商务礼仪论文,仪式的礼仪
大学生商务礼仪论文(2)
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大学生商务礼仪论文(2)大学生商务礼仪论文篇二大学生校园礼仪礼仪,是律己、敬人的一种行为规范,是表现对他人尊重和理解的过程和手段。
它不单是个人思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,同时还是社会文明程度、道德风尚和生活习俗的反映,在生活中占有重要位置。
其内容包括行礼仪式、礼节及仪式、风俗规定的仪式、行为规范、交往程序、礼宾次序、道德规范等等。
礼仪,也是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠,是中国古代文化的精髓。
中国素来称为“礼仪之邦”,身居礼仪之邦,应为礼仪之民。
古语有云:“人而无仪,不死何为。
”充分说明了礼仪修养的重要性。
中华文明经过上下五千年的不断修正完善,在现代社会已经形成了一套相对完善的文明体系,指导着我们在方方面面的言谈、举止。
大学是培养高素质人才的地方,大学生是建设现代社会的冲锋军,学校担负着教育人和培养人的神圣使命。
在各种礼仪中,校园礼仪对于大学生尤为重要,任何一位走向社会的成功人士,都具备着高等的礼仪修养,这种素养在形成的过程中,大学校园发挥了极为重要的作用,而大学生校园礼仪一直是社会所关注的问题。
一、当代大学生礼仪修养现状中国历来被称为“文明古国”、“礼仪之邦”,大学生也秉承了这种文化传统,表现出谦和、勤勉、尊敬长辈等民族特质。
然而当前大学生礼仪修养存在着与其所受文化教育不对等的情况,存在着礼仪修养的缺失,这种缺失具体表现在个人修养、社会交往、生活细节等方面。
例如,在公共场合有随地吐痰,乱扔杂物,高声谈笑等缺少自我约束的失礼行为;在人际交往中莽撞、冷漠、自私,缺乏基本的交往礼仪;追求个人生活观念和生活方式的绝对“自我”,缺乏与周围环境融洽相处的能力;不会问候,不懂谦让,不尊重师长;更令人不安的是,有的同学把无视校纪校规、行为放浪不羁,只顾自己不顾他人看成是个性;他们强烈要求别人尊重自己,却不知尊重别人,难以与别人建立良好的合作关系。
此类行为,与礼仪修养与精神文明建设极不和谐,不能不引起人们的高度关注。
商务礼仪论文(合集7篇)
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商务礼仪论文(合集7篇)商务谈判之前首先要确定谈判人员,与对方谈判代表的身份、职务要相当。
谈判代表要有良好的综合素质,谈判前应整理好自己的仪容仪表,穿着要整洁正式、庄重。
男士应刮净胡须,穿西服必须打领带。
女士穿着不宜太性感,不宜穿细高跟鞋,应化淡妆。
布置好谈判会场,采用长方形或椭圆形的谈判桌,门右手座位或对面座位为尊,应让给客方。
谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备,制定好计划、目标及谈判策略。
商务谈判礼仪(二)--谈判之初判之初,谈判双方接触的第一印象十分重要,言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。
作自我介绍时要自然大方,不可露傲慢之意。
被介绍到的人应起立一下微笑示意,可以礼貌地道:"幸会"、"请多关照"之类。
询问对方要客气,如"请教尊姓大名"等。
如有名片,要双手接递。
介绍完毕,可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。
稍作寒暄,以沟通感情,创造温和气氛。
谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用,应目光注视对方时,目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方,这样使对方感到被关注,觉得你诚恳严肃。
手心冲上比冲下好,手势自然,不宜乱打手势,以免造成轻浮之感。
切忌双臂在胸前交叉,那样显得十分傲慢无礼。
谈判之初的重要任务是摸清对方的底细,因此要认真听对方谈话,细心观察对方举止表情,并适当给予回应,这样既可了解对方意图,又可表现出尊重与礼貌。
商务谈判礼仪(三)--谈判之中这是谈判的实质性阶段,主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。
报价--要明确无误,恪守信用,不欺蒙对方。
在谈判中报价不得变换不定,对方一旦接受价格,即不再更改。
查询--事先要准备好有关问题,选择气氛和谐时提出,态度要开诚布公。
切忌气氛比较冷淡或紧张时查询,言辞不可过激或追问不休,以免引起对方反感甚至恼怒。
但对原则性问题应当力争不让。
对方回答查问时不宜随意打断,答完时要向解答者表示谢意。
关于商务礼仪论文范文
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关于商务礼仪论文范文商务礼仪是指在商务活动中,为了达到良好的沟通和合作效果,双方遵循的一些规范和礼仪。
随着经济全球化的发展,商务交流越来越频繁,懂得商务礼仪的重要性也变得越来越重要。
本篇论文将探讨商务礼仪的意义、规范以及在国际商务中的应用。
商务礼仪在商务活动中具有重要意义。
首先,商务礼仪是国际商务交流的基础。
不同国家有不同的文化背景和习俗习惯,了解和尊重对方的文化礼仪可以消除沟通障碍,建立友好的合作关系。
其次,商务礼仪可以提升个人形象和职业素质。
一个懂得商务礼仪的人在商务场合中表现得得体有礼,会给他人留下良好的印象,提高自己的竞争力。
再者,商务礼仪有助于建立信任和合作。
在商务活动中,双方的信任是合作的基础,通过懂得礼仪,双方可以互相尊重,并建立良好的合作关系。
商务礼仪有一些共同的规范。
首先,要注重着装和仪表。
商务场合需要穿着得体、整洁的服装,给人以专业和自信的印象。
其次,要注意言行举止。
