职业经理人实用手册Title
职业经理人实用手册
职业经理人实用手册作为职业经理人，不仅需要具备专业的知识和技能，还需要掌握一系列实用的管理方法和技巧。
本手册将为你详细介绍如何成为一名高效的职业经理人，并提供实用的工具和建议，帮助你在职场中取得成功。
第一章职业规划在成为一名出色的职业经理人之前，首先需要进行良好的职业规划。
在这一章节中，我们将为你提供一些实用的步骤和建议，帮助你制定清晰的职业目标，并规划自己的职业发展道路。
第二章领导力与沟通技巧作为一名职业经理人，领导力和良好的沟通技巧是必不可少的。
在这一章节中，我们将为你介绍如何发展自己的领导能力，提高团队的凝聚力，并掌握有效的沟通技巧，以便更好地与团队成员合作。
第三章时间管理与工作效率管理时间是每个职业经理人必须掌握的技能之一。
在这一章节中，我们将为你介绍一些实用的时间管理方法，帮助你合理安排工作时间，并提高工作效率，从而更好地完成任务。
第四章绩效评估与激励机制绩效评估和激励机制是有效管理团队的重要环节。
在本章节中，我们将为你介绍如何制定合理的绩效评估体系，并设计有效的激励机制，以激发团队成员的潜力，达到最佳绩效。
第五章冲突管理与解决技巧在职业生涯中，难免会遇到各种各样的冲突。
作为职业经理人，有效地管理和解决冲突是至关重要的。
在这一章节中，我们将为你介绍一些冲突管理的技巧和解决方法，帮助你处理团队内部和外部的各种冲突情况。
第六章风险管理与危机应对职业经理人需要具备解决问题和应对危机的能力。
在本章节中，我们将为你介绍如何进行风险管理，预测和防范潜在的危机，并提出应对危机的具体措施，以确保组织的持续稳定发展。
第七章团队建设与人力资源管理作为职业经理人，团队建设和人力资源管理是你的重要职责之一。
在这一章节中，我们将为你介绍如何有效地进行团队建设，吸引和留住优秀的人才，并提供一些人力资源管理的实践建议，以提高团队的整体绩效。
第八章自我发展与学习机制作为职业经理人，不断学习和自我发展是必须的。
在本章节中，我们将为你介绍如何制定个人学习计划，发展和提升自己的专业能力，并为你推荐一些值得阅读和学习的书籍和课程。
职业经理人-经理晋升手册 精品
《营业部经理晋升培训手册》：目录第一章管理篇(上、中、下)第一节营业部经理的职责一、管理的程序二、营业部经理的职责三、经理人的基本态度与技能四、做一位成功的领导者五、卓越领导者的特质六、我是成功的业务主管吗七、一个成功业务主管的信念八、寿险行销人员追求成功的信念九、单位经营与业务发展第二节营业部经营计划与策略一、营业部的导航系统二、经营计划的程序三、如何设定目标四、为高留存率而经营第二章增员（上、中、下）第一节增员概述一、增员的意义二、增员的理由三、应具备的正确增员观念四、增员失败的原因五、业务员脱落的原因第二节增员方法与技巧一、拟定一套属于自己的增员哲学二、确认出你想要找的业务员类型三、有一套寻找理想增员对象的步骤四、设定好明确可行的增员目标五、增员过程第三节理想增员来源一、理想增员来源的特征二、增员对象的来源三、理想增员对象的目标四、增员对象的条件、特征五、增员对象类型六、推荐引导问题（要求名单）七、理想增员来源的特征第四节推荐人增员法一、推荐人增员信函（推荐人——客户）二、推荐人增员法面谈话术范例（推介人——客户）三、要求推荐的增员说明第五节电话约访一、电话约访话术范例二、与增员对象进行初次电话接触第六节初次面谈一、初次面谈的目的二、初次面谈成功的要素三、初次面谈步骤注意事项四、初次面谈话术范围五、初次面谈增员开门话术（增员点）六、可造成增员对象对现状不安的情况七、造成增员对象对现状不安或可能会造成不安的状况八、初次面谈话术范例第七节增员过程中的疑惑处理第八节增员话术一、诱人的增员话术二、增员促成话术第三章选才篇一、选择的原则及重要条件二、选择流程三、各种选择面谈的原则四、选择原则《营业部经理晋升培训手册》第一章：管理篇（上）如果你是一位新上任的营业部经理，那么“欢迎你加入一个崭新的世界！”。
不论你是新上任的或是有经验的单位主管，这本“营业部经理晋升学员手册”可以做为你在经营单位时的重要参考资料以及备忘录。
公司总经理的工作手册
公司总经理的工作手册公司总经理工作手册一、引言作为一个公司总经理，您肩负着公司的管理和决策职责，对公司整体运营的方向和业务发展的决策具有重要影响。
本工作手册旨在为您提供一份指南，帮助您更好地履行和执行这一职位的职责。
二、领导团队作为总经理，您的首要任务是领导一个高效和积极的团队。
您需要具备卓越的领导能力，并能够建立和维持团队的凝聚力。
