中石化加油卡网上营业厅常见问题解答修订稿

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中石化加油卡信息变更介绍信

中石化加油卡信息变更介绍信
尊敬的中石化加油卡用户：
您好！感谢您长期以来对中石化加油卡的支持和信任。

为了更好地为您提供个性化的服务，我们特推出了加油卡信息变更服务，并以此信函向您介绍相关内容。

一、变更内容
2.车辆信息变更：您可以修改车辆的品牌、型号、车牌号码、发动机号等相关信息。

3.加油信息变更：您可以调整加油习惯、加油频率、加油金额等个性化需求。

二、变更方式
1.网上变更：您只需登录中石化加油卡官方网站，进入个人账户管理页面，按照页面提示完成相关信息的修改。

三、变更的好处
1.个性化服务：通过加油卡信息的个性化变更，我们将能够更好地了解您的用车需求，并为您提供更加贴合实际的服务。

2.安全保障：在车辆信息变更方面，我们将通过对车辆品牌型号、车牌号码的审核，提高卡使用的安全性，杜绝他人冒用您的加油卡。

3.增值服务：通过了解您的加油习惯和需求，我们将为您提供更加针对性的加油建议和优惠活动，使您的加油更加便捷和经济。

四、变更须知
1.信息准确性：请您在变更时务必准确填写相关信息，确保变更后的信息真实有效。

一旦发现填写的信息有误或不准确，我们将有权暂停或取消相应的服务。

2.审核流程：车辆信息变更需经过中石化加油卡审核，为了保障审核效率，请您耐心等待。

五、变更服务常见问题
1.可以变更哪些信息？
2.变更需要多长时间？
3.变更后如何获取新卡？
如果您的加油卡因个人信息变更而需要换卡，我们会尽快为您邮寄新卡，您可以在收到新卡后激活再次使用。

