2013管理学试题第二章计划
《管理学》教材各章节课后测验题及答案 第二章 管理思想与理论的发展
第二章管理思想与理论的发展一、单项选择题1、组织中每一个人只能服从一个上级并接受他的指令，这是法约尔提出的十四条管理原则中的（）原则。
A. 分工B. 统一指挥C.权利与责任D.等级链2、梅奥认为提高生产效率的主要途径是（）。
A. 分工B. 员工个人要服从整体C.提高工人的满意度D.纪律3、科学管理理论着重研究（）。
A. 提高劳动生产率B.提高个人满意度C.权利与责任D.等级链4、（）被称为“”科学管理“之父。
A. 法约尔B. 泰勒C.西蒙D.罗伯特.卡茨5、（）被称为“人事管理”之父。
A. 泰勒B. 法约尔C.罗伯特.欧文D.西蒙6、著名的霍桑试验研究就是采用（）研究管理中人际关系的成功例子。
A. 归纳法B. 试验法C.演绎法D.定性分析7、属于人际关系学派的主要观点是（）。
A.人的行为都是由一定的动机引起的B.企业的职工是社会人C.人员的报酬要公平D.员工个人要服从整体8、在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是（）。
A.科学管理理论B.管理学科理论C.一般管理理论D.行为科学理论9、“管理过程之父”是（）。
A.泰勒B.德鲁克C.梅奥D.法约尔10.科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？( )。
A.组织设计优化B.时间和动作的研究C.任务管理D.作业人员与管理者的分工协调二、多项选择题1、西方现代管理理论中的代表学派有（）。
A.管理过程学派B.科学管理学派C.管理科学学派D.决策理论学派E.经验主义学派2、下列属于中国传统管理思想的是（）。
A.顺道B.重人C.求实D.对策E.守信3、按照麦克雷格的X理论的观点，A.凭借宽容和信任可以改进工作B.人们都有从事生产的基本需要C.人天生懒惰需要激励D.金钱比地位重要E.人天生富有责任4、法约尔提出的管理的14条原则包括（）。
A.集权与分权B.等级链C.统一指挥D.首创精神E.报酬合理5、古典管理理论的代表人物有（）。
《管理学》试题(带答案)02
《管理学》试题（带答案）一、选择题（每小题3分，共40个小题）。
1．被后人尊为“科学管理之父”的是（）A．法约尔B．泰罗C．西蒙D．梅奥2．第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家是（）A．法约尔B．泰罗C．西蒙D．梅奥3．进行了著名的霍桑试验的管理学家是：（）A．法约尔B．梅奥C．德鲁克D．西蒙4．提出“管理就是决策”观点的是（）A．法约尔B．泰罗C．西蒙D．梅奥5．最早对目标管理进行理论分析和论证的管理大师是（）A．法约尔B．韦伯C．德鲁克D．西蒙6．在激励理论中，期望理论的提出者是：（）A．马斯洛B．赫茨伯格C．弗鲁姆D．亚当斯7．双因素论的提出者是（）A．马斯洛B．赫茨伯格C．弗鲁姆D．亚当斯8．需求层次论的提出者是（）A．马斯洛B．赫茨伯格C．弗鲁姆D．亚当斯9．早期管理思想的主要代表有（）A．欧文、巴贝奇、唐纳和尤尔B．巴贝奇、亚当斯、弗鲁姆和泰罗C．泰罗、法约尔、吉尔布雷斯和甘特D．唐纳、泰罗、韦伯和巴纳德10．德鲁克把管理者扮演的角色分为三类（）A.管理一个组织，管理管理者和管理工人和工作B.人际关系的角色，信息的角色和决策的角色C.荣誉主管角色，主管角色和联络者角色D.信息中心的角色，信息传播者角色和组织的发言人角色11．韦伯认为管理者的职权有三类（）A．专制型、民主型和自由放任型B．专制型、传统型和自由放任型C．魅力型、传统型和民主型D．魅力型、传统型和合理合法型12．具有“多头领导”缺点的组织结构类型是（）A．直线结构B．事业部制结构C．矩阵结构D．网络结构13．管理学家卡茨把管理者的技能分为三类（）A．技术技能、人际交往技能和概念技能B．领导技能、沟通技能和组织技能C．决策技能、沟通技能和控制技能D．技术技能、领导技能和管理技能《管理学》招考试题库第1 页共4页14．古典管理理论的局限性主要表现为（）A．忽略了对组织中人的因素和外部环境对组织影响的研究B．忽略了对决策理论和激励理论的研究C．忽略了对数学和计算机技术在管理中应用的研究D．忽略了对管理制度与激励机制的研究15．控制的类型按控制的时间顺序可以分为（）A．直接控制与间接控制B．预算控制和非预算控制C．前馈控制、现场控制和反馈控制D．比率控制和综合控制16．政策（）A．是一种以数字表示预期结果的计划B．是一种针对特定场合和具体情况明确规定允许或不允许采取行动的计划C．是为了实现特殊目标，针对特定课题制定的计划D．是为实现目标而制定的一种规定活动范围的计划17．国际管理人员的三种管理取向是（）A.民族中心式管理、多中心式管理和全球式管理B.本土化管理、合资式管理和独资式管理C.独裁式管理、民主式管理和放任式管理D. 国际化管理、本土化管理和跨国化管理18．管理科学理论主要包括（）A．运筹学、系统分析和管理信息系统和决策支持系统B．古典管理理论、行为管理理论和数理管理理论C．管理科学理论、古典组织理论和数理管理理论D．权变理论、协作社会系统法和社会技术系统法19．组织结构中所说的指挥权是指：（）A．直线职权B．参谋职权C．职能职权D．建议权20．“灵活运用管理理论和技术的技巧和诀窍”指的是：（）A．管理的科学性B．管理的社会性C．管理的艺术性D．管理的二重性21．管理者应对环境变化可选择的三种主要方法是（）A.适应法、影响法和转移法B.适应法、缓冲法和预测法C.重构法、限量法和预测法D.公关法、合资法和预测法22．根据组织宗旨而提出的组织在一定时期内要达到的预期成果是：（）A．政策B．目标C．规则D．宗旨23．当组织的规模一定时，管理层次与管理宽度的关系是：（）A．成反比B．成正比C．无关D．不确定24．管理的二重性是指管理的（）《管理学》招考试题库第2 页共4页A．科学性和艺术性B．社会属性和自然属性C．一般性和多科性D．理论性和实践性25．社会责任的四个层次是指（）A.经济、法律、道德和自愿B.政治、经济、技术和文化C.个人、组织、家庭和国家D.政治、法律、经济和技术26．双因素理论认为，影响人的行为的因素可归结为（）A．生理因素和安全因素B．保健因素和生理因素C．安全因素和激励因素D．保健因素和激励因素27．确定目标，预测未来和拟定实现目标行动方案的过程，是管理的（）A．计划职能B．组织职能C．领导职能D．控制职能28．在下列计划种类中，对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定的是（）A．规则B．政策C．程序D．规划29．管理的首要职能是：（）A．组织职能B．计划职能C．人事职能D．控制职能30．定期根据环境变化和实际执行情况调整原计划的计划方法是：（）A．滚动计划法B．计划-规划-预算法C．网络计划法D．运筹学31．通常所说的“第一线管理人员”指的是：（）A．作业人员B．高层管理者C．中层管理者D．基层管理者32．强调“针对不同的情况寻求不同的最合适的管理模式和方法”的理论是：（）A．科学管理理论B．决策理论C．权变管理理论D．系统管理理论33．按预测的性质，预测可分为两大类（）A．定量预测和定性预测B．宏观预测和微观预测C．政治预测和经济预测D．长期预测和短期预测34．按照计划制定涉及的管理层次，计划可分为以下三种类型（）A．战略计划、策略计划和运营计划B．长期计划、中期计划和短期计划C．综合计划，局部计划和项目计划D．指令性计划、指导性计划和混合性计划35．主管人员及下属的能力增强，管理宽度通常可：（）A．减小B．不变C．增大D．不确定36．对马斯洛等人的“自我实现的人”假设进行概括，麦格雷戈提出了：（）A．Y理论B．X理论C．Z理论D．超Y理论37．霍夫施太德把文化差异作了以下四种分类（）《管理学》招考试题库第3 页共4页A．个人主义与集体主义、权力差距、不确定性规避和男性气质和女性气质B．本国文化、东道国文化、全球文化和跨国文化C．强文化、弱文化、长期文化和短期文化D．企业文化、民族文化、强文化与弱文化38．在下列计划种类中，规定了如何处理那些重复发生的例行问题的标准方法的是（）A．规则B．政策C．程序D．规划39．对组织内部的管理活动及效果进行衡量和校正，是管理的：（）A．计划职能B．组织职能C．人员配备D．控制职能40右图表示的组织结构类型是（）A．事业部制B．职能型D．直线型二、简答题（每题10分，共20小题）。
管理学第二篇决策与计划
管理学第二篇决策与计划管理学中的决策与计划决策与计划是管理学中非常重要的概念。
管理者在组织中面临各种各样的决策和计划问题，并需要有效地进行决策和制定计划来达到组织的目标。
本文将介绍管理学中的决策与计划的概念、重要性以及如何进行有效的决策和计划。
决策的概念与重要性决策是指在各种可能的选择中进行选择的过程。
