地产公司绩效管理手册

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房地产众美地产绩效管理手册精编版

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房地产众美地产绩效管理手册文件编码(008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256)A 00ZMDCHR管理标准ZMDC-QP-RS002《人力资源管理程序》众美地产绩效管理手册版本/改次:A/02008-04-01发布 2008-04-01实施河北众美房地产开发集团有限公司目录第一章绩效管理简介一、什么是绩效管理绩效管理的定义:指为实现企业的战略目标,通过管理者和员工持续地沟通,经过绩效计划、绩效实施、绩效考核和绩效反馈四个阶段的不断循环,持续地改善员工的工作绩效,进而提高整个企业业绩和效率的管理过程。

绩效管理的地位:绩效管理在公司的管理系统中处于战略管理的地位,它能帮助实现公司的战略远景和目标,绩效管理的推动就是帮助企业实现战略目标。

在推动过程中,需要各级管理人员将公司的战略目标进行层层分解,先分解到部门,再分解到员工。

绩效管理的操作办法:相对完善岗位说明书是绩效管理实际操作的基础。

一切的绩效管理活动都应从岗位说明书出发,紧紧围绕岗位说明书展开、完善和发展。

管理者和员工的手中都应该有一份员工的岗位说明书,根据岗位说明书的任务描述和职责要求,结合公司的战略目标与年度计划,在充分沟通的基础上确立员工的绩效目标。

绩效管理是依据主管与员工之间达成的绩效协议来实施的一个动态的沟通过程。

该协议对员工的工作职责、工作绩效的衡量、障碍的排除等问题做出了明确的要求和规定。

绩效管理的实质:在于通过持续动态的沟通,达到真正提高绩效、实现部门或企业目标,同时促使员工的成长与发展。

绩效管理的最终结果:是员工个人绩效水平和组织整体绩效的不断提高,从而实现员工个人发展和组织整体发展的“双赢”。

绩效管理在流程上通常分为以下四个阶段:(一)绩效计划阶段绩效计划是绩效管理的起点,通过公司战略目标的层层分解,制定各个岗位的目标,确保全体员工以公司战略目标为导向。

在这一阶段,员工和管理者要共同制定绩效计划,并就考核指标、标准、权重、考核方式等问题达成一致,使员工对自己的工作目标清楚了解。

地产公司绩效考评手册

地产公司绩效考评手册

目 录 第一章 总则 ..................................................1.1绩效考评意义 ................................................1.2绩效考评原则 ................................................1.3绩效考评周期 ................................................1.4绩效考评者 ..................................................1.5被考评者 ....................................................第二章 绩效考评内容 ...........................................2.1绩效考评体系 ................................................2.2绩效考评标准 ................................................2.3业绩考评 ....................................................2.3.1总述 .............................................................................................................................2.3.2KPI 考评 ......................................................................................................................2.4能力考评 ....................................................2.4.1总述 .............................................................................................................................2.4.2能力考评方式 ............................................................................................................2.5态度考评 ....................................................2.5.1总述 .............................................................................................................................2.5.2员工岗位工作态度考评 ...........................................................................................2.5.3部门经理以上岗位工作态度考评 ...........................................................................2.6工作业绩、工作能力、工作态度权重分配 .........................第三章 绩效考评实施 ...........................................3.1绩效考评领导小组 ............................................3.2绩效考评者训练 ..............................................3.4绩效考评实施过程 ............................................地产绩效考评手册【最新资料,WORD 文档,可编辑修改】3.4.1绩效考评工作年初考评内容调整...........................................................................3.4.2季度绩效考评工作实施 ...........................................................................................3.4.3年度绩效考评工作实施 ...........................................................................................3.5绩效考评偏差的避免 ..........................................第四章绩效考评结果运用.......................................4.1员工薪酬调整 ................................................4.2员工晋升 ....................................................4.3员工培训 ....................................................4.4特殊情况处理 ................................................第五章绩效考评制度修订.......................................5.1绩效考评制度修订委员会.......................................5.2绩效考评内容修订 ............................................第六章绩效考评文件使用与保存.................................6.1绩效考评文件保存格式.........................................6.2绩效考评文件分类编号.........................................6.3绩效考评文件保存方法.........................................6.4绩效考评文件查阅权限.........................................第七章绩效考评申诉...........................................7.1申诉条件 ....................................................7.2申诉形式 ....................................................7.3申诉处理 ....................................................7.4申诉反馈 ....................................................附件..........................................................海悦公司副总/部门经理岗位季度考评表..............................海悦公司副总/部门经理岗位年度考核表..............................海悦公司基层员工岗位季度考评表...................................海悦公司基层员工岗位年度考核表...................................中高层核心能力打分表.............................................总经理助理工作能力打分表....................................................................................................工程副总经理工作能力打分表................................................................................................策划部经理工作能力打分表....................................................................................................销售部经理工作能力打分表.................................................................................................... 财务部经理工作能力打分表.................................................................................................... 总工程师工作能力打分表........................................................................................................ 工程部经理工作能力打分表.................................................................................................... 材料部经理工作能力打分表.................................................................................................... 预算部经理工作能力打分表.................................................................................................... 人力资源部经理工作能力打分表 ........................................................................................... 办公室主任工作能力打分表.................................................................................................... 物业公司经理工作能力考评表................................................................................................第一章总则1.1绩效考评意义第一条绩效考评目的♦绩效考评是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式,通过制定有效、客观的考评标准,对员工进行评定,旨在进一步激发员工的工作积极性和创造性,提高员工工作效率和基本素质;♦绩效考评使各级管理者明确了解下属的工作状况,通过对下属的工作绩效评估,管理者能充分了解本部门的人力资源状况,有利于提高本部门管理的工作效率。