在商务交流中,言行举止要得体,不要过于咄咄逼人,也不能表现出懒散或过于放松。
另外,也要注意正式场合的礼仪规范,比如握手、礼节性的问候以及交换名片等等。
最后,要尊重对方文化差异,对于不同的国家和地区,要了解其特定的礼仪和文化习俗,避免因为不懂而引起尴尬或冲突。
在国际商务交流中,商务礼仪的应用也是至关重要的。
首先,要注意语言和沟通的方式。
在与外国商务伙伴交流时,要使用正确的语言表达和沟通方式,尽量避免使用太多的俚语或隐喻。
其次,要尊重对方的时间和日程安排。
国际商务交流往往涉及不同的时区,要事先了解对方的时间安排,并合理安排会议时间和地点。
另外,在商务宴会中,要了解对方的饮食习惯和酒类文化,避免在应酬中出现尴尬情况。
最后,在商务礼仪中,要注意商务礼品的选择和赠送。
在给对方赠送礼物时,要避免过于昂贵或不合适的礼物,以免引起误解或尴尬。
总之,商务礼仪是在商务活动中必须遵守的规范和习俗。
懂得商务礼仪的重要性,不仅可以增加合作机会,还能为自己树立良好的形象。
国际商务礼仪有关论文
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国际商务礼仪有关论文在国际商务环境中,礼仪不仅仅是一种形式,它是一种文化,一种沟通的艺术,更是企业形象和个人职业素养的体现。
随着全球化的不断推进,不同文化背景的商务人士需要在国际舞台上交流合作,因此了解并遵守国际商务礼仪变得尤为重要。
尊重文化差异在国际商务礼仪中,尊重文化差异是基础。
每个国家都有其独特的文化习俗和礼仪规范,如在亚洲,鞠躬是表达尊重的一种方式;而在西方,握手则是常见的问候方式。
了解并尊重这些差异,有助于建立良好的第一印象和持续的商业关系。
沟通方式有效的沟通是商务成功的关键。
在国际商务中,清晰、礼貌的沟通方式至关重要。
使用正式的语言,避免使用俚语和非正式表达,确保信息的准确传达。
同时,注意非语言沟通,如肢体语言、面部表情和眼神交流,这些都可能在不同文化中有不同的含义。
商务着装着装是个人形象的重要组成部分。
在国际商务环境中,着装应体现专业性和尊重。
通常,保守的商务正装是首选,如西装、领带和皮鞋。
了解东道国的着装习惯,适当调整自己的着装,以符合当地的商务礼仪。
商务宴请在许多文化中,商务宴请是建立关系的重要场合。
了解并遵守东道国的餐桌礼仪,如正确使用餐具、不发出声响等。
同时,注意点餐时的禁忌和偏好,避免因不了解而造成尴尬。
礼物赠送在国际商务中,礼物赠送是一种常见的礼节。
选择合适的礼物,避免可能引起误解的物品,如在某些文化中,数字“4”被认为是不吉利的。
礼物的包装和赠送方式也应符合当地习惯。
时间观念在国际商务中,时间观念非常重要。
迟到被视为不尊重对方,因此,提前到达会议地点是基本礼仪。
同时,合理安排会议时间,避免过长或过短,以确保会议效率。
谈判技巧在国际商务谈判中,了解对方的谈判风格和文化背景至关重要。
尊重对方的谈判习惯,避免直接冲突,寻找共同点,以达成双方都能接受的协议。
总结国际商务礼仪是一门综合性的学问,它要求商务人士具备跨文化交流的能力,了解并尊重不同文化的差异,以及在各种商务场合中展现出专业和尊重。
商务礼仪中的论文
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商务礼仪中的论文在当今全球化的商业环境中,商务礼仪已成为企业和个人取得成功的关键因素之一。
无论是在国内还是国际商务交往中,恰当的礼仪能够帮助我们建立良好的人际关系,提升企业形象,促进商务合作的顺利进行。
商务礼仪涵盖了广泛的方面,从个人的仪表仪态到商务交往中的沟通技巧,从商务活动的安排到礼品的选择与赠送,每一个细节都可能影响到商务合作的成败。
首先,个人的仪表仪态在商务场合中至关重要。
一个人的外表形象往往是给他人留下第一印象的关键。
穿着得体、整洁干净是最基本的要求。
在正式的商务场合,男士通常应穿着西装、打领带,女士则应选择职业套装或正式的连衣裙。
此外,个人的仪态也不容忽视,保持良好的姿势、微笑以及自信的眼神交流,都能够展现出一个人的专业素养和亲和力。
商务沟通是商务礼仪中的核心环节。
在与客户、合作伙伴或同事交流时,使用恰当的语言和语气非常重要。
避免使用粗俗、随意或过于口语化的词汇,而应采用礼貌、正式且清晰明了的表达方式。
倾听对方的意见和需求同样关键,在对方发言时保持专注,给予积极的回应,能够让对方感受到尊重和关注。
商务活动的安排也需要遵循一定的礼仪规范。
例如,会议的组织应提前通知参会人员,准备好相关的资料和设备,确保会议环境舒适、安静。
在商务宴请中,选择合适的餐厅和菜品,遵循座次安排的原则,以及注意用餐时的礼仪细节,如不大声喧哗、不随意摆弄餐具等。
礼品的选择与赠送在商务交往中也是一种常见的礼仪方式。
礼品应具有一定的代表性和纪念意义,同时要考虑到对方的文化背景和风俗习惯。
在赠送礼品时,要注意方式和时机,避免让对方感到尴尬或不适。
商务礼仪在跨文化交流中更是具有重要意义。
不同的国家和地区有着不同的文化传统和商务礼仪规范。
在与国际合作伙伴交往时,了解并尊重对方的文化差异是建立良好合作关系的基础。
例如,在一些西方国家,直接的眼神交流被视为自信和真诚的表现,而在一些亚洲国家,过于直接的眼神交流可能被认为是不礼貌的。
商务礼仪有关论文3000字
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商务礼仪有关论文3000字商务礼仪就是公司或企业的商务人员在商务活动中为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范,下面是店铺为大家整理几篇商务礼仪有关论文3000字,希望对你有帮助。
商务礼仪有关论文3000字篇一【摘要】古人云:欲修身必先利其德。
在家里要有家庭美德,在工作岗位我们要有职业道德,在公共场所,作为中华人民共和国的公民,我们要有公共道德。