在管理学中，决策是管理者进行的一种重要活动，涉及到分析问题、制定目标、评估选择以及选择实施措施等方面。
决策的质量直接影响着组织的效益和发展。
决策的重要性在于它对组织的影响。
管理者的决策不仅会影响到个人的利益，还会影响到组织的目标实现。
好的决策可以帮助组织获取竞争优势，而不恰当的决策则可能导致组织的失败。
决策的过程和方法决策的过程通常包括以下几个步骤：1.问题定义：明确问题的性质和范围，确定需要解决的具体问题。
2.信息收集：收集与问题相关的信息和数据，进行分析和评估。
3.制定目标：根据问题和信息，明确决策的目标和要达到的效果。
4.生成备选方案：基于信息和目标，提出多个备选方案。
5.评估和选择：对备选方案进行评估，选择最佳方案。
6.实施方案：将选择的方案付诸实施，并监控执行过程。
7.反馈和调整：根据实施结果，进行反馈和调整，进一步优化决策。
在进行决策时，管理者可以采用多种方法。
常见的决策方法包括：•面向目标的决策方法：以组织的目标为导向，选择对于实现目标最有利的方案。
•基于数据的决策方法：通过收集和分析数据，做出决策。
•打孔卡决策方法：将问题和解决方案记录在打孔卡上，根据打孔卡上的信息做出决策。
•边际分析决策方法：通过分析各种备选方案的边际效益，选择边际效益最大的方案。
计划的概念与重要性计划是指为了达到某一目标而制定的行动方案。
在管理学中，计划是管理者用来指导组织活动和资源分配的重要工具。
有效的计划可以提高组织的效率和效益，确保组织的目标得以实现。
计划的重要性在于它对组织的组织与协调作用。
通过制定计划，管理者可以对组织的各项活动进行规划和协调，确保各项活动在时间、资源和质量等方面得到合理的安排和管理。
管理学第2章
假设(assumptions) 预期(expectations)
环境分析与预测工作的价值
为计划工作提供基础 有助于形成组织的共识：行动
计划前提条件的分析和预测方法
1、多情景分析(scenario) 2、高标定位(benchmarking) 3、德尔菲方法(delphi) 4、自上而下(top-and-down) 5、自下而上(bottom-and-up) 6、相关分析(co-relationship analysis) 7、模型(modeling)
结果与过程 增加实现既定目标机会的计划 涉及组织资源的分配和运用
政策
指导决策 自主性
政策与策略的关系
策略对管理的影响
策略(政策)为企业提供计划的导向性框架 策略(政策)依赖于有效的战术(tactics)支
持 战略对组织结构的影响
Alfred Chandler, Jr.：战略—结构—绩效范式 杜邦公司与通用汽车公司
规则(rule)
程序与规则之间的关系
程序可以被看作由一系列的规则组成
规则与政策之间的区别
预算(budget)
数量化 为控制提供切合实际的标准
计划的内容与要素
要素
所回答的问题
前提 目标 目的 战略 责任 时间表
计划在什么条件下有效 做什么 为什么要做 如何做 谁做、绩效 何时做
范围 涉及部门与地点
风险偏好 价值偏好
决策过程的民主化问题 决策方案的不确定性问题
竞争对手的反应：博弈关系
如何避免经验对决策制订带来的负面影响？
基于经验的直觉决策问题
经验、素质、主观随意性 .在有限理性的前提下，决策者追求的是
管理学习题及答案 第二章 现代管理理论
第二章现代管理理论一名词解释1 差别计件工资制2 霍桑实验3 非正式组织二判断题1泰罗被称为“科学管理之父”。
（）2 泰罗对管理理论的贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。
（）3 决策理论学派的代表人物是赫兹伯格。
（）4决策理论学派把较多的精力放在建立某些问题的数学模型及精致的计算上。
（）5 系统管理学派认为，系统在一定的环境中生存，与环境进行物质、能量和信息的交换。
（）三单选题1 作为总经理，你如何处理公司中存在的非正式组织？（）A在全公司大会上严厉批评，要求不得继续活动B听之任之C提供适宜的环境，鼓励其发展D加以引导使之活动与公司目标一致2 “一件预计可能会出错的事情，往往一定会出错。
一件事情出错，其他事情也跟着出错。
”这样的话揭示了（）。
A决策的制定与实施一定要有果断且富有信心，否则就很难实现B制定计划应树立起权变的意识，问题出现时应立即制定出相应的应变计划C应变计划的制定是计划工作的一部分内容，应在计划过程中及早予以考虑，不能等到出现问题时再仓促应对D要注意分析事物之间的关联性，以期得到正确的结论3 泰罗对管理理论的最大贡献是（）A创建管理理论 B进行了动作研究C提出了科学管理理论，使管理发展成一门系统化的科学学科D使美国的工厂生产效率大幅度上升4 甲、乙、丙三人共同出资成立股份制企业，主要开展装饰装修设计业务，但由于业务限制至今没有招聘员工。
请问下述对该公司的判断哪一个正确？（）A目前是一个非正式组织B是一个正式组织，但公司内不会有非正式组织C是一个正式组织，同时公司内也可能有非正式组织D是一个正式组织，同时公司内肯定有非正式组织5 按照法约尔的观点，企业的基本活动有几项？（）A3项 B4项 C5项 D6项6 强调管理教育的重要性，认为可以通过教育会使人学会管理并提高管理水平的是下面4位管理学家中的哪一位？（）A韦伯 B法约尔 C吉尔布雷斯 D德鲁克7 马克斯·韦伯的主要贡献是什么？（）A提出了理想的行政组织体系 B提出了集权与分权的概念C提出了工资定额与标准化 D提出了社会协作系统8 通过霍桑实验，梅奥阐述了以下哪种学派的观点？（）A行为科学学派 B社会技术系统学派C人际关系学说 D系统管理学派9 以下关于霍桑实验的说法正确的是（）A美国著名教授霍桑做的一次试验B美国著名教授在霍桑实验室做的一次试验C美国著名教授在霍桑工厂做的一次试验D美国著名教授在霍桑镇做的一次试验四简答题1 泰罗的科学管理理论主要包括哪几方面？2 简述法约尔一般管理的14项原则。
管理学原理： 计划习题与答案
一、单选题1、计划的第一步是确定（）。
A.资金来源B.人员组成C.行动措施D.目标正确答案：D2、下述的关于计划工作的认识中，观点正确的是（）。
A.计划职能是直线部门的特有工作内容B.计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能C.从事计划职能要求有丰富的学识和经验，它是高层主管所必须承担的使命D.计划职能是参谋部门的使命正确答案：B3、目标管理的最突出的特点是强调（）。
A.自我评价和全面控制B.过程管理和全面控制C.成果管理和自我控制D.计划与执行相分离正确答案：C4、在决策时具有一定的自由处置权，这指的是（）。
A.程序B.政策C.规则D.标准正确答案：B5、规定了处理问题的例行方法和步骤的是（）。
A.政策B.规则C.程序D.预算正确答案：C6、计划工作要讲究效率，是指计划工作的（）。
A.经济性B.主导性C.目的性D.普遍性正确答案：A7、根据计划明确性，可以把计划分类为（）。
A.程序性计划和非程序计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.长期计划和短期计划正确答案：C8、目标管理的基本精神是（）。
A.以自我管理为中心B.以人员编制为中心C.以岗位设置为中心D.以监督控制为中心正确答案：A二、多选题1、目标管理的特点是（）。
A.组织目标是上级下指标，下级提保证B.组织目标是共同商定的C.对个人和部门的考核以目标实现的情况为依据D.一切活动都是围绕着目标展开的，将履行职责与实现目标紧密结合起来正确答案：B、C、D2、计划是（）。
A.现状的描述B.面向行动的C.面向未来的D.过去的总结正确答案：B、C三、判断题1、高层管理者制订战略计划，而基层管理者多制订运营计划，中层管理者则二者都要涉及。
（）正确答案：√2、目标管理就是上级制定一系列目标，然后强制下级按上级的要求去达成目标。
（）正确答案：×3、计划和决策有着密切的联系，一般认为，决策是计划的前提和依据，计划是决策的延伸和具体化。
《管理学》第二篇：计划(课堂练习题-2)PPT课件
讨论12：
你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每 张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖 项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策 的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变 成一个风险型决策？ A．确定型决策；各类奖项的数量 B．风险型决策；不需要加入其它信息 C．不确定型决策；各类奖项的数量 D．不确定型决策；可能购买该奖项的人数
11
讨论11：
