2018年快递破损整改报告
快递整改报告和整改措施
快递整改报告和整改措施快递整改报告尊敬的领导：按照贵公司的要求，我们对快递业务进行了全面的自查和整改工作。
经过认真分析和总结，我司发现了一些存在问题，并提出了相应的整改措施，现将报告如下：一、问题分析1. 派送速度慢：我司在近期的客户反馈中了解到，派送速度较慢，导致顾客收到快递的时间延长，影响了客户满意度的提升。
2. 服务质量不稳定：我司的快递员在派送过程中存在服务态度不一致，对待客户的耐心和热情程度不同，这给了客户不稳定的服务体验。
3. 责任心不强：快递员在快递派送过程中，有些快递员对于包裹的安全性和完整性不够重视，导致包裹在途中出现损坏或遗失的情况。
二、整改措施1. 提升派送速度：为了减少派送时间，我们将采取以下措施：- 优化线路规划：对各个区域的派送线路进行重新核查和优化，减少派送员的路程和时间，提高派送效率。
- 增加派送员数量：根据快递包裹的日均派送量，适度增加派送员的数量，确保派送人员充足，提供快捷的服务。
2. 改善服务质量：为了提供稳定的服务体验，我们将采取以下措施：- 建立培训制度：制定并实施针对快递员的培训计划，包括服务礼仪、沟通技巧等方面的培训，提高快递员的服务质量和整体形象。
- 建立绩效奖惩制度：根据快递员的投诉率和客户评价进行绩效考核，对表现优异的快递员进行奖励，对存在问题较多的快递员给予相应的处罚。
3. 加强责任心：为了确保包裹的安全性和完整性，我们将采取以下措施：- 强化包裹管理：加强对快递包裹的登记和追踪，确保包裹在派送过程中有完整的记录，以方便调查和核实。
- 形成高压态势：建立严格监控机制，加强对快递员的监督和管理，对违规行为给予相应的惩罚，形成高压态势，增强快递员的责任心。
三、整改计划我们将按照上述整改措施制定以下整改计划：1. 派送速度慢问题的整改计划：- 优化派送路线和增加派送员数量：在一个月内完成线路规划的优化和派送员的增补工作。
2. 服务质量不稳定问题的整改计划：- 开展培训计划：在三个月内制定并实施培训计划，提高快递员的服务质量。
快递整改报告
快递整改报告随着电子商务的不断发展，快递行业迅速崛起并成为了人们生活的一部分。
然而，快速发展的背后也带来了一些问题和挑战。
近年来，快递行业面临着种种质量问题，如延误、丢失、损坏等，这不仅影响了快递企业的形象，也给消费者带来了诸多不便。
因此，为了解决这些问题，保障快递行业的持续发展，快递企业必须进行整改。
一、加强内部管理快递企业应加强内部管理，建立起完善的制度和流程。
首先，要加强对员工的培训，提高其专业素质和服务意识。
只有专业的快递员才能提供高质量的服务，减少快递运输过程中的问题。
其次，要建立起健全的质量检测体系，对快递包裹进行全面检测。
只有确保每个包裹都符合质量要求，才能提高服务质量并避免问题的发生。
此外，应加强对仓库和运输车辆的监督，保障货物的安全运输。
二、提升物流运输能力快递企业应加大对物流运输能力的投入，以提高配送效率和服务质量。
首先，要优化物流运输路线，借助现代科技手段进行合理规划，减少运输时间和成本。
其次，要配备先进的物流设备和技术，提高物流操作效率和准确度。
同时，还可以借助物联网和大数据等技术手段，实现对物流运输的智能化管理，提高运输过程中信息的采集和共享能力。
最后，要优化配送服务，加强与物流企业及时沟通，提供准确的配送信息，减少延误和丢失的可能。
三、加强社会责任作为快递企业，除了追求经济利益，还应承担起社会责任。
首先，要遵守法律法规，规范经营行为。
严禁快递企业采取不正当手段获取竞争优势，如垄断行为、虚假宣传等。
其次，要关注环境保护，在物流运输过程中减少能源消耗和污染排放。
可以采用节能设备，推行绿色包装，减少包装废弃物的产生。
此外，还可以积极参与公益事业，为社会做出贡献。
快递行业的整改是一项长期任务，需要各方共同努力。
政府要加强监管，制定相关政策和法规，引导快递行业的健康发展。
消费者也要提高对快递服务的要求和意识，积极参与监督和建设。
快递企业要充分认识到整改的重要性，投入更多的资源和精力，提升服务质量和竞争力。
快递整改报告
快递整改报告【篇1】快递整改报告尊敬的xx公司领导：针对9月份出现的事故，贵公司提出了许多宝贵的意见及发现了我司许多不足之处，我司将针对贵公司提出的问题积极配合做如下整改：1、及时配送的规范化整改措施：严格要求承运方及时配送，不允许承运方将我司货物随意滞留或延迟配送。
2、货物安全性整改措施：加大货物的安全管理和执行力度，将货物安全与驾驶员的切身利益相结合，把安全责任落实到每个人。
3、突发状况的处理整改措施：多方考察承运单位，选择服务质量优，运输时效性高的货运公司;并事先考虑在途过程中可能出现的问题，针对可能出现的问题事先想好应急方案;强化突发事故处理的能力。
与此同时，我们将要求与我司合作的运输单位在运输途中发生事故时快速妥善的处理发生的事故，及时的反馈真实信息。
4、信息的反馈整改措施：要求货运公司给我司提供真实可靠的运输时效及运输的其他信息，我司也将加大对货物从发货到送到客户手中的货物追踪，并及时的向贵公司反馈我司得到的信息，同时货物到达时，我司将向收货方确认收货与否，力求避免发生事故，同事达到信息的准确性及真实性。
5、其他方面整改措施：制定承运单位选择体系和服务评价方案，选择优质运输服务提供商，不断提高物流全程的管理和控制能力，提升员工的业务素质，更新信息处理系统，使公司各职能部门对货物流转，运输过程都能够了如指掌，对于出现的异常状况处置及时，应对适当。
鉴于本事件的发生给贵局的领导们带来的不便，在此表示深深的歉意。
同时也万分感谢各位领导为我司的发展提出了如此宝贵的意见，也希望在今后的日子中，给予我们更多的支持与指导，谢谢!【篇2】快递整改报告 20-年11月20日，市常态化疫情防控督导检查组来我院督导检查，督导中发现我院疫情防控工作存在着以下问题：1、发热门诊未设有独立的放射科。
发热病人与普通病人在进行影像检查时共用一个通道。
