如何填写岗位职责说明书PPT(共 42张)

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存款业务室 经理
存款分析员
根据我行公司业务整体发展规划，拟订全行对 公存款计划，管理对公存款，组织跨行存款， 通过对公存款检查督促，完成全行对公存款目 标。
根据全行存款目标和市场情况，分析全行各分 支行存款计划完成，了解同业存款工作的做法， 针对存在问题提出改进意见，针对先进经验提 出推广措施，为领导决策提供参考依据。
我们并不了解如何有效地考核员工的工作？ 我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？ 我们并不了解员工的职业生涯？ 我们并不了解到底需要什么样的员工？
我们到底该怎么办？！
是企业进行岗位价值评估、设计薪酬激励 体系的基础
岗位分析
岗位说明书
是企业设计绩效管理体系的主要信息来源 是岗位招聘选拔的前提条件
是员工培训和职业发展的主要依据
• 客户经理
示例
工作项目（职务明细）
拜访客户
准备银行产品信息、数据及相 关宣传资料
介绍银行产品功能
整理客户数据库
编制客户拜访记录
职责
了解客户财务需求，提供整合 性的金融产品服务，与客户建 立信赖关系，拓展潜在的销售 机会。
岗位职责说明书
岗位信息文本化包括书面的与工作内容相关的信息，一般是来 自于岗位分析的结果。岗位信息文本化最主要的形式就是岗位 说明书。
人力资源部
目录
• 什么是岗位分析 • 为什么要进行岗位分析 • 如何进行岗位分析并撰写岗位说明书 • 下阶段工作安排
目录
• 什么是岗位分析 • 为什么要进行岗位分析 • 如何进行岗位分析并撰写岗位说明书 • 下阶段工作安排
岗位分析的定义
• 为确保企业战略目标的实现，企业需 要确定每个工作岗位如何支持组织。 这需要进行全面的岗位分析，以确定 每个岗位的角色和责任。
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1. 为什么有些工作问题出现了，大家互相扯皮， 谁都不愿意去干？
2. 为什么有些人工作量很大，干也干不完，而 有些人却整天喝茶看报，无所事事？
பைடு நூலகம்3. 为什么许多新员工一直进入不了岗位角色， 不知道这个岗位具体干什么？
4. 为什么有些人工作相互重叠，有功劳大家争， 有责任没人担？
职责 考虑岗位的「职责」
针对「人」 着重「目前正在」
做的职责 考虑岗位的「明细」
针对「岗位」，而非针对「人」
• 澄清部门经理/主管/专员三个岗位间的角色
示例
公司业务部 总经理
根据银行整体发展战略和部门年度目标责任书 的要求，制定公司业务的发展纲要和规划，建 立、健全部门内部组织流程，组织、管理、指 导全行公司业务的日常营运工作，以达到提升 部门管理水平，推动全行公司业务健康、快速 向前发展。
为什么要做岗位分析？
• 案例：机器清扫到底由 谁干？
头脑风暴
• 1、职责不明，互相推委扯皮； • 2、职责架空，工作无人管； • 3、用人标准模糊，无法有效招聘，只凭领导主
观判断； • 4、薪酬无法与岗位价值相匹配，无法有效激励
员工。 • 5、岗位因人设岗，职责因人而异
员工士气低落，影响业绩 ？
着重那些「应该」做的职责，而非「目前正在」做的
• 资金管理部经理
目前
督导费用编拟及检核准备金预估 与费用分析
规划与检视资金收付作业流程及 帐务处理
跨部门沟通协调 拟定各项有价证券交割保管业务，
并检视各项作业流程 部门内人员管理及行政工作
示例
应该
承接银行的财务策略，拟定并沟通部 门策略及营运计划，以确保目标的达 成
企业愿景
运营战略
组织及人力资源策略
招聘与选拔
奖酬与激励
岗位管理
绩效管理
1. 岗位架构图 2. 岗位说明书
学习与发展
职业生涯与 继任人计划
组织与岗位 设计
为适应新的竞争环境，人力资源管理对员工和公司都提 出了新的要求
过去的关注焦点
如果 员工
忠诚 工作认真听话 作交办事项
公司 就会
提供终身雇用 定时增加薪酬 提供生活保障
建立岗位说明书对组织的好处
• 营运及组织策略透过人力资源制度 予以落实
• 透过岗位分析确认组织各层级的定 位及岗位之关键职责与绩效要求
• 使主管与部属间的主要角色能明确 区分
• 有助于组织中岗位之相对价值更加 明确化
• 促使员工与主管对于职责与绩效要 求获得共识
• 建立市场行情比较之基础
清楚的岗位职责是落实组织及人力资源策略的重要基础
新的发展方向
发展公司需要的能力 运用这些能力帮助公司成
功落实经营战略 展现与公司一致的价值观
提供具挑战性的工作 协助员工能力的发展 奖励员工的贡献
员工 必须
公司 就会
结果
公司缺乏能力去应对环境 改变及激烈的商业竞争
员工是公司的“战略伙伴 ”
岗位职责说明书
• 岗位说明书是对岗位关键特征的描述性总结，包 括总体特征（义务和责任）以及工作的层级。
• 一般来讲，岗位说明书还应特别包括岗位任职者 胜任岗位所应具备的能力。
• 岗位说明书应该侧重描述岗位本身，而非任何潜 在的岗位任职者。
目录
• 什么是岗位分析 • 为什么要进行岗位分析 • 如何进行岗位分析并撰写岗位说明书 • 下阶段工作安排
规划及制定资金配置与控管以及预算 管理的机制，以确保资金及预算的有 效运用与控制
偕同信息部门主管，架构整合性的财 务管理信息平台，提供重要的经营绩 效管理信息，以做为财务部总经理与 银行高管决策的依据
领导并发展本部门组织与员工发展， 以提供优质且及时的服务
考虑岗位的「职责」 ，而非职务的「明细」
• 岗位分析主要是指通过系统地收集、 确定与组织目标岗位有关的信息，对
目标岗位进行研究分析，最终确定目 标岗位的工作任务、职责、工作环境、 任职要求以及与其他岗位的关系等。
岗位分析是采用系统性的方式，通过对岗位的研究，明 确该岗位的存在目的、关键职责及任职要求
岗位分析的三原则
应该
不应该
针对「岗位」 着重「应该」做的
1. 为什么我们的主管很难评价下级工作 业绩的好与坏？
2. 为什么公司组织了一系列培训，而培 训效果一直不佳？
3. 为什么我们招聘的员工常常不符合岗 位的要求？
4. 为什么在岗人员十分迷茫，通常被许 多莫名奇妙的临时工作任务搞得团团 转？
我们并不了解每个人的工作量是多少？
？ 我们并不了解到底需要多少工作人员？