某公司高层决策者对人力资源部提出目标， 要求经过努力必须在一定时间内为公司各 关键岗位提供合格的人才。对于这一要求， 你认为以下哪一种评价最有道理？ A．时间不明确，在实际中难以操作 B．关键岗位提法不具体，范围认定困难 C．合格人才的标准不清楚，须详加说明 D．需综合考虑以上说法所反映的问题
13
提问与解答环节
Questions And Answers
谢谢聆听
·学习就是为了达到一定目的而努力去干, 是为一个目标去 战胜各种困难的过程,这个过程会充满压力、痛苦和挫折
Learning Is To Achieve A Certain Goal And Work Hard, Is A Process To Overcome Various Difficulties For A Goal
讨论1：
企业经营方案最终所选出的方案一般是： A．成本最低的方案 B．较为满意的方案 C．各个目标都最佳的方案 D．实现利润最大的方案
1
讨论2
决策是工作和日常生活中经常要进行的活 动，但人们对其含义的理解不尽相同，你 认为以下哪种理解较完善？ A．出主意 B．拿主意 C．既出主意又拿主意 D．评价各种主意
8
讨论8：
在以下几项管理业务中，哪一项该由企业 总经理亲自处理和拍板？ A．关于公司各部门办公电脑的分配方案 B．对一位各户投诉的例行处理 C．对一家主要竞争对手突然大幅削价作 出反应 D．对一位公司内部违纪员工按规章进行 处理
管理学真题章节整理2001-2013
第一章绪论1.概念形成技能与分析技能（2005）2.简述管理人员的基本作用。
（2003）3.简述影响企业经营的外部环境因素及其内容。
（2013）4.根据管理的基本职能论述信息技术对企业发展的意义。
（2013）第二章管理研究的方法1.概念与构念（2013、2011）2.归纳推理与演绎推理（2012）3.简述管理研究的基本要素（2011）4.简述管理研究的过程（2010）5.请你用实证研究设计（什么抽样，数据分析等等的）说明：员工的满意度与顾客的满意度正相关。
（2013）第三章管理思想发展史1.X理论与Y理论（2013）2.命令统一原则与指导统一原则（2004）3.经济人与社会人（2002）4.科学管理与管理科学（2008）5.简述科学管理与管理科学的关系。
（2002）6.梅奥的人群关系理论提出了哪些管理措施？有什么意义及局限性？（2011）7.简述管理过程学派的主要思想和观点（2009）8.根据权变学派的理论观点，在实际管理中因该考虑的主要因素有哪些？（2008）9.简述法约尔一般管理理论的主要内容（2007）10.简述法约尔管理理论的主要内容。
（2001）11.简述霍桑试验的目的,过程和主要结论（2006）12.简述泰罗“第一流的工人”原理的主要观点。
（2005）13.简述社会系统学派关于组织生存条件的观点。
（2004）14.简述社会系统学派的主要观点。
（2003）15.简述现代管理思想发展中的三次飞跃及主要成就。
（2003）16.简述决策理论学派的主要内容。
（2002）17.简述马克斯﹒韦伯的理想行政组织体系的特点（2010）第四章管理的基本原理1.效益与效率（2013）2.管理原理与管理原则（2008、2003、2002）3.简述整分合原则的主要内容。
（2013）4.简述分类必须遵循的规则。
（2013）5.简述管理的基本原理（2011）6.简述人本原理的主要内容。
（2002）7.简述现代管理中责、权、利、能之间的关系。
管理学练习题二——计划与控制
练习题二一.填空题1.我们有时用“（）”表示动词意义上的计划内涵。
2.战略性计划显著的两个特点是（）与（）。
3.组织需要将抽象的目的和使命细化为（）。
4.控制的过程都包括三个基本环节的工作：（）；（）；（）。
5.（）是控制的基础。
6.纠正措施的制定是以（）为依据的。
7.前馈控制的目的是防止（）而不是当问题出现时再补救。
8.网络图是由（）、（）和（）构成。
9.比较各路线的路长，可以找出一条或几条最长的路线，这种路线称为（）。
10.战略性计划的首要内容是（）。
11.计划的表现形式包括：组织使命、（）、（）、（）、组织程序、组织规章、组织规划、组织预算。
12.计划的流程包括估量机会、确定目标、（）、（）、（）、制定派生计划、编制预算。
13.某一行业被入侵的威胁大小主要取决于行业（）。
14.战略性计划主要由（）、（）和（）三阶段构成。
15.（）和（）是计划的两大显著特征。
16.（）决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志。
17.预算是一份用（）表示预期结果的报表。
18.战略性计划是指应用于（）的。
19.实践中计划组织实施有效的方法主要有（）、（）和（）。
20.有一些作业既不占用时间，也不消耗资源，它们叫做（）。
21.波特认为，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，它们是（）、（）、（）、（）和（）。
22.外部一般环境大致可以分为（）、（）、（）、（）（）五个部分。
23.控制是监视各项活动，保证其按（）进行，并纠正各项偏差的过程。
24.根据控制的时点不同，控制可分为（）、（）和（）。
25.完整的控制过程包括3个步骤：确定控制标准、（）与采取管理行动。
26.目标管理是一种综合（）和（）的系统管理方式，它有（）的特征。
二.选择题1.管理的所有职能中最基本的一项是（）A.计划B.组织C.人员配备D.控制2.计划工作的核心是（）A.决策B.预测C.计划D.构思3.狭义的计划指的是（）A.计划准备B.制定计划C.执行计划D.检查计划4.确立目标是（）工作的一个主要方面。
管理学 第二章练习题及答案
第二章第1节 决策一、选择题1.下列选项中不属于企业的短期决策是（ ）。
A.投资方向的选择B.人力资源的开发C.组织规模的确定D.企业日常营销2. （ ）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。
A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策3.集体决策的缺点包括（ ）。
A.花费较多的时间B.产生群体思维C.产生的备选方案较少D.责任不明4.下列选项属于例外问题的是（ ）。
A.组织结构变化B.重大投资C.重要的人事任免D.重大政策的制定5.决策者只寻求满意结果的原因有（ ）。
A.只能满足于在现有方案中寻找B.决策者能力的缺乏C.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱D.决策者资只需要有满意的结果6.通过（ ）等方法可以提出富有创造性的方案。
A.独立思考B.头脑风暴法C.名义小组技术D.德尔菲技术7.过去的决策会影响现在的决策是因为（ ）。
A.过去的决策是正确的B.过去的决策是目前决策的起点C.过去的决策都是现在的管理者制定的D.过去的决策给组织内外部的环境带来了某种程度的变化8.喜好风险的人往往会选择风险程度（ ），而收益（ ）的行动方案A.较高，较高B.较高，较低C.较低，较低D.不确定9.知识敏感型决策是指那些对时间要求（ ），而对质量要求（ ）的决策A.不高，较高B.较高，也较高C.较高，不高D.不高，也不高10.头脑风暴法实施的原则（ ）。
A.对别人的建议不做任何评价B.建议越多越好，想到什么就说什么C.鼓励每个人独立思考D.可以补充和完善已有的建议使他更有说服力11.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是（ ）。
A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗12.保本产量是（ ）和（ ）交点所对应的产量。
A.总固定成本曲线，总成本曲线B.总收入曲线，总成本曲线C.总固定成本曲线，总收入曲线D.总变动成本曲线，总收入曲线13.常用的不确定型决策方法有（ ）。
管理学第二篇计划试卷及答案
