汽车租赁有限公司车队及车辆管理制度最新版本
汽车租赁管理规章制度(三篇)
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汽车租赁管理规章制度1. 租车方必须提供有效的身份证明和驾驶证明,并在租车前与租赁公司签订租赁合同。
2. 租车方必须按照合同约定的时间和地点归还租赁车辆,逾期归还需支付额外的滞纳金。
3. 租车方必须保持租赁车辆的良好状态,不得擅自改动车辆的外观和内部设施。
4. 租车方在使用租赁车辆期间,需妥善保管车辆的钥匙,严禁将钥匙遗失或借给他人使用。
5. 租车方必须遵守交通法规,不得超速、闯红灯、酒后驾驶等违法行为。
6. 租车方必须按照合同约定进行车辆保养和维修,如发生事故或故障需立即通知租赁公司并按照租赁公司要求进行处理。
7. 租车方须自行购买充足的车辆保险,包括交强险和商业险,并在发生事故时妥善处理与保险公司的理赔事宜。
8. 租车方需支付租赁费用和押金,押金在归还租赁车辆时无损坏且租期结束后无逾期归还情况下将全额退还。
9. 租车方如需续租或提前归还租赁车辆,需提前通知租赁公司并按照租赁公司要求进行操作。
10. 租车方不得将租赁车辆用于非法用途,如借给他人使用、运送违禁物品等行为。
11. 租车方需遵守租赁公司的其他规定和要求,如违反规定将承担相应的法律责任和经济赔偿责任。
汽车租赁管理规章制度(二)以下是典型的汽车租赁管理规章制度,供参考:1. 申请租赁汽车:员工需要在提前一周的时间内向车辆管理部门提交租赁申请表。
申请表上需要填写租赁日期、租赁车型、用途等信息。
2. 租赁资格审核:车辆管理部门会对申请人的驾驶证、行驶记录等进行审核,确保申请人符合租赁汽车的要求。
3. 租赁费用和押金:车辆管理部门会根据租赁期限和车型来确定租赁费用,并要求申请人支付相应的租金和押金。
押金将会在租赁期满后退还。
4. 租赁合同签订:在支付费用和押金后,车辆管理部门会要求申请人签订租赁合同。
合同包括租赁期限、车辆使用规定、违约责任等内容。
5. 车辆使用规定:租借的汽车仅限于申请人的公务用途。
重要文件和贵重物品不得放置在车内,也不得将车辆租借给其他人。
XX汽车租赁有限公司车队及车辆管理制度
![XX汽车租赁有限公司车队及车辆管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/2c4b8761182e453610661ed9ad51f01dc28157fe.png)
XX汽车租赁有限公司车队及车辆管理制度第一章总则第一条为规范XX汽车租赁有限公司车队及车辆的管理,提高车队及车辆的使用效率和安全性,维护公司的形象和利益,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于XX汽车租赁有限公司所属的所有车队及其所管理的车辆。
第三条本管理制度包括车队的组织管理、车辆的使用管理、车辆的维修保养、违章处理、事故处理、车辆报废、安全保障等内容。
第二章车队的组织管理第四条车队应建立健全的组织结构,设立相应的管理岗位,明确各岗位的职责和权限。
第五条车队应制定人员配备标准,确保车队人员的数量和质量满足运营需求,提供优质的服务。
第六条车队应定期进行岗位培训,提高员工的业务素质和安全意识,确保车队的正常运营。
第七条车队应建立车辆档案管理制度,做好车辆的登记、存档和档案查阅工作,确保车辆信息的准确性和可靠性。
第八条车队负责制定车队的工作计划和年度预算,确保车队的运营和财务管理的有效性。
第九条车队应定期召开车队会议,研究和解决车队的工作问题,提高车队的协同性和创造力。
第三章车辆的使用管理第十条车队应建立车辆调度制度,确保车辆的合理调度和有效运营。
第十一条车队应制定车辆使用规范,明确车辆的使用范围和使用条件,禁止私自使用车辆或擅自改装车辆。
第十二条车队应建立车辆使用登记制度,记录车辆的使用情况,确保车辆的使用和安全情况的记录。
第十三条车队应建立车辆保险制度,确保车辆在发生事故或损失时能得到及时赔偿。
第十四条车队应建立加油和加气管理制度,确保车辆燃料的安全、经济和环保。
第四章车辆的维修保养第十五条车队应建立车辆维修保养制度,明确维修保养的责任和程序,确保车辆的正常运行和安全性。
第十六条车队应定期进行车辆的例行维护和检修,保证车辆的性能处于良好状态。
第十七条车队应建立维修记录制度,记录车辆的维修情况和费用,以监督维修质量和控制维修成本。
第十八条车队应建立故障排除制度,对出现故障的车辆进行及时排除,确保车辆的正常运行和安全。
汽车租赁车辆管理制度范文
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汽车租赁车辆管理制度范文汽车租赁车辆管理制度第一章总则第一条为了规范汽车租赁业务的车辆管理,提高车辆的利用率和安全性,保障租赁企业和租车人的合法权益,制定本制度。
第二条租赁车辆是指租赁企业拥有并出租给租车人使用的各类机动车。
第三条租赁车辆的承租者为租车人,租车人应按规定使用租赁车辆,并按合同约定支付租金和其他费用。
第四条租赁车辆管理应遵守国家有关法律法规、规章以及行业规范。
第五条租赁车辆管理的目标是确保车辆的安全、合规和高效运营。
第六条租赁车辆管理应坚持公平、公正、公开的原则,对所有租车人一视同仁。
第二章车辆资源管理第七条租赁企业应建立完善的车辆资源管理制度,包括车辆调度、车辆维护保养和更新等方面。
第八条租赁企业应制定合理的车辆调度计划,根据市场需求和车辆状况合理安排车辆的出租和归还时间。
第九条租赁企业应定期检查车辆的机油、水箱、轮胎、刹车等关键部件,确保车辆在良好的工作状态下运行。
第十条租赁企业应保持车辆的整洁和良好的外观状态,及时修复车辆的维修漆面、划痕等问题。
第十一条租赁企业应建立车辆的更新机制,定期淘汰老旧车辆或进行技术升级,保持车队的整体竞争力。
第十二条租赁企业应建立车辆投诉处理机制,对租车人的投诉要及时处理并给予合理回复。
第三章租车人管理第十三条租车人在租赁车辆时应提供真实有效的身份证明和驾驶证,并签署租车合同。
