麦当劳的企业发展战略
麦当劳品牌解读
麦当劳品牌解读一、品牌概述麦当劳(McDonald's)是全球最大的跨国快餐连锁企业之一,总部位于美国伊利诺伊州芝加哥。
麦当劳成立于1955年,由理查德·麦克唐纳和雷·克罗克共同创立。
如今,麦当劳已经在全球超过100个国家和地区开设了超过3万家门店,每天为数以百万计的顾客提供美味的快餐食品。
二、品牌理念麦当劳的品牌理念是“以顾客为中心”。
他们致力于为顾客提供高品质、美味、快捷的快餐食品和服务。
麦当劳的使命是“成为每个顾客心目中的最佳餐厅”,他们通过不断创新和改进来满足顾客的需求和期望。
三、品牌形象1. 标志性的黄色拱门:麦当劳的标志性黄色拱门是他们品牌形象的重要组成部分。
这个标志性的设计代表着麦当劳的快乐、活力和亲切的形象,也成为了他们在全球范围内的品牌识别标志。
2. 快乐的形象代言人:麦当劳在全球范围内使用了一系列可爱的形象代言人,如著名的“麦当劳叔叔”(Ronald McDonald)和其他各种卡通形象。
这些形象代言人代表着麦当劳的快乐、友善和家庭友好的形象,吸引了许多儿童和家庭顾客。
3. 一致的品牌标准:麦当劳在全球范围内都坚持着一致的品牌标准。
无论是在美国、中国还是其他国家,麦当劳的门店都有着相似的装修风格、菜单选择和服务标准,给顾客带来熟悉和可靠的感觉。
四、品牌战略1. 快捷、方便的服务:麦当劳以其快捷、方便的服务而闻名。
他们通过优化流程、提高效率,确保顾客能够在最短的时间内享受到美味的快餐食品。
此外,麦当劳还引入了自助点餐机和外卖服务,以满足不同顾客的需求。
2. 不断创新的菜单:麦当劳不断创新和改进他们的菜单,以满足顾客的口味和需求。
除了经典的汉堡、薯条和饮料,麦当劳还推出了各种新品,如沙拉、早餐套餐、咖啡和甜点等,以扩大他们的顾客群体。
3. 社会责任:作为全球知名品牌,麦当劳非常重视社会责任。
他们积极参与慈善活动,如儿童慈善基金会,为有需要的儿童提供支持和帮助。
麦当劳店运营方案
麦当劳店运营方案摘要:本文旨在探讨和分析麦当劳店运营方案,包括人员管理、产品供应、市场营销和品牌定位等方面。
通过采取一系列有效的措施,麦当劳将能够提高服务质量、增加销售额并巩固品牌形象。
一、引言近年来,全球快餐行业竞争日益激烈,麦当劳作为其中一员,需要制定有效的店运营方案以适应不断变化的市场环境。
本文将从人员管理、产品供应、市场营销和品牌定位等四个方面进行分析和探讨。
二、人员管理1.员工培训:麦当劳应注重员工培训,提高员工的工作技能和服务意识。
通过定期举办培训课程和绩效评估,麦当劳能够提高员工的专业素质和工作效率。
2.激励机制:麦当劳需要建立激励机制,激励员工提供良好的服务和工作表现。
激励机制可以包括奖金制度、晋升机会和员工福利等,以提高员工的积极性和忠诚度。
3.团队合作:麦当劳应鼓励团队合作精神,提高员工之间的沟通和协作能力。
通过定期组织团队建设活动和奖励优秀团队,麦当劳能够提高员工的团队合作意识和凝聚力。
三、产品供应1.供应链管理:麦当劳应建立稳定可靠的供应链管理体系,确保产品供应的稳定性和品质。
通过与供应商建立长期合作伙伴关系,麦当劳能够获得高质量的食材和原料,以提供符合客户期望的产品。
2.本地化定制:麦当劳应根据不同地区的消费者需求和口味特点,进行本地化产品定制。
通过研发更符合当地消费者口味的产品,麦当劳能够提高产品的受欢迎程度和销售额。
四、市场营销1.市场调研:麦当劳应定期进行市场调研,了解消费者需求和竞争对手的动态。
通过分析市场数据和消费趋势,麦当劳能够制定相应的市场营销策略,提高销售额和市场占有率。
2.多渠道推广:麦当劳应在不同的媒体渠道进行广告宣传,包括电视、互联网、社交媒体等。
同时,麦当劳还应加强线下宣传活动,如举办促销活动、开展公益活动等,以提高品牌知名度和形象。
3.顾客关怀:麦当劳应重视顾客关怀,通过建立会员制度和提供个性化服务,增加顾客的忠诚度。
定期进行顾客满意度调查,并根据反馈改进产品和服务,以满足顾客的需求。
麦当劳的经营战略分析
麦当劳的经营战略分析——论美国麦当劳公司的核心竞争力析国际快餐巨头麦当劳开始卖服装了.据获悉,今年下半年麦当劳将在东北卖童装。
据了解,麦当劳儿童服装、玩具品牌叫“Mckids”,“Mckids”系列产品将在美国、加拿大、墨西哥、日本、中国、澳大利亚、韩国等地同步上市.在此之前,麦当劳公司曾于1987年创立“Mckids”服装,并于1997年在美国零售业巨头沃尔玛实现专卖。
此次将在全球同步上市的“Mckids”系列是麦当劳的一个新的国际化、多元化的零售许可计划,为儿童提供了包括服装鞋袜、玩具、录像带、DVD、音乐及书籍等在内的产品.此次麦当劳全面进军儿童用品市场,对它的老对手肯德基来说,无疑是一个“挑战事件”,麦当劳此举很可能改写多年来两大快餐巨头业务发展不相上下,紧紧相随的局面,至少在业务多元化方面麦比肯先行一步。
吉林大学经济学教授麻彦春分析,麦当劳之所以进军童装市场原因有三:一是积极应对,规避风险。
目前快餐行业竞争异常激烈,肯德基快餐店在中国市场的数量与日俱增,已远远超过麦当劳。
仅在长春,肯德基就有11家,而麦当劳只有6家,肯德基的强劲攻势已对麦当劳构成巨大威胁。
二是多角度经营,提高市场占有率。
麦当劳从单一的饮食发展到饮食加童装,可谓“衣食俱占",这种多角度共同经营的方式,无疑提高了其产品的市场占有率,而且现在家长们日益重视孩子的营养均衡,排斥快餐,使麦当劳在全球的形象受损。
因此,此次麦当劳推出“Mckids”儿童系列产品,也是为了改善形象,使孩子时刻接触麦当劳,心里想着麦当劳。
三是品牌免费广告,吸引更多顾客。
据了解,短期内“Mckids”还不会成为麦当劳的主要收入来源,只是很小一部分,这更加说明了麦当劳公司此次推出“Mckids”除了为避开与肯德基在餐饮方面的直接竞争外,其意图更是想通过全新的途径和充分利用自身品牌的广告效应来建立和消费者更为密切的联系,从而使其产品统一于同一个品牌,拥有同样的品牌标志和设计理念,进而达到其更高的经营目标。