【房地产——众美地产绩效管理手册】

【房地产——众美地产绩效管理手册】

A 00ZMDCHR管理标准ZMDC-QP-RS002《人力资源管理程序》众美地产绩效管理手册版本 / 改次: A/02008-04-01 公布2008-04-01实行河北众美房地产开发公司有限公司目录第一章绩效管理简介444一、什么是绩效管理444(一)绩效计划阶段555(二)绩效实行阶段555(三)绩效查核阶段555(四)绩效反应阶段666二、绩效管理和绩效查核的区666第二章绩效计划777 一、绩效计划需要明确的问题777二、绩效计划需要进行交流777三、绩效计划的三个步骤888(一)准备阶段888(二)交流阶段888(三)签署绩效计划999第三章绩效实行101010一、管理者和员工在绩效实行时期没,一定保持连续交流101010(一)保持连续交流的目的101010(二)管理者和员工在绩效实行时期应交流的内容101010(三)管理者和员工进行连续交流的形式1111111. 书面报告1111112. 集领会议交流1111113. 一对一的面谈交流111111二、绩效实行过程中管理者要采集员工的绩效信息121212(一)记录和采集员工绩效信息的重要性1212121. 供给绩效评估的事实依照1212122. 供给改进绩效的事实依照1212123. 发现绩效问题和优异绩效的原由1212124. 减少争议121212(二)员工绩效信息的主要种类121212(三)员工绩效信息采集的方法131313(四)员工绩效信息采集中应当注意的问题1313131. 让员工参加采集信息的过程1313132. 要注意有目的地采集信息1313133. 能够采纳抽样的方法采集信息1313134. 要把事实与推断划分开来141414三、绩效实行中管理者的误区和结果剖析141414第四章绩效查核151515一、进行绩效查核的前提151515二、对绩效查核最常有的误会151515三、部门经理及以上人员查核操作指导151515(一)查核表的一般填写流程151515(二)重点业绩指标的选用1616161. 指标选用的基本方法1616162. 业绩查核指标选用有三大原则1616163. 定量指标和定性指标说明161616(三)查核表各栏目重点161616四、一般员工的考查方法说明171717(一)基层员工查核系统描绘171717(二)部门经理对员工月度工作任务的管理方法1818181. 月度工作任务确定阶段1919192. 工作任务达成阶段1919193. 对工作任务达成状况汇总2020204. 就工作任务达成状况进行反应202020(三)部门经理对员工的能力态度查核202020(四)基层员工查核表202020第五章绩效反应202020一、绩效反应的目的202020(一)对员工的绩效表现达成两方一致的见解202020(二)使员工认识到自己的成就和长处202020(三)拟订绩效改进计划212121(四)指出员工有待改进的方面212121(五)磋商下一个绩效周期的目标与绩效标准212121二、管理者应当为绩效反应面谈所做的准备212121三、员工应当为绩效反应面谈所做的准备222222四、绩效反应面谈的原则和技巧222222(一)绩效面谈的原则222222(二)绩效面谈的技巧232323第一章绩效管理简介、什么是绩效管理绩效管理的定义:指为实现公司的战略目标,经过管理者和员工连续地交流,经过绩效计划、绩效实行、绩效查核和绩效反应四个阶段的不停循环,连续地改良员工的工作绩效,从而提高整个公司业绩和效率的管理过程。

天地源地产公司绩效考核管理手册页

天地源地产公司绩效考核管理手册页

文件编号:SAP-TDY-JXGL-03版本号:A/0天地源股份有限公司绩效考核管理手册2006年月日目录第一章总则................................................................................................................................ i ii 1.1绩效考核意义 (iii)1.2绩效考核原则 (iv)1.3考核范围 (iv)第二章绩效考核的组织实施 (iv)2.1考核者职责 (iv)2.1.1 考核决策者 (v)2.1.2 考核日常管理者 (v)2.1.3 总部部门及子公司负责人的职责 (vi)2.2 考核组织及时间安排 (vii)第三章绩效考核内容和分数评定....................................................................................... v iii 3.1绩效考核体系综述. (viii)3.2绩效考核要素的组成 (viii)3.3考核分数评定 (x)第四章绩效考核结果运用..................................................................................................... x ii 4.1与薪酬奖励对应 (xii)4.1.1 与绩效工资对应 (xii)4.1.2薪酬级别的调整 (xiv)4.2 岗位管理 (xiv)4.3 员工培训 (xv)第五章绩效沟通与考核申诉 ................................................................................................ x v 5.1 绩效沟通. (xv)5.2申诉条件 (xvi)5.3申诉形式 (xvi)5.4申诉处理 (xvi)第六章绩效考核制度修订................................................................................................... x vii 6.1绩效考核修订内容 (xvii)6.2绩效考核修订程序 (xvii)第七章绩效考核文件使用与保存..................................................................................... x viii 7.1绩效考核文件保存方式.. (xviii)7.2绩效考核文件分类编号 (xviii)7.3绩效考核文件保存方法 (xix)7.4绩效考核文件查阅权限 (xix)第八章其他事项 ........................................................................................................................ x x附件:附件一、《公司高管人员考核用表》................................................................................ x xi 附件二、《中层管理人员考核用表》. (xxii)中层管理人员年度考核表 (xxii)中层管理人员季度考核表 (xxiii)中层管理人员月度考核表 (xxv)总部员工月度考核表 ......................................................................................................... x xv8评分原则............................................................................................................................... x xvi9附件三、软性评价指标. (xxviii)管理者素养评价要素 (xxviii)员工能力/态度评价要素 (xxix)软性指标评价关系 (xxxi)软性指标评分标准 (xxxi)附件四、绩效反馈沟通表 (xxxii)附件五、考核申诉表 (xxxiii)第一章总则1.1绩效考核意义第一条绩效考核目的绩效考核是在一定期间内科学、动态地衡量公司整体业绩及员工工作状况和效果的考核方式,通过制定有效、客观的考核标准,对公司业绩表现及员工工作表现进行评定,以促进公司业绩提高、进一步激发员工的积极性和创造性,提高员工工作效率和基本素质;绩效考核应真实、客观、全面地反映公司整体运营的状况,并以公司整体业绩表现为基础和出发点,建立公司与员工个人的利益统一和共享机制;绩效考核还应促使各级管理者明确了解下级的工作状况,通过对下级在考核期内的工作业绩、态度以及能力的评估,充分了解公司员工的工作绩效,并在此基础上制定相应的薪酬调整、职业发展等激励手段。

地产集团有限公司绩效管理手册

地产集团有限公司绩效管理手册

集团有限公司绩效管理手册第一部分:绩效管理制度1绩效管理宗旨1.1为了持续不断地提高和改进公司、部门和分支机构的工作绩效,确保公司战略、目标的达成和相关政策、制度的有效实施,特制定本制度。

