物流运作管理
物流公司是怎么管理运营的
物流公司是怎么管理运营的引言物流公司是为了满足人们对物流需求的企业，它们负责货物在供应链中的运输、仓储、分拣和配送等环节。
物流公司管理运营的效率和质量直接影响着整个供应链的流畅性和顾客满意度。
本文将以物流公司管理运营为主题，探讨其常见的管理方法和策略。
1. 货物进出管理物流公司的货物进出管理是保证物流运作顺畅的重要环节，主要包括以下几个方面：1.1 仓库管理物流公司通过合理规划和管理仓库，确保货物进出的高效性和准确性。
仓库管理包括仓库布局设计、货物分类摆放、库存管理等。
仓库布局设计：物流公司根据货物种类、尺寸和特性，合理规划仓库布局，以便提高货物的存储密度和便捷性。
譬如，轻易腐烂的货物应储存于冷藏库，而危险品则需要专门的储存空间。
货物分类摆放：物流公司根据货物的属性和需求，合理划分储存区域，并通过科学的货物分类和标记方法，提高货物的检索效率和准确性。
库存管理：物流公司通过实施库存盘点、及时跟踪货物进出等方式，确保库存数据的准确性，以便及时发现货物损失、过期等情况，并采取相应措施。
1.2 货物追踪管理物流公司通过货物追踪管理，实时跟踪货物的位置和状态，确保货物运输过程的可控性和安全性。
常见的货物追踪技术包括条码、RFID等。
条码技术：物流公司通常会为每个货物打上唯一的条码，通过扫描条码，可实时获取货物的位置和状态信息。
RFID技术：RFID（Radio Frequency Identification）无线射频识别技术可以实现对货物的远距离自动识别，物流公司可以通过RFID标签获取货物的实时位置和详细信息。
1.3 出入库管理物流公司通过出入库管理，确保货物进出仓库的及时性和准确性。
出入库管理包括货物的验收、上架、下架和发货等环节。
验收环节：物流公司通过检查货物的数量、质量和规格，确保所接收的货物符合标准，并在系统中进行准确登记。
上架和下架：物流公司根据仓库布局和货物的特性，将货物放置在指定的存放区域，并及时更新仓库存量信息。
物流运营管理的概念及基本原理
物流运营管理的概念及基本原理物流运营管理是指企业通过对物流网络、物流流程和物流资源的规划、组织、指导、协调、控制以及优化，实现物品从生产、采购、仓储、配送和售后服务全过程的高效、准确、快捷和低成本管理，达到实现企业的战略目标和获得竞争优势的目的。
在现代物流管理中，物流运营管理已被视为物流管理的核心和灵魂。
简而言之，物流运营管理就是把物流管理理论、方法和技术应用到企业实际操作中，通过有效的组织和管理实现物流效率、服务质量、成本和效益的协调统一。
物流运营管理具有以下几个基本原理：1. 系统原理物流运营管理是一个复杂的系统，涉及到许多子系统和要素，如采购、仓储、运输、配送、信息等。
因此，物流运营管理必须把企业的物流网络、流程、资源和信息整合成一个统一的物流系统，并实现各要素的协调和优化。
2. 效益原理物流运营管理应该以企业的效益为最终目标，通过提高物流效率、服务质量和降低成本等方法来增强企业的竞争力和获得长期发展机会。
企业的物流运营管理应该是以效益为导向，坚持以客户需求为中心的原则，实现客户满意和公司效益的统一。
3. 信息化原理物流运营管理需要建立和完善信息化系统，通过信息化的手段、软件、设备以及网络技术等手段，实现物流各要素的协调和优化。
信息化系统可以提高效率、增强企业的销售和服务能力，保证实时跟踪和监控物流全过程，优化物流决策和管理。
4. 灵活性原理物流运营管理需要对环境的变化做出及时的调整和反应。
企业需要依据市场需求、技术变化、订单变化和物流资源的变化等要素来进行物流路径的抉择、物流系统的更新和合理安排，以达到适应性强、响应迅速的物流运营管理。
5. 极致原理物流运营管理需要追求极致的管理效益。
企业要追求每一个环节的极致，坚持以客户需求为导向的原则，提高客户的满意度。
企业要在物流效率、物流成本、物流质量等方面下功夫，让物流运作到达更高的水平。
物流运营管理是企业战略制胜的重要手段，它具有指导企业战略、提高物流效率和服务质量，优化物流资源利用、降低物流成本等方面的重要作用，企业可以通过优化物流运营管理，实现企业的长期发展和持续竞争优势。
物流运营管理
物流运营管理物流运营管理(Logistics operation management)物流运营管理 1物流运营管理是指将信息、库存、仓库、搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，它的任务是以尽可能低的成本为顾客提供最好的服务。
物流运营管理不仅仅是对实物流通的管理，也包含了对服务这种无形商品的管理。
它涉及到所有类型的组织和机构，包括政府、工厂、医院、学校、金融机构、批址商、零售商等。
物流运营管理的一大特点是强调对物流活动进行集成化管理，贯穿产品价值和实现的全过程。
物流运营管理的内容有：1．物流组织机构的设计物流组织机构设计是指确定整个企业物流组织的框架和结构，确定企业中各职能部门、各层次及各个环节的联系和协调方式。
这要求从企业的生产技术、经济特点及外部环境条件出发来具体考虑。
它包括五个方面的内容：物流决策组织系统的设计、物流指挥系统的设计、职能参谋系统的设计、组织内部各个局部开展工作的一般要求的确定、组织信息沟通方式的选择。
2．物流组织规章制度的建立建立物流组织规章制度要从总体和局部两方面着手，具体明确各层次、各环节管理部门的行为准则，工作要求以及协调、调查和反馈制度，从制度上保证管理工作的整体性、系统性和有效性。
3．物流组织人力资源配备物流组织中干部和工作人员的配备，要按照组织中层次的不同，职务、岗位和职责的不同，从工作要求出发，选拔适当人才。
这是管理营运组织能够发挥功效的根本性保证。
物流营运管理组织机构的设计、规章制度的建立以及人力资源配备，这三方面紧密结合，是营运管理组织总体正常运营、开展组织行为的前提。
物流运营管理的核心是在供应链中流动的存货，所以物流运营管理在本质上是对存货资产的管理。
所以也有学者从企业资产运营的角度，把物流解释为是对供应链中各种形态的存货进行有效协调、管理和控制的过程。
而在整个供应链过程中，制造企业处在一个中心的地位。
正是由于制造企业生产过程中所需要的原材料供应，以及产成品向下端企业(包括商业流通企业、消费者或者其他制造企业等)的销售所产生的物流需求，推动了整个供应链物流的发展。
物流行业运营管理作业指导书