2、各项规章制度还需进一步完善、整理、健全。
3、物资储备不足，应加大采购量。
快递处理破损件工作总结
快递处理破损件工作总结
近年来，随着电子商务的快速发展，快递行业也迅速壮大。
然而，随之而来的
问题之一就是破损件的处理。
破损件不仅给快递公司带来了经济损失，也给顾客带来了不便和不满。
因此，快递处理破损件的工作显得尤为重要。
首先，快递公司应该加强对包裹的包装质量的监督。
包装质量的好坏直接影响
到包裹在运输过程中的安全性。
因此，快递公司应该与供应商合作，选用高质量的包装材料，并严格按照标准进行包装，以确保包裹在运输过程中不易破损。
其次，快递公司应该建立完善的破损件处理机制。
一旦出现破损件，快递公司
应该立即与顾客联系，了解情况并进行赔偿。
同时，快递公司应该对破损件的原因进行彻底的调查，找出问题的根源并采取相应的措施，以避免同类问题的再次发生。
此外，快递公司应该加强对员工的培训。
员工是快递公司的重要一环，他们的
工作质量直接关系到包裹的安全性。
因此，快递公司应该定期对员工进行包裹处理技能的培训，提高他们的包裹处理能力和责任意识。
总之，快递处理破损件的工作是一项重要的工作，需要快递公司全体员工的共
同努力。
只有加强包装质量监督、建立完善的破损件处理机制、加强员工培训，才能有效地减少破损件的发生，提高快递服务质量。
关于快递整改报告
关于快递整改报告近年来，随着电子商务的快速发展，快递业也迎来了蓬勃的发展机遇。
然而，随之而来的是诸多问题和挑战。
为了推动我国快递业的健康发展，保障广大消费者的合法权益，相关监管部门进行了全面的整改工作，对快递行业进行了一系列的规范和监管。
以下是快递整改报告。
一、整改背景快递行业的发展迅猛，但也带来了一些问题。
其中包括包裹丢失、延误投递、包装不当等。
这些问题严重影响了消费者的满意度和对快递业信任度的建立。
为了解决这些问题，相关监管部门进行了全面整改。
二、整改措施1.完善监管机制：相关监管部门加强了快递业监管机制的建立和完善，增加了对快递企业的监管力度，例如加大对快递企业的检查力度、开展绩效考核等。
2.提升快递服务质量：相关监管部门要求快递企业加强对从业人员的培训，提高他们的服务意识和专业素质。
同时，要求快递企业优化网络布局和设施建设，提高配送能力和效率。
3.加强行业自律：相关监管部门鼓励快递企业加入行业协会，共同制定行业标准和规范，加强行业的自律能力。
4.建立投诉处理机制：相关监管部门建立了投诉处理机制，对消费者的投诉进行及时处理和回应，通过公开透明的方式，增加监管的公信力。
三、整改成效经过相关监管部门的整改工作，快递行业取得了一定的成效。
一方面，快递企业提高了服务质量，配送时间得到了明显缩短，包裹丢失和延误投递的情况明显减少。
另一方面，投诉处理机制的建立使得消费者能够及时反映问题，相关监管部门也能够及时采取措施解决问题。
四、存在的问题尽管整改取得了一些成效，但快递行业仍然存在一些问题。
一方面，快递企业之间竞争激烈，一些企业为了赢得市场份额而牺牲了服务质量，丧失了对消费者的关怀。
另一方面，一些消费者对快递企业仍然抱有怀疑态度，快递业还需要进一步提升服务质量，树立消费者对于快递业的信任。
五、下一步工作为了进一步推动快递业的健康发展，相关监管部门需要继续努力。
下一步的工作包括：1.进一步完善监管机制，提高监管的有效性和精确性。
2018年快递整改报告怎么写word版本 (16页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==快递整改报告怎么写篇一：快递公司整改报告武威中通速递有限责任公司黄羊镇分部整改报告武威市邮政管理局：贵局于201X年5月28日对我公司安全生产经营及各项制度的建立和执行情况进行了检查，检查组认真、严肃、全面对我司工作进行指导和评价，充分肯定了我公司所做的工作成绩，同时针对我公司管理现状中存在的不足之处，提出了中肯的整改意见。
我公司针对检查组提出的意见，迅速组织有关人员，及时地制定了相应的改正措施，进行了深刻、细致的整改工作，取得了良好的成果。
按照检查组整改意见的要求，我们逐条落实实施，并在规定时间内整改完毕。
现将整改工作的实际情况报告如下：首先，按照贵局的要求，我司于201X年5月30日与武威中通速递总公司签署了安全生产责任书，并按照责任书的要求，严格落实各项规章制度，确保公司正常，有序，规范的运行。
第二，各项制度的建立和健全。
针对我司制度不够健全和完善的问题，我司结合贵局的要求，制定了安全检查与事故隐患排查制度；安全例会教育培训制度；寄递服务用户个人信息安全管理制度等相关的制度；建立了安全生产隐患自查台账，确保了各项检查和改进措施有详细的记载。
第三，自201X年05月28日起，按照贵局的要求严格执行寄件客户实名登记制度，做到了寄件百分之百的开箱验视制度，同时，及时在面单及预留底单上加盖了验视章，加强了揽件员工签字的规范性要求。
第四，针对我司未公示警示语的问题，我司积极着手，联系上级公司，在当日就张贴了“扫黄打非”警示语，此举对我司的规范操作和客户的提醒尤为重要，我司将严格按照贵局的要求落实执行。
一步的检查和对比自查，以确保公司的各项操作流程规范且有序，为公司的健康发展奠定长久的基础。
中通速递黄羊镇分部201X-05-31篇二：快递整改报告怎么写(共8篇)篇一：快递公司整改报告武威中通速递有限责任公司黄羊镇分部整改报告武威市邮政管理局：贵局于201X年5月28日对我公司安全生产经营及各项制度的建立和执行情况进行了检查，检查组认真、严肃、全面对我司工作进行指导和评价，充分肯定了我公司所做的工作成绩，同时针对我公司管理现状中存在的不足之处，提出了中肯的整改意见。
快递整改报告范文
快递整改报告范文一、背景近年来，随着电商的快速发展，快递行业也得到了迅猛的发展。
然而，随之而来的是快递行业的一系列问题，如快递员服务态度不佳、快递包装不规范、快递时效性差等等。