管理学第二篇计划试卷及答案第二篇计划一、单项选择题1、计划的普遍性是针对计划下列特征而言 BA 任何工作都要制定计划B 所有管理者都要制定计划C 所有员工都要执行计划D 是上述答案的综合2、有效的计划是以下面哪个为中心 DA 宗旨B 战略C 政策D 目标3、下面对预算的表述最为正确的是：预算是计划的 CA 文字表述B 可用数字表述 C必须是数字表述 D 文字与数字的综合表述4、与程序相比，规划更加 AA 简单B 详尽C 无法比较谁更详尽D 没有这样的比较5、目标是回答 CA 为什么要做B 怎样做 C做什么 D 何时做6、计划过程的第一步是BA 确定目标B 寻找机会C 评价方案D 用预算方式固定计划7、程序化决策针对重复出现的问题所以DA无需决策 B决策较为简单 C决策同样也很复杂 D与决策的复杂与否无关8、个体决策与群体决策的最大不同是AA 参与决策的人数多少B 决策解决的问题多少C 决策的可能结果多少不同D 都对9、有限理性决策的决策者的标准是DA 理想B 满足C 最佳D 满意10、确定型决策的特征是以下哪种选项是确定的BA 可供决策的方案数B 未来事件的结果C 决策的信息D 参与决策的人11、所谓“折衷”原则是指 DA 收益与损失一样大B 收益略大于损失C 收益略小于损失D 收益在最大与最小之间调整12、所谓“乐观法则”是指 CA 乐观系数大些 B乐观系数小些 C 选择各方案在各状态下最大收益值中最大的 D选择各方案在各状态下最小收益值中最大的13、在战略中相对而言最具体的是 DA 愿景B 使命C 宗旨D 目标14、战略制定的第一步是 BA 环境与资源分析B 企业使命陈述C 确定战略目标D 进行战略决策15、战略管理中最困难的一环是 BA 战略制定B 战略实施C 战略分析D 战略调整16、转换成本大小与行业内企业更换供应商的可能性大小成 BA 相同方向变化B 相反方向变化C 有时相同有时相反D 两者没有关系二、多项选择题1、下面哪些计划是按“职能空间”的不同划分的CDEA 战略性计划B 非战略性计划C 业务计划D 财务计划E 人事计划2、下面属于计划性质的有 ABCEA 首位性B 目标性C 普遍性D 独立性E 效率性3、以下属于计划作用的有ABCDEA 指明方向B 提高效率C 便于控制D 降低风险E 激励士气4、按计划涉及的范围不同划分的计划是CDEA 业务计划 B人事计划 C战略计划 D 管理计划 E 作业计划5、以下属于业务计划的有 ABCDA 产品品种计划B 产品质量计划C 产品产量计划D 生产进度计划E 生产利润计划6、下列属于有效决策必须具备的前提条件的有ABCDA 组织现状与目标存在差距B 这种差距的影响已经清楚认识C 必须努力缩小这种差距D 拥有缩小这种差距的资源与方法E 能够预知行为的结果7、下面哪些决策前提如不存在决策就成了“无的放矢”ABA 组织现状与目标存在差距B 这种差距的影响已经清楚认识C 必须努力缩小这种差距D 拥有缩小这种差距的资源与方法E 能够预知行为的结果8、以下各种决策中属于按照决策的重要性划分的结果 BDEA 长期决策B 战略决策C 短期决策D 战术决策E 业务决策9、程序化决策与非程序化决策之间存在下列关系 ABA 前者转变为后者B 后者转变为前者C 只能前者转为后者D 只能后者变为前者 D 两者根本不存在转变关系10、以下属于风险型决策特征的是BCDA 两个以上明确的目标B 两种以上可选方案C 两种以上不受主观意志影响的自然状态D不同方案在不同状态下有两种以上可计算的损益 E两个以上决策者11、下列属于不确定型决策决策者的损益值选择原则的有DEA 最大后悔B 最小后悔C 最小最大收益D 最大最小收益E 最小最大后悔12、以下属于企业目标的有 ACEA 长期目标B 中期目标C 战略目标D 业务目标E 年度目标13、以下属于公司战略愿景组成内容的有ABCDA 公司未来的目标B 公司未来的顾客C 公司未来的方向D 达到未来目标的途径E 公司未来的业务14、以下属于迈克尔波顿提出的一般竞争战略的有 BCDA 发展战略B 低成本战略C 专一化战略D 差异性战略E 全面竞争战略15、对行业内竞争对手开展研究的内容有ABCDEA需求变化 B 成本结构与变化 C 转换成本变化 C 产品差异大小 D 生产能力16、以下对于行业进入者而言属于其进入新行业的障碍的是 DEA 该行业的市场较小B 该行业市场较大C 该行业转换成本较小D 该行业转换成本较大E 该行业规模效应已经显现17、所谓产业竞争的五种力量，具体是指 ABCDEA 新进入者威胁B 供应商议价能力C 购买者议价能力D 替代品威胁E 行业内竞争三、判断题1、所谓计划工作就是制定组织未来发展的计划错2、所有组织的各种管理活动都是从计划开始错3、计划的首位性是指相对其他管理职能，计划是最重要的其他职能是次要的错4、目标管理也是一种计划方法，主要是因为目标也是计划的一种表现形式对5、目标管理职能用于确定短期计划对6、决策就是拿出解决问题的方案对7、当信息不断完整后非程序化决策将会转变为程序化决策对8、定性决策方法是那种对决策的时间未来的结果无需用数值表述。
2013年管理学真题+答案解析
2013年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试《管理学》试卷一、选择题（每小题 2 分，共60 分。
在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。
不选、错选或多选，该题无分。
）1、关于对管理活动的理解不正确的是( )A.管理活动要遵循管理的科学性与艺术性的结合B.有效的管理应该做到效率与效果的有效结合C.管理活动是为了有效地实现组织目标.D.管理活动关键是做好“管”，因为管理者不“管”，下属就不“理”2、不属于泰罗“科学管理理论”内容的是( )A.工作定额B.标准化C.计件奖励工资制D.能力与工作相适应3、不属于法约尔所提出的十四条管理原则的是( )A.统一指挥B.统一领导C.分工D.非正式组织.4、彼得.圣吉在《第五项修炼:学习型组织的艺术与实务》中提出了五项修炼，下列不属于五项修炼内容的是( )A.自我超越B.改善共同愿景C.团队学习D.系统思考5、管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其-项重要职责。
这时管理者扮演( )的角色。
A.监督者B.传播者C.发言人D.领导者6、俗语说:“要想公道，打个颠倒。
”这种观点反映的是哪种道德观( )A.权力至上道德观B.公平公正道德观C.功利主义道德观D.推己及人道德观7、不属于组织设计任务的是( )A.设计清晰的组织结构B.规划和设计组织各部门的职能与职权C.招募员工与培训D.确定三种职权并编制职务说明书8、“事事有人做，人人有事做”反映了下列哪一管理职能( )A.计划B.组织C.领导D.控制9、某一快递公司在市区规划了30条不同的汽车配送路线，但是这些路线会遇到概率不定的堵车现象，此时，快递人员选择最短路线的决策属于( )A.不确定型决策B.风险型决策C.确定型决策D.以上都不是10、某一研发公司有多个项目同期在研究，每个项目都需要不同专业职能的人员共同配合才能完成。
在这种情况下，该公司适合采用哪种组织结构模式( )A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制.D.动态网络结构11、孔茨和韦里克将计划分为4层。
管理学基础习题答案 第二章
同步测验答案
一、名词解释
1、目标管理：目标管理以提高绩效为目的，应用行为科学原理，通过组织内上下级人员共同协商，根据下级人员职责范围，订立该人员于一定时间内（通常是一个绩效评价周期）应完成的目标及成果评价标准，以绩效考核为手段，激发各级人员的潜力。
2、计划：计划是指事先决定做什么以及如何去做的管理工作过程，包括组织目标的确定，采用什么方法来实现目标以及目标实现过程的控制等。
计划有狭义和广义之分，广义的计划是指根据组织环境和资源占用情况，明确组织在一定时期内的奋斗目标，通过计划的编制、执行和控制，科学安排组织中各方面的经营管理活动，有效地利用人、财、物等资源，取得最大化的经济效益和社会效益。
狭义的计划是指通过一套科学的方法，明确组织的目标及实现组织目标的具体安排。
二、单项选择
1.A
2.B
3.C
4.A
三、多项选择
1.AB
2.ABCD
3.BCE
四、简答
1、目标责任人以自我管理为原则，将行动方案付诸实施，变他控为自控，自我检查工作进度，并根据情况进行补救或是调整。
在这一过程中，主管应给下属充分的授权，并提供必要的指导和资源支持。
2、系统原则、平衡原则、发展创新原则
五、案例分析
1、SMART原则
2、合理
3、不合理。
管理学章节练习题第二章