物流行业运营管理作业指导书第1章物流行业概述 (3)1.1 物流行业的发展历程 (3)1.2 物流行业的市场现状与趋势 (4)1.3 物流企业运营管理的重要性 (4)第2章物流企业战略规划 (5)2.1 物流企业战略分析 (5)2.1.1 市场环境分析 (5)2.1.2 企业内部资源分析 (5)2.1.3 客户需求分析 (5)2.1.4 风险评估 (5)2.2 物流企业战略制定 (5)2.2.1 企业愿景与使命 (5)2.2.2 发展战略 (5)2.2.3 业务战略 (6)2.2.4 人力资源战略 (6)2.3 物流企业战略实施与评估 (6)2.3.1 战略实施 (6)2.3.2 组织结构优化 (6)2.3.3 信息系统建设 (6)2.3.4 财务管理 (6)2.3.5 绩效评估 (6)第3章供应链管理 (6)3.1 供应链概述 (6)3.2 供应链战略与设计 (6)3.2.1 供应链战略 (6)3.2.2 供应链设计 (7)3.3 供应链运营与优化 (7)3.3.1 供应链运营 (7)3.3.2 供应链优化 (7)第4章物流运输管理 (8)4.1 运输方式与选择 (8)4.1.1 运输方式概述 (8)4.1.2 运输方式选择原则 (8)4.2 运输成本控制 (8)4.2.1 成本控制概述 (8)4.2.2 成本控制措施 (8)4.3 运输安全管理 (8)4.3.1 安全管理概述 (8)4.3.2 安全管理措施 (9)第5章仓储管理与库存控制 (9)5.1 仓储设施规划与布局 (9)5.1.2 设施布局设计 (9)5.2 仓储作业管理 (9)5.2.1 入库作业管理 (9)5.2.2 存储作业管理 (9)5.2.3 出库作业管理 (10)5.3 库存控制策略 (10)5.3.1 库存分类 (10)5.3.2 库存控制方法 (10)5.3.3 库存优化措施 (10)第6章物流信息技术应用 (10)6.1 物流信息系统概述 (10)6.1.1 物流信息系统的组成 (10)6.1.2 物流信息系统的功能 (11)6.1.3 物流信息系统的分类 (11)6.2 物流信息技术的应用 (11)6.2.1 条码技术 (11)6.2.2 射频识别技术（RFID） (11)6.2.3 电子商务技术 (11)6.2.4 人工智能技术 (11)6.3 大数据与物联网技术在物流行业的应用 (12)6.3.1 大数据技术 (12)6.3.2 物联网技术 (12)第7章物流服务质量与客户满意度 (12)7.1 物流服务质量管理 (12)7.1.1 物流服务质量标准制定 (12)7.1.2 物流服务质量监控 (12)7.1.3 物流服务质量改进 (12)7.2 客户满意度调查与评价 (12)7.2.1 客户满意度调查方法 (13)7.2.2 客户满意度评价指标 (13)7.2.3 客户满意度数据分析 (13)7.3 提升物流服务水平的措施 (13)7.3.1 优化物流服务流程 (13)7.3.2 提高物流人员素质 (13)7.3.3 引入先进物流技术 (13)7.3.4 加强客户关系管理 (13)7.3.5 实施绿色物流 (13)7.3.6 强化售后服务 (13)第8章物流成本控制与绩效评估 (13)8.1 物流成本分析与控制 (13)8.1.1 物流成本构成 (13)8.1.2 物流成本分析方法 (14)8.1.3 物流成本控制策略 (14)8.2.1 物流绩效评估指标 (14)8.2.2 物流绩效评估方法 (14)8.2.3 物流绩效改进策略 (14)8.3 物流成本与绩效的平衡 (15)8.3.1 成本与绩效的关系 (15)8.3.2 成本与绩效平衡策略 (15)8.3.3 案例分析 (15)第9章绿色物流与可持续发展 (15)9.1 绿色物流概述 (15)9.1.1 定义与内涵 (15)9.1.2 发展背景 (15)9.1.3 国内外实践 (15)9.2 绿色物流运营管理 (16)9.2.1 绿色物流规划与设计 (16)9.2.2 绿色物流技术与装备 (16)9.2.3 绿色物流运营策略 (16)9.3 可持续发展的物流模式 (16)9.3.1 循环经济物流模式 (16)9.3.2 低碳物流模式 (16)9.3.3 共享物流模式 (16)9.3.4 智慧物流模式 (17)第10章物流行业法律法规与伦理道德 (17)10.1 物流行业法律法规体系 (17)10.1.1 物流行业法律法规概述 (17)10.1.2 物流行业法律法规体系构成 (17)10.1.3 物流行业主要法律法规 (17)10.2 物流企业的法律法规遵守 (17)10.2.1 法律法规遵守的意义 (17)10.2.2 法律法规遵守的基本要求 (17)10.2.3 法律法规遵守的实践措施 (17)10.3 物流伦理道德建设与遵守 (17)10.3.1 物流伦理道德概述 (17)10.3.2 物流企业伦理道德建设 (18)10.3.3 物流企业伦理道德遵守 (18)10.3.4 物流伦理道德教育与培训 (18)第1章物流行业概述1.1 物流行业的发展历程物流行业起源于20世纪50年代的美国，当时主要是指物质资料的流通与配送。
物流运营与管理都包括啥
物流运营与管理都包括啥引言物流运营和管理是现代商业运作中不可缺少的环节。
它们的有效运作对于企业的成功至关重要。
本文将详细介绍物流运营和管理所包括的主要内容，以便读者更好地理解和运用这些概念。
一、物流运营物流运营是指在供应链管理中，通过协调、组织和管理各种资源，以实现产品的有效流动和交付给最终客户的过程。
以下是物流运营的主要内容：1. 仓储管理仓储管理是物流运营中的重要一环。
它涉及到仓库的选址、设计、布局以及仓储设备的配置和维护。
仓储管理还包括库存控制和货物跟踪等活动，以确保货物在存储和分配过程中的高效运作。
2. 运输管理运输管理是物流运营中另一个关键的组成部分。
它涉及到货物的运输安排、选择适当的运输方式以及与运输提供商的合作。
通过合理的运输管理，企业能够降低运输成本、提高交货速度并最大程度地减少货物损失。
3. 计划与协调物流运营需要对供应链中的各个环节进行全面的规划和协调。
这包括订单处理、库存管理、运输安排以及与供应商和客户之间的沟通和协调等。
通过有效的计划与协调，企业能够实现物流过程的高效和顺畅，确保货物按时交付给客户。
4. 信息管理信息管理在物流运营中扮演着重要的角色。
它涉及到数据的收集、处理、存储和分析等活动，以提供决策支持和监控物流过程。
信息管理能够帮助企业实时跟踪货物的位置和状态，并提供准确的物流信息给客户和供应商。
二、物流管理物流管理是对物流运营进行规划、组织和控制的过程。
以下是物流管理的主要内容：1. 供应链管理供应链管理是物流管理中的核心概念。
它涉及到协调各个供应链环节，并根据市场需求来优化流程。
供应链管理包括供应商选择与管理、供应链策略制定以及与供应链中各个参与方的合作等活动，以确保整个供应链的高效运作。
2. 成本控制物流管理需要对成本进行有效的控制。
这包括运输成本、仓储成本、人力资源成本等。
通过优化物流流程，减少不必要的费用支出，企业可以在物流管理中获得更高的效益。
3. 质量管理质量管理是物流管理中的重要一环。
物流运营管理干啥的啊工作
物流运营管理干啥的啊工作1. 简介物流运营管理是指对物流业务进行计划、组织、指导和控制的一系列管理活动。
在物流运营管理中，通过合理的规划和组织，有效地运作物流流程，以确保货物的顺利运输，并实现成本优化和客户满意度的提升。
2. 职责与任务2.1 运输管理物流运营管理的首要任务是运输管理。
这包括选择合适的运输方式、与物流供应商合作、安排运输路线以及跟踪货物的运输情况。