由此可见,一个人的形象与礼仪在其德,在其识,在其表,是当今社会必不可少的,它各个方面及要素的重要性在我们的职业上就有很好的体现。
【关键词】欲修身必先利其德;职业道德;形象与礼仪1.引言当今职场和商场的竞争都非常激烈。
作为一个即将毕业踏入职场的大学生,要在激烈的竞争中赢得优势,不但要拥有扎实的专业知识合熟练的操作技能,还需要掌握人际交往中的礼仪规范,具备有效沟通及妥善处理人际关系的能力,塑造良好的职业形象。
2. 商务礼仪中职业形象2.1 职业形象的概念形象的反义词:抽象从心理学的角度来看,形象就是人们通过视觉、听觉、触觉、味觉等各种感觉器官在大脑中形成的关于某种事物的整体印象,简言之是知觉,即各种感觉的再现。
有一点认识非常重要:形象不是事物本身,而是人们对事物的感知,不同的人对同一事物的感知不会完全相同,因而其正确性受到人的意识和认知过程的影响。
由于意识具有主观能动性,因此事物在人们头脑中形成的不同形象会对人的行为产生不同的影响。
2.2 职业形象的要求职业形象具体指一个人在公众面前树立的印象。
具体包括品德修养,外在形象,专业能力和知识结构四大方面。
他是通过职业人的衣着打扮,言谈举止反映出你的专业态度,技术和技能等。
现在我们只代表个人形象,以后我们到了企业我们的形象就是企业的形象,团队的形象。
所以各个企业在选拔人才时特别注重应聘者的形象与素养。
所以今天对职业形象的注重与对礼仪的学习可以给我们带来许多机遇。
1) 着装整洁仪态大方2) 行为端庄举止大方3) 语言文明言辞恰当4) 纪律严明工作有序5) 讲究卫生保持整洁6) 微笑服务礼貌待客3.职业形象的重要性3.1 得体的塑造和维护个人形象,会给初次见面的人以良好第一印象。
有关商务礼仪的优秀论文
![有关商务礼仪的优秀论文](https://img.taocdn.com/s3/m/12ec1830a55177232f60ddccda38376bae1fe071.png)
有关商务礼仪的优秀论文在当今全球化的商业环境中,商务礼仪扮演着至关重要的角色。
它不仅关乎个人的职业形象和社交能力,更直接影响着商务活动的成败以及企业的声誉和发展。
商务礼仪涵盖了广泛的领域,从商务会面时的恰当问候和握手方式,到商务谈判中的言谈举止,再到商务宴请中的座次安排和用餐规范,无一不体现着其重要性。
首先,得体的着装是商务礼仪的重要组成部分。
在商务场合,穿着应遵循一定的规范和原则。
一般来说,男士应穿着西装、衬衫并搭配领带,而女士则应以套装、裙装等正式服装为主。
服装的颜色和款式应简洁大方,避免过于花哨或暴露。
合适的着装不仅能展现个人的专业形象,还能传达出对对方的尊重。
商务会面时的礼仪细节也不容忽视。
初次见面时,微笑、眼神交流和清晰有力的问候能够给对方留下良好的第一印象。
握手时,力度适中,时间不宜过长或过短,同时要保持目光接触,展现自信和真诚。
交换名片时,应用双手递接,并在接到对方名片后仔细阅读,以示尊重。
在商务交流中,语言表达同样关键。
使用礼貌、清晰、准确的语言是基本要求。
避免使用粗俗、随意或含糊不清的词汇。
倾听对方的意见和观点时,要保持专注和耐心,不轻易打断。
回应时,应表达清晰,观点明确,同时注意语气的平和与谦逊。
商务谈判是商务活动中的重要环节,其中的礼仪更是影响着谈判的结果。
谈判者应保持冷静、理智和客观,避免情绪化的表达和过激的言辞。
在阐述自己的观点和诉求时,要有理有据,同时尊重对方的利益和立场。
在谈判过程中,要注意控制节奏和气氛,避免陷入僵局或产生不必要的冲突。
商务宴请是商务交往中常见的社交活动,其中的礼仪也有诸多讲究。
座次的安排通常遵循以右为尊、远门为上的原则。
在点菜时,要考虑到宾客的口味和饮食禁忌。
用餐过程中,要注意餐具的使用方法和用餐的仪态,不大声喧哗或随意翻动菜肴。
敬酒时,应按照顺序,言辞恰当,且饮酒适量,不强迫他人饮酒。
此外,商务礼仪还包括电子通讯礼仪。
在发送电子邮件、短信或使用即时通讯工具时,要注意语言规范、格式正确,避免使用过于随意或缩写的表达方式。
国际商务礼仪的论文
![国际商务礼仪的论文](https://img.taocdn.com/s3/m/54b000ffb1717fd5360cba1aa8114431b90d8efd.png)
国际商务礼仪的论文摘要:随着全球经济一体化的不断加深,国际商务活动日益频繁。
在这一背景下,掌握国际商务礼仪对于商务人士来说显得尤为重要。
本文旨在探讨国际商务礼仪的重要性,分析不同文化背景下的商务礼仪差异,并提出有效的沟通策略。
关键词:国际商务礼仪,跨文化沟通,商务策略一、引言在国际商务领域,礼仪不仅是个人素质的体现,更是企业文化和国家形象的代表。
了解并尊重不同国家和地区的商务礼仪,有助于建立信任,促进合作,避免误解和冲突。
二、国际商务礼仪的重要性1. 建立信任:礼仪是建立信任的第一步。
在商务交往中,恰当的礼仪能够展示出对对方的尊重和重视。
2. 促进合作:了解并遵循国际商务礼仪有助于打破文化障碍,促进双方的合作。
3. 避免误解:不同文化背景下的商务礼仪差异可能导致误解。
了解这些差异有助于避免不必要的误会。
4. 提升形象:在国际商务中,礼仪是企业形象的重要组成部分。
良好的礼仪能够提升企业和个人的形象。
三、国际商务礼仪的差异1. 见面礼仪:不同国家在见面时的礼仪差异显著,如握手、鞠躬、拥抱等。
2. 沟通方式:直接沟通和间接沟通在不同文化中有不同的接受度。
3. 时间观念:对时间的重视程度在不同文化中存在差异,如北美文化中重视守时,而一些亚洲文化则更注重灵活性。
4. 商务礼物:赠送礼物在某些文化中是必要的,而在其他文化中则可能被视为贿赂。
5. 谈判风格:不同文化背景下的谈判风格差异显著,如集体主义文化倾向于团队谈判,而个人主义文化则更倾向于个人谈判。
四、有效的沟通策略1. 研究文化背景:在进行国际商务活动前,了解对方的文化背景和礼仪习惯。
2. 灵活适应:在不同文化环境中,灵活调整自己的行为和沟通方式。
3. 尊重差异:尊重对方文化的差异,避免强加自己的文化习惯。