这些问题不仅影响了消费者的购物体验，也给快递行业带来了负面影响。
因此，为了提高快递行业的服务质量，各地政府和快递企业都在积极推进快递整改工作。
二、整改措施1. 加强快递员培训快递员是快递服务的重要组成部分，他们的服务态度和专业水平直接影响着消费者对快递行业的评价。
因此，我们加强了快递员的培训，包括服务礼仪、快递包装规范、快递安全知识等方面的培训。
通过培训，快递员的服务态度得到了明显改善，消费者的满意度也得到了提高。
2. 完善快递包装规范快递包装不规范不仅会影响快递的安全性，还会给消费者带来不必要的麻烦。
因此，我们对快递包装规范进行了完善。
首先，我们制定了一系列快递包装标准，明确了快递包装的尺寸、重量、材料等要求。
其次，我们加强了对快递包装的检查，确保每一件快递都符合规范要求。
通过这些措施，快递包装的质量得到了明显提高，消费者的投诉率也得到了降低。
3. 提高快递时效性快递时效性是消费者最为关心的问题之一，也是快递企业的核心竞争力之一。
因此，我们采取了一系列措施，提高快递时效性。
首先，我们优化了快递路线，缩短了快递的配送时间。
其次，我们加强了对快递配送的监管，确保每一件快递都能按时送达。
通过这些措施，我们的快递时效性得到了明显提高，消费者的满意度也得到了提高。
三、整改效果经过一段时间的整改工作，我们的快递服务质量得到了明显提高。
具体表现在以下几个方面：1. 消费者满意度提高通过加强快递员培训、完善快递包装规范、提高快递时效性等措施，我们的快递服务质量得到了明显提高，消费者的满意度也得到了提高。
根据我们的调查数据显示，消费者对我们的快递服务质量的评价得到了明显提高。
2. 投诉率降低在整改前，我们的快递服务存在着一些问题，如快递员服务态度不佳、快递包装不规范、快递时效性差等等。
物流货损整改报告书范文
物流货损整改报告书范文一、引言物流货损是指商品在物流运输过程中，因各种原因导致的商品损坏、遗失或错配等问题。
对于物流企业而言，货损不仅会严重影响运营效益，还可能破坏客户信任，因此对物流货损进行整改是非常必要和紧迫的。
二、问题分析1. 货损原因分析我们通过对货损情况进行深入分析，得出了以下主要货损原因：（1）人为操作不规范：在装卸、搬运和储存等环节中，员工的操作技能不符合标准操作规程，导致商品损坏的风险增加。
（2）设备老化或损坏：物流装备的长期使用导致设备老化或损坏，使得货物在运输过程中受到振动、摩擦等不良影响。
（3）仓储环境问题：仓库管理不善，温湿度控制不到位，导致商品受潮、发霉、变质等。
（4）信息传递不及时：由于信息沟通不畅、准确度低，导致错发、漏发等问题，进而导致货损。
2. 货损影响物流货损的存在对企业和客户都有不可忽视的影响：（1）企业影响：货损直接损害了企业的经营利益，增加了经营成本，降低了企业的运营效率和竞争力。
（2）客户影响：货损将导致客户的订货无法按时到达、订单完成率下降，进而影响客户对企业的信任感和忠诚度。
三、整改措施为了解决上述问题，我们制定了以下整改措施：1. 提升员工操作技能（1）加强培训：通过组织培训课程，提高员工对标准化操作规程的理解和执行能力，加强员工的操作技能。
（2）建立激励机制：制定奖惩措施，激励员工按规定操作，提高操作质量和效率。
2. 更新设备和维护管理（1）设备更新：检查现有设备的状况，对老化和损坏的设备进行更新和维修，确保设备的正常运作。
（2）设备维护：建立设备维护保养制度，定期对设备进行检查、清洁和维护，确保设备的工作状态良好。
3. 完善仓储管理（1）优化仓库布局：合理规划仓库空间，采用合理的货物分类和摆放方式，确保仓库货物的安全和有序。
（2）加强温湿度控制：采取合适的温湿度控制措施，确保仓库环境符合商品的保存要求。
4. 改进信息传递（1）优化沟通方式：建立信息传递沟通渠道，确保各环节之间的信息能够及时准确传递。
物流货物破损整改报告
物流货物破损整改报告篇一：物流货物事故处理办法物流货物事故处理办法一、职责、立案、报告、调查1、物流货物事故的处理，应本着公平合理、实事求是、重合同、守信益的原则，及时主动地办理赔偿，以维护发货人、收货人的正当权益和公司的信益。
2、发生事故时，由发现或接到事故信息的人员（部门）及时汇报主管经理，由经理查询和确定事故经过、因由和责任，并汇报公司总经理。
3、如属公司责任的事故，应召开有关责任部门人员及相关人员参加的事故分析会，明确责任，吸取教训，制定防范措施。
4、办理货物票单时，应由物流部视货物价值确定是否办理该货物等值的保险运输。
二、事故的种类、等级（一）事故种类1、火灾2、被盗（有被盗痕迹的）3、丢失（全部未到或部分短少无被盗痕迹的）4、损坏（破损、湿损、变形等）5、误交付（派送失误）6、顶件办理或票货不符（发送失误）7、其它（污染、腐坏等）（二）事故的等级1、造成下列情况之一者为重大事故。
1) 货物在运输中发生火灾、爆炸造成人员死亡或重伤达三人的；2) 物品损失（包括其它直接损失）价值超过三万元的；3) 国家尖端保密产品丢失；2、造成下列情况之一者为大事故1) 货物在运输中发生火灾、爆炸造成人员重伤的；2) 物品损失价值在一万元至三万元的；3、一般事故1) 货物在运输中发生火灾、爆炸的；2) 物品损失200元至1万元的；4、事故苗子1) 损失轻微不超过200元的（含200元）；2) 被盗在30天内破案并追回原物，损失轻微的；3) 顶件办理（发送失误）及时发现纠正，未造成损失的；4) 误交付（路单误记，造成误送或派送失误）及时发现并取回，未造成损失的；三、事故责任的划分1、运输货物未按国家运输行业或其它规定标准包装的物品运送时，事故责任列分拨中心包装人（二人以上均担赔偿款）及部门主管。
2、出库后，未发现物品损坏或途中丢失、破损，责任列派送员（车长）。
3、承运商在运输途中，发生事故，应由该承运商承担责任。
寄递物流整改情况汇报
寄递物流整改情况汇报近期，我们对寄递物流进行了全面的整改工作，以提升服务质量和客户满意度。
在此，我将对整改情况进行汇报。