麦当劳市场营销策略分析
麦当劳市场营销策略分析一、市场概况麦当劳是全球最大的连锁快餐企业之一,拥有广泛的市场份额和品牌知名度。
目前,麦当劳在全球超过100个国家和地区拥有超过3万家门店。
麦当劳的市场规模庞大,竞争激烈,因此需要制定有效的市场营销策略来保持竞争优势。
二、目标市场分析1. 定位目标市场:麦当劳的目标市场主要是年轻人和家庭消费者。
年轻人是麦当劳的主要消费群体,他们通常对快捷、方便和价格实惠的餐饮服务更感兴趣。
家庭消费者也是重要的目标市场,他们在周末或假期时选择麦当劳作为家庭聚餐的场所。
2. 市场细分:针对不同的消费者群体,麦当劳进行了市场细分。
例如,针对年轻人,麦当劳推出了一系列适合他们口味和需求的产品,如汉堡、薯条和奶昔。
对于家庭消费者,麦当劳提供了一些家庭套餐和儿童餐,以满足他们的需求。
三、竞争分析1. 主要竞争对手:麦当劳的主要竞争对手是汉堡王和肯德基等快餐连锁企业。
这些竞争对手在产品种类、价格、服务质量和品牌形象等方面与麦当劳存在竞争关系。
2. 竞争优势:麦当劳的竞争优势主要体现在以下几个方面:a. 品牌知名度:麦当劳是全球最知名的快餐品牌之一,拥有广泛的消费者基础和品牌忠诚度。
b. 产品创新:麦当劳不断推出新的产品和菜单,以满足消费者的需求和口味变化。
c. 渠道优势:麦当劳在全球范围内建立了庞大的门店网络,能够提供快速、方便的服务。
d. 营销活动:麦当劳通过广告、促销和赞助活动等方式增强品牌形象和市场影响力。
四、市场营销策略1. 产品策略:麦当劳将继续推出新的产品和菜单,以满足不同消费者的需求。
同时,麦当劳将注重健康饮食的推广,推出更多低脂、低糖和高纤维的健康产品,以满足健康意识不断提高的消费者需求。
2. 价格策略:麦当劳将继续保持价格的竞争力,提供实惠的产品和套餐。
同时,麦当劳将根据不同地区和消费者群体的需求,灵活调整价格,以提高市场占有率。
3. 渠道策略:麦当劳将继续扩大门店网络,进一步增加在城市和乡村地区的覆盖率。
《麦当劳企业的战略管理分析报告4000字》
麦当劳企业的战略管理分析案例报告目录关键词:麦当劳;战略管理;战略计划 (1)一、组织背景信息 (1)二、外部商业环境分析 (1)三、内部价值链和组织能力分析 (2)四、现有的业务层次的战略分析 (3)五、识别并讨论的该组织的战略专题和问题 (3)六、SWOT分析 (3)(一)优势(S) (4)(二)劣势(W) (4)(三)机遇(O) (4)(四)威胁(T) (5)七、建议并提出适宜的战略计划和目标 (5)(一)注重品牌形象建设 (5)(二)更优化产品结构 (5)八、结论 (6)摘要:雷克洛于1955年5月15日美国创立麦当劳,从创业后的50年左右发展迅速,奇迹般的实现了全球化发展的进程。
这是一家主要由卖汉堡包的连锁店经营的快餐店。
目前,它在世界上有3万个分支机构,它是目前世界上最大的快餐连锁店。
麦当劳代表的不仅仅是一家餐厅,在许多国家,他代表的就是美国人的一种生活方式。
麦当劳的管理和经营策略值得学习。
本文结合麦当劳的管理案例的战略管理分析,对中国很多跨国品牌企业的培训和学习具有重要的意义。
关键词:麦当劳;战略管理;战略计划一、组织背景信息麦当劳是一家大型连锁快餐公司,也是全球快餐行业的龙头。
《财富》杂志将他排在全球500强企业中的第三百六十八位。
汉堡、薯条等快餐食品是他主要售卖的食物。
麦当劳提供麦乐送、24小时餐厅等供多种选择来方便遍布六大洲数百个国家的顾客。
二、外部商业环境分析1.近年来我国本土餐饮业的飞速发展,快速增长的市场使得快餐行业成为投资的热点。
2021年,我国食品制造业累计完成工业生产总值18319亿元,占2021年全国GDP总量的3.22%;全国规模以上食品工业企业7531家,从业人员190万人。
有大量潜在进入者进入快餐行业,国内餐饮业的崛起形成了激烈的市场竞争状况。
2.洋快餐的食品安全问题,肉类供应事故的发生,以肯德基和麦当劳为首的快餐店遭到打击,消费者数量减少,消费者对其信任度下降。
麦当劳市场定位分析
麦当劳市场定位分析一、引言麦当劳(McDonald's)作为全球最大的快餐连锁企业之一,拥有广泛的市场份额和国际影响力。
市场定位分析是了解麦当劳在市场中的竞争地位和目标客户群体的关键工具。
本文将通过对麦当劳市场定位的深入分析,探讨其市场策略、目标客户和竞争优势。
二、市场策略1. 市场定位麦当劳的市场定位主要集中在快餐行业,以提供快捷、便利、经济实惠的餐饮服务为主要特点。
其主要竞争对手包括肯德基、汉堡王等国际快餐品牌。
2. 品牌定位麦当劳的品牌定位是“家庭友好型快餐”。
其产品注重家庭消费,提供儿童套餐和亲子活动,吸引了大量家庭顾客。
此外,麦当劳还强调产品的一致性和可靠性,使其成为消费者心目中的可信品牌。
3. 市场扩张麦当劳通过不断开设新店铺和扩大业务范围来实现市场扩张。
其战略包括在城市中心、商业区和交通枢纽等人流密集的地方开设分店,以便更好地满足消费者的需求。
三、目标客户1. 年龄群体麦当劳主要以儿童、青少年和年轻家庭为目标客户群体。
麦当劳的儿童套餐和乐园设施吸引了大量儿童和青少年的关注,而价格实惠的套餐和便利的服务则吸引了年轻家庭。
2. 收入水平麦当劳的产品价格相对较低,适合中低收入人群。
其提供的经济实惠的套餐和优惠活动吸引了收入水平相对较低的消费者。
3. 快捷便利需求麦当劳的快餐特点使其成为那些需要快捷便利餐饮的人们的首选。
例如,上班族、学生和旅行者等都可以选择麦当劳作为他们快速解决饥饿问题的地方。
四、竞争优势1. 品牌知名度麦当劳作为全球知名品牌,拥有强大的品牌影响力和市场认可度。
其logo和标志性产品如巨无霸汉堡等深入人心,成为顾客选择的重要因素。
2. 供应链管理麦当劳建立了高效的供应链管理系统,确保产品的一致性和可靠性。
通过与供应商的密切合作,麦当劳能够提供新鲜、优质的食材,满足消费者对食品安全和品质的需求。