4. 建立共同点:寻找文化和商业上的共同点,以促进沟通和合作。
5. 专业培训:通过专业培训提高员工的国际商务礼仪知识和技能。
五、结论国际商务礼仪是跨文化沟通的桥梁。
浅谈商务礼仪论文(通用6篇)
![浅谈商务礼仪论文(通用6篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/54174fd90342a8956bec0975f46527d3240ca60a.png)
浅谈商务礼仪论文(通用6篇)无论在学习或是工作中,大家都接触过论文吧,通过论文写作可以培养我们的科学研究能力。
相信很多朋友都对写论文感到非常苦恼吧,下面是小编帮大家整理的浅谈商务礼仪论文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
浅谈商务礼仪论文篇1题目:当代大学生社交礼仪教育的重要性摘要:生活中,社交礼仪已经成为我们必不可缺的一部分,掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
本文主要分析了当代大学生社交礼仪现状、产生的原因及其对大学生的重要性。
关键词:大学生、社交礼仪、重要性我国素以“礼仪之帮”著称于世,源远流长的礼仪文化是祖先留给我们的一笔宝贵遗产。
讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的美德。
而今天,社会的和谐发展,需要的是更多的全面发展的高素质人才,这就对新时代的大学生提出了更高的要求。
掌握正确的社交礼仪,不仅可以提高学生们在校生活的质量、促进个人的全面发展,更能使莘莘学子在踏人社会、走向新的工作岗位时,可以充分展示自身有礼、自信的良好风貌,从而迈出事业成功的第一步。
社交礼仪是指人际交往中人与人之间相互尊重、联络感情、增进友谊的文明行为,也是个人文化、品德、思想修养等精神内涵的外在表现,是一个人发展自我、体现自我所应具备的基本素质之一。
一、大学生社交礼仪现状及其产生的原因今天,部分大学生的交际困难已成为一个不争的事实。
主要表现为不会独立生活和为人处世;不善交往,不知道如何与人沟通;不懂交往的原则;有的有自闭倾向,不易被人接触;有的为交际而交际,不惜牺牲自己做人的正确原则而随波逐流。
这些现象的产生,主要有以下几个原因:1、家庭教育的欠缺当代大学生的父母一辈,大都在对孩子的教育方式上,缺乏理性,缺乏科学和正确的引导。
将孩子视为掌明珠,百般呵护、使孩子逐渐养成“以我为中心”的意识,这同礼仪自律、敬人、宽容、平等的做人原则是格格不入的。
在教育内容上,则存在一定的片面性、盲目性、从众性,急功近利。
2、学校教育的偏失考试成绩好就是教学效果好,教育的主要任务就是应付考试,这是当今社会相当一部分人对教育和学校的认识。
浅谈商务礼仪(论文)
![浅谈商务礼仪(论文)](https://img.taocdn.com/s3/m/bec67502a9956bec0975f46527d3240c8447a1d1.png)
浅谈商务礼仪(论文)商务礼仪是指在商务场合下,遵循一定的规范和仪式以展现个人形象和文化素养的行为举止。
在现代社会中,商务礼仪已成为商务人士必备的素质之一。
本文将从商务礼仪的意义、主要内容以及应用等方面进行探讨。
一、商务礼仪的意义及背景随着经济全球化的发展,商务往来日益频繁,不同文化背景的人们相互交流的机会更为频繁。
而商务礼仪则是确立良好商务关系、促进商务合作以及提升企业形象的重要工具。
因此,了解和掌握商务礼仪的规范和要点对于商务人士来说具有重要意义。
商务礼仪主要包括了解行为规范、服装穿着、交谈与沟通以及商务会议等方面。
在一个正式的商务场合,商务人士应当遵循相应的礼仪行为,如准时到达、礼貌待人、交流得当等。
这样不仅能够给他人留下积极的印象,也能够确保商务活动的顺利进行。
二、商务礼仪的主要内容1. 仪容仪表:商务人士应该注意自己的仪容仪表,包括着装、仪态等方面。
正式的商务场合通常需要穿着正装,女士应着长裙或西装,男士则应穿着西服。
同时,商务人士的仪态应端庄大方,注重细节,并保持微笑以示尊敬和亲和力。
2. 礼仪待人:商务人士应以礼待人,包括尊重他人的身份和地位、注意言行举止、注重礼貌交往等。
在商务交流中,遵循问候的基本规范,如握手、问候语等,可以帮助建立融洽的商务关系。
3. 专业素养:商务人士需要具备一定的专业素养,包括对所从事行业的了解、业务能力的提升等。
在商务交流中,能够尽快找到共同话题,以及对相关行业的了解和讨论,将会增强个人的信心和影响力。
4. 谈判技巧:商务谈判是商务活动中不可或缺的一环。
在商务谈判中,商务人士需要具备一定的谈判技巧,如掌握适当的交流方式、倾听对方的观点、灵活运用谈判策略等。
这些技巧有助于达成互利共赢的商务协议。
5. 礼品交换:在商务场合,适当的礼品交换可以进一步增进商务关系。
但是,应注意礼品的选择和赠送的场合,以免引起误会或不恰当的情况。
商务人士应抱着真诚和谨慎的态度对待礼品交换,避免出现矛盾和困扰。
现代商务礼仪论文(精选7篇)
![现代商务礼仪论文(精选7篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/60ddb5ed7e192279168884868762caaedd33baaa.png)
现代商务礼仪论文(精选7篇)现代商务礼仪论文篇1摘要:商务礼仪,就是公司或企业的商务人员在商务活动中,为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序,是一般礼仪在商务活动中的运用和体现,包括商务礼节或仪式两方面的内容。
本文对商务礼仪的基本原则、黄金原则和重要性等方面的内容进行了探究,让人们学习,了解更多的商务礼仪知识。
关键词:基本原则、黄金规则、重要性引言:随着中国经济的不断发展,中国与世界的关系越来越密切,交往也更趋频繁。
国内企业界与商家面临着大量涌入的跨国公司的激烈竞争。