通过合理地规划和管理运输活动，可以提高货物的运输效率和及时性，降低物流成本，确保货物的安全到达目的地。
2.2 仓储管理仓储管理是物流运营管理的另一个重要方面。
这包括仓库的选址、布局和设计，库存的管理和控制，以及货物的装卸和储存。
通过优化仓储管理，可以提高货物的仓储速度和效率，减少仓储损耗，确保货物的库存充足，并根据需求及时发货。
2.3 货物跟踪和信息管理物流运营管理还包括货物跟踪和信息管理。
通过使用物流信息系统，可以实时地追踪货物的运输情况，并及时地向客户提供物流信息。
同时，还可以通过分析和处理物流数据，优化物流运作并提升客户服务水平。
2.4 供应链协调物流运营管理需要与供应链的其他环节进行协调。
这包括与采购部门协调物料的供应和配送，与销售部门协调货物的发货和配送，以及与客户协调服务水平和物流需求。
通过协调供应链的各个环节，可以实现物流运作的高效和协同，提升整个供应链的绩效。
3. 技能要求3.1 沟通能力物流运营管理工作需要与供应链的各个环节进行沟通和协调，所以良好的沟通能力是必备的。
能够清晰地传达信息，理解和回应他人的需求和问题，以及有效地与不同的利益相关方合作，都是物流运营管理工作中重要的技能。
3.2 调度能力物流运营管理需要合理地调度运输和仓储活动，以确保货物的及时运输和储存。
因此，良好的调度能力是必要的。
能够合理安排运输车辆和运输路线，合理安排仓库空间和库存，以及灵活应对紧急情况，都是物流运营管理工作中需要具备的技能。
3.3 分析能力物流运营管理需要分析和处理大量的物流数据，以优化物流运作和提升客户服务水平。
物流运营管理(岗位职责)
物流运营管理（岗位职责）一、引言物流运营管理是现代企业中不可缺少的一个环节。
随着全球化和电子商务的发展，物流运营管理变得愈发重要。
本文将深入探讨物流运营管理的岗位职责，重点介绍其在供应链中的作用和责任。
二、供应链管理供应链是物流运营管理的核心。
物流运营管理负责协调不同环节，确保产品从供应商到最终消费者之间的无缝连接。
其职责包括合理规划物流网络、保持库存控制和管理配送流程。
同时，物流运营管理需与供应商、制造商、分销商和销售团队保持密切合作，以确保供应链的高效运作。
三、库存管理物流运营管理在供应链中负责库存管理。
这包括库存的规划、补充、转移和控制。
岗位职责涵盖了库存的分析和跟踪，以及及时处理异常情况。
物流运营管理需要确保库存持续充足，同时意识到过高的库存水平可能会导致成本增加。
四、运输管理运输管理是物流运营管理的另一个重要职责。
物流运营管理需要将货物从供应商处安全地送至目的地。
他们必须选择最佳的运输方式，并与物流合作伙伴协调物流流程。
同时，他们需要不断监测运输过程，以确保货物按时到达，并且没有丢失或损坏。
五、订单管理细致的订单管理是物流运营管理的基础。
物流运营管理负责处理客户订单，并确保按时有效地配送。
他们需要与销售团队紧密合作，了解订单需求，并协调相关配送活动。
同时，他们需要跟踪订单交付情况，并与客户保持沟通，以确保客户满意度。
六、流程改进物流运营管理需要不断改进供应链中的流程和效率。
他们需要分析现有的物流流程，并提出改进建议。
通过优化运输、库存和订单管理流程，他们可以提高整体物流运营的效率，并降低成本。
这需要物流运营管理密切关注行业趋势，并与团队合作，推动流程改进。
七、技术应用随着科技的进步，物流运营管理也越来越依赖于技术应用。
物流运营管理需要掌握物流管理软件和其他相关技术工具，以实现有效的供应链管理。
他们需要利用数据分析来预测需求、跟踪运输状况，并及时作出调整。
掌握技术应用可以提高物流运营管理的效率和准确性。
物流运营管理的对象和任务
物流运营管理的对象和任务引言物流运营管理是指对物流过程中的各个环节进行协调、监控和优化，以达到高效、安全、可持续的物流运作。
物流运营管理的对象和任务是实现物流运输、仓储、配送等各个环节的高效性和效益性。
本文将探讨物流运营管理的对象和任务。
对象运输运输是物流运营管理的一个重要对象。
运输作为物流过程中的核心环节，涉及将货物从一个地点运送到另一个地点的过程。
物流运营管理要关注运输的时间、成本、效率等因素，确保货物能够按时、准确地到达目的地。
在物流运营管理中，运输对象包括货物、运输工具和运输人员。
货物货物是物流运营管理中运输的主体，其特点包括品种多样、体积不一、重量不一、质量要求不同等。
物流运营管理要对不同种类的货物进行分类、整理、包装，以确保货物在运输过程中不受损。
运输工具运输工具是物流运营管理中货物运输的工具，包括陆运、水运、空运和铁路运输等。
物流运营管理要选择合适的运输工具，考虑货物的种类、体积、重量、运输距离等因素，以确保货物能够安全、高效地运输到目的地。
运输人员运输人员是物流运营管理中负责驾驶和操作运输工具的人员，包括司机、船员、飞行员等。
物流运营管理要对运输人员进行培训和管理，确保他们具备专业的驾驶和操作技能，以确保货物在运输过程中的安全性和高效性。
仓储仓储是物流运营管理的另一个重要对象。
仓储包括货物的入库、储存、出库等环节，是物流过程中货物流动的中转站。
仓储的任务是提供适当的存储条件，确保货物在存储过程中不受损，同时提供准确、高效的出库服务。
仓储的对象包括货物、仓库设施和仓储人员。
货物货物是仓储的主体，仓储要对货物进行分类、整理、包装，确保货物在存储过程中不受损。
同时，仓储要实施货物的库存管理，确保库存数量的准确性和合理性。
仓库设施仓库设施是仓储的基础，包括货架、货位、堆垛机等。
仓储要保持仓库设施的良好状态，确保货物能够安全、高效地储存和出库。
仓储人员仓储人员是负责仓储工作的人员，包括仓库管理员、拣货员等。
物流运营管理工作内容
物流运营管理工作内容物流运营管理是指通过对物流过程中的各个环节进行计划、组织、协调和控制，以实现物流运作的高效性和经济性。
本文将从物流运营管理的角度，探讨其工作内容。
一、物流运营计划物流运营管理的第一步是制定物流运营计划。
这包括确定物流目标、制定物流策略和规划物流网络等。
首先，根据企业的战略目标和市场需求，确定物流目标，如提高物流服务水平、降低物流成本等。
然后，制定物流策略，如选择适合的运输方式、建立合理的仓储布局等。
最后，规划物流网络，确定物流中心、仓库和配送中心的位置和数量，以满足物流需求。
二、物流运营组织物流运营管理需要建立一个有效的组织结构，确保物流活动的顺利进行。
这包括确定组织职责和权限、制定工作流程和标准化操作等。
首先，确定物流组织的职责和权限，明确各个岗位的职责范围和工作权限，确保每个员工都清楚自己的责任和权限。
然后，制定工作流程，明确物流活动的各个环节和流程，保证物流活动的有序进行。
同时，制定标准化操作，建立标准化作业流程和操作规范，提高工作效率和质量。
三、物流运营协调物流运营管理需要协调各个环节之间的关系，确保物流活动的协同运作。
这包括协调供应商、生产部门和销售部门之间的关系，协调运输、仓储和配送等环节之间的关系。
首先，与供应商建立良好的合作关系，确保供应链的稳定和畅通。