3. 经济规模麦当劳作为全球最大的快餐连锁企业之一,拥有强大的经济规模优势。
麦当劳市场细分与定位分析
麦当劳市场细分与定位分析麦当劳作为全球知名的快餐连锁品牌,其在市场细分与定位方面的策略值得深入探讨。
本文旨在分析麦当劳的市场细分与定位,以期为其他餐饮企业提供借鉴。
一、麦当劳市场细分1、消费者画像麦当劳的消费者主要是年轻人、家庭、学生和上班族。
其中,年轻人和家庭客户群体是麦当劳的核心消费者,他们注重快捷、方便、性价比高的餐饮体验。
学生和上班族也是麦当劳的重要消费群体,他们追求快捷、健康的餐饮。
2、地理分布麦当劳在全球范围内都有广泛的分布,特别是在繁华的城市和商业区。
麦当劳还积极布局在社区、学校、办公室等地方,以便更好地满足消费者的需求。
3、消费行为麦当劳的消费者以快餐为主要消费需求,他们追求快捷、方便、性价比高的餐饮体验。
同时,随着健康意识的提高,越来越多的消费者开始食品的健康性。
因此,麦当劳在产品研发和营销策略上也越来越注重健康和营养。
二、麦当劳市场定位1、快餐领导者麦当劳在快餐行业具有较高的市场地位,其品牌形象深入人心。
麦当劳通过提供高品质、快速、方便的快餐服务,满足了消费者的需求,巩固了其在快餐行业的领先地位。
2、家庭友好型餐厅麦当劳注重家庭消费市场,通过提供儿童游乐区、家庭套餐等措施,吸引家庭客户光顾。
麦当劳致力于打造一个温馨、舒适的用餐环境,让家庭成员可以在这里享受美食和欢乐时光。
3、健康饮食倡导者近年来,麦当劳不断推出健康饮食计划,包括减少糖分、增加蔬菜摄入量等措施。
麦当劳还通过推出健康套餐、选用更健康的食材等方式,满足消费者对健康饮食的需求。
同时,麦当劳还积极宣传健康饮食的理念,引导消费者养成健康的饮食习惯。
三、总结与启示麦当劳在市场细分与定位方面的策略值得其他餐饮企业借鉴。
要明确目标市场和消费者群体,根据消费者需求制定相应的营销策略。
要注重品牌形象的塑造和维护,树立良好的品牌形象可以提高消费者忠诚度和满意度。
要健康和营养趋势,积极推出健康食品和饮品,满足消费者的需求。
同时也要注重餐厅环境的营造和维护,为消费者提供一个舒适、愉悦的用餐环境。
麦当劳的经营策略麦当劳营销策略
麦当劳的经营策略麦当劳营销策略麦当劳是全球最大的快餐连锁企业之一,其成功离不开精心设计的经营策略和营销策略。
下面是一些麦当劳经营和营销策略的主要要点。
1.品牌定位:麦当劳的品牌定位是“家庭快餐”,旨在提供方便、快捷、美味的快餐服务。
麦当劳致力于满足消费者的需求,提供适合全家人的餐点和优质的服务。
2.不断创新:麦当劳一直致力于产品创新和市场推广。
它不断开发新的菜单,以满足不同地区和消费者的需求。
此外,麦当劳还与知名品牌合作,推出联名产品,吸引更多消费者。
3.价格策略:麦当劳实行弹性定价策略,根据不同市场、地区和消费者的需求,调整产品的价格。
麦当劳还经常推出优惠活动和套餐,吸引顾客。
4.广告宣传:麦当劳在广告宣传上投入巨大的资源。
它通过电视、户外广告、互联网和社交媒体等渠道广泛宣传,提升品牌知名度和影响力。
麦当劳的广告宣传注重情感化和亲和力,以吸引更多的消费者。
5.拓展新市场:麦当劳不断寻找新的市场和机会。
它在全球范围内扩展业务,进入新的国家和地区。
麦当劳还开发了不同的店面格式,如麦当劳咖啡厅和麦当劳外卖,以吸引更多消费者和满足不同消费场景的需求。
6.服务体验:麦当劳注重提供优质的服务体验。
它通过训练员工、提升服务流程、改善店面环境等方式,为顾客提供舒适、愉快的就餐体验。
麦当劳还致力于提高订单处理速度和准确度,以满足快捷就餐的需求。
7.社会责任:麦当劳积极履行社会责任,参与慈善活动和社区服务。
它关注环境保护、营养健康和员工福利,并采取相应措施,减少对环境的影响,提供健康的餐饮选择,为员工提供良好的工作环境和培训机会。
总之,麦当劳的经营和营销策略融合了产品创新、弹性定价、广告宣传、服务体验和社会责任等多个要素。
麦当劳通过不断满足消费者的需求,建立品牌信任,扩大市场份额,并在全球范围内取得了巨大的成功。
麦当劳市场定位分析
麦当劳市场定位分析引言概述:麦当劳是全球最大的连锁快餐企业之一,其成功的市场定位是其业绩长期稳定增长的关键。
本文将对麦当劳的市场定位进行深入分析,探讨其成功的原因以及对其他企业的启示。
一、目标市场明确1.1 面向年轻人群体:麦当劳主要定位于年轻一代,他们更愿意选择快捷、方便的餐饮方式。
1.2 家庭消费者:麦当劳也针对家庭消费者,提供多样化的套餐选择,满足不同人群的需求。
1.3 重点城市布局:麦当劳在大城市布局密集,以便更好地服务目标市场。
二、产品定位清晰2.1 快捷便利:麦当劳的产品以快捷、便利为特点,符合现代人的快节奏生活。
2.2 多样选择:麦当劳推出多样化的产品,包括汉堡包、薯条、沙拉等,满足不同消费者的口味需求。
2.3 价格亲民:麦当劳的产品价格相对较低,吸引了更多消费者选择。
三、营销策略精准3.1 广告宣传:麦当劳通过大规模的广告宣传,提升品牌知名度,吸引更多消费者。
3.2 促销活动:麦当劳定期推出促销活动,吸引消费者试用新产品,增加销量。
3.3 线上线下结合:麦当劳通过线上线下结合的营销策略,提升消费者体验,增加忠诚度。
四、服务体验优质4.1 快速服务:麦当劳注重快速服务,确保消费者在短期内享用到美味食物。
4.2 清洁卫生:麦当劳注重餐厅的清洁卫生,提升消费者的用餐体验。
4.3 客户关心:麦当劳注重客户关心,通过问卷调查等方式了解消费者需求,不断改进服务。
五、持续创新发展5.1 产品创新:麦当劳不断推出新品种,满足消费者不断变化的口味需求。
5.2 技术创新:麦当劳引入新技术,提升服务效率,增加消费者体验。
5.3 品牌创新:麦当劳不断调整品牌形象,与时俱进,保持品牌的活力和吸引力。
结论:麦当劳的成功市场定位得益于其明确的目标市场、清晰的产品定位、精准的营销策略、优质的服务体验以及持续创新发展。
其他企业可以借鉴其成功经验,不断优化自身的市场定位策略,提升竞争力,实现长期稳定增长。