首先，针对寄递物流过程中出现的延误、丢失、损坏等问题，我们进行了全面的排查和分析。
通过对各个环节的流程、设备、人员进行了详细的调查和检查，找出了存在的问题和隐患。
同时，我们也对客户投诉和意见进行了梳理和分析，以便更好地了解客户需求和关注点。
其次，针对发现的问题和隐患，我们制定了相应的整改措施和方案。
针对设备故障和维护不到位的问题，我们加强了设备的维护和保养工作，并对设备进行了更新和升级。
针对人员素质和服务意识不足的问题，我们加强了培训和教育，提高了员工的专业技能和服务水平。
针对流程不畅和管理混乱的问题，我们优化了流程和规范了管理，确保每个环节都能够有序进行，提高了工作效率和服务质量。
同时，我们也加强了对寄递物流过程的监督和检查，建立了完善的监控和反馈机制。
通过引入先进的监控设备和技术手段，我们对寄递物流过程进行了实时监控和数据分析，确保了整个过程的安全和稳定。
同时，我们也建立了客户投诉和意见反馈的渠道，及时了解客户的需求和意见，及时作出调整和改进。
最后，我们对整改效果进行了评估和总结。
通过一段时间的运行和实践，我们发现整改效果是显著的，寄递物流过程中延误、丢失、损坏等问题得到了有效控制，客户满意度和信任度也得到了提升。
同时，我们也发现了一些新的问题和挑战，我们将继续加强对寄递物流过程的监督和管理，不断改进和提升服务质量。
总之，寄递物流整改工作取得了初步成效，但我们也清醒地意识到，整改工作是一个持续不断的过程，我们将继续加大力度，不断完善和提升寄递物流服务质量，为客户提供更加优质的服务。
感谢各位的支持和配合，让我们携手共进，共创美好未来！。
物流货物破损整改报告
置，罐体后封头及罐体后封头上的管路附件与后下部防护装置的纵向距离大于150毫米。
3、我单位车辆运输货物时，随车携带《道路运输证》、危货运输从业资格证、押运员证、
符合要求的平安卡，并全面投保了承运人责任险并在有效期内。
4、我单位所有罐体都符合国家标准《道路运输液体危险货物罐式车辆第1部份：金属常
理，堵塞平安漏洞，夯实平安基础，预防和遏制道路危险货物运输事故放生，依照上级文件
要求，特作出以下整改：
一、 突出重点，落实企业主体责任
（一） 标准机构设置，落实治理制度 成立健全平安组织机构，完善企业内部平安组织，落实平安责任，强化平安意识，确保
企业平安工作有专人负责，层层把关，成立了调度室、平安技术科、档案室、监控室、综合
在的缺点问题如实成立在隐患排查及整改台账中。
六、公司的每次平安例会记录也已整理完整。经运管所检查后所暴露的各项平安问题和
潜在的平安隐患，我公司进行了深刻的反思和认真的学习。落实好各项规章制度，严格遵守
交通平安法，对公司所有车主进行了发短信方式和通知确保所属车辆、驾驶人状态正常。
另外公司会按时跟车主及驾驶员进行沟通交流避免违法事件的再次发生，我公司借此机遇深
夜间1点30分监控人员通过gps监控平台短信提示或再次提示驾驶员停车休息。对拒不
执行的车辆按治理规定严肃处置。 临沧市交通运输集团公司双江分公司
二〇一二年六月二十五日篇四：运输队整改报告 沧州临港盛达运输队
关于危险道路运输整治情形的报告 为做好道路危险货物运输整顿工作，进一步标准和增强我单位道路危险货物运输平安管
的通知?（临安办发电〔XX〕25号）、?关于转发〖临沧市平安生产委员会办公室关于对全
快件安全整改报告模板
快件安全整改报告模板1. 概述为了进一步加强快递物流企业快件安全工作，避免快递中出现危险化学品、易燃易爆物品和伪造物品等不安全情况，根据《快递安全管理规定》的相关要求，本企业开展了快件安全整改工作。
2. 整改情况本企业在进行快件安全整改时，对快递业务的环节全面梳理，确保安全隐患得到有效排除。
具体措施包括：2.1 快件安全检查在整改工作中，本企业对所有快件进行了全面的安全检查。
主要检查内容涵盖以下几个方面：•快递物品的真实性，是否存在伪造、仿制等情况；•快递物品的安全性，是否符合国家法律法规的相关标准；•快递包装的规范性和完整性，确保快递物品在承运过程中不会出现损坏、溢漏等情况；•快递物品的分类和限制性要求，特别是危险化学品、易燃易爆物品等特殊要求的快件。
2.2 人员管理在整改工作中，本企业严格落实了快递员上岗前聘用资格审查、审核与培训、任职资格认定等工作，以确保快递员的素质和能力符合快递业务运作的要求。
同时本企业还重视管理和培训快递员，定期开展快递业务及相关法律法规知识培训，提高快递员工作技能水平和业务素质，确保其在承运过程中具备正确的快件认知和操作技能。
2.3 技术手段在整改工作中，本企业积极引进先进的快递管理技术和设备，并加强对其运行管理。
同时，本企业落实快件信息化管理工作，建立信息化管理系统，实现对快件的全程跟踪、监测、预警和数据分析，提高快件管理水平和快递效率。
3. 快件安全整改成效经过本次快件安全整改，本企业已经成功控制了快递安全隐患，并得到了以下成效：•快递物品的安全性和合规率得到有效提升；•快递员的工作素质和服务水平得到有效提高；•快递管理和监测水平得到有效提升，快递物流运作更加安全、便捷和高效。
4. 后续工作计划为了强化快件安全管理工作，本企业将继续按照快递业务安全管理规定的要求，加强快件安全管理工作，持续推进技术手段改革和快递员能力提升工作，全面提升快递物流服务水平和质量，努力打造安全、高效、可信的快递物流服务品牌。
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==物流公司破损整改报告篇一：物流整改方案物流整改方案(一)■整改原因据市场反映，客户提出了如下问题，急需总部进行改善：1、时效问题——近期客户反映物流公司交货时效较慢，延迟送达票数比率偏高；2、送货费用——对于客户临时决定送货上门的，物流公司向客户无理要求高额送货费；3、付费方式——对于金额达3万元以上的订单（一单多次发货），客户对送货及运费支付方式不满（总部在执行公司月结或客户到付政策时有偏差）；4、服务态度——物流公司的服务态度不好，常出现不及时通知提货的情况；5、提货路程——某些城市提货点距客户较远，提货不方便。