1.2本公司的绩效管理包括公司战略目标的确定和分解、绩效指标(KPI和CPI)的建立、绩效计划的制定、绩效考核、基于绩效考核的绩效沟通、绩效结果的应用等六个环节。

1.3本绩效管理制度适应于华美集团所有组织。

对集团未授权独立经营的分支机构,由集团职能部门管理;已经授权独立经营的分支机构,由与集团绩效管理职能部门角色相同的,分支机构的相应部门,参照本制度进行管理,但接受集团绩效管理、薪酬管理职能部门的核准、审查、监督。

2绩效管理的原则。

公司进行绩效管理的时候,坚持公平、公正、公开,始终追求绩效管理的客观性、责任性、激励性和结果导向性。

2.1稳定原则:公司在确定了KPI和CPI指标辞典后,在一年四个季度内,绩效考核的指标、考核标准和分配方式基本不会发生大的变化,保持相对稳定。

2.2自主原则:公司只对部门的KPI和CPI进行考核,据此形成各部门及经理的考核成绩,并作为绩效薪酬在部门一级分配的主要依据。

二级分配制度,由部门经理牵头与公司人力资源部和企划质控部一起制定部门,并由人力资源部组织审批、备案;部门自主实施,企划质控部、人力资源部监督执行。

2.3公开原则:各级KPI(含项目、达到状态、权重和评价标准)的制订与过程调整,均需由目标承担者与其上级主管共同协商讨论完成,员工(指部门经理级员工)有知晓并充分理解自己的详细考核结果的权利。

2.4客观原则:要做到“用事实说话”,对被考核者的任何评价都应有明确的评价标准和客观事实依据;考核反映要客观的实际情况,坚决避免由于趋中倾向、印象偏差、亲近性、以偏概全、对比排序等现象带来的误差。

2.5参与原则:被考核者有参与制定本部门(单位或岗位)考核指标、考核标准的权利,同时在考核过程中,有进行自评和获知上级评价意见、评价结果的权利。

某地产公司地区绩效考核手册

某地产公司地区绩效考核手册

某地产公司地区绩效考核手册1. 引言本手册旨在规范某地产公司地区绩效考核事宜,以确保所有员工在工作中积极主动、高效地完成任务,并提高公司整体的绩效水平。

本手册适用于该地产公司所有地区的员工。

2. 管理目标该地产公司的绩效考核旨在实现以下管理目标:•提高员工工作效率和工作质量•激励员工持续进步和创新•促进员工间的良好合作和团队精神•确保公司整体绩效的长期稳定和持续增长3. 绩效考核指标为了评估员工在工作中的表现,公司将设立以下绩效考核指标:3.1 任务完成率任务完成率指员工在规定的时间内完成任务的比例。

该指标反映了员工的工作效率和时间管理能力。

3.2 工作质量工作质量指员工按照公司标准完成工作的准确性和质量水平。

包括但不限于工作报告、客户满意度和项目成果等。

3.3 创新能力创新能力指员工在工作中提出并实施创新的能力。

公司鼓励员工不断寻求改进和创新,促进公司业务的持续发展。

3.4 团队合作团队合作指员工与团队成员之间良好的沟通和协作能力。

公司强调团队的重要性,鼓励员工积极参与团队活动,形成良好的团队氛围。

4. 绩效考核流程为了准确评估员工的绩效,公司将采取以下流程进行绩效考核:4.1 目标设定每个员工在每个考核周期的开始时,都需要与直属主管一起制定明确的工作目标。

这些目标应当具体、可衡量和可达成,并与公司整体目标相一致。

4.2 工作记录在考核周期内,员工需要记录和保存自己的工作成果和工作过程。

这可以包括项目文档、工作日志和客户反馈等。

4.3 考核评估考核周期结束后,直属主管将对员工的工作表现进行评估。

评估过程中,将参考任务完成率、工作质量、创新能力和团队合作等指标。

4.4 绩效反馈通过考核评估,直属主管将向员工提供绩效反馈。

这可以包括赞扬和奖励,也可以包括改进和培训建议。

4.5 考核记录公司将建立完善的绩效考核记录体系,保存每个员工的考核结果和发展历程。

这有助于公司对员工绩效进行跟踪和分析,提供科学依据进行晋升和晋级。

某地产集团绩效管理手册

某地产集团绩效管理手册

某地产集团绩效管理手册一、内容及使用说明1、内容及使用范畴本手册是龙湖集团人力资源政策、制度和实务操作程序的汇编,要紧用于向治理人员和各单位人力资源专职人员提供日常操作的参考、查询和政策指导。

持有人能够依照需要,向龙湖集团职员提供相关内容查阅。

2、内容更新手册出台后,遇有政策、制度上的变更或流程上的增减,集团总部人力资源部会及时变更手册的相关内容。

二、人力资源专职人员〔或办公室主任〕职责为更好地做好手册推广工作,各下属公司及总部各部室人力资源专职人员负责:1、确保将电子版手册发送给所有部门经理及以上人员或设定网上查询权限;2、手册新版内容的更换〔仅限于总部人力资源部专职人员〕;3、依照手册规定开展工作。

三、手册持有人本卷须知:1、注意保密,当职员发生疑问时,依据手册向职员提供查询、答复;2、请注意流程保密性,切勿COPY外传,仅供于龙湖集团使用。

未经龙湖书面同意,任何人或组织均不能使用、复制、修改、抄录、传播、转让。

如有私自传播本公司内部文件,将依法追究法律责任。

龙湖集团人力资源中心二00九年十二月保密和权益说明本手册仅供龙湖治理人员和人力资源专职人员使用及龙湖职员查阅。

未经龙湖人力资源中心书面专门授权,不得供集团外人员借阅、复印或以任何形式加以使用。

如有龙湖集团外部人员申请借阅此手册,请其直截了当与龙湖集团人力资源中心联系。

龙湖集团绩效考核治理制度第一章总那么第一条目的为全面贯彻落实集团战略目标,通过对集团整体业绩和绩效进行客观评判,确保集团实现年度经营目标和贯彻执行年度经营打算,特制订本制度。