第十四条租车人应按照合同约定的时间和地点归还租车,未经租赁企业同意不得擅自延长租车时间。
第十五条租车人不得在未经允许的情况下擅自转借或租赁车辆给他人使用。
第十六条租车人在使用租赁车辆时应严格遵守交通规则,不得违法驾驶或超载行驶。
第十七条租车人应爱护租赁车辆,尽量避免对车辆造成损坏或污染。
第十八条租车人在使用租赁车辆过程中发现车辆有故障或异常情况应及时向租赁企业报告,并按照租赁企业的要求进行处理。
第十九条租车人应按照合同约定支付租金和其他费用,不得拖欠或逾期未付。
第四章安全管理第二十条租赁企业应将所有租赁车辆纳入车辆安全监控系统,并定期进行安全巡查和维护。
租赁车队的管理制度
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租赁车队的管理制度第一章绪论第一条为了规范和管理租赁车队,提高车队运营效率和服务质量,保障车辆和乘客安全,制定本管理制度。
第二条租赁车队是指由租赁公司或个人拥有的,用于出租或租赁给客户使用的车辆组成的一支车队。
第三条租赁车队的管理应遵循合规经营,租赁合同规范,安全生产,服务质量和节能减排的原则。
第四条租赁车队的管理制度适用于所有租赁车队的管理工作。
第二章车队组织架构第五条租赁车队应建立健全的组织架构,包括车队总经理、运营主管、安全主管、维修主管等部门和岗位。
第六条车队总经理负责车队全面工作,统筹协调各部门工作。
第七条运营主管负责车队日常运营管理,包括车辆调度、客户服务、人员培训等工作。
第八条安全主管负责车队的安全管理,制定安全生产规章制度,开展安全生产教育培训。
第九条维修主管负责车队的车辆维修保养工作,确保车辆的正常运营。
第三章车队运营管理第十条车队应遵循客户需求,合理配置车辆,合理调度车辆,提高运营效率。
第十一条车队应建立客户档案,记录客户需求和用车情况,及时反馈客户意见和建议。
第十二条车队应定期对车辆进行保养维护,及时发现并排除隐患,确保车辆安全运行。
第十三条车队应建立健全的运营管理流程,包括客户接待、订单确认、车辆调度、出车归车、结帐等环节。
第十四条车队应建立健全的财务管理制度,规范经营收支,加强成本控制,提高经营效益。
第四章车队安全管理第十五条车队应建立安全生产责任制,明确各岗位的安全生产责任和义务。
第十六条车队应对驾驶员进行安全生产教育培训,提高驾驶员的安全意识和技能。
第十七条车队应加强车辆检查,严格执行保养维护制度,确保车辆的安全运行。
第十八条车队应建立事故调查处理制度,对发生的事故进行及时调查处理,防止事故再次发生。
第十九条车队应建立应急预案,做好应急演练,提高应急处置能力,保障乘客和车辆安全。
第五章车队服务质量管理第二十条车队应制定服务质量标准,规范服务流程,提高服务质量。
第二十一条车队应建立客户满意度评价制度,收集客户反馈意见,改进服务不足之处。
租赁公司车队管理制度
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租赁公司车队管理制度第一章总则为规范租赁公司车队管理,提高车队运营效率,保障车辆安全,特制定本制度。
第二章车队组织结构1. 车队管理部门:负责对车队进行统一管理,制定管理制度和规范,监督车队运营情况。
2. 车队主管:负责车队日常运营管理,协调车队各个部门工作。
3. 驾驶员:负责驾驶车辆,遵守交通规则,保障乘客安全。
4. 车辆管理人员:负责车辆维护保养,保证车辆正常运行。
第三章车辆管理1. 车辆保养:每辆车每3000公里需进行一次全面保养,并定期检查车辆的机油、刹车油、轮胎等。
2. 车辆维修:车队管理部门定期对车辆进行全面检修,确保车辆在最佳状态下运行。
3. 定期检查:定期对车辆进行安全检查,确保车辆各项设备的正常使用。
4. 车辆保险:对车辆进行保险投保,保障车辆在交通事故中的保障。
第四章驾驶员管理1. 驾驶员资质:驾驶员需持有合法驾驶证,且对相关道路交通法规有深刻的了解。
2. 驾驶员培训:为新驾驶员提供培训,包括道路交通法规、急救知识等。
3. 驾驶员考核:定期对驾驶员进行考核,确保驾驶员的驾驶技术和道路安全意识。
4. 驾驶员行为规范:驾驶员需保持良好的职业素养,不得酗酒驾车,不得超速行驶等。
第五章安全管理1. 安全意识:车队管理部门要提高车队驾驶员的安全意识,做到安全第一。
2. 驾驶员健康管理:定期对驾驶员的身体状况进行检查,确保驾驶员身体健康,能够安全驾驶车辆。
3. 驾驶员休息管理:对长途驾驶员进行合理的休息安排,确保驾驶员状态良好。
4. 车辆安全设施:车辆安装安全带、危险标识等设施,确保乘客在车辆中的安全。
第六章突发事件处理1. 交通事故处理:在出现交通事故时,驾驶员需立即拨打报警电话,并报告车队管理部门。
2. 恶劣天气处理:在恶劣天气下,车队需根据情况及时决定是否停止运营。
3. 乘客急救:在乘客出现突发身体不适时,驾驶员需及时进行急救或联系救护车。
第七章管理制度执行1. 管理制度宣传:车队管理部门需对全体员工进行车队管理制度的宣传,确保员工都能够知晓并遵守。
汽车租赁有限公司车队及车辆管理制度
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汽车租赁有限公司车队及车辆管理制度一、车队管理制度1.1 员工聘用要求1.1.1 任职要求:应聘者必须取得正规的驾驶证,并具备三年以上的驾驶经验;身体健康;具有良好的道路交通安全意识;无吸毒、酒驾、肇事等违法记录。
1.1.2 进入职场前制度教育:公司要安排专人对员工进行初次入场前的道路交通安全与安全管理制度的培训及考核,合格才能正式上岗。
1.1.3 审核体系:公司要建立双重审核机制,提高员工素质,减少员工车事故。
1.2 车队分类标准1.2.1 车辆分型标准:车队的车辆应按照品牌、型号、载客或载货等分类,采取“一车一档”的管理方式。
1.2.2 车辆数量标准:车队的车辆数量应按实际需求制定,原则上大型物流配送公司,每辆车的单日运营里程不得超过400公里,小型经济型公司单日运营里程不得超过250公里。