■整改目的1、保证运期准时、可靠地达到客户要求；2、使送货与运费支付方式同时满足公司相关规定与客户的合理要求；3、提高公司运费付款速度，增强物流公司与本司的合作信心，从而提高服务质量；4、改善公司相关部门自身的工作。
■整改方式1、重申公司送货与运费付款方式的相关规定如下：2、提升物流公司的整体服务水平：运输时效方面为提高运输时效，进行以下工作改善：及时配送的规范化严格要求承运方进行及时配送，不允许物流公司将我司货物随意滞留在江门或广州延迟配送；承运方信息的公开透明化把物流公司的运价/时效资料给市场部各总监参考（目前有7-8家），运输时效的公开透明化将与我司合作的物流公司到达各城市的时效公告各办事处，由各办事处与经销商共同监督承运方是否按合同规定的到达时间到货；异常反应的快速化要求与我司合作之物流公司，在运输过程中出现异常情况时要及时、快速地做出反馈与妥善处理措施；操作时间的公开透明化要求物流公司向我司提供其出货的常规时间安排的书面资料，并在有变动前与我司进行充分的沟通，同时对资料及时更新与维护，商务部将最新资料知会相关单位（各办事处、各出货分厂），以便大家共同监督与执行。
商品破损整改报告范文
商品破损整改报告范文1. 概述本次报告旨在总结分析本公司在商品破损方面存在的问题，并提出相应的整改措施，以保障商品质量和消费者权益。
本次整改报告主要涵盖以下三个方面内容：现状分析、问题原因、整改措施与方案。
2. 现状分析在过去的一段时间内，本公司发现了一定数量的商品在运输、仓储、搬运等环节中出现了破损的情况。
这些破损不仅对商品质量造成了影响，也给公司带来了一定的经济损失。
经过调查分析，我们初步总结出以下几个问题：2.1 运输环节问题：由于快递公司承运能力紧张，部分商品在运输途中没有得到妥善的包装和保护，导致破损情况频发。
2.2 仓储环节问题：由于仓储设备和流程不合理，部分商品在搬运过程中遭到碰撞或受到其他物品挤压，造成破损。
2.3 售后处理问题：在部分商品破损后，公司未能及时与客户进行沟通和解决，导致客户投诉和不满情绪。
3. 问题原因3.1 运输环节问题的原因主要有以下几个方面：- 运输包装不够完善，没有使用足够的缓冲材料和保护用品；- 当前快递公司的运输能力达到极限，无法保证每件商品的安全运输；- 运输过程中，快递员对商品的保护意识不够强烈，导致破损情况频发。
3.2 仓储环节问题的原因主要有以下几个方面：- 仓储设备老化，无法满足当前商品的储存和保护需求；- 仓储流程不够规范，导致商品在搬运过程中发生碰撞；- 员工对商品的保护意识薄弱，没有及时发现和处理有破损风险的商品。
3.3 售后处理问题的原因主要有以下几个方面：- 售后服务流程不够完善，导致破损商品无法及时得到处理和解决；- 客服人员对商品质量的了解不够充分，没有对客户的投诉进行及时和有效的回应；- 公司对售后问题的重视程度不够，不能及时处理投诉，给客户造成负面影响。
4. 整改措施与方案4.1 运输环节问题的整改措施：- 加强与快递公司的沟通协作，共同制定合理的运输包装和保护措施；- 增加商品的运输保护层次，使用更为牢固的包装材料和填充物；- 建立商品运输的监控系统，对运输过程中的破损情况进行实时监测。
快递自查自纠整改报告
快递自查自纠整改报告一、背景介绍随着电子商务的快速发展，快递行业也迎来了前所未有的发展机遇。
作为快递行业的一员，我司一直致力于为广大客户提供快捷、安全、高效的服务。
然而，在日常运营中难免会出现一些问题和不足，为了提升服务质量，更好地满足客户需求，我司决定进行自查自纠整改，以期进一步提高服务质量和客户满意度。
二、自查自纠情况1. 问题发现在开展自查自纠过程中，我们发现了以下几个问题：（1）货物时效性不稳定：部分货物的派送时效未能按照承诺时间完成，客户的包裹有时会出现延误现象，给客户带来不便。
（2）运输损坏率偏高：部分货物在运输过程中遭受损坏，导致客户投诉率上升。
（3）服务态度不够热情：部分员工在工作中缺乏耐心和细心，客户投诉服务态度问题。
（4）信息透明度有待提高：客户追踪包裹信息的途中，信息更新不及时，导致客户无法及时掌握包裹状态。
2. 自纠整改措施针对以上问题，我司制定了以下自纠整改措施：（1）完善内部管理：加强员工培训，提高员工工作素养，规范作业流程，优化网络分拣系统，提升货物时效性。
（2）加强包装保护：提高包装质量标准，加强内部监管，降低运输损坏率。
（3）改善服务态度：加强员工服务意识培训，提高对客户的耐心和细心，提升服务态度。
（4）提升信息透明度：优化信息系统，加强信息更新频率，提高客户包裹信息追踪准确性。
三、整改效果经过自查自纠整改措施的实施，我司服务质量得到了显著提升，客户投诉率明显下降，客户满意度得到了极大提升。
具体表现在以下几个方面：（1）货物时效性稳定：货物派送时效明显提升，按时送达率大幅提高。
（2）运输损坏率降低：包裹运输损坏率明显降低，客户反馈情况良好。
（3）服务态度改善：员工服务态度得到客户一致好评，客户投诉服务态度问题减少。
（4）信息透明度提升：客户包裹信息更新及时准确，客户追踪包裹信息更加方便。
四、未来发展方向我司将继续深入贯彻自查自纠精神，持续改善服务质量，不断提升客户满意度。
快递整治行动总结汇报稿
快递整治行动总结汇报稿快递整治行动总结汇报稿尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX公司的XX，今天很荣幸能够向大家汇报我们所进行的一次快递整治行动。
作为一家快递公司，我们一直努力追求服务质量的提升和用户体验的改善。
然而，在市场竞争日益激烈的当下，我们也注意到了一些问题的存在，例如快递丢失、延迟送达、不规范操作等。
为了解决这些问题，我们决定开展一次快递整治行动，以提升我们的服务水平和品牌形象。