第二条术语与说明〔一〕集团:除非专门指出,本制度中集团指龙湖集团;〔二〕集团总部:指包括集团各职能部门在内的行政治理范畴;〔三〕集团绩效考核:是指把集团整体作为考核对象进行的考核,考核结果等同于总裁和执行总裁的考核,同时也将阻碍集团年终奖金总额。

第三条本制度适用于董事会对集团整体进行绩效考核的相关工作。

x房产绩效管理手册

x房产绩效管理手册

x房产有限公司绩效管理手册服务单位: 上海x管理咨询有限公司目录第一章总则 (6)1.1绩效考核释义 (6)1.2绩效考核的意义 (6)1.3绩效考核的定位与目标 (7)1.4绩效考核的基本原则 (8)1.5绩效考核的组织结构 (9)1.6考核人与被考核人 (10)1.7考核周期 (11)第二章绩效考核体系 (12)2.1绩效考核体系综述 (12)2.2绩效考核体系的结构 (12)2.3部门目标责任制考核 (13)2.4工作任务考核 (14)2.5确定考核体系时的其他注意事项 (16)第三章绩效考核实施 (19)3.1考核人培训 (19)3.2绩效考核实施过程 (19)第四章绩效考核结果的应用 (22)4.1绩效考核分数的计算 (22)4.2强制分布方法 (23)4.3月度考核工资的发放 (23)4.4年终奖金发放 (23)4.5职位工资的调整 (24)4.6员工职位调整 (24)4.7员工培训 (24)第五章绩效考核手册修订 (25)5.1绩效考核内容修订 (25)第六章绩效考核申诉 (26)6.1申诉条件 (26)6.2申诉形式 (26)6.3申诉处理 (26)6.4申诉反馈 (27)第七章绩效考核文件使用与保存 (27)7.1绩效考核文件保存格式 (27)7.2绩效考核文件分类编号 (27)7.3绩效考核文件保存方法 (28)7.4绩效考核文件查阅权限 (28)第八章佳合房产考核表格................................................ 错误!未定义书签。

8.1总经理室考核表格 .................................................. 错误!未定义书签。

8.2部门考核表格 ......................................................... 错误!未定义书签。

【薪酬方案范例】房地产绩效管理手册

【薪酬方案范例】房地产绩效管理手册

*****房地产开发集团绩效管理手册***有限公司目录第一章:绩效管理概述第二章:绩效指标辞典的建立第三章:公司级绩效管理第四章:部门级绩效管理第五章:员工个人绩效管理第六章:项目考核第七章:绩效工资的计算第八章:其他第九章:附则第十章:附件第一章绩效管理概述第一条:绩效管理宗旨1、为了持续不断地提高和改进公司、部门和员工的工作绩效,确保公司战略目标、年度经营目标的达成和相关政策、制度的有效实施,特制定本制度。

2、本制度旨在通过定期对公司、部门和员工的工作绩效进行评价,为公司各项人力资源管理工作提供数据。

第二条:绩效管理原则1、公开原则:考核过程公开化、制度化。

2、客观性原则:用事实说话,避免带入个人主观因素。

3、反馈原则:在考核结束后,考核结果必须反馈给被考核人,同时听取被考核人对考核结果的意见,并对考核结果存在的问题做出合理解释和及时修正。

4、时限性原则:绩效考核反映考核期内被考核人的业绩状况,必须在规定的时间内完成各项考核指标的打分、绩效沟通、绩效成绩汇总与发布、绩效分析、绩效结果的综合应用及下次绩效目标值的设置。

5、可操作性原则:强调考核体系的实效和可操作性,以易于执行为基本设计思路。

6、逐步完善的原则:不追求过分精细化,以推进考核规范化实施为目的,在实际过程中逐步完善考核管理体系。

7、改进提升为导向的原则:不过分强调奖惩为考核目的,强调对员工的绩效改进和提升。

8、申诉原则:被考核者认为有失公正的地方,可以要求考核者进行必要的解释,或由被考核者直接向人力资源部和考核委员会申诉。

第三条:适用范围本制度适用于对所有部门、所有员工的绩效管理。

第四条:绩效管理组织第五条:绩效管理体系构成第二章绩效指标辞典的建立第六条:年度经营目标的确定每年初由公司绩效考核委员会根据公司发展战略及集团下发计划,负责编制公司战略地图,并于每年12月前提交公司董事会确认。

第七条:绩效指标辞典的建立绩效考核委员会根据公司年度经营计划,组织建立各部门绩效指标(KPI),人力行政部辅导各部门经理建立部门内部员工个人绩效指标,最终汇总编制公司年度绩效指标辞典。

福建金辉房地产—金辉绩效管理手册

福建金辉房地产—金辉绩效管理手册

福州金辉房地产开发有限公司绩效管理手册目录第一章:绩效管理综述――――――――――――――――――――――――――――――――――――――3 第二章:部门绩效管理――――――――――――――――――――――――――――――――――――――4 第三章:个人绩效管理――――――――――――――――――――――――――――――――――――――8 第四章:项目考核――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――12 第五章:年度考核―――――――――――――――――――――――――――――――――――第六章:绩效考核数据管理―――――――――――――――――――――――――――――――――――13 第七章:绩效指标管理――――――――――――――――――――――――――――――――――――――13 第八章:其他――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――14 第九章:附则――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――14第十章:名词解释―――――――――――――――――――――――――――――――――――第十一章:附件―――――――――――――――――――――――――――――――――――――第一章绩效管理综述第一条:绩效管理的目的和意义通过绩效体系的实施,持续不断地提升和改进公司、部门和员工的工作绩效,确保公司发展目标的达成和相关政策、制度的有效实施。

第二条:绩效管理的原则1、公开原则:考核过程公开化、制度化。

2、客观性原则:用事实标准说话,避免带入个人主观因素。

3、反馈原则:在考核结束后,考核结果必须反馈给被考核人,同时听取被考核人对考核结果的意见,并对考核结果存在的问题做出合理解释和及时修正。

4、时限性原则:绩效考核反映考核期内被考核人的业绩状况,必须在规定的时间内完成各项考核指标的打分、绩效沟通、汇总、发布、绩效分析、绩效结果的综合应用及再下次绩效考核指标的目标值的设置。