管理学章节练习题第二章1.古典管理理论认为，人是（）A.经济人（正确答案）B.自我实现人C.复杂人D.社会人2.以下哪部著作是对霍桑实验的总结（）A.《经济的职能》8.《管理决策新科学》C.《管理备案》D.《工业文明的人类问题》（正确答案）9.法约尔管理理论的代表作是（）A.《车间管理》10《管理决策新科学》C.《工业管理和一般管理》（正确答案）D.《全面质量管理》4.群体行为学派最早的研究活动开始于（）A.铁锹试验B.霍桑试验（正确答案）C.搬运生铁块试验D.金属切削试验5.社会技术系统学派认为管理人员的主要任务之一就是协调社会合作系统与A.信息系统B.管理系统C.技术系统（正确答案）B.《管理的革命》C.《工业文明的人类问题》(正确答案)D.《管理的实践》49.当全球一体化的压力和当地化的压力都比拟低时，跨国企业将采取()的竞争策略A.多国模式B.国际模式(正确答案)C.跨国模式D.全球模式50.关于组织业务流程再造，不正确的表达是()A.是企业长期可持续开展的战略需要B.根本目标是建立顾客满意的工作流程C.追求实现目标、技术和人的动态平衡D.分割成各种简单的任务，将注意力集中于本部门或个别任务效率的提高上(正确答案)51.最早实行著名的“六西格玛管理”活动的公司是()A.德国西门子公司B.日本松下公司C.法国阿尔卡特公司D.美国摩托罗拉公司(正确答案)52.以下属于信息形态的是()A.文字B.图形C.报表(正确答案)D.单据53.从管理的角度看，会计对各种发票和单据进行分类登录、汇总和其他的加工处理，制成的满足不同需要的帐册、报表和分析资料，对于管理者而言是()A.数据B.信息（正确答案）C.财务资料D.财务报表54. 一般认为管理过程理论之父、科学管理之父、组织管理之父，分别是（）A.泰罗、法约尔、韦伯B.法约尔、韦伯、泰罗C.韦伯、泰罗、法约尔D.法约尔、泰罗、韦伯（正确答案）55.切斯特•巴纳德将组织看成是一个（）,在组织中人们应该相互合作A.乌托邦式的工作场所B.理想的官僚行政机构C.社会系统（正确答案）D.权威与自由结合的地方56.“物以类聚，人以群分”这一现象用下面哪一理论可以最适当地予以解释A. X-Y理论B.非正式组织理论（正确答案）C.需求层次理论D.系统管理理论57.上层人员着重培养（）能力，下层人员着重培养（）能力A.管理、管理B.管理、职业（正确答案）C.职业、职业D.职业、管理58.将经营与管理进行明确界定的管理学家是（）A.法约尔（正确答案）B.泰勒C.梅奥D.马斯洛59.权变管理的基本思想是：管理的方式和技术要随着企业的()的变化而变化，所以在管理因变数和环境自变数之间存在一种函数关系A.内外环境(正确答案)B.任务性质C.领导品质D.个性特征60.请问以下哪种说法是正确的()A.分工观点和经济人观点是亚当・斯密对管理理论开展的贡献(正确答案)B.《计件工资制》、《车间管理》和《科学管理》都是法约尔的代表作C.公司再造理论基础是亚当・斯密的分工理论D.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比拟完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”，他就是法国古典管理理论的代表马克思・韦伯61.请问以下哪种说法是正确的()A.在管理思想的开展史上，最早用系统观点研究管理的是巴纳德(正确答案)B.按照“法约尔桥”的原理，同级之间不允许横向交流沟通C.马克思•韦伯是行为管理理论的代表人物之一D.霍桑试验说明了“经济人”假设的正确性62.请问以下哪种说法是正确的()A.人们通常所说的西方现代管理理论不是指一种管理理论，而是对各种不同管理学派理论的统称(正确答案)B. “管理理论丛林”现象的存在，意味着管理理论的不成熟C.权变管理理论就是考虑到组织内部条件的变数同相应的管理观念和技术之间的关系，使采用的管理观念和技术能有效地到达目标D.决策理论学派提出了决策过程中应遵循“最优化原那么”D.组织系统6. “管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四原那么中的哪一项（）A.统一指挥原那么B.统一领导原那么C.等级链原那么（正确答案）D.集中化原那么7.主张通过分析经验来研究管理学问题的学派是（）A.管理过程学派8.社会合作系统学派C.案例学派（正确答案）D.决策理论学派9.把数学和统计学等应用于管理领域的学派是（）A.权变理论学派10社会合作学派C.管理科学学派（正确答案）D.管理过程学派11认为没有“放之四海而皆准”的普遍适用的“最好的”管理学派是（）A.权变理论学派（正确答案）12社会合作学派C.管理科学学派D.管理过程学派10.战略管理提出的根本原因主要在于（）A.组织规模的扩大B.组织内部的专业化分工C.外部环境的变化（正确答案）D.员工素质的提高11.著名的“搬运生铁块”和“铁锹实验”是以下哪位做的（）A.法约尔B.甘特C.泰罗（正确答案）D.萨伊12.实行职能工长制是属于要点（）A.管理过程理论B.行为科学理论C.人际关系学说D.科学管理理论（正确答案）13.被人们称为“动作专家”的是（）A.亨利・甘特B.泰罗C.李维特D.吉尔布雷斯（正确答案）14.管理学形成的标志是（）A.泰罗科学管理理论（正确答案）B.法约尔管理过程理论C.韦伯理想行政组织理论D.梅奥的霍桑实验结论15.科学管理中能表达权力下放的分权尝试原理的是（）A.差异计件工资制B.职能原那么C.例外原理（正确答案）D.工时研究16.科学管理的基础是（）A.差异计件工资制B.工时研究（正确答案）C.例外原理D.职能原理17.科学管理学派把组织中的人看作（）A.经济人（正确答案）B.社会人C.自我实现人D.复杂人18. 一般认为管理过程学派的创始人是（）A.泰罗B.法约尔（正确答案）C.韦伯D.德鲁克19.用来描述经济和社会环境的基本轮廓的3c是指竞争、顾客和（）A.信息B.联系C.变化（正确答案）D.质量20.研究一定群体中人的行为，而不是一般的人际关系和个人行为的理论学派是指（）A.沟通中心学派B.群体行为学派（正确答案）C.社会合作学派D.社会技术系统学派21.决策理论学派的代表人物是（）A.韦伯B.孔茨C.巴纳德D.西蒙（正确答案）22. 20世纪初，提出图表系统法的人是（）A.泰罗B.甘特(正确答案)C.维纳D.穆登23.法约尔提出的管理职能是()A.计划、组织、人员配备、领导、控制B.计划、决策、组织、领导、控制C.计划、组织、指挥、协调、控制(正确答案)D.计划、组织、领导、协调、控制24.提出重视人的因素是()A.条件反射试验B.霍桑试验(正确答案)C.铁锹试验D.工厂照明试验25.提出管理十四项原那么的是()A.泰罗B.韦伯C.梅奥D.法约尔(正确答案)26.着重研究提高劳动生产率的理论是()A.科学管理理论(正确答案)B.管理过程理论C.理想行政组织理论D.行为科学理论27.行为科学理论认为，人是()A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人（正确答案）28.梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是（）A.经济人B.社会人（正确答案）C.理性人D.复杂人29.在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是（）A.科学管理（正确答案）B.行为科学C. 一般管理理论D.管理科学30.六西格玛管理中，“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是（）A.产品质量导致顾客不满的情况31产品价格导致顾客不满的情况C.产品售后服务导致顾客不满的情况D.所有导致顾客不满的情况（正确答案）32.上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗所提倡的（）A.职能工长制B.工作定额原理C.例外原那么（正确答案）D.心理革命33.为了提高劳动生产率，泰罗实行了（）A.平均奖金制34差异计件工资制（正确答案）C.平均工资制D.计件工资制35.企业业务流程再造的根本目标是（）A.建立顾客满意的工作流程（正确答案）B.创造员工满意的一流环境C.建立管理者高校统一的激励制度D.维护消费者合法权益36.关于管理中的例外原那么，以下哪种理解最为合适（）A.上级将一般日常事务授权给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告C.上级将一般的日常事务全权交由下级处理，自己只保存对例外事项的决定和监督权D.上级在授予下级日常事务处理权的同时，保存对其执行结果的监督权，并集中精力处理例外事件（正确答案）37. 一般管理理论代表人物法约尔提出了管理中具有普遍意义的十四条原那么。
管理学基础第二章试题及答案解析
管理学基础第二章试题及答案解析一、选择题1. 管理的本质是什么？A. 计划和组织B. 领导和控制C. 决策和执行D. 协调和监督答案：C解析：管理的本质是决策和执行，这是管理过程中的核心活动，涉及到对资源的分配和对组织目标的实现。
2. 以下哪项不是管理的四大职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 预测答案：D解析：管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制，预测虽然在管理过程中非常重要，但它并不是管理的职能之一。
二、判断题1. 管理的科学性和艺术性是相互排斥的。
答案：错误解析：管理的科学性和艺术性并不是相互排斥的，科学性强调管理的规律性和可预测性，而艺术性强调管理的创造性和灵活性，两者相辅相成。
2. 管理层次越高，其决策的频率越低。