1.3 车辆维护制度1.3.1 每日检查制度:每一车辆要经过检查,必须检查每日维护项目:制动器、灯光、轮胎、排放、保险及其他关键部件,将检查结果记录在车辆档案上。
1.3.2 定期保养制度:定期保养系统应按照车辆的品牌、型号和使用状况制定,同时把检修卡列入车辆档案中。
1.3.3 及时修理制度:修理应及时进行,以保证车辆正常工作,降低事故率,维护公司形象。
1.4 车辆保险机制1.4.1 综合保险要求:所有公司车辆必须购买社会化的商业综合保险。
1.4.2 损坏个人赔付:对于事故中造成被运输物品的损失以及对他人人身和财产造成的损失,司机须自行承担赔偿责任。
1.4.3 责任追究机制:公司应建立严格的追究机制,对因司机原因造成的交通事故,要追究司机的责任,将责任追到底,以保障公司的利益和声誉。
1.5 车辆管理实行电子化,信息化1.5.1 GPS管理系统:公司要建立GPS管理系统,实现车辆管理的集约化、规范化、数字化。
同时GPS管理系统中应加入可视化监控系统,实现对车况的实时监控。
1.5.2 RFID管理系统:使用RFID标签对公司车辆进行管理,把车辆信息存入RFID标签上,实现对车辆运行情况以及车辆状态的实时监控。
汽车租赁公司规章管理制度
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汽车租赁公司规章管理制度h2一、总则/h2为规范汽车租赁公司的经营管理活动,维护正常的市场秩序,保护消费者权益,特制定本规章管理制度。
本公司在经营活动中应遵守国家有关法律、法规,坚持公平、公正、诚信的原则,提供安全、可靠、高效的汽车租赁服务。
h2二、租赁车辆管理/h21. 本公司所有租赁车辆必须定期进行维护保养,确保车况良好,符合国家安全标准。
2. 租赁车辆应安装必要的监控设备,以保障车辆安全和用于事故分析。
3. 车辆在租赁前,应进行全面检查,确保无任何安全隐患。
4. 租赁车辆应按时进行年检,逾期未检车辆不得出租。
h2三、客户管理/h21. 客户在租赁车辆时,必须提供有效的身份证明和驾驶证,以及必要的信用证明。
2. 客户应仔细阅读租赁合同,了解租赁条款,确认无误后方可签订。
3. 客户在使用租赁车辆期间,应遵守交通法规,不得将车辆用于非法活动。
4. 如客户造成车辆损坏或丢失,应按照合同约定赔偿损失。
h2四、价格与结算/h21. 租赁价格应根据市场行情合理制定,并明码标价,不得随意变更。
2. 租赁费用应通过合法渠道结算,确保交易的透明性。
3. 对于长期租赁的客户,可根据情况提供一定的价格优惠。
4. 客户应在规定时间内支付租金,逾期将按约定收取滞纳金。
h2五、违规处理/h21. 如发现客户使用伪造证件租车,公司有权拒绝提供服务,并报告有关部门处理。
2. 对于故意损坏车辆、逃避责任的客户,公司将依法追究其法律责任。
3. 公司员工若违反管理规定,将根据情节轻重给予相应的处罚。
h2六、附则/h21. 本规章管理制度自发布之日起实施,由公司管理层负责解释。
2. 如有与国家法律法规相抵触之处,以国家法律法规为准。
3. 本制度如有更新,将及时公布并实施新的规定。
租车公司车队管理制度
![租车公司车队管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/5aa59878b5daa58da0116c175f0e7cd18425188f.png)
第一章总则第一条为规范租车公司车队管理,提高车辆使用效率,确保车辆安全,保障客户权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有车辆及驾驶员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,实行车辆、驾驶员、客户三方责任制。
第二章车辆管理第四条车辆调度1. 车辆调度由公司车队管理部门负责,实行统一调度,优先保障客户用车需求。
2. 车辆调度需根据客户需求、车辆状况、驾驶员安排等因素进行合理调配。
第五条车辆维护保养1. 驾驶员应定期对车辆进行检查,确保车辆处于良好状态。
2. 车辆保养按车辆使用手册规定进行,保养记录需妥善保存。
3. 车辆维修由公司指定维修点进行,维修费用由公司承担。
第六条车辆保险1. 车辆需购买全车盗抢险、第三者责任险、交强险等必要保险。
2. 保险理赔手续由驾驶员负责办理,公司将协助处理。
第七条车辆报废1. 车辆达到国家规定报废标准或行驶里程达到规定年限,需报废处理。
2. 报废车辆由公司统一处理,驾驶员不得私自处置。
第三章驾驶员管理第八条驾驶员选拔与培训1. 驾驶员需具备相应驾驶资格,无重大违章记录。
2. 公司对驾驶员进行岗前培训,确保驾驶员熟悉车辆性能及操作规范。
第九条驾驶员职责1. 遵守交通法规,安全驾驶,确保行车安全。
2. 爱护车辆,保持车辆整洁,定期检查车辆状况。
3. 接待客户时,礼貌待人,热情服务,维护公司形象。
第十条驾驶员考核1. 公司对驾驶员进行定期考核,考核内容包括驾驶技能、服务质量、车辆维护等方面。
2. 考核结果作为驾驶员薪酬、晋升、奖惩的依据。
第四章客户管理第十一条客户接待1. 驾驶员接到客户用车通知后,应及时与客户联系,确认用车时间、地点、车型等。
2. 驾驶员需提前到达约定地点,确保客户顺利上车。
第十二条用车服务1. 驾驶员在服务过程中,需确保车辆性能良好,提供安全、舒适的用车体验。
2. 驾驶员应尊重客户,耐心解答客户疑问,协助客户解决问题。
第五章附则第十三条本制度自发布之日起施行,如有未尽事宜,由公司另行规定。
公司汽车租赁管理制度
![公司汽车租赁管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/edee1e81ac51f01dc281e53a580216fc700a53b1.png)
第一章总则第一条为规范公司汽车租赁业务,确保车辆安全、高效运行,提高服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部及对外汽车租赁业务。
