论团队绩效管理的重要性

论团队绩效管理的重要性

摘要：团队绩效管理作为企业人力资源战略中的一个重要组成部分，其重要性已被各企业人力资源管理部门所重视。如今，企业需要优秀的人才加入，但更重要的一点是人才必须是有效率的。放眼过去，不论是军事上、政治上还是企业中，能够取得卓越成绩和非凡成就的都需要一个行之有效的团队，并且这个团队的绩效管理也是非常优秀的。团队绩效管理的成功在一定程度上直接影响着企业人力资源管理战略乃至整个企业发展战略的实施效果。也就是说，只有把团队绩效管理做好、做到行之有效，才能使企业团队的凝聚力与向心力达到一个具有创造性的顶点，同时使企业的未来发展变得前景大好、一片光明。

关键词：团队；效率；绩效管理；团队绩效管理；人力资源管理战略。

引言

建立团队的目的就是为了提高组织的绩效以适应外部的战略环境。而团队绩效管理则恰恰是把单一的“绩效管理”融入于“团队”的组织管理之中，让沉寂的“团队”运作起来更加富有活力，更加富有效率。因此，如何做好团队绩效管理、怎样把团队绩效管理做到既有效率又落实到位，是每位企业决策者、管理者必须深入思考、不断分析探究的一个人力资源战略核心问题。

一、绩效管理、团队、团队绩效管理（一）、绩效管理

1、绩效管理的基本概念

绩效管理是指为了达到组织的目标，通过持续开放的沟通，推动团队和个人有利于目标达成的行为，形成组织所期望的利益和产出的过程。

2、绩效管理的意义

（1）、绩效管理可以有效地促进质量管理。（2）、绩效管理可以不断提高员工工作水平。（3）、绩效管理能够促进组织内部信息流通和企业文化建设。

（4）、绩效管理能够促使人力资源管理成为一个完整的系统。

（二）、团队

1、团队的基本概念

团队是由知识和素质结构上具备互补特征，彼此相互依赖，拥有共同的绩效目标，并在实现这个目标的过程中紧密协作，成员间的配合能互相强化从而使整个工作系统实现高度优化的个体所构成的工作群体。

2、团队的基本特征

（1）、相互依赖与协同

（2）、角色定位与责任分担

（3）、信息沟通与知识共享

（4）、自我管理与授权

（三）、团队绩效管理

1、团队绩效管理基本概念

团队绩效管理就是以团队为一单位的进行整体绩效的管理。

2、团队绩效管理的特点

（1）、从团队的形式上把团队的工作成果、团队成员的工作成果、团队工作能力进行改进。

（2）、把完成任务的需要、团队的需要、团队成员的需要作为团队绩效管理的主要需要方面。（3）、团队绩效管理更加强调团队成员之间的互动和沟通，从而加强成员互动沟通成果的绩效导向。（4）、团队绩效管理强调的是在团队实现目标的全过程的辅导和协同。

（5）、团队绩效管理更注重薪酬导向与团队成员的个人发展、组织发展之间的协调。

（6）、团队绩效管理关注的是在结果和任务完成过程中团队成员的行为表现与努力程度。

（7）、团队绩效管理采用的是成员或团队集体自助式的激励方式。

二、如何做好团队绩效管理

就企业来说，管理是普遍的，绩效管理是司空见惯的，但是团队绩效管理却需要秉承组织战略规划通过团队目标、团队考评结果、团队绩效实施的循环来完成。在团队绩效考核中，团队成员的各种情绪反应与满意程度可以看出团队绩效管理的力度及深度如何。事实上，一个团队永远不会总处于“高效的进度中”而是在很长一段时间处于“相对平和”的状态。这就好比是盛极必衰、物极必反的道理。就是因为这种普遍规律的存在才需要团队绩效管理的诞生。团队绩效管理就是需要在整个团队的运作中通过有效地绩效方法把这种“高效的进度”延续下去，即使不能延续很久也要使之保持一定的团队成员兴奋度和团队工作平均效率性。

（一）、团队绩效管理的重要准备

团队绩效管理最重要的是要从思想上做好充分的准备，做好宣传解释工作，使团队所有的人员，从团队的领导者，到团队的专业技术人员，乃至普通的团队成员，对团队绩效管理制度实施的重要性和必要性有比较深入、全面和正确的认识。事实上，如果没有全体团队成员的支持和协助，任何一项管理制度都将不可能贯彻到团队的运作中去，其预定目标也将难以实现。

（二）、若干团队绩效组成企业整体绩效

1、团队是企业组织中的若干个体组织之一

俗话说的好，“麻雀虽小，五脏俱全”。企业中的组织结构也是一样的。团队组织也是其重要组成部分之一。每个构成团队的内部就是整个企业大组织的一个缩影。亦如军队中的一个军、一个师、一个团等一级一级的分属一样，不论级别如何，其基本框架是类似的。所以说，企业团队不论规模大小都是企业发展中组织机构的一种集中体现。

2、团队绩效与企业整体绩效

团队绩效是为了使组织团队的能力更高效，从而使企业组织的最终目标得以有效完成。建立团队就是提高组织绩效的效率，那么团队绩效管理就是在其基础之上达到更高的绩效管理水平，以此来提升企业整体绩效管理的水平。也就是我们通常所说的，企业整体绩效中的成员的绩效管理。团队的绩效管理与企业成员的绩效管理是既统一又有从属关系的整体团队绩效管理有循环，成员绩效管理也有循环，两者是进密不可分的，但是，两者的目的都是完全一样的，都是为了能够最后行之有效的完成组织的最终战略目标。

（三）、团队绩效管理直接影响着团队成败

1、团队精神的根本

团队精神是企业战略的主导思想，是人力资源管理战略中的核心思想，更是团队绩效管理中的必要因素。团队精神饱满、活力充沛，团队在运作时才会干劲十足、效率高涨。团队精神是团队合作成功与否的关键。而团队合作是保证企业能够赢得竞争优势的一个重要条件，也是企业从根本上要以一个完整的团队来运作先决条件。只有团结的团队，才会所向披靡、无往而不胜。也只有具备良好团队精神的团队才会充分发挥团队合作的潜在能力，才能为团队绩效管理的有效实施奠定基础，为人力资源战略的核心问题扫清障碍。

2、团队的配合与人员的调配

一个团队的配合与人员的调配是离不开人力资源战略规划、更离不开团队绩效管理的。就是说，团队要“量体裁衣”。从组建团队开始就应该把所需人员调配得当，并在团队的运行中通过团队绩效管理使其磨合地更加适应外部发展环境的变化，从而使其在企业的发展中，始终保证团队的稳定与高效能。

在团队领导者周围配置得当能干之人能避免团队在运作中的执行偏差与原则错误。因为如果团队领导者的思想、方向出现了错误，那就意味着这个团队很可能走入泥潭并最终有可能导致团队运作瘫痪。阿里巴巴集团CEO马云先生曾说过这样一段话“当你周围的人都说你很好的时候、都认同你的时候，往往就出现问题了。你身边有什么样的人，你就会产生什么样的结果。”马云先生还举了一个例子来印证这一点：“克林顿喜欢让经济学家围绕身边，他就不喜欢打仗。老布什任命鲍威尔，一个将军为美国国务卿，还有拉莫斯菲尔德等等，都是军人。所以你去看，边上有什么样的人，他就会做出什么样的决定。”也就是说“近朱者赤，近墨者黑”。所以，要想团队始终保持它的优越性与高效性就必须甄别人才、合理配置人才。

3、团队绩效注重的关键三要素