余杭新城房产公司绩效管理制度手册7

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余杭新城房产公司绩效管理制度手册【最新资料,WORD文档,可编辑】目录第一章总则..........................................................1.1绩效考核释义.................................................1.2绩效考核的意义...............................................1.3绩效考核的定位与目标.........................................1.4绩效考核的基本原则...........................................1.5绩效考核的组织结构...........................................1.6考核人与被考核人.............................................1.7考核周期.....................................................第二章绩效考核体系..................................................2.1绩效考核体系综述.............................................2.2绩效考核体系的结构...........................................2.3部门目标责任制考核...........................................2.4工作任务考核.................................................2.5确定考核体系时的其他注意事项.................................第三章绩效考核实施..................................................3.1考核人培训...................................................3.2绩效考核实施过程.............................................第四章绩效考核结果的应用............................................4.1绩效考核分数的计算...........................................4.2强制分布方法.................................................4.3季度考核工资的发放...........................................4.4年终奖金发放.................................................4.5职位工资的调整...............................................4.6员工职位调整.................................................4.7员工培训.....................................................第五章绩效考核手册修订..............................................5.1绩效考核内容修订.............................................第六章绩效考核申诉..................................................6.1申诉条件.....................................................6.2申诉形式.....................................................6.3申诉处理.....................................................6.4申诉反馈.....................................................第七章绩效考核文件使用与保存........................................7.1绩效考核文件保存格式.........................................7.2绩效考核文件分类编号.........................................7.3绩效考核文件保存方法.........................................7.4绩效考核文件查阅权限.........................................第八章新城房产考核表格..............................................8.1总经理室考核表格.............................................8.2部门考核表格.................................................8.3员工个人考核表格.............................................第一章总则1.1绩效考核释义第一条绩效考核是根据新城房产核心价值评价理念与标准,依据规范的程序与方法,针对新城房产各部门、管理人员和全体员工的工作产出与业绩所进行的综合性考核与评价。

余杭新城房产公司绩效管理制度手册

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余杭新城房产公司绩效管理制度手册【最新资料,WORD文档,可编辑】目录第一章总则.........................................................1.1绩效考核释义................................................1.2绩效考核的意义..............................................1.3绩效考核的定位与目标........................................1.4绩效考核的基本原则..........................................1.5绩效考核的组织结构..........................................1.6考核人与被考核人............................................1.7考核周期....................................................第二章绩效考核体系.................................................2.1绩效考核体系综述............................................2.2绩效考核体系的结构..........................................2.3部门目标责任制考核..........................................2.4工作任务考核................................................2.5确定考核体系时的其他注意事项................................第三章绩效考核实施.................................................3.1考核人培训..................................................3.2绩效考核实施过程............................................第四章绩效考核结果的应用...........................................4.1绩效考核分数的计算..........................................4.2强制分布方法................................................4.3季度考核工资的发放..........................................4.4年终奖金发放................................................4.5职位工资的调整..............................................4.6员工职位调整................................................4.7员工培训....................................................第五章绩效考核手册修订.............................................5.1绩效考核内容修订............................................第六章绩效考核申诉.................................................6.1申诉条件....................................................6.2申诉形式....................................................6.3申诉处理....................................................6.4申诉反馈....................................................第七章绩效考核文件使用与保存.......................................7.1绩效考核文件保存格式........................................7.2绩效考核文件分类编号........................................7.3绩效考核文件保存方法........................................7.4绩效考核文件查阅权限........................................第八章新城房产考核表格.............................................8.1总经理室考核表格............................................8.2部门考核表格................................................8.3员工个人考核表格............................................第一章总则1.1绩效考核释义第一条绩效考核是根据新城房产核心价值评价理念与标准,依据规范的程序与方法,针对新城房产各部门、管理人员和全体员工的工作产出与业绩所进行的综合性考核与评价。

中海地产总部员工绩效考核手册

中海地产总部员工绩效考核手册

中海地产总部员工绩效考核手册编辑整理:尊敬的读者朋友们:这里是精品文档编辑中心,本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的,发布之前我们对文中内容进行仔细校对,但是难免会有疏漏的地方,但是任然希望(中海地产总部员工绩效考核手册)的内容能够给您的工作和学习带来便利。

同时也真诚的希望收到您的建议和反馈,这将是我们进步的源泉,前进的动力。

本文可编辑可修改,如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅,最后祝您生活愉快业绩进步,以下为中海地产总部员工绩效考核手册的全部内容。

中海地产总部员工考核手册目录第一章总则 1第一节1。

1 本手册适用对象 (1)第二节1。

2 员工考核意义 (1)第三节 1.3 员工考核原则 (1)第四节1。

4 员工考核概况 (2)第五节1。

5 员工考核关系 (3)第二章员工考核内容4第六节 2.1 德能考核 (4)第七节2。

2 绩效考核 (4)第三章员工考核评分6第四章员工考核实施流程7第八节4。

1 员工考核实施的各阶段 (7)第九节4。

2 德能考核结果使用 (7)第十节4。

3 绩效考核结果使用 (7)第十一节4。

4 考核结果综合使用 (8)第五章员工考核申诉9第十二节5.1 申诉条件 (9)第十三节5.2 申诉形式 (9)第十四节5.3 申诉处理 (9)第十五节5.4 申诉反馈 (9)第六章员工考核文件使用与保存10第十六节6。

1 员工考核文件保存 (10)第十七节6。

2 员工考核文件查阅权限 (10)第十八节6。

3 员工考核文件保存格式 (10)第十九节6.4 员工考核文件分类编号 (10)第二十节6。

5 员工考核文件保存方法 (11)第七章考核手册修订和解释12第二十一节7。

1 考核手册修订 (12)第二十二节7。

2 考核指标调整 (12)第二十三节7.3 手册附件 (12)第二十四节7。

4 考核手册解释 (12)第八章附录14附录一考核指标说明14一、考核指标定义 (14)二、考核指标评分说明 (19)附录二满意度调查问卷32一、相关部门满意度 (32)二、领导满意度 (34)三、员工满意度 (38)四、地区公司领导班子建设 (48)五、创新成果评估 (51)附件三考核申诉表54第一章总则1。