麦当劳的企业发展战略
五、高效率
1、收银员负责为顾客记录点膳、收银和 提供食品 2、通过使用收银机高了账目结算的速度, 还可提前做好备膳的准备。 3、在食品供应上的效率非常高
4、所有固体食品都是通过手来抓取,饮 料使用吸管提高了就餐效率。
六、客户选择战略
1、加强“情感促销”是麦当劳的 成功的关键
柜台员工
2、以、家庭、职业人士
等不同的消费群体——不同的营
业推广方式
七、注重研究开发的经营战略
1、产品品质的改进 2、协助源头产业链更新工
作方法。
如:马铃薯加工方法
改进养牛方法和肉品制作方法
八、吸引人才和智力投资
1、完备的培训体系。 有专人制定经营战略、管理措 施、质量标准,负责指挥分店。 2、信任员工。 鼓励和奖励员工 3、人员承诺。 尽可能雇佣本地员工
1取的首期特许费和年金很低减轻了分店的负担2总部始终坚持让利原则把采购中得到的优惠直接转给各特许分店3麦当劳总部丌通迆向受许人出售设备及产品来牟取暴利二合作戓略2高度集权和适当分权相结合1强调集权领导丌仅严格地控制成本费用丌准随意购买大型服务设施一切要经公司审批
麦当劳的企业发展战略
目
一、麦当劳简介 二、在中国的发展 三、企业发展战略分析
(二)合作战略
2、高度集权和适当分权相结合
(1)强调集权领导,不仅严格地控制成本费用,不准随意购 买大型服务设施,一切要经公司审批。同时又设立统一的 规章制度和严格的商品质量标准和服务标准 (2)在营业推广中突出统一性和个性的结合(MSM)。麦当 劳是以市场划分进行管理的。在完成市场任务的前提下, 鼓励各餐厅开展自身的活动,以推广自己的餐厅,叫做my store marketing (我的餐厅推广),简称MSM。
麦当劳市场营销策略分析
麦当劳市场营销策略分析引言概述:麦当劳作为全球最大的快餐连锁企业之一,向来以来以其独特的市场营销策略而闻名。
本文将对麦当劳的市场营销策略进行深入分析,探讨其成功的原因和未来的发展方向。
一、品牌定位1.1 强调快捷便利:麦当劳秉承“快餐”的理念,将速度和方便作为其品牌的核心价值。
通过快速服务、简化菜单和便利的外卖服务,满足了现代消费者对于快速获取美食的需求。
1.2 价值定位:麦当劳注重提供高性价比的产品,以吸引泛博消费者。
通过推出经济实惠的套餐、特价促销等营销手段,满足了消费者的不同需求,提升了品牌的竞争力。
1.3 品牌形象:麦当劳致力于打造亲切、友好的品牌形象,通过明快的色采、可爱的吉祥物和愉悦的音乐,吸引了年轻消费者的关注。
此外,麦当劳还注重社会责任,通过参预公益活动,树立了积极向上的形象。
二、产品创新2.1 不断推陈出新:麦当劳不断推出新的产品,以满足消费者的口味需求。
通过引入不同的口味和风味,如辣味、咖喱味等,吸引了更多的消费者。
此外,麦当劳还不断改进产品配方,提高产品的品质和口感。
2.2 多样化的菜单选择:麦当劳的菜单丰富多样,包括汉堡、薯条、沙拉、奶昔等多种选择。
通过提供多样化的产品,满足不同消费者的口味和需求,扩大了消费群体。
2.3 适应当地市场:麦当劳在不同国家和地区推出了适应当地口味的产品,如印度的咖喱汉堡、中国的麦辣鸡腿堡等。
这种本土化的产品创新,有效地吸引了当地消费者,提升了品牌的市场份额。
三、营销渠道3.1 线上推广:麦当劳积极利用互联网和社交媒体平台进行线上推广。
通过在微博、微信等平台发布优惠信息、推出线上订餐服务等,吸引了年轻消费者的关注和参预。
3.2 合作推广:麦当劳与其他品牌合作,通过联合推出联名产品、举办联合营销活动等方式,扩大了品牌的暴光度。
例如与知名电影公司合作推出限量版玩具,吸引了消费者的关注。
3.3 实体店铺布局:麦当劳在全球范围内拥有大量的实体店铺,通过合理的店铺布局和选址,使得消费者能够方便地接触到麦当劳的产品。
麦当劳企业战略分析报告书【精品】
麦当劳企业战略分析报告书目录一、麦当劳(McDonald's)简介 (3)二、在华发展历程 (4)中国第一家餐厅 (5)社会职责 (5)环境保护 (6)人员承诺 (6)三、PEST分析 (7)(一) 麦当劳(McDonald's)宏观环境分析 (7)1.政治环境 (7)2.经济环境 (7)3.技术环境 (8)4.社会环境 (9)(二) 对麦当劳(McDonald's)公司PEST模型分析的结论和建议 (10)四、五力模型分析 (10)(一)五力模型分析 (10)1.现有企业间的竞争强度分析 (10)2.新进入企业的潜在进入威胁分析 (11)3.供应商议价能力分析 (12)4.顾客讨价还价能力分析 (13)5.替代品分析 (14)(二)用五力模型分析麦当劳后的结论和建议 (15)(一)战略集团图分析 (16)(二)结论建议 (17)六、资源、能力与持续竞争优势分析 (17)(一)资源、能力与持续竞争优势分析 (17)企业能力:财务能力方面: (18)麦当劳营销战略: (19)研发能力 (21)生产能力: (22)企业文化: (24)(二)结论建议 (25)七、SWOT分析 (26)八、运营战略 (31)一、麦当劳(McDonald's)简介麦当劳公司旗下最知名的麦当劳品牌拥有超过32000家快餐厅,分布在全球121个国家和地区。
在世界各地的麦当劳按照当地人的口味对餐点进行适当的调整。
另外,麦当劳公司还掌控着其他一些餐饮品牌,例如午后浓香咖啡(Aroma Cafe)、Boston Market、Chipotle墨西哥大玉米饼快餐店、Donatos Pizza和Pret a Manger。
麦当劳公司2001年的总收入达到148.7亿美元,净利润为16.4亿美元。
大多数麦当劳快餐厅都提供柜台式和得来速式(drive-through 的英译,即指不下车便可以购买餐点的一种快餐服务。
麦当劳品牌战略意义
麦当劳品牌战略意义麦当劳(McDonald's)作为全球最大的连锁快餐品牌之一,其品牌战略具有重要意义。
品牌战略是指企业通过塑造特定的品牌形象和价值观,以实现市场优势和利润增长的一系列策略。