其次，与生产部门密切配合，根据生产计划和需求预测，提前安排物流资源，确保生产和物流的协同进行。
最后，与销售部门紧密合作，根据销售预测和订单情况，及时调整物流方案，保障及时交付。
四、物流运营控制物流运营管理需要通过控制手段，实现物流活动的监控和调整。
这包括制定物流绩效指标、进行物流成本控制和进行质量控制等。
首先，制定物流绩效指标，如交货准时率、库存周转率等，对物流活动进行监控和评估，及时发现问题并采取措施。
其次，进行物流成本控制，对各项物流成本进行核算和分析，找出节约成本的方法和措施。
最后，进行质量控制，建立物流服务质量评价体系，对物流服务进行监测和评估，提高服务质量和客户满意度。
物流运营管理的概念及基本原理
物流运营管理的概念及基本原理物流运营管理是指协调和管理物流活动的过程，以实现企业的供应链优化和顾客满意度的提升。
在现代商业环境中，物流运营管理已经成为企业取得竞争优势的关键因素之一。
本文将介绍物流运营管理的概念和基本原理，以期帮助读者了解和应用物流运营管理。
首先，物流运营管理包括多个环节和过程。
从供应商到生产商，再到零售商或最终客户，物流运营管理涉及到货物的流动、仓储、包装、运输、配送和售后服务等多个环节。
通过有效地组织和协调这些环节，物流运营管理能够提高物流效率、降低物流成本，并确保货物能够按时、按质地达到客户手中。
因此，物流运营管理旨在通过增强供应链的响应能力和灵活性，提高企业的竞争力。
其次，物流运营管理的基本原理主要包括以下几点。
首先，市场导向是物流运营管理的核心。
明确了市场需求，企业才能根据顾客需求进行有效的物流规划和运作，以满足顾客的需求。
其次，信息化和技术应用是物流运营管理的重要手段。
通过信息化建设，企业能够实时掌握物流信息，提高物流运作的效率和准确性。
第三，合理的仓储和运输策略是物流运营管理的基础。
通过合理的仓储规划和智能化运输方式，企业能够提高货物的周转率和运输效率，降低库存和运输成本。
第四，合作伙伴关系是物流运营管理的重要资源。
建立稳定的合作伙伴关系，能够共享资源、共同创新，提升整个供应链的效益。
最后，持续改进是物流运营管理的关键原则。
通过不断地寻找和改进运营过程中的瓶颈和问题，企业能够不断提高物流的运作效率和效益。
物流运营管理在实践中得到了广泛的应用和推广。
许多企业已经将物流运营管理作为核心竞争力的重要来源。
通过合理规划物流运营，企业能够提供更好的产品和服务，提高顾客满意度，并实现从供应链到价值链的升级。
同时，物流运营管理也能够减少废品和能源的浪费，降低环境污染，实现可持续发展。
然而，物流运营管理也面临一些挑战。
首先，物流运营管理需要大量的资源投入和技术支持。
企业需要建立完善的信息系统、物流设施和专业人才团队。
物流运作与管理的含义和关系
1.物流运作的含义客户所需要的往往是量身汀制的一体化物流服务.即集成物流服务。
因为集成物流服务在满足了客户需要的间时降低了客户的经济成本、时间成本、体力成本和精力成本等。
而集成物流服务是由集成物流商协同许多部门的物流活动完成的.其中的一些部门仅仅是提供一些纂础性的物流作业.诸如运输、仓储、分拣、配送等，这些常被称为物流活动。
物流活动就是指物流过程中的运输、储存、装卸、括运、包装，流通加工与信息处理等作业话动.有些企业就是提供运输、仓储的.如运输企业、仓储企业。
物流运作的服务对象是客户，包括各类企业和个体消费者.物流商为客户提供物流运作的对象是物流服务.特别是集成物流服务。
集成物流服务不是简单的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工与信息处理等活动，而是根据客户需要，为满足物流运作要求而提供的集成物流服务过程.物流运作要能够提供客户所需要的集成物流服务的实务操作业务。
物流运作是折为实现客户需要和要求.设计物流作业方案，调集资a组织实施的具体活动过程.运作管理就是对运作过程的计划、组织、实施和控制过程.是与零部件、产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
物流运作往往是定制服务的实现过程 .运作份理也是对实现生产、销侠和提供定制物流服务的系统进行设计、运行，评价和改进过程。
2.物流运作管理物流管理是为达到既定的目标.对物流的全过程进行计划、组织、协调与控制。
物流锌理所强调的是对整个物流过程的w理与控制.既包括宏观层面的.又包括微观层面的。
而物流运作锌理更注五从微观层面上对物流活动的管理与控制，它所包含的对象更倾向于具体的物流运作实务。
物流运作针理的对象是物流活动作业过程和物流运作系统，前者涉及物流活动资游的获取与组织，后者涉及多种物流活动的组织、协同、核合和监控，前者活动融于后者运作过程之中。
所以，物流运作过程足一个资源投入、转换和服务产出的过程，既是一个物流作业、劳动过程，也是一个物流服务价值增位的过程，其运作效率和效益在很大程度上取决于物流运作竹理的绩效。
物流运作管理教学大纲
物流运作管理教学大纲物流运作管理教学大纲随着全球化的发展，物流运作管理成为了企业竞争力的重要组成部分。
为了培养具备物流运作管理能力的人才，各高校纷纷开设物流运作管理专业，并制定相应的教学大纲。
本文将探讨物流运作管理教学大纲的内容和重要性。
一、导论物流运作管理教学大纲的导论部分主要介绍物流运作管理的定义、发展历程以及其在企业中的作用。
同时，导论还可以引入一些物流案例，以激发学生的学习兴趣，并帮助他们理解物流运作管理的实际应用。
二、物流运作管理的基本概念在物流运作管理教学大纲中，应该包括物流运作管理的基本概念，如供应链管理、仓储管理、运输管理等。
这些基本概念是学生理解物流运作管理的基础，也是他们后续学习的基石。
三、物流运作管理的组织结构物流运作管理教学大纲还应该涵盖物流运作管理的组织结构。
这包括物流部门的职能划分、岗位设置以及各个岗位之间的协作关系。
通过学习物流运作管理的组织结构，学生可以更好地理解企业内部的物流运作体系，并为将来的工作做好准备。
四、物流运作管理的技术工具物流运作管理教学大纲还应该介绍物流运作管理的技术工具。
这包括物流信息系统、运输工具和设备、仓储设备等。
学生通过学习这些技术工具，可以了解到物流运作管理的实际操作，并学会如何运用这些工具提高物流效率。
五、物流运作管理的策略与决策物流运作管理教学大纲还应该包括物流运作管理的策略与决策。
这包括物流网络设计、运输路线选择、库存管理等。
学生通过学习这些策略与决策，可以培养自己的分析和决策能力，并为将来的工作做好准备。
六、物流运作管理的案例分析为了帮助学生将理论知识应用到实际中，物流运作管理教学大纲还应该包括案例分析。
通过分析真实的物流案例，学生可以了解到物流运作管理的实际应用，并培养自己的问题解决能力。
七、实践教学物流运作管理教学大纲还应该包括实践教学环节。
通过实践教学，学生可以亲自参与物流运作管理的实际操作，提高自己的实践能力。
实践教学可以包括企业实习、实地考察、模拟物流运作等。
物流运作管理
