营销推广部组织架构、岗位职责及绩效考核制度
(完整版)市场营销部门组织架构与职责

(完整版)市场营销部门组织架构与职责市场营销部门组织架构与职责组织架构市场营销部门的组织架构通常由以下职能部门组成:1. 市场策划部:负责市场调研、市场分析和制定营销策略。
该部门与其他部门合作,确保营销计划的有效执行,并监测市场趋势和竞争动态。
2. 品牌管理部:负责品牌形象的维护和推广。
该部门制定品牌定位和传播策略,并监督品牌相关活动的执行。
他们与市场策划部紧密合作,确保品牌形象与市场策略的一致性。
3. 市场推广部:负责市场营销活动的执行和推广。
该部门负责制定并执行广告、促销和公关活动,以提高产品或服务的知名度和销售额。
4. 销售部:负责销售团队的管理和销售目标的实现。
销售部门与市场策划部合作,确保销售策略与市场营销计划的协调一致。
他们与客户沟通,推动销售并维护客户关系。
5. 数字营销部:负责在线市场推广和数字媒体策略。
该部门负责制定和执行包括搜索引擎优化、社交媒体营销、电子邮件营销等在内的数字营销战略。
职责市场营销部门中的各个职能部门具有不同的职责:1. 市场策划部负责市场调研、竞争分析和制定市场营销方案。
他们需要收集市场数据,了解目标客户群体的需求和偏好,并基于此制定策略,以实现销售增长。
2. 品牌管理部负责确保公司的品牌形象一致和可信。
他们制定品牌定位和传播策略,监督品牌推广活动,并处理与公司品牌形象相关的问题。
3. 市场推广部负责执行市场营销活动。
他们负责制定广告、促销和公关计划,并与广告代理公司、销售团队以及其他合作伙伴合作。
4. 销售部负责销售团队的管理和销售目标的实现。
他们与市场策划部合作,确保销售策略和市场营销计划之间的协调。
同时,他们与客户沟通,推动销售并维护客户关系。
5. 数字营销部负责制定和执行在线市场营销和数字媒体策略。
他们使用各种数字渠道,如搜索引擎优化、社交媒体营销和电子邮件营销,以提高公司在线品牌知名度和销售额。
以上是市场营销部门的组织架构和职责介绍,不同的部门协作,共同实现公司市场营销目标。
营销部组织架构

根据研究目标选择合适的研究方法,如观 察法、访谈、问卷调查等。
数据收集与整理
数据分析与报告
通过各种渠道收集消费者的相关数据,并 对数据进行清洗、整理,确保数据的准确 性和完整性。
对收集到的数据进行分析,了解消费者的 需求、购买决策过程和消费者对产品的反 馈,并撰写消费者行为分析报告。
03
CATALOGUE
THANKS
感谢观看
负责整个营销部的组织、协调 和管理,制定营销策略和计划
,监督营销活动的执行。
市场策划专员
负责市场调研、品牌管理、广 告策划等市场策划工作。
销售专员
负责产品的销售和客户关系维 护工作。
公关专员
负责公共关系维护、媒体关系 、危机处理等工作。
02
CATALOGUE
市场调研与分析
市场调研
确定调研目标
明确市场调研的目的, 是为了了解市场需求、 竞品情况还是消费者行
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CATALOGUE
品牌管理与传播
品牌形象塑造
品牌定位
品牌故事
明确品牌的核心价值和目标受众,为 品牌发展提供方向。
构建有吸引力的品牌故事,提升品牌 认同感和忠诚度。
品牌视觉识别
统一品牌形象,包括标志、字体、色 彩等视觉元素。
品牌传播策略
媒体选择
根据目标受众和传播目标,选择 合适的媒体平台和渠道。
为等。
设计调研方法
根据调研目标选择合适 的调研方法,如问卷调 查、访谈、观察法等。
数据收集与整理
通过各种渠道收集数据 ,并对数据进行清洗、 整理,确保数据的准确
性和完整性。
数据分析与报告
对收集到的数据进行分 析,得出有价值的结论 ,并撰写市场调研报告
推广部的管理制度

推广部的管理制度第一章总则第一条为规范推广部的管理工作,提高推广工作的效率和质量,根据公司相关规章制度,制定本管理制度。
第二条推广部是公司的重要部门,负责公司产品和服务的推广和营销工作,必须依法合规经营,规范制度执行。
第三条推广部必须遵守国家有关法律法规,公司规章制度,维护公司形象,保障公司利益。
第二章组织架构第四条推广部下设副总经理一名,部门主管若干名,推广员若干名。
第五条推广部副总经理负责部门总体工作协调和管理,部门主管负责具体业务的推广工作,推广员负责市场调研和销售工作。
第六条推广部必须健全的组织机构和明确的分工职责,保证工作有条不紊地进行。
第三章工作内容第七条推广部负责公司产品和服务的市场推广活动,制定推广计划和实施方案,开展广告宣传和促销活动,提高公司品牌知名度和市场占有率。
第八条推广部负责收集市场信息,分析竞争对手的情况,制定销售策略和推广方案,做好市场调研工作。
第九条推广部必须做好客户关系的维护和管理,提供优质的售后服务,提高客户满意度和忠诚度。
第四章工作流程第十条推广部根据公司的经营计划,制定年度推广工作计划和预算,明确工作目标和任务。
第十一条推广部要根据市场需求和竞争环境,制定具体的推广方案和营销策略,合理安排工作进度和执行步骤。
第十二条推广部要定期组织会议和培训,及时通报工作进展情况和市场反馈信息,保持与其他部门的良好沟通合作。
第五章绩效考核第十三条推广部要建立科学合理的绩效考核制度,根据工作目标和任务完成情况,定期评定工作绩效。
第十四条推广部要提倡团队合作,鼓励员工创新创业,激励员工积极工作,提高工作效率和质量。
第十五条推广部要建立奖惩机制,对工作出色的员工给予奖励,对工作不力的员工进行批评教育或处罚处理。
第六章附则第十六条推广部必须定期向公司领导汇报工作情况和业绩贡献,接受公司领导的监督检查和指导。
第十七条推广部要加强员工培训和能力建设,提升员工的专业素质和综合能力,提高工作水平和竞争力。
营销公司组织架构策划书3篇

