用电营业管理第四章ppt课件
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
.
电费核算
基本技能
一、两部制电价电费的计算 二、功率因素调整电费的计算 三、代征费用的计算 四、峰谷分时电费的计算 五、新装、增容、变更用电电费计算 六、电能计量装置异常时电量的计算
.
电费核算
最大需量以用户申主表的电力企业核准数为准， 超过核准数的部分，加倍收费，小于核准数时，按 实际抄见千瓦数计算。
表抄 小 区 亮 化
.
抄表计费
荔园山庄美景
.
抄表计费
抄表员也很辛苦，有时要上山。。。
.
抄表计费
抄表员也很辛苦，有时. 要翻墙。。。
抄表计费
抄表员也很辛苦，有时要被狗追咬。。。
.
抄表计费
.
抄表计费
规定
第一次抄表的新客户，应仔细核对户 号、户名、电能表的厂名、安培数、 指示数、倍率等，经核对相符后，方 可抄表。
.
电费核算
电费核算是电费管理中的重 要组成部分。
电费能否按规定准确计数字 是否准确，账务是否清楚．关键 就在于电费的核算质量。
.
电费核算
岗位职责
(1)正确掌握和落实国家电价政策，严格执行电价方面的 有关规定。 (2)负责核查用户抄见电量的准确性。 (3)负责电费发票的领取与管理，准确地输入、核算、打 印电费票据，电费结算单等。 (4)核算电费时应注意和分析客户用电量和电费的正确性。 (5)依据已收电费收据的存根，进行销账。 (6)负责对每年/每月平均电价、所售电量、抄表率、电 费回收率等指标进行统计和经济分析，并提出报告。
不结清电费的，可上工作单直接拆表。
.
抄表计费
.
抄表计费
规定
抄表不得任意估抄。如确因客户原因 需进行估抄时，必须注明“估抄” ， 但下月抄表时必须抄到，当月电量可与 客户协商按前月用电量先预收，待下次 抄表时一并结清。
漏抄户的处理不得跨月。 丰枯交接5月及10月不允许估抄！
.
抄表计费
规定
抄表时要检查电能计量装置及封印 是否完整齐全，发现客户违约用电、 表计故障、用电量异常等情况，及时 向公司和有关领导汇报并填“用电异 常报告单”。
2、一个抄表区段一般以一台配变或公变来划分
3、每个抄表员负责一定区段的抄表工作 （通常以地段划分）
.
.
抄表计费
抄表班的工作主要有：
抄表 表计情况检查 送电费收据 催缴电费 停/复电
.
抄表计费 抄表方式
.
抄表计费
.
抄表源自文库费
下装用户信息
.
到达抄表小区
与务业沟通， 领取钥匙
抄表计费
表抄 一 户 一
第四章 电费管理
.
电费管理机构的组成
抄表班
电费班
营业厅
.
电费管理的工作内容
建卡立户
定期抄表
简而言之就是抄、核、收
电费核算
电费回收
账务处理与统计
电力销售分析
.
电费管理的重要作用
电费管理是电力企业生产全过程的最后环节， 也是电力企业经营成果的最终体现。
这一环节工作的好坏，直接影响到电力企业的 经济收入，关系到企业能否及时足额回收电费；企 业能否及时足额向国家上缴利税；能否取得企业扩 大再生产的积累资金；能否提高和改善企业职工的 物质及文化生活水平等。
.
电费核算
实行峰谷分时电价的客户必须装设分时电能表。 对计量总表中包含的不执行分时电价的电量，应按 一定比例分别从各时段中扣除。
例：某10KV大工业用户装有2000kV.A变压器1台， 已知基本电费电价为10元/(kV.A.月)，电度电费电 价为0.20元/(kW.h)，高峰电价为0.30元/(kW.h)， 低谷电价为0.10元(kW.h)，该用户当月抄见总有功 电量为1000000kW.h，高峰电量为400000kW.h， 低谷电量为200000kW.h。试求该户当月平均电价？
.
立户
电费卡片根据电价分类大致有：
居民用电抄表卡片 非居民用电抄表卡片 商业用电抄表卡片 非工业、普通工业用电抄表卡 大宗工业用电抄表卡片 农业生产用电抄表卡片 贫困县农业灌溉用电抄表卡片等七种。
.
立户
多了解一些～
1、电费卡片一般以户为单位（每户可能含有不同 类别的用电种类），一个抄表区段的用户作为一本。
.
抄表计费
规定
抄表周期对一般客户为一个月。但考虑 到客户的具体情况，和供电企业的抄表能 力，抄表周期可适当调整。 如，部分小户执行隔月抄表，但中大户要 月月抄表，甚至特殊的要一月多次抄表。
.