物流运作（2班的同学整理的,大家可以根据需要自己再梳理一下)第一章名词解释1集成物流服务：是由物流商整合物流资源、提供一体化物流服务的业务模式。
物流服务链是物流商所提供的直接面对最终客户的物流活动衔接过程构成的物流链。
2物流运作流程：是根据客户需要的物流服务要求设计运作方案，并形成先后作业活动衔接过程，从系统的要求看，组织这一先后衔接物流运作的流程就是物流链，也正是通过这个相互衔接的过程提供和传递最终满足客户需求的服务，而将面对客户的这一流程又称为物流服务链。
3物流运作管理:是物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程.物流运作管理所强调的是在物流运作层面对物流活动以及相关活动所进行的业务运作管理，它所追求的目标是在客户满意前提下的质量、效率和成本的最佳组合。
选择、判断、理解1、物流服务是为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果。
物流服务的实质就是提供和创造客户所需要的价值。
物流服务的实现可以通过物流运作系统方案的设计、运作和管理等综合性活动来实现2、物流服务分类（选择判断）1)基于物流设施：物流园区、物流中心、配送中心,各类运输枢纽、场站港、仓库等.2）基于特定主体对象的：园区物流、驻点物流等3)基于特定行业或产品：包括粮食、钢铁、煤炭、烟草、药品、冷链物流等4) 基于特定物流活动范围: 包括企业物流、区域物流(城市物流、省区物流、经济区物流)、国际物流(国际贸易、多式联运、通关、跟单作业）。
3、功能型物流：围绕其主要功能展开的物流及其延伸服务.运输型、仓储型、配送型、信息型、加工型物流服务集成化物流:输入、输出物流、供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流集成物流服务：由集成物流商提供满足客户需要的高度集成的物流服务.4、物流服务的主体是：物流企业。
其中综合服务型物流企业最为典型，物流业是专门从事物流经营活动的企业的集合。
5、纵向结构流程（决策到设计到执行)：战略层、职能层、运作层横向结构流程（执行力的实施）：作业流程、服务流程、信息流程、管理流程6、物流运作流程的特性：逻辑性、适应性、价值性7、物流运作流程设计方法：VPT集成法在对物流系统进行价值(Value）、过程（Process）和技术(Technology)分析的基础上，进行系统规划设计，从而使系统设计的技术(含设施、设备、信息、作业等)选用很好的服务与相关过程(含作业过程、组织过程、监控过程、管理过程等),而过程能够很好地实现其系统所欲实现的价值体系。
物流运作员的工作内容
物流运作员的工作内容物流运作员是负责物流运输和仓储工作的专业人员。
他们的工作内容包括以下几个方面。
一、物流运输管理物流运作员负责协调和安排货物的运输工作。
他们需要根据客户需求和货物特性，选择合适的运输方式，如公路运输、铁路运输、海运或空运等。
在选择运输方式时，他们需要考虑运输时间、运输成本、货物安全等因素。
同时，物流运作员还需要与运输公司进行联系，确保货物能够按时运送到目的地。
二、仓储管理物流运作员还负责货物的仓储管理工作。
他们需要对仓库进行布置和管理，确保货物能够安全、有序地存放。
在货物入库时，物流运作员需要对货物进行验收和入库登记，并将货物存放在合适的位置。
在货物出库时，物流运作员需要根据订单进行拣货，并做好相应的出库记录。
此外，物流运作员还需要进行库存管理，定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性。
三、物流信息管理物流运作员需要及时掌握货物的运输情况，以便能够及时向客户提供准确的物流信息。
他们需要与运输公司、仓储公司等进行沟通，获取货物的运输轨迹、运输时间等信息，并及时更新到物流系统中。
同时，物流运作员还需要处理物流异常情况，如运输延误、货损等问题，与相关方面进行协调解决。
四、物流成本控制物流运作员需要对物流成本进行控制，以提高物流效益。
他们需要对各项物流费用进行核算和分析，找出物流成本的主要来源，并采取相应的措施进行降低。
例如，物流运作员可以通过优化运输路线、提高货物装载率等方式降低运输成本；可以通过合理安排仓储空间、减少库存周转时间等方式降低仓储成本。
五、客户服务物流运作员是客户与物流供应链之间的重要联系人，他们需要与客户保持良好的沟通，了解客户的需求，并及时提供物流解决方案。
物流运作员还需要及时回复客户的咨询和投诉，解决客户遇到的问题，提高客户满意度。
六、质量管理物流运作员需要负责物流过程中的质量管理工作。
他们需要确保货物在运输和仓储过程中不受损坏，做好货物的包装和防护工作。
物流运作员还需要制定并执行相关的质量管理制度，提高物流工作的质量水平。
物流中心运作管理概括
物流中心运作管理概括物流中心是指一个集中管理物流流程和货物运输的设施。
它通常被设计成能够高效地处理和分发货物的场所。
物流中心的运作管理是确保物流过程顺利进行的关键。
物流中心的运作管理涉及到以下几个方面：1.仓库管理：物流中心的核心功能是仓库管理。
它包括货物的入库、存储和出库。
为了提高效率，物流中心通常会使用自动化设备，如货架系统、输送带和叉车等。
管理人员需要优化仓库布局，确保货物可以快速而准确地存放或取出。
2.库存管理：库存管理是确保物流中心能够满足客户需求的重要环节。
管理人员需要准确记录和追踪库存量，及时补充货物，避免废品和过剩库存的产生。
他们还需要优化库存周转率，以最大程度地减少库存持有成本。
3.运输安排：物流中心的运输安排涉及到货物的运输计划和运输方式的选择。
管理人员需要制定有效的运输路线，优化运输时间和成本。
他们还需要确保货物能够按时送达目的地，并与供应商和客户进行及时的沟通。
4.人员管理：物流中心的人员管理也是运作管理的重要部分。
管理人员需要招聘和培训合适的员工，并确保他们具备必要的技能和知识。
他们还需要合理安排员工的工作时间和任务，以保证物流中心的正常运转。
5.信息管理：信息管理在物流中心的运作管理中起着关键的作用。
管理人员需要使用信息技术来收集、处理和分析相关数据。
他们可以通过物流软件来跟踪货物的运输过程，优化物流流程，提高效率。
信息管理还可以帮助管理人员及时获取供应链的相关信息，以便做出准确的决策。
综上所述，物流中心的运作管理是流程高度复杂的一个环节。
它涉及到仓库管理、库存管理、运输安排、人员管理和信息管理等多个方面。
通过合理规划和有效管理，物流中心可以提高货物的流通效率，降低成本，满足客户需求。
物流运营管理是做什么工作
物流运营管理是做什么工作概述物流运营管理是指对物流运营过程中的各个环节进行计划、组织、协调和控制的管理活动。
它涵盖了物流运输、仓储、配送、货物跟踪等方面，旨在实现物流系统的高效运作以满足客户需求。
本文将介绍物流运营管理的工作内容和重要性。
工作内容物流运营管理的主要工作内容包括：1. 计划与组织物流运营管理负责制定物流项目的计划并组织实施。