营销公司组织架构策划书3篇篇一营销公司组织架构策划书一、策划背景随着市场竞争的日益激烈,营销公司需要不断优化组织架构,以提高效率和竞争力。
本策划书旨在为营销公司设计一个合理的组织架构,以适应公司的发展战略和业务需求。
二、公司概述[公司名称]营销公司是一家专注于[产品或服务]的营销公司,成立于[成立年份],总部位于[总部地点]。
公司的使命是为客户提供专业的营销解决方案,帮助客户提升品牌知名度和销售业绩。
三、组织架构目标1. 提高运营效率2. 增强市场竞争力3. 促进团队合作4. 适应公司发展战略四、组织架构设计原则1. 以客户为中心2. 以市场为导向3. 精简高效4. 分工明确5. 协同合作五、组织架构图[插入组织架构图]六、部门职责1. 营销部(1)制定营销策略(2)负责市场调研和分析(3)组织和实施营销活动(4)管理客户关系2. 销售部(1)完成销售任务(2)开拓市场(3)与客户沟通和反馈(4)维护客户关系3. 客服部(1)处理客户投诉和咨询(2)提供售后服务(3)收集客户反馈意见4. 策划部(1)制定营销方案(3)设计宣传海报和广告视频5. 财务部(1)负责财务管理和预算(2)核算成本和费用(3)编制财务报表和报告6. 人力资源部(1)招聘和培训员工(2)制定绩效考核制度(3)处理员工关系七、岗位描述1. 营销总监(1)制定营销策略和计划(2)领导和管理营销团队(3)与其他部门协调合作(4)负责公司品牌建设和推广2. 销售总监(1)制定销售计划和目标(2)领导和管理销售团队(3)开拓市场和客户资源(4)完成销售任务和业绩指标3. 客服经理(1)处理客户投诉和咨询(2)提供售后服务(3)收集客户反馈意见(4)维护客户关系4. 策划经理(1)制定营销方案和计划(3)设计宣传海报和广告视频(4)与其他部门协调合作5. 财务经理(1)负责财务管理和预算(2)核算成本和费用(3)编制财务报表和报告(4)协助制定营销策略6. 人力资源经理(1)招聘和培训员工(2)制定绩效考核制度(3)处理员工关系(4)协助制定公司发展战略八、人员配置根据公司的业务需求和组织架构设计,合理配置人员,确保每个部门和岗位都有足够的人员来完成工作任务。
房地产开发公司营销部组织架构及薪酬方案

房地产开发公司营销部组织架构及薪酬方案在当今竞争激烈的房地产市场中,一个高效且合理的营销部门对于房地产开发公司的成功至关重要。
营销部不仅负责推广和销售房产项目,还需要深入了解市场动态、客户需求,并制定相应的营销策略。
以下将详细介绍房地产开发公司营销部的组织架构及薪酬方案。
一、营销部组织架构(一)营销总监作为营销部的最高领导者,营销总监负责制定整体营销战略和目标,监督和指导各团队的工作,与公司其他部门协调合作,确保营销工作与公司整体发展方向一致。
(二)市场调研与分析团队负责收集、整理和分析房地产市场的相关数据,包括市场趋势、竞争对手情况、客户需求等,为营销策略的制定提供依据。
(三)策划与推广团队根据市场调研结果和项目特点,制定具体的营销策划方案,包括广告创意、活动策划、媒体投放等,提升项目的知名度和吸引力。
(四)销售团队直接与客户接触,负责房产项目的销售工作,包括客户接待、项目介绍、促成交易等,是实现销售目标的关键力量。
(五)客户服务团队负责处理客户的咨询、投诉和售后服务,维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
(六)渠道拓展团队开拓和维护各种销售渠道,如中介合作、电商平台合作等,扩大项目的销售渠道和覆盖面。
二、各岗位职责(一)营销总监1、制定和执行公司的营销战略和计划,确保达成销售目标。
2、管理和指导营销团队,激励团队成员达成个人和团队目标。
3、与其他部门协调合作,确保项目顺利推进和交付。
4、监控市场动态和竞争对手,及时调整营销策略。
(二)市场调研与分析专员1、收集和整理房地产市场的相关数据和信息。
2、分析市场趋势、客户需求和竞争对手情况。
3、撰写市场调研报告,为营销决策提供支持。
(三)策划与推广专员1、制定项目的营销策划方案,包括广告创意、活动策划等。
2、负责与广告公司、媒体等合作方的沟通和协调。
3、监督和评估营销活动的效果,及时调整推广策略。
(四)销售经理1、管理销售团队,制定销售计划和目标。
营销中心组织架构及岗位职责

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销售部岗位职责
销售经理
制定销售计划和目标
根据市场趋势和公司战略,制定销售计划和目标, 确保销售任务的顺利完成。
客户关系维护
与客户保持良好关系,了解客户需求,提供专业 建议和解决方案,提高客户满意度。
将制作的内容发布到各类平台,如 官网、社交媒体等,并进行推广, 提高内容的曝光率和点击率。
数据分析与优化
定期分析内容营销数据,了解用户 需求和行为特点,优化内容策略和 制作方式,提高营销效果。
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数据分析与运营部岗位 职责
数据分析师
数据分析师
负责收集、整理、分析 营销数据,为营销策略
制定提供数据支持。
执行效果和影响力。
市场调研与分析
确定调研目标
根据市场需求和公司战略,确定市场 调研的目标和重点,为市场决策提供 依据。
设计调研方案
制定市场调研方案,包括调研方法、 样本选择、数据分析等,确保调研的 科学性和准确性。
实施调研
组织并实施市场调研,收集数据和信 息,为后续分析提供基础资料。
数据分析与报告撰写
负责团队成员的招聘、培训和绩效考核,提 升团队整体能力。
营销策略制定
根据市场趋势和数据分析结果,制定有效的 营销策略。
合作伙伴关系维护
与供应商、媒体等合作伙伴建立良好关系, 争取资源支持。
线上推广专员
线上推广专员
负责制定和执行线上推广计划,提高品牌知 名度和用户转化率。
内容策划
根据目标受众需求,制定内容策略和计划, 创作高质量的推广内容。
数据整合
整合多渠道营销数据, 包括线上、线下活动数 据,形成统一的数据视
渠道推广部的管理制度

渠道推广部的管理制度渠道推广部是一个非常重要的部门,它负责着公司产品在市场上的推广与销售,对整个企业的发展起着至关重要的作用。
为了更好地管理这个部门,制定一套科学合理的管理制度是必不可少的。
本文将从组织架构、岗位职责、业绩考核、培训发展、团队建设、激励机制、沟通协调、制度执行、问题处理和改进反馈等方面展开,探讨渠道推广部的管理制度。
一、组织架构渠道推广部应该建立相应的组织架构,明确各个岗位的职责和联系关系,做到层级分明、协调有序。
可以设置部门经理、销售主管、市场推广、客户服务等职位,每个职位的职责要有明确的规定,以便员工清楚自己的工作职责。
二、岗位职责每个岗位的职责应该明确,并与整个渠道推广部的目标相一致。
例如,部门经理负责制定部门的工作计划和目标,协调各个岗位的工作;销售主管负责团队管理和销售业绩的达成;市场推广人员负责制定市场推广策略等。
只有每个岗位的职责明确,才能确保各项工作有序进行。
三、业绩考核业绩考核是管理制度中非常重要的一部分,它能激励员工积极主动地付出努力。
渠道推广部的业绩考核可以通过销售额、客户满意度等多个指标来衡量。
要确保业绩考核的公平性和客观性,可以制定一套科学合理的考核标准,并定期对员工进行评估。
四、培训发展渠道推广部作为一个重要的职能部门,在不断变化的市场环境中需要持续提升自身的专业素质。
因此,制定一套完善的培训发展计划非常必要。
可以开展定期的培训课程,包括产品知识、市场营销技巧、团队管理等方面的培训,提高员工的综合素质和能力。
五、团队建设团队的凝聚力和协作能力对于渠道推广部的工作非常重要。
可以通过组织团队建设活动,加强员工的团队意识和团队精神。
同时,培养团队之间的良好沟通和协作能力,提高工作效率。
六、激励机制激励机制是管理制度中的重要环节,它对于激发员工的积极性和主动性起着关键作用。
可以通过设立销售奖金、绩效考核、晋升机会等一系列奖励制度,来激励员工积极参与工作,并提高工作质量和效率。
营销部组织架构及岗位职责