抄表计费
规定
抄表员负责停电/复电 居民欠费超过30天，停电；结清电费及
滞纳金的，与以复电。 专变客户欠费，抄表员负责跟踪，超时
.
电费管理的工作流程
立户
电费班
抄表 抄表班
核算
电费回收
电费班
.
营业厅 银行
销帐 账务处理 统计报表 营销分析
电费班
立户
抄表计费前，首先要给客户立户。
所谓立户，就是收集、清点、整 理各项资料，建立客户户务档案， 并为每个客户设立电费卡片(俗称 抄表卡片)。
.
立户
供电方案 供电合同 装表工作凭证 电电电电表表表表核核核核验验验验凭凭凭凭证证证证
例：某大工业用户装有1000kV.A变压器2台，根据 供用电合同，供电企业按最大量对该户计收基本电 费，核准的最大需量为1800kW。已知该户当月最 大需量表读数为1900kW，试求该户当月基本电费 为多少？［假设基本电费电价为20元/（kW.月）］ 解：该户当月基本电费
＝1800×20+100. ×40＝40000（元）
电费核算
代征费用是根据电力客户实际用电量，按照国 家批准的标准和征收范围计算的，有些已包含于电 价中。
例：某大工业用户装有1000kV.A变压器2台，9月 抄见有功电量100万kWh，无功电量50万kvarh。计 算该月各项代征费用和总电费。［假设基本电费电 价为20元/（kW.月），电度电价0.443元，三峡基 金 0.013元/kWh，公用事业附加费0.01元/kWh ］
.
抄表计费
规定
凡在供电企业立户的客户，抄表工作 由抄表员负责，按规定的日期到位抄 表，原则上不得委托他人代抄。
.
抄表计费
规定
抄表例日固定 如： 中小用户每月的1-8日完成抄表 大宗工业用户每月20、21日完成抄表 趸售客户于24、25日完成抄表 12-19日负责催费 中小户25日前，大户30-31日前结清电费
.
抄表计费
规定
抄表时如发现表计故障，计量不准时， 除应了解表计运转及用电情况外，对当 月应收电费可暂时按上月用电量预收， 故障排除后办理多退少补手续。
.
抄表计费
规定
抄表时如发现客户用电量有较大幅度 的变化时，及时了解原因。一般增减幅 度在30%及以上时，应及时向客户了解 原因。
.
抄表计费
规定
对抄表质量的具体要求： 实抄率：动力100%，照明98%
电费核算
基本技能
一、两部制电价电费的计算 二、功率因素调整电费的计算 三、代征费用的计算 四、峰谷分时电费的计算 五、新装、增容、变更用电电费计算 六、电能计量装置异常时电量的计算
.
电费核算
最大需量以用户申主表的电力企业核准数为准， 超过核准数的部分，加倍收费，小于核准数时，按 实际抄见千瓦数计算。
表抄 小 区 亮 化
.
抄表计费
荔园山庄美景
.
抄表计费
抄表员也很辛苦，有时要上山。。。
.
抄表计费
抄表员也很辛苦，有时. 要翻墙。。。
抄表计费
抄表员也很辛苦，有时要被狗追咬。。。
.
抄表计费
.
抄表计费
规定
第一次抄表的新客户，应仔细核对户 号、户名、电能表的厂名、安培数、 指示数、倍率等，经核对相符后，方 可抄表。
.
电费核算
电费核算是电费管理中的重 要组成部分。
电费能否按规定准确计数字 是否准确，账务是否清楚．关键 就在于电费的核算质量。
.
电费核算
岗位职责
(1)正确掌握和落实国家电价政策，严格执行电价方面的 有关规定。 (2)负责核查用户抄见电量的准确性。 (3)负责电费发票的领取与管理，准确地输入、核算、打 印电费票据，电费结算单等。 (4)核算电费时应注意和分析客户用电量和电费的正确性。 (5)依据已收电费收据的存根，进行销账。 (6)负责对每年/每月平均电价、所售电量、抄表率、电 费回收率等指标进行统计和经济分析，并提出报告。
不结清电费的，可上工作单直接拆表。
.
抄表计费
.
抄表计费
规定
抄表不得任意估抄。如确因客户原因 需进行估抄时，必须注明“估抄” ， 但下月抄表时必须抄到，当月电量可与 客户协商按前月用电量先预收，待下次 抄表时一并结清。
漏抄户的处理不得跨月。 丰枯交接5月及10月不允许估抄！
.
抄表计费
规定
抄表时要检查电能计量装置及封印 是否完整齐全，发现客户违约用电、 表计故障、用电量异常等情况，及时 向公司和有关领导汇报并填“用电异 常报告单”。
2、一个抄表区段一般以一台配变或公变来划分
3、每个抄表员负责一定区段的抄表工作 （通常以地段划分）
.