第二章车辆管理第三条车辆购置与更新1. 公司应根据业务需求,合理购置车辆,确保车辆数量、类型及性能满足业务需要。
2. 车辆购置应遵循经济、实用、安全的原则,充分考虑车辆的使用寿命、维护成本等因素。
第四条车辆保养与维修1. 公司应建立完善的车辆保养制度,定期对车辆进行保养,确保车辆处于良好状态。
2. 车辆维修应选择具有资质的维修厂,确保维修质量。
第五条车辆安全检查1. 出车前,驾驶员应对车辆进行安全检查,包括刹车、方向盘、照明、信号灯等。
2. 发现安全隐患,应及时上报并处理。
第三章租赁管理第六条租赁流程1. 租赁部门应制定详细的租赁流程,包括车辆选择、租赁合同签订、租金收取、车辆归还等。
2. 租赁合同应明确租赁期限、租金、违章责任等内容。
第七条租赁对象1. 公司内部员工租赁车辆,需提供有效身份证、驾驶证。
2. 对外租赁车辆,需提供有效身份证、驾驶证、房屋或土地权属证书等。
第八条租赁费用1. 租赁费用应根据车辆类型、租赁期限等因素确定。
2. 租赁费用应按时收取,确保公司利益。
第四章驾驶员管理第九条驾驶员选拔1. 驾驶员应具备良好的驾驶技能和职业道德。
2. 驾驶员需通过公司组织的驾驶技能考核。
第十条驾驶员培训1. 公司应定期对驾驶员进行培训,提高其驾驶技能和安全意识。
2. 驾驶员应严格遵守交通法规,确保行车安全。
第五章责任与奖惩第十一条责任1. 租赁部门负责车辆租赁、保养、维修等工作。
2. 驾驶员负责驾驶车辆,确保行车安全。
第十二条奖惩1. 对工作表现优秀、成绩突出的员工,给予奖励。
2. 对违反本制度、造成损失的员工,给予处罚。
第六章附则第十三条本制度由公司行政部门负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行。
租车公司车队管理制度范本
![租车公司车队管理制度范本](https://img.taocdn.com/s3/m/024282663868011ca300a6c30c2259010202f399.png)
租车公司车队管理制度范本一、总则第一条为了加强租车公司车队管理,提高车辆使用效率,确保行车安全,制定本制度。
第二条本制度适用于租车公司所有车辆及驾驶员。
第三条租车公司车队管理应遵循合法、安全、经济、高效的原则。
二、车辆管理第四条车辆购置、维修、检验、报废等应按照国家相关法律法规和公司规定执行。
第五条车辆应定期进行保养,确保车辆技术状况良好。
第六条车辆保险应齐全,包括交强险、第三者责任险、车损险等。
第七条车辆使用过程中,驾驶员应遵守交通法规,确保行车安全。
第八条车辆使用完毕后,应及时归还,并保证车辆清洁、完好。
三、驾驶员管理第九条驾驶员应具备有效的驾驶证,并具备良好的驾驶记录。
第十条驾驶员应接受公司组织的交通安全培训,提高安全意识。
第十一条驾驶员应遵守公司制定的车队管理制度,服从管理。
第十二条驾驶员在使用车辆时,应严格按照车辆操作规程操作,确保车辆安全。
四、车辆调度与租赁第十三条车辆调度应根据实际需求,合理分配车辆资源。
第十四条租赁业务应按照公司制定的租赁合同执行,确保合同条款明确、合法。
第十五条租赁期间,车辆使用及维护责任由租赁方承担。
第十六条租赁期满,租赁方应将车辆完好无损地归还公司。
五、费用管理第十七条车辆相关费用,包括油费、维修费、保险费等,由使用方承担。
第十八条驾驶员应合理使用车辆,节约费用。
第十九条车辆费用报销应按照公司财务管理制度执行。
六、监督检查与考核第二十条公司应定期对车队管理情况进行监督检查,确保管理制度落实到位。
第二十一条对违反本制度的驾驶员,公司应依法依规进行处理。
第二十二条公司应对驾驶员进行定期考核,对优秀驾驶员给予奖励。
七、附则第二十三条本制度自发布之日起实施。
第二十四条本制度的解释权归租车公司所有。
通过以上租车公司车队管理制度范本,可以为公司提供一套较为完善的车辆及驾驶员管理方案,确保车队运营安全、高效。
在实际操作中,公司可根据自身情况进行调整和完善,以满足业务需求。
用车租赁公司管理制度
![用车租赁公司管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/df18bd31f4335a8102d276a20029bd64783e62df.png)
第一条为规范我公司用车租赁业务,确保公司车辆安全、高效、经济地使用,提高服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部用车租赁业务,包括车辆租赁、归还、维修、保养、保险等方面。
二、车辆管理第三条车辆调配:公司车辆由行政部统一管理,根据各部门工作需要,合理调配车辆。
第四条车辆使用:员工租赁车辆需提前向行政部提出申请,经批准后方可使用。
第五条车辆归还:租赁车辆使用完毕后,需将车辆送回指定地点,并确保车辆整洁、完好。
第六条车辆维修与保养:车辆出现故障或达到保养周期时,应及时送修,维修保养费用由使用部门承担。
第七条车辆保险:公司车辆必须购买全险,保险费由公司承担。
三、租赁流程第八条租赁申请:员工需填写《车辆租赁申请表》,注明租赁时间、目的、用途等信息。
第九条审批与发放:行政部对租赁申请进行审批,审批通过后,向员工发放车辆。
第十条验车:员工领取车辆时,需认真检查车辆状况,确认无误后签字。
第十一条驾驶员要求:租赁车辆驾驶员需具备驾驶证,且行驶记录良好。
四、安全与责任第十二条驾驶员需遵守交通法规,确保行车安全。
第十三条租赁期间,驾驶员应爱护车辆,不得损坏车辆设施。
第十四条如因驾驶员原因造成车辆损坏,需承担相应责任。
第十五条租赁期间,如发生交通事故,驾驶员应立即停车,保护现场,并及时报警。
五、费用与报销第十六条车辆租赁费用由使用部门承担,具体费用根据租赁时间、车型等因素确定。
第十七条车辆使用过程中产生的油费、过路费等费用,由使用部门承担。
第十八条驾驶员报销费用需提供相应票据,经行政部审核后报销。
六、附则第十九条本制度由行政部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行。