答案：正确解析：管理层次越高，其决策的层次也越高，通常涉及的是更为宏观和长远的决策，因此决策的频率相对较低。
三、简答题1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案：泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：- 工作研究：通过科学方法确定工作的最佳方式。
- 工作标准化：确保工作按照最佳方式进行。
- 差别计件工资制：根据工人的工作效率给予不同的工资。
- 职能管理：管理者和工人的职责分离，管理者负责计划和监督，工人负责执行。
2. 请说明组织文化对管理的影响。
答案：组织文化对管理的影响主要体现在以下几个方面：- 价值观和信念：组织文化中的核心价值观和信念会影响员工的行为和决策。
- 工作氛围：积极的组织文化可以创造一个支持性和激励性的工作氛围。
- 员工行为：组织文化通过规范和期望影响员工的行为模式。
- 组织变革：组织文化可以促进或阻碍组织变革的进程。
四、案例分析题案例：某公司近期进行了一项重大的组织结构调整，但员工对此反应不一，有的支持，有的反对。
请分析组织结构调整可能带来的影响，并提出相应的管理策略。
答案：组织结构调整可能带来的影响包括：- 员工的不确定性和焦虑感增加。
- 工作流程和职责可能发生变化，需要重新适应。
2013管理学试题第二章计划
2013管理学试题第二章计划第一篇：2013管理学试题第二章计划第二篇计划一、单项选择题1、计划的普遍性是针对计划下列特征而言（B）A任何工作都要制定计划B所有管理者都要制定计划C所有员工都要执行计划D是上述答案的综合2、有效的计划是以下面哪个为中心（D）A 宗旨B 战略C 政策D 目标3、下面对预算的表述最为正确的是：预算是计划的（C）A 文字表述B 可用数字表述C必须是数字表述D 文字与数字的综合表述4、与程序相比，规划更加（A）A 简单B 详尽C 无法比较谁更详尽D 没有这样的比较5、目标是回答（C）A 为什么要做B 怎样做C做什么D 何时做6、计划过程的第一步是（B）A 确定目标B 寻找机会C 评价方案D 用预算方式固定计划7、程序化决策针对重复出现的问题所以（D）A无需决策B决策较为简单C决策同样也很复杂D与决策的复杂与否无关8、个体决策与群体决策的最大不同是（A）A参与决策的人数多少B决策解决的问题多少C决策的可能结果多少不同D都对9、有限理性决策的决策者的标准是（D）A理想B满足C最佳D满意10、确定型决策的特征是以下哪种选项是确定的（B）A 可供决策的方案数B 未来事件的结果C 决策的信息D 参与决策的人11、所谓“折衷”原则是指（D）A收益与损失一样大B收益略大于损失C收益略小于损失D收益在最大与最小之间调整12、所谓“乐观法则”是指（C）A 乐观系数大些B乐观系数小些C 选择各方案在各状态下最大收益值中最大的益值中最大的13、在战略中相对而言最具体的是(D)A 愿景B 使命C 宗旨D 目标14、战略制定的第一步是(B)A 环境与资源分析B 企业使命陈述C 确定战略目标D 进行战略决策15、战略管理中最困难的一环是(B)A 战略制定B 战略实施C 战略分析D 战略调整16、转换成本大小与行业内企业更换供应商的可能性大小成(B)A 相同方向变化B 相反方向变化C 有时相同有时相反D 两者没有关系二、多项选择题1、下面哪些计划是按“职能空间”的不同划分的(CDE)A 战略性计划B 非战略性计划C 业务计划D 财务计划E 人事计划2、下面属于计划性质的有(ABCE)A 首位性B 目标性C 普遍性D 独立性E 效率性3、以下属于计划作用的有(ABCDE)A 指明方向B 提高效率C 便于控制D 降低风险E 激励士气4、按计划涉及的范围不同划分的计划是(CDE)A 业务计划B人事计划C战略计划D 管理计划E 作业计划5、以下属于业务计划的有(ABCD)A产品品种计划B产品质量计划C产品产量计划D 生产进度计划E 生产利润计划选择各方案在各状态下最小收D6、下列属于有效决策必须具备的前提条件的有(ABCD)A 组织现状与目标存在差距B 这种差距的影响已经清楚认识C 必须努力缩小这种差距D 拥有缩小这种差距的资源与方法E 能够预知行为的结果7、下面哪些决策前提如不存在决策就成了“无的放矢”(AB)A 组织现状与目标存在差距B 这种差距的影响已经清楚认识C 必须努力缩小这种差距D 拥有缩小这种差距的资源与方法E 能够预知行为的结果8、以下各种决策中属于按照决策的重要性划分的结果(BDE)A 长期决策B 战略决策C 短期决策D 战术决策E 业务决策9、程序化决策与非程序化决策之间存在下列关系(AB)A前者转变为后者B后者转变为前者C只能前者转为后者D只能后者变为前者D两者根本不存在转变关系10、以下属于风险型决策特征的是(BCD)A 两个以上明确的目标B 两种以上可选方案C 两种以上不受主观意志影响的自然状态D不同方案在不同状态下有两种以上可计算的损益E两个以上决策者11、下列属于不确定型决策决策者的损益值选择原则的有(DE)A 最大后悔B 最小后悔C 最小最大收益D 最大最小收益E 最小最大后悔12、以下属于企业目标的有(ACE)A 长期目标B 中期目标C 战略目标D 业务目标E 年度目标13、以下属于公司战略愿景组成内容的有(ABCD)A公司未来的目标B公司未来的顾客C公司未来的方向D达到未来目标的途径E 公司未来的业务14、以下属于迈克尔波顿提出的一般竞争战略的有(BCD)A 发展战略B 低成本战略C 专一化战略D 差异性战略E 全面竞争战略15、对行业内竞争对手开展研究的内容有（ABCDE）A需求变化 B 成本结构与变化 C 转换成本变化 D 产品差异大小 E 生产能力16、以下对于行业进入者而言属于其进入新行业的障碍的是（DE）A 该行业的市场较小B 该行业市场较大C 该行业转换成本较小D 该行业转换成本较大E 该行业规模效应已经显现17、所谓产业竞争的五种力量，具体是指（ABCDE）A新进入者威胁B 供应商议价能力C购买者议价能力D替代品威胁E 行业内竞争三、判断题1、所谓计划工作就是制定组织未来发展的计划×2、所有组织的各种管理活动都是从计划开始×3、计划的首位性是指相对其他管理职能，计划是最重要的其他职能是次要的×4、目标管理也是一种计划方法，主要是因为目标也是计划的一种表现形式√5、目标管理职能用于确定短期计划√6、决策就是拿出解决问题的方案√7、当信息不断完整后非程序化决策将会转变为程序化决策√8、定性决策方法是那种对决策的时间未来的结果无需用数值表述。
《管理学》第二篇：计划(课堂练习--1)
某生物制品企业运用原有技术优势，开 发了一种固定资产投资极大的新产品， 投产后非常畅销。几家竞争对手看到该 产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。此 时有资料证实，该产品可以通过完全不 同的其他途径加以合成，而投资只是原 来的几分之一。该企业顿时陷入一片恐 慌之中。从计划过程来看，该企业最有 可能在哪个环节上出了问题？
3
讨论3：
某电视机厂厂长从报纸上看到某地农民 持币待购电视机的消息，立即打破正常 销售渠道，果断地组织车辆把本厂产品 送到各个村就地销售，很快这个地区成 为“电视村”，结果不但直接扩大了销 售额，还通过记者报道做了一次不花钱 的宣传。这一决策销售方式属于： 1、非程序化决策 2、程序化决策 3、战略决策 4、人事决策
同阶段上相应的调整。10源自判断10：环境的不确定性越大，计划越 应当是指导性的，计划期限也应越 短。
11
判断11：
研究开发计划、进入新市场的 时机、工厂的选址等是可控的前提 条件，而人口增长、政治环境、未 来的物价水平、经济周期、政府的 税率和税收政策等是不可控前提条 件。
12
判断12：
未来存在各种各样的不确定性， 管理人员应该考虑将来有可能发生 的各种偶然事件，事先准备好若干
4
判断4：
计划是一个连续的行为过程， 因为只要组织还存在，这个过程就 会一直进行下去。即使环境条件有
变化，管理者也不应停止原有计划
而进行更新和修改。
5
判断5：
有了计划，资源将得到高效率、 高效用地使用，最终带来节约。
6
判断6：
在管理实践中，中、短期计划 的实施要有助于长期计划的实现。
7
判断7：
根据职能标准可以将计划分成 业务计划、财务计划及人事计划。 所以，它们各自是独立为企业起作
管理学第二篇计划试卷及答案