走出国门,让世界人民更多地了解本企业形象,让本企业的品牌立于不败之地,是全企业界与商家的愿望。
而要同世界打交道,必须具备跨文化交际能力。
也就是要在这过程中适当地运用商务礼仪。
礼出于俗,俗化为礼。
在商务交往中做到“约束自己,尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。
“为他人着想”不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。
所以说学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现,又是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。
从个人的角度来看,掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。
并能很有效的促进的社会交往,改善人际关系,还有助于净化社会风气。
从企业的角度来说,掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象,提高顾客满意度和美誉度,并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
一、商务礼仪的基本原则1.“尊敬”原则尊敬是礼仪的情感基础。
在我们的社会中,人与人是平等的,尊重长辈,关心客户,这不但不是自我卑下的行为,反而是一种仪,说明一个人具有良好的个人内的素质。
“敬人者恒敬之,爱人者恒爱之”,“人敬我一尺,我敬人一丈”。
“礼”的良性循环就是借助这样的机制而得以生生不已。
商务礼仪论文3000字
![商务礼仪论文3000字](https://img.taocdn.com/s3/m/c744072202d8ce2f0066f5335a8102d276a261bc.png)
商务礼仪论文3000字商务礼仪论文3000字在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧,从商务活动的场合又可以分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等。
下面是小编给大家分享的商务礼仪论文3000字,让我们一起来看看吧!礼仪作为现代交际活动的润滑剂,已经成为人们社会生活中不可或缺的内容。
在营销场合当中,能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,最大限度的避免人际冲突,使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。
良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础。
相反,可能会给企业造成不良的影响并带来巨大的损失。
因此作为营销人员,不仅要掌握精深的业务技能,还要具备良好的综合素质和能力,这样才能从容面对各种挑战。
而我们市场营销专业的学生就需要深入学习商务礼仪,明白其重要性,并在日常生活中规范我们的礼仪,继而为以后的工作岗位树立良好的企业形象。
在现代市场经济条件下,作为一名营销人员,腰想在竞争激烈的行列领域中取得成功,并保持良好的个人企业及个人形象,就必须了解、熟悉和正确使用商务礼仪。
此外,由于营销活动与社会各方面关系越来越密切,所以营销人员的形象对促进企业营销活动有重要作用。
所以,营销人员应始终坚持把商务礼仪与企业的利益联系起来,把个人的礼仪融入企业的营销活动中,自觉地维护自身的形象,为企业的发展尽职尽力。
“商务礼仪”特指商务活动中的礼仪规范和准则,是一般“礼”在商务活动中的运用和体现。
它是经济社会商务交往中为了互相尊重而约定俗成、共同认可的行为规范、准则和程序,是礼貌、礼节、仪表和仪式的总称。
那么商务礼仪在商务活动中到底有多重要呢?一、商务礼仪可以增强沟通能力、协调人际关系营销活动本身就需要营销人员有较强的沟通能力,并且具有乐观、开朗、大方的性格,这样才会被大多数人所接受,易产生较大的社交吸引力。
在营销活动交往中,随着交往的深入,双方可能都会产生一定的情绪。
有关商务礼仪的优秀论文3000字
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有关商务礼仪的优秀论文3000字我国素有”礼仪之邦“的美称,崇尚礼仪是我国人民的传统美德。
礼仪,作为一种传统美德,具有历史的传承性,具有不衰的生命力,并且能够跨越时空。
但从根本上来讲还是人与人之间的交往。
下面是店铺为大家整理几篇有关商务礼仪的论文,希望对你有帮助。
有关商务礼仪的论文篇一摘要:我国素有”礼仪之邦“的美称,崇尚礼仪是我国人民的传统美德。
礼仪,作为一种传统美德,具有历史的传承性,具有不衰的生命力,并且能够跨越时空。
但从根本上来讲还是人与人之间的交往,所以我们习惯把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。
就拿商务礼仪来说,美国著名的企业家、教育家和演讲口才艺术家卡耐基曾说,一个成功的企业,18%需要专业技术,82%需要有效的人际关系的沟通。
换言之,掌握好商务礼仪,从而更加有效的与他人沟通,取胜于商海。
关键词:商务礼仪;内涵;应用;误区;重要性一、商务礼仪的内涵(一)什么是商务礼仪。
顾名思义,商务礼仪是指在人们商务交往中适用的礼仪规范,是在商务交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。
礼出于俗,俗化为礼。
商务礼仪的操作性,就是应该怎么做,不应该怎么做。
在商务交往中做到“约束自己,尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。