某房地产开发有限责任公司绩效管理手册文件

某房地产开发有限责任公司绩效管理手册文件

北京××房地产开发有限责任公司绩效管理手册北京外企TT企业管理顾问有限公司目录第一章总则 (4)第一条绩效管理的目的 (4)第二条绩效管理的原则 (4)第三条适用范围 (4)第二章绩效管理的组织机构和职责 (5)第四条绩效管理委员会 (5)第五条绩效管理执行小组 (5)第六条员工绩效申诉中心 (5)第七条绩效管理工作中各种角色的职责 (6)第三章绩效管理的闭环 (8)第八条绩效管理的主要环节: (8)第四章绩效计划的制定 (9)第九条绩效计划的制定原则 (9)第十条绩效计划的内容 (9)第十一条绩效计划的综合表现形式 (13)第五章绩效计划的执行与沟通 (15)第十二条绩效计划的执行 (15)第十三条绩效计划执行过程的数据记录与收集 (15)第十四条绩效面谈 (15)第十五条绩效考核指标完成进度控制 (15)第十六条绩效计划的调整 (16)第六章绩效考核的实施 (17)第十七条公司和部门的绩效考核 (17)第十八条员工绩效考核 (18)第七章绩效反馈与改进 (24)第十九条绩效反馈 (24)第二十条申诉与受理 (24)第二十一条绩效改进计划 (25)第八章绩效考核结果的应用 (26)第二十二条计算绩效工资 (26)第二十三条薪酬调整 (26)第二十四条员工职位变动 (26)第二十五条员工培训 (27)第二十六条员工职业生涯发展 (27)第九章特殊情况的绩效考核 (28)第二十七条试用期员工的绩效考核 (28)第二十八条职位变动员工的绩效考核 (28)第二十九条员工离职情况下的绩效考核 (28)第十章绩效考核制度的修订 (29)第三十条绩效考核制度修订的内容 (29)第三十一条绩效考核制度修订程序 (29)第十一章绩效考核文件的使用与保存 (30)第三十二条绩效考核文件的保存方法 (30)第三十三条绩效考核文件的使用权限 (30)第十二章附则 (31)第三十四条保密条款 (31)第三十五条解释权 (31)第三十六条生效时间 (31)第一章总则第一条绩效管理的目的1、通过绩效管理系统的实施,落实公司发展战略,促进公司整体目标的实现,提高公司核心能力,增强公司核心竞争力。

名门地产绩效管理手册--2012版

名门地产绩效管理手册--2012版

绩效管理手册前言第一条目的一、为了有效的将公司经营管理目标逐级传递,以确保公司发展目标的顺利实现。

二、为了提高公司整体计划控制能力,以提升企业整体管理水平。

三、为了提升公司管理人员的管理能力,提升整体执行力。

四、充分体现薪酬和创造价值相匹配的薪酬原则,为员工的绩效薪酬支付提供依据。

第二条适用范围本手册适用于名门地产(河南)有限公司(不包含物业公司)所有员工。

第一部分:绩效管理准则第三条绩效管理原则与程序一、绩效管理原则:(一)系统原则:考核对象是所有员工而不是局限于公司中的部分员工;考核内容是综合指标而不是某些方面的指标。

(二)透明原则:考核流程、考核方法和考核指标应清晰明确的;考核者与被考核者对绩效考核目标不应存在明显的分歧。

(三)客观原则:考核依据应符合客观事实,考核结果应以各种统计数据和客观事实为基础,尽可能避免个人主观因素影响考核结果的客观性。

(四)沟通原则:考核者在对被考核者进行绩效考核的过程中,需要与被考核者进行充分沟通,听取被考核者对自己工作的评价与意见,使考核结果公正合理。

(五)时效原则:绩效考核是对考核周期内工作成果的综合评价,不应将本考核周期之前的表现强加于本次的考核结果中,也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核周期的业绩。

(六)对等原则:考核指标与职责相对等;考核周期与考核指标相对等;指标权重与职责范围相对等;绩效考核目标与企业实际客观条件相对等。

二、绩效考核管理程序(图一):第四条绩效管理组织与职责一、绩效管理委员会:为非常设机构,由总裁、副总裁、各中心总经理和人力资源部组成。

主要负责:(一)负责绩效管理的方针、原则及政策的制定;(二)绩效管理制度的制定与修改;(三)绩效管理推进的协调与监督;(四)部门绩效考核结果与部门年终奖金分配比例的确定;(五)受理绩效申诉。

二、人力资源部:为绩效考核工作的组织和管理部门,主要负责:(一)绩效管理制度的推行与解释;(二)员工个人与部门绩效的汇总与考评工作;(三)监督员工个人绩效改进计划的实施;(四)绩效工资的核算并协同财务中心发放绩效工资和其他奖金;(五)建立考核档案,作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖惩等的依据;(六)年度绩效评估报告的撰写,并上报绩效管理委员会;(七)及时提出绩效管理制度的修改、完善建议。

余杭新城房产公司绩效管理制度手册

余杭新城房产公司绩效管理制度手册

余杭新城房产公司绩效管理制度手册【最新资料,WORD文档,可编辑】目录第一章总则 (4)1.1绩效考核释义 (4)1.2绩效考核的意义 (4)1.3绩效考核的定位与目标 (5)1.4绩效考核的基本原则 (5)1.5绩效考核的组织结构 (6)1.6考核人与被考核人 (7)1.7考核周期 (8)第二章绩效考核体系 (9)2.1绩效考核体系综述 (9)2.2绩效考核体系的结构 (9)2.3部门目标责任制考核 (10)2.4工作任务考核 (10)2.5确定考核体系时的其他注意事项 (12)第三章绩效考核实施 (15)3.1考核人培训 (15)3.2绩效考核实施过程 (15)第四章绩效考核结果的应用 (18)4.1绩效考核分数的计算 (18)4.2强制分布方法 (19)4.3季度考核工资的发放 (19)4.4年终奖金发放 (19)4.5职位工资的调整 (19)4.6员工职位调整 (20)4.7员工培训 (20)第五章绩效考核手册修订 (21)5.1绩效考核内容修订 (21)第六章绩效考核申诉 (22)6.1申诉条件 (22)6.2申诉形式 (22)6.3申诉处理 (22)6.4申诉反馈 (23)第七章绩效考核文件使用与保存 (23)7.1绩效考核文件保存格式 (23)7.2绩效考核文件分类编号 (23)7.3绩效考核文件保存方法 (24)7.4绩效考核文件查阅权限 (24)第八章新城房产考核表格 (25)8.1总经理室考核表格 ............................................................ 错误!未定义书签。