.
抄表计费
抄表班的工作主要有：
抄表 表计情况检查 送电费收据 催缴电费 停/复电
.
抄表计费 抄表方式
.
抄表计费
.
抄表源自文库费
下装用户信息
.
到达抄表小区
与务业沟通， 领取钥匙
抄表计费
表抄 一 户 一
第四章 电费管理
.
电费管理机构的组成
抄表班
电费班
营业厅
.
电费管理的工作内容
建卡立户
定期抄表
简而言之就是抄、核、收
电费核算
电费回收
账务处理与统计
电力销售分析
.
电费管理的重要作用
电费管理是电力企业生产全过程的最后环节， 也是电力企业经营成果的最终体现。
这一环节工作的好坏，直接影响到电力企业的 经济收入，关系到企业能否及时足额回收电费；企 业能否及时足额向国家上缴利税；能否取得企业扩 大再生产的积累资金；能否提高和改善企业职工的 物质及文化生活水平等。
.
电费核算
实行峰谷分时电价的客户必须装设分时电能表。 对计量总表中包含的不执行分时电价的电量，应按 一定比例分别从各时段中扣除。
例：某10KV大工业用户装有2000kV.A变压器1台， 已知基本电费电价为10元/(kV.A.月)，电度电费电 价为0.20元/(kW.h)，高峰电价为0.30元/(kW.h)， 低谷电价为0.10元(kW.h)，该用户当月抄见总有功 电量为1000000kW.h，高峰电量为400000kW.h， 低谷电量为200000kW.h。试求该户当月平均电价？
.
立户
电费卡片根据电价分类大致有：
居民用电抄表卡片 非居民用电抄表卡片 商业用电抄表卡片 非工业、普通工业用电抄表卡 大宗工业用电抄表卡片 农业生产用电抄表卡片 贫困县农业灌溉用电抄表卡片等七种。
.
立户
多了解一些～
1、电费卡片一般以户为单位（每户可能含有不同 类别的用电种类），一个抄表区段的用户作为一本。
.
抄表计费
规定
抄表周期对一般客户为一个月。但考虑 到客户的具体情况，和供电企业的抄表能 力，抄表周期可适当调整。 如，部分小户执行隔月抄表，但中大户要 月月抄表，甚至特殊的要一月多次抄表。
.
抄表计费
规定
抄表员负责停电/复电 居民欠费超过30天，停电；结清电费及
滞纳金的，与以复电。 专变客户欠费，抄表员负责跟踪，超时
.
电费管理的工作流程
立户
电费班
抄表 抄表班
核算
电费回收
电费班
.
营业厅 银行
销帐 账务处理 统计报表 营销分析
电费班
立户
抄表计费前，首先要给客户立户。
所谓立户，就是收集、清点、整 理各项资料，建立客户户务档案， 并为每个客户设立电费卡片(俗称 抄表卡片)。
.
立户
供电方案 供电合同 装表工作凭证 电电电电表表表表核核核核验验验验凭凭凭凭证证证证
例：某大工业用户装有1000kV.A变压器2台，根据 供用电合同，供电企业按最大量对该户计收基本电 费，核准的最大需量为1800kW。已知该户当月最 大需量表读数为1900kW，试求该户当月基本电费 为多少？［假设基本电费电价为20元/（kW.月）］ 解：该户当月基本电费
＝1800×20+100. ×40＝40000（元）
电费核算
代征费用是根据电力客户实际用电量，按照国 家批准的标准和征收范围计算的，有些已包含于电 价中。
例：某大工业用户装有1000kV.A变压器2台，9月 抄见有功电量100万kWh，无功电量50万kvarh。计 算该月各项代征费用和总电费。［假设基本电费电 价为20元/（kW.月），电度电价0.443元，三峡基 金 0.013元/kWh，公用事业附加费0.01元/kWh ］
.
抄表计费
规定
凡在供电企业立户的客户，抄表工作 由抄表员负责，按规定的日期到位抄 表，原则上不得委托他人代抄。
.
抄表计费
规定
抄表例日固定 如： 中小用户每月的1-8日完成抄表 大宗工业用户每月20、21日完成抄表 趸售客户于24、25日完成抄表 12-19日负责催费 中小户25日前，大户30-31日前结清电费
.
抄表计费
规定
抄表时如发现表计故障，计量不准时， 除应了解表计运转及用电情况外，对当 月应收电费可暂时按上月用电量预收， 故障排除后办理多退少补手续。
.
抄表计费
规定
抄表时如发现客户用电量有较大幅度 的变化时，及时了解原因。一般增减幅 度在30%及以上时，应及时向客户了解 原因。
.
抄表计费
规定
对抄表质量的具体要求： 实抄率：动力100%，照明98%