1、设立营销部经理 1 人2、配备案场主管 1 人、置业顾问 3~6 人、策划文案 1 人、策划平面 1 人、市场研究员 1 人.营销部经理1 人案场主管1 人策划文案1 人平面设计1 人市场研究员1人前期研策后期招商置业顾问3~6 人按揭专员 1职位名称直接上级营销部经理总经理所属部门直接下级营销部销售主管、策划部职责表述:编制销售战略规划及计划1 .依据项目总体经营计划,在总经理指导下编制营销战略规划职工作 2 .根据项目年度经营目标,制订年度销售计划并组织实施责任务 3 .根据项目年度销售计划制定详细的营销策略,报上级领导批一准后组织实施考核重点:销售计划的及时完成情况职责表述:销售费用控制职 1 .根据销售规划及市场状况,确定年度销售费用预算工作责 2 .将预算分解到具体的单位产品,严格对预算进行控制任务二 3 .控制销售过程中各项费用的支出,尽量控制销售成本考核重点:实际发生销售费用的控制程度职责表述:销售过程管理1 .及时了解部门员工的工作进度,监督检查营销计划的执行情职工作况和营销费用的使用情况责任务 2 .针对销售过程中存在的问题,及时进行解决三3 .参预重要客户谈判,并在权限范围内签订促成成交考核重点:年度销售计划的完成程度职职责表述:销售目标管理责 1.根据项目总体销售计划,将部门销售目标分解到个人,针对个四工作人情况的差异,提出具体的销售目标分解方案任务 2.跟踪销售目标的实施情况,根据实际情况及时提出调整方案, 修正目标考核重点:年度销售目标实现数量职责表述:客户关系管理1.组织建立并完善销售台账,楼款及时催收,并保障按揭款的有职工作效回收责任务 2 .制定客情维护制度与售后服务体系,指导销售人员建立、维五护与用户的良好合作关系考核重点:回款的及时性与销售额的提升职责表述:部门内部管理1.负责定期或者不定期对部门员工进行销售技能及专业知识培训,职提高员工工作效率与专业度工作责 2 .管理部门内部事务,控制部门费用支出任务六 3 .协助行政部做好部门员工的绩效考核工作4 .安排部门各项工作,调配与协调人员考核重点:各项任务完成的及时程度职位名称营销部主管所属部门营销部直接上级营销部经理直接下级置业顾问、按揭专员职职责表述:统一工作思路,计划协助管理有力责工作 1 .与营销经理沟通并统一工作思路,保证销售工作按计划执行一任务 2 .每天组织早会,提高置业顾问销售热情考核重点:销售计划的及时完成情况职责表述:做好客户、销售台账的存档、统计及分析工作职 1 .每天下班前做好客户资料存档及销售报表、台账工作责 2 .每周五做好每周客户统计、分析,并交策划部任务二 3 .每天下班前与财务核对当日销控及回款金额考核重点:客户资料、销售报表、销售台账的完整性、正确性职责表述:配合策划做好资料提供工作职 1 .每周五采集置业顾问、处理客户意见与投诉,并交策划部工作责 2 .每周五向策划部提出推广建议任务三 3 .做好市调,配合策划部同步更新市调报告考核重点:市调报告的更新情况职责表述:现场管理工作、促进销售职 1 .监控客户接待及电话接听,指导置业顾问对客户进行跟踪工作责 2 .严格执行现场管理制度,监督现场人员考勤情况任务四 3 .协助营销经理做好现场销控考核重点:销售任务完成情况职责表述:搞好队伍建设,创建和谐团队职工作 1 .定期学习岗位要求,并提出修改意见责任务 2 .协调置业顾问的协作,解决员工之间的普通性矛盾五考核重点:团队凝结力职位名称直接上级职责表述:市场调研1.负责研究房地产市场形势,提供市场竞争分析,整理相关资料,职 提出销售决策建议工作责 2 .负责进行房地产市场及政策的宏观研究,协助撰写研究分析任务一 报告,为公司决策及业务拓展提供支持3 .负责组织形成房地产市场常规性研究报告及专题性报告考核重点:市调更新情况 职责表述:招商工作职 1 .招商政策的制定工作责 2 .主力店的招商、谈判、协调工作任务二 3 .走访大小商户,定期将商户情况形成文字上报营销经理考核重点:招商任务的完成情况策划文案营销经理职责表述:营销推广工作1 .协助营销经理执行营销计划(广告、促销、制作、公关)工作 2 .负责市场营销推广的策略文案任务3 .编辑小区刊物市场调研员营销经理所属部门直接下级所属部门直接下级职位名称直接上级职 责 一营销部营销部——4 .塑造企业品牌形象,积累无形资产5 .协助营销经理根据销售各阶段变化及时制定对应策略并组织 实施考核重点:市调更新情况职责表述:销售数据、竞争楼盘的统计、分析1 .及时跟进客户信息、销售信息,并统计、分析职 工作 2 .及时跟进市场变化,并协助营销经理调整销售计划 责 任务 3 .了解竞争楼盘推出的活动,并针对性的作出推广调整方针二4 .负责与媒体建立良好稳定的关系考核重点:销售数据、竞争楼盘统计析的正确性和及时性所属部门直接下级职责表述:营销推广设计画面的落位1 .协助营销经理执行营销计划(广告、促销、制作、公关)2 .负责公司及服务项目形象设计(公司 VI)职 工作 3 .负责楼书、 DM 、广告位、活动展板、海报等宣传物料的设 责任务 计工作,并联络印制、验收一4 .协助营销经理根据销售各阶段变化及时制定对应策略并组织 实施考核重点:按计划执行各个阶段宣传画面的设计工作职 职责表述:销售数据、竞争楼盘的统计、分析职位名称直接上级平面设计营销经理营销部—责 1 .及时跟进客户信息、销售信息,并统计、分析二 工作 2 .及时跟进市场变化,并协助营销经理调整销售计划任务 3 .了解竞争楼盘推出的活动,并针对性的作出推广调整方针4 .负责优秀案例、技术及资源的整理考核重点:销售数据、竞争楼盘统计析的正确性和及时性所属部门直接下级职责表述:根据销售计划完成销售任务职 工作 1 .负责客户的接待洽谈与签定售房合同 责任务 2 .负责客户跟踪与外出拜访派发宣传资料 一考核重点:销售任务完成情况职责表述:做好客户管理及跟踪1 .每天下班前做好客户管理,定期对来访客户进行回访跟踪工作 2. 负责签署《商品房买卖合同》 ,追缴楼款及催办按揭手续 任务3 .每天下班前核对当日销控4 .认真登记每日来访客户情况考核重点:客户管理情况职责表述:工作 1 .定期接受培训,提高专业能力任务 2 .做好市调,配合策划部同步更新市调报告考核重点:市调报告的更新情况置业顾问案场主管职位名称直接上级职 责二职 责 三营销部—营销部 丁一之2022/5/16职位名称直接上级按揭专员案场主管所属部门直接下级营销部-职责表述:客户资料采集、预售、预抵、测绘报告办理1 .每天采集已签合同的按揭资料,并按银行要求审核职 工作 2 .记录每笔办理完毕的合同,并即时与案场主管交接 责任务 3 .协调不符合按揭条件的客户,及时补齐资料一4 .及时到房管所办理预售、预抵,测绘报告等工作考核重点:按揭客户放款数量、周期职责表述:业务开展1 .维护好房监所、银行信贷部关系职 工作 2 .严格按照公司既定计划开展工作责 任务 3 .每天清理按揭合同的签订、抵押登记、放贷进账,并上报二4 .及时学习银行新的信贷政策,并培训置业顾问信贷知识考核重点:开展业务过程中的统计工作。
推广部门 管理制度