七、其他事项第二十一条公司可根据实际情况,对车辆租赁业务进行调整,以适应公司发展需要。
第二十二条本制度如有未尽事宜,由公司另行规定。
XX汽车租赁有限公司车队及车辆管理制度
![XX汽车租赁有限公司车队及车辆管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/04a090e93086bceb19e8b8f67c1cfad6195fe9f5.png)
XX汽车租赁有限公司车队及车辆管理制度一、前言XX汽车租赁有限公司拥有一支庞大的车队,车辆数量众多,类型较为齐全。
对于车队的管理,我们一直秉承着规范、高效、安全这三个原则,以确保车队的最佳运营效率和服务质量,也为客户提供更优质的汽车租赁服务。
本文将详细介绍我们公司车队及车辆管理制度。
二、车队组成与管理1、车队组成我公司车队由各种车辆组成,主要包括轿车、客车、商务车等,车队数量超过100余辆,为了保证车队的运营效率,我们将车队按照车型分为不同分队进行管理。
2、车队管理我们制定了一套完善的车队管理制度,每个分队都有一名分队长进行管理,负责车辆的调度、维修及保养。
对于车辆的维修与保养,我们采用专业的售后服务团队,每年开展一次车辆例行维保,每个季度提醒司机自查维护。
而车队的调度则由车队管理人员进行统筹安排,确保车辆能够高效、稳定地进行租借和运营。
三、车辆保养及安全管理1、车辆保养为了保障车辆的安全、稳定运行,我们公司将车辆保养工作始终放在首位。
车队管理人员会根据每个车辆的行驶里程、使用时间及年限,进行不同方式的维护,以满足对车辆的保养需求。
2、车辆安全车辆安全是保障客户乘车安全的基本保障,我们对车辆安全工作始终保持高度的关注和重视。
为了确保车辆的安全,我们实行以下措施:(1)车辆保养:定期检查和更换车辆零部件,确保车辆能够高效、安稳地运行。
(2)驾驶员管理:对驾驶员进行相关背景审查和培训,确保驾驶员具备相关的动态技术知识和交通安全法律法规的知识。
(3)交通安全教育:对以车辆租赁为主要服务项目的公司开展交通安全教育,提高司机的安全意识和驾驶技能。
(4)事故应急预案:对车辆发生意外事故时,制定相应的应急预案。
对司机进行事故应急响应培训,让驾驶员能够高效、规范地应对紧急事态。
四、车队服务1、客户服务我们以“优质服务”为宗旨,为客户提供高品质服务,让客户拥有平安、舒适的出行体验。
在租车流程中,我们为客户提供便捷的租车方式、简单的退换服务、完善的售后服务。
车辆租赁管理制度内容范本【7篇】
![车辆租赁管理制度内容范本【7篇】](https://img.taocdn.com/s3/m/822062d9162ded630b1c59eef8c75fbfc67d944b.png)
车辆租赁管理制度内容范本【7篇】车辆租赁管理制度内容范本(篇1)第一章总则第1条为加强对公司车辆维修的管理,减少车辆的维修费用,有效的延长车辆的使用寿命,特制定本规定。
第2条本规定适用于对公司所有车辆维修管理的相关事宜。
第3条公司车辆的维修分为日常维修与送修理厂维修两种。
第二章车辆维修规定第4条公司车辆实行定人、定车制,即每辆车的司机必须固定,车辆司机负责车辆的日常维护。
第5条车辆司机在每日下班前对车辆进行检查、发动,发现问题后应立即上报车队主管,并进行维修。
第6条若司机无法自行修复车辆存在的问题,需向车队主管详细说明维修的项目和损坏原因,经车队主管审核预算费用后,属于100元以下修理项目的,经车队主管同意后方可进行维修;1000元以下修理项目的须经部门经理审核批准后方可进行修理;1000元以上维修项的报请公司领导批准修理。
第7条司机将车辆送修理厂维修时,必须送到公司指定的修理厂进行修理,否则费用不予报销。
第8条公司的公务用车及特种车辆进行维修时,必须由车辆主管提出维修项目申请,并对修理费用做出认真评估后,报部门经理批准,送达指定维修厂修理,否则费用不予报销。
第9条在车辆的修理过程中司机需要加强监督,发现修理项目与送修项目不符时,应及时上报车队主管并与修理厂进行协商。
第10条根据车辆的行驶里程或使用时间,公司车辆的大修、中修事宜由车队主管统一安排,确因实际情况需要进行大修、中修时,必须上报公司领导,经审批同意后方可送修理厂修理。
第11条车辆完成中修、大修后,司机或车队主管需要对车辆的维修结果进行验收。
第12条车队主管应建立完善的车辆维修档案并要登记造册,妥善保管。
第13条送修理厂的车辆,要坚持厉行节约,修旧利废,以修复为主,换件为主的原则。
第14条接到车辆需维修信息后,根据车辆状况、维修项目,统筹安排车辆修理。
对进修的车辆,根据维修规范和维修项目对车辆进行必要的检查,判断故障原因和决定维修手段。
汽车租赁公司车辆运行安全管理制度
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汽车租赁公司车辆运行安全管理制度1. 引言车辆运行安全是汽车租赁公司运营过程中的一项核心管理内容,为确保车辆安全、保障租赁服务的质量和安全性,制定车辆运行安全管理制度是至关重要的。
本文将详细介绍汽车租赁公司的车辆运行安全管理制度。
2. 车辆维护保养管理2.1 定期检查和维护•所有租赁车辆需定期进行检查和维护,包括发动机、制动系统、轮胎、灯光、底盘等各项关键部件的检查。
•检查和维护工作应由经过培训合格的专业技术人员进行,并建立相应的记录,以供查验。
2.2 紧急维修和故障处理•针对发生故障的车辆,租赁公司应配备经验丰富的维修人员,并确保维修设备和备品备件齐全。
•对于紧急故障,应确保快速反应,及时进行处理,以保障租赁客户的安全和权益。
3. 车辆安全检查3.1 出车前安全检查•出车前,驾驶员需要对车辆进行安全检查,包括车辆机油、刹车油、轮胎气压等的检查。
•驾驶员还需检查车辆的灯光、喇叭等设备是否正常,确保车辆在上路前处于良好工作状态。
3.2 长途行驶前安全检查•长途行驶前,驾驶员需要进行更为详细的安全检查,包括发动机、制动系统、悬挂系统、电子设备等的检查,以确保车辆能够安全行驶长途。