以下是一些推荐的做法：1. 设立明确的目标和期望：与团队成员一起制定具体、可衡量和实现的目标，并确保每个人清楚自己在实现这些目标中的角色和职责。
2. 鼓励开放的沟通：建立一个开放和透明的沟通渠道，鼓励团队成员分享意见、反馈和建议，以促进信息共享和团队合作。
3. 赞赏和奖励：承认和鼓励团队成员的卓越表现，通过奖励和正面反馈来激励和激励团队的工作。
4. 培养和发展：提供培训和发展机会，帮助团队成员提升技能和能力，并为未来的晋升和职业发展打下基础。
5. 解决冲突和问题：及时处理团队内的冲突和问题，并帮助成员彼此理解和尊重。
三、制定和执行战略作为总经理，您的角色之一是制定和执行公司的战略和业务计划。
以下是一些关键步骤和指导：1. 分析市场和行业：深入了解市场和行业的趋势、竞争对手和机会，并将这些信息转化为公司的竞争优势和增长战略。
2. 制定战略计划：与高管团队合作，制定公司的长期和短期战略计划，确保这些计划与公司的愿景和核心价值观一致。
3. 预算和资源分配：制定预算和资源计划，确保战略目标的实现，并监控和管理预算执行。
4. 监控和评估：建立一套有效的监控和评估机制，定期评估战略实施的进展和成果，并根据需要进行调整和改进。
四、推动创新和变革作为总经理，您需要积极推动创新和变革，在不断变化的商业环境中保持公司的竞争优势。
以下是一些建议：1. 鼓励创新思维：鼓励团队成员提出新的想法和方法，激发创新思维，并创建一个允许失败和学习的文化。
2. 与外部合作伙伴合作：与创新型企业、科研机构和行业领先者合作，互相学习和借鉴最佳实践。
职业经理人实用手册
第一则：如何面对同事的刁难我来到现在的公司时间不长，同事中有一个小我两岁的女孩来的比我早。
初来乍到的我在工作中非常谦虚，处处向她请教。
可她却态度生冷，还总时时刁难的。
看得出她对我存有戒心。
我想是因为我的学历、相貌及能力都比她强。
不仅如此，我与她同住在一间集体宿舍中，她也是处处找我的茬。
我的熟人来玩，她表现得极不友好，甚至还在我的背后说我的闲话。
有一次她丢了100元钱，她就怀疑是我或者是来我这里玩的朋友偷了她的钱，说话夹枪带棒的，我十分伤心。
我对她很尊重，可她总是处处为难我，我因此吃不下饭睡不好觉，时间长了甚至不想去上班。
因为我不知道如何去与她解释和沟通。
我该怎么办？分析：同在一个单位工作，坐在一个办公室里，并且又在同一个宿舍住，可以说是朝夕相处。
若总是别别扭扭，于双方的工作、生活都不利。
所以你不要为对方不在工作上帮助自己而计较，她做不到这一点不必强求。
既然你比她大两岁，那么还可以以一个大姐的身份去关心她，主动和她谈话，哪怕是没话找话。
当然，要让别人了解、信任自己，首先在于你待人要诚恳老实、襟怀坦白。
这样才能消除她对你的猜疑和误解，才不会在工作上“刁难”你。
建议：学会扩大自己的心胸和气度。
人的认识有先有后，十个指头还有长有短，何况不同的人呢！不要把某些问题放在心上，即便受到误会和委屈，随着时间的推移，也会有公正的评判。
著名翻译家傅雷有一句待人接物上的经验之谈，他说：“一个人只要真诚，总能打动人的。
”摘自《广州青年报·前程招聘专版》第二则：怎样才能坐稳职位公司里，老板宠爱的都是些立即可用、并且能带来附加价值的员工。
管理专家指出，老板在加薪或提拔时，往往不是因为你本份工作做得好，也不是因你过去的成就，而是觉得你对他的未来有所帮助。
身为员工，应常扪心自问：如果公司解雇你，有没有损失？你的价值、潜力是否大到老板舍不得放弃的程度？一句话，要靠自己的打拚成为公司不可缺少的人，这至关重要。
第三则：成为不可缺少的人建立关系网络社会上，一些专业能力等硬件未必很好的人却能出人头地，不少人是得益于人际交往能力，单位里亦如此。
《经理操作手册》课件
经理的职责与任务
制定计划
经理需要制定组织的 பைடு நூலகம்略计划和具体的工 作计划，确保组织的 目标得以实现。
组织资源
经理需要合理配置和 利用组织资源，包括 人力、物力、财力和 信息资源，以提高组 织的运营效率。
04
决策制定
决策过程
确定问题
明确问题的性质、范围和 重要性，收集相关信息。
确定目标
根据问题设定明确、可衡 量的目标，考虑目标的优 先级和可行性。
制定方案
提出多种解决方案，评估 每种方案的优缺点和潜在 风险。
方案选择
根据评估结果选择最佳方 案，确定实施计划和责任 人。
实施与监控
执行方案，对实施过程进 行监控和调整，确保达到 预期目标。
团队的协同效率和整体表现。
团队沟通
总结词
团队沟通是促进团队协作的关键，包括 建立良好的沟通渠道、及时反馈和解决 沟通障碍等。
VS