最后，再次感谢您对中石化加油卡的持续支持与关注！我们期待为您提供更好的服务，让您的加油体验更加便捷和满意！。

中国石化加油卡用户手册

中国石化加油卡用户手册引言：中国石化加油卡是一种便捷的支付工具，为车主提供了方便快捷的加油服务。

为了让用户更好地了解和使用中国石化加油卡，我们特编写本手册，详细介绍了加油卡的功能、使用方法以及常见问题解答，希望能够帮助用户更好地享受加油服务。

第一部分：中国石化加油卡简介1.1 加油卡概述中国石化加油卡是中国石化公司推出的一种电子支付卡，用户可以通过充值卡内金额来支付加油费用。

1.2 功能特点中国石化加油卡具有以下功能特点：- 加油支付：车主可通过加油卡直接支付加油费用。

- 充值管理：用户可以通过线上、线下渠道对加油卡进行充值，保证卡内余额充足。

- 燃料消费统计：用户可以通过平台查询卡内历史加油消费记录，帮助合理规划用油。

第二部分：如何使用中国石化加油卡2.1 加油站使用在中国石化合作加油站加油时，用户只需出示加油卡，工作人员将通过刷卡机为用户完成支付。

用户需保持卡内余额充足。

2.2 充值方式用户可通过以下方式进行加油卡充值：- 线上充值：用户可以通过中国石化官方网站、手机APP等线上渠道进行卡内余额充值。

- 线下充值：用户也可以前往中国石化加油站的服务台或充值点进行现金充值。

2.3 加油卡使用注意事项- 注意保管：请用户妥善保管加油卡，避免丢失或盗用。

- 储油提示：请注意加油卡内余额，避免因余额不足而无法加油。

- 温馨提醒：在使用加油卡支付时，请确保油枪未完全拔出，避免发生溅油事故。

第三部分：常见问题解答3.1 如何查询加油卡余额？用户可以通过以下方式查询加油卡余额：- 线上查询：用户可通过中国石化官方网站或手机APP查询卡内余额。

- 加油站查询：用户可持卡至中国石化合作加油站服务台查询卡内余额。

3.2 加油卡丢失怎么办？若加油卡丢失或被盗，请用户立即拨打中国石化加油卡客服电话（电话号码：xxxxxxxx）并告知工作人员，以便及时挂失。

3.3 加油卡能否转让他人使用？为保障您的权益和账户安全，加油卡不能转让他人使用。

注册加入中国石化网络供应商常见问题

注册加入中国石化网络供应商常见问题第一篇：注册加入中国石化网络供应商常见问题常见问题重要提示：中国石化供应商网络在供应商注册、审核、使用中不收取任何形式费用！目前一些不法人员利用某某招标网、某某石油石化信息网、为供应商找回密码、注册申请通过、系统升级要求供应商提供密码等事由，以中国石化下属单位、收费部门等名义向供应商收取费用、索取公司资料等，请供应商不要听信谣言，认真阅读供应商注册指南。

供应商持有的用户名、密码请妥善保管并及时更新。

1.用户名和密码丢失怎么处理？（含注册及电子商务）答：首先请供应商及时修改初始密码并保护好自己的密码。

（1）系统已提供密码找回功能，按照要求填写公司名称及税号后，密码会自动发往您注册时使用的电子邮件中。

（2）如果仍然找不到密码，或邮箱无法使用，请供应商派代表携法定代表人身份证原件、营业执照原件和单位介绍信到服务企业（推荐企业）物资供应部门的供应商管理人员查询。

2.中石化招标网、中石油中石化采购网等是不是中石化注册或者电子商务？和中国石化有没有关系？答：目前中国石化物资供应管理综合信息平台网址为4.上传证书图片有何要求？我的图片传不上去？答：上传图片应为证书的原件彩色扫描件（16色即可，请正面向上上传，单张图片不大于200K，图片格式为JPG）。

上传图片超过一张在“其它证书”一栏中上传，《恪守商业道德协议书》不能在其他文件中上传。

5.注册后，中石化物装部是如何审核的？我如何知道到了哪级审核？答：一般供应商注册后，由推荐企业，总部专业管理处室逐级审核。

具体审批到哪个位置请联系推荐企业咨询。

6.什么样的企业可以推荐我？推荐单位如何选择？答：由中国石化下属企业的物资供应部门推荐。

注册时在“推荐单位”名单查询。

选择推荐企业后，需要将注册资料填齐。

推荐表、现场考察报告由推荐企业完成并上传。

选择一家推荐单位即可。

7.增加许可供应产品目录如何办理？答：根据业务需要，如果要增加集中采购物资品种时，请与物装部相关专业管理处室联系，变更申请由专业管理处室相关业务人员提交，原则上需要提供供应商现场考察报告；如果要增加企业自行采购物资品种，请与企业物资供应部门联系，变更申请由企业物资供应部门相关业务人员提交。

中国石油加油站管理系统卡系统常见问题 ppt课件

现象四
页面能打开但不能登录(点击UKEY登录后，密码框不显示)。
原因曾经使用多个ukey登录。
处理方法清空证书（截图），关闭浏览器，打开UKEY管理工具，查看到证书后，启动浏览器登录卡系统。
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中国石油加油站管理系统卡系统常见问题
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中国石油加油站管理系统卡系统常见问题
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中国石油加油站管理系统卡系统常见问题
处理方法拔下UKey，重新启动计算机后，在电脑后的USB口中重新插入UKey后(注意不要使用前置USB接口)，打开IE登录系统。
12Biblioteka 中国石油加油站管理系统卡系统常见问题
现象二点击登录后没有反应。
原因浏览器阻止了弹出窗口。
处理方法点击浏览器上方的黄色拦截条,在弹出的下拉框中选择“总是允许来自此站点的弹出窗口”。如下图所示：
中国石油加油站管理系统卡系统常见问题
现象：在卡核心内打印单据或报表时没有反应，但使用Word等软件时可以打印。
地市公司审核异常扣款功能模块如下图：
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中国石油加油站管理系统卡系统常见问题
➢ 异常扣款处理 ➢ 卡核心登录问题 ➢ 清IE缓存可解决的问题 ➢ 读卡器驱动问题 ➢ 密码键盘故障 ➢ 充值自动撤销
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中国石油加油站管理系统卡系统常见问题
现象一登录系统时找不到证书，或登录后不显示界面。
原因 UKey未被正常识别。
取IC中交易”按钮，显示 IC卡交易列表，如下图所示：
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中国石油加油站管理系统卡系统常见问题
（2）对疑似丢失的交易做异常确认，点击“确认”按钮，生成“中国石油卡异常扣款受理凭证”，如下图所示：
（3）点击“返回”按钮，返回到异常处理扣款页面，提交到地市公司进行审核。