•如发现异常情况,应立即报告相关负责人,进行故障排查和修复。
4. 安全驾驶培训4.1 驾驶员培训要求•所有驾驶员应经过专业培训后方可上岗,培训内容包括道路交通法规、安全驾驶技巧、紧急情况处理等。
•驾驶员还需定期接受安全驾驶培训,提升驾驶技能和安全意识。
4.2 驾驶驾驶员作息管理•租赁公司需对驾驶员的作息时间进行合理安排,以确保驾驶员精神状态良好。
•驾驶员在疲劳或病态不适时,租赁公司应立即替换驾驶员,确保车辆行驶过程的安全性。
5. GPS定位和监控系统5.1 GPS定位系统•汽车租赁公司应在所有车辆上安装GPS定位装置,以便实时监控车辆的位置、行驶速度等信息。
•GPS定位系统可为租赁公司提供车辆监管、紧急情况处理、行车轨迹回溯等功能。
2024年汽车租赁公司安全生产管理制度(二篇)
![2024年汽车租赁公司安全生产管理制度(二篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/295c910b76232f60ddccda38376baf1ffc4fe3de.png)
2024年汽车租赁公司安全生产管理制度一、安全生产操作规程1、认真查验承租人的驾驶资格,保证其准驾资格与租赁车辆相符。
2、交接车辆前检查刹车、方向盘、喇叭、照明、信号灯等主要装置是否齐全完好,消除隐患。
3、提醒承租人按规定驾驶车辆,严禁酒后行车、超速行驶,确保行车安全。
4、及时做好车辆清洁、保养工作。
对长期租赁的车辆,按照时间间隔提醒承租人进行保养,确保车辆技术状况良好。
5、认真做好例检,发现问题,及时报修。
修理时,必须挂好排档,拉紧手制动,垫好三角木,以确保安全。
在修理中凡接触易燃物品,必须随时注意防火。
6、承担接送车辆服务的驾驶人员,严格遵守交通法规,保证行车安全。
7、公司范围内严禁吸烟,车辆停放整齐,留有充分的安全通道,闲杂人员禁止入内。
8、办公区域电线线路、用电设备要定期检查,避免电源线超负荷使用引起火灾;洗车房要重点检查,防止发生漏电事故;下班后关闭电源。
9、财务部门要做好日清月结工作,严禁大额现金在公司存放;重点库房和房间的门窗要定期检查;监控设备要保证完好。
10、厨房要做好卫生管理工作,确保采购渠道正规、食物安全,餐具灶具要保持整洁卫生,把好“病从口入”关;合理安全使用电器设备,定期检查煤气罐开关、连接管,保证使用安全。
二、安全生产和岗位责任制公司经理是公司安全运营的第一责任者,对本企业的安全工作负全面领导责任,其工作职责是:1、认真学习贯彻国家关于安全生产的方针、政策和法规、积极参加有关部门组织的安全知识和法律法规的培训,自觉执行各项安全生产规章制度。
2、制定企业安全管理工作规范和安全管理人员的岗位职责及工作目标。
3、主持制定符合本企业生产实际的安全生产规章制度和事故救援应急预案。
4、组织、协调企业内部各部门的安全管理工作,督促各部门、各车队全面贯彻执行各项安全管理规章制度以及开展各项安全活动。
5、根据企业安全生产教育培训计划,有组织地对安全管理人员和从业人员进行安全生产法律法规和安全知识教育培训,不断提高全员安全意识和企业安全管理水平。
汽车租赁管理制度(最新版)
![汽车租赁管理制度(最新版)](https://img.taocdn.com/s3/m/6b140c79a200a6c30c22590102020740be1ecdb0.png)
汽车租赁管理制度(最新版)合同编号:__________甲方(出租方):__________地址:__________联系电话:__________乙方(承租方):__________地址:__________联系电话:__________鉴于甲方拥有汽车租赁业务,乙方需要租赁汽车,经双方友好协商,特订立本汽车租赁合同,共同遵照执行。
第一条租赁汽车及用途1.1 甲方同意向乙方出租下列汽车:车牌号码:__________车辆型号:__________车辆颜色:__________车辆识别代码:__________1.2 乙方租赁汽车的用途为:__________第二条租赁期限2.1 本汽车租赁合同自签字之日起至__________日止。
2.2 租赁期满后,乙方应将车辆归还甲方,并办理相关手续。
如乙方需续租,应提前__________日通知甲方,并签订续租协议。
第三条租金及支付方式3.1 乙方向甲方支付的租金为人民币(大写):__________元整(小写):__________元。
3.2 乙方支付租金的方式为:__________第四条乙方的权利和义务4.1 乙方有权按照合同约定使用和支配租赁汽车。
4.2 乙方应妥善保管和使用租赁汽车,遵守我国法律法规,不得非法营运、违章驾驶、肇事逃逸。
4.3 乙方应在租赁期间内,按照甲方提供的车辆维护说明,定期进行车辆保养和维修。
4.4 租赁期间,乙方应承担车辆保险费用,并确保保险有效期内。
4.5 租赁期间,乙方不得将租赁汽车转租、转让或抵押给第三方。
4.6 租赁期间,乙方应按照合同约定归还车辆,并承担因逾期归还所产生的违约金。
第五条甲方的权利和义务5.1 甲方有权按照合同约定收取租金。
5.2 甲方应保证租赁汽车的质量和性能,确保车辆在租赁期间内正常使用。
5.3 甲方应提供必要的协助和维修服务,确保乙方租赁期间内的用车需求。
5.4 租赁期间,甲方不得干涉乙方的合法使用权益。
租车公司车辆租赁管理制度
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租车公司车辆租赁管理制度一、总则为规范租车公司的车辆租赁管理,保障客户权益,提高服务质量,制定本车辆租赁管理制度。
二、车辆租赁流程1. 客户需提供有效身份证明和驾驶证等相关证件进行登记。
2. 客户填写租车申请表,并选择合适的车型、租期和租金计划。
3. 租车公司核实客户信息并进行信用评估,根据评估结果决定是否接受租车申请。
4. 客户支付相应的租金、押金和手续费,并签订租车合同。
5. 租车公司提供车辆,并对车辆进行必要的检查和维护。
6. 客户取车并签收验车单。