详细描述
团队沟通是实现有效协作的重要环节。为 了确保信息的畅通无阻，需要建立多种沟 通渠道，如面对面会议、电话、电子邮件 、即时通讯等。同时，要鼓励团队成员及 时反馈工作进展情况，提出问题、意见和 建议。当出现沟通障碍时，应及时采取措 施解决，如进行调解、调整沟通方式等。
02 领导力要素
领导力包括愿景、沟通、决策、团队建设、变革 管理等多个方面，这些要素共同构成了领导力的 核心能力。
03 领导力模型
常见的领导力模型包括变革型领导、交易型领导 、服务型领导等，这些模型为领导者提供了不同 的领导风格和策略。
领导风格与选择
总经理必备工作手册
总经理必备工作手册总经理必备工作手册导言总经理作为企业的最高领导者，承担着重要的领导职责和决策权。
一个优秀的总经理需要具备管理技能、团队领导力、战略规划能力以及良好的沟通协调能力。
本手册旨在为总经理提供必备的工作指南和技巧，帮助其更好地完成职责。
一、管理技能1.1组织能力• 确定企业目标并制定明确的工作计划。
• 合理分配、利用企业资源，确保每个项目的顺利进行。
• 设定员工职责和工作目标，激励和监督员工的工作表现。
• 建立和管理绩效评估体系，鼓励和提升员工的工作效率。
1.2沟通协调能力• 建立良好的沟通渠道，与各部门和员工保持密切沟通，了解企业运营情况。
• 培养合作精神，促进各部门之间的合作与协调，增进团队凝聚力。
• 处理内外部关系，与客户、供应商和政府等相关各方保持良好的沟通合作关系。
1.3问题解决能力• 识别和分析企业面临的问题，制定解决方案。
• 快速响应和解决紧急情况和突发事件，保证企业正常运作。
• 预测和应对风险，并采取相应的风险控制措施。
• 寻求团队和专家的意见，做出明智的决策。
二、团队领导力2.1建立强大的领导团队• 选择拥有优秀能力和潜力的员工作为团队成员，并给予他们发展和成长的机会。
• 设定明确的团队目标和工作计划，指导团队成员的行动。
• 鼓励团队成员之间的互相学习和合作，促进知识共享和团队精神。
2.2激励团队成员• 制定合理的激励制度，激励员工为实现共同目标做出贡献。
• 给予团队成员足够的自主权和决策权，鼓励他们发挥创造力和主动性。
• 对员工的努力和成就给予充分的认可和奖励。
2.3培养团队成员• 为团队成员提供培训和发展机会，提升其工作技能和素质。
• 通过定期的团队建设活动，增进团队成员之间的了解和信任。
• 提供有效的反馈和指导，帮助团队成员不断改进和成长。
三、战略规划能力3.1市场分析与预测• 对市场进行深入研究和分析，了解市场需求和竞争情况。
• 预测市场发展趋势，制定相应的市场战略和销售计划。
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买方垄断与卖方垄断的福利损失
市场供给的弹性
自然垄断
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.1 1.1520. 11.15Sunday, November 15, 2020
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。05:2 6:2805: 26:2805 :2611/ 15/2020 5:26:28 AM
2020 5:26:28 AM05:26:282020/11/15
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。11/15/
谢 谢 大 家 2020 5:26 AM11/15/2020 5:26 AM20.11.1520.11.15
• 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。15-Nov-2015 November 202020.11.15
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年11 月15日 星期日 5时26 分28秒0 5:26:28 15 November 2020
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9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 5时26 分28秒 上午5时 26分05 :26:282 0.11.15
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。11/15/
