精力和金钱 · 维持、控制面谈的形势 ·从被访者处获取非常特定的信息 ·鼓励被访者完整描述一个特定事件 ·鼓励腼腆的人说话 ·避免被访者泛泛而谈
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