下面将从品牌认知、品牌忠诚度、品牌扩张和企业社会责任等方面探讨麦当劳的品牌战略意义。
首先,麦当劳的品牌战略在品牌认知方面具有重要意义。
通过多年来的品牌建设和营销活动,麦当劳已经在全球范围内建立了强大的品牌认知度。
麦当劳的黄色“M”标志和标志性的“我(I'm)爱(lovin')'(I'm lovin' it)”口号已经成为全球消费者熟知的符号和口头禅。
品牌认知度高可以增加消费者对产品和服务的信任度,进而增加其购买意愿。
而麦当劳通过不断投入和创新,保持了其品牌的持续活力和时代感,进一步巩固了品牌认知度。
其次,麦当劳的品牌战略在品牌忠诚度方面也具有重要意义。
品牌忠诚度是指消费者对其中一特定品牌的忠诚程度和重复购买的意愿。
麦当劳通过不断提供优质的产品、独特的消费体验和快捷的服务,建立起了一批忠实的消费者群体。
这些忠实消费者成为了麦当劳的“粉丝”,不仅会在日常生活中选择麦当劳作为就餐首选,还会积极参与到麦当劳的营销活动中,通过口碑传播和社交媒体分享来推广品牌。
品牌忠诚度高可以帮助企业稳定市场份额,降低营销成本,并为未来的发展提供持续的收入源。
再次,麦当劳的品牌战略在品牌扩张方面意义重大。
通过开展品牌扩张,麦当劳已经成为了一个全球性餐饮巨头,并在全球范围内拥有数千家门店。
麦当劳通过不断进军新市场和尝试新产品,实现了品牌的全球化和多元化。
品牌扩张不仅有助于企业的规模和利润增长,还可以提高企业的市场份额和竞争力。
同时,麦当劳还通过与其他品牌的合作和联名推广,拓宽了品牌的边界,并吸引了更多的消费者。
最后,社会责任也是麦当劳品牌战略的一个重要组成部分。
麦当劳作为一个全球性企业,充分认识到自身对社会的影响和责任。
麦当劳市场定位分析
麦当劳市场定位分析市场定位是企业在市场竞争中确定自身位置和目标受众的战略过程。
本文将对麦当劳的市场定位进行分析,以匡助企业更好地了解消费者需求和竞争环境,从而制定更有效的市场策略。
一、市场概况麦当劳是全球最大的跨国快餐连锁企业之一,拥有广泛的产品线和全球范围内的分店。
麦当劳的主要竞争对手包括肯德基、汉堡王等快餐连锁品牌。
二、目标受众麦当劳的目标受众主要包括儿童、青少年和年轻成年人。
麦当劳通过提供快捷、方便、价格实惠的产品和服务,吸引了泛博年轻消费者的关注。
三、市场定位策略1. 产品定位麦当劳的产品定位以快捷、方便和美味为主要特点。
麦当劳提供各种汉堡、薯条、鸡肉产品等,以满足消费者对快餐的需求。
此外,麦当劳还推出了一系列儿童套餐,吸引了年轻家庭的关注。
2. 价格定位麦当劳的价格定位相对较低,以吸引更多的消费者。
麦当劳提供经济实惠的套餐和优惠活动,使消费者能够以较低的价格享受到美味的快餐。
3. 位置定位麦当劳的分店通常位于繁忙的商业区、购物中心和交通枢纽等地点,以便吸引更多的顾客。
麦当劳的分店通常具有醒目的招牌和舒适的用餐环境,为消费者提供便利和舒适的用餐体验。
4. 促销定位麦当劳通过各种促销活动来吸引消费者,如推出新产品、提供优惠券、举办儿童活动等。
这些促销活动旨在增加消费者的忠诚度和购买欲望。
四、竞争分析1. 竞争对手麦当劳的主要竞争对手包括肯德基、汉堡王等快餐连锁品牌。
这些竞争对手也提供类似的产品和服务,与麦当劳在市场上直接竞争。
2. 竞争优势麦当劳的竞争优势主要体现在品牌知名度、产品多样性和全球化网络。
麦当劳的品牌形象深入人心,消费者对其产品和服务有一定的信任度。
此外,麦当劳的产品线丰富,能够满足不同消费者的需求。
同时,麦当劳在全球范围内拥有庞大的分店网络,能够更好地覆盖不同的市场。
3. 竞争挑战麦当劳面临的竞争挑战主要来自于快餐行业的激烈竞争和消费者对健康食品的需求增加。
随着人们对健康饮食的关注度提高,麦当劳需要不断创新,推出更健康的产品,以满足消费者的需求。
麦当劳战略分析(3篇)
第1篇一、引言麦当劳,作为全球知名的快餐品牌,自创立以来,以其独特的品牌形象、优质的食品和服务在全球范围内赢得了广泛的消费者认可。
本文将从麦当劳的战略定位、竞争优势、市场营销策略、运营管理以及面临的挑战和应对措施等方面进行深入分析。
二、麦当劳战略定位1. 品牌定位麦当劳的品牌定位是“全球美食领导者”,致力于为消费者提供快速、便捷、高品质的快餐服务。
这一品牌定位使麦当劳在全球范围内具有极高的知名度和美誉度。
2. 目标市场定位麦当劳的目标市场主要是年轻一代、上班族、家庭消费者等。
针对不同消费群体,麦当劳推出了多样化的产品和服务,以满足不同消费者的需求。
三、麦当劳竞争优势1. 品牌优势麦当劳在全球范围内具有极高的品牌知名度和美誉度,成为快餐行业的领导者。
这使得麦当劳在市场竞争中具有明显的品牌优势。
2. 产品优势麦当劳的产品线丰富,涵盖了汉堡、炸鸡、薯条、饮料等多种快餐食品。
此外,麦当劳还根据不同地区的饮食习惯推出特色产品,满足消费者的口味需求。
3. 服务优势麦当劳注重顾客体验,通过提供快速、便捷、温馨的服务,提升顾客满意度。
同时,麦当劳在全球范围内建立了完善的供应链体系,确保产品品质。
4. 运营优势麦当劳采用标准化、规模化的运营模式,实现全球范围内的快速扩张。
此外,麦当劳注重员工培训,提高员工服务水平和综合素质。
四、麦当劳市场营销策略1. 产品策略麦当劳不断推出新品,满足消费者需求。
同时,针对不同地区推出特色产品,提升品牌竞争力。
2. 价格策略麦当劳采用大众化的价格策略,使产品更具市场竞争力。
此外,麦当劳还通过优惠券、折扣等方式吸引消费者。
3. 渠道策略麦当劳在全球范围内建立了广泛的销售网络,包括直营店、加盟店、外卖服务等多种渠道,方便消费者购买。
4. 推广策略麦当劳注重线上线下结合的推广策略,通过广告、社交媒体、品牌活动等多种方式提升品牌知名度和美誉度。
五、麦当劳运营管理1. 供应链管理麦当劳建立了完善的全球供应链体系,确保产品品质。
麦当劳企业战略管理分析
麦当劳企业战略管理分析摘要:本文以麦当劳为案例基础,从全球营销战略、战略转变、人才本土化战略几方面对麦当劳企业战略管理进行分析。