中国石油昆仑加油卡客户升级问答手册

中国石油昆仑加油卡客户升级问答手册【站点使用版V1.0】Q1.昆仑加油卡客户升级是什么意思？您好！为答谢新老客户，我们将根据加油卡累计积分不同，设定标准卡、金卡、铂金卡和钻石卡4个级别客户，便于今后更好的做针对性的积分回馈。

Q2.昆仑加油卡客户升级回馈具体是指什么？您好！这是我们对长期持昆仑加油卡消费客户的一种回馈方式，也就是您消费越多，您的客户级别就越高，我们给您返还的积分就越多，您通过积分换到的礼品就越多，您在后续使用加油卡的过程中享受到的服务也就越多。

Q3.目前你们针对哪些客户进行客户升级？目前，只要是中国石油个人记名昆仑加油卡的客户都可以客户升级。

不记名卡客户无累积积分，因此不能参与客户升级。

如要参加客户升级可到中国石油售卡网点将不记名卡升级为记名卡，即可参与客户升级。

Q4.不记名卡升级记名卡，什么时候可以升级？随时可以。

只要您携带不记名卡与身份证，即可到售卡网点办理将不记名卡升级为记名卡的手续。

具体时间以当地售卡网点的营业时间为准。

Q5.怎样才能参与你们这个客户升级积分回馈活动？您只要办理一张中国石油个人记名昆仑加油卡，就可以参与这个活动。

Q6.具体是怎么升级？每个月最后一天，以消费当地的加油站日结点为准，系统会核算您最近36个月的累计积分（不含转账积分），只要是积分达到了升级标准，系统就会将您的客户级别升级。

Q7.具体怎么回馈？您好！系统会根据您的级别回馈不同的积分乘数：（1）标准卡客户继续享受原有积分规则，即消费汽油100元或柴油200元，可获得100积分；（2）客户达到金卡级别后，消费可享受1.2倍积分乘数，即消费汽油100元或柴油200元，可获得积分120分；（3）客户达到铂金卡级别后，消费可享受1.5倍积分乘数，即消费汽油100元或柴油200元，可获得积分150分；（4）客户达到铂金卡级别后，消费可享受2倍积分乘数，即消费汽油100元或柴油200元，可获得积分200分。

单笔消费所获积分尾数不足1分的小数部分不作累计，例如金卡客户消费汽油101元，计算积分乘数后为121.2分，在取整后实际计为121分。

中石化合同管理信息系统用户百问百答

CMIS用户百问百答二〇一二年六月目录1公共类 (1)2个人工作助理 (3)3合同准备 (4)4合同订立 (7)5合同履行 (10)6合同终结 (12)7查询统计 (12)8相对人管理 (12)9标准文本管理 (13)10应用管理 (13)11系统管理 (15)12流程管理 (15)13合同文本检索 (16)1公共类1)问：CMIS代表什么意思？答：C ontract M anagement Information System的首字母,也就是合同管理信息系统。

2)问：中国石化合同管理系统培训环境和正式生产环境地址是什么？答：中国石化合同管理信息系统目前有两个运行环境:测试和生产环境。

在IE浏览器录入http://10.5.21.11/cmis即可登陆中国石化合同管理信息系统测试环境，录入即可登陆中国石化合同管理信息系统生产环境。

3)如何登陆测试系统服务器答：请联系各单位系统管理员管理员增加自己的账号（姓名全拼.trqi），登陆中国石化合同管理信息系统测试环境http://10.5.21.11/cmis，无需密码。