整治行动的目标定位是“精细化管理、服务规范化”，我们制定了以下具体措施：1. 强化内部管理- 增加人员培训力度，提高员工快递操作技能和服务意识。
- 加强内部监管，建立健全的举报机制和处罚制度，对违规行为进行严肃处理。
- 审核快递员身份，确保快递员达到行业规定的从业资格要求。
2. 提高快递配送效率- 优化配送路线，减少冗余和重复配送，以提高快递配送效率和送达速度。
- 引入智能化管理系统，通过GPS定位、电子签收等技术手段，提供更加实时和可追溯的配送信息。
- 建立多级仓储体系，提高仓储运作效率，减少错发和漏发等问题。
3. 加强客户服务- 完善客服热线及在线沟通渠道，提供全天候的客户服务支持，及时解决用户问题。
- 设立客诉处理专员团队，建立快速响应机制，对客户反馈的问题进行跟踪和解决。
- 推出优惠活动和回馈计划，提高用户黏性和满意度。
整治行动的实施阶段共持续了一个季度，在这段时间里，我们付出了辛勤的努力和精心的策划。
经过整治行动的开展，我们取得了一系列积极的成果：1. 快递丢失率大幅下降- 通过加强内部管理和监督，我们严格控制了快递员的操作流程，从而大大减少了快递丢失的风险。
- 引入智能化管理系统，提高了快递配送的准确性和可追溯性，进一步提升了用户对快递公司的信任度。
2. 送达速度明显改善- 优化配送路线，减少了重复配送和冗余，大大提高了快递送达速度。
- 引入多级仓储体系，提高了仓储的效率，缩短了订单处理和配送的时间。
2018年快递破损整改报告
快递破损整改报告篇一:快递整改报告怎么写(共8篇)篇一:快递公司整改报告武威中通速递有限责任公司黄羊镇分部整改报告武威市邮政管理局:贵局于2015年5月28日对我公司安全生产经营及各项制度的建立和执行情况进行了检查，检查组认真、严肃、全面对我司工作进行指导和评价，充分肯定了我公司所做的工作成绩，同时针对我公司管理现状中存在的不足之处，提出了中肯的整改意见。
第二，各项制度的建立和健全。
第三，自2015年05月28日起，按照贵局的要求严格执行寄件客户实名登记制度，做到了寄件百分之百的开箱验视制度，同时，及时中通速递黄羊镇分部2015-05-311篇二:整改报告关于我院医疗广告的自查自纠和整改报告整改情况:1.我院认识到本次广告发布的违规性，及时停止了该广告的继续发布计划，并根据《医疗广告管理办法》(国家工商行政总局、卫生部令第图片已关闭显示，点此查看26号)的有关规定和《医疗广告审批样稿》((宁)医广【2013】第10-22-033号)的审批样稿，重新制作广告内容。
内容符合《医疗广告管理办法》和《医疗广告审批样稿》的规定要求(已经江苏省电视台严格审查通过)。
2.同时加强医疗宣传活动的业务管理，并规范业务流程。
3、拒绝医疗陷阱，杜绝发布虚假医疗广告。
南京天伦医院二0一四年六月篇三:陇南邮政速递物流局整改报告陇南邮政速递物流局整改报告市邮政局于9月25日召开2009年邮政大客户暨社会监督员座谈会，现将代表们提出的关于:代收货款邮件领取不方便，用户经常被推来推去:，:ems邮件资费较私营快递公司偏高，和效率，服务上存在差距:，和:加强业务创新开办高考通知书礼仪投送服务:等问题的整改情况和采取的2措施汇报如下:一、针对:代收货款邮件领取不方便，用户经常被推来推去:的问题我局将采取以下措施:1、认真开展培训工作，提高工作人员整体素质和服务技能。
2、对有需要送货上门的客户要在1个小时内安排车辆人员进行投递二、针对:ems邮件资费较私营快递公司偏高，和效率，服务上存在差距:的情况，我局将采取以下措施:依据《市局速递物流揽投员计量考核标准》，每日填报《平衡合拢表》做好投递员的绩效考核工作。
2018年快递自查自纠整改报告-范文模板 (10页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==快递自查自纠整改报告篇一：快递整改报告怎么写(共8篇)篇一：快递公司整改报告武威中通速递有限责任公司黄羊镇分部整改报告武威市邮政管理局：贵局于201X年5月28日对我公司安全生产经营及各项制度的建立和执行情况进行了检查，检查组认真、严肃、全面对我司工作进行指导和评价，充分肯定了我公司所做的工作成绩，同时针对我公司管理现状中存在的不足之处，提出了中肯的整改意见。
我公司针对检查组提出的意见，迅速组织有关人员，及时地制定了相应的改正措施，进行了深刻、细致的整改工作，取得了良好的成果。
按照检查组整改意见的要求，我们逐条落实实施，并在规定时间内整改完毕。
现将整改工作的实际情况报告如下：首先，按照贵局的要求，我司于201X年5月30日与武威中通速递总公司签署了安全生产责任书，并按照责任书的要求，严格落实各项规章制度，确保公司正常，有序，规范的运行。
第二，各项制度的建立和健全。
针对我司制度不够健全和完善的问题，我司结合贵局的要求，制定了安全检查与事故隐患排查制度；安全例会教育培训制度；寄递服务用户个人信息安全管理制度等相关的制度；建立了安全生产隐患自查台账，确保了各项检查和改进措施有详细的记载。
第三，自201X年05月28日起，按照贵局的要求严格执行寄件客户实名登记制度，做到了寄件百分之百的开箱验视制度，同时，及时在面单及预留底单上加盖了验视章，加强了揽件员工签字的规范性要求。
第四，针对我司未公示警示语的问题，我司积极着手，联系上级公司，在当日就张贴了“扫黄打非”警示语，此举对我司的规范操作和客户的提醒尤为重要，我司将严格按照贵局的要求落实执行。
针对上述存在的问题，我司已积极进行整改，并对存在的各项安全隐患进行进一步的检查和对比自查，以确保公司的各项操作流程规范且有序，为公司的健康发展奠定长久的基础。
快递问题整改情况汇报
快递问题整改情况汇报
近期针对快递问题进行了全面整改，现将整改情况进行汇报：
一、问题整改情况。
1.快递包裹丢失问题，针对快递包裹丢失的情况，我们加强了快递员的培训和管理，强调了包裹的重要性和安全性，同时加强了包裹的追踪和管理系统，确保包裹的安全送达。