关键词:麦当劳;战略管理;案例分析MCD是全球最大的连锁快餐企业。
是由麦当劳兄弟和Ray?Kroc在50年代的美国开创的、以出售汉堡为主的连锁经营的快餐店。
麦当劳品牌拥有超过31000家快餐厅,分布在全球121个国家和地区。
一、全球营销战略(1)统一的经营原则。
麦当劳的著名的经营原则质量(Quality)、服务(Service)、清洁(Cleanliness)和价值(Value),即Q.S.C&V原则。
Quality是指麦当劳为保障食品品质制定了极其严格的标准。
Service是指按照细心、关心和爱心的原则,提供热情、周到、快捷的服务。
Cleanliness是指麦当劳制定了必须严格遵守的清洁工作标准。
Value代表价值,是为了传达麦当劳的“向顾客提供更有价值的高品质”的理念。
(2)统一的品牌形象。
麦当劳公司通过其产品、分布在全球的训练有素的员工、儿童游乐场、麦当劳店的实体设施、口碑、广告展示着麦当劳的品牌形象―顾客脑海中形成高品质的产品、方便快捷的服务、清洁温馨的进餐环境与氛围的麦当劳形象。
(3)全世界都熟悉的核心菜单。
全球统一标准的汉堡,薯条,可乐正是麦当劳快餐食品的不变象征,随着几十年的全球连锁店的扩张,也将这份核心菜单带入了每个顾客心中,从而也在顾客心中形成了物化的麦当劳概念。
(4)标准化的分销管理。
在分销管理方面,麦当劳公司在全球实行标准化的特许经营,对所有的连锁店都强调本部监控,严格管理。
例如公司使用一本长达350页的员工操作手册用于各连锁店的管理,该手册对有关食品、促销、店址的选择和装潢、各种工作的方法和步骤等方面都详细给出了定性或定量的规定。
二、儿童促销战略(1)建立麦当劳乐园:为了吸引小孩子的注意力和兴趣麦当劳在其宝贵的空间里专门辟出一块作为儿童的游乐区。
麦当劳市场营销策略分析
麦当劳市场营销策略分析一、引言麦当劳是全球最大的快餐连锁企业之一,其市场营销策略对于企业的发展至关重要。
本文将对麦当劳的市场营销策略进行分析,包括品牌定位、产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略等方面。
二、品牌定位麦当劳的品牌定位是提供快捷、便利和美味的快餐产品。
其核心价值主张是“快乐、健康、美味”,旨在满足消费者对于快速用餐的需求,同时注重产品的品质和营养价值。
三、产品策略麦当劳的产品策略主要包括不断创新和提升产品的品质。
通过不断推出新品和改进现有产品,麦当劳能够吸引消费者的注意,并满足不同消费者的口味偏好。
此外,麦当劳还注重产品的营养价值,推出了一系列健康食品,以满足健康意识日益增强的消费者需求。
四、定价策略麦当劳的定价策略基于市场需求和竞争情况。
麦当劳通过灵活的价格策略来吸引不同层次的消费者,例如推出套餐和优惠活动。
此外,麦当劳还注重产品的性价比,提供高品质的产品和服务,以合理的价格吸引消费者。
五、渠道策略麦当劳的渠道策略主要包括直营店和加盟店两种模式。
麦当劳通过自己的直营店来控制产品的质量和服务标准,同时通过加盟店扩大市场份额。
麦当劳还通过与第三方平台合作,如外卖平台、在线订餐平台等,以提供更便捷的购买渠道。
六、促销策略麦当劳的促销策略主要包括广告宣传、促销活动和会员制度。
麦当劳通过大规模的广告宣传来提高品牌知名度和形象,吸引消费者前来消费。
促销活动如折扣、赠品等能够刺激消费者的购买欲望。
麦当劳还推出了会员制度,通过积分和优惠券等方式来提升客户忠诚度。
七、市场竞争分析麦当劳在全球范围内面临着激烈的竞争。
其主要竞争对手包括肯德基、汉堡王等快餐连锁企业。
这些竞争对手通过不断创新和提升产品品质来吸引消费者。
麦当劳需要密切关注市场动态,不断调整和优化自己的市场营销策略,以保持竞争优势。
八、市场前景和建议麦当劳作为全球知名品牌,具有广阔的市场前景。
随着消费者对于快餐的需求不断增加,麦当劳可以进一步扩大市场份额。
麦当劳企业战略
麦当劳企业战略麦当劳是全球最著名的连锁快餐品牌之一,它是一个全球性公司,目前在世界各地都有分店。
麦当劳的发展战略包括几个方面:品牌战略,市场扩张战略,产品创新战略和技术创新战略。
1.品牌战略麦当劳的品牌战略始终是公司重要的发展策略,这也是麦当劳在全球范围内具有高度认可和强大的品牌形象的原因。
麦当劳的品牌战略主要有以下几个方面:品牌定位:麦当劳的品牌定位是“便利快餐”,以服务速度快、食品味道一致、价格实惠等特点为卖点,旨在为顾客提供高品质的快餐体验。
品牌广告:麦当劳的品牌广告很有特色,一些标志性的广告语如“我对麦当劳爱得深沉”、“麦当劳,我就喜欢”、“我就是喜欢麦当劳”等,一些广告语变成了流行语,这些广告语增强了顾客对麦当劳品牌的认知和好感度。
同时,麦当劳也在广告宣传上把更多的关注力转向了健康和环保问题上。
2.市场扩张战略麦当劳的扩张战略旨在碾压竞争对手,扩张公司的市场份额。
市场扩张战略可分为两个方面:产品创新和店铺扩张。
产品创新:麦当劳的新产品开发是不断进行的。
在推出新产品时,麦当劳会考虑到当地风味、消费习惯、健康饮食的选项等。
麦当劳还鼓励顾客使用应用程序下单购买,从而实现线上订餐,加强顾客与麦当劳品牌之间的连结。
店铺扩张:如何达到更多的客户群是麦当劳的首要目标之一。
麦当劳会不断开出新的分店,进一步扩大公司的市场份额。
通过新店的建设,麦当劳加强了公司在市场上的形象,并吸引了更多的顾客。
此外,麦当劳一直在寻求新的渠道和新的地点来增加销售量。
3.产品创新战略麦当劳时刻关注消费趋势和市场需求,开发新产品以满足消费者的需要。
产品创新战略有以下几个方面:研究消费者需求:麦当劳时刻监控消费者的需求和口味偏好,例如,开发低热量、低脂肪和低碳水化合物等健康产品,以帮助消费者保持健康饮食习惯,同时提高品牌形象。
开发新产品:麦当劳不断创新推荐新产品,以满足消费者的需要,并引导消费者的需求变化至新产品,比如推出主打早餐市场的麦旋风吐司、奶昔、各类三明治和汉堡等。