商业礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等,(二)商务礼仪的基本特征 1.规范性。
规范者标准也。
是标准化要求。
商务礼仪的规范是一个舆论约束,与法律约束不同,法律约束具有强制性。
替别人介绍的先后顺序,不分男女,不分老少。
工作中是平等的,先介绍主人,后介绍客人。
理论上讲叫做客人有优先了解权,这是客人致上的体现。
2.区分对象,因人而异。
就是对象性,跟什么人说什么话。
宴请客人时优先考虑的问题是什么?便宴优先考虑的应该是菜肴的安排。
要问对方不吃什么,有什么忌讳的,不同民族有不同的习惯,我们必须尊重民族习惯。
西方人有六不吃,(1)不吃动物内脏;(2)不吃动物的头和脚;(3)不吃宠物,尤其是猫和狗;(4)不能吃珍稀动物;(5)不吃淡水鱼,淡水鱼有土腥味;(6)不吃无磷无鳍的鱼;蛇、膳等。
有关商务礼仪论文
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商务礼仪论文有关商务礼仪论文在商务往来中,商务礼仪有着十分重要的作用,那么,下面是小编给大家整理收集的有关商务礼仪论文,供大家阅读参考。
有关商务礼仪论文1纵观现全球各大企业的总体发展水平及发展趋势,凡在业绩上有重大突破的企业无不以培养员工素质作为首要课题,而那些发展迅速的新兴企业,也大都以员工的素质作为考察目标。
那么,为什么越来越多的企业开始如此重视员工的素质。
我认为:一个员工素质的高低会直接从其所从事的商业活动中体现出来,而在所以的商务活动中,商务谈判无疑是能够给企业带来巨大经济利益的商务活动,因此,员工在谈判中的言,行即在谈判中的礼仪便是一个员工素质的最好体现,而我认为商务礼仪对谈判的成功与否是起到一个奠定基础的作用。
那么,通过研究商务礼仪在商务谈判中的作用,就可以促使企业重视并培养员工素质,并借以提高企业的整体素质,加强企业在市场上的竞争力。
一商务礼仪的重要性(一)礼仪的概述礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。
总而言之,礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
(二)商务礼仪的重要性1 商务礼仪是商务本身工作的需要在日常的商务活动中,我们往往会接触到各种各样的不同行业的人。
那么,初次见面如何能够让对方深入了解企业以及自身的各种情况。
在此,如果你采取的是一种直接了当,开门见山的方法,那样的话,对方未必会认真倾听你的陈述。
而你也就不能达到你的目的。
相反,如果你能在见面之初处处礼遇再在合适的时候向对方陈述企业以及自身的具体情况,那样就会起到不一样的效果。
安利公司是全球最大的日用品销售公司。
在我国,大多数人多多少少都对安利有不同程度的误解。
那么,安利为什么还能在中国形成一个如此庞大的销售网络。
其一是因为安利在销售人员的录用上没有什么大的限制,可以说就是没有限制。
有关商务礼仪的优秀论文
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有关商务礼仪的优秀论文在当今全球化的商业环境中,商务礼仪已成为企业和个人取得成功的重要因素之一。
无论是在国内还是国际市场,懂得并遵循商务礼仪规则,能够帮助我们建立良好的人际关系,提升企业形象,促进商务合作的顺利进行。
商务礼仪涵盖了广泛的方面,从穿着打扮到沟通交流,从会议安排到商务宴请,每一个细节都可能影响到商务活动的成败。
首先,在穿着方面,得体的着装是展现专业形象的第一步。
对于商务场合,一般来说,应选择简洁、大方、符合职业特点的服装。
男士通常着西装、衬衫并搭配适当的领带,女士则可以选择套装、连衣裙等。
同时,还需注意服装的颜色搭配、整洁度以及配饰的选择,避免过于花哨或随意的穿着。
在沟通交流中,语言的运用和非语言信号同样重要。
清晰、准确、礼貌的语言表达是基本要求。
避免使用粗俗、含糊或带有歧义的词汇,注意语速和语调的适中。
此外,非语言信号如眼神交流、面部表情、肢体动作等也能传递大量信息。
保持真诚的微笑、适度的眼神接触以及端庄的坐姿或站姿,都能给对方留下良好的印象。
商务活动中的见面礼仪也不容忽视。
恰当的问候方式、握手的力度和时间、交换名片的礼仪等,都能在初次接触时建立起积极的互动氛围。
例如,握手时应坚定有力但不过分用力,同时保持眼神交流和微笑。
交换名片时,要用双手递接,并仔细阅读对方的名片,以示尊重。
商务会议的组织和参与也有其特定的礼仪规范。
提前通知与会人员会议的时间、地点和议程,确保会议场所的布置整洁、舒适。
在会议中,要遵守发言顺序,尊重他人的观点,避免打断他人发言。
同时,注意控制会议时间,确保高效进行。
商务宴请是商务交往中的常见活动,其中的礼仪更是讲究繁多。
从座位安排到点菜的技巧,从用餐的举止到敬酒的礼仪,都需要遵循一定的规范。
例如,主宾的座位通常位于主人的右侧,点菜时要考虑到宾客的口味和饮食禁忌。
用餐时,要注意咀嚼声音不宜过大,餐具的使用要得当。
敬酒时,应按照身份和地位的高低依次进行,酒杯的高度要低于对方。
商务礼仪论文
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商务礼仪论文商务礼仪论文范文商务礼仪在我们的职场生涯中是必不可少的,为了我们在毕业时顺利走上就业岗位,我们大学生面试该注意一些什么问题以及求职所必须的一些礼仪。
给用人单位留下的第一印象至关重要,得体、恰到好处的礼节对大学生就业能起到事半功倍的效果。
下面是爱汇网店铺为大家收集整理的商务礼仪论文范文,欢迎大家阅读。
商务礼仪论文范文篇1一、建立基本形象1、眼神:把眼神放在一个观众上,说完一个意思再转向另一个观众。
运用眼角的余光,尽量接触大范围的人群。
2、面部表情:头平视微上扬。
动作不应过快。
表情投入,加点笑容。
3、手:放松放在左右胸骨最低的地方。
双手在体前交叠。
4、简单的迅速的提升自信心、自信形象的方法:双肩往后挪一寸。
收紧后腰肌肉。