这包括制定运输路线、配送方案、仓储布局等，以确保物流活动的高效运作。
物流运营管理还要负责协调各个环节的合作，确保每个环节的顺利衔接。
2. 货物跟踪与管理物流运营管理需要实时跟踪货物的运输情况，并确保货物的安全和准时送达。
这要求对物流信息系统的运用和管理，通过跟踪系统掌握货物的位置、运输状态和送达时间等信息。
3. 运输管理物流运营管理负责选择最佳的运输方式和运输工具，以满足客户需求并在成本和效率之间取得平衡。
运输管理还包括对运输车辆的维护和管理，及时处理运输过程中可能出现的问题。
4. 仓储管理物流运营管理需要对物流仓储环节进行有效控制和管理。
包括仓库布局与设计、货物入库和出库管理、库存管理等。
同时，物流运营管理还需要与供应商和客户之间进行有效协调，确保货物的及时供应和配送。
5. 物流成本控制物流运营管理需要合理控制物流成本，包括运输成本、仓储成本、包装成本等。
通过优化物流运作流程和提高物流资源的利用效率来降低成本，提高企业的竞争力。
6. 供应链管理物流运营管理需要与供应链管理密切配合。
供应链管理负责协调物流、生产和销售等各个环节，以实现全链条的高效运作。
物流运营管理在供应链管理中的角色是确保物流环节的顺利衔接，提供及时的物流支持。
重要性物流运营管理在现代企业中具有重要的作用和意义：1. 提高客户满意度物流运营管理可以提高物流服务的质量和效率，及时满足客户需求，提高客户满意度。
通过及时的货物跟踪与管理，客户可以了解货物的运输情况，增加信任感。
2. 降低运营成本物流运营管理通过优化物流运作流程、提高资源利用效率等措施，降低物流运营成本。
物流运营管理方案策划书3篇
物流运营管理方案策划书3篇篇一物流运营管理方案策划书一、策划背景随着经济的快速发展，物流行业作为国民经济的重要组成部分，发挥着越来越重要的作用。
为了提高物流运营效率，降低成本，提升客户满意度，特制定本物流运营管理方案。
二、策划目标1. 提高物流运营效率，降低物流成本。
2. 提升客户满意度，建立长期稳定的客户关系。
3. 优化物流资源配置，提高资源利用率。
三、策划内容1. 物流流程优化（1）对物流流程进行全面梳理，去除繁琐环节，提高物流效率。
（2）引入先进的物流信息技术，实现物流信息的实时跟踪和共享。
2. 仓储管理优化（1）建设现代化的仓储设施，提高仓储空间利用率。
（2）采用先进的仓储管理系统，实现货物的精准定位和快速存取。
3. 运输管理优化（1）优化运输路线，减少运输时间和成本。
（2）加强运输车辆的维护和管理，确保运输安全。
4. 人员管理优化（1）加强员工培训，提高员工业务水平和服务意识。
（2）建立科学的绩效考核制度，激励员工积极工作。
5. 物流成本控制（1）通过优化物流流程和资源配置，降低物流成本。
（2）加强与供应商的合作，争取更优惠的采购价格。
四、实施计划1. 第一阶段：调研分析（1）对现有物流运营情况进行详细调研，了解存在的问题和不足。
（2）收集客户需求和意见，为方案设计提供依据。
2. 第二阶段：方案设计（1）根据调研分析结果，设计物流运营管理方案。
（2）邀请专家对方案进行评审，确保方案的科学性和可行性。
3. 第三阶段：方案实施（1）按照方案要求，逐步实施各项优化措施。
（2）建立监督机制，对方案实施情况进行跟踪和评估。
4. 第四阶段：效果评估（1）对方案实施效果进行评估，检查目标是否实现。
五、风险评估及应对措施1. 风险评估（1）分析可能影响方案实施的风险因素，如市场变化、政策法规变化等。
（2）评估风险的影响程度和发生概率。
2. 应对措施（1）制定应急预案，降低风险发生时的影响。
（2）加强市场监测，及时调整运营策略。
物流运营管理的概念及基本原理
物流运营管理的概念及基本原理物流运营管理是指对物流运作过程中的各个环节进行有效管理和协调，以实现物流活动的高效、快速和可持续发展。
它涉及到物流网络规划、运输管理、库存管理、仓储管理、供应链管理等方面。
本文将介绍物流运营管理的基本概念和原理，并探讨其重要性和应用。
一、概念物流运营管理是在物流供应链中，通过优化资源配置、协调各个环节，提高物流运作效率和服务质量，以降低物流成本和提升客户满意度的管理活动。
物流运营管理强调整个物流过程的协同作业和信息流动，通过实施科学的规划、组织、指挥、控制等手段，确保物流系统能够有效运作。
二、基本原理1. 整体化管理原理：物流运营管理强调全面协调各个环节，注重整体利益最大化。
不同环节的决策和操作应相互衔接，避免局部优化导致整体效益下降。
2. 信息化支撑原理：物流运营管理借助信息技术，通过及时、准确的信息传递和共享，实现物流活动的协同和优化，提高决策的科学性和准确性。
3. 服务导向原理：物流运营管理注重客户需求，以提供高质量、高效率的物流服务为目标。
通过优化物流过程，提升客户满意度，增强企业竞争力。
4. 灵活性原理：物流运营管理要求适应市场需求的快速变化，灵活调整物流网络、运输方式和库存等策略，以适应不同情况下的物流需求。
三、重要性和应用物流运营管理在现代企业中扮演着重要的角色。
下面介绍其重要性和应用领域。
1. 降低成本：物流运营管理通过科学的规划和优化，在降低物流成本的同时提高物流效率，实现成本的降低。
2. 提高服务质量：通过合理的物流运营管理，能够提高物流的准时性、可靠性和灵活性，提升客户满意度和忠诚度。
3. 优化资源配置：物流运营管理通过优化物流网络、运输方式和库存等资源的配置，实现资源的最大利用，提高物流系统的运作效率。
4. 加强信息管理：物流运营管理强调信息的及时传递和共享，在物流过程中实施信息化管理，提高决策的准确性和反应速度。
5. 供应链管理：物流运营管理紧密联系着供应链管理，通过优化供应链各个环节，提高整个供应链的运作效率和竞争力。
物流运作岗位职责
物流运作岗位职责物流是指在产品生产过程中，通过仓储、运输、配送等环节将产品从生产地运送到销售地的过程。
物流运作岗位是指从事物流运作工作的职位，包括物流经理、仓储管理员、运输调度员等。
本文将从岗位职责的角度来探讨物流运作岗位的职责。
一、货物管理货物管理是物流运作岗位中最基本的职责之一。
物流运作岗位需要确保货物的顺利流转，包括货物的接收、验收、储存、装卸、分拣和配送等环节。
在货物接收环节，物流运作岗位需要对接收的货物进行验收和登记，确保货物的数量和质量与订单一致。
在货物储存环节，物流运作岗位需要合理安排货物的储存位置，确保货物的存放安全和便于查找。
在货物装卸、分拣和配送环节，物流运作岗位需要合理安排工作流程，确保货物的装卸、分拣和配送的效率和准确性。
二、仓库管理仓库管理是物流运作岗位的另一个重要职责。
物流运作岗位需要对仓库进行及时、准确的管理，确保仓库的库存量和货物储存条件符合要求。
具体来说，物流运作岗位需要对仓库的货物进行定期盘点，确保库存量的准确性。
同时，物流运作岗位还需要对仓库环境进行及时的维护和清洁，确保货物储存条件符合要求。
此外，物流运作岗位还需要对仓库的货物进行分类和标识，以便于查找和管理。