4)问：如何申请中石化邮箱的用户名？答：请联系信息中心管理员向总部有关部门申请。

必须凭AD账号用户名及密码才能登陆中国石化合同管理信息系统生产环境。

5)问：如何修改合同管理系统自己的用户密码？答：6)问：为什么点击页面，显示我没有操作权限？答：岗位和角色没有授权，需要联系单位系统管理员配置您的岗位和角色。

7)问：中国石化合同管理信息系统中的附件（非加密附件）一般有何限制？答：单个附件一般不超过4M（建议2M以内），支持大部分格式(tif格式图片不能上传)。

8)问：中国石化合同管理信息系统支持所有性质的合同吗？答：不含企业员工劳动合同和员工保密合同。

9)问：合同管理系统都和中石化总部统一部署的哪些系统有接口？答：和ERP、标准编码网站（MDM）、中石化统一门户、CA认证中心、业务公开系统、TMS系统。

中国石化加油IC卡知识题库含答案

中国石化加油ＩＣ卡知识题库含答案发卡网点篇一、填空题：1，客户加油卡按开户方式不同可分为记名卡和不记名卡两大类；记名卡依据客户使用需求可分为单用户卡和多用户卡；开户时依据客户出具的资料不同分为个人单用户卡、单位单用户卡、个人多用户卡和单位多用户卡。

2，发卡网点操作系统的屏保时间要求设置为3 分钟；卡管系统操作员密码在90天内要进行一次密码更改的操作。

3，中石化加油用户卡无论进行充值（圈存）还是消费操作都必须通过安全认证，其中充值时，通过交易加密机联机认证；消费时通过PSAM卡脱机认证。

4，客户需按实填写《中国石化（湖南）加油IC卡客户业务申请表》，如申办多用户卡的客户还需填写《中国石化（湖南）加油IC卡客户业务申请表附表》。

填写完毕应在申请表上签字确认，单位必须盖公章。

5，开户发卡操作时，营业员必须仔细检查客户开户申请表的填写是否规范，客户本人身份的证件是否有效，与申请表填写的内容是否一致，并提示客户认可《中国石化（湖南）加油IC卡章程》和开户申请表填写内容，尤其是明确“客户类型”与“发票类型”项目。

6，客户资料变更操作时，单用户客户凭身份证或其它有效证件持卡办理；多用户客户由主卡持卡人持主卡办理。

客户需按实填写《中国石化（湖南）加油IC卡客户业务申请表》，如变更附卡信息客户还需填写《中国石化（湖南）加油IC卡客户业务申请表附表》。

填写完毕应在申请表上签字确认，单位必须盖公章。

7，客户加油卡密码被锁后，售卡网点可以通过密码解锁和密码重置两种方法解决。

加油卡密码被锁后，知道密码情况下可以用密码解锁功能；不知道密码情况下可以用密码重置功能。

8，充值操作时营业员必须遵循“先收钱、后充值、插卡操作”的原则。

9，单用户客户充值时无需填写单据，多用户客户在充值后对主卡和附卡进行额度分配，则需要打印《中国石化（湖南）加油IC卡额度预分配表》，并由经办人签字确认。

10，中石化加油卡全国统一客服热线为和。

11，对于以转帐方式充值的客户，营业员需先进行支票收取登记，并在确认款项已入公司IC卡专户（以财务部门确认进帐单为依据）后，为客户办理充值业务。

关于加油卡使用情况说明

1.办理中石油的加油卡需要说明手续办理中石油的加油卡，需准备证件并办理手续，如下：1、准备证件：加油卡主要有户名卡和不记名卡两种A、记名卡开户：单位介绍信、主卡人身份证件原件及复印件、经办人身份证件原件及复印件；个人客户开户需提供主卡人身份证件原件及复印件、经办人身份证件原件及复印件。