8.2部门考核表格 (25)8.3员工个人考核表格 (55)第一章总则1.1绩效考核释义第一条绩效考核是根据新城房产核心价值评价理念与标准,依据规范的程序与方法,针对新城房产各部门、管理人员和全体员工的工作产出与业绩所进行的综合性考核与评价。

1.2绩效考核的意义第二条绩效考核目的1.本制度旨在加强对公司各部门绩效考核工作的指导、监督和管理,统一和规范地推行员工绩效考核手册,保证和促进公司各部门绩效考核工作的顺利进行。

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1. 目的1.1.通过绩效管理提高全员工作效率与效益,使绩效管理成为各级管理者的管理工具;1.2.通过绩效管理降低企业经营风险,建立并引导企业文化落地;1.3.为完善公司绩效管理体系,建立责权清晰、奖罚分明、反应迅速、运作高效的运行机制,充分调动全体员工的工作积极性和主动性,客观、准确地评价组织和个人绩效,促进公司年度各项经营管理目标的完成和个人绩效提升,特制定本管理手册。

2.适用范围2.1.荣安地产总部各职能部门与地区公司。

2.2.荣安地产总部与地区公司的所有员工。

3.绩效管理的理念概述3.1.绩效管理指为实现企业战略目标,通过管理人员和其下属保持持续和有效的沟通,经过绩效监控、绩效考核和绩效激励的循环,不断改善员工绩效,进而提高整个公司绩效的管理过程。

3.2.绩效管理的原则1)公开原则:考核过程公开化、制度化;2)客观性原则:以事实标准为评价依据,避免个人主观因素;3)过程管理原则:绩效考核应注重过程中管理者与被考核员工的辅导、纠偏、能力提升、反馈以达成共识等作用,避免为考核而考核的片面认识,将绩效考核作为一种管理过程和管理工具;4)时限性原则:绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况,不溯及考核期之外的行为,不能以部分表现代替整体业绩。

3.3.绩效管理的作用1)明确业务发展和管理发展的关键成功要素和重点工作,并通过层层分解确定员工及其所属团队的工作及业绩目标,帮助员工自觉实现个人业绩与公司业绩的统一、自觉提高个人工作绩效;2)通过绩效考核,为公司建立科学合理的利益分配机制提供支持,实现公司业绩、部门业绩和员工业绩相结合的利益统一和共享机制;3)帮助各级管理者充分了解和客观评价员工对组织的业绩贡献、工作态度及能力;4)为员工的薪酬变动,晋升、降职、调职和解职、制定培训计划等提供依据。

4.管理组织及职责4.1.人力资源部为本手册的主要执行部门。

4.1.1.人力资源部为本手册的修订部门。

4.1.2.运营审计部根据公司战略,负责组织高管讨论及编写公司级年度目标责任书。

4.1.3.运营审计部根据公司战略,负责组织各职能部门负责人、各地区公司负责人讨论及编写部门级或地区公司目标责任书。

4.1.4.运营审计部设立绩效管理主管负责组织月度/年度公司绩效管理的实施、绩效管理系统的维护督导等工作;4.1.5.人力资源部在绩效考核、绩效激励过程中提供各项必要的答询支持。

根据考核结果提供提升绩效所需要的各种服务并依据考核结果核算奖金,向公司提出运用建议并执行。

4.2.运营审计部审核各地区公司项目节点计划完成情况并提交数据。

4.3.财务资金部提供相应经营数据。

4.4.各级部门需提供对各部门的考核数据或其他材料。

4.5.各级考核人负责对下级(部门)的工作进行考评并提供相应的指导、支持。

5.绩效管理机制——绩效考核5.1.考核原则:“追求内部公平、鼓励高效工作、提倡优胜劣汰”5.2.考核结构及对应关系:由地区公司考核、职能部门考核和个人考核三部分组成。

5.2.1.地区公司考核:总经理负责考核工作,由运营审计部审查地区公司绩效;5.2.2.部门考核:由各部门的分管领导(董事长/分管副总)为直接考核人(若分管领导兼部门经理,由总经理直接考核,而员工由部门经理评分和强制排序)5.2.3.个人考核:原则上个人的考核人为直接上级或授权考核人。

若个人考核人因工作调动因素有不确定现象,由人力资源部确定(月度/年度考核前公布《考核对应关系》),人力资源部负责沟通协调工作,可根据员工实际工作特性,选择单方考核或双方共同考核,由人力资源部协调界定;5.2.4.总经理对总部各部门与各地区公司考核成绩具有最终调整权;5.3.对地区公司的考核(详见《总部考核地区公司绩效管理办法》5.4.总部财务部对地区公司财务部的考核(详见《地区公司财务部绩效管理办法)5.5.对总部部门的考核(地区公司部门考核参考总部规则):5.5.1.周期与内容备注:年度计划是保证《年度目标责任书》各项指标实现的载体;5.5.2.考核办法:a)总部部门负责人在年初签订《年度目标责任书》与在月初应获取已获本月度评审《月度工作计划》;b)部门负责人于每月度最后一个工作日填写本部门上月度《部门月度工作计划考核表》提交分管领导;c)分管领导于三个工作日之内与部门负责人安排面谈并完成考评;d)每月度初前三天,由分管领导对《工作计划》中各项工作进行权重设定,强调双方沟通一致;原则上各项工作顺利完成时,满分为100分;e)可量化指标以数量目标作为达标标准,定性指标以期初设定成果为标准,期末分管领导评价各项工作是否达到期初标准作为评分依据;f)分管领导每月确定绩效评分,在半年度时形成《绩效报告》后提交总经理进行强制排序(后详细说明);g)部门负责人如对考核结果有疑问或异议,须于收到绩效评分反馈当日提出,由人力资源部协商处理。

h)年度考核时分管领导根据部门《年度目标责任书》进行逐项核查,程序同上;5.6.对个人的考核5.6.1.周期与内容5.6.2.考核办法a)员工在月初应获取已报批《个人月度计划》(管理层以部门《经营计划》为考核依据);b)被考核人(含员工、主管、部门负责人、分管领导)每月度(月度考核分三个月份跟踪落实)最后一个工作日填写《月度个人计划考核表》后提交考核人(直属上司,普通员工与主管考核人均是部门负责人)进行考评;c)考核人与被考核人就考评结果进行沟通,意见一致后将结果提交;d)考核人在期初设定各工作权重,原则上要求双方沟通一致;e)原则上各项工作顺利完成时,满分为100分;需考核动态变化因而设定计划外临时计划工作考核项目;f)部门负责人对本部门员工的绩效进行评分后提交给分管领导(以上考核流程在五个工作日内完成),评半年度奖时,由分管领导进行强制排序。