2.快递配送延误问题，针对快递配送延误的问题，我们优化了快递配送路线和时间安排，加强了对快递员的监督和考核，确保快递能够按时送达。
3.快递服务态度问题，针对快递服务态度的问题，我们加强了快递员的服务意识培训，提高了服务质量，确保每一位客户都能够得到礼貌、周到的服务。
二、整改效果。
经过一段时间的整改，我们取得了一定的成效：
1.快递包裹丢失的情况明显减少，客户投诉率下降了20%。
2.快递配送延误的情况得到了有效控制，客户投诉率下降了15%。
3.快递服务态度得到了明显改善，客户满意度提高了10%。
三、下一步工作计划。
为了进一步提高快递服务质量，我们将继续做好以下工作：
1.加强快递员的培训和管理，提高其服务意识和专业水平。
2.优化快递配送路线和时间安排，提高配送效率，减少延误情况。
3.建立健全的客户投诉处理机制，及时解决客户投诉，改进服务质量。
4.加强对快递员的日常监督和考核，确保服务质量和安全送达。
四、结语。
通过近期的整改工作，我们对快递问题有了更深入的了解，并取得了一定的成效。
我们将继续努力，不断提高服务质量，为客户提供更优质的快递服务。
希望各位同事能够继续支持我们的工作，共同为公司的发展做出贡献。
谢谢！。
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快递破损整改报告篇一:快递整改报告怎么写(共8篇)篇一:快递公司整改报告武威中通速递有限责任公司黄羊镇分部整改报告武威市邮政管理局:贵局于2015年5月28日对我公司安全生产经营及各项制度的建立和执行情况进行了检查，检查组认真、严肃、全面对我司工作进行指导和评价，充分肯定了我公司所做的工作成绩，同时针对我公司管理现状中存在的不足之处，提出了中肯的整改意见。
第二，各项制度的建立和健全。
第三，自2015年05月28日起，按照贵局的要求严格执行寄件客户实名登记制度，做到了寄件百分之百的开箱验视制度，同时，及时中通速递黄羊镇分部2015-05-311篇二:整改报告关于我院医疗广告的自查自纠和整改报告整改情况:1.我院认识到本次广告发布的违规性，及时停止了该广告的继续发布计划，并根据《医疗广告管理办法》(国家工商行政总局、卫生部令第图片已关闭显示，点此查看26号)的有关规定和《医疗广告审批样稿》((宁)医广【2013】第10-22-033号)的审批样稿，重新制作广告内容。
内容符合《医疗广告管理办法》和《医疗广告审批样稿》的规定要求(已经江苏省电视台严格审查通过)。
2.同时加强医疗宣传活动的业务管理，并规范业务流程。
3、拒绝医疗陷阱，杜绝发布虚假医疗广告。
南京天伦医院二0一四年六月篇三:陇南邮政速递物流局整改报告陇南邮政速递物流局整改报告市邮政局于9月25日召开2009年邮政大客户暨社会监督员座谈会，现将代表们提出的关于:代收货款邮件领取不方便，用户经常被推来推去:，:ems邮件资费较私营快递公司偏高，和效率，服务上存在差距:，和:加强业务创新开办高考通知书礼仪投送服务:等问题的整改情况和采取的2措施汇报如下:一、针对:代收货款邮件领取不方便，用户经常被推来推去:的问题我局将采取以下措施:1、认真开展培训工作，提高工作人员整体素质和服务技能。
2、对有需要送货上门的客户要在1个小时内安排车辆人员进行投递二、针对:ems邮件资费较私营快递公司偏高，和效率，服务上存在差距:的情况，我局将采取以下措施:依据《市局速递物流揽投员计量考核标准》，每日填报《平衡合拢表》做好投递员的绩效考核工作。
在不能改变资费的情况下通过对投递人员的投递业务知识和实际操作技能进行培训，强调投递工作的重要性，严格按照规定的时间、频次进行投递，杜绝邮件积压延误现象的发生。
篇四:物流整改方案申请审批报告物流整改方案申请审批报告?整改原因据市场反映、实际求证，客户提出了如下问题，急需进行改善:1、时效问题——长期客户反映物流公司交货时效较慢，延迟送达票数比率偏高;况且我们公司送货到物流点遇到天3气环境影响，加之公司车辆遇暴雨时物流部无法进行配送，也有部分延迟交期之一;2、送货费用——对于客户临时决定送货上门的，物流公司向客户无理要求高额送货费;3、服务态度——物流公司的服务态度不好，常出现不及时通知提货的情况;4、提货路程——某些城市提货点距客户较远，提货不方便;5、货品质量安全、破损追责难、无保障问题——现状我们的承运合作商没有一个与我们公司签订有效承运合同、更不用预付相应的承运风险保险金;?整改目的1、保证运期准时、可靠地达到客户要求;2、使送货与运费支付方式同时满足公司相关规定与客户的合理要求;3、提高公司货运速度，签订有效《承运合作合同》，增强物流公司与本司的合作信心，从而提高服务质量;?整改方式1、重申公司送货与运费付款方式的相关规定如下:图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看2、提升物流公司的整体服务水平: 运输时效方面为提4高运输时效，进行以下工作改善: 及时配送的规范化严格要求承运方进行及时配送，不允许物流公司将我司货物随意滞留在广州延迟配送(小的货运商要等货，导致在货运商滞留3-5天是正常现象;承运方信息的公开透明化把物流公司的运价/时效资料给(来自: 