负外部性与无效率
正外部性与无效率
行业投资水平与效率
共有资源
公共渔场
租金消散：村民的劳动分配
村民总数
L=12
香蕉林生产函数：Bg=12Lg－Lg2
野地的生产函数：Bw＝2Lw
有组织的生产
Mp=12-2Lg mc=2 12-2Lg=2 Lg=5 Lw=7 香蕉林产出：Bg＝35，野地产出：Bw＝14，总产出：49。
两种情形： 1生产资源的重新配置能使每个人的处境有所改善 2至少有一个人的处境变好，而同时没有一个人的处境变坏
示例
情形一 qx qy A10 B0 2
情形二 qx qy 20 01
情形三 qx qy 10 11
一个练习：
A
B
C
W
X,W,Z
X,Z
Байду номын сангаас
X,Y
Y
W
Z
Y
萨缪尔森的效用可能性边界
外部性 (externality)
定义：个人消费行为或单个厂商的生产活动影响了 其他消费者或厂商，而这种影响并未计入造成这一 影响的消费者个人的消费函数或生产厂商的私人生 产函数，出现了边际私人纯产值与边际社会纯产值 不相等，这种现象称为经济行为的外部性 External economy vs External diseconomy Positive externality vs Negative externality
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 11月15 日星期 日上午 5时26 分28秒0 5:26:28 20.11.1 5
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年11 月上午 5时26 分20.11. 1505:2 6Nove mber 15, 2020
一个群体自愿共享或共担一种或多种因素以取得共 同利益的排他性物品
布坎南模型
拥挤性
正外部性
消费
卖方垄断
P MC
P1
P*
P2
D
MR Q
0 Q1 Q*Q2
图2 卖方垄断的均衡决定
需求变动的影响
福利损失
垄断厂商的定价策略
价格歧视
价格歧视－续前
价格歧视－续前
两步收费
卖方垄断的矫正
买方垄断
化妆品
市场效率与社会福利
生产的一般均衡
la+lb=L，ka+kb=K
MRS=MRT
全社会最优均衡点
帕累托（Vilfredo Pareto,1848——1932）的定义：
假如任何重新改变资源配置的方法已经不可能在无损于任何一个人 的前提下使任何一个人的处境较以前变好，这就意味着，一个社会在既 定的生产技术和每个消费者偏好函数既定的条件下，生产资源的配置情 况已达到最优
无组织的生产
Bg/Lg=Bw/Lw 12-Lg=2 Lg=10 Lw=2 总产出：Bg＋Bw =（12Lg－Lg2）＋2Lw＝20＋4＝24。 比较：12个村民全部在野地里干活的总产出（12×2＝24）
渔场的动态模型
渔场的动态模型(续）
物种灭绝的危险
两个稳态点
最优化管理
私人产权
外部性的矫正
押金
税收和补贴
标准与收费
均衡排放标准
排放标准制度
排放标准实施效果
收费的效果
两种制度的比较
可转让许可证制度
弹性问题
纯公共物品的需求
局部均衡
一般均衡
最优供给
林达尔机制
公共物品的偏好显示：一个替代办法
私人偏好：投票
自愿捐赠：一个特例
地方公共物品
迁移决策
俱乐部物品定义：
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.11.1 505:26: 2805:2 6Nov-2 015-Nov -20
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 05:26:2 805:26: 2805:2 6Sunda y, November 15, 2020
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.11.1 520.11. 1505:2 6:2805: 26:28N ovembe r 15, 2020
• 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异 纸上画饼充饥，无补于事。Sunday, November 15, 20201
5-Nov-2020.11.15
• 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自 己眷恋了。20.11.1505:26:2815 November 202005:26