麦当劳SWOT分析
麦当劳SWOT分析引言麦当劳公司是全球著名的连锁快餐企业,自1955年在美国成立以来,已在全球100多个国家开设了数千家餐厅。
SWOT分析是一种常用的战略分析工具,有助于企业了解自身的优势、劣势、机会和威胁,从而制定合适的发展策略。
本文将对麦当劳公司进行SWOT分析,以帮助企业明确自身状况,提高竞争力。
一、优势分析1. 品牌价值:麦当劳是全球最具价值的品牌之一,其品牌影响力深入人心。
多年来,麦当劳通过广告、促销和文化营销等多种方式,建立了强大的品牌形象。
例如,麦当劳的金色M标志和快乐餐形象已经成为了全球公认的符号。
2. 市场地位:麦当劳在快餐市场具有很高的地位,其规模和市场份额在竞争中占据优势。
此外,麦当劳拥有完善的供应链和运营体系,能够快速响应市场需求,提高客户满意度。
3. 运营能力:麦当劳在快餐行业具有丰富的运营经验,拥有高效的餐厅管理和服务能力。
企业通过标准化流程和一体化的供应链管理,实现了成本优化和品质控制。
例如,麦当劳在食品安全、卫生和口味方面制定了严格的标准,确保了产品质量的稳定性。
二、劣势分析1. 竞争对手强悍:快餐行业竞争激烈,麦当劳面临着来自肯德基、必胜客等众多竞争对手的挑战。
这些竞争对手在产品创新、市场布局和客户服务等方面表现出了强大的实力,对麦当劳构成了威胁。
2. 市场萎缩:随着人们健康意识的提高和生活方式的改变,快餐市场呈现萎缩趋势。
消费者对健康食品和营养均衡的需求日益增加,而麦当劳的传统快餐食品可能受到一定程度的冷落。
3. 运营效率下降:尽管麦当劳在运营方面具有较高的能力,但仍然可能面临运营效率下降的风险。
例如,在市场波动或经济压力下,企业可能无法保持供应链的稳定性和成本优势,导致利润下滑。
三、机会分析1. 市场复苏:尽管快餐市场呈现萎缩趋势,但在经济复苏阶段,消费者需求可能会逐渐恢复。
麦当劳作为行业领导者,能够抓住市场复苏的机会,扩大市场份额。
2. 新市场机遇:随着全球化进程的加速,新兴市场如亚洲、南美等地区成为了快餐行业的重要机遇。
麦当劳市场细分与定位分析
麦当劳市场细分与定位分析一、引言麦当劳作为全球最大的快餐连锁企业之一,在市场细分和定位方面向来扮演着重要角色。
本文将对麦当劳市场细分和定位策略进行分析,以期更好地了解其在竞争激烈的快餐行业中的地位和竞争优势。
二、市场细分1.地理细分麦当劳在全球范围内开设了众多门店,根据不同地区的文化和消费习惯,进行了地理细分。
例如,在亚洲市场,麦当劳推出了一系列适应当地口味的产品,如咖喱鸡饭和米饭汉堡,以满足亚洲消费者的需求。
2.人口统计细分麦当劳还根据不同人口统计学特征进行市场细分。
例如,针对儿童市场,麦当劳推出了Happy Meal,其中包含玩具和儿童爱慕的食物,吸引了大量的家庭消费者。
此外,麦当劳还针对健康意识较高的消费者推出了低卡路里和素食选项。
3.行为细分麦当劳根据消费者的行为习惯进行市场细分。
例如,针对忙碌的上班族,麦当劳提供了快速服务和方便外带选项,以满足他们快速就餐的需求。
此外,麦当劳还通过推出早餐套餐和午餐套餐等特定时间段的优惠活动,吸引了更多的消费者。
三、市场定位1.产品定位麦当劳的产品定位为“快捷、方便、美味”。
麦当劳不仅提供经典的汉堡和薯条,还推出了各种创新产品,如麦乐鸡和麦辣鸡翅,以满足消费者对不同口味的需求。
此外,麦当劳还注重产品的质量和卫生安全,以确保消费者的满意度和忠诚度。
2.价格定位麦当劳的价格定位相对较低,以吸引泛博消费者。
麦当劳提供了各种价格合理的套餐和优惠活动,以满足不同消费者的需求。
此外,麦当劳还推出了会员卡和手机应用程序等营销手段,为消费者提供更多的优惠和折扣。
3.形象定位麦当劳的形象定位为“快乐、友好、家庭”。
麦当劳通过璀璨的店面装修、快乐的员工形象和亲子活动等方式,营造了积极向上的氛围,吸引了大量的家庭消费者。
此外,麦当劳还积极参预慈悲活动和社区服务,树立了良好的企业形象。
四、竞争优势1.全球化战略麦当劳通过在全球范围内开设门店,建立了庞大的销售网络,扩大了品牌知名度和市场份额。
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五、高效率
1、收银员负责为顾客记录点膳、收银和 提供食品 2、通过使用收银机高了账目结算的速度, 还可提前做好备膳的准备。 3、在食品供应上的效率非常高
4、所有固体食品都是通过手来抓取,饮 料使用吸管提高了就餐效率。
六、客户选择战略
1、加强“情感促销”是麦当劳的 成功的关键
柜台员工
2、以培养顾客忠诚度的营销推广
(一)规格化和系统化管理
1、产品的标准化 麦当劳的口号是——只有一个风味 2、分销的标准化 店址的选择有严格的规定。 3、促销的标准化 麦当劳的促销活动,在全国各个连锁店都是同时间进行的。 4、严格的采购标准 完整的物流采购链条
(二)合作战略
1、麦当劳在处理总部和分店的关系很成功,主要有三个特点: (1)取的首期特许费和年金很低,减轻了分店的负担 (2)总部始终坚持让利原则,把采购中得到的优惠直接转给 各特许分店 (3)麦当劳总部不通过向受许人出售设备及产品来牟取暴利
开诚布公的媒体公关——赢得口 碑。 真切的政府公关和公益活动—— 提升品牌美誉度。
Thank You
青少年、情侣、家庭、职业人士
等不同的消费群体——不同的营
业推广方式
七、注重研究开发的经营战略
1、产品品质的改进 2、协助源头产业链更新工
作方法。
如:马铃薯加工方法
改进养牛方法和肉品制作方法
八、吸引人才和智力投资
1、完备的培训体系。 有专人制定经营战略、管理措 施、质量标准,负责指挥分店。 2、信任员工。 鼓励和奖励员工 3、人员承诺。 尽可能雇佣本地员工
1、赠品——大众能经常接触到的广告 小小的赠品其中长期价值远超想象。 消费者周围的人可能也会使用,这样会产生广告散布的作用。 2、赠品——形象化的广告 能很大程度上提高消费者对品牌或产品的认知度。是发挥品 牌创意的非常好的平台。