7. 租期结束时,客户将车辆归还给租车公司,并进行车辆的检查和验收。
8. 租车公司退还客户的押金,结算租金,结束租车合同。
三、车辆维护和保养1. 租车公司负责定期对车辆进行维护和保养,确保车辆安全、可靠。
2. 客户在租借期间需按照规定的保养周期对车辆进行例行检查和保养。
3. 客户在发现车辆故障或需要维修时,应及时通知租车公司并按照指示进行处理。
4. 如果车辆出现故障导致无法正常行驶,租车公司将提供紧急救援服务。
四、车辆保险1. 租车公司对所有车辆购买商业保险和交强险,以确保出租车辆和客户的安全。
2. 客户在租借期间对车辆的任何损失和意外事故负责,需按照保险规定进行理赔。
3. 租车公司会根据保险合同的约定,向客户收取相应的保险费用。
五、违约责任1. 租客未按时归还车辆,每延迟一小时将收取一定的滞纳金。
2. 租客未按要求进行车辆保养和维护,导致车辆出现故障的,需承担相应的维修费用。
3. 租客擅自改装车辆或者违反交通规则导致事故的,将承担相应的法律责任和赔偿责任。
六、违章处理1. 客户在租借期间发生违章行为的,应及时通知租车公司并承担相应的罚款和处罚。
2. 租车公司将协助客户办理违章处理手续,但客户需自行承担处罚费用。
七、合同解除1. 当租车合同期满或提前解约时,租客需按照规定归还车辆并结清全部款项。
2. 出现以下情况之一时,租车公司有权单方面解除合同:a. 租客提供虚假信息或者伪造证件的。
车辆租赁公司管理制度模板
![车辆租赁公司管理制度模板](https://img.taocdn.com/s3/m/6e2fb7d6cd22bcd126fff705cc17552706225e4f.png)
第一章总则第一条为规范车辆租赁公司的运营管理,保障公司利益,提高服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有车辆租赁业务,包括车辆租赁、还车、维修、保养等环节。
第三条本制度旨在明确各部门职责,确保车辆租赁业务高效、安全、合规进行。
第二章车辆管理第四条公司应建立车辆档案,详细记录车辆信息,包括车辆型号、车牌号、购置日期、使用年限、保险信息等。
第五条公司应定期对车辆进行检查、保养,确保车辆处于良好状态,提高客户满意度。
第六条车辆维修、保养工作由公司指定维修厂负责,维修费用由公司承担。
第七条车辆发生事故,应及时上报公司,按照规定程序处理。
第八条车辆租赁合同到期,应将车辆送至公司指定地点还车,不得擅自转移或出售。
第三章驾驶员管理第九条公司应建立驾驶员档案,详细记录驾驶员信息,包括姓名、驾驶证号、驾驶经验等。
第十条驾驶员应具备合法驾驶资格,遵守交通法规,确保行车安全。
第十一条驾驶员应熟悉车辆性能,掌握车辆操作技巧,提高服务质量。
第十二条驾驶员在驾驶过程中,应保持车辆整洁,不得擅自改变车辆外观。
第四章车辆租赁业务第十三条车辆租赁业务应遵循公平、公正、公开的原则。
第十四条客户租赁车辆,需提供有效身份证件、驾驶证等证件。
第十五条公司应按照客户需求,提供合适的车辆租赁方案。
第十六条车辆租赁合同应明确租赁期限、租金、押金、违约责任等内容。
第十七条驾驶员在接到租赁车辆后,应向客户确认车辆状况,确保车辆完好。
第五章财务管理第十八条公司应建立健全财务管理制度,确保财务收支合法、合规。
第十九条车辆租赁收入、支出应按月进行核算,确保财务数据准确。
第二十条车辆租赁押金,应在租赁合同中明确退还条件,按照规定退还。
第六章违规处理第二十一条违反本制度规定,造成公司损失或不良影响的,公司将视情节轻重,对责任人进行处罚。
第二十二条驾驶员在驾驶过程中,如有违章行为,公司将按照相关规定进行处理。
第七章附则第二十三条本制度由公司行政部负责解释。
汽车租赁公司车队及车辆管理规定
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汽车租赁公司车队及车辆管理规定集团标准化小组:[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]XX汽车租赁有限公司车队及车辆管理制度一、车辆养护(-)每曰例行养护制度:1、检査外观从左前门起,看看全车漆而有否新的划伤:玻璃状态、后视镜、前后车灯的状况等。
2、目视四个轮胎的胎压情况。
如果某一轮胎胎压低,应及时补充并查明原因。
3、目视车下的地而上是否有汕、水迹。
一旦发现有,应查明原因修复后再行驶。
4、进入驾驶室,启动马达着车后,需要观察仪表盘上指示灯的工作情况,有无警告灯闪烁或常亮。
5、检査雨刷片工作是否正常。
6、检査转向信号灯工作是否正常。
7、在启动过程中和着车后,发动机是否有异常声音。
8、检査空调是否制冷、有无异常声音。
9、检査车内、外卫生,是否干净,有无异味。
10、行进检查,行车前,应先踩几下刹车踏板,感觉刹车踏板高度是否正常。
11、检验员做好详细的检査记录,向值班领导汇报汽车技术状况,根据情况提岀报修项目。
12、及时排除异常情况。
(二)每周例行养护制度1、检査机汕油而的髙度。
检查的条件:发动机水温需要达到8 0° C以上,使发动机不运转,车辆处于水平位畳,等待3至5分钟后,拔出油尺,用干净的针织布或棉丝将其擦拭干净后,再将油尺插到底,然后拔出油尺检查其油面的位置。
2、检査其它各种液面的髙度,发现问题,应及时解决。
3、检査备胎的气压情况,标准气压值见汕箱盖处。
一般情况下,轿车的轮胎气压一般为2. 3-2. 5巴,备胎2. 5-2. 9巴。
具体数值需参照主机厂的要求。
4、检查全车外部的灯光情况,特別是后部刹车灯,如有灯泡不亮,应及时更换。
5、以上养护必须在每周检査一次。
做到有病早知道,早预防,避免病重麻烦多。
6、检验员做好详细的检査记录,向值班领导汇报汽车技术状况,根据情况提出报修项目。
7、及时排除异常情况。
(三)每月例行养护制度经过一个月的行驶,在每周的检查基础上,需要增加以下几个方而的检查。
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汽车租赁有限公司车队及车辆管理制度