部门负责人、公司高层领导的考核程序同上,评半年度奖时,由公司总经理进行强制排序。

5.6.3.人力资源部负责全体员工考核成绩的甄别、汇总,并核算奖金。

5.7.考核的依据依据以下文件,由考核人和被考核人共同制定《地区公司月度经营计划》、《部门月度工作计划》、《个人月度计划》作为考核依据5.7.1.总部对地区公司的经营指导文件。

5.7.2.各地区公司与部门《年度目标责任书》。

5.7.3.公司发布的各级经营计划。

5.7.4.部门年度工作执行计划。

5.7.5.部门及个人实际的业绩表现和结果是评价的原则依据。

5.7.6.对部门考核须体现平衡计分卡的业绩(财务)、内部运营、客户、学习与成长四个维度。

5.7.7.可参考《公司级指标库》;5.8.考核内容及指标根据考核对象分为三类:普通员工类、管理类和部门类考核表,各由不同模块组成,考核表格以附表形式存在。

5.8.1.部门考核表:考核内容包括部门工作计划完成情况,主要包括关键性工作计划与临时性工作计划,以《部门月度工作计划考核表》形式存在;5.8.2.普通员工考核表:内容包括工作计划完成模块和行为绩效模块两部分。

权重分别为70%和30%,以《个人月度计划考核表》形式存在;5.8.3.管理类考核表用于对总部公司和地区公司中层以上人员(带下属的管理人员)的考核。

a)高管考核表在普通员工类考核表的基础上增加管理绩效模块,三个模块的权重分别为:工作计划完成情况80%、行为绩效10%、管理绩效10%;以《管理层计划考核表》形式存在;b)部门负责人考核表与高管考核表结构相同,但以其所在部门考核的成绩作为工作计划完成模块成绩。

三部分权重为80%、10%、10%,以《管理层计划考核表》形式存在;5.8.4.考核指标:说明及指引a)工作计划完成情况模块是考核表最重要的内容,该模块的组成及填写指引见《工作计划完成情况模块填写指引》。

b)荣安价值观绩效模块综合体现了公司提倡的荣安价值观准则,从荣安价值观的维度对员工的工作行为提出基本要求及期望。

c)管理绩效模块适用于有下属的管理人员,目前重点用团队管理和辅导下属两个指标对他们的管理能力进行考核,体现公司对管理人员在管理技能及管理效果方面的要求。

备注:行为绩效及管理绩效模块的内容说明及考核指引详见《荣安价值观、管理指标标准及说明》。

d)客观指标适用于部门考核,主要考核对公司经营管理效果影响较大的过程数据。

该部分指标或者对公司年度经营指标有直接贡献,或者对改善业务流程效果有直接影响,由周边(职能)部门提交相关客观数据,人力资源部进行汇总和甄别。

行为绩效模块、管理绩效模块及客观指标绩效模块的指标、权重和标准相对动态,人力资源部有权根据公司内外形势以及不同时期的相应要求进行调整。

考核人也可根据具体环境提出更为具体的要求,在“本月度行为改进要求”中明确,月度末则根据以上标准进行考核,并在此基础上进行加减分。

5.9.绩效考核流程——第一步、月度初进行绩效面谈确定工作任务、工作步骤、成果标准/考核指标、权重;——第二步、月度三个月工作过程当中,上司负责跟踪了解进度;——第三步、该月度即将结束时,人力资源部公布《考核对应关系》;——第四步、该月度结束后,被考核者先完成自评/自我阐述;——第五步、下一个月度前两天进行绩效面谈,确定分值和完成一系列例证与评价;5.10.评分方法5.10.1.工作计划完成模块评分方法为该工作结果达到既定基本标准为75分的基础上进行加减分(可参考下表),所针对的是单项工作的评分,可量化指标亦可用此办法进行评分。

同时在80分以上或加减分超过5分时,对该工作事项需以实例说明;5.10.2.行为、管理类模块中的指标都对应公司的基本要求,考核人行为达到基本要求可得到基准分数,没有达标或出现减分行为的相应给以减分,达到理想要求的给予加分。

行为、管理的基本要求及加减分表现见《荣安价值观、管理指标标准及说明》。

考核人对加分或扣分超过5分的情况均要结合具体事件给以说明,方便员工了解上级对其行为的要求和评价。

5.10.3.计分方式模块得分=∑单项工作得分×权重;(其中单项工作得分需依据上述评分标准,以75分为基准分,根据该项工作完成标准确定其分值,采取例证的方式,加减分超过5分需以工作实例说明)5.10.4.考核的总分的构成公式:⏹普通员工考核总分=工作计划完成得分×70%+荣安价值观得分×30%⏹部门负责人总分=工作计划完成得分×80%+荣安价值观得分×10%+管理绩效得分×10%⏹高管绩效总分=工作计划完成得分×80%+荣安价值观得分×10%+管理绩效得分×10%⏹部门绩效总分=工作业绩绩效得分=部门绩效基准分5.11.考核等级的评定5.11.1.一般而言考核人根据考核的总分确定被考核人的考核评定等级,分数与等级的对应关系见下表5.11.2.考核等级与考核分数并非完全对应,分管领导可根据强制排序的要求(见5.9.1)、相应客观指标限定、部门内绩效排名以及重点工作完成情况调整员工的考核等级。

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