B2C电子商务模式的发展研究

对我国企业发展电子商务的探讨

——对B2C电子商务模式的研究

【摘要】本文研究以我国B2C电子商务模式的发展为研究对象，沿着提出问题——分析问题——解决问题的思路，对我国B2C电子商务模式的发展进行探讨。首先，介绍B2C电子商务模式的内涵、类型与优势。其次，对我国B2C电子商务模式发展的现实情况进行介绍。再次，分析我国B2C 电子商务模式发展存在的主要问题。最后，制定促进我国B2C电子商务模式发展的相关对策等。

【关键词】：B2C电子商务模式；发展；问题；对策

引言

B2C电子商务模式是专业的第三方电子商务网站，为卖家与买家提供一个新的网络交易平台，对消费者提供包括网上购物、网上支付等在内的网上商店服务。B2C电子商务模式是我国最主要的电子商务发展模式，随着淘宝网、拍拍网、当当网等专业B2C网站的迅速发展，这种电子商务模式的优势逐步得到市场的认可，B2C模式在我国的发展规模也逐步扩大。但是，我们需要注意的是，在近年来我国B2C电子商务行业发展中，行业内的不当竞争以及一些危害消费者利益的问题时有发生，B2C电子商务模式发展的问题逐步扩大。这就需要关注当前我国B2C电子商务模式的发展现状，着力分析其发展中存在的问题及成因，进而构建针对性解决方案，促进我国B2C电子商务模式的有序发展。

一、B2C电子商务模式介绍

（一）B2C的内涵

电子商务的前身是电子数据交换EDI，主要是以电话、传真、电视及电报等通讯工具为基础开展的商业活动。在经济社会发展中，电子商务的基础媒介逐渐产生变化，各种计算机网络及中枢成为电子商务的主要枢纽，成为连接实体企业组织和消费者的重要模式，形成以B2B及B2C平台为主的电子商务系统。

B2C也就是商家对顾客的商业零售模式，是商家直接面对消费者进行产品与服务的销售，特殊之处只是这个销售是借助电子商务平台实现的。

（二）B2C的运营模式

B2C电子商务的主要运营模式包括：

（1）企业自建网站进行电子商务主要是：企业借助于自行创办的网站，在网络平台与企业的客户机合作伙伴进行信息互动与合作，同时在网站进行企业宣传、产品推广及其他活动。

（2）ASP模式是应用服务提供商的简称，主要是网路上提供营业和租赁服务软件的提供商，针对大部分对信息化技术等熟悉程度不高，在资金和人才方面相对欠缺的企业而开展。

（3）企业协作平台主要是同行业企业构建的电子商务联盟，这一模式具备纵横交错的特点，能够实现行业内资源共享的效果①。协作平台模式在制造和流通企业的运营较多，这一平台能够促使企业更好关注市场需求变化并进行适当的调整，优化企业价值创造能力。但是这一模式内的同行业企业彼此了解，给企业竞争带来了一定的压力。

（4）第三方电子商务平台是一种综合性的企业信息发布和交易平台，在这一系统中企业作为评定的市场主体借助平台发布信息和完成交易。

（三）B2C的特征及优势

B2C是企业对个人客户的电子商务销售模式，其最主题的优势在于：B2C电子商务模式能够为消费者提供品种齐全、种类丰富、选择空间较多的一站式购物环境。在这个购物渠道，消费者能够通过购买产品及服务的感受对产品及服务进行评价，进而更好的发挥消费者买方市场对电子商务卖家营销的影响，推进整个市场的供求关系进一步协调发展。此外，B2C电子商务在高效率的信息运作基础上，能够为消费者与卖家提供更高效率的交易平台，这个平台的成本更低，对于消费者节约购买成本，和卖家节约营销成本都是非常有利的。

二、我国B2C电子商务模式发展现状

（一）B2C电子商务的市场规模迅速扩大

我国电子商务的发展在1991年逐渐推进，在1993和1997年政府搭建“三金工程”的背景下电子商务逐渐进入发展阶段。在过去的十几年我国互联网系统日渐完善，电子商务也在此背景下逐渐发展。1997-1999年我国创办了第一批电子商务网站，当前国内5%以上的电子商务网站成立与这一