三、运输调度运输调度是物流运作岗位中一项非常重要的职责。
物流运作岗位需要根据货物的数量、目的地和运输方式等因素，合理安排货物的运输路线和运输工具。
具体来说，物流运作岗位需要与各种运输公司或者货代公司进行有效沟通，协商和签订运输合同。
在货物发运过程中，物流运作岗位需要进行货物运输的跟踪和监控，确保货物的安全运输到目的地。
此外，物流运作岗位还需要处理好运输中可能出现的问题，如货物损坏、交通堵塞等。
四、客户服务客户服务是物流运作岗位中一个至关重要的职责。
物流运作岗位需要与客户进行有效沟通，了解客户的需求和要求，并提供满足客户需求的物流服务。
具体来说，物流运作岗位需要对客户的订单进行及时处理，保证订单准确无误。
物流行业的运营管理
物流行业的运营管理物流行业的运营管理是指对物流企业的各项活动进行有效组织和管理，以实现高效、安全、经济的物流运营过程。
物流运营管理涉及到物流企业的多个方面，包括供应链管理、仓储管理、运输管理等。
本文将对物流行业的运营管理进行详细介绍。
首先，供应链管理是物流运营管理中的重要环节。
供应链管理是指物流企业与供应商、生产商、经销商等各个环节之间的协调与合作。
供应链管理的目标是通过优化物流流程和信息流，降低成本，提高服务质量，从而提高整个供应链的效率和竞争力。
物流企业需要与各个环节进行有效的沟通和协调，确保货物能够高效地从供应商到达终端用户手中。
其次，仓储管理也是物流运营管理的重要方面。
仓储管理主要包括仓库设计、库存管理、货物组织和分拨等。
物流企业需要建立高效的仓库管理系统，确保货物的安全存放和快速分拨。
仓储管理的核心是合理规划仓库空间、准确掌握库存状况、提高货物的周转率和货物损耗率等。
再次，运输管理也是物流运营管理的关键环节。
运输管理涉及到物流企业的运输车辆的选择、路线的规划、运输计划的制定等。
物流企业需要根据货物的特点和客户的需求，选择合适的运输方式和运输工具。
同时，还需要对路线进行合理规划，以减少运输成本和运输时间，提高运输效率。
此外，物流企业还需要进行信息管理和技术支持。
随着信息技术的发展，物流企业可以利用先进的信息技术工具，如物流管理软件、GPS定位系统等，建立高效的信息管理系统。
通过实时跟踪货物的位置和状态，物流企业可以提高货物的可见性和溯源能力，提升服务质量和客户满意度。
在运营管理过程中，物流企业还需要注重质量管理和风险控制。
物流企业需要确保货物的质量符合客户要求，并采取必要的措施防止货物的损坏和丢失。
同时，物流企业还需要对运营过程中的一些风险进行认真评估和控制，如交通事故、盗窃和自然灾害等。
总之，物流行业的运营管理是确保物流企业顺利运作的关键。
通过优化供应链、仓储和运输管理，运用信息技术和质量管理手段，物流企业能够实现高效、安全和经济的物流运营。
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物流运作（2班的同学整理的,大家可以根据需要自己再梳理一下）第一章名词解释1集成物流服务：是由物流商整合物流资源、提供一体化物流服务的业务模式。
物流服务链是物流商所提供的直接面对最终客户的物流活动衔接过程构成的物流链。
2物流运作流程：是根据客户需要的物流服务要求设计运作方案，并形成先后作业活动衔接过程，从系统的要求看，组织这一先后衔接物流运作的流程就是物流链，也正是通过这个相互衔接的过程提供和传递最终满足客户需求的服务，而将面对客户的这一流程又称为物流服务链。
3物流运作管理：是物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程。
物流运作管理所强调的是在物流运作层面对物流活动以及相关活动所进行的业务运作管理，它所追求的目标是在客户满意前提下的质量、效率和成本的最佳组合。
选择、判断、理解1、物流服务是为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果。
物流服务的实质就是提供和创造客户所需要的价值。
物流服务的实现可以通过物流运作系统方案的设计、运作和管理等综合性活动来实现2、物流服务分类（选择判断）1)基于物流设施: 物流园区、物流中心、配送中心，各类运输枢纽、场站港、仓库等。
2)基于特定主体对象的: 园区物流、驻点物流等3)基于特定行业或产品:包括粮食、钢铁、煤炭、烟草、药品、冷链物流等4) 基于特定物流活动范围: 包括企业物流、区域物流（城市物流、省区物流、经济区物流）、国际物流(国际贸易、多式联运、通关、跟单作业)。
3、功能型物流：围绕其主要功能展开的物流及其延伸服务。
运输型、仓储型、配送型、信息型、加工型物流服务集成化物流：输入、输出物流、供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流集成物流服务：由集成物流商提供满足客户需要的高度集成的物流服务。
4、物流服务的主体是：物流企业。
其中综合服务型物流企业最为典型，物流业是专门从事物流经营活动的企业的集合。
5、纵向结构流程（决策到设计到执行）：战略层、职能层、运作层横向结构流程（执行力的实施）：作业流程、服务流程、信息流程、管理流程6、物流运作流程的特性：逻辑性、适应性、价值性7、物流运作流程设计方法：VPT集成法在对物流系统进行价值(Value)、过程(Process)和技术(Technology)分析的基础上，进行系统规划设计，从而使系统设计的技术(含设施、设备、信息、作业等)选用很好的服务与相关过程(含作业过程、组织过程、监控过程、管理过程等)，而过程能够很好地实现其系统所欲实现的价值体系。
8、物流运作系统的构成：(1) 物流设施。
基础物质条件(2) 物流装备。
保证物流运作系统开动的条件，(3) 信息技术(含信息网络)。
信息的手段(4) 资金。
交换是以货币为媒介的。
(5) 组织网络。
物流运作的“软件”(6) 专业人员。
所有系统的核心要素、第一要素。
9、物流运作系统的特点(1) 集合性。
(2) 目的性。
(3) 关联性。
(4) 结构性。
(5) 环境性。
10、物流运作的分类：1．根据物流的固有属性分类：普通货物和特种货物物流运作根据物流的一般属性分类：(1)环节不同：生产、供应、销售、回收、废弃物物流运作等。
(2)行业的不同：汽车行业、IT行业、家电行业、冷链行业、烟草行业物流运作等。
(3)实体(企业、单位)属性不同：中小企业、大企业、跨国公司、民营企业、国有企业、合资企业、家用电器企业、计算机企业、日用品企业、食品企业、煤炭企业、钢铁企业4)管理属性不同：自营、供方和第三方物流运作等11、物流运作管理机制：1服务创新机制2、供应链协同机制1、物流运作管理的内容：(1) 对物流系统要素的管理。
(2)对物流功能活动的管理。
(3) 对物流运作过程的管理。
4) 对关键环节、关键指标的管理。
2、物流运作管理的目标即5S目标：(1) 服务(Service)。
(2) 快速及时(Speed)。