推广部门管理制度一、前言为了有效地管理推广活动并确保部门运转顺利,推广部门需要建立一套完善的管理制度。
该管理制度将规范部门的日常工作流程,明确工作责任,提高工作效率,同时也为员工提供清晰的工作指引和发展路径。
本文将介绍推广部门的管理制度,包括目标管理、组织架构、工作流程、绩效考核、员工培训等方面的内容。
二、目标管理1. 确立部门目标推广部门的主要目标是提高公司产品或服务的知名度和销售量。
为了实现这一目标,推广部门需要确立明确的工作目标,并与公司战略目标相一致。
2. 制定工作计划为了实现公司战略目标,推广部门需要制定详细的工作计划,明确每个阶段的工作重点、时间安排和责任人。
工作计划需要经过相关领导的审批,并定期进行评估和调整。
3. 目标考核推广部门需要建立有效的目标考核制度,对部门和员工的工作目标进行定期评估。
并根据评估结果进行奖惩,以激励员工积极工作。
三、组织架构1. 部门设置推广部门应根据工作需要,设立不同的推广专业团队,如市场营销、品牌推广、网络推广等。
每个团队要明确分工,协同合作,确保推广工作有条不紊地进行。
2. 职责分工根据不同的岗位和职责,确定员工的工作职责和权限。
明确每个员工的职责范围和工作任务,以便于协同合作和工作效率。
3. 协作机制推广部门需要建立有效的协作机制,各个团队之间要积极配合,共同完成公司的推广工作。
同时,推广部门要与其他部门紧密合作,确保推广工作与公司整体工作目标一致。
四、工作流程1. 推广策划推广部门要定期制定推广策划,明确推广的目标、目标受众、推广内容和推广渠道。
并根据实际情况进行策划调整,确保策划的有效性。
2. 推广执行推广部门要根据策划方案,落实推广执行工作。
包括活动组织、内容撰写、渠道选择、资源整合等工作。
确保推广活动的顺利展开,并达到预期效果。
3. 推广监测推广部门要建立有效的监测机制,对推广活动的效果进行监测和分析。
并根据监测结果进行及时调整,提高推广活动的效果。
营销部组织架构图与岗位职责

迪亚爱柯节能科技(上海)有限公司营销部组织架构图与岗位职责一、营销部组织架构图二、部门解析1、销售部:负责全国范围内经销商的渠道拓展任务,企业品牌的推广,活动策划与执行,贴牌厂家合作,以及渠道代理。
2、工程示范中心:负责江浙沪地区内样板工程的开发,负责全国二十大地产开发商的战略合作推广,增强品牌影响力,为集团累积直接客户或战略合作客户,提高品牌的区域市场占有率。
3、市场部:负责公司目标市场内市场信息收集与分析,为销售部市场推广提供系统性营销方案和数据支持,并提供相应营销工具。
4、客服部:跟进并服务好所有已有客户,解答客户咨询,发现并解决所有客户提出的相关问题。
另需做好与其他相关部门的协调沟通工作。
三、营销部各部门组织架构(一)、销售部(二)、工程示范中心(三)、市场部(四)、客服部四、岗位职责分解销售部大区销售经理➢据公司营销战略和总体规划,在负责区域内建立并完善渠道销售网络➢负责区域内经销商的开发,评价筛选和评估工作➢负责渠道商的关系的建立和维护➢负责区域市场招商策略的拟定和市场规划➢负责拟定渠道年度季度月度销售计划➢负责产品销售过程中得控制与管理➢负责渠道的销售合同,订单的拟制和鉴定➢负责销售货款的回笼和催收➢负责渠道销售市场信息的收集和反馈➢负责销售数据的分析收集和反馈➢负责的员工队伍的建设和员工的培养工作➢负责本部门的工作计划的制定,工作总结和分析➢负责本部门员工绩效考核和绩效薪酬的分配➢负责制定本部门的组织的制定,优化本部门的管理制度和流程➢负责执行制度的推进与监督,控制,不断完善部门的管理➢宣企业文化,提高部门员工的凝聚力和战斗力➢负责部门费用的预算和控制销售内勤➢负责协助大区经理完成文书方面工作,并做好对客户资料的整理;➢协助大区经理制定完善相关招商管理规范与程序,设计经销商的审核、考核流程;➢根据大区经理指示拟订各项招商工作相关文案及销售工具的制作;➢分配大区经理制定的每年、季、月的销售计划、方案及费用预算至各招商小组负责人;➢收集各种信息资源,以便上级决策部门随时调用;;➢完成领导交办的其他工作,做好其他部门的协助工作。
推广部部门职能、组织架构图