记名卡客户可根据个人意愿选择是否设定密码，可以享受积分及其它增值服务。

需开具增值税发票的单位还需提供单位营业执照复印件、一般纳税人税务登记证复印件、法人组织机构代码证复印件、开户行税号。

附，加油卡还分两种：一种是对车号的，只能对一个车号加油，其他车不能用；一种是不对车号，输入密码就可以加油，哪个车都能加。

2、办卡地点：需到中国石油北京销售分公司指定的发卡储值点办理。

3、办理手续：办理时需填写《加油卡开户申请表》，并签订《加油卡申领合约》（表中有关内容按要求逐项用钢笔或签字笔填写清楚）。

办理单位司机卡，应加盖使用单位公章及法定代表人章确认（若办理个人司机卡应经本人签字确认）。

使用单位司机卡的用户应将附属司机卡的使用人姓名及身份证号逐一填列。

领卡同时，还应办理储值手续，起存金额最低为100元。

储值以现金结算时，当即便可对加油卡进行储值；以支票结算时，需等到支票生效方可对加油卡进行储值。

记名卡记名卡又分为单用户卡和多用户卡。

(1)单用户卡：适用于拥有私家车个人使用。

持卡加油可减少大量携带现金的风险，密码设定可规避卡丢失带来的经济损失。

插卡加油、拔卡离站，缩短了在加油时所耗费的时间，提高生活效率。

在加油的同时，你还可享受到“油中感谢”的积分回馈活动及关于加油卡不定期的二次促销优惠活动。

(2)多用户卡：由主卡和若干张副卡组成，适用于集中管理、车辆较多的单位和个人。

主卡履行管理职能，可查询副卡交易明细、为副卡分配金额、办理副卡的各项业务等，本身也可作为加油卡使用（副卡只能用来加油）。

(3)联名卡：中石油与中国工商银行联名发行的中油信用卡。

加油卡充值数据接口对接常见问题

加油卡充值数据接口对接常见问题加油卡充值数据接口对接常见问题在现在的互联网发展中，API接口已经成为了各行各业的必需品。

只要有需求就可以开发API接口进行对接，就不需要任何产品都需要自己研究开发程序和拓展市场资源。

特别是在生活充值缴费方面，API 接口的用处被发挥得淋漓尽致。

本文主要讲解石化API接口对接的常见问题，如对您有帮助可以收藏，方便以后阅读。

聚速通帮您解决所有关于充值接口、充值API、加油卡接口、批量充值、小面值充值视频会员接口等问题功能介绍 / Introduction1.支持中石化加油卡、中石油加油卡的在线储值2.到账及时，平均到账时间<10分钟3.成功率高，订单充值成功率>99%4.常规面值库存丰富，提供持续稳定的充值服务5.高效稳定，安全便捷的API接口快速接入聚速通为上万家企业与电商平台提供中国石化在线快速充值接口，商户通过接口自由实现PC端、H5、APP等方式充值。

支持的面值业务场景 / Scenes车主服务平台/APP（适用于车主服务类平台/APP，为其用户提供汽车加油卡充值功能服务。

）电商平台充值中心（适用于各电商平台充值中心，增加加油卡在线充值服务。

）银行保险行业（可应用于各银行APP充值频道，以及汽车保险附属增值服务。

）企业（所有需要对接油卡充值接口的企业。

）如何对接接口1.联系官方商务，说明您的需求，签订合同并注册开户。

2.由聚速通商务提供接口文档，贵公司进行技术对接。

3.完成对接、测试成功后即可上线使用。

充值注意事项：1、中石化官方每日22:50-00:50为其系统对账时间，此段时间聚速通收单处理，对账结束，正常处理。

2、所有加油卡主卡都可以在线充值，包含记名主卡、不记名主卡、企业主卡。

副卡、挂失卡、卡号不存在无法充值。

3、订单充值成功，一般10分钟内即可到帐，用户需在加油站完成圈存，方可使用。

4、同一时间同一卡号提交多笔，可能会被石化系统限制，导致充值失败，不同省份超限限制不同。

网上充值常见问题(20140310)