第二篇计划一、单项选择题1、计划的普遍性是针对计划下列特征而言 BA 任何工作都要制定计划B 所有管理者都要制定计划C 所有员工都要执行计划D 是上述答案的综合2、有效的计划是以下面哪个为中心 DA 宗旨B 战略C 政策D 目标3、下面对预算的表述最为正确的是：预算是计划的 CA 文字表述B 可用数字表述 C必须是数字表述 D 文字与数字的综合表述4、与程序相比，规划更加 AA 简单B 详尽C 无法比较谁更详尽D 没有这样的比较5、目标是回答 CA 为什么要做B 怎样做 C做什么 D 何时做6、计划过程的第一步是BA 确定目标B 寻找机会C 评价方案D 用预算方式固定计划7、程序化决策针对重复出现的问题所以DA无需决策 B决策较为简单 C决策同样也很复杂 D与决策的复杂与否无关8、个体决策与群体决策的最大不同是AA 参与决策的人数多少B 决策解决的问题多少C 决策的可能结果多少不同D 都对9、有限理性决策的决策者的标准是DA 理想B 满足C 最佳D 满意10、确定型决策的特征是以下哪种选项是确定的BA 可供决策的方案数B 未来事件的结果C 决策的信息D 参与决策的人11、所谓“折衷”原则是指 DA 收益与损失一样大B 收益略大于损失C 收益略小于损失D 收益在最大与最小之间调整12、所谓“乐观法则”是指 CA 乐观系数大些 B乐观系数小些 C 选择各方案在各状态下最大收益值中最大的 D选择各方案在各状态下最小收益值中最大的13、在战略中相对而言最具体的是 DA 愿景B 使命C 宗旨D 目标14、战略制定的第一步是 BA 环境与资源分析B 企业使命陈述C 确定战略目标D 进行战略决策15、战略管理中最困难的一环是 BA 战略制定B 战略实施C 战略分析D 战略调整16、转换成本大小与行业内企业更换供应商的可能性大小成 BA 相同方向变化B 相反方向变化C 有时相同有时相反D 两者没有关系二、多项选择题1、下面哪些计划是按“职能空间”的不同划分的CDEA 战略性计划B 非战略性计划C 业务计划D 财务计划E 人事计划2、下面属于计划性质的有 ABCEA 首位性B 目标性C 普遍性D 独立性E 效率性3、以下属于计划作用的有ABCDEA 指明方向B 提高效率C 便于控制D 降低风险E 激励士气4、按计划涉及的范围不同划分的计划是CDEA 业务计划 B人事计划 C战略计划 D 管理计划 E 作业计划5、以下属于业务计划的有 ABCDA 产品品种计划B 产品质量计划C 产品产量计划D 生产进度计划E 生产利润计划6、下列属于有效决策必须具备的前提条件的有ABCDA 组织现状与目标存在差距B 这种差距的影响已经清楚认识C 必须努力缩小这种差距D 拥有缩小这种差距的资源与方法E 能够预知行为的结果7、下面哪些决策前提如不存在决策就成了“无的放矢”ABA 组织现状与目标存在差距B 这种差距的影响已经清楚认识C 必须努力缩小这种差距D 拥有缩小这种差距的资源与方法E 能够预知行为的结果8、以下各种决策中属于按照决策的重要性划分的结果 BDEA 长期决策B 战略决策C 短期决策D 战术决策E 业务决策9、程序化决策与非程序化决策之间存在下列关系 ABA 前者转变为后者B 后者转变为前者C 只能前者转为后者D 只能后者变为前者 D 两者根本不存在转变关系10、以下属于风险型决策特征的是BCDA 两个以上明确的目标B 两种以上可选方案C 两种以上不受主观意志影响的自然状态 D不同方案在不同状态下有两种以上可计算的损益 E两个以上决策者11、下列属于不确定型决策决策者的损益值选择原则的有DEA 最大后悔B 最小后悔C 最小最大收益D 最大最小收益E 最小最大后悔12、以下属于企业目标的有 ACEA 长期目标B 中期目标C 战略目标D 业务目标E 年度目标13、以下属于公司战略愿景组成内容的有ABCDA 公司未来的目标B 公司未来的顾客C 公司未来的方向D 达到未来目标的途径E 公司未来的业务14、以下属于迈克尔波顿提出的一般竞争战略的有 BCDA 发展战略B 低成本战略C 专一化战略D 差异性战略E 全面竞争战略15、对行业内竞争对手开展研究的内容有ABCDEA需求变化 B 成本结构与变化 C 转换成本变化 C 产品差异大小 D 生产能力16、以下对于行业进入者而言属于其进入新行业的障碍的是 DEA 该行业的市场较小B 该行业市场较大C 该行业转换成本较小D 该行业转换成本较大E 该行业规模效应已经显现17、所谓产业竞争的五种力量，具体是指 ABCDEA 新进入者威胁B 供应商议价能力C 购买者议价能力D 替代品威胁E 行业内竞争三、判断题1、所谓计划工作就是制定组织未来发展的计划错2、所有组织的各种管理活动都是从计划开始错3、计划的首位性是指相对其他管理职能，计划是最重要的其他职能是次要的错4、目标管理也是一种计划方法，主要是因为目标也是计划的一种表现形式对5、目标管理职能用于确定短期计划对6、决策就是拿出解决问题的方案对7、当信息不断完整后非程序化决策将会转变为程序化决策对8、定性决策方法是那种对决策的时间未来的结果无需用数值表述。
2013年普通专升本考试(管理学)参考答案
2013年普通专升本考试《管理学》参考答案考试时间：90分钟一、单选题（每小题2分，共20分）1-5 D A D D C 6-10 C B D B C二、简答题（每小题8分，共24分）1、计划编制包括哪些步骤？答：计划编制一般包括八个步骤：（1）确定目标；（2）认清现在；（3）研究过去；（4）预测并有效地确定计划的重要前提条件；（5）拟定和选择可行的行动计划；（6）制定主要计划；（7）制定派生计划；（8）制定预算，用预算使计划数字化。
（每个步骤1分）2、什么是领导权力？其来源有哪些？答：领导权力就是指影响他人的能力、在组织中就是指排除各种障碍完成任务达到的目标的能力。
（3分）其来源有：法定权，奖赏权，惩罚权，模范权，专长权。
（来源每个1分）3、冲突管理包括哪两个方面？答：冲突管理包括两个方面。
一是管理者要设法消除冲突产生的负面效应。
这些冲突阻碍了组织实现目标，属于功能失调的冲突，它们对组织具有破坏性作用。
（4分）二是要求管理者激发冲突，利用和扩大冲突对组织产生的正面效应，因为这些冲突支持组织的目标，属于建设性的、功能正常的冲突。
（4分）三、论述题（每小题18分，共36分）1、管理包括哪些职能？它们的各自表现形式是什么？它们的相互关系是怎样的？答：管理职能有信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新七种。
（7分）七种管理职能各有自己独特的表现形式。
信息职能通过信息的采集、加工、存储、传播、利用和反馈表现出来；决策职能通过方案的产生和选择表现出来；计划职能通过计划的制定表现出来；组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来；控制职能通过偏差的识别和纠正表现出来；创新职能是通过组织所提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在。
（每个职能的表现形式1分，此部分共7分。
）相互关系：（1）信息职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础；（2）决策既与其他管理职能有所交叉，又是计划、组织、领导和控制的依据；（3）计划、组织、领导、控制旨在保证决策的顺利实施；（4）创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。
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第二篇计划一、单项选择题1、计划的普遍性是针对计划下列特征而言（B）A 任何工作都要制定计划B 所有管理者都要制定计划C 所有员工都要执行计划D 是上述答案的综合2、有效的计划是以下面哪个为中心（D）A 宗旨B 战略C 政策D 目标3、下面对预算的表述最为正确的是：预算是计划的（C）A 文字表述B 可用数字表述 C必须是数字表述 D 文字与数字的综合表述4、与程序相比，规划更加（A）A 简单B 详尽C 无法比较谁更详尽D 没有这样的比较5、目标是回答（C）A 为什么要做B 怎样做 C做什么 D 何时做6、计划过程的第一步是（B）A 确定目标B 寻找机会C 评价方案D 用预算方式固定计划7、程序化决策针对重复出现的问题所以（D）A无需决策 B决策较为简单 C决策同样也很复杂 D与决策的复杂与否无关8、个体决策与群体决策的最大不同是（A）A 参与决策的人数多少B 决策解决的问题多少C 决策的可能结果多少不同D 都对9、有限理性决策的决策者的标准是（D）A 理想B 满足C 最佳D 满意10、确定型决策的特征是以下哪种选项是确定的（B）A 可供决策的方案数B 未来事件的结果C 决策的信息D 参与决策的人11、所谓“折衷”原则是指（D）A 收益与损失一样大B 收益略大于损失C 收益略小于损失D 收益在最大与最小之间调整12、所谓“乐观法则”是指（C）A 乐观系数大些 B乐观系数小些 C 选择各方案在各状态下最大收益值中最大的 D选择各方案在各状态下最小收益值中最大的13、在战略中相对而言最具体的是 (D)A 愿景B 使命C 宗旨D 目标14、战略制定的第一步是 (B)A 环境与资源分析B 