推广部部门职能、组织架构图
部门名称:推广部
直接上级:总经理
部门职能:
1、研究制定企业的营销战略,根据上级的指示制定企业营销发展的长远规划和阶段性
达标方案;
2、将公司下达的销售计划分部门逐级分解下达,并将分解的结果上报总经理;
3、督促、监控销售计划的执行过程;
4、制定本部门的各项管理规章制度,理顺各项工作流程,上报批准后组织实施,保证本
中心工作的政令畅通、环节畅通;
5、为下级制定并指导下级为其下级制定量化考核标准,报上级批准后组织实施层层考
核;
6、结合公司实际和市场发展的需要,给上级提出营销部组织框架及与此相匹配的部门
职能、岗位职责、考核办法调整的方案,报上级批准后组织实施;
7、搞好营销培训的组织、协调工作;
8、营销人才的选拔、培养;
9、建立科学的信息、意见反馈体系,确保销售部言路畅通、管理环节畅通;
10、进行销售信息分析、销售量预测,开拓市场调查和同行业调查;
12、建立销售激励机制,并组织实施;
13、召集部门会议,听取汇报、收集意见、布置安排工作;
14、参加公司召集的被要求参加的会议,并向会议客观汇报销售工作;
15、向上级呈交有关销售的各种总结、报告和计划;
16、负责搞好各片区和分公司的各项管理工作;
17、完成上级交办的其它工作;
18、推广部组织架构图见下图:
1。
公司推广部门管理制度

公司推广部门管理制度一、组织结构与职责推广部门应当拥有清晰的组织架构,明确各岗位的职责与分工。
通常包含策划组、执行组、媒介组和数据分析组等。
每个组别都需有明确的负责人,并定期召开会议协调工作进度和沟通信息。
二、目标设定与计划实施推广部门应根据公司的市场战略制定年度、季度和月度的推广目标,并依此拟定详尽的推广计划。
计划一旦确定,必须严格执行,同时保持一定的灵活性以适应市场的变化。
三、预算管理推广活动的预算应提前规划,并严格按照预算执行。
任何超出预算范围的支出都需要经过严格的审批流程。
对于推广效果和成本回收率要进行持续监控,确保投资回报率最大化。
四、工作流程标准化为保证工作效率和质量,所有推广活动均需遵循标准化流程。
这包括活动策划、内容制作、媒体购买、执行发布、效果跟踪和分析评估等环节。
五、绩效评估机制建立公正、透明的绩效评估体系,对推广人员的工作成果进行量化评估。
通过定期的绩效回顾,激励员工提升工作成效,同时发现潜在问题并及时解决。
六、培训与发展推广部门应不断更新知识和技能,定期组织内部或外部的专业培训。
鼓励员工参与行业交流活动,拓宽视野,促进个人职业发展与团队整体素质的提升。
七、危机管理制定应对突发事件的预案,确保在面对负面新闻或市场变动时能迅速做出反应,最小化潜在的负面影响。
八、客户关系维护强化与客户的沟通,定期收集反馈,优化服务流程,提高客户满意度。
同时,通过CRM系统追踪客户信息,为后续的个性化推广提供数据支持。
九、合作伙伴管理与媒体、供应商和其他合作伙伴建立稳定互信的关系,确保推广活动的顺利进行。
定期评估合作效果,并根据评估结果调整合作策略。
十、创新鼓励政策鼓励团队成员提出创新想法,对于那些经实践证明有效提升推广效果的创新行为给予奖励,以此激发团队的创造力和活力。
营销中心组织架构及规章制度

营销中心组织架构及规章制度营销中心是一个负责市场营销和销售工作的部门,对于企业的发展和利润贡献都有着至关重要的作用。
为了保证营销中心的有效运作和规范管理,需要建立相应的组织架构和规章制度。
一、营销中心组织架构营销中心组织架构按照职能、层级、职责等方面进行设计。
下面是一份较为常见的营销中心组织架构:1. 总经理兼营销中心负责人总经理作为整个公司的最高领导者,同时也是营销中心的负责人,负责制定营销策略和计划,监督和管理营销工作。
2. 营销总监营销总监是营销中心的副负责人,负责监督并协调营销中心内部各部门的工作,同时也负责与公司其他部门的沟通和协调。
3. 市场部门市场部门主要负责市场调研、竞争分析、客户管理等工作,其中包括市场调研部、市场推广部、渠道管理部等,各部门之间协调紧密,确保市场营销工作的顺利开展。
4. 销售部门销售部门主要负责产品销售和客户服务等工作,包括销售管理部、客户服务部、销售支持部等,销售部门和市场部门之间的协调配合非常重要,以满足市场需求和实现销售目标。
5. 数据分析部门数据分析部门主要负责营销数据的收集、分析和报告,为营销决策提供重要的参考依据,包括数据收集部、数据分析部、数据报告部等。
6. 品牌管理部门品牌管理部门主要负责企业品牌策略的制定和执行,包括品牌规划部、品牌推广部、品牌保护部等,确保企业品牌形象的持续提升和保护。
二、营销中心规章制度为了确保营销中心的良好运转和有效管理,需要建立相应的规章制度。
下面是一份较为全面的营销中心规章制度:1. 营销中心管理制度包括组织机构、职权、职责、工作程序、工作制度等方面的规定,确保营销中心具有有效的管理体系。
2. 市场推广制度包括销售计划、宣传方案、促销方案等方面的规定,确保市场推广活动顺利开展,提高市场营销效果。
3. 销售管理制度包括销售流程、合同签订、产品配送等方面的规定,确保销售工作有序开展,提高销售效率和客户满意度。
4. 客户服务制度包括客户服务流程、问题处理、客户投诉处理等方面的规定,确保客户得到及时和专业的服务,提高客户满意度和忠诚度。
营销中心组织架构及规章制度

营销中心组织架构及规章制度营销中心是一个组织架构完善、职责明确、机制健全的部门,它负责企业的市场推广、产品销售以及市场竞争分析等工作。
在每个企业中,营销中心的组织架构和规章制度都是十分重要的,下面我将详细介绍。
一、组织架构营销中心的组织架构应该根据企业的规模和经营特点来设计,具体组织架构会有所不同,但是一般都包括以下几个职能部门:1.市场部:负责制定市场开拓和推广策略,进行市场调研分析,指导销售团队进行市场推广活动。
2.销售部:负责销售目标的制定和实施,建立销售团队,进行销售培训和管理,确保销售业绩的达成。
3.客户服务部:负责与客户进行沟通,解答客户疑问,解决客户问题,提供优质的客户服务,维护客户关系。
4.市场竞争分析部:负责监控市场竞争对手动态,进行市场竞争分析和战略规划,提供决策参考。
以上是一个基本的营销中心组织架构,当然根据企业情况的不同,还可以增加或调整相应的职能部门。
二、规章制度1.市场推广规章制度:明确市场推广策略的制定和执行的流程与要求,例如市场调研、定位策略、产品推广方案等。
2.销售制度:明确销售目标和销售计划的制定与执行的流程与要求,例如销售流程、销售指标、客户开发计划等。
3.客户服务制度:明确客户服务的标准和流程,例如客户投诉处理流程、客户回访制度、客户满意度调查等。
4.市场竞争分析制度:明确市场竞争对手的监测和分析流程,例如市场竞争对手信息收集、竞争对手分析报告编制等。
5.内部协作制度:明确各部门之间的协作和沟通流程,例如每周例会、销售与市场部门的协作机制等,确保团队间的协同效应。
6.营销绩效考核制度:明确营销人员的绩效考核标准和流程,例如销售额、客户满意度、市场推广效果等绩效指标,激励营销人员提高工作业绩。
以上是营销中心的一些常见规章制度,企业可以根据实际情况进行调整和完善。
最后,营销中心的组织架构和规章制度的设计不仅需要根据企业情况进行合理规划,还需要结合市场变化和竞争情况进行及时调整和优化,以适应企业快速发展的需求。
营销部组织架构及职能