请问在什么情况下需要人工对账，人工对账的
六、业务查询
（2）本网站“交易明细查询”、“充值明细查询”、“预分配查询”可查询3个月内的数据。如用户需查询较早历史的交易数据，可到中国石化售卡充值网点办理现场查询。（从系统压力的角度进行考虑）
六、业务查询
问题：交易明细查询上次查询后立刻进行下次查询，有时候会出现“上次查询正在进行，请在查询完成后进行此次查询”的弹出框：
六、业务查询
问题：在打印预览页面，只有在IE模式下才会出现“打印预览、页面设置”功能，其他浏览器均不出现。
答：打印预览和页面设置所使用的插件是由IE 提供的，仅支持IE，所以其他浏览器没有这个功能。
六、业务查询
问题：打印预览模块，IE模式下点击打印预览和页面设置会出现IE拦截。
答： IE默认禁止了提供打印功能的ActiveX控件，需要手动对浏览器进行配置。您可以点击浏览器“工具 -------- > Internet选项 --------- > 安全 ------ > 自定义级别” 来修改对ActiveX控件的支持（将“禁用”项修改为“启用” 或“提示”即可）
答：为了保证程序的性能，我们采用了一边查询一边展示（每查出一张副卡，就展示一张副卡的交易记录）的方法，在数据没有展示完毕的情况下，是不能进行下次查询的。
六、业务查询
问题：卡信息查询中单用户点击主卡查询会出现“第一行显示“此主卡暂无副卡”，第二行却显示了此卡的信息”：
答：因为单卡用户没有副卡，所以会显示“此主卡暂无副卡”。下面一行显示的卡信息是当前被查询的主卡的信息。
B、未登记正确的手机号：用户所持加油卡在系统中未登记手机号码，或单位类型的加油卡在系统中的“联系电话1”未登记正确的手机号码，导致系统无法发送短信验证码，不能验证。用户可持加油卡和有效证件到发卡省所在的中国石化售卡充值网点完善、修改手机号信息，次日即可重新申请绑定。

中国石油加油站管理系统卡系统常见问题专业知识讲座

原因 UKey未被正常识别。
处理方法拔下UKey，重新启动计算机后，在电脑后的USB口中重新插入UKey后(注意不要使用前置USB接口)，打开IE登录系统。
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充值网点（卡核心）-登录问题
现象三浏览器刷新后无法打开登录页面。
原因网络上有限制，网络不通。
处理方法 ping大数据包的方式和可以解释网络是否正常开始->运行，输入命令： ping card.gsms.petrochina -l 2048 -t
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取IC中交易”按钮，显示 IC卡交易列表，如下图所示：
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充值网点（卡核心）-异常扣款处理
（2）对疑似丢失的交易做异常确认，点击“确认”按钮，生成“中国石油卡异常扣款受理凭证”，如下图所示：
（3）点击“返回”按钮，返回到异常处理扣款页面，提交到地市公司进行审核。
充值网点（卡核心）-异常扣款处理

加油站充值网点
中国石油加油卡返款业务单
交易加油站编码
交易加油站名称
加加油卡卡号油卡片当前余额
站丢失金额
填丢失交易笔数写交易日期
交易时间
刷卡终端类型
充值网点
受理充值网点
填写受理人签字
站长签字
EFT
OPT
网点代码
受理日期
持卡人签字：

中石化加油卡常见问题有哪些

卡宝宝是专业信用卡申请、贷款申请、理财综合金融信息服务平台https:///中石化加油卡常见问题有哪些?1、怎样购买中国石化加油卡?(1)开户：需带本人有效证件原件，复印件填写《中国石化加油卡客户业务申请表》，表中申明事项须经申办人本人签(单位用户需在申请表加盖公章)，到任意售卡网点办理中国石化加油卡的开户手续。