一、车辆养护
(一)每日例行养护制度:
1、检查外观从左前门起,看看全车漆面有否新的划伤;玻璃状态、后视镜、前后车灯的状况等。
2、目视四个轮胎的胎压情况。
如果某一轮胎胎压低,应及时补充并查明原因。
3、目视车下的地面上是否有油、水迹。
一旦发现有,应查明原因修复后再行驶。
4、进入驾驶室,启动马达着车后,需要观察仪表盘上指示灯的工作情况,有无警告灯闪烁或常亮。
5、检查雨刷片工作是否正常。
6、检查转向信号灯工作是否正常。
7、在启动过程中和着车后,发动机是否有异常声音。
8、检查空调是否制冷、有无异常声音。
9、检查车内、外卫生,是否干净,有无异味。
10、行进检查,行车前,应先踩几下刹车踏板,感觉刹车踏板高度是否正常。
11、检验员做好详细的检查记录,向值班领导汇报汽车技术状况,根据情况提出报修项目。
12、及时排除异常情况。
(二)每周例行养护制度
1、检查机油油面的高度。
检查的条件:发动机水温需要达到80°C以上,使发动机不运转,车辆处于水平位置,等待3至5分钟后,拔出油尺,用干净的针织布或棉丝将其擦拭干净后,再将油尺插到底,然后拔出油尺检查其油面的位置。
2、检查其它各种液面的高度,发现问题,应及时解决。
3、检查备胎的气压情况,标准气压值见油箱盖处。
一般情况下,轿车的轮胎气压一般为2.3-2.5巴,备胎2.5-2.9巴。
具体数值需参照主机厂的要求。
4、检查全车外部的灯光情况,特别是后部刹车灯,如有灯泡不亮,应及时更换。
5、以上养护必须在每周检查一次。
做到有病早知道,早预防,避免病重麻烦多。
6、检验员做好详细的检查记录,向值班领导汇报汽车技术状况,根据情况提出报修项目。
7、及时排除异常情况。
(三)每月例行养护制度
经过一个月的行驶,在每周的检查基础上,需要增加以下几个方面的检查。
1、皮带的检查。
有无裂纹、松紧,如出现裂纹应及时更换。
2、发动机的密封性。
主要检查发动机表面有无渗漏现象。
3、目视水箱与冷凝器间是否有脏物堵塞。
特别在夏季,如果其间隙中有赃物,将会影响到空调的制冷效果,需要用压缩空气进行清理。
4、检查雨刷条的清洁程度和喷嘴的方向位置。
在操作清理前风挡时,发现雨刷片刮不干净时,需尽快更换雨刷片。
5、检查所有轮胎的气压,包括备胎。
6、检查轮胎的花纹深度及磨损情况。
轮胎花纹的磨损极限深度为1.6毫米,轮胎胎面应磨损均匀,如出现偏磨或者磨损异常,需要到维修站进行检查和调整,磨损严重,需更换轮胎。
7、检查电瓶装头表面是否有腐蚀物,如有白色或绿色污染物,用热水冲冼即可,避免用硬物或者拆下装头进行清洁。
8、检验员做好详细的检查记录,向值班领导汇报汽车技术状况,根据情况提出报修项目。
9、及时排除、修正异常情况。
(四)强制养护制度
1、保养空气滤清器每行驶3000公里要进行空气滤清器的保养,拆开空气滤清罩的盖子,取出滤芯查看,如脏得不厉害,用一小棍子轻轻敲敲滤芯掸去污垢即可,如脏得很厉害,就要换新的滤芯了。
2、更换机油每行驶5000公里要更换机油。
3、四轮定位当车辆行驶时出现转向发沉、发抖、跑偏、不正、不归位、漂浮、颠颤、摇摆或轮胎单边磨损、波状磨损、块状磨损、偏磨等不正常的现象时,就必须进行四轮定位。
5、刹车皮更换
车辆行驶2—3年,要更换新的刹车皮。
6、更换燃油泵
车辆行驶2—3年,要清洗或更换燃油泵。
7、正时皮带更换
车辆行驶7—10万公里,要更换正时皮带。
8、其他
车辆行驶4年后,车内的各种橡胶管老化、硬化,漏机油、漏水的问题就会出现。
要及时更换这些橡胶管。
5年左右车的水箱被化学物腐蚀,如果水箱漏水,要及时更换。
二、待租车辆标准
1、一格待租车辆必须保持有一格以上的油量。
2、二准
时间准:准时、准确的把车送到客户手上。
3、三齐
证件齐:待租车所有证件要齐全有效(行驶证、购置证、养路费证、营运证等)
备件齐:待租车所有备件要齐全、完好(备胎、轮胎套筒、千斤顶 5 防盗锁、灭火器、警示牌等)
照明灯光齐:前大灯、远近灯光、转向灯、刹车灯、防雾灯、应急灯、车内灯。
4、四无
无故障:待租车机械性能、操作系统没有故障存在。
无残缺:待租车外表、车内、车门没有损坏、脱落等现象。
无划痕:待租车外观没有明显划印痕迹。
无异味:待租车厢内没有其它难闻的气味。
5、五清
车身清洁:待租车外观清洁明亮(前后挡风玻璃、左右倒车镜、左右车门、轮胎、轮毂干净)
车厢内部清洁:待租车座椅、靠背、脚垫、扶手、安全带、行李箱清洁干净。
发动机清洁:待租车发动机外表必须清洁干净。
仪表盘清洁明亮:待租车仪表盘必须清洁、明亮没有灰尘。
随车工具及备胎清洁:待租车的随车工具、备胎清洁、干净、没有油污。
三、车辆出勤管理
(一)租赁车辆发车管理
1、保证所有营运车辆符合待租标准、处于待租状态。
2、接到发车信息后,立即跟接待部确认发车时间、地点、车型、价格、押金、客人姓名、联系方式,及其他要求。
3、从接待部领取所发车辆的钥匙、证件、租车合同、验车单等手续。
4、主动与客人取得联系,进一步确认发车时间、地点、车型、价格、押金等。
5、提前10分钟到达指定地点,做好验车、发车准备。
6、见到客人后,主动向客人问好,并检查客人的身份证、驾驶证、来程机票或其他有效证件。
通过GPS监控中心核对客人的身份证和驾驶证,请客人提供其家里的固定电话号码,以进一步确认客人身份。
7、与客人一起验车。
A、详细查验车辆的外观,从车体油漆、部件、装饰、灯罩到底盘和轮胎,伤痕的长度、面积、部件的数量等,都要在验车单上做详细记录。
B、查验车内饰、部件的完好情况,并记录。
C、发动汽车,查验仪表盘的各项显示,记录公里数、存油量、机油表、水温表等各项数据。
查验灯光、空调、雨刮器、音响、刹车、电动门窗和天窗是否正常。
D、给客人讲解并示范该车的各项操作:空调、灯光、天窗、音响等。
E、打开发动机盖,给客人讲解并示范如何检查和添加水、机油。
F、签定租车合同,收取押金。
H、给客人安全驾驶的提示和建议。
I、帮助客人解决其他问题。
8、发车完毕后,第一时间将租车合同手续、押金交回接待部。
9、把发车情况和客人的其他要求告诉接待部值班人员。
(二)租赁车辆收车管理。