书业网:快递破损整改报告)营销中心、总经办各负责人参考(目前有2-3家)，运输时效的公开透明化将与我司合作的物流公司到达各城市的时效公告各个客户，由各个客户与经销商共同监督承运方是否按合同规定的到达时间到货;异常反应的快速化要求与我司合作之物流公司，在运输过程中出现异常情况时要及时、快速地做出反馈与妥善处理措施;服务态度方面为提高客户满意度，使销售渠道更畅通，要求物流公司在服务方面进行以下改善:运输过程中确保产品质量不受损承运方有义务为工厂运输包装提供专业的合理化建议，装车前对包装不合格的货物提出改进要求，以保证产品在运输途中不受损坏;货到目的地后及时通知收货人不管是送货上门或是客户自提，都要及时通知收货人，以免延误交货时间;不得乱收费所有客户自提的货物,若客户临时需要承运5方送货上门的,其送货费不得高于合同约定的额度(目前为40-120元/票)交货时要态度友好承运方在与收货人交接货物时，要耐心、热情、态度友好，如发现异常要及时与相关方进行沟通反馈，切忌耍蛮或与收货人争吵;及时回传签收单承运方要及时将客户签收单传回发货点，以免延误收货确认或结算时间;以上条件必须与承运合作伙伴签订《有效合同》才能做到3、改善公司相关运作:货损培偿与物流不可抗拒自然灾害导致的货品无法按期配送之处理速度目前:待物流培偿后才给予客户补发;建议今后以最快的速度补发客户货品，满足客户需求，提高公司信誉度;4、改善与物流公司的合作:1、召集有实力的物流公司领导分开进行会谈，如何改善现有的物流问题进行讨论并制定出有效的处理方案和预防纠正措施;(落实到实处)(与德邦或华宇签约，为上策)申请人:仓储/宋向明20140917篇五:物流公司安全培训整改报告杭州金磊物流有限公司6安全整改报告杭州市公安局交通警察支队:7月27日，我公司按时在大队食堂参加了货运单位的例会，大队通报我公司车辆浙a2b828单车违法数达17次，位列机动车单车违法数前十位，贵大队对我公司存在的安全隐患出具了限期整改通知书，公司负责人高度重视，立即组织了安全生产会议分析问题原因。
一、要求安全负责人组织驾驶员以会议形式集中学习、讲解法律法规，规章制度，传达文件精神，职业道德，安全驾驶技术，应急处理技巧等。
安全培训员与驾驶员以讨论的形式，结合案例分析总结。
二、单独找浙a2b828驾驶员谈话，找出其多次违法的原因，让其写保证书，如再出现类似的情况。
三、公司安全培训负责人对于驾驶员的流动性大、分散、时间不固定的工作特点，应及时做出认真细致的研究。
整改措施:1、立即处理违章，对责任驾驶员做停工反省处理;2、公司要进一步完善安全生产责任制;4、公司要进一步做好安全生产培训工作整改时间:2012年8月5日前责任人:陈世杭杭州金磊物流有限公司72012年7月30日篇六:华星物流安全整改报告整改报告安徽和县华星物流有限公司整改报告安全生产监督管理局:1、未建立健全安全培训档案整改措施:已建立安全培训档案2、未制定2014年度安全培训计划整改措施:已制定2014年度安全培训计划安徽和县华星物流有限公司2014年10月31日篇七:东明县泰华物流有限公司整改报告东明泰华物流有限公司关于在安全生产检查中所存在问题的整改报告东明县交通局:2012年12月28日，东明县运管系统安全生产检查小组依法对我公司的安全生产工作进行了全面检查，客观公正地指出我公司在安全生产过程中存在的主要问题:对从业人员的安全教育培训没有及时进行。
一、加强学习，把安全生产作为所有工作的重中之重。
我公司在按到检查组的整改通知书后，认真组织从业人员学习8贯彻《中华人民共和国安全生产法》、《山东省安全生产条例》、《菏泽市道路运输系统安全生产管理办法》等相关规定。
使公司全体员工在思想认识上有一个质的变化，充分认识到安全生产的重要性。
三、公司决定，从即日起，建立健全安全教育培训学习计划。
强化责任、落实到人。
对于公司的安全培训工作设专人负责组织实施，完善安全教育培训学习的考勤制度，对于公司所有人员，一次不按照计划参加的学习的，按照公司的各项规章制度处理，年度评先评优一票否决。
东明泰华物流有限公司 2012年12月28日篇八:物流公司关于交通局检查的整改报告______________整改报告区交通局领导:的代理证明和票据给公司，现已对该押运员停职待岗等其拿到有效证件后方可上岗。
以上几点整改方案如有不足，还望区局领导加以批示。
篇二:韵达快递整改报告篇一:韵达快递服务质量调查报告河南省韵达快递服务质量调查报告摘要:现代快递业经过近三十年的发展，已成为一个利润丰厚、潜力巨大的行业。
伴随由中国邮政一家“独霸天下”的国内快递行业格局的下，我国快递业出现了国营、外资、民9营等多经济主体、多种运输方式相互竞争的市场格局。
我国大多中小快递企业限于“有限势范围”的短期利益，甚至在行业、区域内部恶性竞争，缺少长期战略目标规划，很少制定与业务相关的营销、服务战略没有树立起自己的品牌。
虽然我国快递业发展迅猛，取得不俗业绩，但是快递服务水平却一直为人所垢病，快递服务己经成为消费者投诉热点之一。
韵达快递在这个市场中的服务质量又是如何呢?关键字:韵达快递物流服务质量对于快递的含义，新《邮政法》认为快递是在承诺的时限内快速完成的将信件、包裹、印刷品等物品，按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的寄递活动。
然而快递与传统的邮政业务在运输对象性质上存在较大差异，传统邮政业以信函为主要传递对象，其实质是信息流的传递，而快递业的实物流特性更为明显。
因此，快递业与物流业具有较多的相似之处，但通常来讲快递业所运输的货物重量更轻、体积更小，在时间上比物流业要求更高。
可见，快递业是介于物流业和传统邮政业之间相对独立的新兴行业。
一、快递业的现状和特征按照快递企业性质及规模，可以将我国快递业企业分为四类。
第一类是外资快递企业，包括联邦快递、天地快运、联合包裹、(ups)等，外资快递企业具有丰富的经验、雄厚的资金以及发达的全球网络。
第二类是国有快递企业，包括中10国邮政、民航快递、中铁快运等，国有快递企业依靠其背景优势和完善的国内网络而在国内快递市场处于领先地位。
第三类是大型民营快递企业，包括顺丰速运、宅急送、申通快递等，大型民营快递企业在局部市场站稳脚跟后，已逐步向全国扩张。
第四类是小型民营快递企业，这类企业规模小、经营灵活但管理比较混乱，其主要经营特定区域的同城快递和省内快递业务。
这类民营快递企业表现出小、散、弱等问题;互信度和协调性较差。
从1987年起步至今，中国快递服务经过20年的发展取得了长足的进步。
截至2012年，中国经营快递服务的法人企业已达三千多家，快递服务从业主体呈现多元化趋势，国有、民营、外资快递企业多元共存、相互竞争的市场格局已经形成。
传统的老品牌ems使用率是最高的，将近半数。