(2)申请表可以从进行下载。

2、记名卡和不记名卡分别指什么?(1)记名卡记名加油卡用户可以参加中国石化“油中感谢”积分增值服务活动。

客户办理记名卡时需登记客户的详细信息和相关资料，记名卡可反复充值，具有加油限制、密码设置、挂失、客服中心自动语音查询等功能。

记名卡分为多用户卡和单用户卡：多用户卡：由主卡和若干张副卡组成，适用于车辆较多、集中管理的个人和企事业单位，主卡主要用于管理、本身也可以作为加油卡使用，凭主卡办理相关的卡业务、为副卡分配金额，客户可以根据需要为每人或每车办理一张副卡，副卡只能用于加油。

多用户卡又可区分为单位多用户卡和个人多用户卡。

单用户卡：卡宝宝是专业信用卡申请、贷款申请、理财综合金融信息服务平台https:/// 适用于个人和车辆不集中管理的企事业单位，同一用户可以办理多张单用户卡，各单用户卡之间相互独立，分别管理。

单用户卡可分为单位单用户和个人单用户卡。

(2)不记名卡不记名卡客户不能参加“油中感谢”积分增值服务活动。

客户办理不记名卡时无需提供任何个人信息，不记名卡可反复充值，不能挂失，不能办理销户手续。

客户可根据需要，到中国石化当地发卡网点将不记名卡升级为个人单用户记名卡，享受“油中感谢”积分增值服务。

3、怎样给中国石化加油卡充值?在中国石化加油卡的使用过程中，客户可到售卡网点办理加油卡付款充值业务，卡内充值金额不计利息、不能提现。

付款充值业务流程如下：(1)多用户卡付款充值付款开票：如果是多用户卡可持主卡到指定的售卡网点办理付款开票业务，将所交款项存入用户的额度帐户。

中国石化加油卡网上营业厅用户服务协议

中国石化加油卡网上营业厅用户服务协议为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，用户在注册中国石化加油卡网上营业厅账号或使用本网站服务前，须仔细阅读本协议服务条款。

本协议已对与您的权益有或可能具有重大关系的条款，及本公司具有或可能具有免责或限制责任的条款用粗体字予以标注，提请您注意。

当您点击“已阅读并同意服务协议”按钮，即表示您已与中国石油化工股份有限公司（以下简称“中国石化”）达成本协议，承诺接受并遵守本协议的约定，同意并接受全部服务条款及条件。

一、定义1. 中国石化加油卡网上营业厅：涵盖由中国石油化工股份有限公司为客户所提供的域名为的服务网站，以下简称“本网站”。

2.用户：凡在本网站已注册账号的或使用本网站服务的自然人、法人或其他组织。

3.网站账号：是用户在中国石化加油卡网上营业厅注册的具有唯一性的编号。

用户可自行为该账号设置密码、关联身份信息、手机号码、电子邮箱。

用户可选择在本网站已登记的网站账号、手机号码、电子邮箱等信息，作为网站登录方式。

4. 中国石化加油卡网上营业厅服务：指本网站通过网络终端向用户提供的业务查询、业务办理等用户服务，包括但不限于中国石化加油卡的充值、查询、预分配业务。

5.服务条款：是指本协议的条款内容、本网站提供的各项服务的业务流程、操作规定、条件限制、本协议附件的《中国石化加油卡章程》及《中国石化加油卡网上营业厅用户应用手册》（以下简称“《用户应用手册》”）二、用户账号、密码及账号安全1.用户账号应由用户本人使用，用户账号和密码是重要的个人资料，用户应按照设置机密原则，自行设置密码，避免使用姓名、生日、电话号码、卡号等明显相关的信息作为密码，为保障账户的交易安全，用户应注意对个人资料予以保密，不将网站账号、密码及短信验证码提供给无关人员，以免信息被窃。