头往上倾斜5度。
吸满一口气再说话。
二、仪态礼仪站立是人的最基本的姿势,所谓“立如松”是说人的站立姿势要象青松一样端直挺拔。
站立是一种静态美,是培养优美仪态的起点,是发展不同质感的动态美的起点和基础。
站立时要直立站好,从正面看,身体的重心线应在两腿之间向上穿过脊柱及头部,要防止重心的偏左或偏右,重心要放在两个前脚掌。
站立的要领:挺胸、收腹、梗颈。
站立要端正,两眼平视,环顾四周,嘴微闭,面带笑容。
双臂自然下垂或在体前交叉,把右手放在左手上。
注意:双手不能叉在腰间,也不可抱在胸前或将手插在裤兜里。
在站立时,切忌无精打采地东倒西歪,耸肩勾背或懒洋洋地依靠在墙上或椅子上。
练习:1、把身体背靠墙站好,后脑、肩、腰、臀部及足跟均能与墙壁紧密接触。
2、把书本顶在头上行走,尽量不使书本掉下来。
三、行走礼仪行多于站,“行如风”是说人们行走时要象风行走在水上时一样具有轻快自然之美。
要领:行走迈步时,应脚尖向着正前方,脚跟先着地,脚掌紧接着落地,挺胸收腹,两臂自然摆动,节奏快慢适当,给人一种矫健轻快从容不迫的动态美。
走路时步态美与否,由步度和步位决定。
如果步度与步位不合标准,那么全身摆动的姿态就失去了协调的节奏,也就失去自身的步韵。
商务礼仪论文范文
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商务礼仪论文商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,下面是小编整理的商务礼仪论文范文,欢迎阅读参考!商务礼仪论文范文一摘要:礼仪作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化,始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为,是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径。
关键词:商务礼仪;商务活动;道德如今的市场竞争如此激烈,企业需要用多方面的因素来战胜对手,而一个讲究商务礼仪的企业在与他人竞争中往往会占有较强的优势。
现代礼仪的本质就是在平等基础上的相互尊重。
过去人们为温饱而奔波,对礼仪礼节没有需要,在物质生活有了极大保障之后,就越来越需要和讲究礼貌礼节了,这将会使人的交往更为简洁,生活环境更加美好。
一、商务礼仪的内涵古往今来我国一直十分注重礼仪,而随着社会交往的日益扩大,真诚、文明、富有魅力的交往礼仪已成为扩大交流、增进友谊、加强合作、促进发展的重要手段。
如何体现自己有礼、有节、有度的修养和风度,已被越来越多的人所重视。
人们的精神需求层次和自我认知价值越来越高,越来越希望得到理解、受到尊重。
越来越多的人都意识到礼仪的重要性。
恰当的商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现,又是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从个人的角度来看,掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。
并能很有效的促进的社会交往,改善人际关系,还有助于净化社会风气。
从企业的角度来说,掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象,提高顾客满意度和美誉度,并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
商务礼仪包含几方面的内容:1、服饰礼仪:服饰礼仪是商务活动中最基本的礼仪。
得体的服饰,不仅是个人仪表美、素质高的表现,而且是对他人的尊重。
在正规场合要求穿得传统、庄重、高雅,对于男士,一般应穿西装,系领带,一套非常合体的深色套服。
女士应注意化淡妆,不宜穿太露、太透的服饰,也切勿带太多的首饰。
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机密(Confidential)编号(No.):12-13-1-011153
试题(Test)
课程名称(Subject):商务礼仪考核类别(Type of test):考查
课程类别(Type of course) : 专业任选课考试形式(Test
type) : 论文
Target group):2009级英语专业任选
一、请选择以下八个题目中的一个作为你的论文题目:
1. 装束的礼仪
2. 行业的礼仪
3. 仪式的礼仪
4. 会务的礼仪
5. 酬世的礼仪
二、要求:
1. 结合所学知识完成论文,有明确论点论据,论证严密;
2. 论文要有摘要、关键词、正文、结束语和参考文献;
3. 字数在2000字以上,中文。
三、页面装订设置:
1. 纸张大小A4,上下左右页边距均为
2.5厘米;
2. 论文题目三号宋体加粗,居中;
3. 论文标题四号宋体加粗;
4. 正文用小四号宋体,段落间距为1.25倍行距,有页码;
5. 封皮按学院要求统一制作;
6. 按照“封面、题签、摘要关键词、正文、结束语和参考文献”的
顺序装订。
四、论文目标:
1. 通过完成此次论文,让学生能加深对商务礼仪的认识。
2. 论文的题目涉及了许多商务礼仪场景的具体问题,学生在完成
论文的同时也加深了对商务礼仪的整体认识和对相关问题的了
解。
仪式的礼仪
摘要
仪式礼仪,是现代社会的重要社交方式,也是组织方对内营造和谐氛围、增加凝聚力;对外协调关系、扩大宣传、塑造形象的有效手段。
仪式礼仪活动包括婚礼、开业、剪彩、签字、庆典、升旗等。
不论哪种仪式,都是非常郑重的社交活动,气氛要么隆重,要么庄严,要么神圣,要么肃穆。
无论是主办方还是参加者,都必须遵守一定的流程、礼仪惯例、举止和言行,这就是仪式礼仪。
仪式礼仪是仪式活动取得成功的重要保障。
关键词: 仪式,礼仪,签约,开业,剪彩