(3) 低成本(Saving)。
(4) 规模优化(Scale Optimization)。
(5) 库存控制(Stock Control)。
一、多选题1．企业物流运作管理的职能层次可以划分为( )。
A．战略层B．职能层C．运作层D．管理层E．库存控制2．根据物流的固有属性分类，物流运作分为( )。
A．普通货物物流运作B．IT行业物流运作C．特种货物物流运作D．家电行业物流运作E．烟草行业物流运作3．物流高级化的核心技术是( )，核心内容是( )，物流价值增值的重要手段是( )。
A．创新B．集成C．信息技术D．计算机辅助技术E．无线通信4．岗位责任制强调了责权利相结合的关系，( )是核心，( )是条件，( )是动力。
A．权利B．责任C．利益D．道德E．法制5．物流运作管理的目标为( )。
A．Service B．Speed C．SavingD．Stock Control E．Scale Optimization F．Space6．物流运作流程的特性包括( )。
A．合理性B．逻辑性C．规范性D．适应性E．价值性二、辨析题1．物流运作管理只是对物流运作实务活动(运输、仓储、配送)的管理。
( )2．经济活动中只涉及物流、商流这两“流”。
( )3．物流就是通过战略层、职能层和运作层3个层次的协调配合实现在企业中的总体物流功能。
( )4．企业建立物流运作管理系统的目标只是实现微观经济效益而不用考虑宏观经济效益。
5．物流运作流程设计应符合SMART原则。
( )三、简答题1．物流运作管理的内涵是什么？2．物流运作管理的地位和作用是什么？3．物流运作管理的内容和目标是什么？4．简述研究物流运作管理须掌握的观点和方法。
第二章物流运作模式的分类：1主体不同：供方物流、需方物流、第三方物流、集成物流商2 物流服务需求不同：单功能、多功能、一体化物流模式（纵向、横向：同行业企业间3 运作方式不同：自营、第三方、1+3、管理平台基于自营物流的运作模式含义：企业通过自己整合企业内外部的物流资源，制定物流战略和运作计划，组织人员、设施、设备和技术等资源，完成其供、产、销等环节物流活动的运作模式。
特征：企业拥有自己的物流运行和管理机构，可以根据自身情况在高层战略、中层战术和低层物流运作层面制定出适合本企业发展的物流设计方案、运作计划和策略。
优点(1) 对供应链各个环节有较强的控制能力，易与生产和其他业务环节密切配合，全力服务于本企业的经营管理。
(2) 企业拥有对物流系统运作过程的有效控制权。
(3) 提高企业品牌价值，并保障企业在物流配送环节的优先地位。
(4) 可以合理地规划管理流程，提高物流作业效率，减少流通费用。
缺点1) 增加了企业投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力。
(2) 需要很强的物流信息化平台的开发建设能力。
(3) 需要专业的物流管理人才。
(4) 物流也许会成为企业一个负担。
基于第三方物流的运作模式含义：由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
特征为：企业以签订外包协议或合同的形式，将与物流有关的活动外包给第三方物流公司，由专业化的物流公司对所有物流活动进行全权负责并实施。
优点(1) 企业集中精力于核心业务。
(2) 减少企业固定资产投资，加速资本周转。
3)充分利用3PL具有优势的信息网络和物流设施服务于企业的运输、配送等物流活动。
(4) 使企业的运作柔性和对市场反应的敏捷性得到进一步提高。
缺点(1) 降低了企业的物流服务水平。
(2) 减少了企业利润。
(3) 物流外包还可能使企业对关键物流活动失去控制，同时会产生企业责任外移的可能性，导致因外包而产生的潜在收益无法实现。
(4) 还会产生企业技术和信息资源风险、外包的可靠性风险等其他风险问题。
基于1+3物流的运作模式所谓1+3物流中的“1”是指自营物流模式，“3”是指第三方物流模式。
特征为，生产企业可以根据其自身情况制定全面的物流发展规划，将物流业务中的核心部分由企业内部完成(即自营物流)，而把非核心部分或者企业自身不擅长的物流环节交由外界具有物流优势的第三方物流企业完成(即第三方物流)。
优点(1) 业务控制增强。
2) 资源整合充分。
(3) 减少交易成本。
4) 防止公司机密外泄。
缺点(1) 增加了信用成本。
(2) 企业选择外包，必须对业务流程和管理流程进行再造，涉及资源整合，后果是部分员工受到影响，产生抵触情绪和消极怠工，处理不妥会影响企业正常的生产经营活动。
(3) 外包具有可靠性风险。
(4) 企业与物流服务提供商之间签订物流外包合同时，缺乏对未来不确定性因素的认识，导致在认定责任、赔偿和免责等时，出现争执，影响供应链的正常工作。
生产企业主导型供应链：是指企业为降低物流成本、提高物流效率，与原料供应或产品销售相关的上下游合作企业或企业部门形成的地域分散但管理集中的供应链网络，这一供应链网络没有物流企业参与，而是由供应链上各节点企业主体凭借自身拥有的物流运作系统或设施，以自营的形式共同完成对供应链的一体化集成管理活动。
第三方物流主导型供应链：是指企业为降低物流成本、提高物流效率，将非核心业务外包给第三方物流供应商，由第三方物流供应商围绕连接供应商与制造商、制造商与销售商、工商企业与消费者的供需关系，凭借自己特色服务的核心优势去组织和管理整个供应链。
集成物流商主导型供应链：是指在有产品生产或者销售相关的上下游合作企业或企业部门所形成的地域分撒又管理集中的供应链网络中，由集成物流商通过其拥有的不同资源、能力、技术和管理能力，对客户企业所处的供应链进行优化和决策，提供一整套供应链解决方案，从而有效地提高供应链中物流效率，降低物流成本的一体化供应链物流运作方式。
选择物流运作模式时考虑的因素1．客户对于物流服务的需求2．企业自身能力3．物流成本4.自营/外包风险5．企业内部管理水平6．把握和收集信息一、多选题1．物流运作模式若按物流运作主体分类，可以分为( )。
A．供方物流B．需方物流C．第三方物流D．集成物流商物流E．一体化物流2．企业通过自己整合企业内部的物流资源，制定物流战略计划，组织物流人员和相关设施设备，自行完成与企业相关的物流活动的服务方式是( )。
A．第三方物流B．自营物流C．1+3物流D．一体化物流E．供应链管理3．基于管理平台的物流运作模式有( )。
A．生产企业主导型供应链运作模式B．3PL主导型供应链运作模式C．物流企业主导性主导型供应链运作模式D．单功能物流运作模式E．多功能物流运作模式二、辨析题1．现代物流运作不再只关注每一个物流环节的低成本、高效率运作，而是强调从原材料供应到产成品销售整个过程的一体化物流管理。
( )2．基于第三方物流运作模式的优点在于企业可以对物流系统运作过程进行有效控制。
( )三、简答题1．现代物流运作的特点是什么？2．企业有哪些常见的物流运作模式？3．根据本章的学习，选择一种比较熟悉的物流运作模式介绍其含义和特征，并说明其在企业实施过程中所具有的优点和缺点。