企业使命陈述C 确定战略目标D 进行战略决策15、战略管理中最困难的一环是 (B)A 战略制定B 战略实施C 战略分析D 战略调整16、转换成本大小与行业内企业更换供应商的可能性大小成 (B)A 相同方向变化B 相反方向变化C 有时相同有时相反D 两者没有关系二、多项选择题1、下面哪些计划是按“职能空间”的不同划分的(CDE)A 战略性计划B 非战略性计划C 业务计划D 财务计划E 人事计划2、下面属于计划性质的有 (ABCE)A 首位性B 目标性C 普遍性D 独立性E 效率性3、以下属于计划作用的有 (ABCDE)A 指明方向B 提高效率C 便于控制D 降低风险E 激励士气4、按计划涉及的范围不同划分的计划是(CDE)A 业务计划 B人事计划 C战略计划 D 管理计划 E 作业计划5、以下属于业务计划的有 (ABCD)A 产品品种计划B 产品质量计划C 产品产量计划D 生产进度计划E 生产利润计划6、下列属于有效决策必须具备的前提条件的有(ABCD)A 组织现状与目标存在差距B 这种差距的影响已经清楚认识C 必须努力缩小这种差距D 拥有缩小这种差距的资源与方法E 能够预知行为的结果7、下面哪些决策前提如不存在决策就成了“无的放矢”(AB)A 组织现状与目标存在差距B 这种差距的影响已经清楚认识C 必须努力缩小这种差距D 拥有缩小这种差距的资源与方法E 能够预知行为的结果8、以下各种决策中属于按照决策的重要性划分的结果 (BDE)A 长期决策B 战略决策C 短期决策D 战术决策E 业务决策9、程序化决策与非程序化决策之间存在下列关系 (AB)A 前者转变为后者B 后者转变为前者C 只能前者转为后者D 只能后者变为前者 D 两者根本不存在转变关系10、以下属于风险型决策特征的是 (BCD)A 两个以上明确的目标B 两种以上可选方案C 两种以上不受主观意志影响的自然状态D不同方案在不同状态下有两种以上可计算的损益E两个以上决策者11、下列属于不确定型决策决策者的损益值选择原则的有 (DE)A 最大后悔B 最小后悔C 最小最大收益D 最大最小收益E 最小最大后悔12、以下属于企业目标的有 (ACE)A 长期目标B 中期目标C 战略目标D 业务目标E 年度目标13、以下属于公司战略愿景组成内容的有(ABCD)A 公司未来的目标B 公司未来的顾客C 公司未来的方向D 达到未来目标的途径E 公司未来的业务14、以下属于迈克尔波顿提出的一般竞争战略的有(BCD)A 发展战略B 低成本战略C 专一化战略D 差异性战略E 全面竞争战略15、对行业内竞争对手开展研究的内容有（ABCDE）A需求变化 B 成本结构与变化 C 转换成本变化 D 产品差异大小 E 生产能力16、以下对于行业进入者而言属于其进入新行业的障碍的是（DE）A 该行业的市场较小B 该行业市场较大C 该行业转换成本较小D 该行业转换成本较大E 该行业规模效应已经显现17、所谓产业竞争的五种力量，具体是指（ABCDE）A 新进入者威胁B 供应商议价能力C 购买者议价能力D 替代品威胁E 行业内竞争三、判断题1、所谓计划工作就是制定组织未来发展的计划×2、所有组织的各种管理活动都是从计划开始×3、计划的首位性是指相对其他管理职能，计划是最重要的其他职能是次要的×4、目标管理也是一种计划方法，主要是因为目标也是计划的一种表现形式√5、目标管理职能用于确定短期计划√6、决策就是拿出解决问题的方案√7、当信息不断完整后非程序化决策将会转变为程序化决策√8、定性决策方法是那种对决策的时间未来的结果无需用数值表述。
×9、所谓量本利分析方法属于确定型决策方法的一种√10、所谓职能战略是由各事业部负责制定√11、市场渗透战略是在现有市场进一步开发现有产品的潜在市场√12、制定战略前的环境与资源分析。
环境是外部环境，资源是内部资源×13、顾客对价格差异变化越敏感，则其对替代品选择的可能就越大×四、名词解释题1、战略计划：是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
2、滚动计划法：根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来制定计划。
3、目标管理：是一个组织中上级管理人员同下级管理人员，以及同职工一起共同制定组织目标，共同实施目标的一种管理方法。
是目标同组织内每个人的责任和成果相互密切联系，并明确地规定了每个人的职责范围，并用目标来进行管理、评价和决定对每个成员的贡献和奖励报酬。
4、有限理性决策：是指在决策过程中，决策者定下一个最基本的要求，然后考察现有的备择方案，决策者在决策中追求“满意”标准，而非最优标准。
决策者能够获得的信息是有限的、制定的备选方案也是有限的、评估是有限的。
5、程序化决策：就是可以根据既定的信息建立数学模型，把决策目标和约束条件统一起来，进行优化的一种决策。
比如工厂选址、采购运输等等决策。
6、不确定型决策：有若干可供选择的方案，未来各种状态发生与否不确定且发生的概率不知。
7、定性决策法：也称决策软技术，其实质在于它能最充分发挥人们的潜在能力和创造性，因而对解决因素比较复杂的综合性决策问题起着重要作用。
8、最大最小收益值：找出每个方案在各种状态下的最小损益值，取其中最大的那个方案为最佳方案。
9、折衷准则：最大收益值*乐观系数+最小收益值*（1-乐观系数）（折衷准则）10、SWOT：是针对某个个体进行分析，可以是一个人，也可以是一个公司。
SWOT分别代表Strength优势, Weakness 劣势, Opportunities机会, Threaten威胁。
11、价值链：根据波特理论，一个企业的业务过程可以被描述为一条价值链，其中所有开发和营销产品或服务的活动所带来的总收入除去其总支出便是这一链条所增加的价值。
五、简答题1、简述计划从其表现形式的不同有哪些具体类型答：(一)宗旨：组织是干什么的和应该干什么。
(二)目标：它是组织在一定时期要达到的具体成果。
(三)战略：是达到组织目标的一种整体谋略与途经选择。
(四)政策：是指在决策或处理问题时用于指导人们思考与行动的明文规定。
政策应该事前制定。
(五)程序：它规定了如何处理那些重复发生的问题的方法、步骤。
通俗地讲，程序是办事手续。
是行动指南，而不是思想指南。
(六)规则：一种简单的计划。
是对具体场合和情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。
(七)规划：它是综合性的计划，它是目标、政策、程序、规则、任务分配、执行步骤使用资源等的复合体。
需要预算的支持。
(八)预算：它被称“为数字化”的规划。
2、简述滚动计划法的实施步骤答：具体做法：在计划制订时，同时制订未来若干期的计划，但计划内容采用近细远粗的办法，在计划期的第一阶段结束时，根据该阶段计划执行情况和内外部环境变化情况，对原计划进行修订，并将整个计划向前滚动一个阶段，以后根据同样的原则逐期滚动。
3、简述目标管理的优缺点答：优点：能充分调动员工的积极性，主动性，提高士气。
提高工作效率和效益，立竿见影。
有助于改进组织结构和责任分工。
表现出良好的整体性。
缺点：目标难以设定。
目标期限短。
目标管理的哲学假设不一定都存在。
缺乏组织内最高级领导人的支持。
目标的商定很费时间。
不灵活的危险。
54、简述决策过程有哪些步骤所组成答：1、诊断问题、识别机会；2、确定目标、拟订方案；3、评价方案、选择方案；4、实施方案、反馈结果。
4、古典（理性）决策模型与有限理性决策模型之间的不同之处答：理性决策模型：决策者面临的是一个既定的问题；决策者选择决定的各种目的，价值或目标是明确的，而且可以依据不同目标的重要性进行排序；决策者有可供选择的两个以上的方案，面对着这些方案，通常在逐一选择的基础上，选取其中一个。
假如方案基本是相同的，通常会作相同的决定；决策者对同一个问题会面临着一种或多种自然状态。
它们是不以人们意志为转移的不可控因素。
或者可以说决策者的偏好会随着时空的变化而变化；决策者会将每一个方案，在不同的自然状态下的收益值(程度)或损失值(程度)计(估)算出来，经过比较后，按照决策者的价值偏好，选出其中最佳者。
有限理性模型：手段-目标链的内涵有一定矛盾，简单的手段-目标链分析会导致不准确的结论；决策者追求理性，但又不是最大限度地追求理性，他只要求有限理性；决策者在决策中追求“满意”标准，而非最优标准。
5、简述程序化决策与非程序化决策之间转化的条件。
答：对于程序化决策，主要是运用人工智能，在精确计算的基础上，求取极限值，进行优化。
这可以在严格变量关系分析的基础上，借助计算机技术来完成。
而非程序化决策，则必须在明确价值观念的情况下，建立一个决策因素关联分析框架，并按照这既定的框架来制定决策。
也就是说，把企业领导人所赖以形成决策的价值观念，具体化为一个分析框架，然后把所要进行分析的各种变量纳入这个框架之中来进行关联比较，最后做出选择。