营销部组织架构及职能营销部架构体系一、营销部组织架构:营销部经理市场经理销售经理产市销业品场售务设开计开发划发计子销部二、营销部部门职能及岗位职责 1,企业形象、品牌的建立及推广,2,市场推广方案、活动策划、落实, 3,市场调研、产品研发、价格定位, 4,直客业务及联盟体合作业务的开发、维护管理, 5,客户合同、价格管理, 6,销售团队,通联销售及联盟体销售,管理, 7,网点建设的调研与新团队的筹建推动三、营销部岗位说明及考核:1,(营销部经理直接上司:直接下级:市场经理、销售经理工作概述:- 1 -依据公司经营方针、理念与年度部门目标~在上级领导下负责营销部的管理~组织并实施营销管理系统的计划、推动、总结、检讨等工作~对营销部绩效负责。
工作职责:, 负责公司形象建设和推广;, 负责完成全年收入指标达成;, 负责销售制度、政策的制定;, 销售团队建设、人才培养;, 与联盟体负责人在业务合作开展上的关系维系。
绩效考核:目标权月完最终类别指标考核依据重成值得分最差值目标值预算收入达成率预算 50% 100% 20 0.00利润达成率预算 50% 100% 20 0.00应收账款回款率财务数据 20% 5% 15 0.00市场推广预算控制率预算 120% 100% 5客服中心调查结果+市场宣传效果达成率实际效果+市场同行、岗位50%满意 80%满意 10客户反映口碑绩效考核市场调研分析有效率月度分析报表 50% 100% 10 指标营销团队绩效平均达成人事绩效考核表 50% 100% 10 率由营销总监根据员工积极性、工作计划完日常工作综合评价 60 90 10 0.00 成情况等方面进行综合评价岗位营销经理 0.002,。
市场经理直接上司:营销部经理直接下级:产品设计专员、市场开发专员、子销部工作概述:依据公司经营方针、理念与年度部门目标~在营销部带领下负责公司形象及品牌的建设及营销~并全面组织和推动包括调研、产品、销售活动、培训、联盟体销售部管理及合作业务开发等工作~对销售部工作起导向作用~对市场部绩效负责。
市场营销团队管理制度文件

市场营销团队管理制度文件一、总则1、为了规范和加强市场营销团队的管理,提高团队的工作效率和业绩,特制定本管理制度。
2、本制度适用于公司市场营销团队的所有成员。
二、团队组织架构1、市场营销团队设立团队经理一名,负责团队的整体管理和协调工作。
2、根据业务需求,团队下设若干小组,每个小组设组长一名,负责小组的日常工作安排和管理。
三、团队成员职责1、团队经理职责(1)制定团队的市场营销策略和计划,并组织实施。
(2)负责团队的日常管理,包括成员的工作安排、绩效评估、培训与指导等。
(3)协调与其他部门的合作,确保市场营销工作的顺利进行。
(4)定期向上级汇报团队的工作进展和业绩情况。
2、小组组长职责(1)按照团队经理的要求,安排小组的工作任务,并监督执行。
(2)指导和帮助小组成员完成工作任务,提高工作效率和质量。
(3)收集和整理小组的工作数据和信息,及时向团队经理汇报。
3、团队成员职责(1)完成团队经理和小组组长安排的工作任务,努力提高工作绩效。
(2)积极收集市场信息,为团队的市场营销策略提供参考依据。
(3)遵守公司的各项规章制度,维护公司的形象和利益。
四、工作流程1、市场调研(1)团队成员根据公司的业务需求和市场情况,制定市场调研计划。
(2)通过各种渠道收集市场信息,包括行业动态、竞争对手情况、客户需求等。
(3)对收集到的信息进行整理和分析,撰写市场调研报告。
2、营销策划(1)根据市场调研结果,团队经理组织制定营销策划方案。
(2)营销策划方案包括目标市场、产品定位、推广渠道、促销活动等内容。
(3)营销策划方案需经过上级领导的审批后,方可实施。
3、推广执行(1)团队成员按照营销策划方案的要求,开展推广工作。
(2)推广工作包括线上推广(如网站推广、社交媒体推广等)和线下推广(如展会推广、活动推广等)。
(3)在推广过程中,及时收集客户反馈信息,对推广效果进行评估和调整。
4、客户跟进(1)对潜在客户进行跟进,了解客户需求,提供解决方案。
市场营销部管理制度

市场营销部管理制度一、引言市场营销部是企业中非常重要的部门之一,负责产品和品牌的推广、市场调研、销售策略等工作。
为了确保市场营销部的高效运作和工作成果的最大化,制定一套完善的市场营销部管理制度至关重要。
本文将就市场营销部的管理范围和制度进行详细介绍。
二、组织架构市场营销部是企业内部的一个重要部门,通常由市场营销部门总监(Chief Marketing Officer,CMO)或市场营销部经理(Marketing Manager)领导,下设多个职能部门,如市场调研部、产品推广部、销售部等。
每个职能部门都有明确的职责和目标,并协调合作以完成整体市场营销工作。
三、人员管理1. 人员招聘:市场营销部根据业务发展需求,制定合理的人员招聘计划,并通过招聘渠道吸引有经验和能力的人才加入。
2. 岗位设置:市场营销部建立清晰的岗位职责和要求,确保每个岗位有明确的职责分工,并合理配置人员资源。
3. 培训与发展:市场营销部提供必要的培训和发展机会,提升员工的专业知识和技能水平,保持团队的竞争力和积极性。
4. 绩效考核:市场营销部建立科学的绩效考核体系,通过绩效评估激励员工,促进团队的成长和进步。
四、工作流程1. 市场调研:市场营销部对市场进行深入调研,收集有关竞争对手、目标市场、消费者需求等方面的信息,为制定市场策略提供依据。
2. 策划与推广:市场营销部根据产品属性和市场需求,制定合适的产品推广策略,并组织相关活动,提高产品的知名度和销售额。
3. 销售管理:市场营销部与销售部紧密合作,协调销售计划和目标,并督促销售人员完成销售任务。
定期分析销售数据,进行销售业绩评估和预测,及时调整销售策略和目标。
4. 品牌建设:市场营销部负责企业品牌的建设和管理,制定品牌推广策略,提高品牌价值和认知度,并防范和解决品牌风险。
五、信息管理1. 数据收集与管理:市场营销部对市场调研和销售数据进行收集和管理,确保数据的准确性和可靠性。
2. 信息共享与沟通:市场营销部建立信息共享平台,促进内部不同职能部门之间的沟通和协作,确保信息的及时传递和共享。
营销推广部门管理制度