英国11岁男孩10年收集麦当劳 赠品7000件。包括麦当劳海报、 玩具等促销的赠品
(二)合作战略
3、益处 (1)加盟者和供应商的忠诚; (2)相互制约、共存共荣的合作关系; (3)为加盟者各显神通创造了条件,使各加盟者营销良 策层出不穷,提升麦当劳品牌价值。
(4)另外,加盟者对总公司的合理建议,也形成了动力, 促进了麦当劳公司的改革,从而“麦当劳”品牌增 强了市场竞争力,麦当劳公司也获得更大的发展。
(二)合作战略
2、高度集权和适当分权相结合
(1)强调集权领导,不仅严格地控制成本费用,不准随意购 买大型服务设施,一切要经公司审批。同时又设立统一的 规章制度和严格的商品质量标准和服务标准 (2)在营业推广中突出统一性和个性的结合(MSM)。麦当 劳是以市场划分进行管理的。在完成市场任务的前提下, 鼓励各餐厅开展自身的活动,以推广自己的餐厅,叫做my store marketing (我的餐厅推广),简称MSM。
一、公司简介
麦当劳公司旗下最知名的麦当劳品牌 拥有超过32000家快餐厅,分布在全球 121个国家和地区。在世界各地的麦当 劳按照当地人的口味对餐点进行适当的 调整。 迄今为止,麦当劳在中国的餐厅数 量将增加到3000家。
二、在中国的发展
• 1990年,深圳东门的麦当劳餐厅开业,是麦当劳开设中国的第一家餐厅。 • 1992年4月,北京王府井麦当劳餐厅开张,成为麦当劳在全世界面积最 大的餐厅。 • 1993年广州、佛山、东莞、厦门第一家麦当劳餐厅开业。麦当劳在广州 的第一家餐厅开张时创造了麦当劳历史上的最高销售额记录。 • 1994年上海、天津、福州第一家麦当劳餐厅开业。 • 南京夫子庙餐厅开张时创造了麦当劳历史上最高的每笔交易平均消费额。 • 1996年珠海、中山、大连、扬州第一家麦当劳餐厅开业 • 1997年沈阳、嘉兴、青岛、泉州第一家麦当劳餐厅开业 • 1998年惠州、长沙、江门、黄埔、汕头、顺德、南海、江阴、宁波第一 家麦当劳餐厅开业 • 1999年济南、合肥、成都、长春第一家麦当劳餐厅开业 • 2000年哈尔滨、南宁、郑州第一家麦当劳餐厅开业 • 2003年8月,麦当劳于天津首先开展特许经营业务。
二、在中国的发展
随着中国经济的发展,麦当劳在中国内地的市场也有 着迅猛的扩展。现在,麦当劳的1000多家餐厅遍布在跨越 中国25个省市和直辖市的108个次级行政区域。 麦当劳十分重视中国市场,并会在投资回报最大的基 础之上,继续扩展其连锁餐厅。目前,麦当劳的员工人数 超过5万人,其中99.97%是中国员工。麦当劳在中国的供 应商系统亦拥有超过1.5万名的员工,总投资达5亿美元。 目前,麦当劳在全球快餐连锁领域是冠军。2009麦当 劳在中国共拥有1135余家餐厅,2013年餐厅数量预计将达 到2000家 。
在提供标准化产品和服务的基础上, 对食物的口味进行了本土适应性的调整。
2、在市场定位方面 3、餐厅的厅堂和店面布置
十一、非股权战略联盟
1、非股权战略联盟 契约
如:麦当劳、可口可乐、迪士尼之
间的战略联盟关系包含着许多特许经 营权。
十二、危机公关
真诚的消费者公关——取得谅解。
诚恳的公众公关——赢得信誉。
麦当劳的企业发展战略
目
一、麦当劳简介 二、在中国的发展 三、企业发展战略分析
录
一、公司简介
英文全称:McDonald's Corporation 公司类型:上市公司(纽约证券交易所, NYSE: MCD) 成立时间:1955年 总部地址:美国伊利诺州欧克布鲁克(Oakbrook, Illinois ) 重要人物: 麦当劳兄弟——迪克· 麦当劳和马克· 麦当劳 雷德曼· 克罗克(Ray Kroc),第一任行政总裁 安德鲁· 麦肯纳(Andrew J. McKenna),董事会非执行主 席 吉姆· 斯金纳(Jim Skinner),董事会副主席兼CEO 迈克尔.罗伯茨(Michael Roberts),总裁兼COO 主要产业:餐饮 雇员数目:418,000人 主要产品:连锁快餐、甜点、童装等 收入:150亿美元 (2006年)、 274.8亿美元 (2009年)、 227.45亿美元 (2010年) 广告语:为快乐腾点空间;为世界杯腾出空间;I’m lovin’ it!(我就喜欢)。
一、公司简介
麦当劳是全球大型连锁快餐企业, 是由当劳兄弟和雷蒙德· 克罗克在50年代的 美国麦开创的、以出售汉堡为主的连锁经 营的快餐店。 在世界范围内,麦当劳餐厅遍布在全世 界六大洲百余个国家。麦当劳已经成为全 球餐饮业最有价值的品牌。 麦当劳叔叔是麦当劳速食连锁店的招牌 吉祥物和企业的形象代言人,是友谊、风 趣、祥和的象征。 麦当劳一直采用金黄色的“M”招牌,它 像两扇打开的黄金拱门,象征着欢乐和美 味。
三、企业发展战略分析
• • • • • • • • • • • • (一)规格化和系统化管理 (二)合作战略 (三)广告宣传 (四)赠品营销 (五)高效率 (六)客户选择战略 (七)注重研究开发的经营战略 (八)吸引人才和智力投资 (九)以租赁为主的房地产经营策略 (十)本土化战略 VS 全球化战略 (十一)非股权战略联盟 (十二)危机公关
九、以租赁为主的房地产经营策略
1、麦当劳公司的收入主要来源: 房地产营运收入、从加盟店收取 的服务费和直营店的盈余
2、麦当劳公司就负责代加盟商寻 找合适的开店地址。
3、麦当劳公司把店面加工后,转 租给连锁加盟店,赚取其中的差 价。
十、本土化战略 VS 全球化战略
1、本土化实施策略方面
加勒比地区——加拿大——荷兰—— 日本——中国
三、广告宣传
麦当劳每年要花几个亿作广告宣 传6O%花在电视广告上。 1、创意独特 2、联合广告基金制度
三、广告宣传
3、坚持统一性广告和区域性广告相结合 的原则 依据价值观、消费习俗等作不同的广 告设计来对同一个汉堡包进行宣传。 4、适时变化广告策略(2003年) 市场重新定位——儿童到年轻人
Hale Waihona Puke 、赠品营销