由于非本网站原因导致用户账号、密码遗失、遗忘或被他人窃取的，由此造成的损失和后果由用户自行承担。

2.如果用户发现自己在本网站的账号及密码发生泄露，应立即联络本网站。

中国石油加油站管理系统卡系统常见问题

收银员填写加油卡返款业务单中加油站填写部分持卡人携带加油卡返款业务单和ic卡到充值网点做异常扣款根据加油卡返款业务单核对确认丢失交易发卡充值网点操作员站长签字确认填写加油卡返款业务单中充值点填写部分将填好的加油卡返款业务单上报地市公司审核持卡人签字确认多扣款返还到客户卡备用金地市人员审核后加油站网点地市充值网点卡核心异常扣款处理中国石油加油卡返款业务单充值网点填写交易加油站编码交易加油站名称加油卡卡号卡片当前余额丢失金额丢失交易笔数交易日期交易时间刷卡终端类型eftopt受理充值网点受理人签字网点代码受理日期站长签字持卡人签字
证等问题
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充值网点（卡核心）-清IE缓存可解决的问题
现象 1.充值网点做圈存时，提示网页错误。 2.充值网点做卡充值、备用金充值时，提示网页错误。 3.充值网点查询报表及明细时，提示网页错误。 4.充值网点打印凭证时，点击打印没有任何反映。
原因卡系统升级后服务器文件更新而客户端文件未更新导致。
处理方法清除缓存，具体方法如下图所示：
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充值网点（卡核心）-清IE缓存可解决的问题
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充值网点（卡核心）-清IE缓存可解决的问题
IE 6
IE 8
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充值网点（卡核心）-清IE缓存可解决的问题
IE 6
IE 8
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目录
➢ 异常扣款处理 ➢ 卡核心登录问题 ➢ 清IE缓存可解决的问题 ➢➢ 无法打印单据 ➢ 读卡器驱动问题 ➢ 密码键盘故障 ➢ 充值自动撤销
取IC中交易”按钮，显示 IC卡交易列表，如下图所示：
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充值网点（卡核心）-异常扣款处理
（2）对疑似丢失的交易做异常确认，点击“确认”按钮，生成“中国石油卡异常扣款受理凭证”，如下图所示：

加油卡管理办法：优化加油卡充值规则,提高操作便捷性

加油卡管理办法：优化加油卡充值规则，提高操作便捷性简介随着汽车的普及和燃油价格的不断上涨，加油卡成为了人们日常生活中必不可少的支付方式之一。

然而，在使用过程中，我们经常会遇到充值规则不清晰、操作繁琐等问题。

为了提高操作便捷性和用户体验，本文将探讨加油卡管理办法中优化加油卡充值规则的可行性和必要性。

当前问题解决方案1. 引入灵活的充值金额选择2. 推广线上充值方式为了提高操作便捷性，应该推广线上充值方式，让用户可以通过手机应用或网页直接进行充值。

具体措施包括： - 合作建立充值平台，支持用户通过手机应用或网页进行充值操作； - 在加油站等场所设置自助充值机，方便用户随时进行充值； - 提供多种支付方式，让用户能够选择适合自己的支付方式进行充值。

3. 简化充值信息填写为了保护用户的隐私和提高操作便捷性，应该简化充值信息的填写流程。

具体做法包括： - 只需用户提供最基本的身份信息，如姓名、手机号码等，其他信息可根据需要进行选择填写； - 提供自动填充功能，根据用户的历史记录或第三方授权获取信息，减少用户手动填写的时间和工作量； - 加强数据安全保护，确保用户的充值信息不会被泄露或滥用。

结论优化加油卡充值规则，提高操作便捷性，对于提升用户体验、推动加油卡使用普及具有重要意义。

通过引入灵活的充值金额选择、推广线上充值方式以及简化充值信息填写流程等措施，可以极大地方便用户的使用，并提高加油卡的便捷性和灵活性。

这将更好地满足用户的需求，促进加油卡市场的发展和成熟。

因此，我们建议加油卡管理办法优化加油卡充值规则，提高操作便捷性的相关措施尽快落地，并不断完善优化，为用户创造更加便利的充值环境。