仪式的礼仪,是指有关商界各类典礼的具体的行为规范。
遵守仪式的礼仪与否,直接关系到商务人员公众形象的好坏。
在商务交往中,仪式经常发挥着难以被替代的重要功能。
它可以树立商务人员所在单位的良好形象,可以有助于提高商务人员所在单位的知名度与美誉度,可以表达本单位对外单位进行商务合作的积极态度和关注之心,可以借此机会引起社会各界对于本单位的重视。
仪式包括许多方面,比如签约、开业、剪彩、交接等。
1. 签约的礼仪
签约,即合同的签署。
在商务交往中,它被视为一项标志着有关各方面的相互关
系取得了更大的进展,以及为消除彼此之间的误会或抵触而打成了一致性见解的重大成果。
因此,它极受商界人士的重视。
在商务交往的实践
中,尽管君子协定、口头承诺、“说话算数”在一定程度上有所作用,但更为有效的取信于人,则是文字性合同。
商务合同,是指有关各方之间在进行某种商务合作时,为了确定各自的权利和义务,而正式依法订立的、并且经过公证的、必须共同遵守的条文。
在许多情况下,合同又被叫做合约。
根据仪式礼仪的规定:对签约合同这一类称得上有关各方面的关系发展史上“里程碑”式的重大事件,应当严格地依照规范来讲究礼仪、应用礼仪。
为郑重起见,在具体签署合同之际,往往会举行一系列的程式化的活动,此即所谓签约的仪式。
在具体操作时,它又分为草拟阶段与签署阶段两部分。
从格式上讲,合同的写作有一定的规矩。
它的首要要求是:目的要明确,内容要具体,用词要标准,数据要精确,项目要完整,书面要整洁。
从具体的写法上来说,合同大体上有条款式与表格式两类。
在草拟合同时,除了在格式上要标准、规范之外,同时还必须注意遵守法律、符合常识、顾及对手几方面的关键问题。
在草拟合同时,商界人士有必要使合同的一切条款合乎常识,坚决不要犯常识性错误。
正式合同的一大特征,是有关各方面必须协商一致,出自心甘情愿。
商务人员在草拟合同的具体条款时,既要“以自我中心”,优先考虑自己的切身利益,又要替他方多多着想,要顾全对方的体面,并且尽可能照顾他方的利益,这是促使合同为对方所接受的最佳途径。
通常,合同的成立生效需要履行一定的手续。
依照我国的有关法律规定:当事人就合同条款的书面形式达成协议并且签字,即为合同成立。
仪式礼仪规定,为了使有关各方重视合同、遵守合同,在签署合同时,应举行郑重其事的签字仪式。
在商务交往中,人们在签署合同之前,通常都会竭力做好几个重要的环节。
首先要布置好签字厅,布置的总原则是要庄重、整洁、清静。
在签字桌上,应事先安放好待签的合同文本以及签字笔等必要文具。
与外商签署涉外商务合同时还需在签字桌上插放有关各方面的国旗。
插放国旗时,与其位置与顺序上,必须按照礼宾序列而行。
其次要安排好签字时的座次,以免造成不必要的尴尬。
签字人员的服饰也是非常重要的,因为签字人员代表的不仅仅是自己,而是代表公司的脸面。
因此,在签字仪式上露面的礼仪人员、接待人员,可以穿自己的工作制服,或是旗袍一类的礼仪性服装。
签字仪式是签署合同的高潮,它的时间不长,但程序规范,气氛庄重而热烈。
签字仪式的正式程序一共分为四项,分别是:签字仪式正式开始,人员各就各位。
签字人正式签署合同文本。
签字人正式交换已经有关各方正式签署的合同文本。
共饮香槟酒
互相道贺。
2. 开业的礼仪
开业仪式,是指在单位创建、开业,项目完工、落成,某一建筑物正式启用,或
是某项工程正式开始之际,为了表示庆贺或几年,按照一定的程序所隆重举行的专门仪式。
开业仪式在商界一直颇受人们的青睐。
开业仪式尽管进行的时间极其短暂,但要营造出现场的热烈气氛,取得彻底的成功,却绝非一桩易事。
由于它牵涉面广,影响面大,不能不对其进行认真的筹备。
筹备工作认真与否,往往决定着一次开业仪式能否真正取得成功。
主办单位对于此点务必给予高度重视。
具体而论,筹备开业仪式时,要做好以下六个方面的工作。
1.做好舆论宣传工作
既然举办开业仪式的主旨在于塑造本单位的良好形象,那么就要对其进行必不可少的舆论宣传,以吸引社会各界对自己的关注,争取省会公众对自己的认可。
2.做好来宾约请工作
开业仪式影响的大小,实际上往往取决于来宾身份的高低与其数量的多少。
在力所能及的条件下,要力争多邀请一些来宾参加开业仪式。
为慎重起见,用以邀请来宾的请柬应认真书写,并应装入精美的信封,有专人提前送达对方手中,以便对方早做安排。
3. 做好场地布置工作
开业仪式多在开业现场举行,其场地可以是正门之外的广场,也可以是正门之内的
大厅。
应当在醒目之处摆放来宾赠送的花篮等。
来宾的签到簿、本单位的宣传材料、待客的饮料等都应提前准备好
4. 做好接待服务工作
在举行开业仪式的现场,一定要有专人负责来宾的接待服务工作。
若来宾较多时,
须为来宾准备好专用的停车场、休息室,并应为其安排饮食。
5. 做好礼品馈赠工作
举行开业仪式时赠予来宾的礼品,一般属于宣传性传播媒介的范畴。
可选用本单位
产品,要有荣誉性,独特性,而且要便携。
6.要做好程序拟定工作
从大体上来看,开业仪式大都由开场、过程、结局三大基本程序所构成。
几个程序缺一不可。
3. 剪彩的礼仪
与举行其他仪式相同,剪彩仪式也有大量的准备工作需要做好。
其中主要涉及场地的布置、环境的卫生、灯光与音响的准备、媒体的邀请、人员的培训等,这些准备工作必须认真细致,精益求精。
仪式上需要的特殊用品有:红色绸带、新的剪刀、白色手套、大型托盘、红色地毯。
剪彩的人员必须认真选择,并要事先进行必要的培训。
一般来说,剪彩仪式宜紧凑,忌拖沓,在所耗时间上越短越好。
短则一刻钟即可,长则至多不宜超过一小时。
通常剪彩应包含如下六个基本程序:
1.邀请来宾就位
2.宣布仪式正式开始
3.演奏国歌
4.宾主发言
5.开始剪彩
6.进行参观
由此可见,在商务交往中,仪式发挥着难以被替代的重要功能。
它是公司的形象,可以有助于提高商务人员所在单位的 ,培养商务人员的凝聚力等。
因此,仪式的礼仪也是每个商务人员必须掌握的。
商务人员必须学好这些知识,在商务场合上表现自如,为自己的公司争光。
参考文献
商务礼仪教程第三版金正昆著。