营销推广部门管理制度一、引言针对营销推广工作的需求,本公司制定了营销推广部门的管理制度,旨在规范部门的运作和提高工作效率。
本制度适用于营销推广部门内所有员工。
二、组织架构1. 部门领导营销推广部门的领导由公司高级管理层任命,负责部门的整体管理和决策。
2. 人员配置营销推广部门的人员配备根据工作需要和岗位职责进行相应调整,包括但不限于市场策划员、销售代表、市场调研员等岗位。
3. 工作流程营销推广部门的工作流程包括市场调研、市场策划、推广执行和成果分析等环节。
部门员工在每个环节中需按照规定的流程和标准进行工作,确保工作的顺利进行。
三、岗位职责1. 部门领导部门领导负责制定部门的工作目标和计划,并监督部门员工的工作情况。
部门领导还负责与其他部门进行协调合作,确保各项工作有序进行。
2. 市场策划员市场策划员负责制定市场推广计划,根据市场需求和产品特点,设计营销策略和推广方案,并监督执行过程中的效果。
3. 销售代表销售代表负责与客户进行沟通和洽谈,推广公司的产品和服务,并完成销售目标。
4. 市场调研员市场调研员负责进行市场调研工作,收集并分析市场数据,提供市场需求和竞争情报。
五、绩效考核1. 考核指标营销推广部门的绩效考核包括销售业绩、市场推广效果、市场调研数据等多个指标。
根据考核结果,对部门内员工进行激励和奖惩。
2. 考核周期绩效考核周期一般为季度或年度,具体根据公司内部考核制度来确定。
六、培训和发展1. 培训计划营销推广部门的员工应定期参加相关培训,提升专业知识和技能水平,适应市场变化和公司发展的需要。
2. 发展机会公司鼓励营销推广部门的员工通过担任重要项目或拓展业务等方式来提升自身职业发展和晋升机会。
七、制度宣导公司将定期对营销推广部门的管理制度进行宣导和培训,确保所有员工对制度有充分的了解和认知,并严格按照制度要求履行职责和义务。
八、附则本制度的解释权归公司所有,对于部门内员工的违反和不配合,公司将依法给予相应的纪律处分。
营销部规章制度内容

