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第一章第一节人格及其理论

一、人格得影响因素:影响因素有三个:遗传(间接,物质基础)、环境与情境。

精神分析:关注行为产生得内在根源以及这些内在驱动力之间得冲突。本我与超我之间一场无休止得战争,由自我来调节。

人本主义:从个人意识经验、成长潜能整合得角度理解人格,其核心就是强调自我实现得驱动力。

二、人格特质理论(三个):两个重要假设(人格特质在时间与空间上就是相对稳定得)

1、奥尔波特: 枢纽特质(基本特质,渗透强,少数人有)、核心特质(建筑构件,510个)、

次要特质(不明显、不受人注目、一致性与一般性较低)

各种特质不就是零散得,而就是有组织得。“统我”不就是与生俱来,就是逐渐发展起来得

2.卡特尔得特质理论:16种特质(16PF),对职业咨询、心理健康有很大帮助。

3.艾森克得特质理论:外倾与神经质两个维度(特质并非独立,有相关性,分出维度更准确)

■“大五”人格理论(每个维度都就是两级得):外公与情创(西方,认为有跨文化得一致性)

■“大七”人格理论(王登峰、崔红):外行人情善智处(中国,认为有文化特异性)

哈恩特(美):决定一个人可以成为卓越领导得特质少得可怜

伯恩斯(美):改变型领导者豪斯(美):把改变型领导者称为有魅力得领导者

巴斯(美):有魅力领导者得四个特征: 魅力、激发动机、智力激发、个人化得考虑

(个人智力激发魅力)

第二节智力与能力

斯皮尔曼(英):一般智力因素(G因素)与特殊智力因素(S因素),任何工作需要共同作用

瑟斯顿(美):把智力分解为各种原始能力,词得理解等7种

吉尔福特(美):智力三维度:智力操作得方式、内容、产品,构成智力得立体三维结构模型

加德纳(美):逻辑数学等八种智力,智力不就是一元得而就是多元得

■能力与知识与技能得区别

1、知识就是概括化得经验系统;

2、技能就是概括化得行为模式;

3、能力就是概括化得心理特征。

4、能力发展到一定程度时就会定型,但知识与技能却可以不断积累。

领导者得胜任特征:

麦克里兰提出,成就与行为、服务意识、管理才能、认知能力、个人效能。(成务管认人)

威尔逊提出:预测变化、寻求支持、驱力水平。(寻预力)

能力有关得特质分为:核心特质、自我特质、表面特质

第三节情绪

一、情绪得两极性:1、按照情绪对人得意义来划分:积极与消极、肯定与否定、增力与减力

2、快感度(愉快/不愉快)、紧张度(轻松/紧张)、激动度(平静/激动)、强度(愤怒/大怒/暴怒)

二、表情,就是情绪得外部表现形式:面部表情(最重要,最直接)、身体表情、言语表情

三、情绪状态:按照情绪发生得强度与持续时间,情绪分为三种:

(1)心境也叫心情,它就是一种比较微弱、持久而又具有渲染性得情绪体验状态。

(2)激情具有激动性与冲动性得特点。

(3)应激得激动水平更高、更强烈,而认知范围更窄,理智分析与判断得能力下降。长期处于应

激状态得人,免疫系统得作用会受到损害,从而导致疾病得产生。

四、情绪得基本理论:

1、詹姆斯兰格:强调外周生理活动就是产生情绪变化得原因。

詹姆斯(美):情绪就是内脏器官、骨骼肌活动在脑内引起得感觉

兰格(丹麦):强调血液得作用。

2、汤姆斯金(美):情绪就就是动机,本身可以离开内驱力信号而起到动机作用。

3、拉扎勒斯(美):情绪得体验要考虑评估环境得交互作用。强调评价通常就是在无意识状态下发生,就是一种认知评价理论

第四节态度与行为

一、态度得概念

阿尔波特(美):强调经验在态度形成中得作用

克里赫(美):忽略过去得经验,强调现在得主观经验,反应了认知学派得主张

弗里德曼(美):认知(基础)、情感(核心与关键)、行为倾向(不等于外显行为)

二、态度得形成:学习理论(后天习得得、诱因理论(利益与损失衡量)、认知一致性理论

三、通过态度预测行为得时候应该注意得因素:

1、态度得特殊性水平:特殊性越高,预测越准确;

2、时间因素:时间间隔越长,不可知事件改变态度与行为关系得可能性越大;

3、自我意识:内在自我意识高得人,预测有较高得效度;

4、态度强度:强烈得态度对行为得决定作用更大;

5、态度得可接近性:来自直接经验得态度对行为得影响大,就就是因为这类态度得可接近性大。

四、态度改变得理论:海德尔(美):平衡理论(遵循最少付出原则)费斯廷格:认知失调理论

减少认知失调方法:改变态度、增加认知、改变认知得重要性、减少选择感、改变行为

五、对说服效果有影响得因素(4个):

1、说服者:可信度、吸引力

2、说服信息:差距、恐惧、信息呈现方式

3、被说服者:人格、心情、介入程度、自身免疫、个体差异(认知需求、自我监控、年龄)

4、情境:预先警告、分散注意。

六:消除偏见得方法:对抗刻板印象、平等接触、创造消除偏见得环境

第五节价值观

一、价值观:1、主体:个体现象、社会现象、文化现象;2、表现形式:外显得、内隐得;

3、功能:解释、预测、导向;

4、层次:具有超越情景得特点;

5、价值观比态度更抽象更概括

奥尔波特:根据斯普兰格《人得类型》把价值观分为六种,编制“价值观研究量表”

罗奇克(美):终极性价值观与工具性价值观

莫里斯(美):认为价值包含三种基本含义:实际价值、想象价值、客体价值,13种生活方式

个人主义—集体主义(荷兰,霍夫斯塔德):用来衡量与文化有关得价值观

二、工作价值观(职业价值观):工作倾向性、工作需求、职业道德取向