营销部规章制度内容第一章总则第一条为规范和加强公司营销部管理工作,提高团队整体业绩,特制定本规章制度。
第二章组织架构第二条营销部设部长一名,直接向公司高层领导汇报工作。
第三条营销部设销售总监、市场总监、客户经理等职务,负责公司产品的市场推广和销售工作。
第四条营销部设销售人员、市场推广人员、客服人员等岗位,具体岗位职责由部门主管根据实际情况确定。
第三章工作职责第五条营销部负责公司产品的市场调研、销售策划和推广工作,制定年度销售计划和目标。
第六条销售总监负责指导和协调销售团队的工作,监督销售业绩的达成情况,推动销售工作的落实。
第七条市场总监负责公司产品的市场推广工作,策划活动方案,提升品牌知名度和市场份额。
第八条客户经理负责维护客户关系,处理客户投诉和问题,提升客户满意度和忠诚度。
第九条销售人员负责开发新客户、维护老客户,完成销售任务,提高销售额。
第十条市场推广人员负责制定活动方案、策划推广计划,提升市场销售。
第十一条客服人员负责接听客户电话,处理客户咨询和投诉,提供优质服务。
第四章工作流程第十二条营销部定期举行部门例会,总结工作情况,分析问题和难点,制定解决方案。
第十三条销售总监定期召开销售会议,传达公司决策和要求,协调销售团队统一行动。
第十四条市场总监定期召开市场推广例会,梳理工作进展,评估活动效果,调整推广策略。
第十五条客服人员定期举行客户服务培训,提升服务意识和服务水平,增强客户满意度。
第五章工作纪律第十六条营销部全体员工须遵守公司规章制度,服从上级领导安排,保持团队合作。
第十七条销售人员须遵守销售计划和目标,完成销售任务,提高销售额。
第十八条市场推广人员须遵守活动方案,按时完成推广任务,提高品牌知名度。
第十九条客服人员须遵守服务准则,提供优质服务,解决客户问题,确保客户满意度。
第六章绩效考核第二十条营销部将定期对销售业绩和市场推广效果进行评估,对表现突出的员工予以奖励。
第二十一条营销部将对员工的工作表现进行评价,根据评价结果制定培训和提升计划,提高员工绩效。
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营销推广部组织架构、岗位职责及绩效考核制度
为明晰部门岗位职责,加强部门日常工作,促进部门员工作效率,保障营销推广部日常工作有序进行,特拟定以下文本内容。
内容主要主要涉及营销推广部组织构架、部门各岗位岗位职责及部门员工绩效考核三个部分内容。
一、营销推广部组织架构
二、营销推广部岗位职责
总监
1)参与制订公司营销战略,并根据营销战略制订公司营销组合策略和营销
计划,经总经理批准后组织实施。
2)协助参与重大营销合同的谈判与签订。
3)定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析,及时调整
营销策略和计划,制订预防和纠正措施,确保完成营销目标和营销计划。
4)根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格,并经批准后执行。
5)主导营销推广部营销体系的编制与修订,建立有效部门工作制度,并经
批准后施行;考核营销部门员工工作绩效。
6)制定本部门年度专业培训计划并协助培训部实施。
7)协助总经理建立、调整公司营销组织,并依据时态发展,即时建立、拓
展、调整市场营销网络。
8)负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算报告,并根据市场和公司
实际情况及时调整和有效控制。
9)协助执行总经理参与重大活动的调度与现场指挥。
10)建立渠道、客户关系,商定相关合作事宜,并定期和不定期拜访重点客
户,及时了解和处理问题。
11)代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。
经理
1)协助营销总监制定销售计划、销售政策,并正确传达营销总监提出的营
销工作方案,贯彻执行;负责公司的整体销售运作,包括计划、组织、进
度控制。
2)协助营销总监制定全年销售目标、销售模式、销售战略、营销推广预算
及奖励计划。
3)建立和管理营销团队,并合理分解销售目标,监控目标达成节点.
4)指导、监督本部门员工进行客户开拓和维护;管理日常销售业务工作,
审阅团队业务报表,监管销售活动。
5)协助参与市场调研预测和制定促销方案、门票的市场价格。
6)参与重大合同的谈判与签订工作,负责对一般合同的审批。
7)带领部门业务类员工定期或不定期拜访重点客户,并收集信息,并形成
整理意见报营销总监;及时处理场馆内团队客户投诉处理。
8)考核直属下级并协助制定绩效改善计划,对销售人员进行销售培训和指
导。
渠道主管
1)寻找婴童、母婴、幼儿教育及同类型儿童场馆行业合作机会,与潜在合作
伙伴进行商务洽谈和合作签约。
2)针对异业票务分销合作商,长期渠道建设,渠道管理和渠道关系维护等
工作。
3)开拓建立VIP卡分销代理渠道、代理人,进行渠道管理、关系维护工作。
4)针对分销合作商,进行产品体系培训,增强合作商对产品的认知度。
5)搜集产品市场信息,并对竞争品牌、市场活动进行调研反馈。
6)制定VIP卡市场推广计划及方案,并组织执行。
7)协助部门活动异业招商活动开展。
8)定期回访合作客户,针对客户问题反馈,即时做好记录,并将问题归整
档案。
营销专员
1)负责团队客户咨询、合同签订、业务受理、团款回收等业务管理工作;
2)以电话销售方式、地面推广及活动营销方式开发客户,负责业务范围内
的营销和客户服务工作,认真落实区域内客户挖掘工作。
3)负责公司现有业务客户的维护及再次开发,促进业务销售,完成公司下
达的销售指标。
4)认真完成工作记录,确保按公司要求执行相应流程准确填写相关团队接
待表单。
5)定期回访合作客户,针对客户问题反馈,即时做好记录,并将问题归整
档案。
6)针对公司市场营销策略、产品更新即时通知合作客户,传达公司最新价
格政策及活动营销政策。
电销运营专员
1)熟悉操作管理电商平台后台,完成电商平台功能组合搭建,并负责电商
平台商品编辑及上、下架工作;配合做好营销活动的页面展示,并对相
对活动进行数据监控。
2)负责配合解决电销平台与公司客服部门前台、财务部门的对接工作,指
导其完成后续业务操作。
3)与设计部门配合,持续做好商城页面优化及产品展示形态优化改进。
4)负责电商平台销售数据的分析,并能够敏锐洞察业务中的关键节点和问
题,并提出提升销售效率的改善建议。
5)参与产品研发,对产品(项目)设计、销售策略提出合理性建议。
6)参与电商销售体系管理制度和流程的优化。
7)配合部门内商务、营销同事,完成对合作商家操作指导培训。
8)追踪各电销渠道用户评价,并针对有效评价做出回复。
新媒体运营专员
1)负责“海立方海世界”及“海立方商城”两个微信公众平台的日常运营
及推广工作。
2)负责策划并执行微信营销线日常活动及跟踪维护,与电销运营专员配合,
依据营销活动推送各种微信主题内容,提高粉丝变现能力。
3)负责增加粉丝数,提高关注度和粉丝的活跃度,并及时与粉丝互动;有
效回复“海立方海世界”及“海立方商城”两个公众号后台用户相关业
务咨询问题。
4)挖掘和分析粉丝群体特性、使用习惯、体验感受,及时掌握社会新闻热
点,有效完成专题策划活动。
5)熟悉电商平台后台,协助电销运营专员完成电商平台商品编辑及上、下
架工作。
6)挖掘有价值异业新媒体资源,结成有效合作异业渠道,提高市场宣传力
度。
7)跟踪微信公众平台最新动向,了解微信公众平台发展趋势。
渠道专员
1)寻找婴童、母婴、幼儿教育及同类型儿童场馆行业合作机会,与潜在合作
伙伴进行前期商务洽谈。
2)针对异业票务分销合作商,长期渠道建设,渠道管理和渠道关系维护等
工作。
3)开拓建立VIP卡分销代理渠道、代理人,进行渠道管理、关系维护工作。
4)针对分销合作商,进行产品体系培训,增强合作商对产品的认知度。
5)搜集产品市场信息,并对竞争品牌、市场活动进行调研反馈。
6)定期回访合作客户,针对客户问题反馈,即时做好记录,并将问题归整
档案。
三、营销推广部绩效考核标准
1)考核目的
为了加强营销推广部门的整体工作效率和工作质量,提高部门成员的整体职业水平,提升海立方海洋公园的品牌度及影响力,增加销售业绩,激励成绩突出员工,使每个员工自觉自发地与企业共同成长,同时为自己谋得更好的职业发展前景和薪资金提升,特制定以下内
容。
2)考核人员及方向
考核对象包括所有营销推广部员工,其中主管以上员工考核方向主要包括运营财务目标、日常工作、客户管理及学习创新四个方面;主管以下员工考核方向以工作岗位职责为主。
3)考核办法
1、考核采用月度考核方式进行考核,全员统一采用百分制计分。
2、连续两次绩效考核分值在80分以下员工将被警告;连续三次绩
效考核分值在80分以下员工将予以绩效工资比例扣除。
3、连续三次绩效考核分值满分员工将获取“营销推广部优秀员
工”参选权。
4、考核内容部分部门经理及以上职位整体财务指标占考核比例
40%以上,主管职位整体财务指标占考核比例25%以上,一般员工
职位财务不对整体财务指标负责,仅对职责内分属具体指标数据负
责。
5、工资计算方法:
a)考核分数<80分,本月工资=所在岗位底薪。
b)考核分数≧80分,本月工资=所在岗位底薪+绩效工资x当月
绩效分值/绩效总分值。
c)部分营销类岗位设定绩效工资,基本工资与绩效工资比值为
4:1,其中绩效部分占20%。
d)绩效分红详情见后“激励政策”部分。
4)考核内容与指标
5)激励政策
1、营销绩效提成
a)团队提成:每人团队人数达到XXX人(当月任务人数)/月,按
(团队总人数-当月任务人数)*2元/人计算提成,其中团队总
人数指购票人数,不包括减免人数。
b)分销渠道业务提成:凡属个人所建立分销渠道,佣金按渠道商
销售总额1.5%计算渠道提成。
c)电销渠道业务提成:凡属商城业务(除商城分销渠道销售部
分)产生销售收入,按0.6%比例提成。
2、自营销佣金
a)全员纳入海立方商城SDP分销体系,享受个人营销佣金提成:
其中单票、套票(活动超低价秒杀产品除外)按销售价15%提
取佣金;VIP会员卡按8%提取佣金;其他合作单位上架产品
佣金比例另行通知。
b)每月累积佣金收入达到1000元标准线上排名前3名优秀员工,
公司另行奖励200元/人。
3、年度部门优秀员工
word
a)年度评选优秀员工一等奖1名,奖金3000元。
b)年度评选优秀员工二等奖2名,资金1000元。
附件:《海立方2017年度团队业务目标分解表》
11。